Luận văn tạo động lực làm việc cho người lao động tại ngân hàng hợp tác xã việt nam chi nhánh thanh hoá

Phương pháp thu thập thông tin và xử lý số liệu * Thông tin thứ cấp Tiến hành thu thập tài liệu đã được công bố qua sách, báo, báo cáo tổng kết và kết quả các công trình nghiên cứu có li

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC NGUYỄN THỊ THANH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM CHI NHÁNH THANH HOÁ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ THANH HÓA, NĂM 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC NGUYỄN THỊ THANH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM CHI NHÁNH THANH HOÁ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 834.01.01 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Lê Hoằng Bá Huyền THANH HÓA, NĂM 2023 Danh sách Hội đồng đánh giá luận văn thạc sỹ (Theo Quyết định số 2553/QĐ- ĐHHĐ ngày tháng 11 năm 2022 Hiệu trưởng Trường Đại học Hồng Đức) Học hàm, học vị Cơ quan công tác Chức danh họ tên Hội đồng TS Lê Quang Hiếu Trường ĐH Hồng Đức Chủ tịch HĐ PGS.TS Thái Thị Kim Oanh Trường kinh tế, Trường ĐH Vinh Phản biện TS Lê Thị Lan Trường ĐH Hồng Đức Phản biện GS.TS Nguyễn Văn Tiến Học viện Ngân hàng Uỷ viên TS Ngô Việt Hương Trường ĐH Hồng Đức Thư ký Xác nhận Người hướng dẫn Học viên chỉnh sửa theo ý kiến Hội đồng Ngày tháng năm 2023 PGS.TS Lê Hoằng Bá Huyền LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khơng trùng lặp với cơng trình cơng bố; với số liệu trích dẫn cơng trình nghiên cứu có nguồn gốc rõ ràng; khơng trùng lặp với cơng trình cơng bố Người cam đoan Nguyễn Thị Thanh i LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đến thầy cô khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh, Phòng Quản lý Đào tạo sau đại học, trường Đại học Hồng Đức tạo điều kiện thuận lợi giúp học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn thạc sỹ Tơi chân thành cảm ơn PGS.TS Lê Hoằng Bá Huyền trực tiếp hướng dẫn tơi q trình nghiên cứu Xin gửi lời cảm ơn Ban lãnh đạo nhân viên ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam chi nhánh Thanh Hoá cung cấp tài liệu hỗ trợ để tơi hồn thành cơng trình nghiên cứu Xin cảm ơn gia đình, bạn bè động viên hỗ trợ! Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thanh ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CAM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TĂT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH vii DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ viii MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Nội dung nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Dự kiến kết đạt Cấu trúc nội dung luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.1 Động lực làm việc lao động 1.1.2 Tạo động lực làm việc lao động 1.1.3 Sự cần thiết phải tạo động lực làm việc cho người lao động 1.2.Học thuyết điển hình tạo động lực làm việc cho người lao động 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 1.2.2 Học thuyết hai yếu tố Herzberg 11 1.2.3 Học thuyết công Stacy Adams 12 1.2.4 Vận dụng học thuyết tạo động lực lao động nghiên cứu 14 1.3 Nội dung tạo động lực làm việc cho người lao động 15 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động 15 iii 1.3.2 Tạo động lực lao động thông qua yếu tố vật chất 17 1.3.3 Tạo động lực lao động thông qua yếu tố phi vật chất 20 1.4 Nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực làm việc cho người lao động 25 1.4.1 Nhân tố thuộc môi trường bên 25 1.4.2 Nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 27 Tiểu kết chương 30 Chương THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM, CHI NHÁNH THANH HOÁ 31 2.1 Tổng quan Ngân hàng HTX Việt Nam chi nhánh Thanh Hoá 31 2.1.1 Giới thiệu chung ngân hàng HTX Việt Nam 31 2.1.2 Khái quát ngân hàng HTX Việt Nam chi nhánh Thanh Hoá 33 2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam chi nhánh Thanh Hoá 40 2.2.1 Xác định nhu cầu người lao động 41 2.2.2 Tạo động lực lao động thông qua yếu tố vật chất 42 2.2.3 Tạo động lực lao động thông qua yếu tố phi vật chất 49 2.3 Đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Ngân hàng HTX Việt Nam chi nhánh Thanh Hoá 63 2.3.1 Những kết đạt 63 2.3.2 Những tồn 65 2.3.3 Những nguyên nhân tồn 67 Tiểu kết chương 68 Chương GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO LAO ĐỘNG TẠI TẠI NGÂN HÀNG HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM, CHI NHÁNH THANH HOÁ 69 3.1 Định hướng phát triển Ngân hàng HTX Việt Nam, chi nhánh Thanh Hoá 69 iv 3.1.1 Đinh hướng chung 69 3.1.2 Định hướng sách tạo động lực làm việc cho người lao động 70 3.2 Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Ngân hàng HTX Việt Nam chi nhánh Thanh Hoá 71 3.2.1 Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động thông qua yếu tố vật chất Ngân hàng HTX Việt Nam chi nhánh Thanh Hoá 71 3.2.2 Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động thông qua yếu tố phi vật chất Ngân hàng HTX Việt Nam, chi nhánh Thanh Hoá 76 3.3 Kiến nghị 83 3.3.1 Đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 83 3.3.2 Đối với Ngân hàng hợp tác xã Việt Nam 83 Tiểu kết chương 84 KẾT LUẬN 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC P1 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội Co-opbank Ngân hàng HTX Việt Nam chi nhánh Thanh Hóa Thanh Hố Giá trị trung bình GTTB Nguyên nghĩa Ngân hàng nhà nước Ký hiệu Người lao động NHNN Nguồn nhân lực NLĐ Phịng giao dịch NNL Quỹ tín dụng nhân dân PGD Quỹ tín dụng trung ương QTDND Xử lý rủi ro QTDTW XLRR vi