TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài Đài Truyền hình Việt Nam; tên giao dịch quốc tế Tiếng Anh là Vietnam Television, viết tắt là VTV, là đài truyền hình quốc gia[.]
1 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đài Truyền hình Việt Nam; tên giao dịch quốc tế Tiếng Anh Vietnam Television, viết tắt VTV, đài truyền hình quốc gia trực thuộc Chính phủ nước Cộng hịa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam, có nhiệm vụ phát sóng chương trình truyền hình nhằm truyền tải thơng tin, tun truyền đường lối, sách Đảng Cộng sản Việt Nam pháp luật Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, góp phần giáo dục, nâng cao dân trí, phục vụ đời sống tinh thần nhân dân Việt Nam chương trình Truyền hình loại hình báo chí truyền thơng đa phương tiện khác nước giới Đài Truyền hình Việt Nam chịu quản lý nhà nước Bộ Thông tin Truyền thơng báo chí truyền hình Trong năm gần đây, với phát triển mạnh mẽ “ kinh tế xã hội bước tiến lĩnh vực công nghệ truyền thông, nghành Truyền hình Việt Nam có bước phát triển mạnh mẽ Hàng loạt kênh truyền hình cấp phép hoạt động Vì phát triển nhiệm vụ Đài Truyền hình Việt Nam Ban Sản xuất chương trình Thể thao, nên việc tạo động lực cho người lao động làm việc tổ chức, doanh nghiệp cần thiết tổ chức muốn thành cơng phải có đồng lịng trí thực tốt cơng việc tất thành viên Các Doanh nghiệp thành công giới Việt Nam làm tốt công tác doanh nghiệp thất bại công tác tạo động lực chưa tốt dẫn đến làm giảm lực cạnh tranh, không khai thác hay tận dụng mạnh cần thiết Do đó, cơng tác tạo động lực cần thiết mà nhà lãnh đạo quan tâm trọng Để nâng cao chất lượng sản xuất khai thác kiện thể thao nước giới việc tạo động lực lao động thiếu tổ chức sản xuất thuộc Đài Truyền hình Việt Nam Để phát triển nâng cao chất lượng sản xuất khai thác tạo động lực lao động đóng vai trị vơ quan trọng, ví đòn bẩy mạnh mẽ thúc đẩy người lao động tích cực làm việc, từ góp phần nâng cao, chất lượng, hiệu công việc.” Từ thực tế chọn đề tài “Tạo động lực lao động Ban Sản xuất chương trình Thể thao - Đài Truyền hình Việt Nam” cho luận văn tốt nghiệp cao học chuyên ngành Quản trị nhân lực Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng tạo động lực lao động cho lao động trực tiếp “ Ban Sản xuất chương trình Thể thao - Đài Truyền hình Việt Nam nhằm rút ưu điểm, nhược điểm, nguyên nhân làm hạn chế động lực lao động người lao động Trên sở đề xuất giải pháp kiến nghị có tính khả thi nhằm tạo động lực lao động cho người lao động trực tiếp Ban Sản xuất chương trình Thể thao - Đài Truyền hình Việt Nam để thúc đẩy người lao động gắn bó với đơn vị nâng cao hiệu sản xuất chương trình thể thao thời gian tới Đề tài hướng vào nghiên cứu mục tiêu sau: - Thứ nhất, hệ thống hóa sở lý luận động lực tạo động lực nhằm lựa chọn khung lý thuyết tạo động lực lao động cho đội ngũ lao động trực tiếp Ban Sản xuất chương trình Thể thao - Đài Truyền hình Việt Nam - Thứ hai, phân tích thực trạng tạo động lực lao động cho đội ngũ lao động trực tiếp Ban Sản xuất chương trình Thể thao - Đài Truyền hình Việt Nam thơng qua biện pháp áp dụng Ban Sản xuất chương trình Thể thao - Đài Truyền hình Việt Nam, ưu nhược điểm nguyên nhân làm hạn chế động lực đội ngũ lao động trực tiếp Ban Sản xuất chương trình Thể thao - Đài Truyền hình Việt Nam - Thứ ba, đề xuất số giải pháp nhằm tăng cường động lực cho đội ngũ lao động trực tiếp Ban Sản xuất chương trình Thể thao - Đài Truyền hình Việt Nam.” Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu Luận văn hướng vào nghiên cứu công tác tạo động lực lao động cho người lao động (cán công chức, viên chức, hợp đồng lao động) Ban Sản xuất chương trình Thể thao - Đài Truyền hình Việt Nam giai đoạn từ năm 2016 đến năm 2018 giải pháp đưa nhằm tạo động lực cho người lao động (cán công chức, viên chức, hợp đồng lao động) Ban Sản xuất chương trình Thể thao - Đài Truyền hình Việt Nam từ 2019 đến năm 2021 Phƣơng pháp nghiên cứu Đề tài vận dụng số phương pháp nghiên cứu sau: Thứ nhất, nhóm phương pháp thống kế, phân tích, tổng hợp sử “ dụng để tìm hiểu lý thuyết cơng trình nghiên cứu, số liệu đơn vị có liên quan đến cơng tác đào tạo đội ngũ lao động trực tiếp Thứ hai, phương pháp khảo sát thơng qua bảng hỏi Từ phân tích định tính, định lượng để rút kết sở cho việc phân tích thực trạng tạo động lực lao động trực tiếp sản xuất Ban Sản xuất chương trình Thể thao - Đài Truyền hình Việt Nam Đề tài sử dụng cơng cụ bảng hỏi để thu thập thông tin đánh giá người lao động công tác tạo động lực cho người lao động trực tiếp sản xuất Ban Sản xuất chương trình Thể thao - Đài Truyền hình Việt Nam Đối tượng khảo sát: Đề tài sử dụng bảng hỏi đối tượng tạo động lực người trực tiếp sản xuất Ban Sản xuất chương trình Thể thao - Đài Truyền hình Việt Nam Tác giả chọn ngẫu nhiên 125 người lao động trực tiếp Ban Sản xuất chương trình Thể thao - Đài Truyền hình Việt Nam Kết thu 100 người lao động Thời gian khảo sát: từ 01/06/2019 đến ngày 30/06/2019 Xử lý liệu: Đề tài sử dụng phần mềm Microsoft Excel để xử lý liệu.” Tổng quan đề tài nghiên cứu trƣớc Trên giới, Có nhiều quan điểm tạo động lực lao động khác “ đưa bới nhà khoa học Higgins (1994), Kreitner (1995), Bedeian (1993), Lauler (1973) khẳng định việc tạo động lực cho người lao động giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển Các nhà nghiên cứu cách tiếp cận với việc tạo động lực lao động theo hai cách khác nhau: học thuyết việc cách tiếp cận với nhu cầu người Maslow, McClelland, Herzberg; học thuyết trình tìm hiểu lý mà người thể hành động khác công việc Adams, Skinner, Vroom Vận dụng học thuyết trên, vài nghiên cứu yếu tố tạo động lực cách thực Zimmer (1996) nhấn mạnh cần tuyển đối xử công bằng, coi trọng đào tạo Gracia (2005) nhấn mạnh cần giúp nhân viên thấy rõ xu hướng, kỹ thuật ngành, tạo điều kiện để họ phát huy sáng kiến ứng dụng công việc Kovach (1987) 10 yếu tố ảnh hưởng đến động lực, cơng việc thích thú quan trọng thu nhập tăng, cịn lương cao quan trọng nhóm có thu nhập thấp Ở Việt Nam, năm qua có nhiều cơng trình nghiên cứu tạo động lực:” + Vũ Thị Uyên (2008), Luận án tiến sỹ kinh tế, “Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội đến năm 2020” Tác giả hệ thống hóa lý luận vai trò lao động quản lý doanh nghiệp Hệ thống đề xuất động lực, tạo động lực lao động, yếu tố biện pháp tạo động lực “Đồng thời tác giả phân tích, đánh giá thực trạng động lực, yếu tố tạo động lực, mặt đạt mặt tồn đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nông nghiệp Trong luận án phân tích thực trạng động lực tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội, đánh giá tình hình thực trạng động lực làm việc, rút số nguyên nhân làm giảm động lực làm việc lao động như: cấu doanh nghiệp cồng kềnh, cách thức làm việc quan liêu cửa quyền tồn vài phận làm giảm khả phối hợp thực mục tiêu doanh nghiệp; việc tuyển dụng bố trí chưa thực phù hợp với khả sở trường đảm bảo công bằng, giao nhiệm vụ trách nhiệm chưa thật rõ ràng, tiêu chuẩn thực chung chung dẫn tới đánh giá thực công việc chưa đảm bảo khoa học công Điều đặc biệt thù lao cho người quản lý, cụ thể tiền lương chưa thỏa mãn nhu cầu người quản lý chưa mang tính cạnh tranh thị trường, việc thực thưởng phạt chưa đảm bảo tính quán dẫn tới triệt tiêu động lực làm việc cho người có tâm huyết với công việc.” + Vương Minh Kiệt (2005), “Giữ chân nhân viên cách nào”, NXB Lao động xã hội Cuốn sách nguyên nhân người tài lại làm để chân người tài lại gắn bó lâu dài với tổ chức + Lê Thị Kim Chi, “Vai trò động lực nhu cầu vấn đề chủ động “ định hướng hoạt động người sở nhận thức nhu cầu”, luận án Tiến sỹ triết học Luận án phân tích nội dung hoạt động người vai trò động lực nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội, làm rõ để xác định nhu cầu nhằm phát huy vai trị động lực + Lê Đình Lý (2010), Luận án tiến sỹ kinh tế, “Chính sách tạo động lực cho cán công chức cấp xã (nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An) ” Luận án đóng góp nội dung động lực người lao động cán công chức cấp xã chịu nhiều tác động mạnh mẽ tinh thần thành đạt, công nhận, thân công việc, hội phát triển, tác động mang điều kiện vật chất Từ đưa số lưu ý tiến hành phương thức tạo động lực cho đối tượng cán này.” + Lê Hữu Tầng, “Vấn đề phát huy sử dụng đắn vai trò động lực người phát triển kinh tế - xã hội” Luận án hệ thống hóa, phân tích sở lý luận thực tiễn vai trò động lực người, tiềm to lớn nguồn lực người nghiệp phát triển kinh tế - xã hội đất nước Từ nội dung đề cập trên, ta nhận thấy tạo động lực lao động hoạt động thực tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp thuộc nhiều ngành nghề, lĩnh vực mà ngành nghề, lĩnh vực lại có đặc thù riêng Đây vấn đề nhiều học viên lựa chọn làm đề tài luận văn khơng phải vấn đề ln vấn đề cấp thiết tổ chức, đơn vị hay doanh nghiệp Tại Ban Sản xuất chương trình Thể thao - Đài Truyền hình Việt Nam chưa có nghiên cứu vấn đề Vì vậy, đề tài luận văn hồn tồn có tính thực tiễn cao xét từ nhiều mặt Luận văn “ Tạo động lực lao động Ban Sản xuất chương trình Thể thao - Đài truyền hình Việt Nam “ vào phần vào phương pháp luận thực tiễn, góp phần vào việc hồn thiện sách người lao động nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển đất nước giai đoạn Luận văn sâu vào công tác tạo động lực cho người lao động ngành truyền hình cơng tác tạo động lực để bảo vệ lợi ích, quyền lợi người lao động Ban Sản xuất chương trình Thể thao - Đài truyền hình Việt Nam Những đóng góp Luận văn Về lý luận: lựa chọn mơ hình nghiên cứu tạo động lực làm việc cho người lao động để cách tiếp cận tạo động lực cho phù hợp với đặc điểm lao động trực tiếp đơn vị Về thực tiễn: ưu điểm, nhược điểm đơn vị, từ đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực cho lao động trực tiếp sản xuất đơn vị rút học áp dụng việc tạo động lực cho lao động trực tiếp sản xuất đơn vị Kết cấu đề tài Ngồi lời nói đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục nội dung luận văn chia thành chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tạo động lực lao động Ban Sản xuất chương trình Thể thao - Đài Truyền hình Việt Nam giai đoạn 20162018 Chương 3: Giải pháp tăng cường tạo động lực lao động Ban Sản xuất chương trình Thể thao - Đài Truyền hình Việt Nam thời gian 2019-2021 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Lao động trực tiếp Người lao động trực tiếp tải sản quý doanh nghiệp Họ “ người trực tiếp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh tạo sản phẩm, hay trực tiếp thực công việc định nhằm tạo giá trị cho doanh nghiệp, góp phần vào việc đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp trì, phát triển vị thị trường cạnh tranh Đội ngũ lao động trực tiếp toàn người lao động trực tiếp làm việc doanh nghiệp 1.1.2 Phân loại Với mục đích góc nhìn khác người lao động trực tiếp phân thành loại khác Theo thời gian lao động, chia lao động trực tiếp thành 02 loại: Khối hưởng lương thời gian: khối quản lý trực tiếp đơn vị gồm Trưởng ban, Phó trưởng ban, Phịng Tổ chức hành chính, Phịng kế hoạch tài chính, Trưởng, Phó phịng sản xuất Khối hưởng lương sản phẩm: lao động làm việc đơn vị gồm phòng sản xuất chương trình (Khơng có chức vụ) Phân loại lao động trực tiếp đơn vị có ý nghĩa to lớn tiền đề tạo động lực lao động, để nâng cao thu nhập cho người lao động.” 1.1.3 Nhu cầu, động lợi ích 1.1.3.1 Nhu cầu Khi nhu cầu người lao động không đáp ứng dẫn đến trạng thái căng thẳng làm việc Vì thấy cá nhân làm việc chăm hoạt động người quản lý phải nghĩ tới việc họ bị chi phối mong muốn đạt mục tiêu đó, nhu cầu mà họ cho có giá trị hấp dẫn thân họ “ Nhu cầu tượng tâm lý người; đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng người vật chất tinh thần để tồn phát triển “ [8,tr.88] Nhu cầu gắn liền với tồn phát triển người “ cộng đồng tập thể xã hội Hệ thống nhu cầu người phức tạp, song chia thành nhóm là: nhu cầu vật chất, nhu cầu tinh thần nhu cầu xã hội Nhu cầu người luôn biến đổi Với người cụ thể khác xã hội, việc thực nhu cầu khác tùy thuộc theo quan điểm cá nhân Nhu cầu chưa thỏa mãn tạo tâm lý căng thẳng , khiến người phải tìm cách để đáp ứng Người lao động vậy, họ bị thúc đẩy trạng thái mong muốn Để thỏa mãn mong muốn họ phải cố gắng nỗ lực để đạt Mong muốn lớn nỗ lực cao ngược lại.” 1.1.3.2 Lợi ích “ Lợi ích mức độ đáp ứng nhu cầu vật chất tinh thần cơng việc tạo “ [6, tr.143] Theo quan niệm lợi ích hiểu thành mà người lao “ động nhận vật chất hay tinh thần thông qua thân họ tham gia sản xuất hoạt động khác tổ chức xã hội Lợi ích có vai trị to lớn hoạt động quản lý, hoạt động lao động người, tạo động lực mạnh mẽ cho hoạt động người, buộc người phải động não, cân nhắc, tìm tịi thỏa mãn nhu cầu 10 Các nhà quản trị doanh nghiệp tìm hiểu tâm lý lợi ích người lao động có biện pháp phù hợp để khuyến khích người lao động hăng say làm việc đạt hiệu công việc tốt nhất.” 1.1.3.3 Động “ Động lao động người lao động xuất phát từ việc mong muốn thỏa mãn nhu cầu thiết yếu người lao động như: nhu cầu ăn, ở, lại, phát triển, tôn trọng…” [6, tr.142] Động lao động cá nhân khác Với người lao động có động lao động cao, họ cố gắng nhiều công việc có suất, chất lượng cao ngược lại, khơng có có động lao động suất hiểu công việc thấp 1.1.4 Động lực lao động Trong q trình làm việc có cá nhân làm việc tích cực, “ bên cạnh có cá nhân làm việc khơng tích cực, có khác động lực lao động cá nhân khác Động lực làm việc người lao động gắn với lợi ích mà họ đạt Lợi ích mà họ đạt cao động lực lao động lớn Vậy động lực lao động hiểu nào? Có nhiều khái niệm động lực lao động, khái niệm có quan điểm khác nhìn chung nói lên chất động lực lao động Theo Higgins 1994 động lực lực đẩy từ nhu cầu bên cá nhân để đáp ứng nhu cầu chưa thỏa mãn.” “ Động lực khao khát tự nguyện cá nhân để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức đề ” [2, tr.128] Maier Lawler (1973) đưa mơ hình kết thực công việc hàm số lực động lực làm việc Trong đó, lực làm việc phụ thuộc vào khả bẩm sinh; kiến thưc; kỹ kinh nghiệm