Tác động của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tới khả năng sinh lời ở Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa – thực trạng và giải pháp.

Tác động của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tới khả năng sinh lời ở Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa – thực trạng và giải pháp.Tác động của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tới khả năng sinh lời ở Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa – thực trạng và giải pháp.Tác động của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tới khả năng sinh lời ở Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa – thực trạng và giải pháp.Tác động của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tới khả năng sinh lời ở Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa – thực trạng và giải pháp.Tác động của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tới khả năng sinh lời ở Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa – thực trạng và giải pháp.Tác động của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tới khả năng sinh lời ở Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa – thực trạng và giải pháp.Tác động của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tới khả năng sinh lời ở Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa – thực trạng và giải pháp.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG *** LUẬN VĂN THẠC SĨ TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP TỚI KHẢ NĂNG SINH LỜI Ở CÔNG TY CỔ PHẦN HANEL XỐP NHỰA – THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Nguyễn Tiến Tùng Hà Nội - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG *** LUẬN VĂN THẠC SĨ TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP TỚI KHẢ NĂNG SINH LỜI Ở CÔNG TY CỔ PHẦN HANEL XỐP NHỰA – THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Mã số: 8340101 Họ tên học viên: Nguyễn Tiến Tùng Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Thu Hằng Hà nội 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi, người viết luận văn này, xin cam đoan toàn nội dung luận văn “Tác động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tới khả sinh lời Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa – thực trạng giải pháp” cơng trình nghiên cứu độc lập tôi, hướng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Thị Thu Hằng Các số liệu, tài liệu tham khảo kế thừa có nguồn trích dẫn rõ ràng Kết nghiên cứu chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Hà Nội, Ngày 31 tháng 08 năm 2021 Tác giả luận văn Nguyễn Tiến Tùng LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn cách hoàn chỉnh, bên cạnh nỗ lực thân cịn có hỗ trợ, động viên nhiệt tình từ q thầy cơ, cán công nhân Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa, gia đình bạn bè suốt thời gian công tác, học tập nghiên cứu thực luận văn thạc sĩ Trước tiên tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban Giám Hiệu, quý Thầy Cô trường Đại Học Ngoại Thương tận tình truyền đạt kiến thức quý báu, tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tác giả suốt trình học tập nghiên cứu trường Đặc biệt tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Thị Thu Hằng – người trực tiếp hướng dẫn khoa học, dành nhiều thời gian công sức hướng dẫn tác giả suốt trình thực hoàn thành đề tài nghiên cứu Tác giả kính mong q Thầy Cơ, đồng nghiệp, bạn bè, chun gia người quan tâm tiếp tục có ý kiến đóng góp, giúp đỡ để đề tài hồn thiện nữa, góp phần nâng cao khả sinh lời Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa thời gian tới MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC TRANG DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT I DANH MỤC HÌNH VẼ .II DANH MỤC BẢNG BIỂU .III TÓM TẮT LUẬN VĂN IV LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP, KHẢ NĂNG SINH LỜI VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .6 1.1.2 Các khía cạnh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.1.3 Lợi ích việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .14 1.2 Khả sinh lời doanh nghiệp 18 1.2.1 Khái niệm 18 1.2.2 Các tiêu đo lường khả sinh lời doanh nghiệp 18 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động TNXHDN 20 1.3 Sự tác động trách nhiệm xã hội tới khả sinh lời doanh nghiệp 21 1.3.1 Nâng cao danh tiếng doanh nghiệp 23 1.3.2 Tăng lòng trung thành thu hút khách hàng 24 1.3.3 Đẩy mạnh thu hút, tạo động lực giữ chân nhân viên 25 1.3.4 Gia tăng khả tiết kiệm chi phí 27 1.3.5 Cải thiện khả tiếp cận vốn 27 1.4 Xác định biến cần quan sát .28 1.4.1 Các biến phản ánh TNXHDN 28 1.4.2 1.5 Các biến phản ánh khả sinh lời doanh nghiệp 29 Đề xuất mơ hình, giả thuyết nghiên cứu thang đo 30 1.5.1 Đề xuất mô hình nghiên cứu 30 1.5.2 Giả thuyết nghiên cứu 31 1.5.3 Thang đo 31 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 2.1 Quy trình nghiên cứu 35 2.2 Nghiên cứu định tính .36 2.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 36 2.2.2 Kết nghiên cứu định tính 37 2.3 Nghiên cứu định lượng 42 2.3.1 Phương pháp thu thập liệu .42 2.3.2 Phương pháp xử lý phân tích liệu .44 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP VÀ KHẢ NĂNG SINH LỜI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XỐP NHỰA HANEL 49 3.1 Tổng quan Công ty cổ phần Hanel Xốp nhựa .49 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển .49 3.1.2 Ngành nghề kinh doanh 49 3.1.3 Tầm nhìn sứ mệnh .50 3.1.4 Chính sách chất lượng môi trường 50 3.1.5 Cơ cấu tổ chức 51 3.1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty 52 3.2 Các hoạt động trách nhiệm xã hội Công ty Cổ phẩn Hanel xốp nhựa .55 3.3 Phân tích liệu 57 3.3.1 Mô tả mẫu khảo sát 57 3.3.2 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 58 3.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 61 3.3.4 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 65 3.3.5 Phân tích cấu trúc tuyến tính – SEM 71 3.3.6 Kiểm định Bootstrap .74 3.4 Thảo luận kết nghiên cứu 74 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP, NÂNG CAO KHẢ NĂNG SINH LỜI CHO CÔNG TY CỔ PHẦN XỐP NHỰA 78 4.1 Định hướng phát triển công ty Cổ phần Hanel xốp nhựa từ 2021 đến 2025 78 4.2 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động TNXHDN, nâng cao khả sinh lời cho Công ty Cổ phẩn Hanel xốp nhựa 79 4.2.1 Triển khai việc thực TNXHDN Cơng ty thành chương trình hành động phối hợp thực chặt chẽ với phận cụ thể 80 4.2.2 Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động TNXHDN với bên liên quan ………………………………………………………………………… 82 KẾT LUẬN 88 PHỤ LỤC I Phục lục 3.1 DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM i Phục lục 3.2 PHIẾU KHẢO SÁT v Phụ lục 4.1 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU TỪ PHẦN MỀM THỐNG KÊ x DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT tt Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt ANOVA Analysis Variance Phân tích phương sai BB Business Benefit Lợi ích kinh doanh CFA Confirmatory Factor Analysis CSR Corporate Social Resoponsibility EFA Exploratory Factor Analysis ESG Environment, Society, Government Môi trường, xã hội quản lý FP Financial Profitability Khả sinh lời KMO Kaiser Mayer Olkin Hệ số Kaiser Mayer Olkin SEM Structural Equation Modeling Mơ hình cấu trúc tuyến tính 10 Sig Observed Signification Level Mức ý nghĩa quan sát 11 TNXHDN // Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 12 VIF Variance Inflation Factor Hệ số nhân tố phóng đại phương sai Phân tích nhân tố khẳng định Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Phân tích nhân tố khám phá DANH MỤC HÌNH VẼ Trang Hinh 1: Mơ hình tác động TNXHDN 17 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu đề xuất .30 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 35 Hình Cơ cấu tổ chức Công ty .51 Hình Mơ hình phân tích nhân tố khẳng định CFA 71 Hình Kết phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM .72 DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1: Các lợi ích thực TNXHDN theo hai nhóm bên bên 15 Bảng 2: Thang đo nghiên cứu đề xuất 33 Bảng 1: Thang đo điều chỉnh sau thảo luận nhóm chuyên gia mã hóa 39 Bảng 2: Thang đo biến nhân học sử dụng .42 Bảng 4.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2016 – 2020 54 Bảng 2: Thống kê mẫu khảo sát 57 Bảng 3: Kết phân tích thang đo đưa vào phân tích 59 Bảng 4: Kết kiểm định KMO Bartlett 62 Bảng 5: Kết EFA cho biến 62 Bảng 6: Các số đánh giá phù hợp mơ hình với liệu nghiên cứu 66 Bảng 7: Độ tin cậy tổng hợp tổng phương sai rút trích nhân tố 66 Bảng 8: Các hệ số chưa chuẩn hóa chuẩn hóa .67 Bảng 9: Đánh giá giá trị phân biệt 69 Bảng 10: Ma trận tương quan khái niệm 70 Bảng 11: Các số đánh giá phù hợp mơ hình 73 Bảng 12: Kết phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 73 Bảng 13: Kết ước lượng Bootstrap với N = 200 74 cx ii Phục lục 3.2 PHIẾU KHẢO SÁT Kính gửi: Quý Anh/Chị! Tôi Nguyễn Tiến Tùng, học viên cao học, Trường Đại học Ngoại Thương thực đề tài luận văn “Tác động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tới khả sinh lời Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa – thực trạng giải pháp” Để phục vụ cho việc phân tích thực trạng đưa giải pháp nhằm nâng cao khả sinh lời Công ty cổ phần Hanel Xốp nhựa thời gian tới thông qua yếu tố trách nhiệm xã hội, kính mong q Anh/Chị vui lịng trả lời câu hỏi Mọi thông tin Anh/Chị cung cấp bảo mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài luận văn Phần 1: Thơng tin cá nhân (Vui lịng đánh dấu “X” vào ô tương ứng) Giới tính:  Nam  Nữ Độ tuổi:  Dưới 25  Từ 25 - 45  Trên 45 Trình độ học vấn:  Đại học đại học  Cao đẳng trung cấp  Khác  Từ - năm  Từ năm trở lên Thời gian công tác:  Dưới năm Phần 2: Nội dung khảo sát Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý với nhận định trách nhiệm xã hội, lợi ích kinh doanhh khả sinh lời Công ty cổ phần Hanel Xốp nhựa Đối với nhận định khoanh tròn (o) vào ô tương ứng với lựa chọn Anh/Chị theo thang đánh giá mức độ tương ứng sau: = Hồn tồn khơng đồng ý, = Khơng đồng ý, = Khơng có ý kiến, = Đồng ý, = Hoàn toàn đồng ý Mức độ đánh giá TT Các yếu tố đánh giá 5 5 5 5 5 Ở mức độ đó, anh/chị thấy: … I Môi trường Công ty quản lý tốt nhựa tái sinh Công ty thường xuyên thực thu gom, phân loại quản lý chất thải nhựa Công ty sử dụng nguyên nhiên vật liệu thân thiện mơi trường, tái sử dụng bao bì đóng gói II Nhân viên Cơng ty phát triển kỹ nghề nghiệp lâu dài cho nhân viên Công ty thực chống phân biệt đối xử nhân Trách nhiệm III 10 IV xã hội viên Mức lương anh/chị Cơng ty tương đương so với mức lương trung bình khu vực kinh tế Khách hàng Công ty tiếp nhận, giải khiếu nại khách hàng thỏa đáng nhanh chóng Cơng ty đảm bảo chất lượng sản phẩm cung cấp Công ty cung cấp thông tin rõ ràng, xác sản phấm, dịch vụ Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Cơng ty tương đối tốt Nhà cung ứng Mức độ đánh giá TT Các yếu tố đánh giá Cơng ty ln tốn hạn hợp đồng với nhà 11 cung cấp Công ty có sách mua hàng cơng tất 12 nhà cung cấp Cơng ty có u cầu đặc điểm kỹ thuật, thông tin rõ ràng 13 với nhà cung cấp V Cộng đồng 14 Công ty thường xun qun góp làm từ thiện Cơng ty thiết lập quan hệ tốt minh bạch với 15 quyền địa phương 5 5 5 VI Thu hút giữ chân nhân viên 16 Công ty dễ thu hút nhân viên 17 Nhân viên gắn bó lâu dài với Công ty 18 Nhân viên hài lịng cơng việc giao Công ty 19 Động lực làm việc nhân viên Công ty cao 5 5 Lợi 20 ích kinh VII 21 22 23 Việc thực trách nhiệm xã hội Công ty thu hút giữ chân nhân viên doanh Thu hút giữ chân khách hàng Doanh số bán hàng Công ty tăng trưởng hàng năm Công ty dễ dàng giữ chân khách hàng Lượng khách hàng trung thành Công ty tăng trưởng hàng năm viii Mức độ đánh giá TT 24 VIII Các yếu tố đánh giá Thực trách nhiệm xã hội giúp Công ty mở rộng thị trường, nâng cao doanh số bán hàng 5 5 5 5 5 Danh tiếng Nhân viên công nhận Công ty thực tốt trách 25 nhiệm xã hội (gồm trách nhiệm với môi trường, nhân viên, khách hàng, cộng đồng) 26 27 28 IX Khách hàng công nhận Công ty thực tốt trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp khác lĩnh vực công nhận Công ty thực tốt trách nhiệm xã hội Thực trách nhiệm xã hội giúp Công ty gia tăng uy tín Tiếp cận vốn Thực trách nhiệm xã hội giúp Công ty dễ dàng 29 tiếp cận vốn từ ngân hàng tổ chức cho vay khác 30 X 31 32 33 Thực trách nhiệm xã hội giúp Công ty dễ dàng tiếp cận vốn từ nhà đầu tư Khả sinh lời Thực trách nhiệm xã hội giúp doanh nghiệp tăng trưởng lợi nhuận Thực trách nhiệm xã hội giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu bán hàng Thực trách nhiệm xã hội giúp doanh nghiệp tăng ix Mức độ đánh giá TT Các yếu tố đánh giá 5 vòng quay hàng tồn kho 34 Lợi ích kinh doanh lớn khả sinh lời Công ty cao Trân trọng cảm ơn hợp tác giúp đỡ nhiệt tình Anh/Chị! x Phụ lục 4.1 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU TỪ PHẦN MỀM THỐNG KÊ GIOI Cumulative Frequency Valid nam Valid Percent Percent 149 70,6 70,6 70,6 62 29,4 29,4 100,0 211 100,0 100,0 nữ Total Percent TUOI Cumulative Frequency Valid 45 33 15,6 15,6 100,0 211 100,0 100,0 Total TRINHDO Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent đại học đại học 22 10,4 10,4 10,4 cao đẳng trung cấp 72 34,1 34,1 44,5 khác 117 55,5 55,5 100,0 Total 211 100,0 100,0 THAMNIEN Cumulative Frequency Valid Percent Percent Valid Percent Percent 3 179 84,8 84,8 Total 211 100,0 100,0 100,0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,766 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted MT1 6,29 4,894 ,637 ,642 MT2 6,21 5,388 ,565 ,723 MT3 6,31 5,509 ,597 ,689 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,812 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted NV1 6,51 4,737 ,646 ,759 NV2 6,86 4,913 ,624 ,780 NV3 6,70 4,553 ,718 ,684 Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,832 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted KH1 11,22 8,517 ,673 ,786 KH2 11,09 7,663 ,693 ,773 KH3 11,34 8,016 ,613 ,811 KH4 11,23 7,636 ,675 ,782 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,728 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted NC1 7,66 3,950 ,532 ,663 NC2 7,61 3,687 ,593 ,587 NC3 7,43 4,246 ,528 ,668 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,816 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CD1 3,65 1,438 ,690 , CD2 3,46 1,631 ,690 , Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,759 N of Items Item-Total Statistics xiii Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TK1 10,35 10,543 ,279 ,841 TK2 10,32 7,858 ,695 ,623 TK3 10,42 7,911 ,697 ,623 TK4 10,31 8,502 ,599 ,679 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,841 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TK2 6,87 4,950 ,720 ,764 TK3 6,97 4,927 ,739 ,745 TK4 6,86 5,300 ,657 ,824 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,553 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DT1 10,91 5,336 ,419 ,412 DT2 10,92 5,566 ,380 ,447 DT3 10,56 6,476 ,213 ,576 DT4 10,98 5,376 ,348 ,474 xiv Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,576 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DT1 7,02 3,038 ,548 ,216 DT2 7,03 3,494 ,418 ,427 DT4 7,08 3,932 ,223 ,719 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,719 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DT1 3,54 1,240 ,561 , DT2 3,55 1,278 ,561 , Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,856 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TN1 14,51 16,318 ,593 ,846 TN2 14,53 15,003 ,762 ,802 TN3 14,61 15,211 ,727 ,811 TN4 14,74 15,725 ,637 ,835 TN5 14,71 15,730 ,638 ,835 xv Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,836 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TC1 3,52 1,546 ,719 , TC2 3,36 1,385 ,719 , Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,853 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted FP1 10,65 8,562 ,732 ,798 FP2 10,86 8,557 ,699 ,812 FP3 10,68 8,724 ,667 ,825 FP4 10,61 8,849 ,682 ,819 xvi KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,825 Approx, Chi-Square 3150,585 df 465 Sig, ,000 Pattern Matrixa Component KH2 ,866 NC2 ,832 KH4 ,796 NC1 ,776 KH1 ,715 NC3 ,682 KH3 ,664 TN2 ,892 TN3 ,871 TN5 TN4 TN1 DT1 FP1 FP4 FP3 FP2 ,777 ,751 ,707 ,593 ,843 ,828 ,828 ,786 xvii TK2 ,879 TK3 ,873 TK4 ,815 DT2 ,671 NV2 ,837 NV3 ,822 NV1 ,795 MT1 ,813 MT2 ,790 MT3 ,759 TC2 ,939 TC1 ,890 CD2 ,909 CD1 ,886 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Total Variance Explained Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues Component Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Loadingsa Total 6,438 20,768 20,768 6,438 20,768 20,768 4,717 4,647 14,990 35,758 4,647 14,990 35,758 4,713 2,804 9,045 44,803 2,804 9,045 44,803 3,865 1,882 6,071 50,873 1,882 6,071 50,873 3,857 1,815 5,854 56,727 1,815 5,854 56,727 3,323 xviii 1,557 5,023 61,750 1,557 5,023 61,750 3,012 1,195 3,856 65,606 1,195 3,856 65,606 2,768 1,109 3,577 69,182 1,109 3,577 69,182 2,305 ,799 2,578 71,760 10 ,730 2,356 74,116 11 ,644 2,077 76,193 12 ,617 1,990 78,183 13 ,574 1,851 80,034 14 ,568 1,831 81,866 15 ,519 1,675 83,541 16 ,466 1,504 85,045 17 ,458 1,478 86,522 18 ,439 1,417 87,940 19 ,425 1,372 89,312 20 ,379 1,222 90,533 21 ,355 1,145 91,679 22 ,338 1,090 92,769 23 ,316 1,019 93,788 24 ,309 ,997 94,785 25 ,281 ,905 95,690 26 ,265 ,856 96,546 27 ,257 ,829 97,375 28 ,228 ,737 98,111 29 ,222 ,715 98,826 30 ,189 ,609 99,435 31 ,175 ,565 100,000 xix Extraction Method: Principal Component Analysis a When components are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance