Đào tạo dịch vụ ems,thị phần đối thủ thực trạng, sản phẩm, thị trường mục tiêu, giải pháp thúc đẩy

SẢN PHẨM DỊCH VỤ VÀ GIẢI PHÁP KINH DOANH DỊCH VỤ EMS NĂM 2022 1900 54 54 33 1900 54 54 33 www.ems.com.vn NỘI DUNG  PHẦN I: THỊ TRƯỜNG, ĐỐI THỦ VÀ THỰC TRẠNG KINH DOANH  PHẦN II: SẢN PHẨM DỊCH VỤ EMS NĂM 2022  PHẦN III: KHÁCH HÀNG VÀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU NĂM 2022  PHẦN IV: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY KINH DOANH NĂM 2022 1900 54 54 33 www.ems.com.vn NỘI DUNG PHẦN I: THỊ TRƯỜNG, ĐỐI THỦ VÀ THỰC TRẠNG KINH DOANH 1900 54 54 33 www.ems.com.vn I Tình hình thị trường nước Bối cảnh thị trường Năm 2022, thời điểm “bình thường mới” sau sóng Covid thứ 4, địi hỏi doanh nghiệp bưu chính, chuyển phát phải liên tục thay đổi, thích nghi nhằm tăng sức cạnh tranh chinh phục thị trường  Các doanh nghiệp chuyển phát cạnh tranh mạnh cách giảm giá, chạy theo doanh số  Các quỹ đầu tư liên tục rót vốn vào dự án start-up, chấp nhận chịu lỗ  Các doanh nghiệp chuyển phát hàng hóa TMĐT mở rộng thêm dịch vụ chuyển phát truyền thống Đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ để đảm bảo giao hàng nhanh, hẹn, quản lý hàng hóa khách hàng  Áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào kinh doanh, chăm sóc khách hàng, quản lý đơn hàng  Xây dựng hạ tầng kho bãi, đào tạo nguồn nhân lực tạo dựng mối liên kết mật thiết với doanh nghiệp Trang 1900 54 54 33 www.ems.com.vn  Số lượng doanh nghiệp chuyển phát tiếp tục tăng lên, tăng cường hình thức nhượng quyền bưu cục  Phát triển ứng dụng quản lý bán hàng đa kênh riêng I Tình hình thị trường nước Quy mơ thị trường dịch vụ bưu nước Từ năm 2011 - 2022 2022 BUSINESS TRENDS 2,500 1,488 1,500 1,034 1,121 1,000 - Sự phát triển mạnh mẽ thị trường TMĐT 1,934 2,000 500 2022: Quy mô thị trường dịch vụ chuyển phát dự kiến 2,000tr USD Nguồn số liệu: Vụ bưu 246 274 317 359 409 667 2011 2012 2013 2014 2016 2017 2018 2019 2020 2021 CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ Tốc độ tăng trưởng: 30%/năm Thị phần Chuyển đổi số Nguồn vốn đầu tư Diễn biến phức tạp dịch Covid 19 1900 54 54 33 1900 54 54 33 www.ems.com.vn www.ems.com.vn I Tình hình thị trường nước Thị phần dịch vụ bưu nước thị phần bưu 2011 Khác; 23.04% thị phần bưu 2016 VNPOST; 36.26% TNT; 8.18% EMS; 8.86% DHL; 15.43% Khá c; phần 17 20 % GH thị TK; Laz 3.7 ada ;0% 4.8 4% GH N; 5.9 5%EM DHL S; ; 5.8 7.4 4% 8% VIETTEL; 8.23% bưu 2018 VN POS T; 34 10 % VIETTEL; 20.89% 1900 54 54 33 Khác; 11.00% Kerry; TNT; 3.10% 7.90% EMS; 8.60% DHL; 12.80% VNPOST; 35.30% VIETTEL; 21.30% THỊ PHẦN BƯU CHÍNH 2020 Khác; 21.20% GHTK; 18.60% J&T; 5.00% VIETTEL; GHN; 5.60% 13.60%DHLVNPT; 7.50% VNPOST; 23.50% www.ems.com.vn EMS; 5.00% Nguồn số liệu: Sách trắng CNTT I Tình hình thị trường nước Đối thủ cạnh tranh   Viettel Post Giao hàng nhanh Giao hàng Tiết kiệm J&T Số lượng bưu cục 1432 2000 1700 1500 Nguồn vốn 830 tỷ 300 tỷ 12,9 tỷ 2,5 tỷ Nhóm đối tượng khách hàng Nhóm khách hàng TMĐT Nhóm khách hàng quan hành nghiệp Nhóm khách hàng ngân hàng, cơng ty tài chính, chứng khốn Nhóm khách hàng lẻ   Nhóm khách hàng TMĐT Nhóm đơn vị tảng bán hàng đa kênh Nhóm khách hàng TMĐT Các sàn TMĐT Nhóm khách hàng lẻ   Điểm mạnh Có nhiều chương trình khuyến mại, giảm giá cho khách hàng Chính sách đồng giá thấp Linh động việc cân khối lượng thực khối lượng quy đổi Có phần mềm web app để quản lý đơn hàng, tra cứu thông tin đơn hàng, thay đổi thơng tin đơn hàng, quản lý dịng tiền Chất lượng phát tốt, khả tương tác người gửi phận nhà vận chuyển thuận lợi đặc biệt Bưu tá Điểm yếu Chất lượng dịch vụ không đồng khu vực khác Tổ chức sản xuất chưa đáp ứng thời điểm sản lượng tăng cao Hệ thống nhân không ổn định Cơ chế giá Cơ chế giá linh hoạt tùy theo Cơ chế giá linh hoạt, sách Cơ chế giá linh hoạt, sách Cơ chế giá linh hoạt, sách đồng bưu cục đồng giá tùy theo khách hàng đồng giá tùy theo khách hàng giá tùy theo khách hàng 1900 54 54 33 www.ems.com.vn Nhóm khách hàng TMĐT Nhóm đơn vị tảng bán hàng đa kênh Các sàn TMĐT II Tình hình thị trường quốc tế Xu hướng thị trường quốc tế  Năm 2022 dự đoán năm tiếp tục khó khăn tình hình diễn biến phức tạp dịch Covid 19 nhiều quốc gia, khu vực giới Việc vận chuyển, cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh đến quốc gia tiếp tục gặp nhiều khó khăn thiếu tải bay, biện pháp giãn cách xã hội, hạn chế tiếp xúc phòng ngừa dịch bệnh  Xu hướng mặt hàng tiêu dùng, thực phẩm, quà tặng, quà biếu tăng cao chưa thể hàng xách tay qua đường bay  Các công ty tư nhân kinh doanh dịch vụ chuyển phát chuyên tuyến tiếp tục hợp tác với doanh nghiệp bưu chuyển phát lớn để lưu hàng hóa  Thương mại điện tử xuyên biên giới xu tất yếu kinh tế toàn cầu Các doanh nghiệp thương mại điện tử lớn giới Amazon, Alibaba tích cực kết nối nhằm thu hút nhà cung ứng thị trường Việt Nam Bên cạnh sần thương mại điện tử Tiki, Shopee, Lazada có gian hàng TMĐT xuyên biên giới riêng 1900 54 54 33 www.ems.com.vn II Tình hình thị trường quốc tế Thị phần dịch vụ quốc tế  Thị phần cơng ty chuyển phát quốc tế trì ổn định, DHL, TNT, Fedex, UPS chiếm lĩnh 80% thị phần dịch vụ quốc tế Việt Nam 1900 54 54 33 www.ems.com.vn II Tình hình thị trường quốc tế Đối thủ cạnh tranh   DHL Express Việt Nam Trụ sở khu vực hoạt động Công ty mẹ Tập đoàn DP DHL Đức Hợp tác kinh doanh 100% vốn đầu tư nước ngồi VN Nhóm đối tượng khách hàng Điểm mạnh B2B, B2C             FedEx Express Vietnam Công ty mẹ Memphis, Tennessee, USA UPS Vietnam TNT Express Vietnam Công ty mẹ Atlanta, USA Công ty mẹ Hà Lan 100% vốn đầu tư nước 100% vốn đầu tư nước Liên doanh với Vietrans B2B B2B B2B, B2C Mạng lưới phục vụ rộng; Giá cước hàng nặng tốt; Nguồn lực tài chính, nhân dồi dào; Thời gian chuyển phát nhanh; Có máy bay chở hàng riêng với tần suất bay cao kiểm sốt chất lượng hàng hóa, vận chuyển nhanh chóng; Có phương tiện chia chọn đại đẩy nhanh lưu hàng hóa; CNTT áp dụng triệt để mang tính hệ thống tồn cầu Thông tin hàng cấm gửi hàng gửi có điều kiện cập nhật hàng tháng giúp cho khách hàng chủ động việc gửi hàng; Thông tin trạng thái bưu gửi cập nhật kịp thời hệ thống; Chất lượng dịch vụ, khâu bán hàng sau bán hàng tốt đặc biệt có tính thống cao chất lượng dịch vụ toàn giới; Hiện chiếm lĩnh thị phần lớn Việt Nam giới, đặc biệt KCN, khu Chế xuất; Có mối quan hệ với công ty mẹ tập đoàn đa quốc gia, xuyên quốc gia nên việc tiếp cận công ty thị trường Việt Nam dễ dàng 1900 54 54 33 www.ems.com.vn