Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty trách nhiệm hữu hạn xuất nhập khảu hải minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI ĐẶNG ĐỨC CHIẾN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN XUẤT NHẬP KHẢU HẢI MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI ĐẶNG ĐỨC CHIẾN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN XUẤT NHẬP KHẨU HẢI MINH Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.,TS Nguyễn Mạnh Quân HÀ NỘI, 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu nêu luận văn trung thực Những kết luận khoa học luận văn chưa cơng bố cơng trình khác TÁC GIẢ LUẬN VĂN Đặng Đức Chiến MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH, BẢNG PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHUƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Những khái niệm, định nghĩa chiến lược kinh doanh Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh .7 Xây dựng tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh 1.2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi 1.2.3 Phân tích mơi trường bên doanh nghiệp 13 1.2.4 Phân tích lựa chọn chiến lược .15 1.2.5 Triển khai đánh giá chiến lược lựa chọn 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN XUẤT NHẬP KHẨU HẢI MINH 24 2.1 Giới thiệu tổng quan đánh giá công ty 24 2.1.1 Giới thiệu tổng quan công ty .24 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 25 2.1.3 Mơ hình tổ chức cơng ty 26 2.1.4 Kết kinh doanh Công ty 27 2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi 29 2.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ (mơ hình PEST) 29 2.2.2 Phân tích mơi trường ngành kinh doanh (sử dụng mơ hình Force) 32 2.2.3 Đánh giá hội thách thức doanh nghiệp 40 2.3 Phân tích nội cơng ty .41 2.3.1 Phân tích nguồn lực công ty 41 2.3.2 Đánh giá điểm mạnh điểm yếu công ty .51 2.3.3 Ma trận IFE 52 2.4 Tổng hợp ma trận SWOT 54 CHƯƠNG 3: LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC VÀ GIẢI PHÁP THỰC HIỆN 56 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển doanh nghiệp 56 3.1.1 Định hướng phát triển doanh nghiệp .56 3.1.2 Mục tiêu ngắn hạn .56 3.1.3 Mục tiêu dài hạn .57 3.2 Lựa chọn chiến lược 58 3.2.1 Cơ sở lựa chọn 58 3.2.2 Lựa chọn chiến lược .60 3.2.3 Phương án chiến lược lựa chọn 62 3.3 GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC 63 3.3.1 Giải pháp tổ chức quản lý 63 3.3.2 Giải pháp nguồn nhân lực .64 3.3.3 Giải pháp Marketing 66 3.3.4 Giải pháp tài .69 3.3.5 Các giải pháp khác 69 KẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN Chữ viết tắt Diễn giải nội dung CNH, HĐH : Cơng nghiệp hóa, đại hóa CT : Cơng ty ĐH : Đại học DN : Doanh nghiệp DV-TM : Dịch vụ - thương mại KH-CN : Khoa học - công nghệ KT-XH : Kinh tế - xã hội SXKD : Sản xuất kinh doanh TNHH : Trách nhiệm hữu hạn XHCN : Xã hội chủ nghĩa XNK : Xuất, nhập DANH MỤC CÁC HÌNH, BẢNG Hình 1.1 Mơ hình năm lực lượng cạnh tranh M.Porter 10 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty Hải Minh 26 Hình 2.2 Tăng trưởng GDP khu vực kinh tế giai đoạn 2000- 2014 30 Hình 2.3: GDP bình quân đầu người giai đoạn 1985 - 2013 31 Hình 2.4 Cơ cấu trình độ nhân Công ty Hải Minh 42 Bảng 1.1 Ma trận EFE doanh nghiệp .12 Bảng 1.2 Ma trận IFE doanh nghiệp 14 Bảng 1.3 Ma trận phân tích SWOT 17 Bảng 1.4 Ma trận hình ảnh cạnh tranh CPM 18 Bảng 1.5 Ma trận QSPM 20 Bảng 2.1 Kết kinh doanh giai đoạn 2012 -2014 công ty Hải Minh .27 Bảng 2.2 Một số thương hiệu đồng hồ thị trường Việt Nam 37 Bảng 2.3 Ma trận CPM Công ty Hải Minh số đối thủ cạnh tranh 39 Bảng 2.4 Cơ cấu nhân Công ty Hải Minh 42 Bảng 2.5 Bảng cân đối kế tốn cơng ty Hải Minh 2012-2014 44 Bảng 2.6 Bảng Kết kinh doanh công ty Hải Minh 2012-2014 .46 Bảng 2.7 Bảng Phân tích khả sinh lời Cơng ty Hải Minh 2012-2014 .48 Bảng 2.8 Bảng Phân tích khả tốn Cơng ty Hải Minh .48 2012-2014 48 Bảng 2.9 Ma trận đánh giá điểm mạnh điểm yếu IEF .53 Công ty Hải Minh 53 Bảng 2.10 Ma trận SWOT Công ty Hải Minh .55 Bảng 3.1 Mục tiêu hệ thống phân phối 2016 -2017 57 Bảng 3.2 Mục tiêu tài giai đoạn 2016 -2020 .58 Bảng 3.3 Kế hoạch phát triển điếm bán giai đoạn 2016 -2020 58 Bảng 3.4 Ma trận QSPM Công ty Hải Minh 61 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nền kinh tế đất nước ta khoảng 10 năm qua có tăng trưởng cao đều, đất nước ngày phát triển thu nhập người dân ngày tăng Tỷ trọng ngành kinh tế có thay đổi theo hướng tăng tỷ trọng ngành công nghiệp dịch vụ Nền kinh tế có tham gia nhiều thành phần, đặc biệt khối kinh tế tư nhân nhà đầu tư nước khiến thị trường ngày đa dạng với loại hình dịch vụ sản phẩm Việt Nam có 90 triệu dân, gần 70% sống nơng thơn q trình thị hóa diễn nhanh chóng Sự chuyển dịch dân cư từ nông thôn đến thành phố lớn q trình thị hóa ảnh hưởng nhiều đến thói quen tiêu dùng mua sắm người dân Trong đó, việc tăng mạnh lực lượng lao động (những người đưa định tiêu dùng) kiểu hộ gia đình nhỏ kích thích việc tiêu dùng Chúng ta tham gia sâu vào hội nhập kinh tế giới, điều dẫn đến Chính phủ thực sách cắt giảm thuế quan nhiều loại hàng hóa, giúp cho nhiều loại hàng hóa dễ thâm nhập vào thị trường, doanh nghiệp nhập nhiều loại mặt hàng có thuế xuất cao trước mặt hàng cao cấp, xa xỉ… Đứng trước hội thách thức trên, đòi hỏi doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải có chiến lược kinh doanh phù hợp với xu hội nhập phát triển chung kinh tế Xuất phát từ thực tiễn đó, việc xây dựng chiến lược kinh doanh cần thiết doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có định hướng, mục tiêu kinh doanh rõ ràng; hướng phận, cá nhân đến mục tiêu chung doanh nghiệp, tránh tình trạng cục bộ, phân tán nguồn lực, làm suy yếu doanh nghiệp Môi trường kinh doanh ngày thay đổi nhanh chóng, cạnh tranh tồn cầu địi hỏi doanh nghiệp phải chủ động, sáng tạo để thích nghi với thay đổi Để phát triển nhanh, bền vững thành công doanh nghiệp thiết phải trọng công sức, thời gian cho công tác quản trị xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh đơn vị Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Xuất nhập Hải Minh thành lập năm 2003 với hoạt động kinh doanh nhập phân phối loại đồng hồ Trong 10 năm qua, cơng ty có bước phát triển nhảy vọt, từ công ty nhỏ với vài nhân viên doanh số khiêm tốn đến trở thành công ty với quy mô lớn gấp nhiều lần Trước yêu cầu phát triển nội để trở thành công ty lớn nước lĩnh vực kinh doanh đồng hồ; trước hội thách thức kinh tế, địi hỏi cơng ty Hải Minh cần phải có chiến lược kinh doanh phù hợp cho giai đoạn phát triển tới Chính vậy, tơi mạnh dạn lựa chọn việc nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh cho Cơng ty TNHH Hải Minh đề tài Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lý thuyết xây dựng chiến lược kinh doanh; - Tìm hiểu tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH XNK Hải Minh; - Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH XNK Hải Minh đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công ty TNHH XNK Hải Minh nhân tố ảnh hưởng định tới chiến lược kinh doanh Công ty - Phạm vi nghiên cứu: Tài liệu thu thập từ năm 2012 – 2014 + Thời gian thực chiến lược kinh doanh đề tài: 2016 – 2020; + Về không gian: Công ty TNHH XNK Hải Minh với hoạt động kinh doanh chiến lược hoạt động nhập khẩu, kinh doanh đồng hồ hãng đồng hồ giới Phương pháp nghiên cứu a) Tài liệu nghiên cứu - Các báo cáo, tài liệu công ty đối thủ cạnh tranh - Báo cáo kết kinh doanh năm 2012 – 2014 - Báo cáo chi tiết tỷ số tài chính, như: cấu tài sản, cấu nguồn vốn - Tài liệu hoạch định kế hoạch phương hướng hoạt động Công ty TNHH XNK Hải Minh – giai đoạn 2016 – 2020 - Các tài liệu thị phần, khách hàng, nhà cung cấp, đối tác… - Tìm hiểu thơng tin báo chí, truyền hình, mạng Internet… b) Phương pháp phân tích - Phương pháp so sánh: So sánh hoạt động kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Xuất, nhập Hải Minh với kết hoạt động kinh doanh đối thủ cạnh tranh - Phương pháp phân tích xu hướng: Phân tích, so sánh kết hoạt động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Xuất, nhập Hải Minh qua năm hoạt động, phân tích mơi trường kinh doanh Từ đưa dự liệu cho tương lai - Phương pháp quy nạp: Nhận định từ vấn đề nhỏ, chi tiết đến kết luận chung cho vấn đề cần phân tích - Phương pháp phân tích ma trận: Ma trận SWOT sử dụng chủ yếu việc xây dựng chiến lược nhằm xây dựng tập hợp chiến lược lựa chọn từ việc kết hợp điểm mạnh, điểm yếu bên hội nguy từ mơi trường bên ngồi có ảnh hưởng lớn đến Công ty TNHH XNK Hải Minh Bên cạnh số ma trận khác sử dụng: Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE), ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE), ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược phù hợp Ngồi ra, ma trận hình ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI ĐẶNG ĐỨC CHIẾN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN XUẤT NHẬP KHẨU HẢI MINH Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.01.02... vững thành công doanh nghiệp thiết phải trọng công sức, thời gian cho công tác quản trị xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh đơn vị Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Xuất nhập Hải Minh thành lập... hình hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH XNK Hải Minh; - Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH XNK Hải Minh đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Đối tượng phạm vi