Luận văn tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần xây lắp và sản xuất công nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - o0o - TRẦN VĂN HIỆP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI – 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - o0o - TRẦN VĂN HIỆP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN: PGS, TS NGUYỄN THỊ BÍCH LOAN HÀ NỘI, NĂM 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết luận văn tốt nghiệp thạc sỹ “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần xây lắp sản xuất công nghiệp ” chưa nộp cho chương trình cấp cao học chương trình đào tạo cấp khác Bản luận văn kết quả, nghiên cứu cá nhân tơi Bao gồm kết quả, phân tích, kết luận luận văn phần trích dẫn kết làm việc cá nhân Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Hà Nội, ngày … tháng …… năm 2020 Học viên Trần Văn Hiệp ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp này, tác giả nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình thầy trường Đại học Thương Mại Trước hết, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến q thầy tận tình dạy bảo hướng dẫn suốt trình học tập trường Đại học Thương Mại Tác giả xin gửi lời biến ơn sâu sắc đén thầy cô khoa Sau Đại học, đặc biệt PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan hướng dẫn, bảo tận tình để tác giả hồn thành luận văn tốt nghiệp Mặc dù cố gắng hoàn thiện luận văn hạn chế kiến thức, kinh nghiệm nên luận văn tốt nghiệp tránh thiếu sót, mong nhận nhận xét, góp ý thầy cô bạn Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày … tháng …… năm 2020 Học viên Trần Văn Hiệp iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài .2 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu đề tài 6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Động lực 1.1.2 Động lực làm việc người lao động doanh nghiệp .8 1.1.3 Tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp .9 1.2 Nội dung tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 10 1.2.1 Xác định mục tiêu tạo động lực làm việc 10 1.2.2 Xác định nhu cầu người lao động 10 1.2.3 Sử dụng hình thức tạo động lực làm việc 11 1.2.4 Đánh giá tạo động lực làm việc 17 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động 19 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 19 1.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 20 Tóm tắt chương 1: 23 iv CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP XÂY LẮP VÀ SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP 24 2.1 Tổng quan công ty CP Xây lắp sản xuất công nghiệp 24 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển 24 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức 27 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 29 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty CP Xây lắp Sản xuất Công nghiệp 30 2.2.1 Xác định mục tiêu tạo động lực làm việc 30 2.2.2 Xác định nhu cầu người lao động 30 2.2.3 Sử dụng hình thức tạo động lực làm việc 33 2.2.4 Đánh giá kết tạo động lực làm việc 52 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc Công ty CP Xây lắp Sản xuất Công nghiệp 53 2.3.1 Nhân tố bên ngồi Cơng ty 53 2.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 56 2.4 Đánh giá chung thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty CP Xây lắp Sản xuất Công nghiệp 60 2.4.1 Những thành công 60 2.4.2 Những hạn chế, tồn 61 2.4.3 Nguyên nhân tồn 62 Tóm tắt chương 63 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP 64 3.1 Mục tiêu phát triển quan điểm tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty CP Xây lắp Sản xuất Công nghiệp 64 3.1.1 Mục tiêu phát triển Công ty đến năm 2025 64 3.1.2 Phương hướng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty 65 v 3.2 Đề xuất số giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty CP Xây lắp Sản xuất Công nghiệp đến năm 2025 66 3.2.1 Giải pháp xác định nhu cầu người lao động 66 3.2.2 Giải pháp sử dụng hình thức tạo động lực làm việc 66 3.2.3 Giải pháp đánh giá kết tạo động lực làm việc 79 3.2.4 Một số kiến nghị với nhà nước: 83 Tóm tắt chương 85 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Xây lắp Sản xuất Công nghiệp (CIPC) giai đoạn 2017 – 2019 29 Bảng 2.3: Lương tháng 12/2019 Tổ hàn Nhà máy sản xuất thép hình Cơng ty cổ phần xây lắp sản xuất công nghiệp 34 Bảng 2.4: Tiền thưởng bình quân người lao động công ty CP xây lắp sản xuất công nghiệp từ năm 2017 -2019 38 Bảng 2.5: Các khoản chi tiêu phúc lợi công ty CP xây lắp sản xuất công nghiệp năm 2019 42 Bảng 2.9 Danh sách nhân viên phịng Kỹ thuật cơng ty CP xây lắp sản xuất công nghiệp 47 Bảng 2.10: Chi phí đào tạo hàng năm từ 2017 – 2019 công ty 51 Bảng 2.11: Đánh giá kết TĐL cho NLĐ qua số tiêu 52 Bảng 2.12: Tỉ lệ tăng Tổng sản phẩm quốc dân số giá tiêu dùng qua năm từ 2017 -2019 55 Bảng 3.1: Một số mục tiêu công ty CP Xây lắp sản xuất công nghiệp năm 2021 – 2025 65 Bảng 3.2: Quan hệ tỉ lệ kết hoàn thành nhiệm vụ cá nhân kết hoàn thành mục tiêu tập thể 72 Bảng 3.3: Phiếu điều tra nhu cầu khả người lao động chuyển đổi vị trí cơng việc nội cơng ty 74 Bảng 3.4: Mẫu phiếu điều tra đánh giá nhân viên chương trình đào tạo 78 Bảng 3.5: Đánh giá kết tạo động lực cho NLĐ qua tiêu chí kết sản xuất kinh doanh công ty 80 Bảng 3.6: Đánh giá kết tạo động lực cho người lao động qua tiêu chí mức độ thỏa mãn người lao động 82 Bảng 3.7: Đánh giá kết tạo động lực cho NLĐ qua tiêu chí lực thái độ tình cảm nhân viên 83 vii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty CP Xây lắp Sản xuất Cơng nghiệp 27 Hình 2.2 Kết khảo sát nhu cầu người lao động công ty CP xây lắp sản xuất công nghiệp quý I năm 2019 31 Hình 2.3: Xếp hạng nhu cầu người lao động công ty CP xây lắp sản xuất công nghiệp quý I năm 2019 31 Hình 2.4: Đánh giá NLĐ tiền lương công ty CP xây lắp sản xuất công nghiệp 36 Hình 2.5: Đánh giá người lao động sách khen thưởng Cơng ty 39 Hình 2.6: Đánh giá mức độ hài lòng NLĐ chế độ phụ cấp, trợ cấp công ty CP xây lắp sản xuất công nghiệp 40 Hình 2.7: Đánh giá người lao động sách phúc lợi cơng ty CP xây lắp sản xuất công nghiệp 42 Hình 2.8: Kết khảo sát phương pháp phổ biển nhiệm vụ tiêu chuẩn công việc cho người lao động công ty CP xây lắp sản xuất cơng nghiệp 44 Hình 2.9: Mức độ hài lòng NLĐ nhiệm vụ tiêu chuẩn công việc cụ thể NLĐ công ty CP xây lắp sản xuất công nghiệp 45 Hình 2.11: Mức độ hài lịng với việc bố trí cơng việc cơng ty 47 CP xây lắp sản xuất công nghiệp 47 Hình 2.14: Mức độ hài lịng với điều kiện làm việc người lao động công ty CP xây lắp sản xuất công nghiệp 50 Hình 2.15: Đánh giá người lao động công tác đào tạo công ty CP xây lắp sản xuất công nghiệp 51 viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa BGĐ Ban Giám đốc DN Doanh nghiệp NLĐ Người lao động NSLĐ Năng suất lao động SXKD Sản xuất kinh doanh CP Cổ phần XD Xây dựng TĐL Tạo động lực 87 Hai là, Luận văn tổng hợp, đánh giá thực trạng đề xuất số giải pháp để tạo động lực làm việc cho người lao động, hy vọng góp phần vào cơng tác tạo động lực cho NLĐ Công ty Cổ phần xây lắp sản xuất công nghiệp Do hạn chế thời gian khả nghiên cứu nên luận văn chưa hoàn chỉnh, nhiều khiếm khuyết Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo để luận văn thiết thực Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giáo viên hướng dẫn, tập thể lãnh đạo, NLĐ Công ty Cổ phần xây lắp sản xuất công nghiệp giúp đỡ em hồn thành luận văn TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Nguyễn Thị Kim Ánh (2010), Luận văn thạc sỹ Đo lường mức độ thỏa mãn công việc người lao động Công ty cổ phần Fresenius Kabi Bidiphar, Trường Đại học Kinh tế TP.HCM, TP Hồ Chí Minh Trần Xuân Cầu –Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học KTQD, Hà Nội Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Kinh tế TP.HCM, TP Hồ Chí Minh Trương Minh Đức (2011), Ứng dụng mơ hình định lượng đánh giá mức độ tạo động lực cho nhân viên công ty trách nhiệm hữu hạn Ericsson Việt Nam, Chuyên san Kinh tế Kinh doanh - Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, tập 27, số 4, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị Nhân lực tập II, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội Hoàng Văn Hải –Vũ Thùy Dương (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Hoàng Thị Huế (2014), Luận văn thạc sỹ Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Cao nguyên Việt Nam, Trường Đại học Kinh tế – ĐH Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Hữu Lam (2007), Hành vi tổ chức, NXB Thống kê TP HCM, TP HCM Mai Thanh Lan - Nguyễn Thị Minh Nhàn, Giáo trình Quản trị nhân lực bản, NXB Thống kê, Hà Nội 10 Trương Thị Thu Loan (2014), Luận văn thạc sỹ Tạo động lực cho người lao động công ty trách nhiệm hữu hạn quốc tế B&B Việt Nam, Trường Đại học Thương Mại, Hà Nội 11 Hoàng Thị Hồng Lộc Nguyễn Quốc Nghi (2014), Xây dựng khung lý thuyết động lực làm việc khu vực công Việt Nam, Tạp chí khoa học trường Đại học Cần Thơ, số 32, Cần Thơ 12 Phạm Vũ Luận (2008), Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội 13 Phạm Thị Thu Trang (2010), Luận văn thạc sỹ Giải pháp tạo động lực cho người lao động Tổng công ty đầu tư phát triển nhà Hà Nội, Trường Đại học Kinh tế – ĐH Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 14 Bùi Anh Tuấn – Phạm Thúy Hương (2013), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học KTQD, Hà Nội 15 Nguyễn Ngọc Quân - Nguyễn Văn Điềm (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học KTQD, Hà Nội 16 Quốc hội (2012), Bộ luật Lao động 10/2012/QH13, ban hành ngày 18/6/2012 17 Chính phủ (2013), Nghị định 49/2013/NĐ-CP, Hướng dẫn Bộ luật Lao động tiền lương 18 Chính phủ (2014), Nghị định số 103/2014/NĐ-CP, Quy định mức lương tối thiểu vùng người lao động 19 Tổng cục thống kê (2016), Chỉ số giá tiêu dùng http://gso.gov.vn/default.aspx?tabid=628, truy cập ngày 20/10/2017 20 Tổng cục thống kê (2016), Tình hình kinh tế xã hội năm 2014,2015,2016 http://gso.gov.vn/default.aspx?tabid=621, truy cập ngày 15/10/2017 21 Công ty CP Xây lắp sản xuất công nghiệp (2018), Quy chế hoạt động 22 Công ty CP Xây lắp sản xuất công nghiệp (2018), Quy chế quản lý tài 23 Cơng ty CP Xây lắp sản xuất công nghiệp (2019), Báo cáo tài năm 2017,2018,2019 Tiếng Anh 24 Wallace D Boeve (2007), A National Study of Job Satisfaction Factors among Faculty in Physician Assistant Education , Eastern Michigan University, Michigan, USA 25 Richard Denny (1993), Motivate win: Learn how to motivate yourself an others to neally get results, Kogan Page, London, UK 26 Mary Groves (2012), Employee motivation and its most influential factors”, University of Nevada, Navada, USA 27 Mary Groves (2012), Employee motivation and its most influential factors”, University of Nevada, Navada, USA PHỤ LỤC PHỤ LỤC SỐ 01: PHIẾU ĐIỀU TRA NHÂN VIÊN CÔNG TY CP XÂY LẮP VÀ SẢN XUẤT CƠNG NGHIỆP Kính chào q Anh/chị! Tôi học viên Cao học Trường Đại học Thương mại Hiện nghiên cứu vấn đề tạo động lực cho người lao động với đề tài luận văn thạc sỹ “Tạo động lực làm việc cho người lao động công ty CP Xây lắp sản xuất công nghiệp” Kết nghiên cứu thành công đề tài phụ thuộc nhiều vào giúp đỡ quý anh/chị Rất mong anh chị dành chút thời gian vui lịng điền thơng tin vào phiếu câu hỏi Thông tin trả lời bảo mật phục vụ cho nghiên cứu Trân trọng cảm ơn hợp tác, giúp đỡ quý anh/ chị! (Anh/ chị làm ơn khoanh tròn vào câu trả lời mà anh/chị cho hợp lý, câu hỏi chưa có câu trả lời đề nghị anh chị ghi trực tiếp vào phần để trống bên dưới) I Phần thông tin chung 1, Độ tuổi anh/chị A 22-30 B 30- 40 C > 40 2, Giới tính: A Nam B Nữ 3, Vị trí, chức cơng việc anh/ chị thực A Lao động trường B Nhân viên kỹ thuật C Nhân viên kinh doanh D Nhân viên hành E Cơng việc thuộc phịng, ban, phận nào: …………………………… 4, Thời gian làm việc công ty anh/chị A Dưới năm B Từ năm đến 10 năm C Trên 10 năm 5, Trình độ chun mơn anh/chị A Trên đại học B Đại học, cao đẳng C Trung cấp, công nhân kỹ thuật D Trình độ khác 6, Nhu cầu anh/ chị A Thu nhập tốt, công việc ổn định B Cơ hội thăng tiến, phát triển C Sự hấp dẫn công việc D Điều kiện làm việc E Văn hóa cơng ty F Các phúc lợi, đãi ngộ G Được đánh giá công việc cách công H Nhu cầu khác: ……………….……………………………………… 7, Cơng việc có đáp ứng nhu cầu anh /chị khơng? A Hồn tồn khơng đáp ứng B Khơng đáp ứng C Bình thường D Đáp ứng E Hoàn toàn đáp ứng 8, Theo anh /chị, cơng ty có hi ểu rõ nhu cầu lớn anh chị khơng? A Khơng rõ B Bình thường C Hiểu rõ 9, Anh/chị có quan tâm hiểu rõ vấn đề tạo động lực công ty không? A Không quan tâm, không rõ B Có quan tâm, khơng rõ C Quan tâm, rõ D Rất quan tâm, rõ II Mức độ hài lịng Anh/chị hình thức tạo động lực làm việc cho người lao động công ty Anh/chị vui lịng cho biết ý kiến cách khoanh tròn vào ý trả lời theo quy ước (Lưu ý, câu khoanh 01 lựa chọn): Mức: - Hồn tồn khơng hài lịng; Mức - Khơng hài lịng; Mức – Bình thường; Mức - Hài lịng, Mức5 - Hồn tồn hài lịng) STT Nội dung hình thức tạo động lực Tiền lương Mức độ hài lòng 1.1 Anh/chị trả lương cao 1.2 1.3 Anh/chị sống hồn tồn dựa vào lương Mức lương anh/chị có tương xứng với kết làm việc 1 2 3 4 5 1.4 Tiền lương trả tương xứng với lực anh/chị 1.5 Mức lương anh/chị so với người phận có cơng bằng? 1.6 Mức độ hài lòng anh/chị tiền lương Tiền thưởng 2.1 Công tác đánh giá khen thưởng lúc 2.2 2.3 Mức tiền thưởng đủ lớn Tiền thưởng có tác dụng khuyến khích cao 1 2 3 4 5 2.4 Tiêu chí khen thưởng công bằng, hợp lý 2.5 Anh/chị có hài lịng tiền thưởng khơng? Phụ cấp, trợ cấp 3.1 Chính sách phụ cấp, trợ cấp đa dạng 3.2 Mức phụ cấp, trợ cấp có tác dụng khuyến kích 3.3 Chính sách phụ cấp, trợ cấp rõ ràng công khai 3.4 Mức độ hài lòng với chế độ phụ cấp, trợ cấp công ty 4.1 Phúc lợi Chính sách phúc lợi đa dạng 4.2 Chính sách phúc lợi rõ ràng cơng khai 4.3 4.4 Chính sách phúc lợi thực đầy đủ Tơi hài lịng với chế độ phúc lợi công ty 1 2 3 4 5 5.1 Đánh giá kết hồn thành cơng việc Các tiêu thức đánh giá rõ ràng 5.2 Kết đánh giá phản ánh kết thực công việc 5.3 Phương pháp đánh giá phù hợp Anh/chị cảm thấy công tác đánh giá KQHTCV công ty 5 5.4 nào? 6.1 Bố trí cơng việc cho người lao động Phù hợp chuyên môn 6.2 Có vị trí vai trị định 6.3 Có hội học tập, thăng tiến 6.4 Không trùng lặp, nhàm chán 6.5 Đảm bảo thu nhập, xứng đáng với công sức làm việc Đảm bảo điều kiện làm việc 7.1 Cung cấp trang thiết bị 7.2 Bố trí thời gian làm việc, nghỉ ngời hợp lý 7.3 Đảm bảo vệ sinh ATLĐ 7.4 Đảm bảo thông tin cần thiết 7.5 Mức độ hài lòng với điều kiện làm việc người lao động Đào tạo phát triển 8.1 Hình thức đào tạo đa dạng 8.2 Được công ty tạo điều kiện học tập nâng cao trình độ chun mơn 8.3 Kiến thức, kỹ đào tạo giúp ích cho cơng việc 8.4 8.5 Tôi làm việc tốt sau chương trình đào tạo Tơi hài lịng với cơng tác đào tạo công ty 1 2 3 4 5 Văn hóa cơng ty 9.1 9.2 Các hoạt động chung công ty Các quy định nội ứng xử 1 2 3 4 5 9.3 Anh / chị có hài lịng văn hóa cơng ty III Ý kiến đề xuất anh/chị vấn đề tạo động lực công ty Anh/chị có mong muốn Cơng ty tạo thêm động lực làm việc khơng? A Có B Khơng 2, Anh/chị có ý định thay đổi cơng việc khơng? A Có B Chưa có C Khơng Ý kiến đề xuất anh/chị tạo động lực làm việc cho người lao động công ty? …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn anh/chị trả lời phiếu điều tra này! PHỤ LỤC SỐ 02: KẾT QUẢ ĐIỀU TRA ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG CÔNG TY CP XÂY LẮP VÀ SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP VỀ XÁC ĐỊNH NHIỆM VỤ VÀ TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC Mức độ hài lòng người lao động với Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn Stt Mức Mức Mức Mức Mức 5 30 54 29 1,7 4,2 25,0 45,0 24,2 20 22 58 15 4,2 16,7 18,3 48,3 12,5 19 25 51 20 % 4,2 15,8 20,8 42,5 16,7 Áp lực với công việc 12 18 51 20 19 10,0 15,0 42,5 16,7 15,8 10 35 39 22 14 Nội dung cơng việc Hạng cơng việc Tiêu chí % Sự phù hợp với công việc % Mức độ hứng thú công việc % GTTB 3,86 3,48 3,52 3,13 Mức độ tham gia đóng góp ý kiến vào thiết kế công việc % 2,96 8,3 29,2 32,5 18,3 11,7 29 47 25 14 Lãnh đạo hiểu rõ công việc nhân viên % Mức độ tự chủ công việc % 3,12 3,6 18,2 36,4 30,0 11,8 14 59 26 12 6,4 10,0 50,0 23,6 10,0 3,15 (Nguồn: Kết điều tra tác giả) PHỤ LỤC SỐ 03: CÂU HỎI PHỎNG VẤN ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN TRỊ (Đối tượng: Phó tổng giám đốc, trưởng phịng, giám đốc xí nghiệp) Để thực đề tài nghiên cứu việc tạo động lực cho người lao động công ty ông/bà, tạo điều kiện giúp tơi hồn thành tốt luận văn tốt nghiệp mình, kính mong ơng/bà trả lời giúp tơi câu hỏi sau: Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết thời gian tới cơng ty có ý định điều chỉnh lại sách nhân hay khơng? Nếu có nội dung điều chỉnh? Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết cơng ty có tìm hiểu nhu cầu người lao động công ty không? Khi tuyển dụng sau thời gian sử dụng lao động có tìm hiểu lại khơng? Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết đối việc lập triển khai kế hoạch cho người lao động quý công ty vào yếu tố nào? Có phận chuyên thực công việc lập triển khai kế hoạch không? Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết chế sách quản lý công ty cần có thay đổi để tạo động lực cho nhân viên làm việc đạt hiệu nữa? 5, Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết chế sách quản lý Nhà nước đảm bảo quyền lợi cho người lao động khó khăn hay thuận lợi cho công tác xây dựng kế hoạch tạo động lực cho người lao động cơng ty? 6, Xin Ơng/Bà vui lòng cho biết việc kết đánh giá thực tạo động lực cho người lao động công ty phản ánh thực tế chưa? Qua trình thực TĐLLV cho người lao động hiệu nào? 7, Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết phương hướng thời gian tới công ty TĐLLV cho người lao động quý công ty số giải pháp để TĐLLV cho người lao động công ty thực hiện? Xin trân trọng cảm ơn ông (bà) PHỤ LỤC SỐ 04: KẾT QUẢ ĐIỀU TRA NHU CẦU CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP Nhu cầu Thu nhập tốt ổn định % Phúc lợi đãi ngộ tốt % Mức Mức Mức Mức Mức Mức Mức 11 22 15 30 63 304 2.5 3.3 6.7 14.2 68.3 18 41 33 27 263 56 1.7 4.2 9.2 7.5 5.8 59.2 12.5 11 26 33 78 52 215 30 2.5 5.8 7.5 17.5 11.7 49.3 6.7 22 30 56 174 22 85 56 6.7 12.5 39.5 19.2 12.5 26 70 81 30 26 45 167 5.8 15.8 18.3 6.7 5.8 10 38.5 19 33 41 41 63 122 126 4.2 7.5 9.2 9.2 14.2 27.5 27.3 26 37 22 115 63 96 86 5.8 8.3 24.8 14.2 21.7 19.2 Hạng /GTTB 6.2 5.1 Công việc hấp dẫn 4.3 phù hợp % Cơ hội đc đào tạo phát 2.9 triển % Được đánh giá công 4.5 % Điều kiện làm việc % Văn hóa cơng ty 4.8 3.7 (Nguồn: Phịng tổ chức Hành chính.) PHỤ LỤC SỐ 05: PHƯƠNG PHÁP TÍNH LƯƠNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ SẢN XUẤT CƠNG NGHIỆP Cơng thức tính lương: TL=TLtt*Hhsl* Ntt/Ndn*Hhtcv Trong đó: TL= Tiền lương TLtt = Mức tiền lương tối thiểu (3.500.000 đồng) Hhsl = Hệ số lương theo công việc người lao động thực Hhtcv= Hệ số hồn thành cơng việc người lao động + Hệ số lương theo công việc công ty gồm mức: - Lao động thi công trực tiếp: 1,1 - Lao động làm công việc hỗ trợ, kinh doanh, kỹ thuật: 1,3 - Lao động cấp phụ trách đội: 1.5 - Lao động cấp phụ trách phòng: 2.0 - Lao động cấp phụ trách ban: 2.5 - Giám đốc: 3.0 Ntt= Ngày công thực tế người lao động làm việc/tháng Ndn= Số ngày công tháng Hệ số hồn thành cơng việc xác định theo mức độ hồn thành cơng việc giao; kết thực nội quy, quy chế kỷ luật lao động công ty; hiệu tổ chức thực công việc; khả phối hợp, giúp đỡ đồng nghiệp; mức độ hồn thành cơng việc giao thêm Hệ số hồn thành cơng việc thể khả làm việc, trình độ, hiệu thực mức độ nhiệt tình với cơng việc người lao động Hệ số hồn thành cơng việc có mức: 0,8; 0,9; 1,1; 1,2; 1,3;1,5;1,8 Đối với người lao động vào làm việc công ty, mức lương thử việc tính với Hhsl =1,2; Hhtcv khơng vượt q 1,1 03 tháng Tăng lương: Tăng lương thực người lao động đạt mức đánh giá hoàn thành công việc từ B trở lên Mức tăng 5%TLtt/ năm Loại A: m3 = 1,3 Loại B: m3 = 1,1 Loại C: m3 = 1,0 Loại D: m3 = 0,9 Loại A có tổng điểm theo trọng số từ 78 đến 100 điểm, có phân chia để xác định hệ số hồn thành nhiệm vụ tính thưởng: hệ số để tính thưởng 1,3 Với loại B: Từ 50 – 77 điểm hệ số để tính thưởng 1.1; Được đánh giá xếp loại C: Từ 31 đến 40 điểm hệ số tính thưởng 1.0 Mức D mức có điểm 30, mức đánh giá khơng hồn thành nhiệm vụ có hệ số tính thưởng 0,9 Cụ thể đánh giá tiêu chí “Mức độ hoàn thành nhiệm vụ” theo số điểm cao đạt 65 điểm: PHỤ LỤC SỐ 06: MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP Nội dung: Khảo sát, đánh giá mức độ quan trọng nhu cầu nhân viên công ty Đơn vị thực hiện: Phịng Tổ chức Hành Thơng tin chung - Họ tên:……………………………….……………………………………… - Năm sinh:………………….……………….………………………………… - Giới tính:………………… …………….…………………………………… - Chức vụ:…………………………… ……….………………………………… - Bộ phận làm việc:………………….………… ……………………………… - Trình độ chun mơn:………………………………………………………… Nội dung khảo sát Anh/chị vui lòng cho biết ý kiến cách khoanh trịn vào số bảng theo quy ước câu khoanh 01 lựa chọn với mức độ có giá trị quan trọng tăng dần: Số ứng với Mức mức nhu cầu quan trọng nhất, Mức mức nhu cầu quan trọng Anh/chị S Nhu cầu khảo sát Mức Mức Mức Mức Mức Mức Mức TT Thu nhập tốt ổn 1 định Công việc hâp dẫn phù hợp Phúc lợi, đãi ngộ Cơ hội đào tạo, phát triển Được đánh giá công Điều kiện làm việc Văn hóa cơng ty Kết khảo sát sử dụng ứng nhu cầu anh/chị Trân trọng cảm ơn 7 7 7 để cơng ty đưa giải pháp đáp Người đánh giá ký tên ... việc cho người lao động Công ty cổ phần xây lắp sản xuất công nghiệp, từ đưa giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần xây lắp sản xuất công nghiệp Người lao động tập... luận tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Xây lắp Sản xuất Công nghiệp Chương 3: Giải pháp tạo động. .. PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP 64 3.1 Mục tiêu phát triển quan điểm tạo động lực làm việc cho người lao động Công