Trường đại học kinh tế quốc dân l mai thÞ bÝch ngäc TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC TẠI CƠ QUAN TỔNG CỤC ĐỊA CHẤT VÀ KHOÁNG SẢN VIỆT NAM Hà nội, năm 2017 Trường đại học kinh tế quèc d©n mai thÞ bÝch ngäc TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC TẠI CƠ QUAN TỔNG CỤC ĐỊA CHẤT V KHONG SN VIT NAM Chuyên ngành: kinh tế phát triĨn Ngêi híng dÉn khoa häc: pgs.ts vị thÞ tut mai Hà nội, năm 2017 Trường đại học kinh tế quèc d©n mai thÞ bÝch ngäc TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC TẠI CƠ QUAN TỔNG CỤC ĐỊA CHẤT V KHONG SN VIT NAM Chuyên ngành: kinh tế phát triển Hà nội, năm 2017 LI CAM OAN Tụi ó đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tôi xin tự chịu trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, ngày 28 tháng 12 năm 2017 Tác giả luận văn Mai Thị Bích Ngọc LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài nghiên cứu này, nhận đƣợc nhiều quan tâm giúp đỡ để hồn thành đƣợc luận văn Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS TS Vũ Thị Tuyết Mai tận tình hƣớng dẫn tơi suốt q trình viết luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô khoa Kế hoạch Phát triển Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân tận tình truyền đạt kiến thức hai năm học tập trƣờng Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo Vụ Kế hoạch - Tài tồn thể cán cơng chức đồng nghiệp Cơ quan Tổng cục tạo điều kiện giúp đỡ để tơi hồn thành luận văn Cuối để hồn thành luận văn gia đình nguồn động viên, cổ vũ tinh thần lớn giúp tơi suốt q trình tơi học tập viết luận văn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CƠNG CHỨC TRONG CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƢỚC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Công chức 1.1.2 Động lực tạo động lực làm việc 1.1.3 Những biểu động lực làm việc 1.2 Một số lý thuyết điển hình tạo động lực cho lao động 10 1.2.1 Thuyết nhu cầu Abraham Maslow (1943) 10 1.2.2.Thuyết hai yếu tố Fredereck Herzberg (1959) 12 1.2.3 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 13 1.3 Các yếu tố tác động ảnh hƣởng đến việc tạo động lực làm việc 14 1.3.1 Các yếu tố thuộc thân ngƣời lao động 15 1.3.2 Các yếu tố thuộc công việc 16 1.3.3 Các yếu tố thuộc tổ chức .16 1.4 Các công cụ chủ yếu tạo động lực cho công chức 18 1.4.1 Tài 18 1.4.2 Phi tài .19 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC TẠI CƠ QUAN TỔNG CỤC ĐỊA CHẤT VÀ KHOÁNG SẢN VIỆT NAM 25 2.1 Khái quát Tổng cục công chức Cơ quan Tổng cục .25 2.1.1 Khái quát Tổng cục .25 2.1.2 Công chức Cơ quan Tổng cục 29 2.2 Thực trạng động lực làm việc cho công chức Cơ quan Tổng cục Địa chất Khoáng sản Việt Nam .32 2.2.1 Hiệu suất sử dụng thời gian làm việc 33 2.2.2 Mức độ nỗ lực thực công việc 33 2.2.3 Mức độ hoàn thành nhiệm vụ 34 2.2.4 Mức độ hứng thú yên tâm làm việc 35 2.3 Thực trạng tạo động lực làm việc cho công chức Cơ quan TC ĐC&KSVN 36 2.3.1 Nội dung tài 38 2.3.2 Nội dung phi tài .41 2.4 Đánh giá chung công tác tạo động lực Cơ quan TCĐC&KSVN 51 2.4.1 Kết đạt đƣợc 51 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 52 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC TẠI CƠ QUAN TỔNG CỤC ĐỊA CHẤT VÀ KHOÁNG SẢN VIỆT NAM 57 3.1 Quan điểm mục tiêu tạo động lực làm việc cho công chức Tổng cục Địa chất Khoáng sản Việt Nam 57 3.2 Giải pháp tạo động lực làm việc .59 3.2.1 Giải pháp tài 59 3.2.2 Giải pháp phi tài .60 3.2.3 Giải pháp công chức 68 3.3 Kiến nghị quan cấp 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .72 PHỤ LỤC 74 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BTNMT : Bộ Tài nguyên Môi trƣờng CBCC : Cán công chức CQ : Cơ quan CV : Chuyên viên CVC : Chuyên viên CVCC : Chuyên viên cao cấp NLĐ : Ngƣời lao động NQL : Nhà quản lý NSLĐ : Năng suất lao động NSNN : Ngân sách Nhà nƣớc TC : Tổng cục TCCB : Tổ chức cán TC ĐC&KSVN : Tổng cục Địa chất Khống sản Việt Nam DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Số lƣợng công chức Cơ quan TC ĐC&KS VN theo ngạch công chức 29 Bảng 2.2 Số lƣợng cán bộ, công chức, ngƣời lao động CQ TC ĐC&KS Việt Nam theo giới tính 30 Bảng 2.3 Số lƣợng cán bộ, công chức, ngƣời lao động CQ TC ĐC&KS Việt Nam theo độ tuổi .31 Bảng 2.4 Cơ cấu cán bộ, công chức, ngƣời lao động CQ TC ĐC&KS VN theo trình độ chun mơn đào tạo 31 Bảng 2.5 Mức độ tác động yếu tố đến động lực công chức 37 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow 11 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Tổng cục Địa chất Khống sản Việt Nam 28 Hình 2.2 Số làm việc thực tế công chức 33 Hình 2.3 Mức độ nỗ lực thực công việc công chức 34 Hình 2.4 Mức độ hồn thành nhiệm vụ Công chức 35 Hình 2.5 Mức độ n tâm làm việc cơng chức 36 Hình 2.6 Mức độ hài lịng cơng chức thu nhập từ cơng việc làm 39 Hình 2.7 Mức độ hài lịng cơng chức với cơng tác tiền lƣơng 40 Hình 2.8 Mức độ hài lịng cơng chức sách phúc lợi 41 Hình 2.9 Mức độ hài lịng công chức công tác đánh giá cán công chức 42 Hình 2.10 Mức độ vào hiệu cơng tác thành tích cơng chức 44 Hình 2.11 Căn hình thức kỷ luật vào mức độ vi phạm công chức 45 Hình 2.12 Mức độ hài lịng cơng chức cơng tác khen thƣởng 46 Hình 2.13 Cảm nhận công chức môi trƣờng làm việc 46 Hình 2.14 Mức độ hài lịng điều kiện làm việc, sở vật chất, trang thiết bị 47 Hình 2.15 Sự phối hợp đồng nghiệp công tác 48 Hình 2.16 Mức độ hài lịng cơng chức cơng tác quy hoạch, bổ nhiệm 49 Hình 2.17 Cơ hội để cơng chức tham gia khóa đào tạo, bồi dƣỡng 50 Hình 18 Mức độ hài lịng cơng chức cơng tác đào tạo, phát triển 51 i TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU - Lý nghiên cứu đề tài: Động lực làm việc ngƣời lao động tổ chức đóng vai trị quan trọng việc nâng cao suất, hiệu làm việc cho cá nhân tổ chức Với kiến thức, kinh nghiệm, kỹ thái độ ngƣời lao động nhân tố định suất, chất lƣợng hiệu sử dụng nguồn lực khác tổ chức Trong lực sản xuất đa phần nguồn lực khác bị giới hạn lực nguồn nhân lực có khả khai thác phát huy tới vơ hạn đƣợc sử dụng hợp lý đƣợc tạo động lực Tổng cục Địa chất Khoáng sản Việt Nam quan trực thuộc Bộ Tài nguyên Môi trƣờng Các hệ lãnh đạo Tổng cục ln có định hƣớng chiến lƣợc phát triển đắn trọng vào yếu tố ngƣời Tuy nhiên, Cơ quan Tổng cục công tác tạo động lực cho công chức chƣa đƣợc lãnh đạo Tổng cục quan tâm mức, chƣa hƣớng đƣợc mục tiêu cá nhân theo mục tiêu tổ chức Công chức quan Tổng cục chƣa hài lịng cơng việc nên khơng tích cực, chƣa phát huy đƣợc hết lực thân trình làm việc cơng tác tạo động lực thực cần thiết Do đó, đề tài “Tạo động lực làm việc cho công chức Cơ quan Tổng cục Địa chất Khoáng sản Việt Nam” đƣợc chọn để nghiên cứu - Mục đích nghiên cứu đề tài: vận dụng lý thuyết tạo động lực cho ngƣời lao động tổ chức để phân tích thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho công chức Cơ quan Tổng cục Địa chất Khoáng sản Việt Nam Qua đó, đánh giá xác định kết tích cực đạt đƣợc, hạn chế bất cập tồn đề xuất biện pháp tạo động lực làm việc cho công chức Cơ quan Tổng cục - Phạm vi nghiên cứu: Luận văn tập trung vào nghiên cứu công tác tạo động lực công chức quan Tổng cục Địa chất Khoáng sản Việt Nam Thời gian nghiên cứu thời điểm 2017 - Phƣơng pháp nghiên cứu: Để đạt đƣợc mục đích nghiên cứu nêu tác giả tiến hành thu thập liệu sơ cấp thông qua bảng câu hỏi dƣới dạng trắc 67 công việc Mỗi cá nhân đƣợc NQL tin tƣởng giao cho công việc quan trọng thực tốt có đóng góp họ phát triển đơn vị điều giúp họ tự tin công việc, chủ động sáng tạo làm việc hiệu Đây sách đòn bẩy nhằm thúc đẩy NLĐ hƣớng tới mục tiêu cao hơn, hành động đắn hợp lý để thực công việc cố gắng phấn đấu làm việc để xứng đáng với tin tƣởng NQL Đặc biệt CBCC việc tạo hội thăng tiến cịn giúp CBCC khẳng định mình, n tâm tin tƣởng vào lãnh đạo, đạo cấp trên, gắn bó làm việc lâu dài với quan nỗ lực thực việc thi hành cơng vụ Vì để khơi dậy niềm đam mê, nhiệt huyết hiệu thực cơng việc Cơ quan Tổng cục cần phải có quy định cụ thể, chi tiết sách thăng tiến Phải đƣợc đồng thuận, đồng lịng CBCC sách địn bẩy để ngƣời thực hiện, trở thành phong trào thi đua, có nhƣ Tổng cục nhƣ Cơ quan Tổng cục ngày lớn mạnh phát triển thu hút đƣợc nhiều ngƣời tài giỏi làm việc Cơ quan Việc quy hoạch cán nguồn Cơ quan TC thực chƣa tốt, cịn nhiều bất cập Cơng tác đƣợc thực theo giai đoạn năm lần Tuy nhiên, sau hàng năm, Cơ quan TC khơng tổ chức rà sốt, điều chỉnh quy hoạch cho phù hợp với thời điểm, đƣa khỏi danh sách đối tƣợng đƣợc quy hoạch nhƣng đến thời điểm không hội tụ đủ tiêu chuẩn chức danh quy hoạch đƣa vào danh sách quy hoạch ngƣời có đủ phẩm chất, khả năng; cán đƣợc quy hoạch đƣợc tham gia lộ trình phát triển gồm giao nhiệm vụ, đào tạo để chứng minh lực chuyên môn quản lý cho vị trí đƣợc quy hoạch Để công tác quy hoạch cán trở thành động lực thúc đẩy công chức Cơ quan TC hăng say, nỗ lực thực công việc cần đổi công tác quy hoạch theo hƣớng sau: Một là, cần xây dựng quy chế cho việc quy hoạch cán bộ, ngồi tiêu chuẩn chung cho vị trí lãnh đạo cấp tƣơng đƣơng cần quy định rõ ràng tiêu chuẩn cụ thể cho chức danh quy hoạch để phù hợp với tính chất cơng 68 việc Vụ, phòng Hai là, xem xét lựa chọn, giới thiệu ngƣời vào chức danh quy hoạch cần đảm bảo công khai, dân chủ giới thiệu ngƣời có đủ trình độ, lực, phẩm chất đáp ứng yêu cầu vị trí chức danh quy hoạch Ba là, phải thƣờng xuyên rà soát, điều chỉnh bổ sung nhân tố nhƣ đƣa danh sách quy hoạch đối tƣợng không đủ điều kiện để kịp thời lựa chọn đƣợc nhân tố phù hợp với yêu cầu tính chất công việc Bốn là, cần tạo nguồn cán công chức phong phú đào tạo, bồi dƣỡng họ để kịp thời thay vị trí, chức danh lãnh đạo cần thiết, đặc biệt lực lƣợng có trình độ chun mơn quản lý tốt, đảm bảo tính ổn định, kế thừa, liên tục phát triển 3.2.3 Giải pháp công chức Nhƣ biết động lực đƣợc hình thành thân NLĐ Do đó, để có động lực làm việc cao cơng chức cần quan tâm cải thiện thái độ, hành vi thân cơng việc Vì vậy, cơng chức cần thực tốt việc sau: Một là, Phải xác định rõ mục tiêu công việc Mỗi cá nhân khác có mục tiêu khác nhau, mục tiêu phải phù hợp với cơng việc mà đảm nhiệm để tránh tình trạng mục tiêu cao thấp lại gây tâm lý buồn chán, thiếu động lực thực công việc Cần phải hiểu rõ thân CBCC muốn cần nhƣ phải làm để đạt đƣợc mục tiêu Đặt câu hỏi cho thân thực chúng đem lại hiệu cao công việc Qua lần thực cơng việc thân NLĐ rút đƣợc học gì, kinh nghiệm nhƣ để thực cơng việc Điều thể ý chí phấn đấu vƣơn lên, sẵn sàng thực hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao nhƣ thể trách nhiệm cơng việc đƣợc giao Cần phải gắn lợi ích cá nhân với lợi ích tập thể phải hiệu chung công việc Trong thực công việc cần có trao đổi CBCC với trao đổi, lắng nghe ý kiến cấp dƣới cấp để thực công việc đƣợc hợp lý, xác khoa học, tránh 69 tình trạng xa rời thực tế xa rời mục tiêu chung đơn vị Cũng qua trao đổi, đóng góp mà lãnh đạo phát thêm nhiều sáng kiến, đóng góp CBCC cơng việc đóng góp phát triển quan Hai là, NLĐ cần lập kế hoạch thực công việc Việc lập kế hoạch thực cơng việc nhằm xác định mục tiêu có hƣớng không sử dụng biện pháp tốt cho việc thực mục tiêu Trƣớc hết cần phải xác nội dung công việc, ngƣời thực hiện, thực đâu, thời gian thực nhƣ nào, phƣơng pháp thực hiện, công đoạn công việc nên làm trƣớc nên làm sau, kiểm tra trình kết thực hiện, … Những nội dung cơng đoạn chi tiết khả kết thực cao đạt đƣợc mục tiêu Ba là, biết tận hƣởng sống Không công chức quan TC mà tất ngƣời, biết hƣởng thụ sống, biết cân nhu cầu hƣởng thụ cơng việc khơng dễ bị áp lực hay căng thẳng ham muốn hƣởng thụ giúp CBCC làm việc tốt để có thu nhập cao có điều kiện để hƣởng thụ đƣợc nhiều Bốn là, công chức Cơ quan TC nên tự trau dồi cho vốn ngoại ngữ tiếng Anh thật tốt Điều khơng giúp cho cơng chức vƣợt qua đƣợc thi chuyển ngạch cách dễ dàng mà nắm bắt tốt hội đƣợc tham gia khóa đào tạo nƣớc ngồi, nghiên cứu tài liệu khoa học cơng nghệ nƣớc ngồi đƣợc dễ dàng phục vụ cho công việc nhƣ trau dồi kiến thức cho thân, hội nhập giới Năm là, đẩy mạnh phát huy vai trò tiền lƣơng, tiền thƣởng, phụ cấp phúc lợi xã hội Cần rà soát lại phân công cụ thể nhƣ lên kế hoạch chi cụ thể cho nội dung chi có ngân sách nhà nƣớc cấp Để từ đó, cần theo dõi sát hạng mục chi để điều chỉnh kịp thời, khơng cịn tình trạng chi thừa, chi không hợp lý, tiết kiệm đƣợc nguồn quản lý hành tăng thu nhập công chức 70 3.3 Kiến nghị quan cấp Nguồn nhân lực có vai trị vơ quan trọng việc phát triển Tổng cục nói chung Cơ quan Tổng cục nói riêng Để thu hút đƣợc ngƣời tài giỏi làm việc Cơ quan Tổng cục, kiến nghị BTNMT nhƣ sau: Thứ nhất, tạo chế thơng thống tạo điều kiện mặt thủ tục hành nhƣ xin chủ trƣơng để Tổng cục có cơng đoạn tuyển dụng phân bổ vị trí phù hợp trƣờng hợp ngƣời chuyên mơn cao có nhiều năm kinh nghiệm cơng tác đơn vị Tổng cục mong muốn đƣợc chuyển đến làm việc cống hiến cho Tổng cục ngƣời có trình độ từ tiến sĩ tốt nghiệp nƣớc trở lên… Thứ hai, có sách nhƣ biện pháp tinh giản biên chế công chức đắn, phù hợp với vị trí cụ thể theo vị trí việc làm Khơng tinh giản theo hình thức giao tiêu tinh giản, với hình thức nhƣ gây khó khăn cho Tổng cục nhƣ cục, vụ chức việc bố trí vị trí cơng việc chun mơn cho hợp lý, đặc biệt cục, vụ chun mơn có vai trị xƣơng sống phát triển đơn vị việc tinh giản khó khăn chƣa hợp lý Mặt khác cá nhân thƣờng ứng với vị trí việc làm cụ thể đƣợc phân công làm việc, để tinh giản cần phải có thời gian để điều phối cơng việc cho hợp lý không bị gián đoạn vấn đề xử lý vụ Thứ ba, nhu cầu học tập nâng cao nghiệp vụ chuyên môn công chức lớn nhiên Bộ TNMT hạn chế việc tổ chức lớp bồi dƣỡng quản lý nhà nƣớc bồi dƣỡng trình độ chun mơn Có trƣờng hợp đăng ký 5-6 năm nhƣng chƣa đƣợc tham gia đào tạo, bồi dƣỡng Vì Bộ TNMT cần mở thêm lớp đào tạo, bồi dƣỡng để đáp ứng nhu cầu học tập cơng chức, qua tăng hiệu cơng việc 71 KẾT LUẬN Có báo viết “Bạn đưa ngựa tới bờ sơng khơng thể bắt uống nước Ngựa uống khát người làm việc người ta muốn động viên để làm việc” Cho dù cố gắng tỏ trội công việc, ngƣời ta hành động bị điều khiển đƣợc động viên thân hay từ nhân tố bên Là NQL khơng thể khơng quan tâm đến điều đƣợc lẽ kết làm việc đƣợc xem nhƣ hàm số lực động lực làm việc Năng lực làm việc phụ thuộc vào giáo dục, kinh nghiệm, kỹ đƣợc huấn luyện cải thiện lực làm việc thƣờng diễn chậm sau quãng thời gian Tuy nhiên động lực lại không nhƣ vậy, động lực cần phải thƣờng xuyên trì, điều địi hỏi NQL phải hiểu thấu đáo ứng dụng cách phƣơng pháp tạo động lực Đây vấn đề đƣợc quan tâm nhiều Việt Nam năm gần Thực tiễn thực thi sách hƣớng đến ngƣời lao động Cơ quan Tổng cục mà lãnh đạo Tổng cục hoạch định thời gian qua gợi mở cho tác giả hƣớng thực đề tài: “Tạo động lực làm việc cho công chức quan Tổng cục Địa chất Khoáng sản Việt Nam” Qua việc phân tích thực trạng điểm mạnh yếu, nguyên nhân tồn công tác tạo động lực làm việc Cơ quan Tổng cục tác giả đề xuất giải pháp để lãnh đạo Cơ quan Tổng cục nâng cao hiệu công tác tạo động lực thực cách đáp ứng yêu cầu công chức dựa kết nghiên cứu thực tế Do thời gian nghiên cứu hạn chế lại thêm phiếu điều tra, câu trả lời đƣợc thiết kế theo hình thức trắc nghiệm nên chƣa đánh giá hết đƣợc tâm tƣ nguyện vọng cơng chức Vì thế, kết nghiên cứu chắn hạn chế, thiếu sót định Tác giả mong nhận đƣợc chia sẻ, đóng góp PGS.TS Vũ Thị Tuyết Mai nhƣ thầy, cô giáo để luận văn đƣợc hoàn thiện 72 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Anh Tuấn(2003), Hành vi tổ chức, NXB Thống kê, Hà Nội Hoàng Thị Diệp (2011), Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Cơng ty cơng trình Viettel, Luận văn Thạc sỹ, ĐH Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Lê Đình Lý (2010), Chính sách tạo động lực cho cán bộ, cơng chức cấp xã (nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An), Luận án Tiến sỹ, ĐH Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Lƣơng Văn Úc, Phạm Thuý Hƣơng (2003), Xã hội học lao động, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Ngô Kim Thanh, Nguyễn Thị Hoài Dung (2012), Kỹ quản trị, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Hữu Dũng Thực trạng giải pháp cải cách tiền lương Việt Nam Bộ Lao động - Thƣơng binh xã hội Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2010), Giáo trình Quản trị Nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2010), Quản trị kinh doanh, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Nguyễn Thị Chung Thành (2013), Tạo động lực cho viên chức Trung tâm Phân tích thí nghiệm địa chất, ĐH Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 10 Nguyễn Thị Phƣơng Lan (2015), Hoàn thiện hệ thống công tác tạo động lực cho công chức quan hành nhà nước, Luận án Tiến sỹ, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội 11 Phạm Thị Hồng (2009), Tạo động lực lao động cho công chức Văn phòng Tổng cục thuế Việt Nam, Luận văn Thạc sỹ, ĐH Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 12 Trần Thị Thuỳ Linh (2008), Các giải pháp nhằm tạo động lực cho nguồn nhân lực chất lượng cao Tổng công ty hàng không Việt Nam, Luận văn Thạc sỹ, 73 ĐH Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 13 Trƣơng Thị Ngọc Nhƣ (2012), Công tác tạo động lực cho người lao động Kho bạc nhà nước Hậu Giang, Luận văn Thạc sỹ, Trƣờng ĐH Nha Trang 14 Vũ Thị Uyên (2007), Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020, Luận án Tiến sỹ, ĐH Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 15 Xà Thị Bích Thủy (2010), Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Đăk Lăk, Luận văn Thạc sỹ, ĐH Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 16 Vụ Tổ chức cán (2014-2016), Đề án vị trí việc làm Tổng cục Địa chất Khoáng sản Việt Nam Tổng cục Địa chất Khoáng sản Việt Nam, Hà Nội 17 Vụ Tổ chức cán bộ, Phiếu đánh giá công chức năm 2015, 2016 Tổng cục Địa chất Khoáng sản Việt Nam, Hà Nội 18 Văn quy phạm pháp luật: - Luật Cán bộ, Công chức số 22/2008/QH12 đƣợc Quốc hội nƣớc Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam khố XII, kỳ họp thứ thơng qua ngày 13 tháng 11 năm 2008 - Quyết định số 16/2014/QĐ-TTg ngày 19/02/2014 Thủ tƣớng Chính phủ Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Tổng cục Địa chất Khoáng sản Việt Nam 74 PHỤ LỤC 75 PHỤ LỤC 01 PHIẾU ĐIỀU TRA Phiếu điều tra đƣợc thực nhằm mục đích nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho công chức Cơ quan Tổng cục Địa chất Khống sản Việt Nam, sở đƣa sách động viên tinh thần làm việc công chức hiệu Xin anh/chị vui lịng cho biết ý kiến vấn đề sau cách đánh dấu (x) vào câu trả lời mà anh/chị cho Những câu hỏi có phƣơng án trả lời mang tính loại trừ nhau, anh/chị chọn phƣơng án đó, với câu hỏi mà phƣơng án trả lời khơng có tính loại trừ, anh/chị lựa chọn phƣơng án trả lời phù hợp với Với ý kiến khác, xin ghi thêm câu trả lời mà anh/chị cho I Về mức độ hoàn thành nhiệm vụ công chức Xin anh /chị vui lịng cho biết tuổi gới tính a Tuổi ? Dƣới 30 tuổi 51-60 uổi □ □ 31-40 tuổi Trên 60 tuổi □ 41-50 tuổi □ □ b Giới tính? □ Nam Nữ □ Xin anh /chị vui lịng cho biết trình độ chun mơn đào tạo? Tiến sĩ □ Thạc sĩ □ Đại học, cao đẳng □ Xin anh /chị vui lòng cho biết thời gian làm việc thực tế công chức Cơ quan Tổng cục nay? a Số làm việc thực tế trung bình ngày? Ít □ Từ 6-7 □ Từ 7-8 □ Trên □ 76 b Số ngày làm việc thực tế trung bình tuần? Ít ngày □ ngày □ ngày □ Nhiều ngày □ c Tỷ lệ thời gian hữu ích dùng để giải công việc tổng thời gian làm việc khoảng …… % Theo anh/chị đánh giá mức độ hồn thành nhiệm vụ cơng chức là? Rất tốt □ Tốt Trung bình □ Chƣa tốt □ □ Anh /chị nỗ lực nhƣ để hồn thành cơng việc đƣợc giao? Rất cao □ Cao □ Vừa phải □ Thấp □ Mức độ hoàn thành nhiệm vụ Anh/chị nhƣ nào? Rất tốt □ Tốt □ Trung bình □ Chƣa tốt □ Theo anh /chị động lực làm việc có ảnh hƣởng đến kết công việc? Rất nhiều □ Nhiều □ Vừa phải □ Ít □ Khi có động lực làm việc cao, anh /chị nỗ lực nhƣ để hồn thành cơng việc đƣợc giao? Rất cao □ Cao □ Vừa phải □ Thấp □ Anh /chị có n tâm cơng tác vị trí khơng? Rất n tâm □ n tâm □ Trung bình □ Khơng n tâm □ II Về thực trạng sách tạo động lực Anh /chị cho biết yếu tố sau có tác động nhƣ tới động lực làm 77 việc công chức? Mức độ tác động đến động lực làm việc TT Các yếu tố tác động Rất nhiều Tiền lƣơng, khoản phụ cấp Đƣợc làm việc lực, sở trƣờng Cơ hội thăng tiến Đánh giá thực công việc Cơ hội đƣợc đào tạo, bồi dƣỡng Môi trƣờng làm việc Phong cách ngƣời lãnh đạo Khen thƣởng, động viên kịp thời Phúc lợi thoả đáng Nhiều Vừa Ít phải Anh/chị vui lịng cho biết mức độ nhấn mạnh yếu tố tạo động lực theo giới tính? Mức độ nhấn mạnh TT Yếu tố tạo động lực Nam Tiền lƣơng khoản phụ cấp Đƣợc làm việc lực, sở trƣờng Cơ hội thăng tiến Đánh giá kết thực công việc Nữ 78 Mức độ nhấn mạnh Yếu tố tạo động lực TT Nữ Nam Cơ hội đƣợc đào tạo, bồi dƣỡng Môi trƣờng làm việc Phong cách ngƣời lãnh đạo Khen thƣởng, động viên kịp thời Phúc lợi thỏa đáng Anh/chị vui lòng cho biết mức độ hài lịng cơng cụ động viên, khuyến khích quan? Mức độ hài lịng Các công cụ TT Thu nhập Tiền lƣơng Quy hoạch, bổ nhiệm luân chuyển cán Đánh giá cán Đào đạo phát triển Cải thiện môi trƣờng làm việc Khen thƣởng Phúc lợi Rất hài Hài Vừa lòng lòng phải Khơng hài lịng 79 Mức độ vi phạm kỷ luật anh/chị là? Rất nhiều □ Nhiều □ Ít □ Vừa phải □ Theo anh/chị, công việc anh chị làm có phù hợp với lực, sở trƣờng khơng? Rất phù hợp □ Phù hợp □ Bình thƣờng □ Khơng phù hợp □ Anh /chị nhận thấy công việc đảm nhiệm là? Rất thú vị □ Thú vị □ Bình thƣờng □ Khơng thú vị □ Cảm nhận Anh/chị môi trƣờng làm việc Cơ quan? Tốt □ Trung bình □ Khơng tốt □ Cơ quan anh/chị có thực cơng tác để cải thiện môi trƣờng làm việc cho nhân viên khơng? Thƣờng xun □ Thỉnh thoảng □ Rất □ Chƣa □ Anh /chị có hài lòng với điều kiện sở vật chất, trang thiết bị có quan khơng? Rất hài lịng □ Hài lịng □ Bình thƣờng □ Khơng hài lòng □ 10 Anh/chị cảm thấy mối quan hệ đồng nghiệp quan? Rất thân thiện □ Thân thiện □ Bình thƣờng □ Khơng thân thiện □ 11 Sự phối hợp anh/chị đồng nghiệp công việc là? Rất tốt □ Khá tốt □ Bình thƣờng □ Khơng tốt □ 12 Cơ quan anh/chị có quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe, hoạt động tập thể cho nhân viên không? Cơ quan thƣờng xuyên tổ chức hoạt động □ 80 Cơ quan tơi tổ chức hoạt động □ Cơ quan chƣa tổ chức hoạt động □ 10 Việc đánh giá kết thực công việc đơn vị anh/chị có đảm bảo tính cơng khai, dân chủ công không? Rất tốt □ Tốt □ Trung bình □ Khơng tốt □ 11 Hình thức, nội dung tiêu đánh giá thực cơng việc có phù hợp không? Rất phù hợp □ Phù hợp □ Khơng phù hợp □ 12 Trong q trình làm việc, anh/chị có đƣợc Ban Lãnh đạo tạo hội để đƣợc thăng tiến không? Ban Lãnh đạo tạo điều kiện cho tất ngƣời □ Đối với hồn thành nhiệm vụ đƣợc giao đủ □ Tơi ln phấn đấu nhƣng Ban Lãnh đạo khơng nhìn thấy □ Tôi không quan tâm vấn đề □ 13 Anh/chị có hài lịng với phong cách lãnh đạo ngƣời lãnh đạo quan khơng? Rất hài lịng □ Hài lịng □ Bình thƣờng □ Khơng hài lịng □ 14 Lãnh đạo quan anh/chị có quan tâm kịp thời đến vấn đề cá nhân, gia đình nhân viên không? Rất quan tâm □ Quan tâm □ Bình thƣờng □ Khơng quan tâm □ 15 Anh/chị có đƣợc trợ giúp ngƣời quản lý trực tiếp thực công việc không? Luôn □ Rất □ Chƣa □ 16 Anh/chị vui lịng cho biết ý kiến cơng tác đào tạo, phát triển quan? a Cơ hội để công chức tham gia khóa đào tạo, bồi dƣỡng nâng cao kiến thức, trình độ lĩnh vực Rất nhiều □ Nhiều □ 81 Bình thƣờng □ Ít □ b Mức độ hài lịng cơng tác đào tạo, phát triển Cơ quan Rất hài lòng □ Hài lòng □ Vừa phải □ Khơng hài lịng □ 17 Anh/chị vui lịng cho biết cơng tác khen thƣởng quan? a Thƣờng đƣợc thực lần? Hàng tháng □ Hàng quý □ Sáu tháng □ Cuối năm □ b Có vào hiệu cơng tác mức độ thành tích mà anh/chị đạt đƣợc không? Rất nhiều □ Nhiều □ Vừa phải □ Ít □ c Giá trị phần thƣởng có động viên, khích lệ đƣợc nỗ lực làm việc anh/chị không? Rất nhiều □ Nhiều □ Vừa phải □ Ít □ 18 Anh /chị vui lịng cho biết cơng tác kỷ luật quan? a Có vào mức độ vi phạm công chức khơng? Rất nhiều □ Nhiều □ Vừa phải □ Ít □ b Có tác dụng răn đe, ngăn ngừa sai phạm công chức không? Rất nhiều □ Nhiều □ Vừa phải □ Ít □ Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh/chị!