Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện kênh phân phối ở công ty trách nhiệm hữu hạng hà an

Báo cáo thực tập tổng hợp LỜI NÓI ĐẦU Tiêu thụ hoạt động quan trọng doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh Trong kinh tế thị trường ngày công ty sử dụng nhiều trung gian phân phối thực chức khác để đảm bảo hiệu việc đưa sản phẩm công ty đến tay người tiêu dùng sau Vì thế, để cơng ty hoạt động có hiệu ban lãnh đạo cơng ty phải tìm cách để quản lý tốt hệ thống kênh phân phối mình, đảm bảo hệ thống kênh phân phối hoạt động hiệu nhất, ln đưa hàng hố tới người tiêu dùng sau cách thuận tiện nhất, đồng thời thoả mãn lợi ích thành viên kênh phân phối tốt Quyết định kênh phân phối trở thành định quan trọng mà ban lãnh đạo công ty phải thông qua Các kênh phân phối mà công ty lựa chọn ảnh hưởng tới định khác sách marketing hỗn hợp cơng ty, ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Vì việc thường xun nghiên cứu, nắm rõ tình hình hoạt động hệ thống kênh phân phối cần thiết công ty Trong thời gian thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH Hà An em lựa chọn đề tài: "Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện kênh phân phối Công ty TNHH Hà An" cho chuyên đề tốt nghiệp Kết cấu chuyên đề gồm có ba chương Chương I Lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH Hà An Chương II Thực trạng hệ thống kênh phân phối công ty TNHH Hà An Chương III Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối công ty TNHH Hà An GVHD: Thầy Trần Việt Lâm SV: Nguyễn Tuấn Mạnh Báo cáo thực tập tổng hợp Chuyên đề hồn thành cịn có vài thiếu sót hạn chế thời gian kinh nghiệm Em mong thầy cô bảo giúp đỡ để em hồn thiện tốt đề tài Em xin chân thành cảm ơn thầy Trần Việt Lâm cán nhân viên Công ty TNHH Hà An tận tình giúp đỡ em thời gian thực tập tốt nghiệp hoàn thành đề tài này! Hà nội, tháng năm 2012 Sinh viên Nguyễn Tuấn Mạnh GVHD: Thầy Trần Việt Lâm SV: Nguyễn Tuấn Mạnh Báo cáo thực tập tổng hợp CHƯƠNG I: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH HÀ AN Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH Hà An 1.1 Lịch sử hình thành cơng ty + Trụ sở chính: Quyết Tiến - Tiên Phương - Chương Mỹ - Hà Nội + Điện thoại: (04) 3718833 + Số Fax + MST : (04) 3718832 : 0500450046 + Tài khoản công ty : Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Công ty TNHH Hà An tiền thân doanh nghiệp đồ gỗ mỹ nghệ xuất trang trí nội thất thành lập ngày 10/10/1995 Năm 2001 nâng cấp thành Công ty TNHH Hà An theo định số 688/QĐ-UB ngày 12/07/2001 Uỷ ban nhân dân tỉnh Thành Phố Hà Nội Số đăng ký kinh doanh số 0803000025 Sở kế hoạch đầu tư Thành Phố Hà Nội cấp ngày 10/09/2001 Công ty có tài khoản riêng mở Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Có dấu riêng hoạt động theo Luật doanh nghiệp điều lệ công ty TNHH Công ty TNHH Hà An với chức hoạt động rộng rãi đa ngành nghề : Sản xuất sản phẩm thủ công mỹ nghệ, gốm sứ, đồ chơi, quà lưu niệm, máy móc thiết bị, may mặc, hàng tiêu dùng, phương tiện vận tải, kinh doanh kho bãi xây dựng cơng trình giao thơng vận tải cơng nghiệp dân dụng GVHD: Thầy Trần Việt Lâm SV: Nguyễn Tuấn Mạnh Báo cáo thực tập tổng hợp 1.2 Quá trình phát triển Cùng với vận động trưởng thành, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm cải tiến khoa học kỹ thuật, nâng cao trình độ nghiệp vụ, công nghệ kỹ thuật mới, công ty không ngừng cố gắng vươn lên theo kịp nhịp sống thời đại trưởng thành nhanh chóng cho kịp xu hướng phát triển kinh tế giới Công ty không ngừng mở rộng qui mô sản xuất kinh doanh, cải tiến mặt hàng sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm, kết hợp nội lực ưu từ bên ngồi mơi trường kinh doanh, cơng ty đạt thành tựu định không ngừng phát triển, đưa tập thể bước bước vững Chính nhờ cố gắng khơng ngừng vươn lên đó, từ chỗ với mục đích giải cơng ăn việc làm cho người lao động dư thừa tổng công ty công việc thủ công t, có cải tiến chuyển sang cơng nghệ sản xuất Đó cải tiến mặt công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành nguyên nhiên vật liệu Các sản phẩm công ty ngày phong phú Bên cạnh cơng ty cịn mở rộng quy mơ sản xuất thêm nhiều xưởng sản xuất xưởng sản xuất đồ may mặc, xưởng sản xuất đồ nhựa Nhưng sản phẩm cơng ty chủ yếu tiêu thụ thị trường nước chưa tìm đầu cho thị trường giới Vì vậy, sản xuất mang tính manh mún, thủ cơng, thị trường không ổn định, hoạt động kinh doanh phát triển không đồng Những năm qua cơng ty ln tìm cách vươn lên bắt nhịp nhịp sống chế thị trường, ln tìm cách xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với trình độ sản xuất mình, củng cố thị trường nước ln tìm kiếm, khai thác, thâm nhập thị trường Bên cạnh việc không ngừng cải tiến mẫu mã, sáng tạo phương thức làm việc GVHD: Thầy Trần Việt Lâm SV: Nguyễn Tuấn Mạnh Báo cáo thực tập tổng hợp mang lại hiệu kinh tế cao, xí nghiệp ln tìm hiểu, nghiên cứu thị hiếu người tiêu dùng, để thoả mãn nhu cầu khách hàng thúc đẩy phát triển Từ nâng cấp thành “Cơng ty TNHH Hà An ”, khơng kinh doanh ngành nghề đơn với công nghệ thủ công mà nâng cấp lên mức cao với chức hoạt động rộng rãi đa ngành nghề : Sản xuất sản phẩm thủ công mỹ nghệ, gốm sứ, đồ chơi, quà lưu niệm, đồ gỗ, sơn mài, sản phẩm trang trí nội thất, gia công hàng xuất kinh doanh sản phẩm thủ công mỹ nghệ, nguyên vật liệu sản xuất, máy móc thiết bị, nơng lâm thuỷ sản, hàng tiêu dùng, phương tiện vận tải, kinh doanh kho bãi, sản xuất kinh doanh hàng may mặc, đồ da, hàng kim khí hố chất, điện máy lắp giáp điện tử XNK uỷ thác, kinh doanh dịch vụ vận tải, du lịch lữ đồn, xây dựng cơng trình giao thông thủy lợi công nghiệp dân dụng Trên đà phát triển không ngừng công ty Trong thời gian ngắn, nhờ cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng mẫu mã, phong phú chủng loại, mặt hàng công ty ngày xuất nhiều nơi, có mặt khắp thị trường nước, thu hút ý, quan tâm nhiều người tiêu dùng, giá trị thương hiệu công ty dần nâng lên Hiện nay, công ty thu hút 250 lao động thường xuyên với mức lương bình quân 2.800.000đ/người/tháng đà tăng trưởng mạnh, đời sống cán công nhân viên nâng cao Trong thời gian tới, công ty tiếp tục chọn, đào tạo thêm 100 lao động, công nhân kỹ thuật để sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất Trong năm qua Công ty TNHH Hà An thực tốt nghĩa vụ với nhà nước, nộp tiền thuê đất đầy đủ nộp tiền vào ngân sách nhà nước nhiều tỷ đồng GVHD: Thầy Trần Việt Lâm SV: Nguyễn Tuấn Mạnh Báo cáo thực tập tổng hợp Từ ta thấy q trình hình thành phát triển công ty thần tốc Từ phân xưởng nhỏ trước năm 1996, công ty trưởng thành tự thân vận động không ngừng lớn mạnh thị trường nước, đặc biệt thị trường quốc tế Từ chỗ thị trường tròng nước chiếm ưu thế, thị trường quốc tế thị trường trọng điểm công ty mà công ty chưa khai thác hết tiềm không bỏ qua thị trường nước với 80 triệu dân, thu lợi cho nhà nước nhiều tỷ đồng Giờ đây, Công ty TNHH Hà An , có tư cách pháp nhân, có dấu riêng theo quy định nhà nước, thực chế độ hạch tốn độc lập, cơng ty có tài khoản Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Về mặt hàng kinh doanh xuất nhập nằm danh mục hàng hoá Bộ Thương Mại phê duyệt nằm danh mục hàng hoá xuất với số lượng giá trị hàng hoá tương đối lớn 1.3 Ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH Hà An với chức hoạt động rộng rãi đa ngành nghề : sản xuất sản phẩm thủ công mỹ nghệ, gốm sứ, đồ chơi, quà lưu niệm, đồ gỗ, sơn mài, sản phẩm trang trí nội thất, gia cơng hàng xuất nhập kinh doanh sản phẩm thủ công mỹ nghệ, ngun vật liệu sản xuất, máy móc thiết bị, nơng lâm thuỷ sản, hàng tiêu dùng, phương tiện vận tải, kinh doanh kho bãi, sản xuất kinh doanh hàng may mặc, đồ da, kim khí, hố chất Đặc điểm chủ yếu công ty sản xuất kinh doanh 2.1 Đặc điểm cấu tổ chức 2.1.1 Cơ cấu lao động Công ty gồm 270 cán CNV Trong có 65 cán làm cơng tác GVHD: Thầy Trần Việt Lâm SV: Nguyễn Tuấn Mạnh Báo cáo thực tập tổng hợp quản lý (23,7%) số cịn lại cơng nhân trực tiêp sản xuất người lao động làm thuê theo hợp đồng lao động Đứng đầu công ty Ban Giám đốc gồm Giám đốc phó Giám đốc Dưới Ban Giám đốc phòng ban trực thuộc, phòng ban chia thành hai khối khối kinh doanh khối quản lý + Trong khối kinh doanh có phịng ban : phịng KD-XNK, phịng KHSX, phịng kinh doanh thiết bị, (gồm xưởng khí xưởng đồ chơi) + Trong khối quản lý có phòng ban : phòng TCHC, phòng dự án, phòng TCKT Ngồi ra, cơng ty cịn có văn phịng đại diện tỉnh, thành phố khác 2.1.2 Bộ máy quản trị Sơ đồ máy tổ chức Giám Giámđốc đốc Phó PhóGĐ GĐ Phịng PhịngKDKDXNK XNK Phịng Phịng TCHC TCHC PXSX PXSXI I Phòng Phòng KHSX KHSX Phòng Phòngdự dự ánán Phòng Phòng TCKT TCKT Phòng Phòng bảo bảovệvệ PXSX PXSXIIII *Ban Giám đốc - Chức năng: GVHD: Thầy Trần Việt Lâm SV: Nguyễn Tuấn Mạnh Báo cáo thực tập tổng hợp + Ban Giám đốc người điều hành hoạt động công ty + Đại diện cho quyền lợi cán công nhân viên quyền - Nhiệm vụ + Chịu trách nhiệm hành vi công ty trước pháp luật + Điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty có hiệu quả, thực theo qui định nhà nước ban hành * Phòng KD-XNK - Chức năng: + Tổ chức tốt khâu KD-XNK , phương tiện vận tải kho bãi theo giấy phép kinh doanh công ty phù hợp quy chế hành nhà nước + Tổ chức tiêu thụ hàng hoá nhập nước + Tổ chức tham gia hội chợ triển lãm quốc tế nước + Quản lý phòng mẫu, trực tiếp đạo tổ mẫu thực triển khai mẫu mã, đáp ứng kịp thời với khách hàng - Nhiệm vụ: + Triển khai công tác xúc tiến thương mại, quảng cáo thương hiệu công ty phương tiện thông tin đại chúng + Trực tiếp làm thủ tục xuất, nhập công ty, xuất nhập uỷ thác Trực tiếp ký kết, khai thác hàng gia công xuất khẩu, gia cơng sản xuất phải chịu hồn tồn trách nhiệm trước Giám đốc cơng ty hiệu công việc + Đàm phán dự thảo hợp đồng thương mại nước, quốc tế, GVHD: Thầy Trần Việt Lâm SV: Nguyễn Tuấn Mạnh Báo cáo thực tập tổng hợp trình Giám đốc duyệt + Xây dựng bảng giá bán hàng nước, xây dựng Catologue cho hàng hố, xây dựng chương trình quảng ba thương hiệu công ty + Lập kế hoạch sản xuất hàng hoá nội địa, lập đơn hàng hợp đồng xuất + Giao kế hoạch sản xuất hợp đồng xuất cho phòng KHSX thực hiện, giám sát, kiểm tra phòng KHSX thực hợp đồng, đơn hàng (đảm bảo chất lượng, chủng loại, số lượng, thời gian) + Trực tiếp giao nhận hàng hoá với khách hàng (được biểu bảng kê chi tiết hàng hố có ký nhận khách hàng) + Theo dõi, quản lý điểm bán hàng, khách hàng trực tiếp thu hồi công nợ + Được phép khai thác kinh doanh hàng hoá xuất hàng hố bán nước (nhưng phải lập phương án trình Giám đốc duyệt trước thực ) + Nắm bắt thơng tin kinh tế, văn sách nhà nước công tác xuất nhập * Phịng tổ chức hành - Chức năng: + Tổ chức tốt máy quản lý điều hành công ty có hiệu + Cơng tác tổ chức lao động, chế độ tiền lương, Bảo hiểm xã hội thường trực hội đồng thi đua + Công tác quản trị hành chính, văn thư, phục vụ GVHD: Thầy Trần Việt Lâm SV: Nguyễn Tuấn Mạnh Báo cáo thực tập tổng hợp - Nhiệm vụ: Về công tác tổ chức lao động, chế độ, tiền lương: + Quản lý hồ sơ CBCNV từ cấp trưởng phòng trở xuống, quản lý theo dõi diễn biến nhân toàn công ty + Xét tuyển lao động, tiếp nhận lao động, làm thủ tục ký hợp đồng lao động ngắn hạn, dài hạn, thử việc, lao động thời vụ, đề nghị sa thải, chấm dứt hợp đồng lao động cán CNV không thực theo hợp đồng lao động, cơng ty khơng có nhu cầu sử dụng đối tượng lao động vi phạm quy chế, quy định công ty + Thực giải chế độ có liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ người lao động, sách lao động, tiền lương, tiền thưởng theo quy định công ty văn quy định khác nhà nước + Báo cáo định kỳ tháng/lần lao động, tiền lương hình thức bảo hiểm với quan quản lý khác + Kết hợp với phòng Hội đồng thi đua kiểm tra, giám sát, đôn đốc CBCNV thực tốt quy chế, quy định giấc làm việc công tác thực hành tiết kiệm Về công tác quản trị hành chính, văn thư, phục vụ: + Quản lý tồn tài sản cố định, tài sản văn phịng cơng ty (trang thiết bị văn phòng, xe cộ, điện nước ) + Sắp xếp bố trí xe cộ, phương tiện phục vụ cán công ty công tác + Tổ chức họp, hội thảo, Đại hội công ty + Phục vụ lễ tân, tiếp khách, phục vụ lãnh đạo 10 GVHD: Thầy Trần Việt Lâm SV: Nguyễn Tuấn Mạnh