Một số giải pháp nhằm hoàn thiện kênh phân phối tại công ty TNHH TMTH phước hải

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG •• PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KONTUM The University UDcic Campus in Kontum^^^ w LÊ VĂN ĐỨC BÁO CÁO THỰC TẬP •• THỰC TẬP TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN •• KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY TNHH TMTH PHƯỚC HẢI Kon Tum, tháng 06 năm 2021 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG •• PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KONTUM The University BÁO CÁO THỰC TẬP •• THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ••• MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY TNHH TMTH PHƯỚC HẢI GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS ĐỖ HOÀNG HẢI SINH VIÊN THỰC HIỆN : LÊ VĂN ĐỨC LỚP : K11QT MSSV : 17152340101007 Kon Tum, tháng 06 năm 2021 LỜI CẢM ƠN Trong suốt năm ngồi ghế Phân hiệu Đại học Đà Nẵng Kon Tum em dạy tận tình q thầy niềm vinh hạnh hạnh phúc lớn em Em thầy cô truyền đạt kiến thức kinh nghiệm ngành học kiến thức xã hội Em xin gửi đến quý thầy cô Phân hiệu Đại học Đà Nẵng Kon Tum lời cảm ơn chân thành sâu sắc Em xin cảm ơn Đỗ Hồng Hải hỗ trợ tận tình bảo sai sót hướng dẫn em bổ sung cho báo tốt nghiệp hoàn thiện Trong thời gian thực tập cơng ty, em có điều kiện cọ sát với thực tế công việc, so sánh, đối chiếu với kiến thức tiếp thu, giúp em có kinh nghiệm, kiến thức thực tế tạo nên sở, hành trang cho công việc sau Tuy nhiên, giới hạn thời gian kiến thức kinh nghiệm nên việc sâu tìm hiểu vấn đề trọng tâm cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận góp ý thầy cô cô, chú, anh, chị Công ty để báo cáo hồn chỉnh Với kính trọng biết ơn sâu sắc, em kính chúc người công ty sức khỏe dồi dào, lao động tốt, hăng say đạt nhiều thành tích vượt bậc Và xin kính chúc Cơng ty TNHH TM tổng hợp Phước Hải ngày thành công phát triển Trân trọng cảm ơn! Sinh viên LÊ VĂN ĐỨC MỤC LỤC 2.1 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty TNHH TMTH Phước Hải 16 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phịng ban Cơng ty TNHH DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 DẠNG VIẾT TẮT TNHH TMTH TM NV NVGH KH TP ĐH CĐ NH NB GTGT LĐ TS DH CSH KD LN ĐVT DẠNG ĐẦY ĐỦ Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Tổng hợp Thương mại Nhân viên Nhân viên giao hàng Khách hàng Thành phố Đại học Cố định Ngắn hạn Người bán Giá trị gia tăng Lưu động Tài sản Dài hạn Chủ sở hữu Kinh doanh Lợi nhuận Đơn vị tính DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ LIỆU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH STT Hình 2.1 Hình 2.2 Hình 2.3 Hình 2.4 Hình 3.1 DANH MỤC HÌNH ẢNH NỘI DUNG Công ty TNHH TMTH Phước Hải Nhân viên công ty TNHH TMTH Phước Hải kiểm tra kệ hàng Xe vận chuyển hàng hóa cơng ty TNHH TMTH Phước Hải Hàng hố dự trữ kho cơng ty TNHH TMTH Phước Hải Công ty TNHH TMTH Phước Hải tặng nhu yếu phẩm DANH MỤC SƠ ĐỒ NỘI DUNG STT Sơ đồ 1.1 Sơ đồ kênh phân phối Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH TMTH Phước Hải Sơ đồ 2.2 Sơ đồ kênh phân phối trực tiếp công ty TNHH TMTH Phước Hải Sơ đồ 2.3 Sơ đồ kênh phân phối cấp công ty TNHH TMTH Phước Hải Sơ đồ 2.4 Sơ đồ kênh phân phối cấp công ty TNHH TMTH Phước Hải Sơ đồ 3.1 Sơ đồ bán hàng cho công nợ STT Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 TRANG 16 29 33 34 48 TRANG 10 19 30 30 30 42 DANH MỤC BẢNG NỘI DUNG TRANG Phân tích tình hình tài sản công ty TNHH TMTH Phước Hải 22 năm 2019-2020 Phân tích nguồn vốn cơng ty TNHH TMTH Phước Hải năm 24 2019-2020 Cơ cấu lao động công ty TNNH TMTH Phước Hải 26 Chi phí cho cơng tác truyền thông năm 2019- 2020 28 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, kinh doanh marketing ngày khẳng định vị trí quan trọng Một doanh nghiệp làm ăn có hiệu hay không phụ thuộc lớn vào chiến lược marketing hỗn hợp thể chủ yếu 4P Phân phối khẳng định vị trí sách marketing-mix cơng ty, doanh nghiệp thương mại sách phân phối khẳng định tầm quan trọng Theo xu hướng ngày nay, doanh nghiệp sản xuất hay thương mại tổ chức tiêu thụ hàng hóa qua trung gian, khơng qua cấp mà cịn qua nhiều cấp trung gian Các doanh nghiệp cố gắng hoàn thiện hệ thống kênh phân phối nhằm phát huy tối đa hiệu việc tiêu thụ hàng hóa Các trung gian đảm bảo việc phân phối hàng hóa rộng lớn đưa hàng hóa đến thị trường mục tiêu, làm tăng hiệu xuất hoạt động phân phooiis hàng hóa Một cơng ty muốn phân phối hàng hóa hàng hóa khó khăn cơng ty tự làm lấy, cơng ty tốn nhiều công sức tiền của, nguồn nhân lực, thời gian, Dó đó, việc phân phối qua trung gian mang lại hiệu cao cho hoạt động phân phối hàng hóa cơng ty Như việc phân phối định quan trọng mà lãnh đạo công ty cần phải thông qua Các kênh công ty lựa chọn ảnh hưởng lớn tới tất định marketing khác Cách định giá phụ thuộc nhiều vào trung gian, hình thức xúc tiến, phụ thuộc nhiều vào thành viên kênh Thị trường ngày khó khăn đối thủ cạnh tranh dễ dàng bắt chước, trả đũa chiến lược Vì thế, cơng ty lớn nhỏ dồn tâm trí họ để tìm lại chiến lược marketing thích hợp mang lại lợi cạnh tranh dài hạn ngày nhiều doanh nghiệp quan tâm ý Nhận thức tầm quan trọng hiệu hoạt động quản trị hệ thống kênh phân phối đem lại cho doanh nghiệp, công ty TNHH TMTH Phước Hải quan tâm đến việc điều hành kênh phân phối mình: cơng ty đề sách, chiến lược cụ thể việc thiết kế, điều hành quản trị hệ thống kếnh phân phối Nhưng q trình hoạt động cơng ty khơng tránh khỏi thiếu sót, khuyết điểm cần phải khắc phục Vì em chọn đề tài:'' MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY TNHH TMTH PHƯỚC HẢI'' nhằm tạo lợi cạnh tranh cho sản phẩm công ty thị trường, giúp cơng ty nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường nội địa, mở rộng thị phần Mục tiêu nghiên cứu - Phân tích thực trạng hệ thống kênh phân phối Công ty TNHH TMTH Phước Hải - Những ưu nhược điểm hệ thống kênh phân phối - Đưa giải pháp để hoàn thiện kênh phân phối Công ty TNHH TMTH Phước Hải Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: hệ thống kênh phân phối Công ty TNHH TMTH Phước Hải thông qua số liệu hoạt động sản xuất kinh doanh phân phối từ năm gần phịng kế tốn - Phạm vi nghiên cứu Công ty TNHH TMTH Phước Hải Kon Tum cụ thể qua phận công ty - Phạm vi thời gian: nghiên cứu từ năm 2019 đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu - Thu thập số liệu thứ cấp: dựa báo cáo tài kết kinh doanh công ty cung cấp - Phỏng vấn trực tiếp - Ngồi ra, thu thập giáo trình, đề tài nghiên cứu, website, liên quan đến vấn đề nghiên cứu Kết cấu đề tài Nội dung đề tài gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận kênh phân phối Chương 2: Thực trạng hoạt động kênh phân phối Công ty TNHH TMTH Phước Hải Chương Công ty3: TNHH MộtTMTH số giải Phước giải Hảipháp hoàn thiện kênh phân phối CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI 1.1 KHÁI NIỆM VỀ KÊNH PHÂN PHỐI Phân phối tiến trình chuyền đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối thông qua thành viên trung gian nhiều phương thức hoạt động khác Cùng với thương hiệu, hệ thống phân phối tài sản doanh nghiệp, nhằm đảm bảo việc cung cấp sản phẩm công ty đến khách hàng cách nhanh nhất, ổn định hiệu T T ’ _ ' _ Ấ „1 • Ặ _ Ặ _ _ À 1- A • Hiện có nhiều quan điểm kênh phân phối: - Đối với người sản xuất: kênh phân phối hình thức lưu thơng sản phẩm qua trung gian khác - Đối với trung gian thương mại (các nhà bán buôn, bán lẻ): Kênh phân phối dòng chuyển giao quyền sở hữu - Đối với nhà quản trị: tiếp xúc bên để quản lý hoạt động nhằm bán sản phẩm cho người sử dụng hay người tiêu dùng cuối nhằm thỏa mãn nhu cầu họ Theo quan điểm Philip Kotler (Marketing - Philip Kotler): Kênh phân phối đường sản phẩm từ người sản xuất đến người tiêu dùng người sử dụng cuối Một tổ chức hệ thống quan hệ với doanh nghiệp cá nhân bên để quản lý hoạt động phân phối tiêu thụ sản phẩm nhằm thực mục tiêu thị trường doanh nghiệp Dưới quan điểm nhà quản lý vĩ mô, hệ thống kênh phân phối hệ thống kinh tế có chức làm phù hợp cung cầu hàng hóa phạm vi toàn kinh tế 1.1.1 Bản chất kênh phân phối Từ định nghĩa kênh phân phối rút số ý chất kênh phân phối Qua ta phân biệt cách rõ ràng kênh Marketing kênh phân phối vật chất Trước hết, kênh phân phối tồn bên ngồi doanh nghiệp, khơng phải phần cấu trúc tổ chức nội doanh nghiệp, vậy, việc tổ chức hay quản lý kênh phải xuất phát từ đặc điểm bên doanh nghiệp như: đặc điểm thị trường, đặc điểm trung gian Khi nói tổ chức quan hệ nghĩa kênh phân phối gồm công ty hay tổ chức- người có tham gia vào trình đàm phán việc đưa hàng hóa dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối họ có chức đàm phán mua bán chuyển quyền sở hữu hàng hóa dịch vụ Thơng thường doanh nghiệp hay tổ tham gia thực chức thành viên kênh Các công ty khác (thường tổ chức cung cấp dịch vụ phân phối công ty vận tải, kho hàng, ngân hàng, bảo hiểm, ) Thực chức khác bổ trợ thành viên kênh Trong quản lý kênh, phân chia công việc phân phối công ty hay tổ chức thực chức đàm phán chuyển quyền sở hữu hàng hóa thường khách phân chia công việc phân phối với tổ chức bổ trợ cung cấp dịch vụ chuyên môn cho thành viên kênh Vấn đề thứ ba, hoạt động tiêu thụ nghĩa nhấn mạnh đến vai trò chủ động đến doanh nghiệp thực hoạt động tiêu thụ sản phẩm Hoạt động phân phối tiêu thụ bao gồm từ thiết kế xây dựng hệ thống kênh ban đầu đến công việc quản lý cụ thể hàng ngàycủa kênh phân phối Cuối cùng, kênh phân phối tồn nhằm đạt mục tiêu Mà mục tiêu lại phụ thuộc vào mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp Do đó, tất bước từ việc xây dựng, tổ chức hay quản lý, lựa chọn thành viên kênh, lựa chọn cấu trúc kênh phải dựa mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2 Quá trình phát triển kênh phân phối Cùng với phát triển lịch sử, tác động yếu tố môi trường, kênh phân phối thay đổi Biểu khác mức độ trực tiếp quan hệ phân phối, tiêu thụ Căn vào điều này, người ta chia trình phát triển kênh Marketing làm giai đoạn: kênh trực tiếp, kênh qua thị trường trung tâm kênh có nhiều cấp độ Kênh trực tiếp kênh phân phối mà người sản xuất bán trực tiếp hàng hố cho người tiêu \dùng cuối cùng, hình thứec phân phối có ưu điểm đơn giản nhanh gọn Nó thường áp dụng thời kỳ đầu phát triển kinh tế, quan hệ mua bán trực tiếp Ngày nay, nước phát triển Việt Nam kênh Marketing trực tiếp áp dụng rộng rãi Đặc biệt, nhiều hình thức kênh Marketing trực tiếp kiểu xuất như: bán hàng qua mạng, qua điện thoại, bán hàng nhà 1.1.3 Kênh phân phối qua thị trường trung tâm Xã hội ngày phát triển số lượng trao đổi người mua người bán lớn, mối quan hệ mua bán trở nên phức tạp Việc phân phối trực tiếp nhiều loại hàng hoá dịch vụ mà khó khăn Các kênh trực tiếp dần thu hẹp lại thay kênh qua thị trường trung tâm Hình thức nằy có ưu điểm làm giảm số lần tiếp xúc, tiết kiệm thời gian chi phí cho người sản xuất người tiêu dùng Họ thực trao đổi qua hệ thống thị trường trung tâm, chợ nằm khu vực dân cư Dần dần, thị trường trung tâm khơng có người sản xuất người tiêu dùng mà xuất doanh nghiệp thương mại, người thực chức mua người sản xuất bán lại cho người tiêu dùng, hình thức bán lẻ xuất 1.1.4 Kênh phân phối có nhiều cấp độ Sự chun mơn hố trở nên rõ nét hơn, trung gian thương mại xuất Trên thị trường, trung gian bán buôn bán lẻ ngày nhiều Hàng hoá truyền tải tới người tiêu dùng cuối qua nhiều cấp độ trung gian khác nhiều 10 ;Ban1i CRISPY JOY - Tin 6A1CX45G gani'^ ;Kẹo Fres Mint Assort ed-Tin 24*133g |C6FTEETOYBOX24X1S^ isureRSTARCHOCOLATT'-BbX^6X18G |b^RSTARCH0CQLATE-BQX1^12Xi'8G ?C:QFFEEJQYBV1903 ^m'BB'Sn ST S36(t^iiksii>189SOOVND jWEBBM^g1at’5iBi408(LWTI^S>igO8 „ : TTEEohbyQijanESDS7()-i907 iTraB^'Qiim"ESDS70'(^"i™>1907 fmBB^iESDXL^O }mBB"$iinESDXL:i0(t^k5iiO (tlTBoh^(^SfM4ZlW7 (™'B^Qi™MZ^I^^ZZZZZ7ZZlZZZZZ Ị Ta qiian Boby XXL30(timg ksni) fmBobbi'^iin STXL34 Jl^Bcj^’QiiffiSt’xiiJi’it^’kem) ỊẺVS Diana ST Supsniigiit 29cín(tạng ksin) jBVSDHaiiiSTsZ^^t^^/ikUF^l^l^ iEVSCombo'p{anaSSCT'3CXSNiC8/HN20/Ni35'-3) iB^iiiiHura Dau ii^jDaiiijOOE (3.61^^ : Baiiii Hura Com hop jBaiiii iHureBuipahoppsiiii 300E (3E0k^ jBaiiii.Hura smssrpiii^ :BaniiHuraZZZil Z^jlZZZ ;Baiiii Hura Sy^yZii By sutahyp 3tfOZ18^4y^kg) h ỊGĨÌ Ị '■:■ ■:■ Jooi : ;Goi ị ■:■ ■:■ :Goi i iGm ; ®ZZỊ ị Block ị ĨẺÌock ĩ ịGoi ị ■:■ ■:■ :Goi i I'Hcro ; ®ÉZỊ ị Block ị jBfockZ ; Block ị :Goi i iGm ; IG« i |Goi I '■:■ ■:■ :GO1 : ;Goi ị ■:■ ■:■ :Goi i iGm ; IG« i |Goi I '■:■ ■:■ :GO1 : ;Goi ị ■:■ ■:■ :Goi i iGm ; IG« i |Goi I ILM ị áo tiii 10^ (6kg) Kẹo dẻo Zoo » dim túi 5DŨ£ (ớkgp kẹo deo Zoo 80 dan till i 6g (4J8kgj Ị Hộp a> :Hm? ®> w ■|su" ■:■ PSBCBAO\TE3-MEOTlAIPOJ62iXT^lPC Isu ■■■ ■""■"■■■ ■ ■|su" ■:■ PClVIOSV1(^DAYCnE^FORlsrORMALSICIN3X4X50G isu ■:■ pOWSKEMCHONGI^OHOANGAYJAR4X3X5(>G ■|su" tsu" QQy^Q^j^Q^y^OATOTIEN SOFIA Y?xs (MAIL DOVEXX'DU0NG'AAIBONGBEOTY2CX6G OOVE DG DUONG ^i BONG BENH J20X6G t$" " ;SU R^BCCaH’SACHSAUP^116?2XlPC pOWSSRMTIGẦNGHONGRANGFJO4xóxl00G POOTS ^ITI^GE0NGRANGR0'4X^^G ■:■ "su ■|su" ■:■ POOTS FLRDERXlA-BBnGEZ-X^iG kN^HN^Z'^0&WAW01'T10 1SX4^G ■:■ ■|su" ■:■ isu ■:■ ■|su" |su" CQMFQRTOTjXEOAE POOTS ^WEBEAUTYW^^^ML HAZELINESRMMATCHA&LUUIX)24X5OG ■p/SB'CDF?mlM2-6TrJOIWaPU kX0i^'GYHC'":'.xEOTAU'STR"AW27&ii)X6X2SG Isu 1$" " ;SU tsv " ■|su" ■:■ Isu ■:■ CLOSE UP KDR HUONG LOC DE PŨ11 s 6X1SOG CLOSE UP KDR HUONG BAC HA point 3ỂX18OG CLOSE UP KDR LLBAC HA PŨ1 IS 60X14OG LIPTON TRA NHAN VANG PC01 IS 4SX25X2G SUNSILK DG OMRANGNGOI SX( l+KHAN18)Xfi50G SUNSILK DG MM DIEU KI SX(1+KHAN1S)X65OG KNORR GVHC GA CHIEN GION Ớ0X3OG p s KDR IRE EM 2-6T HUONG CAM 120X45G p.- s KDR IRE EM 2-6T HUONG DAU 120X45G LIPTON ICE TEA TRA VIXOAI30X16X14G LIPTON ICE TEA TRA CHANH MONG 30X16X14G LIPTON ICE TEA TRA DAO RO11S 30X16X14G KNORR HAT NEM T&XO&T 5X1.SKG DOVE DG DUONG AM BONG BENH PŨ1 IS 12X34OG OMO BG CF TDT NNAN VANG PA021S 3X4 1KG SUNLIGHT NRC CHANH AW IS 24X4OOG SUNLIGHT NRC CHANH AW IS 3X3.SKG SUNLIGHT NRC CHANH TUI AW011S1SX75OG SUNLIGHT NRC CHANH AW IS 15X75OG SDT VASELINE SUN+POLLUHON PRO 12X400ML VIM TRBC ZERO H.CHANH RE01 IS 1SX75OML VIM wc BLOCK ATLANTIC LIME 9X5 5G TRESEMME DG VAO NEP MMA RE0119 SX65OG TRESEMME DG VAO NEP MMA RE0119 36X170G TRESEMME DG P.H&N.NGUA GR RE0119 SX65OG TRESEMME DG SALON DETOX RE0119 SX65OG TRESEMME DG SALON DETOX RE0119 12X34OG TRESEMME DX VAO NEP MMA RE0119 8X62OG TRESEMME DX VAO NEP MMA RE0119 36X170G TRESEMME DX P.H&N.NGUA GR RE0119 12X34OG TRESEMME DX SALON DETOX RE0119 12X34OG KNORR HAT NEM TT&XO&T PICO1.1 32X170G LIFEBUOY NRT CHAM soc DA RE01 IS 12X500G LIFEBUOY NRTBWT 1OREO11S 36X1SOG TRESEMME DG VAONEP MUOT MA RE0119 500X7G TRESEMME DX VAONEP MUOT MA RE0119 6D0X7G COMFORT NX DD CHO DA NHAY CAM 300X20ML COMFORT NX NH ZFZEN NFZEN ROSE 300X20ML LIFEBUOY SUA TAM VUOT TROI10 6X1 IK G KNORR HAT NEM CHAY NAM HUONG 3SX17OG COMFORT NX THANH LOC KHU MUI 12XS00ML = su |su isu |su isu |su isu |su isu |su isu |su isu |su = su |su = su |su = su |su isu |su isu |su isu |su isu |su isu |su isu |su = su |su = su |su = su |su isu |su isu COMFORT NX NH T.N SOPHIA RE0319 3MX2DML OTKff0RT^SOi^GiibroURE0319im50KE tX>VEDGVj^MNGTONGTO DOTEDGVj^Mra DOTE'DGONGMEMTO SUNSO'^TBLACKSHDZPSn&SXL-xG SUNSILKSHMPSOFTASMOOTHPŨ11936X170G Stb