LỜI CAM ĐOAN LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của chính bản thân tôi Các số liệu, kết quả điều tra nêu trong luận văn là trung thực, được sử dụng để phân tích theo đúng quy đ[.]
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu thân tơi Các số liệu, kết điều tra nêu luận văn trung thực, sử dụng để phân tích theo quy định chưa công bố cơng trình khác Tác giả Vũ Hồi Nam LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn, tác giả nhận giúp đỡ nhiệt tình từ nhiều người qua tác giả muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến họ Trước hết với lịng kính trọng biết ơn, xin chân thành cảm ơn thày giáo hướng dẫn PGS.TS Mai Quốc Chánh hướng dẫn nhiệt tình ý kiến đóng góp q báu để luận văn hồn thành cách tốt Xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo số nghiên cứu viên, cán nhân viên cơng tác Viện Dầu khí Việt Nam cung cấp thông tin cần thiết phục vụ cho việc phân tích hồn thành luận văn tác giả Tác giả Vũ Hoài Nam MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN Error! Bookmark not defined PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm vai trò tạo động lực 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Vai trò tạo động lực lao động 1.2 Một số học thuyết tạo động lực lao động 11 1.2.1 Học thuyết thứ bậc nhu cầu Abraham Maslow 11 1.2.2 Học thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke 12 1.2.3 Học thuyết công Adam 13 1.2.4 Hệ thống học thuyết hai nhóm yếu tố F.Herzberg 14 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến động lực ngƣời lao động 14 1.3.1 Các nhân tố thuộc người lao động 14 1.3.2 Các nhân tố thuộc tổ chức 15 1.3.3 Các nhân tố thuộc xã hội 18 1.4 Các biện pháp tạo động lực cho ngƣời lao động 20 1.4.1 Biện pháp tạo động lực thơng qua kích thích vật chất 20 1.4.2 Biện pháp tạo động lực thơng qua kích thích tinh thần 23 1.5 Kinh nghiệm tạo động lực số Viện nghiên cứu khoa học 27 1.5.1 Viện Khoa học & Công Nghệ Hàn Quốc (KIST) 27 1.5.2 Viện Khoa học Công nghệ quân 28 1.5.3 Các kinh nghiệm tạo động lực lao động vận dụng Viện Dầu khí Việt Nam 30 CHƢƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NGHIÊN CỨU VIÊN TẠI VIỆN DẦU KHÍ VIỆT NAM 32 2.1 Tổng quan Viện Dầu khí Việt Nam 32 2.1.1 Giới thiệu Viện Dầu khí Việt Nam 32 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 32 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ cấu máy tổ chức 33 2.1.4 Khái quát tình hình hoạt động Viện năm 2014 36 2.1.5 Một số đặc điểm lao động Viện 38 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực lao động Viện Dầu khí Việt Nam 42 2.2.1 Tạo động lực thơng qua kích thích vật chất 42 2.2.2 Tạo động lực thông qua kích thích tinh thần 54 2.2.3 Mức độ ưu tiên nhu cầu nghiên cứu viên 73 2.3 Đánh giá tổng quát chung 77 2.3.1 Các nhân tố tác động đến tạo động lực lao động Viện 77 2.3.2 Kết đạt công tác tạo động lực lao động Viện Dầu khí Việt Nam 79 2.3.3 Hạn chế nguyên nhân hạn chế công tác tạo động lực lao động Viện Dầu khí Việt Nam 82 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NGHIÊN CỨU VIÊN TẠI VIỆN DẦU KHÍ VIỆT NAM 84 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng phát triển Viện 84 3.1.1 Mục tiêu phát triển đến năm 2020 84 3.1.2 Chiến lược phát triển công tác quản trị nguồn nhân lực đến năm 2020 85 3.2 Giải pháp tạo động lực lao động cho nghiên cứu viên Viện Dầu khí Việt Nam 87 3.2.1 Hoàn thiện sách tiền lương 87 3.2.2 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 91 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc 94 3.2.4 Hồn thiện sách thi đua khen thưởng chương trình phúc lợi 96 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 98 3.2.6 Giúp đỡ nghiên cứu viên thiết lập mục tiêu làm việc 100 3.2.7 Hoàn thiện phương pháp xác định nhu cầu nghiên cứu viên 101 3.2.8 Nâng cao chất lượng cán nhân Viện 104 KẾT LUẬN 106 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 PHỤ LỤC 109 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CV : Công việc CVNC : Chuyên viên nghiên cứu ĐT/NV : Đề tài/Nhiệm vụ KHCN : Khoa học công nghệ NCKH : Nghiên cứu khoa học NCV : Nghiên cứu viên NLĐ : Người lao động TĐL : Tạo động lực THCV : Thực công việc TT : Trung tâm Viện : Viện Dầu khí Việt Nam DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình hoạt động năm 2014 Viện 37 Bảng 2.2: Tình hình hoạt động Viện giai đoạn 2012-2014 38 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động Viện giai đoạn 2012-2014 39 Bảng 2.4: Cơ cấu nghiên cứu viên Viện theo giới tính, độ tuổi trình độ năm 2014 40 Bảng 2.5: Cơ cấu nghiên cứu viên Viện theo ngạch chuyên viên năm 2014 41 Bảng 2.6: Thái độ NCV công tác tiền lương 47 Bảng 2.7: Bảng tiêu chuẩn danh hiệu thi đua 49 Bảng 2.8: Thái độ NCV công tác khen thưởng 51 Bảng 2.9: Đánh giá về nô ̣i dung liên quan đến vị trí cơng viê ̣c 56 Bảng 2.10: Thái độ NCV công tác đánh giá THCV 59 Bảng 2.11: Kết đào tạo Viện giai đoạn 2012-2014 66 Bảng 2.12: Thái độ NCV công tác đào tạo 67 Bảng 2.13: Thái độ NCV môi trường điều kiện làm việc 70 Bảng 2.14: Thái độ NCV hoạt động thiết lập mục tiêu làm việc 72 Bảng 2.15: Bảng xếp hạng mức độ ưu tiên nhu cầu 74 Bảng 2.16: Kết khảo sát mức độ ưu tiên nhu cầu 75 Bảng 3.1: Nhu cầu nhân lực Viện Dầu khí Việt Nam đến 2020 86 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Viện Dầu khí 36 Sơ đồ 2.2: Quy trình đào tạo hàng năm Viện Dầu khí Việt Nam 63 Sơ đồ 2.3: Mức độ hài lịng với vị trí cơng việc người lao động 80 PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Quản lý nguồn nhân lực ngày có tầm quan trọng nhân tố thiếu tổ chức, doanh nghiệp Trong xu hướng tồn cầu hóa cạnh tranh gay gắt nguồn nhân lực có chất lượng thứ vũ khí giúp cho doanh nghiệp, tổ chức tồn phát triển trước đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên để xây dựng lực lượng lao động có chất lượng khó việc làm để sử dụng cách hiệu nguồn lực khuyến khích họ làm việc hăng say, sáng tạo lại càng khó Một tổ chức đạt thành công với mục tiêu đề có đội ngũ nhân viên làm việc tích cực sáng tạo Viện Dầu khí Việt Nam với nhiệm vụ nghiên cứu đề tài khoa học cung cấp dịch vụ khoa học kỹ thuật phù hợp với kế hoạch sản xuất - kinh doanh Tập đồn Dầu khí Việt Nam mà nhiệm vụ đặc biệt coi trọng công tác phân tích thí nghiệm từ kết phân tích đưa liệu, tham số cần thiết cho nghiên cứu, cho sản xuất đồng thời nguồn thu tài quan trọng cho ngân sách Viện Trong ngành kỹ thuật cao dầu khí nguồn nhân lực mà cụ thể nghiên cứu viên đóng vai trò quan trọng chiến lược phát triển Viện Nguồn nhân lực coi trọng tâm, chìa khóa để đơn vị chun nghiên cứu, tư vấn cung cấp dịch vụ khoa học kỹ thuật dầu khí Viện đạt mục tiêu, kế hoạch đề Lợi thơng qua nguồn nhân lực chất lượng cao yếu tố việc tạo lực cạnh tranh cho Viện Với đặc thù nguồn nhân lực Viện nghiên cứu viên hay cịn gọi chuyên viên nghiên cứu chuyên hoạt động lĩnh vực nghiên cứu khoa học công nghệ kỹ thuật cao dầu khí, để đội ngũ cho đời đề tài nghiên cứu khoa học có chất lượng, giá trị sử dụng cao phục vụ lợi ích xã hội chiến lược, mục tiêu Viện Ban lãnh đạo Viện ln dành quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần cho NCV để NCV chuyên tâm vào cơng tác nghiên cứu, hồn thành tốt nhiệm vụ giao nhiên kết đạt chưa mong muốn có số NCV thực công tác nghiên cứu thiếu sáng tạo hăng say hồn thành cơng việc theo nghĩa vụ trách nhiệm bên cạnh tượng NCV Viện cử học không quay làm việc xảy Chính từ lý mà việc hồn thiện công tác tạo động lực lao động NCV việc khơng thể thiếu sách quản trị nhân Viện Vì tác giả lựa chọn đề tài “Tạo động lực cho nghiên cứu viên Viện Dầu khí Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu cho Luận văn tốt nghiệp để góp phần trì phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho Viện thông qua giải pháp tạo động lực lao động cho đội ngũ nghiên cứu viên cơng tác Viện để họ gắn bó, sáng tạo tâm huyết với công việc làm giúp Viện phát triển đạt mục tiêu, chiến lược đề ngắn hạn dài hạn Tổng quan vấn đề nghiên cứu Hiện có nhiều học thuyết, quan điểm cách tiếp cận khác động lực lao động Dưới số nghiên cứu trước động lực lao động công bố: Nghiên cứu Wallace D.Boeve (2007): Theo nghiên cứu Wallace D Boeve tiến hành vào năm 2007 nhân tố làm thỏa mãn công việc cho giảng viên khoa đào tạo trợ lý bác sỹ trường Y Mỹ Nghiên cứu ông dựa sở lý thuyết hệ thống học thuyết hai nhóm yếu tố F.Herzberg để bổ sung thêm cho học thuyết Herzberg yếu tố bên bên ngồi ơng cịn sử dụng thêm nghiên cứu số mơ tả công việc (JDI) Smith, Kendall Hulin (1969) Theo nhân tố làm thỏa mãn cơng việc chia thành hai nhóm: nhóm nhân tố nội bao gồm chất công việc hội thăng tiến nhóm nhân tố bên ngồi bao gồm tiền lương, hỗ trợ giám sát cấp mối quan hệ với đồng nghiệp Nghiên cứu Abby M.Brooks (2007): Abby M.Brooks tiến hành nghiên cứu cách vấn thông qua bảng câu hỏi 181 người làm việc toàn thời gian làm việc toàn thời gian khắp nước Mỹ để 114 Phụ lục 7: Kết bình xét hệ số LKK phịng Địa hóa - VPI Labs Q I/2014 STT Họ tên Chức HS danh LCD Kcn KLcn Hđc 15,0 1,1 1,0 1,0 10,0 1,1 1,0 1,0 CVNC 6,9 1,1 1,0 1,0 CVC 8,5 1,2 1,0 1,0 Trưởng Phạm Văn Thịnh Chu Thị Thoa Nguyễn Kim Yến Ngô Thượng Lý Đặng Hương Giang CVNC 6,9 1,1 1,0 1,0 Trần Thị Vui CVNC 6,9 1,0 1,0 1,0 Đào Thị Hải CVNC 6,1 1,0 1,0 1,0 Nguyễn Văn Bách CVC 8,5 1,2 1,0 1,0 Nguyễn Thị Linh Chi CVNC 3,7 1,3 1,0 1,1 phịng Phó phịng Nguồn: Trích Biên họp xét lương khuyến khích Phịng Địa hóa – VPI Labs 115 Phụ lục 8: Bản mô tả công việc VIỆN DẦU KHÍ VIỆT NAM BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC MS: Ngày ban hành: Lần CS, bổ sung: Tổng số trang: I THƠNG TIN CHUNG Tên chức danh cơng việc: Trưởng Ban Tổ chức Nhân Bộ phận: Ban Tổ chức Nhân Mã công việc: TCNS-CB01 Địa điểm làm việc: Viện Dầu khí Việt Nam Thời gian làm việc: Tồn thời gian Báo cáo cho: Viện trưởng, Phó Viện trưởng Số người trực tiếp quản lý: II QUAN HỆ CÔNG TÁC Các quan hệ bên công ty: Các quan hệ bên ngồi cơng ty: Ban Lãnh đạo Viện Trưởng phòng ban, Trung tâm Các quan chức có liên quan III MỤC ĐÍCH Quản lý tồn hoạt động Nhân toàn Viện IV NHIỆM VỤ CỤ THỂ Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển NNL định kỳ năm, quý, tháng Xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp cho CNV tồn Viện Xây dựng sách thăng tiến thay nhân Lập ngân sách nhân Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho mục tiêu sản xuất kinh doanh chiến lược phát triển Viện Xây dựng quy chế lương thưởng, biện pháp khuyến khích – kích thích người lao động làm việc, thực chế độ cho người lao động 116 Nghiên cứu, soạn thảo hồn thiện qui chế, qui trình có liên quan đến cơng tác tổ chức cán tồn Viện giám sát việc chấp hành nội qui Tham mưu cho BGĐ xây dựng có tính chất chiến lược máy tổ chức hoạt động Viện Tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý vấn đề thuộc lãnh vực Tổ chức Nhân 10 Tham mưu cho BGĐ việc xây dựng cấu tổ chức, điều hành Viện 11 Tham mưu cho BGĐ công tác đào tạo tuyển dụng toàn Viện 12 Tham mưu cho BGĐ xây dựng phương án lương bổng, khen thưởng chế độ phúc lợi cho người lao động 13 Hỗ trợ Bộ phận khác công tác cán cầu nối Ban Lãnh đạo Người lao động Công ty V TRÁCH NHIỆM VÀ QUYỀN HẠN Trách nhiệm: - Quản lý, giám sát phân công công việc cho nhân viên quyền - Tham mưu cho Ban Lãnh đạo Viện vấn đề có liên quan đến cơng tác nhân - Báo cáo định kỳ cho Ban Lãnh đạo Viện công tác quản trị nguồn nhân lực, tổ chức cán Quyền hạn: - Quản lý toàn nhân viên trực thuộc Ban Tổ chức Nhân (Giám sát việc thực công việc, tiến độ công việc đánh giá thực công việc nhân viên trực thuộc Đề xuất khen thưởng, kỷ luật, thuyên chuyển nhân viên phòng Lập biên xử lý sai phạm NLĐ nội qui, quy chế Viện pháp luật Nhà nước) - Tham gia trưởng phận xây dựng hoàn thiện máy bao gồm chức danh, lương, biên chế nhân đảm bảo tính gọn nhẹ hiệu - Thừa uỷ nhiệm Ban Lãnh đạo Viện truyền đạt chủ trương, thị Ban Lãnh đạo, nhà nước để NLĐ hiểu rõ thực 117 VI YÊU CẦU VỀ TRÌNH ĐỘ VÀ NĂNG LỰC Trình độ học - Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị vấn/chuyên môn: nhân lực, Kinh tế lao động, Hành chính, Luật trở lên - Thành thạo vi tính văn phịng - Tiếng Anh tương đương trình độ B trở lên Kỹ năng: - Kỹ lãnh đạo nhân viên - Kỹ lập kế hoạch - Kỹ tổ chức giám sát công việc - Kỹ phân tích, tổng hợp, làm báo cáo - Kỹ giao tiếp tốt Kinh nghiệm: - Ít năm kinh nghiệm cơng tác quản trị nhân - Ít năm kinh nghiệm vị trí tương đương Tổng Cơng ty, Tập đồn có quy mơ từ 500 trở lên Phẩm chất cá nhân: - Có khả chịu áp lực cao công việc - Trung thực, dũng cảm, nhiệt tình cơng tác - Sáng tạo cơng việc VII ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC Máy móc, trang thiết bị 01 Máy tính xách tay 01 máy tình để bàn Tại Văn phịng Viện Mơi trường làm việc 118 Phụ lục 9: Phiếu đánh giá kết thực công việc Họ tên NCV: Mã số chức danh: Chức vụ: Đơn vị công tác: Thời gian đánh giá từ ngày STT NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ / /2015 đến ngày / KẾT QUẢ THỰC HIỆN Xuất sắc Tốt Chất lượng công tác nghiên cứu, tính tốn, phân tích đánh giá kết thí nghiệm Đạt yêu cầu Chưa đạt yêu cầu 91-100% Tiến độ thực cơng tác nghiên cứu, tính tốn, 75-90% phân tích đánh giá kết thí nghiệm 60-75%