Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI VÕ NGỌC TUYẾT NGA ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP SỬ DỤNG TRIỂN KHAI CHỨC NĂNG CHẤT LƯỢNG (QFD) TRONG CÔNG TÁC QUY HOẠCH ĐÔ THỊ QUẬN BÌNH TÂN, T[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI VÕ NGỌC TUYẾT NGA ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP SỬ DỤNG TRIỂN KHAI CHỨC NĂNG CHẤT LƯỢNG (QFD) TRONG CÔNG TÁC QUY HOẠCH ĐƠ THỊ QUẬN BÌNH TÂN, TP HỒ CHÍ MINH (Giai đoạn 2015-2020 tầm nhìn đến năm 2030) LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI VÕ NGỌC TUYẾT NGA ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP SỬ DỤNG TRIỂN KHAI CHỨC NĂNG CHẤT LƯỢNG (QFD) TRONG CÔNG TÁC QUY HOẠCH ĐÔ THỊ QUẬN BÌNH TÂN, TP HỒ CHÍ MINH (Giai đoạn 2015-2020 tầm nhìn đến năm 2030) Chuyên ngành Mã số : Quản lý xây dựng : 60580302 LUẬN VĂN THẠC SĨ Người hướng dẫn khoa học: TS MỴ DUY THÀNH TP HỒ CHÍ MINH – 2015 -1- LỜI CÁM ƠN Qua thời gian thực nghiên cứu, gặp nhiều khó khăn việc thu thập tài liệu, tìm hiểu kiến thức thực tế Nhưng với giúp đỡ tận tình thầy cơ, đồng nghiệp, bạn bè với nỗ lực thân, luận văn hoàn thành thời hạn Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy TS Mỵ Duy Thành hướng dẫn bảo tận tình suốt q trình thực luận văn Chính thầy nguồn khơi sáng niềm đam mê nghiên cứu khoa học nghiêm túc, làm động lực để tác giả vượt qua nhiều rào cản để hoàn thành nghiên cứu Và tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu, thầy phịng Đào tạo sau đại học, khoa Cơng trình trường Đại học Thủy Lợi, gia đình, bạn bè động viên, khích lệ tạo điều kiện để tác giả hồn thành khóa học luận văn Luận văn cơng trình nghiên cứu mà tác giả dành nhiều tâm huyết công sức Xin dành tặng thành cho đứa gái bé bỏng mà tác giả vô yêu quý TP HCM, ngày 25 tháng năm 2015 Võ Ngọc Tuyết Nga -2- BẢN CAM KẾT Tên Võ Ngọc Tuyết Nga, học viên cao học lớp CH20-QLXD-CS2, chuyên ngành “Quản Lý Xây Dựng” niên hạn 2012-2014, trường đại học Thủy Lợi, Cơ sở – Tp Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Đề xuất giải pháp sử dụng QFD công tác QHĐT Quận Bình Tân, Tp Hồ Chí Minh (giai đoạn 2015-2020 tầm nhìn đến năm 2030)” cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu nghiên cứu thu từ thực nghiệm không chép TP HCM, ngày 25 tháng năm 2015 Học viên Võ Ngọc Tuyết Nga -3- MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN BẢN CAM KẾT MỤC LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU CÁC KÝ HIỆU, THUẬT NGỮ 10 MỞ ĐẦU 11 1.Tính cấp thiết đề tài 11 2.Mục tiêu đề tài 12 3.Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 12 3.1 Ý nghĩa khoa học 12 3.2.Ý nghĩa thực tiễn 12 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài 12 4.1.Đối tượng nghiên cứu 12 4.2.Phạm vi nghiên cứu .12 5.Phương pháp nghiên cứu 12 6.Kết dự kiến đạt 12 7.Nội dung luận văn 13 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 14 1.1.Tổng quan Quy hoạch đô thị 15 1.1.1.Lịch sử phát triển Quy hoạch đô thị 15 1.1.2.Khái niệm Quy hoạch đô thị .15 1.1.3.Khái niệm Quy mô đô thị 16 1.1.4.Vai trò nhiệm vụ Quy hoạch đô thị .18 1.1.4.1.Vai trò 18 1.1.4.2.Nhiệm vụ 18 -41.1.5.Thực trạng quy hoạch, quản lý QHĐT Việt Nam .19 1.1.5.1.Về không gian 19 1.1.5.2.Về công tác Quy hoạch quản lý đô thị .20 1.1.5.3.Vấn đề thị trường bất động sản đô thị 20 1.1.5.4.Vấn đề liên quan Kinh tế đô thị 21 1.1.6.Các vấn đề tồn “Quy hoạch treo” 21 1.2.Tổng quan QFD 23 1.2.1.Lịch sử phát triển QFD 23 1.2.2.Khái niệm QFD 24 1.2.3.Các giai đoạn QFD (dựa theo sơ đồ Yi Qing Yang) 24 1.2.4.Ngôi nhà chất lượng Ma trận tương quan 25 1.2.4.1.Ngôi nhà chất lượng 25 1.2.4.2.Ma trận tương quan (Correlation Matrix) 26 1.2.5.Một vài kết nghiên cứu ứng dụng QFD giới 33 1.3.Kết luận Chương 33 CHƯƠNG 35 CƠ SỞ LÝ LUẬN KHOA HỌC 2.1.Cơ sở lý luận công tác QHĐT 36 2.1.1.Nội dung công tác Quy hoạch đô thị 36 2.1.1.1.Phân tích, đánh giá điều kiện tự nhiên trạng 36 2.1.1.2.Xác định tiềm động lực 37 2.1.1.3.Định hướng phát triển không gian, hệ thống hạ tầng kỹ thuật .38 2.1.1.4.Đánh giá tác động môi trường đô thị 39 2.1.2.Phân tích u cầu cơng tác QHĐT 40 2.1.2.1.Yêu cầu phát triển thị mang tính bền vững 40 2.1.2.2.Yêu cầu đô thị gắn kết hài hòa với kinh tế vùng .41 2.1.2.3.Yêu cầu đô thị hội nhập với kinh tế toàn cầu 42 2.1.3.Cơ sở pháp lý kỹ thuật công tác đô thị Việt Nam 42 2.1.3.1.Các quy định pháp lý QHĐT 42 -52.1.3.2.Quy hoạch sử dụng đất 43 2.1.3.3.Quy hoạch hạ tầng kỹ thuật 44 2.1.3.4.Quy hoạch hạ tầng xã hội .48 2.1.4.Các giải pháp kỹ thuật công tác QHĐT 49 2.1.4.1.Giải pháp khoa học công nghệ .49 2.1.4.2.Giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 50 2.1.4.3.Giải pháp tài 50 2.1.4.4.Giải pháp quản lý chất lượng QHĐT 51 2.1.4.5.Giải pháp quản lý tiến độ QHĐT 51 2.2.Cơ sở thống kê sử dụng nghiên cứu 52 2.2.1.Mẫu nghiên cứu “Thống kê” 53 2.2.2.Thang đo “Thống kê” .54 2.3.Cơ sở mơ hình QFD cơng tác QHĐT 54 2.3.1.Quy trình thực phương pháp QFD áp dụng cho nghiên cứu 56 2.3.2.Lợi ích QFD cơng tác QHĐT 56 2.3.3.Hạn chế QFD trong công tác QHĐT .57 2.4.Quy trình nghiên cứu 58 2.5.Qui trình thu thập liệu 59 2.6.Kết luận chương 59 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT SỬ DỤNG MƠ HÌNH QFD TRONG CƠNG TÁC QUY HOẠCH ĐƠ THỊ QUẬN BÌNH TÂN GIAI ĐOẠN 2015 – 2020, TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2030 61 3.1.Giới thiệu QHĐT quận Bình Tân 62 3.2.Giới thiệu chung QHĐT quận Bình Tân 63 3.2.1.Quy hoạch chung xây dựng tỷ lệ 1/5000 66 3.2.2.Quy hoạch chi tiết tỷ lệ 1/2000 67 3.3.Hiện trạng quy hoạch sử dụng đất quận Bình Tân 67 -6- 3.4.Hiện trạng quy hoạch quản lý chất lượng quy hoạch hạ tầng kỹ thuật 70 3.4.1.Hiện trạng hạ tầng giao thông 70 3.4.2.Hiện trạng cấp, thoát nước .71 3.4.3.Đánh giá chung tình hình quản lý chất lượng quy hoạch hạ tầng kỹ thuật .72 3.5.Hiện trạng quy hoạch quản lý quy hoạch hạ tầng xã hội 73 3.5.1.Hiện trạng nhà 73 3.5.2.Hiện trạng cơng trình giáo dục, y tế cơng trình cơng cộng 75 3.5.3.Đánh giá chung tình hình quản lý chất lượng quy hoạch hạ tầng xã hội 76 3.6.Phân tích thống kê yêu cầu công tác QHĐT quận Bình Tân 76 3.7.Vận dụng mơ hình QFD đề xuất để đưa mục tiêu quản lý QHĐT Quận Bình Tân giai đoạn 2015 – 2020, tầm nhìn đến năm 2030 79 3.7.1.Phạm vi nghiên cứu 79 3.7.2.Nội dung thực 80 3.7.2.1.Nhận diện khách hàng 80 3.7.2.2.Xác định nội dung tầm quan trọng yêu cầu .80 3.7.2.3.Xác định giải pháp đáp thực công tác quy hoạch 83 3.7.2.4.Xác định mối quan hệ giải pháp nội dung yêu cầu 84 3.7.2.5.Giá trị hoạch định nội dung yêu cầu quy hoạch 85 3.7.2.6.Giá trị mục tiêu lựa chọn giải pháp 86 3.8.Kết luận chương 86 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 88 1.Những kết nghiên cứu đạt luận văn 88 2.Những tồn chưa xem xét đến trình nghiên cứu 89 3.Các đề xuất cho nghiên cứu 89 -7- TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA NỘI DUNG YÊU CẦU TRONG CÔNG TÁC QUY HOẠCH ĐÔ THỊ 95 PHỤ LỤC 2: PHIẾU CÂU HỎI KHẢO SÁT MỐI QUAN HỆ GIỮA GIẢI PHÁP VÀ NỘI DUNG YÊU CẦU TRONG CÔNG TÁC QUY HOẠCH ĐÔ THỊ 98 -8- DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Bốn giai đoạn QFD (dựa theo sơ đồ Yi Qing Yang) 24 Hình 1.2: Ngơi nhà chất lượng (nguồn: QFD Institute) 26 Hình 1.3: Ví dụ Ma trận tương quan QFD .27 Hình 1.4: Ví dụ Ngơi nhà chất lượng cho giai đoạn thiết kế .32 Hình 2.1: Mơ hình ngơi nhà chất lượng quy hoạch thị 55 Hình 2.2: Quy trình thực QFD cho nghiên cứu 57 Hình 2.3: Quy trình nghiên cứu 58 Hình 2.4: Qui trình xây dựng bảng câu hỏi khảo sát 59 Hình 3.1: Quy hoạch chung quận Bình Tân – Định hướng phát triển không gian 64