Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 118 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Cấu trúc
ĐẨY MẠNH KINH DOANH DNCH VỤ GIAO NHẬNHÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂNCỦA CÔNG TY HOÀNG TÂY
LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HOẠT DỘNG GIAO NHẬNHÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU.
1.1 Khái niệm về dịch vụ giao nhận
1.2 Khái niệm về người giao nhận – Quyền hạn, nghĩa vụ, trách nhiệm và vai tròcủa người giao nhận
1.3 Quy trình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập kh!u
1.4 Các yếu tố tác động tới hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóaxuất nhập kh!u
Kết luận chương 1
CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANHDNCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XNK BẰNG ĐƯỜNGBIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG TÂY
2.1 Giới thiệu về công ty cổ phần Hoàng Tây
2.2 Phân tích tình hình kinh doanh chung của công ty Hoàng Tây
2.3 Phân tích quy trình dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK bằng đường biển củacông ty cổ phần Hoàng Tây
2.4 Phân tích kết quả kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xnk bằng đườngbiển của công ty cổ phần Hoàng Tây.
2.5 Phân tích các yếu tố tác động tới dịch vụ giao nhận hàng hóa XNk bằngđường biển của công ty cổ phần Hoàng Tây
2.6 Đặc điểm thị trường Việt Nam đối với hoạt động kinh doanh dịch vụ giaonhận hàng hóa xuất nhập kh!u bằng đường biển của công ty cổ phần Hoàng Tây
2.7 Đánh giá chung về hoạt động giao nhận hàng hóa bằng đường biển củacông ty cổ phần Hoàng Tây
Kết luận chương 2
CHƯƠNG 3: ĐNNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNHHOẠT ĐỘNG KINH DOANH DNCH VỤ GIAO NHẬN HÀNGHÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNGTY HOÀNG TÂY
3.1 Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới
3.2 Giải pháp đ!y mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ của công ty Hoàng Tây
3.3 Kiến nghị
Kết luận chương 3 :
KẾT LUẬN
DANH MỤC TÀI LIÊU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 1: Quy trình bóa giá nhân viên Sales & Marketing công ty Hoàng Tây
CÁC LƯU Ý QUAN TRỌNG
PHỤ LỤC 2: Hợp đồng giao nhận
Nội dung
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA THƯƠNG MẠI CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẨYMẠNHKINHDOANH DNCH VỤGIAONHẬNHÀNGHÓAXUẤTNHẬPKHẨUBẰNGĐƯỜNGBIỂNCỦACÔNGTYHOÀNGTÂY GVHD : LÊ QUANG HUY SVTH : ĐỖ THN THÙY VI LỚP : 10CKQ1 MSSV : 1013060188 TP.HCM, tháng 5 năm 2013 LỜI CẢM ƠN Kỳ thực tập này chính là bước đi cuối để hoàn thành chương trình cao đẳng và để có những bước đi này em chân thành biết ơn quý thầy cô trường Đại Học Tài Chính Marketing đã hết lòng truyền đạt kiến thức và những kinh nghiệm quý báu cho em trong thời gian học tại trường Qua thời gian thực tập tại côngty TNHH HoàngTây đã giúp em tích lũy những kiến thức một cách khoa học và nâng cao sự hiểu biết về thực tế. Để có được diều đó là nhờ sự tận tình chỉ dạycủa các anh chị phòng giaonhận và phòng chứng từ tại công ty, giúp em có thể làm quen với thực tế và hoàn thành bài báo cáo này. Hơn nữa em cũng xin gởi lời cảm ơn chân thành đến thầy Lê Quang Huy đã tận tình giúp đõ em trong suốt thời gian nghiên cứu và viết bài báo cáo thực tập này. Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô và các anh chị trong côngty TNHH Hoàng Tây. Xin nhận nơi em lời chúc sức khỏe, thành công và hạnh phúc. TPHCM, ngày 9 tháng 5 năm2012 Sinh viên Đỗ Thị Thùy Vi NHẬN XÉT CỦAGIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT FIATA- International Federation of Freight Forwarder Associations- Liên đoàn quốc tế các hiệp hội của người giao nhận. FCL- Full Container Load- Gửi nguyên container. XNK- Xuấtnhập khNu ICD- Inland Container/ Customer Deport- Trạm container/ Địa điểm kiểm tra hải quan nội địa. CY- Container Yard- Bãi container. FOB- FULL On Board EXW- Ex Works ( insert named place of delivery) B/L: Bill of Loading. D/O: Delivery Order WTO: World Trade Organization DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ DANH MỤC CÁC BẢNGBảng 2.1: Tình hình lao động củacôngty cổ phần HoàngTâyBảng 2.2: Lợi nhuận củacôngty qua các năm Bảng 2.3: Doanh thu giaonhận theo kim ngạch xuấtnhập khNu củacôngtyBảng 2.4: Cơ cấu doanh thu theo loại hình dịchvụBảng 2.5: Cơ cấu doanh thu theo phương thức vận tải Bảng 2.6: So sánh doanh thu theo phương thức vận tải củacôngtyBảng 2.7: Thị trường vận chuyển củacông ty. Bảng 2.8 : Doanh thu dịchvụgiaonhậnhànghóaxuấtnhập khNu bằngđườngbiểncủacôngtyHoàng Tây. Bảng 2.9: Tình hình giaonhậnhàngnhập khNu bằngđườngbiển theo cơ cấu mặt hàngcủacôngtyHoàng Tây. Bảng 2.10: Tình hình giaonhậnhànghóaxuất khNu bằngđườngbiển theo cơ cấu mặt hàngcủacôngtyHoàng Tây. Bảng 3.1: Các chỉ tiêu dự báo ngành giaonhận vận tải quốc tế Việt Nam. DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Hình 1.1: Sơ đồ phạm vi dịchvụ người giao nhận. Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức củacôngtyHoàngTây Hình 2.2 Biểu đồ doanh thu và lợi nhuận củacông ty. Hình 2.3: Biểu đồ doanh thu dịchvụgiaonhậnhànghóa theo kim ngạch xuấtnhập khNu Hình 2.4: Biểu đồ cơ cấu doanh thu theo loại hình dịch vụ. Hình 2.5: Sơ đồ quá trình tình hình kinhdoanhdịchvụgiaonhậnhàngxuất khNu bằngđườngbiểncủacôngtyHoàng Tây. Hình 2.6: Sơ đồ quá trình tình hình kinhdoanhdịchvụgiaonhậnhàngnhập khNu bằngđườngbiểncủacôngtyHoàng Tây. Hình 2.7: Biểu đồ doanh thu dịchvụgiaonhậnhàngnhập khNu bằngđườngbiểncủacôngtyHoàng Tây. MỤC LỤC Lời Mở Đầu Chương 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ GIAONHẬNHÀNGHÓAXUẤTNHẬPKHẨU 1 1.1 Khái niệm về dịchvụgiaonhận 1 1.1.1 Khái niệm 1 1.1.2 Phương thức và nguyên tắc giaonhận 2 Phương thức giaonhận 2 Nguyên tắc giaonhận 2 1.2 Khái niệm về người giaonhận – quyền hạn, nghĩa vụ, trách nhiệm của người giaonhận 3 1.2.1 Khái niệm về người giaonhận 3 1.2.2 Quyền hạn và nghĩa vụ người giaonhận 3 1.2.3 Trách nhiệm của người giaonhận 4 1.2.3.1 Khi người giaonhận là đại lý 4 1.2.3.2 khi đóng vai trò là người chuyên chở 4 1.2.4 Phạm vi dịchvụ người giaonhận 5 1.2.4.1 Dịchvụ thay mặt người gửi hàng 6 1.2.4.2 Dịchvụ thay mặt người nhậnhàng 7 1.2.4.3 Dịchvụgiaonhậnhànghóa đặc biệt 8 1.2.4.4 Dịchvụ khác 8 1.3 Quy trình kinhdoanhdịchvụgiaonhậnhànghóaxuấtnhập khNu bằngđườngbiển 8 1.3.1 Quy trình kinhdoanhdịchvụgiaonhậnhàngxuất khNu 8 1.3.1.1 Nghiên cứu thị trường 8 1.3.1.2 Tổ chức giao dịch, đàm phán và kí kết thực hiện hợp đồng 9 Tìm kiếm khách hàng 9 Báo giá 9 Kí kết hợp đồng 10 ChuNn bị giaohàng cho người vận tải 10 Giaohàng cho người vận tải 10 Lập bộ chứng từ thanh toán 11 Quyết toán 12 1.3.2 Quy trình kinhdoanhdịchvụhàngnhập khNu 12 1.3.2.1 Nghiên cứu thị trường 12 1.3.2.2 Tổ chức giaodịch đàm phán và kí kết hợp đồng 13 Tìm kiếm khách hàng 13 Báo giá 13 Kí kết hợp đồng 13 ChuNn bị trước khi nhậnhàng 13 Tổ chức dỡ và nhậnhàng từ người vận tải 13 Làm thủ tục hải quan 14 Kiểm hàng, giaohàng 15 Quyết toán 15 1.4 Các yếu tố tác động tới hoạt động kinhdoanhdịchvụgiaonhậnhàngxuấtnhập khNu 15 1.4.1 Nhân tố nhận khNu học 15 1.4.2 Yếu tố tự nhiên 16 1.4.3 Thuế xuấtnhập khNu 17 1.4.4 Tỷ giá hối đoái 17 1.4.5Đối thủ cạnh tranh 18 1.4.6 Cơ sở vật chất kĩ thuật 19 1.4.7 Nhân tố con người 19 1.4.8 Nhà phân phối 20 1.4.9 Nhà cung cấp 20 Kết luận chương 1 21 Chương 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC KINHDOANH DNCH VỤGIAONHẬNHÀNGHÓAXUẤTNHẬPKHẨUBẰNGĐƯỜNGBIỂNCỦACÔNGTYHOÀNGTÂY 22 2.1 Giới thiệu về côngty cổ phần HoàngTây 22 2.1.1 Sơ lược về côngtyHoàngTây 22 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 25 2.2 Phân tích tình hình kinhdoanh chung củacôngtyHoàngTây 28 2.2.1 Các lĩnh vực kinhdoanhcủacôngty cổ phần HoàngTây 28 2.2.2 Phân tích kết quá kinhdoanhcủacôngtyHoàngTây trong thời gian qua 29 2.2.2.1 Phân tích doanh thu lợi nhuận qua các năm 29 2.2.2.1.1Phân tích doanh thu theo kim ngạch xuấtnhập khNu 31 2.2.2.1.2 Phân tích doanh thu theo cơ cấu mặt hàng vận chuyển củacôngtyHoàngTây 32 2.2.2.1.3 Phân tích doanh thu theo các hình thức vận tải củacôngty 35 2.2.2.2 Phân tích thị trường vận chuyển củacôngty qua các năm 37 2.3 Phân tích quy trình kinhdoanhdịchvụgiaonhậnhànghóabằngđườngbiểncủacôngty cổ phần HoàngTây 39 2.3.1 Quy trình kinhdoanhdịchvụgiaonhậnhàngxuất khNu 39 Sơ đồ cụ thể kinhdoanhdịchvụgiaonhậnhànghóaxuất khNu củacôngtyHoàngTây 39 Quy trình thực tế về thực hiện và kinhdoanhdịchvụgiaonhậncủacôngtyHoàngTây 40 Tìm kiếm khách hàng 40 Chào giá, báo giá 41 Kí kết hợp đồng 42 Book tàu 43 ChuNn bị giaohàng cho người vận tải 43 Giaohàng cho tàu 44 Lập bộ chứng từ thanh toán 46 Quyết toán 47 2.3.2 Quy trình kinhdoanhdịchvụgiaonhậnhàngxuất khNu bằngđườngbiển 47 2.3.2.1 Sơ đồ cụ thể quy trình kinhdoanhdịchvụgiaonhận một lô hàngnhậpcủacôngtyHoàngTây 47 2.3.2.2 Quy trình thực tế về thực hiện dịchvụgiaonhậnhàng 49 Tìm kiếm khách hàng 49 Chào giá 50 Kí kết hợp đồng 51 ChuNn bị trước khi nhậnhàng 51 Tổ chức dỡ và nhậnhàng từ người vận tải 52 Làm thủ tục hải quan 53 Kiểm hàng, giaohàng 54 Quyết toán 55 [...]...2.4 Phân tích kết quả kinh doanhdịchvụgiaonhận hàng hóaxuấtnhập khNu bằngđườngbiểncủacôngty cổ phần HoàngTây 56 2.4.1 Phân tích doanh thu dịchvụgiaonhậnhàngxuấtnhập khNu bằngđườngbiểncủacôngty cổ phần HoàngTây 56 2.4.2 Phân tích doanh thu dịchvụgiaonhậnhànghóaxuấtnhập khNu bằngđườngbiển theo cơ cấu mặt hàngcủacôngty cổ phần HoàngTây 58 2.5 Phân tích... động giaonhậnhànghóaxuấtnhập khNu Chương 2:Thực trạng năng lực kinhdoanhdịchvụgiaonhậnhànghóaxuấtnhập khNu bằngđườngbiểncủacôngtyHoàngTây Chương 3:Định hướng về giải pháp đNy mạnh về hoạt động kinhdoanhdịchvụgiaonhậnhànghóaxuấtnhập khNu bằngđườngbiểncủacôngtyHoàngTây CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: LÊ QUANG HUY CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HOẠT DỘNG GIAONHẬNHÀNGHÓA XUẤT... NHẬNHÀNGHÓAXUẤTNHẬPKHẨUBẰNGĐƯỜNGBIỂNCỦACÔNGTY CỔ PHẦN HOÀNGTÂY 2 Mục tiêu nghiên cứu Thông qua việc phân tích thực trạng năng lực củacôngty về hoạt động kinhdoanhdịchvụgiaonhậnhànghóaxuấtnhập khN u củacôngty ta thấy được các điểm mạnh cụng như hạn chế củacôngty , từ đó đưa ra các giải pháp khắc phục hạn chế, phát huy tối đa điểm mạnhcủacôngty để đN y mạnh hoạt động kinh doanh. .. doanhdịchvụgiaonhậnhànghóaxuấtnhập khNu 68 2.7 Đánh giá chung về hoạt động giaonhậnhànghóabằngđườngbiểncuảcôngtyHoàngTây 68 Kết luận chương 2 72 Chương 3: ĐNNH HƯỚNG VỀ GIẢI PHÁP ĐẨYMẠNH VỀ HOẠT ĐỘNG KINHDOANH DNCH VỤGIAONHẬNHÀNGHÓAXUẤTNHẬPKHẨUBẰNGĐƯỜNGBIỂNCỦACÔNGTYHOÀNGTÂY 73 3.1 Định hướng phát triển củacôngty trong thời gian tới... doanhdịchvụgiaonhậnhànghóaxuấtnhập khNu và đối với nền kinh tê Việt Nam SV:ĐỖ THN THÙY VI TRANG 21 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: LÊ QUANG HUY CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH DNCH VỤGIAONHẬNHÀNGHÓA XNK BẰNGĐƯỜNGBIỂNCỦACÔNGTY CỔ PHẦN HOÀNGTÂY 2.1 Giới thiệu về côngty cổ phần HoàngTây 2.1.1 Sơ lược về côngty cổ phần HoàngTâyCôngty Cổ phần HoàngTây thành lập vào năm 2009 Công. .. động kinhdoanhdịchvụgiaonhậnbằngđườngbiển 63 2.6.1 Vị trí địa lý Việt Nam và thực trạng cơ sở hạ tầng phục vụ hoạt đông kinhdoanhgiaonhậnbằngđườngbiển 63 2.6.2 Vài nét về kinh tế Việt Nam 66 2.6.3 Tình hình chung giaonhậnhànghóaxuấtnhập khNu của Việt Nam 67 Nhận xét chung về thị trường giaonhận 67 Cạnh tranh trong kinh doanhdịchvụgiao nhận. .. điều kiện giaohàng phù hợp, v.v 1.3 Quy trình kinh doanhdịchvụgiaonhận hàng hóaxuấtnhập kh!u 1.3.1 Quy trình kinh doanhdịchvụgiaonhận hàng xuất kh!u 1.3.1.1 Nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường là công việc đầu tiên mà doanh nghiệp thực hiện khi kinh doanhdịchvụgiaonhận hàng hóaxuấtnhập khNu.Nghiên cứu thị trường về giá cả hàng hóa, đối thủ cạnh tranh và các thong tin về thị... đến hànghóa Theo điều 136 của Luật Thương mại Việt Nam, ban hành ngày 23-5-1997 (2) “ Dịchvụgiaonhậnhànghóa là hành vi thương mại, theo đó người làm dịchvụgiaonhậnhànghóanhậnhàng từ người gửi, tổ chức vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ và các dịchvụ khác có liên để giaohàng cho người nhận theo sự ủy thác của chủ hàng, của người vận tải hoặc người làm dịchvụgiao nhận. .. giá Côngty sẽ gửi email đến cho các côngty có nhu cầu vận chuyển, côngty sẽ chào các loại dịchvụ mà côngty đang hoạt động để cho khách hàng tìm hiểu nếu có nhu cầu Kí kết hợp đồng Hợp đồng giaonhận là sự thỏa thuận giữa khách hàng và côngty trong đó quy định quyền lợi và nghĩa vụ các bên + Khách hàng: cung cấp hàng hóa, chứng từ liên quan + Côngtygiao nhận: nhậnhàng và vận chuyển hàng hóa. .. biệt mà người giaonhận thường gặp hiện nay như: giaonhậnhàngcông trình, giaonhận quần áo treo trên mắc, giaonhậnhàng triển lãm, 1.2 4. 4Dịch vụ khác Ngoài những dịchvụ nêu trên, người giaonhận còn cung cấp các dịchvụ khác theo yêu cầu của khách hàng như dịchvụ gom hàng, tư vấn cho khách hàng về thị trường mới, tình huống cạnh tranh, chiến lược xuất khNu, các điều kiện giaohàng phù hợp, v.v . thu dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu bằng đường biển của công ty Hoàng Tây. Bảng 2.9: Tình hình giao nhận hàng nhập khNu bằng đường biển theo cơ cấu mặt hàng của công ty Hoàng Tây. . đường biển của công ty cổ phần Hoàng Tây 39 2.3.1 Quy trình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng xuất khNu 39 Sơ đồ cụ thể kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất khNu của công ty Hoàng Tây. NĂNG LỰC KINH DOANH DNCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY HOÀNG TÂY 22 2.1 Giới thiệu về công ty cổ phần Hoàng Tây 22 2.1.1 Sơ lược về công ty Hoàng Tây 22 2.1.2