Đang tải... (xem toàn văn)
Thực tập chuyên đề MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI CHUYÊN NGHIỆP TOÀN CẦU 3 1 1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 3 1 1 1 Giới thiệu ch[.]
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI CHUYÊN NGHIỆP TOÀN CẦU 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty .3 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty .3 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý kinh doanh mục tiêu hoạt động Công ty 1.2 Cơ cấu tổ chức Cơng ty XNK & Phân Phối Tồn Cầu 1.2.1 Sơ đồ tổ chức 1.2.2 Cơ cấu tổ chức Công ty 1.2.3 Cơ cấu Nhân lực phịng ban Cơng ty 1.2.4 Chức phận công ty 1.3 Đánh giá kết hoạt động Công ty giai đoạn 2010 - 2012 1.3.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2010 -2012 1.3.2 Đánh giá hoạt động khác 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến sách marketing Cơng ty cổ phần XNK & phân phối tồn cầu 11 1.4.1 Trình độ quản lý 11 1.4.2 Tình hình tài .11 1.4.3 Đội ngũ nhân viên .12 1.4.4 Giá .12 1.4.5 Sản phẩm .13 1.4.6 Đối thủ cạnh tranh .14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI CHUYÊN NGHIỆP TOÀN CẦU 15 2.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty giai đoạn 2010 – 2012 15 2.1.1 Theo sản phẩm .15 2.1.2 Theo khu vực địa lý 17 2.2 Thực trạng sách marketing cơng ty 20 2.2.1 Chính sách giá 20 2.2.2 Chính sách phân phối .22 2.2.3 Chính sách xúc tiến 23 2.2.4 Chính sách cạnh tranh 25 2.3 Đánh giá chung sách marketing cơng ty 28 2.3.1 Ưu điểm 28 2.3.2 Nhược điểm 29 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 31 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING TẠI CƠNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU CHUYÊN NGHIỆP TOÀN CẦU 33 3.1 Định hướng phát triển công ty đến năm 2015 33 3.1.1 Mục tiêu doanh thu từ hoạt động xuất 33 3.1.2 Chiến lược người .33 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện sách marketing cơng ty cổ phần xuất nhập tồn cầu 34 3.2.1 Hồn thiện sách sản phẩm 34 3.2.2 Chính sách xúc tiến thương mại .35 3.2.3 Hồn thiện sách phân phối 40 3.2.4 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường .43 3.2.5 Nâng cao chất lượng cán làm công tác marketing 46 KẾT LUẬN 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 DANH MỤC VIẾT TẮT Công ty TNHH XNK Công ty trách nhiệm hữu hạn xuất nhập HĐSXKD Hoạt động sản xuất kinh doanh LNTT Lợi nhuận trước thuế Thuế TNDN Thuế thu nhập doanh nghiệp LNST Lợi nhuận sau thuế Thực tập chuyên đề LỜI MỞ ĐẦU Ngày tất công ty liên tục phải hoạt động môi trường cạnh tranh khốc liệt Các đối thủ cạnh tranh thường liên tục thay đổi sách nhằm thu hút khách hàng phía Do sản phẩm đa dạng, người tiêu dùng đứng trước nhiều lựa chọn khác chủng loại nhãn hiệu hàng hoá Đồng thời nhu cầu khách hàng ngày phong phú đa dạng Do khách hàng có quyền lựa chọn hàng hố có sức hấp dẫn nhất, thoả mãn tối đa nhu cầu lợi ích Đứng trước môi trường cạnh tranh gay gắt vậy, cơng ty phải làm để tồn chiến thắng ? Nếu muốn thành cơng cơng ty khơng thể làm việc theo cảm hứng thờ trước nhu cầu khách hàng đối thủ cạnh tranh, mà phải xem Marketing triết lý kinh doanh cho tồn cơng ty khơng chức riêng biệt Tất nhân viên họ hướng theo khách hàng đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Tuy muốn thu hút khách hàng cần phải có chiến lược dịch vụ nhằm tạo khác biệt hẳn so với đối thủ cạnh tranh, đồng thời phải theo dõi hoạt động đối thủ cạnh tranh để có đối sách động hữu hiệu Các công ty làm ngơ trước chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại hay sản phẩm đối thủ cạnh tranh mà phải theo dõi cách sát xao để ln có chiến lược, chiến thuật cần thiết hẳn nhằm giành chủ động Vì vậy, cơng ty cần định rõ điểm mạnh, điểm yếu nhằm xác định vị cạnh tranh, sẵn sàng tìm kẽ hở đối thủ cạnh tranh để cơng Đó công việc để thiết lập kế hoạch chiến lược cạnh tranh thị trường công ty Từ vị trí quan trọng marketing việc quản lý công tác marketing doanh nghiệp vấn đề nhiều doanh nghiệp quan tâm.Không doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam đường chuyên nghiệp hoá phận trình độ nhà quản Nguyễn Minh Hà Thực tập chuyên đề lý cần phải cao Những giáo trình, tài liệu marketing tư liệu quý báu cho nhà lãnh đạo, Xuất phát từ thực trạng vấn đề, đề tài: “ Giải pháp nhằm hồn thiện sách marketing công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Phân Phối Chun Nghiệp Tồn Cầu” có ý nghĩa quan trọng trước mắt cần thiết Công ty em làm việc Chuyên đề kết cấu theo chương sau: Chương 1: Tổng quan Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Phân Phối Chuyên Nghiệp Tồn Cầu Chương 2: Thực trạng sách marketing Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Phân Phối Chuyên Nghiệp Toàn Cầu Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện sách marketing cơng ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Phân Phối Chuyên Nghiệp Toàn Cầu Do vốn kiến thức khả có hạn em chun đề khơng tránh khỏi thiếu sót nội dung hình thức Rất mong dẫn tận tình ThS Nguyễn Thị Phương Lan để em làm tốt thực tập chuyên đề Nguyễn Minh Hà Thực tập chuyên đề CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI CHUN NGHIỆP TỒN CẦU 1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty Tên công ty: Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Phân Phối Chuyên Nghiệp Toàn Cầu ( Công ty TNHH XNK & phân phối chuyên nghiệp toàn cầu) Tên giao dịch: Prodis.jsc Tên viết tắt: Prodis.jsc Trụ sở: Nhà D10, Giảng Võ, Đống Đa, Hà Nội Điện thoại: 0437726684/85 Fax: +84435409019 Vốn điều lệ: 10.000.000.0000vnd (mười tỷ việt nam đồng) 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Từ ngày thành lập, công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Phân Phối Chuyên Nghiệp Toàn Cầu trải qua nửa kỉ với giai đoạn phát triển sau: Ngày 13/06/2004, sở Kế hoạch & đầu tư Hà Nội cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0108007352 cho Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Phân Phối Chuyên Nghiệp Toàn Cầu trụ sở nhà D10, Giảng Võ, Đống Đa, Hà Nội Ngày 10/11/2004 cơng ty thức vào hoạt động Năm 2008, công ty nằm danh sách xếp hạng 500 công ty lớn Việt Nam doanh thu theo mơ hình FORTUNE 500 Năm 2008 nhận giải thưởng “Công ty phát triển bền vững” Bộ Công thương trao tặng Năm 2010 chứng nhận 500 thương hiệu hàng đầu Hội đồng Khoa học Hội đồng giám khảo thuộc Liên hiệp hội Khoa học Kỹ thuật Việt Nam Nguyễn Minh Hà Thực tập chuyên đề 1.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý kinh doanh mục tiêu hoạt động Cơng ty - Tầm nhìn: Cơng ty TNHH XNK & phân phối chuyên nghiệp toàn cầu hiểu rằng, vị công ty thể qua chất lượng sản phẩm dịch vụ chăm sóc khách hàng Để có điều đồi hỏi phải có sáng tạo khoa khọc cơng nghệ, môi trường làm việc, nỗ lực cá nhân để phát huy sức mạnh nội lực kết nối sức mạnh đối tác quan điểm hướng tới lợi ích thành cơng - Sứ mệnh: Công ty TNHH XNK & phân phối chuyên nghiệp toàn cầu nhận thức xác định rõ sứ mệnh công ty mang lại giá trị đích thực cho cộng đồng, góp phần vào đổi phát triển lĩnh vực kinh doanh Việt Nam việc đưa sản phẩm, giải pháp công nghệ hàm chứa tri thức cao, song song với việc sản xuất, phân phối thiết bị khoa học có chất lượng uy tín cao đáp ứng yêu cầu thị trường khách hàng - Triết lý kinh doanh: + Đối tác tin cậy: Cơ hội phát triển có từ mối quan hệ bền vững với đối tác + Giải pháp chuyên nghiệp: Đó tầm nhìn, sư mệnh tiêu chí chúng tơi cam kết + Dịch vụ chu đáo: Khơng thể tình cảm trách nhiệm từ đội ngũ người Cơng ty TNHH XNK & phân phối chun nghiệp tồn cầu mà cịn thể vị uy tín thương hiệu xã hội - Mục tiêu hoạt động công ty: Xây dựng phát triển Công ty TNHH XNK & phân phối chuyên nghiệp toàn cầu trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực kinh doanh mỹ phẩm Việt Nam Nguyễn Minh Hà Thực tập chuyên đề Nguyễn Minh Hà Thực tập chuyên đề 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty XNK & Phân Phối Toàn Cầu 1.2.1 Sơ đồ tổ chức Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức Công ty XNK & Phân Phối Tồn Cầu GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC PHÒNG PHÒNG PHÒNG PHÒNG PHÒNG TỔ TÀI DỰ KINH BÁN CHỨC CHÍNH DOANH HÀNG HÀNH KẾ CHÍNH TỐN ÁN PHỊNG DỰ TỐN PHỊNG TƯ VẤN QUẢN LÝ HIỆN TRƯỜNG Nguyễn Minh Hà