Luận văn tạo động lực làm việc cho người lao động tại cục tin học và thống kê tài chính bộ tài chính

LỜI CẢM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Vũ Xuân Tú LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, trước hết em xin bày tỏ lòng biết ơn đến lãnh đạ thầy cô giáo tận tình giảng dạy, bảo, tạo điều kiện cho em suốt thời gian học tập Em xin chân thành Đề tài em hoàn thành sở nỗ lực nghiên cứu thân, cịn có kế thừa, tổng hợp tài liệu nhà nghiên cứu trước Nhưng tính chất phức tạp đề tài, trình độ thân cịn hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong giúp đỡ góp ý thầy để luận văn hồn thiện Em xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Vũ Xuân Tú MỤC LỤC LỜI CẢM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN i MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO 1.1 Tổng quan động lực tạo động lực lao động 1.1.1 Động lực lao động 1.1.2 Tạo động lực lao động 1.1.3 Sự cần thiết phải tạo động lực làm việ 1.1.4 Các học thuyết tạo động lực lao động 10 1.2.1 Tạo động lực kích thích vật chất 10 1.2.2 Tạo động lực kích thích tinh thần 12 14 1.3.1 Năng suất lao động 14 1.3.2 Mức độ hài lòng người lao động tổ chức 14 1.3.3 Tính chủ động, sáng tạo cơng việc 15 1.3.4 Mức độ gắn bó người lao động với tổ chức 15 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực làm việc 16 1.4.1 Các yếu tố thuộc người lao động 16 1.4.2 Hệ thống nhu cầu cá nhân 17 1.4.3 Các yếu tố thuộc môi trường bên tổ chức 17 1.4.4 Yếu tố thuộc môi trường bên 19 : 20 - 20 21 : 22 CHƢƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆ Ạ 23 2.1 Giới thiệu 23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển củ 23 2.1.2 Đặc điểm tổ chức hoạt động Cục Tin học Thống kê tài 24 2.1.3 Kết hoạt động củ 26 : 28 2.2.1 Hiệu công việc 28 2.2.2 Mức độ hài lòng người lao động 29 2.2.3 Tính chủ động, sáng tạo công việc 30 2.2.4 Mức độ gắn bó người lao động 31 2.3 Thực trạng tạo động lực làm việ 33 2.3.1 Các sách tạo động lực kích thích vật chất: 33 2.3.2 Các sách tạo động lực kích thích tinh thần: 38 2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tạo động lực lao động Cục Tin học Thống kê tài 43 2.4.1 Các yếu tố thuộc người lao động 43 2.4.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên tổ chức 45 2.4.3 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 46 2.5 Đánh giá kết tạo động lực làm việc cho cán bộ, 47 2.5.1 Những kết đạt 47 2.5.2 Những hạn chế 48 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế 52 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆ Ạ 54 phát triển quan điểm tạo động lực lao động 54 phát triển 3.1.2 Định hướng 54 tạo động lực làm việ 55 3.2 Một số giải pháp cụ thể 56 3.2.1 Giải pháp thông qua biện pháp kích thích vật chất 56 3.2.2 Giải pháp thơng qua biện pháp kích thích tinh thần 59 3.3 Một số kiến nghị 66 3.3.1 Kiến nghị vớ 66 3.3.2 Kiến nghị vớ 66 KẾT LUẬN 67 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên CNTT : Công nghệ thông tin Cục THTK : Cục Tin học Thống kê Tài ĐVT : Đơn vị tính NLĐ : Người lao động DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Năng suất lao động theo số đề án, nhiệm vụ đăng ký với Bộ 28 Bảng 2.2: Mức độ hài lòng người lao động 29 Bảng 2.3: Bảng kết khảo sát tích cực, chủ động, sáng tạo người lao động 30 Bảng 2.4: khảo sát mức độ gắn bó người lao động Cục 32 2.5: Mức độ hài lòng củ ề sách tiền lương 34 2.6: Khen thưởng, động viên kịp thời tác động lên động lực làm việc củ 35 2.7: Mức độ hài lịng củ ề sách thưởng 36 Bảng 2.8: Phúc lợi củ 37 Bảng 2.9 Mức độ phù hợp công việc với lực, sở trường 38 Bảng 2.10: Số lượ ợc đào tạo tạ 2.11: Cơ hội thăng tiến củ Bả 2013- 2016 40 41 ủ 2017 44 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức đơn vị 25 Hình 3.1- Tác dụng phân tích cơng việc 60 i TÓM TẮT LUẬN VĂN Lao động yếu tố định đến hoạt động từ , địi hỏi phải trọng đến cơng tác quản lý nguồn nhân lực nhằm trì nâng cao hiệu lao động Tạo động lực cho người lao động hoạt động quan trọng công tác quản lý nguồn nhân lực, định đến suất hiệu làm việc Người lao động cần động viên, khuyến khích, phát triển để làm việc cách hiệu quả, có trách nhiệm với cơng việc, giúp họ an tâm đóng góp cơng sức cho phát triển tổ chức Vì vậy, cơng tác tạo động lực cho người lao động cần đượ ầu tư cách tồn diện , có chức tham mưu, thực nhiệm vụ quản lý nhà nước tổ chức thực hoạt động ứng dụng công nghệ thơng tin thống kê ngành tài Nguồn nhân lực công nghệ thông tin yếu tố đầu vào có tầm quan trọng hàng đầu tổ chức khoa học công nghệ Nguồn nhân lực cơng nghệ thơng tin có ảnh hưởng định đến hiệu quả, đến thành bại tổ chức khoa học cơng nghệ Để trì đủ nguồn nhân lực công nghệ thông tin đảm bảo phát triển bền vững hệ thống công nghệ thông tin tổ chức thiết phải nâng cao động lực làm việc cho người lao động Mong muốn đóng góp vào q trình hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việ ại đơn vị ọn đề tài: Tạo động lực ii – làm việ Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Hệ thố Q đó, đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực làm việ đ ải pháp nhằm tạo động lực làm việ Thời gian nghiên cứu từ năm 2014 đến năm 2106 tập trung vào đối tượng công chức, viên chức làm việc Cục Tin học Thống kê tài (trừ lãnh đạo Cục) Tác giả phân tích làm rõ sách tạo động lực áp dụng Cục đánh giá mức độ hài lòng sách Để đạt mục đích nghiên cứu trên, tác giả tiến hành thu thập liệu sơ cấp thông qua bảng hỏi điều tra dạng trắc nghiệm Bảng câu hỏi gửi qua email cho đối tượng Số phiếu phát 111 phiếu Số phiếu thu về, sau khi kiểm tra loại bỏ phiếu không phù hợp, thu 105 phiếu Số phiếu xử lý máy tính excel để tổng hợp kết khảo sát Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, kết cấu luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực làm việ Chương 2: Phân tích thực trạng tạo động lực làm việ Chương 3: Một số giải pháp nhằm tạo động lực làm việ Trong luận văn tác giả sử dụng số vấn đề khung lý thuyết sau: - Một số khái niệm nội dung vấn đề nghiên cứu: động lực, tạo động lực lao động, học thuyết tạo động lực lao động, cần thiết phải tạo động lực lao động iii - Từ số học thuyết tạo động lực lao động, tác giả đưa cách tiếp cận động lực lao động đơn vị biện pháp kích thích vật chất tinh thần - Luận văn nghiên cứu nhóm nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác tạo động lực lao động, gồm: yếu tố người lao động, yếu tố thuộc tổ chức yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi Qua đó, có tiêu chí đánh giá kết tạo động lực lao động gồm: Năng suất lao động, tính chủ động sáng tạo cơng việc, mức độ gắn bó người lao động với tổ chức, hài lòng người lao động - Ngoài ra, tác giả tiến hành nghiên cứu cách thức tạo động lực cho người lao động số đơn vị có tính chất tương đồng ngành Tài để có nhìn bao quát thực nghiên cứu đưa kinh nghiệm áp dụng đề tài Từ đó, tác tiến hành tìm hiểu thực trạng tạo động lực lao động cho người lao động Cục Tin học Thống kê tài Kết nghiên cứu cho thấy, công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Cục Tin học Thống kê tài đạt số kết định, chưa cao Một số sách thực tốt đây: sách đào tạo phát triển, sách khen thưởng Và số sách chưa đem lại kết cao cơng tác tạo động lực Cục cịn bất cập bộc lộ nhiều hạn chế Hạn chế nêu tồn sách bố trí sử dụng người lao động Cho đến nay, Cục Tin học Thống kê tài chưa xây dựng mơ tả vị trí cơng việc cho cán bộ, chưa quan tâm đến cơng tác phân tích thiết kế cơng việc Người lao động thường bị động công việc lãnh đạo giao việc làm, cịn khơng thôi, không chủ động thực công việc Công việc 59 - Áp dụng số công cụ kinh tế trước đơn vị chưa có, có chưa đều, như: phụ cấp độc hại, phụ cấp trách nhiệm; trợ cấp khó khăn bổ sung từ kinh phí cơng đồn theo u cầu nhiệm vụ giao Cục, - Hỗ trợ đào tạ , đặc biệt khuyến khích nhữ học tập nâng cao trình độ hình thức hỗ trợ tiền học phí học - Hỗ trợ phương tiện làm việc cho người thực cần thiết như: xăng xe,cước phí điện thoạ ; máy tính laptop cần nâng cấp theo kịp nhu cầu công việc… - Tạo điều kiện cho cán tham gia buổi dã ngoại, giao lưu thể thao, văn nghệ, tham quan, buổi tình nguyện Thơng qua tăng tính giao lưu, học hỏi, đoàn kết với cán công việc sống 3.2.2 Giải pháp thông qua biện pháp kích thích tinh thần 3.2.2.1 Phân tích cơng việc thường xuyên, hiệu “Phân tích, thiết kế hệ thống công việc tiền đề để xây dựng tiêu chuẩn chức danh, chuyên môn nghiệp vụ Cải tiến, thiết kế lại hệ thống công việc để làm cho hệ thống công việc đơn vị phù hợp với thực tế yêu cầu nhiệm vụ công tác Để cải tiến, thiết kế lại hệ thống cơng việc, trước hế cần thực phân tích cơng việc, việc thu nhập thơng tin cơng việc cách có hệ thống để xác định nhiệm vụ thuộc phạm vi công việc kỹ năng, lực, trách nhiệm cụ thể cần phải có để thực cơng việc cách thành công.” 60 Đề tiêu chuẩn tuyển dụng Bảng mơ tả cơng việc Thiết kế chương trình đào tạo Đánh giá lực thực công việc Phân tích cơng việc Cải thiện điều kiện làm việc Đánh giá công việc Bảng tiêu chuẩn công việc Trả cơng, khen thưởng Hình 3.1- Tác dụng phân tích công việc “Bản mô tả công việc: văn liệt kê chức năng, nhiệm vụ, mối quan hệ công việc, điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra, giám sát tiêu chuẩn cần đạt thực công việc Bản tiêu chuẩn công việc: văn liệt kê yêu cầu lực cá nhân trình độ học vấn, kinh nghiệm công tác, khả giải vấn đề, kỹ khác đặc điểm cá nhân thích hợp cho cơng việc.”[Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực] Việc phân tích cơng việc định hướng thiết kế lại cơng việc THTK vận dụng theo hướng: Xây dựng mô tả công việc xác định tiêu chuẩn công việc rõ ràng cho vị trí việc làm, từ vị trí kỹ sư phần mềm, quản trị mạng… nhà quản lý cấp đơn vị 61 Đây tiền đề để xác định cấu ngạch, bậc tính tốn định biên, từ có để đánh giá, xét thưởng, bố trí đề bạt nhân sự, tạo động lực mặt kinh tế tinh thần cho NLĐ để hồn thiện mơ tả có 3.2.2.2 Hồn thiện công tác đào tạo, phát triển Công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Cục THTK phải đạt mục tiêu không ngừng nâng cao kiến thức, lực chuyên môn, lực quản lý, điều hành khả thực thi công vụ để đáp ứng ngày tốt yêu cầu trị ngành thời kỳ mới; trọng tâm cần tích cực đào tạo lại để cập nhật, đổi mạnh mẽ kiến thức cơng nghệ cịn lạc hậu Cụ thể là: Cục THTK cần tăng cường đảm bảo nguồn kinh phí đào tạo, bồi dưỡng kiến thức cho NLĐ thông quan tranh thủ tận dụng nguồn kinh phí như: kinh phí ngân sách, kinh phí hỗ trợ từ bên ngồi thơng qua chương trình hợp tác, dự án,… Đồng thời có kế hoạch phân bổ, sử dụng hợp lý nguồn kinh phí để phục vụ cơng tác đào tạo đạt hiệu THTK cần xây dựng thực chương trình đào tạo nâng cao kỹ công nghệ thông tin cách thiết thực cho đội ngũ cán quản lý đội ngũ công chức Tức chương trình đào tạo phải thiết kế cho phù hợp với yêu cầu công việc thực tế, tránh tình trạ tốn nhiều chi phí cho đào tạo sau kết cơng việc không cải thiện Muốn phải việc xác định nhu cầu đào tạo từ cá nhân phận, sở xây dựng kế hoạch đào tạo xác, nêu rõ cần đào tạo? chương trình đào tạo nào? mục tiêu đào tạo phải đạt nguồn lực cần cho chương trình gì? v.v Ngồi kỹ làm việc nhóm cịn mẻ với củ 62 , nên nội dung cần đưa vào chương trình đào tạo cách nghiêm túc, đào tạo kỹ làm việc nhóm cho NLĐ Mở rộng hình thức đào tạo bên ngồi bên Trước ý đào tạo bên thông qua kèm cặp, hướng dẫn chỗ, vừa học vừa làm Hợp tác với đơn vị công nghệ thông tin tiên tiến nước để tổ chức cho khảo sát tham gia khóa tập huấn chuyển giao cơng nghệ đại họ Bên cạnh chương trình đào tạo chuyên môn nghiệp vụ quan tâm đến công tác giáo dục ý thức kỷ luậ cần , để tạo động lực mạnh ý thức, tinh thần, từ tạo kết làm việc cao 3.2.2.3 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc “Cục THTK cần tạo môi trường làm việc tốt, thoải mái, dễ chịu nữa, tạo tinh thần đoàn kết phấn đấu cho người lao động Cục mục tiêu chung NLĐ Cục cảm thấy thoải mái họ có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp họ tơn trọng Cụ thể, thơng qua hoạt động sau: - Xây dựng quy tắc, quy trình làm việc rõ ràng Cục THTK - Từng bước xây dựng hồn thiện văn hóa đơn vị cho Cục - Tơn trọng đóng góp nhân viên ghi nhận lợi ích mà nhân viên đóng góp cho Cục hình thức khác - Giúp nhân viên hiểu phối hợp với để hồn thành cơng việc cách hiệu - Tạo cho nhân viên hội nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển Cục trao thưởng cho họ ý kiến quý giá - Tôn trọng khác đặc điểm cá nhân nhân viên Cục Tìm hiểu thêm mong muốn nhân viên lý họ định làm việc Cục 63 - Quan tâm đến gia đình nhân viên, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia, giúp tăng đồn kết, thống cơng việc sống.”[Báo cáo tham luận hội nghị cán công chức Cục THTK năm 2017] 3.2.2.4 Bố trí, sử dụng nguồn lao động có hiệu quả: “ Chính sách ln chuyển vị trí : Mỗi phịng, ban có tính chất cơng việc khác nhau, để tạo động lực lao động, phục vụ cho phát triển tổ chức tương lai, luân chuyển cán từ chức danh sang chức danh khác, từ đơn vị sang đơn vị khác quan trọng, giúp NLĐ sử dụng tất kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ trình làm việc hiệu nhất, có thêm kiến thức, kỹ cho phát triển công việc, thể thân cách xác nhất.”[Báo cáo Vụ Tổ chức cán năm 2016] Căn tiêu chuẩn chức danh vị trí để ln chuyển phù hợp với trình độ NLĐ, đảm bảo người, việc, có kế hoạch cụ thể, tránh tình trạng luân chuyển chưa vị trí làm cho NLĐ có tâm lý chán nản không làm công việc theo chuyên mơn, sở thích Hồn thiện quy trình quy hoạch, bổ nhiệm cán bộ: Cục THTK cần tiếp tục tiến hành rà sốt, đánh giá tình hình thực công tác quy hoạch cán quản lý, điều chỉnh, bổ sung để đưa vào nhân tố mới, đưa khỏi quy hoạch cán khơng cịn đủ tiêu chuẩn điều kiện Đồng thời, xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán dự nguồn, cán chưa đủ tiêu chuẩn cần thiết để giữ chức danh quy hoạch để kiểm chứng lĩnh, trình độ, phẩm chất, tạo vị uy tín cần thiết, qua sàng lọc, tuyển chọn cán Quan tâm, có chế độ, sách thu hút giữ chân nhân lực giỏi Cục THTK cần xây dựng sách phát triển tài năng, khơng ngừng đào tạo 64 chuyên viên có lực, đưa vào quy hoạch cán quản lý đối tượng để CBCCVC Cục THTK thấy đóng góp thân cho công việc lãnh đạo ghi nhận thân trọng dụng, hạn chế tình trạng NLĐ tìm kiếm cơng việc có mức lương, đãi ngộ cao 3.2.2.5 Hồn thiện sách đánh giá người lao động Đánh giá NLĐ đánh giá có hệ thống xác tình hình thực công việc NLĐ quan hệ so sánh với tiêu chuẩn xây dựng Như khơng đơn giản dừng lại việc đánh giá tình hình thực cơng việc, tiêu chí khối lượng cơng việc hồn thành so với tiêu giao, chất lượng cơng việc mà cịn có tiêu chí khác như: lực chuyên môn, tinh thần trách nhiệm làm việc phẩm chất cá nhân cán Những tiêu chí quan trọng q trình đánh giá NLĐ, giúp ban lãnh đạo quan lãnh đạo đơn vị có nhìn tồn diện, cụ thể cấp Để đánh giá cách xác, có hiệu tiêu chuẩn xây dựng phải mang tính khách quan, thiết thực, cơng bằng, hợp lý, tiêu chuẩn xây dựng phải phản ánh kết hồn thành cơng việc Do xây dựng hệ thống tiêu chuẩn phải đáp ứng yêu cầu: tiêu chuẩn phải phản ánh chất lượng số lượng trình thực cơng việc 3.2.2.6 Khuyến khích người lao động tự tạo động lực cho thân: Rèn luyện thể lực: Đầu tiên, để có động lực làm việc, người lao động cần có thể lực tốt cách thường xuyên rèn luyện sức khỏe Sức khỏe tốt giúp người lao động chịu cường độ làm việc cao đầu óc minh mẫn việc giải công việc Thể lực tốt tạo tâm lý vui vẻ, lạc quan, tạo thân thiện với đồng nghiệp Vì vậy, NLĐ 65 nên dành thời gian tham gia môn thể thao yêu thích để nâng cao sức khỏe có hội giao lưu với bạn bè Xây dựng tinh thần thái độ làm việc tốt: NLĐ cần nhận thức rõ ý nghĩa, mục đích tầm quan trọng cơng việc làm, cố gắng để hồn thành cơng việc Trong cơng việc, người nên có tinh thần sẵn sàng hợp tác, tiếp thu ý kiến người khác, rèn luyện khả giao tiếp, đặc biệt có tinh thần cầu tiến, học hỏi kinh nghiệm người trước Một nhận thức tốt, tinh thần trách nhiệm cao định hành động nỗ lực công việc người lao động Tạo lập tác phong làm việc khoa học: Để làm việc có hiệu cao, người lao động cần có phương pháp làm việc khoa học Trước bắt tay vào công việc, người lao động cần tư định hướng xem thực thuận lợi giải triệt để vấn đề Hãy xếp đồ đặc ngăn nắp, gọn gàng; phân loại khoa học tài liệu xếp theo trình tự dễ nhớ, dễ tìm; xếp lưu liệu máy tính Mọi thứ ngăn nắp, gọn gàng tiếp thêm cảm hứng để tiếp tục công việc Trong công việc, người lao động nên tạo lập thói quen xử lý cơng việc nhanh nhẹn, làm giải ngay, tránh tình trạng để lâu qn, gây trì trệ cơng việc Tác phong làm việc khoa học không giúp người lao động làm việc có hiệu mà lãnh đạo đồng nghiệp đánh giá cao lực làm việc người Xây dựng mối quan hệ thân với đồng nghiệp: Trong công việc, tiếp xúc với nhiều người xung quanh Để công việc thuận lợi trôi chảy, làm việc mà phải hợp tác theo hệ thống Mỗi người thể người nhiệt tình, thân thiện, nổ ln giúp đỡ, khuyến khích, động viên đồng nghiệp làm việc Nếu làm điều đó, chắn thân người lao động có tinh thần làm việc hăng hái, công việc trôi chảy nhiều 66 Tạo động lực cho thân quan trọng khơng bắt ép nỗ lực lao động, thân người lao động định hành vi họ 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với - Cục THTK cần coi trọng cơng tác tạo động lực cho NLĐ nguồn nhân lực yếu tố quan trọng giúp Cục phát triển vững mạnh hoàn thành nhiệm vụ mà Bộ Tài giao phó - Đồng thời, Ban Lãnh đạo Cục cần quan tâm đến tâm tư, nguyện vọng người lao động, giúp họ yên tâm công tác cống hiến cho công việc - Chỉ đạo thực nghiêm quy chế làm việc cán bộ, , phân công công việc hợp lý, đảm bảo rõ người, rõ việc, rõ quy trình, rõ trách nhiệm, rõ hiệu 3.3.2 Kiến nghị với -Tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, hồn thiện chế, sách hệ thống pháp luật cho ngành công nghệ thông tin - Giải tốt sách tiền lương, chế độ phụ cấp cho nhân lực cơng nghệ thơng tin gốc vấn đề, điều kiện tiên để nâng cao tính tích cực lao động - Ngành cơng nghệ thông tin ngành khoa học mẻ, việc nâng cao trình độ, lực chun mơn cho nhân lực công nghệ thông tin nhiệm vụ quan trọng cần thiế cần có sách đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn kỹ thực thi công vụ để nâng cao khả đảm nhiệm công việc nhân lực công nghệ thông tin 67 KẾT LUẬN Tạo động lực làm việc cho vấn đề có vai trị ngày trở nên quan trọng sách quản lý nhân lực quan, tổ chức Công tác tạo động lực cho thực tốt thúc đẩy họ hăng say làm việc, góp phần nâng cao hiệu cơng việc Mặt khác, sách tạo động lực đơn vị hợp lý, thỏa mãn nhu cầu nói chung, ngành cơng nghệ thơng tin nói riêng làm cho họ yên tâm làm việc, gắn bó với tổ chức Đối vớ cho , việc tạo động lực làm việc cịn có vai trị quan trọng cơng nghệ thơng tin ngày đóng vai trò quan trọng mặt đời sống kinh tế, xã hội Đảng Chính phủ chọn CNTT nhiệm vụ trọng tâm cần đẩy mạnh phát triển Việc hoàn thiện biện pháp, sách nâng cao động lực làm việc cho nhiệm vụ quan trọng đố THTK nói riêng, tổ chức nói chung Do có số hạn chế thời gian tìm hiểu nghiên đề tài ngắn, khả nhìn nhận, đánh giá vấn đề cịn hạn chế chủ quan nên luận văn chắn khơng tránh khỏi thiếu xót, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy, giáo để viết hoàn chỉnh nữa./ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tình hình nhân Vụ Tổ chức cán - Bộ Tài Bùi Anh Tuấn (2009), Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Các báo cáo tổng kết hoạt động Cục Tin học Thống kê tài năm 2014, 2015, 2016 Kỷ yếu 25 năm thành lập Cục Tin học Thống kê tài Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực II, NXB Lao động xã hội, Hà Nội Nghị Trung ương số 36/NQ-TW ngày 01/7/2014 Bộ Chính trị ữ Nghị số - 14/10/215 Chính phủ điện tử Nguyễn Thị Hồng Hải (chủ biên) (2013), Giáo trình động lực làm việc tổ chức hành nhà nước, NXB Lao động, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực,Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 10 Quy chế chi tiêu nội Bộ Tài 11 Quyết định số 450/QĐ-TTg ngày 18/04/2012 phê duyệt Chiến lược Tài đến năm 2020 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Để đánh giá tạo động lực cho người lao động Cục Tin học Thống kê tài ngày tốt hơn, mong muốn anh/ chị cho ý kiến trả lời câu hỏi (khoanh tròn vào đáp án mà anh/ chị cho nhất) Mọi ý kiến, thông tin từ anh, chị cần thiết quý báu Chúng xin bảo đảm thơng tin bí mật, dùng nghiên cứu mà không dùng vào việc khác Xin chân thành cảm ơn! Anh/chị hiểu rõ hài lịng với cơng việc a) Rất đồng ý b) Đồng ý c) Bình thường d) Không đồng ý Anh/chị cảm thấy thỏa mãn với quan đem lại a) Rất đồng ý b) Đồng ý c) Bình thường d) Khơng đồng ý Anh/chị sẵn sàng sớm muộn để hồn thành cơng việc a) Rất đồng ý b) Đồng ý c) Bình thường d) Khơng đồng ý e) Rất không đồng ý Anh/chị sẵn sàng nhận nhiệm vụ a) Rất đồng ý b) Đồng ý c) Bình thường d) Khơng đồng ý e) Rất khơng đồng ý Anh/chị ln suy nghĩ để tìm giải pháp tối ưu để hoàn thành nhiệm vụ a) Rất đồng ý b) Đồng ý c) Bình thường d) Không đồng ý e) Rất không đồng ý Với điều kiện nay, anh/chị tiếp tục làm việc lâu dài đơn vị a) Rất khơng đồng ý b) Khơng đồng ý c) Bình thường d) Đồng ý e) Rất đồng ý Anh/chị sẵn sàng chuyển cơng tác có nơi tốt a) Rất không đồng ý b) Không đồng ý c) Bình thường d) Đồng ý e) Rất đồng ý Anh/chị cảm thấy mơi trường làm việc an tồn a) Rất không đồng ý b) Không đồng ý c) Bình thường d) Đồng ý e) Rất đồng ý Anh/chị có hài lịng với sách tiền lương đơn vị a) Rất hài lòng b) Hài lòng c) Khơng hài lịng 10 Mức độ tác động sách tiền khen thưởng đến động lực làm việc anh/chị a) Tác động c) Tác động nhiều b) Tác động vừa phải d) Tác động nhiều 11 Anh/chị có hài lịng với sách tiền thưởng đơn vị a) Rất hài lòng b) Hài lòng c) Khơng hài lịng 12 Anh/chị có hài lịng với mối quan hệ với đồng nghiệp a) Rất hài lòng b) Hài lịng c) Khơng hài lịng 13 Anh/chị có hài lòng với cách thức quản lý, điều hành ban lãnh đạo Cục a) Rất hài lòng b) Hài lịng c) Khơng hài lịng 14 Anh/chị có hài lịng với điều kiện sở vật chất nơi làm việc đơn vị a) Rất hài lòng b) Hài lòng c) Khơng hài lịng 15 Anh/chị có hài lịng với hoạt động đào tạo đơn vị a) Rất hài lịng b) Hài lịng c) Khơng hài lịng 16 Anh/chị có thấy phù hợp cơng việc lực, sở trường a) Rất phù hợp c) Bình thường b) Phù hợp d) Khơng phù hợp 17 Anh/chị có thấy nội dung đào tạo cung cấp kiến thức, kỹ phù hợp với mong đợi a) Không đồng ý b) Khơng có ý kiến rõ ràng c) Đồng ý 18 Anh/chị có hội thăng tiến đơn vị khơng a) Rất nhiều hội b) Có hội c) Ít có hội 19 Cơ hội đào tạo, phát triển tác động đến động lực làm việc anh/chị a) Rất nhiều b) Nhiều c) Vừa phải d) Ít e) Rất 20 Áp dụng kỷ luật nghiêm minh tác động đến động lực làm việc anh/chị a) Rất nhiều b) Nhiều c) Vừa phải d) Ít e) Rất 21 Đánh giá kết công việc tác động đến động lực làm việc anh/chị a) Rất nhiều b) Nhiều c) Vừa phải d) Ít e) Rất 22 Anh/chị có gặp áp lực cơng việc khơng? a) áp lực b) áp lực c) vừa phải d) không áp lực 23 Anh/chị thưởng có thành tích xuất sắc, có sáng kiến cơng việc chưa? a) chưa b) vài lần (số lần là: ) c) nhiều lần 24 Anh/chị có hài lịng phong trào Văn – Thể - Mỹ quan không? a) hài lòng c) chưa thực hài lòng b) hài lịng d) khơng hài lịng 25 Theo anh/chị hoạt động thăm hỏi, động viên quan có kịp thời tạo động lực giúp người lao động vượt qua khó khăn chưa? a) kịp thời b) chậm trễ Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị!