Đang tải... (xem toàn văn)
I MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT V DANH MỤC BẢNG VI DANH MỤC BIỂU ĐỒ VII MỞ ĐẦU 1 1 Tính cấp thiết của đề tài 1 2 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 2 3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu[.]
I MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT V DANH MỤC BẢNG VI DANH MỤC BIỂU ĐỒ VII MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 6 Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan đến động lực lao động tạo động lực lao động doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm động lực lao động 1.1.2 Khái niệm tạo động lực lao động cho nhân lực 12 1.2 Một số lý thuyết tạo động lực 14 1.2.1 Hệ thống thứ bậc nhu cầu Maslow 14 1.2.2 Hệ thống hai yếu tố Fredeic Herzberg 16 1.2.3 Học thuyết thúc đẩy tăng cường Skinner 18 1.2.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 18 1.2.5 Học thuyết công J.Staycy Adam 18 1.3 Các biện pháp tạo động lực lao động 19 1.3.1 Các biện pháp thông qua công cụ tài 19 1.3.2 Các biện pháp thơng qua cơng cụ phi tài 22 II 1.4 Các tiêu chí đánh giá động lực lao động 26 1.4.1 Sự tự nguyện 26 1.4.2 Sự nỗ lực 26 1.4.3 Tính chủ động 26 1.4.4 Tính sáng tạo 27 1.4.5 Tinh thần trách nhiệm công việc 27 1.4.6 Lòng trung thành 27 1.5 Nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 28 1.5.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 28 1.5.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 31 1.6 Một số kinh nghiệm tạo động lực công ty 32 1.6.1 Kinh nghiệm tạo động lực Tập đồn Viễn thơng quân đội-Viettel 32 1.6.2 Kinh nghiệm tạo động lực Công ty Unilever Việt Nam 33 1.6.3 Bài học kinh nghiệm tạo động lực lao động cho Công ty Hanel 34 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HANEL XỐP NHỰA 36 2.1 Khái quát Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa 36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty 36 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty 37 2.2 Các đặc điểm nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa 41 2.2.1 Đặc điểm ngành nghề 41 2.2.2 Đặc điểm công nghệ sản xuất 42 2.2.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 43 2.2.4 Đặc điểm lao động 44 2.2.5 Đặc điểm đặc thù khác doanh nghiệp 45 III 2.3 Đánh giá thực trạng động lực lao động Công ty Hanel 46 2.3.1 Sự tự nguyện 46 2.3.2 Sự nỗ lực 47 2.3.3 Tính chủ động cơng việc 47 2.3.4 Tính sáng tạo 48 2.3.5 Tinh thần trách nhiệm công việc 49 2.3.6 Lòng trung thành 50 2.4 Phân tích thực trạng biện pháp tạo động lực lao động Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa 51 2.4.1 Các biện pháp thơng qua cơng cụ tài 51 2.2.2 Các biện pháp thông qua cơng cụ phi tài 59 2.4 Những nhận xét động lực tạo động lực lao động cho nhân lực Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa 72 2.4.1 Đánh giá động lực lao động 72 2.4.2 Hoạt động tạo động lực lao động 73 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CẢI TIẾN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HANEL XỐP NHỰA 79 3.1 Định hướng phát triển Công ty quan điểm cải tiến tạo động lực lao động Công ty thời kỳ 2016 – 2020 79 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty thời kỳ 2016 – 2020 79 3.1.2 Quan điểm cải tiến tạo động lực lao động cho nhân lực Công ty thời kỳ 2016 – 2020 80 3.2 Các giải pháp cải tiến tạo động lực cho nhân lực 81 3.2.1 Cần thường xuyên khảo sát nhu cầu để đáp ứng kịp thời mong muốn nhân lực Công ty 81 3.2.2 Giải pháp cải tiến tạo động lực lao động thơng qua cơng cụ tài 83 3.2.3 Giải pháp cải tiến tạo động lực lao động thông qua cơng cụ phi tài 88 KẾT LUẬN & KHUYẾN NGHỊ 99 IV DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC 103 V DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ ĐL Động lực TCHC Tổ chức hành CBNV Cán nhân viên ĐLLĐ Động lực lao động NSLĐ Năng suất lao động HĐQT Hội đồng quản trị TNBQ Thu nhập bình quân SXKD Sản xuất kinh doanh VHDN Văn hóa doanh nghiệp NLĐ Người lao động VI DANH MỤC BẢNG BIỂU TRANG Bảng 2.1 Kết kinh doanh Công ty Hanel 43 Bảng 2.2 Nhân lực Cơng ty năm 2011-2014 44 Bảng 2.3 Trình độ lao động (đơn vị :%) 44 Bảng 2.4 Mức độ nhu cầu đối theo lứa tuổi 51 Bảng 2.5 Bảng tổng quỹ tiền lương Công ty Hanel qua năm 53 Bảng 2.6 Kết đào tạo Công ty 62 Bảng 2.7 Đánh giá lao động công tác đào tạo Công ty Hanel 63 Bảng 2.8 Bảng chi tiêu cho hoạt động phong trào công ty 71 Bảng 2.9 Hệ số phức tạp công việc 84 VII DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ TRANG Hình 1.1: Hệ thống nhu cầu Maslow 15 Biểu đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa 38 Biểu đồ 2.2 Khảo sát đánh giá tự nguyện Công ty Hanel 46 Biểu đồ 2.3 Khảo sát đánh giá nỗ lực thực công việc 47 Biểu đồ 2.4 Khảo sát đánh giá tính sáng tạo thực cơng việc 49 Biểu đồ 2.5 Khảo sát đánh giá tinh thần trách nhiệm thực công việc 49 Biểu đồ 2.6 Khảo sát đánh giá lòng trung thành nhân lực 50 Biểu đồ 2.7 Thu nhập bình quân năm lao động gián tiếp Công ty Hanel 57 Biểu đồ 2.8 Mức độ hài lòng tiền lương người lao động 58 Biểu đồ 2.9 Mức độ công trả lương 59 Biểu đồ 2.10 Biểu đánh giá khả thăng tiến nhân viên 60 Biểu đồ 2.11 Mức độ hài lòng công tác đào tạo 64 Biều đồ 2.12 Mức độ hài lòng đánh giá thực công việc 65 Biểu đồ 2.13 Đánh giá độ hài lòng đánh giá thực công việc 66 Biểu đồ 2.14 Mức độ hài lịng tính thưởng 67 Biểu đồ 2.15 Mức độ hài lịng bố trí cơng việc 68 Biểu đồ 2.16 Khảo sát điều kiện làm việc Hanel Hà Nội 69 Biểu đồ 2.11 Khảo sát ý nghĩa hoạt động phong trào Công ty Hanel 72 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sở hữu đội ngũ nhân lực dồi sẵn sàng hồn thành tốt cơng việc giao điều kỳ vọng chủ doanh nghiệp Nhưng tổ chức, thuộc lĩnh vực tồn khơng cá nhân lao động với chất lượng thấp lực thật thân họ Dù cố gắng thuyết phục tạo điều kiện tốt để thúc đẩy suất làm việc, nhiều nhà quản trị không thành công Nguyên nhân từ đầu, họ khơng xóa bỏ ý nghĩ sai lệch việc kích thích hưng phấn nơi cấp Hãy ban tặng hội cho nhân viên ưu tú hội phát triển nghề nghiệp (nhận thêm nhiều chức vụ trách nhiệm hơn) mở rộng nghề nghiệp (hướng đến chức trách khác nhau) Sự thông minh tinh thần nổ khơng phải lúc Có khơng cá nhân sáng dạ, tài giỏi mà khơng thể tìm động lực giúp thành cơng nghiệp, họ thường có khuynh hướng dễ chán chường tuyệt vọng Kết khơng tạo lợi nhuận lẫn suất Vậy phải làm nào? Có lẽ, điều tốt tạo khơng gian cho phép khuyến khích tất nhân viên trở nên động, nhiệt tình cơng việc, thêm cần tìm hiểu rõ công việc cấp mong chờ thực phần đóng góp giúp cơng ty vươn lên cảm nhận điều hấp dẫn, lý thú công việc thường ngày họ để: Tạo gắn kết nguồn nhân lực với tổ chức, giảm tỷ lệ nhảy việc, giảm chi phí tuyển dụng đào tạo nhân viện mới; Tăng mức độ hài lòng, niềm tin, tận tụy nguồn nhân lực; Tăng suất lao động, tăng doanh thu cải thiện lợi nhuận cho tổ chức Nhận thức tầm quan trọng hoạt động tạo động lực lao động cho phát triển doanh nghiệp, Lãnh Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa có hoạt động tạo động lực cho nhân viên Tuy nhiên để hoạt động tạo động lực vào thực chất nhân viên nhận phần thưởng xứng đáng cho nỗ lực hồn thiện chun mơn công việc tạo suất lao động cao cơng ty việc nghiên cứu tạo động lực cần thiết,…Do vậy, định hướng, hướng dẫn tận tình Phó Giáo sư, Tiến sỹ Nguyễn Vĩnh Giang, tác giả lựa chọn đề tài “ Tạo động lực lao động cho nhân lực Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa” Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Abraham Harold Maslow (1943), Frederick Herzberg (1959)…, có luận điểm tạo động lực lao động, điểm chung tác giả nói “Nhu cầu thỏa mãn nhu cầu tạo nên động lực thúc đẩy hoạt động người” , từ tác giả tập trung vào phân tích nhu cầu người thỏa mãn chúng có ảnh hưởng đến động lực lao động người lao động Tuy nhiên tác giả lại chưa giải thích rõ ràng người lại có nhiều cách khác để thỏa mãn nhu cầu đạt mục tiêu họ Daniel Pink , tác giả sách Động lực 3.0 hay Động lực chèo lái hành vi Nội dung sách đưa nhữg luận điểm động lực làm việc người ký 21, mà tác giả cho bị tổ chức, công ty bỏ qua q ỷ lại vào mơ hình tạo động lực cũ Theo tác giả : Con người tiến hóa từ Động lực 1.0 động sinh tồn lên ĐL 2.0 "cây gậy củ cà rốt" - tức động lực bên ngồi (thu hẹp tầm nhìn tâm trí, ý đến kết định sẵn) ĐL 3.0 – động lực nội bên người (động lực sáng tạo) Việc địi hỏi sáng tạo ĐL 2.0 vơ ích phải dùng ĐL 3.0, kỷ 21, cơng việc ngày địi hỏi sáng tạo nên công ty (nhất công ty nước phát triển, việc đơn giản chuyển dịch cho nước phát triển hơn) phải sử dụng ĐL 3.0 Luận điểm tác giả chứng minh thí nghiệm nhỏ: Một người cấp nến, vài que diêm, hộp ghim, tất đặt bàn kê sát tường, yêu cầu gắn nến lên tường cho sáp khơng rơi xuống bàn Kết thí nghiệm cho thấy ĐL 2.0 (treo thưởng cho làm nhanh) khơng làm cho tốc độ giải tốn nhanh hơn, người bỏ qua việc sử dụng hộp đựng ghim công cụ (chứ không đơn đựng ghim), mà tập trung vào ghim diêm Cũng toán ấy, bỏ ghim khỏi hộp đưa cho người tham gia thí nghiệm hai đồ vật riêng biệt, họ lại tìm lời giải nhanh hẳn Với người lao động sáng tạo, tất nhiên tiền phải đủ, doanh nghiệp muốn khích lệ họ khơng nên dùng động lực bên (2.0) mà nên khơi dậy động lực bên (3.0) Cụ thể tự quản, thành thạo lý tưởng Sự tự quản (hay “tự trị”): khái niệm “quản lý” người tạo ra, phi tự nhiên (khơng có tự nhiên), khơng vĩnh cửu Người giỏi hướng đến tự quản, tìm kiếm tự quản Trao cho họ quyền động lực lớn với họ, làm họ gắn bó với cơng ty Thành thạo (hay “tinh thông”) mong muốn người, nhu cầu tự hoàn thiện thể thân Những việc giúp người thành thạo lĩnh vực họ quan tâm tạo động lực cho họ Lý tưởng (hay “mục đích”) mong muốn làm có ý nghĩa, lớn thân Các cơng ty cần theo đuổi lý tưởng thay ý đến lợi nhuận Lý tưởng khơng ngụy tạo Lý thuyết Ơng Google (với chương trình dành 20% thời gian cho việc riêng), Atlassian (24h tự do) Đây cơng ty cơng nghệ thơng tin Ví dụ sản phẩm tạo động lực nội (tự nguyện) thắng sản phẩm tương tự tạo động lực ngoại (trả tiền): wikipedia thắng MS Encarta Rất nhiều chuyên gia giỏi dành cơng sức để đóng góp miễn phí cho wikipedia, đáng họ dùng cơng sức để kiếm thêm tiền Hiện tượng khơng thể lý giải từ góc độ kinh tế (họ dùng thời gian để kiếm tiền lại khơng làm) ... liệu, đánh giá hoạt động tạo động lực lao động cho nhân lực Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa, ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân hạn chế động lực tạo động lực cho nhân lực Công ty thời gian qua - Đề... Những nhận xét động lực tạo động lực lao động cho nhân lực Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa 72 2.4.1 Đánh giá động lực lao động 72 2.4.2 Hoạt động tạo động lực lao động 73 CHƯƠNG... tạo động lực lao động cho nhân lực Cơng ty cổ phần Hanel xốp nhựa chưa có tác giả thực Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích: Đánh giá động lực lao động họat động tạo động lực Công ty cổ phần