TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẶNG NGUYỄN Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Thanh Hà Lớp HC K55T1 STT 83 Mã sinh viên 19D220012 Gi[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẶNG NGUYỄN Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Hà Lớp HC: K55T1 STT: 83 Mã sinh viên: 19D220012 Giảng viên hướng dẫn: TS Vũ Xuân Trường { HÀ NỘI - 2023 } MỤC LỤC MỤC LỤC i LỜI CẢM ƠN iii PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẶNG NGUYỄN 1.1: Sự hình thành phát triển cơng ty 1.1.1: Thông tin sơ công ty 1.1.2: Sự phát triển công ty 1.2: Cơ cấu tổ chức công ty 1.3: Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty 1.4: Các đặc điểm nội công ty trong hoạt động kinh doanh 1.5: Một số kết kinh doanh chủ yếu công ty năm qua: 2020-2022 1.6: Nhật ký công việc công ty TNHH tư vấn Đặng Nguyễn PHẦN II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY TNHH T Ư VẤN Đ ẶNG NGUYỄN 2.1: Ảnh hưởng yếu tố môi trường vĩ mô, ngành tới hoạt động công ty 2.1.1: Môi trường vĩ mô 2.1.2: Môi trường ngành 10 2.2: Thực trạng hoạt động marketing công ty 11 2.2.1: Đặc điểm thị trường, khách hàng công ty 11 2.2.2: Thực trạng nghiên cứu phân tích marketing, chiến lược marketing th ương hi ệu công ty 13 2.3: Thực trạng hoạt động quản trị thương hiệu/liên quan đến thương hiệu công ty 15 2.3.1: Hệ thống nhận diện thương hiệu 15 2.3.2: Truyền thông thương hiệu .16 2.3.3: Bảo vệ thương hiệu 17 2.3.4: Phát triển thương hiệu 17 2.3.5: Quản trị rủi ro từ công ty .17 2.4: Thực trạng quản trị chất lượng công ty TNHH tư vấn Đặng Nguyễn 18 2.4.1: Hoạch định chất lượng 18 2.4.2: Kiểm soát chất lượng 18 2.4.3: Đảm bảo chất lượng .18 i 2.4.4: Cải tiến chất lượng 19 2.5: Thực trạng hoạt động quản trị logistic chuỗi cung ứng công ty 19 2.5.1: Thực trạng hoạt động quản trị logistic 19 2.5.2: Thực trạng chuỗi cung ứng công ty .20 PHẦN III: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CÔNG TY VÀ ĐỊNH H ƯỚNG Đ Ề TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 22 3.1: Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị thương hiệu, marketing, kinh doanh c công ty TNHH tư vấn Đặng Nguyễn .22 3.2: Đề xuất số phương án giải vấn đề đặt 23 3.3: Định hướng khóa luận tốt nghiệp 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO .24 ii LỜI CẢM ƠN Lời em xin gửi lời cảm ơn đến Nhà tr ường, Ban Giám hi ệu, khoa Marketing, quý thầy cô trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện thu ận l ợi nh ất cho em sinh viên Đại học Thương Mại hoàn thành báo cáo th ực t ập t h ợp Đ ặc biệt thầy Vũ Xuân Trường hướng dẫn em hoàn thi ện báo cáo th ực t ập t h ợp cách tốt Chương trình thực tập tổng hợp nhà trường tổ chức cho sinh viên nói chung sinh viên khoa Marketing nói riêng đóng vai trị r ất quan tr ọng ch ương trình đào tạo giáo dục bậc đại học trình rèn luyện, học tập sinh viên Đây hội cho sinh viên vận dụng kiến thức h ọc gi ảng đ ường vào gi ải vấn đề thực tiễn doanh nghiệp, có trải nghiệm mơi trường, tìm hiểu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong thời gian thực tập công ty TNHH tư vấn Đặng Nguyễn, em đ ược tr ải nghiệm, làm việc thực tế có hội áp dụng kiến thức đào t ạo trường Đại học Thương Mại để giải công việc thực tập marketing Bên c ạnh học hỏi thêm kỹ kiến thức bổ sung vào hành trang kinh nghi ệm thân Em xin gửi lời cảm ơn tới anh chị công ty cổ phần kinh doanh thương mại điện tử VNE tận tình giúp đỡ em trình thực tập nh làm báo cáo thực tập Do hạn chế thời gian ki ến thức nên báo cáo v ẫn cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận đóng góp q thầy để báo cáo hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! iii iv PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẶNG NGUYỄN 1.1: Sự hình thành phát triển công ty 1.1.1: Thông tin sơ cơng ty Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên tr lên nhà nước Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẶNG NGUYỄN Mã số thuế: 0106558651 Người đại diện: ĐẶNG TIẾN TRƯỜNG Địa chỉ: số 117, ngõ 241 phố chợ Khâm Thiên, phường Phương Liên, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội Ngày hoạt động: 3-6-2014 Tình trạng: Đang hoạt động Công ty TNHH tư vấn Đặng Nguyễn công ty chuyên tư vấn, thiết kế cung cấp với sản phẩm, vật liệu, nội thất cho ngành xây dựng với s ức m ệnh đ ồng hành người Việt kiến tạo nên cơng trình, ngơi nhà hồn thiện với chất lượng uy tín với giá cạnh tranh dịch vụ tức thời * Sứ mệnh: Công ty TNHH tư vấn Đặng Nguyễn thể rõ nét quan tâm trọng đến khách hàng qua phần đầu sứ mệnh là “cung cấp sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường ”, cho thấy thấu hiểu khách hàng, sản phẩm, dịch vụ ngày ch ất l ượng phù h ợp v ới ng ười tiêu dùng đáp án mà khách hàng doanh nghiệp tìm kiếm 1.1.2: Sự phát triển cơng ty Trong giai đoạn 2014- năm 2016: Đây giai đoạn thành lập c công ty vào thời điểm phát triển Internet chưa thật s ự bùng n ổ nên hình th ức kinh doanh chủ yếu công ty giai đoạn quảng cáo báo, t ạp chí hình thức truyền miệng từ khách hàng đến mua sản phẩm công ty Với giai đoạn doanh số bán đủ bù lại số vốn bỏ để mua v ật li ệu chi phí thuê mặt kinh doanh Từ năm 2016-đầu năm 2019: Đây giai đoạn phát tri ển c công ty v ới vi ệc ký kết nhiều hợp đồng với công trình lớn địa bàn tỉnh Hà Nội tỉnh lân cận : Vĩnh Phúc, Hải Dương, Hưng Yên, cung cấp hàng lo ạt nguyên v ật li ệu xây dựng nội thất tới khách sạn, bệnh viện nh h ộ gia đình Doanh thu mang lại thời điểm lên tới 10 tỷ/năm cao gấp đôi so v ới giai đo ạn m ới đ ầu thành lập đồng thời mở rộng thêm hệ thống cửa hàng t ại t ỉnh Hà N ội, Vĩnh Phúc, Phú Thọ Với cố gắng không ngừng nghỉ, chắt chiu liên tục đưa ý t ưởng sáng tạo để cải tiến vật liệu xây dựng, nội thất với đa dạng mẫu mã v ới ch ất l ượng uy tín giai đoạn 2019 đến để đáp ứng nhu cầu ngày cao c đ ối tác khách hàng, người tiêu dùng Sự bùng nổ Internet giai đoạn giúp cho công ty phát triển nữa, giới thiệu sản phẩm đa kênh, s ố l ượng khách hàng biết đến công ty tăng lên đáng kể Dù giai đoạn đại dịch covid xuất nh ưng nhu cầu xây dựng cơng trình, nhà khơng có xu hướng giảm nên cơng ty t ận dụng Internet để truyền thông cung cấp sản phẩm liên tục khơng ngừng nghỉ Chính đến năm 2022 cơng ty có phát triển vượt bậc lợi nhuận tăng số hàng cung ứng lên cửa hàng năm 2022 tính đến thời điểm 1.2: Cơ cấu tổ chức công ty Khi thành lập vào năm 2014 cơng ty chưa có đủ phịng ban ch ưa có chia tách cơng việc rõ ràng phòng khác với phát triển rõ rệt c cơng ty giám đốc công ty định thành lập phịng ban riêng đ ể có th ể hoạt động cách hiệu phát huy lực người Hi ện nhân s ự t ại phịng ban cơng ty có người trẻ có l ực, nhi ệt huy ết có thiên hướng gắn bó lâu dài với cơng việc Mỗi phịng ban có m ột s ố b ạn thực tập sinh trường khác đến thực tập làm vi ệc t ại cơng ty Tính đ ến tháng 10/2022 có phịng ban nhiệm vụ ban sau: Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH tư vấn Đặng Nguyễn Giám đốc: Là người điều hành, định hoạt động kinh doanh t quát công ty, chịu trách nhiệm trước Hội Đồng thành viên việc th ực hi ện quyền nhiệm vụ công ty đồng thời xây dựng chiến lược tăng hiệu c ạnh tranh cho cơng ty Phó giám đốc: Chịu trách nhiệm điều hành, giám sát hoạt đ ộng c công ty theo phân công giám đốc toàn lĩnh vực liên quan đ ến cơng ty Phó giám đốc động tích cực triển khai thực nhiệm vụ phân công ch ịu trách nhiệm trước giám đốc hiệu hoạt động, công việc công ty ch ịu trách nhiệm phê duyệt số lượng nhập hàng hóa tới cửa hàng từ phận quản lý kho hàng Phịng kế tốn: Gồm kế tốn trưởng nhân viên chịu trách nhi ệm theo dõi tình hình sử dụng nguồn vốn, tài sản công ty d ưới s ự ch ỉ đ ạo tr ực ti ếp c k ế toán trưởng đồng thời đảm bảo nguồn lực công ty sử dụng mục đích đạt hiệu cao; thực nghiệp vụ kế toán doanh nghiệp theo quy đ ịnh pháp luật kế tốn, thống kê Phịng kinh doanh: Gồm nhân viên thức thực tập sinh ch ịu trách nhiệm lập kế hoạch kinh doanh triển khai thực với phận marketing đồng thời tìm kiếm ký kết hợp đồng với khách hàng Phòng kinh doanh đ ược chia làm phận: - Bộ phận kinh doanh: chịu trách nhiệm tư vấn, lên kế hoạch sản phẩm phù hợp để đẩy mạnh doanh thu từ sản phẩm có cơng ty - Bộ phận chăm sóc khách hàng: chịu trách nhiệm khảo sát mức độ hài lòng c người mua trình sử dụng sản phẩm đồng thời gửi thơng tin, ch ương trình ưu đãi tới khách hàng sử dụng sản phẩm công ty trước với giải đáp thắc mắc giải khiếu nại khách hàng Phịng hành chính- nhân sự: Gồm nhân viên thực tập sinh chịu trách nhiệm tuyển dụng lao động, bố trí xếp quản lý lao động đồng thời đ ưa sách khen thưởng kỷ luật tồn cơng ty Phịng marketing: Gồm nhân viên thức thực tập sinh v ới v ị trí như: designer, nhân viên content, SEO, chuyên viên google ads Họ chịu trách nhiệm thực chiến lược marketing để giới thiệu quảng bá thương hiệu công ty đến với nhận thức khách hàng đồng thời đưa bi ện pháp marketing đ ể bán sản phẩm đến tay người tiêu dùng Hệ thống cửa hàng: Tại cửa hàng toàn hệ thống, nhân viên làm việc giám sát quản lý cửa hàng làm việc giải trực tiếp v ấn đ ề khách hàng Quản lý kho: Mỗi cửa hàng chịu trách nhiệm quản lý tất c ả nhân viên b ốc x ếp hàng hóa cơng ty chịu trách nhiệm quản lý tồn hàng hóa, s ản ph ẩm trang thi ết bị tài sản cơng ty Theo dõi tình hình nhập, xuất kho v ật t ư, công c ụ d ụng c ụ, tài sản, hàng hoá theo hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, hàng năm v ới b ộ ph ận k ế toán kiểm kê kho định kỳ Nhân viên cửa hàng: Cơng ty có cửa hàng cửa hàng có 4-5 nhân viên cửa hàng chịu trách nhiệm vận chuyển, xếp hàng hóa đóng gói, xử lý, b ốc xếp đơn đặt hàng đặt với bên vận chuyển đảm bảo hàng hóa s ố l ượng, đ ến thời gian mà khách hàng đặt đơn đặt hàng 1.3: Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty * Ngành nghề kinh doanh cơng ty kinh doanh dịch vụ liên quan đến việc hoàn thiện kết thúc cơng trình xây dựng đồng thời kinh doanh s ản ph ẩm nguyên vật liệu liên quan đến lĩnh vực xây dựng hoàn thiện bao gồm: Nguyên vật liệu xây dựng bao gồm: Gạch ốp lát granite- ceramic, kính xây d ựng, kính tiết kiệm lượng, gạch ngói đất sét nung, g ạch bê tơng khí, g ạch g ốm, t ấm panel, sơn, Nguyên vật liệu trang trí nội thất gồm: - Cửa sổ, khung cửa vật liệu khác - Trần, ốp gỗ tường, vách ngăn, - Thảm phủ sơn lót sàn, loại phủ sàn gỗ, giấy dán t ường, l ắp gương, kính, Bên cạnh ngành nghề kinh doanh cơng ty cịn cung cấp thêm d ịch v ụ l ắp đặt hệ thống điện cho cơng trình nhà cơng trình kỹ thuật dân dụng 1.4: Các đặc điểm nội công ty trong hoạt động kinh doanh Thứ nhân cơng ty Cơng ty có nguồn nhân lực không lớn tương đối phù hợp với quy mô phát triển công ty Họ hoạt động làm việc tương đối hiệu quả, nhân viên khối văn phòng người trẻ tốt nghiệp cao đẳng trở lên có s ự nhiệt huyết niềm u thích với công việc Hơn 20 nhân viên t ại c ửa hàng qu ản lý kho nhân viên trẻ, có sức khỏe tốt làm việc cách có trách nhi ệm , trung thực Thứ hai sở vật chất công ty - Đối với văn phịng: +) Cơng ty th văn phịng với diện tích rộng rãi, có phịng giám đ ốc phó giám đốc riêng biệt, chỗ ngồi làm việc nhân viên b ộ ph ận đ ều đ ược trang bị máy tính chuyên dụng để làm việc với hệ thống mạng cung c ấp m ột cách đầy đủ +) Các thiết bị văn phòng như: điều hòa, quạt, máy lạnh, bình ch ữa cháy, đ ều có đầy đủ để nhân viên làm việc cách thoải mái hiệu - Đối với hệ thống cửa hàng: Hiện cơng ty có hệ thống cửa hàng để kinh doanh sản phẩm, cửa hàng thuê với hợp đồng dài h ạn, di ện tích r ộng rãi, có khu phân cách rõ ràng để để loại vật liệu xây dựng giúp cho việc phân phối di chuyển hàng hóa cách thuận lợi tiện ích Thứ ba văn hóa cơng ty Ngay từ vào thực tập cơng ty cơng ty đem đến cho m ột cảm giác người thân thiện, ln giúp đỡ nhiệt tình dù chuyện không liên quan đ ến công việc Các phận cơng ty ln hỗ trợ để hồn thành công vi ệc hi ệu qu ả trường học,các cửa hàng, Nằm thị trường công ty ti ếp c ận đ ược m ột lượng khách hàng cá nhân doanh nghiệp Bên cạnh tiếp cận thị trường trực tiếp cơng ty n ỗ l ực ti ếp c ận khách hàng thơng qua hình thức truyền thơng trực tuyến : fanpage, email, tiktok, Đây kênh có số lượng lớn người dùng tham gia truy cập dễ dàng để công ty thực truyền thông tảng Tuy nhiên ngày khách hàng đ ược ti ếp cận nhiều thông tin quảng cáo ngày mạng xã h ội nên đ ể vi ệc gi ới thi ệu, quảng bá sản phẩm dịch vụ cơng ty trở nên khó khăn địi h ỏi cơng ty ph ải đ ưa ấn phẩm truyền thông thu hút, bắt mắt để tiếp c ận đ ược khách hàng th ị trường Đặc điểm khách hàng mục tiêu Đối với khách hàng cá nhân cá nhân, hộ gia đình có nhu c ầu v ề v ật li ệu xây dựng nội thất thường người có thu nhập ổn định Họ biết đến sản phẩm dịch vụ cơng ty thông qua cửa hàng trực tiếp google, fanpage công ty Những khách hàng thường mua với sản phẩm với số lượng nhỏ phù h ợp v ới di ện tích nhà vật liệu xây dựng, sản phẩm nội thất trang trí với nhóm khách hàng không yêu cầu cao mặt chất lượng sản phẩm mà họ cịn u cầu kỹ tính thẩm mỹ, thường họ đưa yêu cầu thiết kế mà họ muốn trang trí nhà cơng ty tiến hành nhập hàng theo với yêu cầu c khách hàng Nhóm khách hàng thường có xu hướng khơng trung thành với thương hi ệu, thường xuyên so sánh giá nhiều công ty Cùng ngơi nhà họ định mua vật liệu xây dựng nội thất nhiều nơi, nhiều công ty khác Đối với khách hàng tổ chức bệnh viện, trường học, khu chung c ư, thường đặt hàng với số lượng sản phẩm lớn, giá trị đơn hàng mà nhóm khách hàng mang lại cao Đối với nhóm khách hàng cơng ty ph ải đ ến t v ấn trực tiếp sản phẩm công ty ký kết hợp đồng hợp tác gi ữa hai bên Vì đ ặt hàng với số lượng lớn nên họ có nhiều yêu cầu yêu cầu mức chi ết khấu cao, vận chuyển đến tận nơi phải có nhân viên theo để vận chuy ển s ản ph ẩm xu ống nơi thực cơng trình xây dựng trang trí nội thất Song nhóm khách hàng có xu hướng trung thành thương hiệu, gắn bó lâu dài phục vụ tốt, chu đáo, nhiệt tình Có thể tần suất mua lại sản phẩm công ty thấp tần su ất mà nhóm khách hàng dịch vụ sửa chữa, lắp đặt, b ảo d ưỡng cao T ần su ất s d ụng dịch vụ công ty khiến cho doanh thu công ty tăng đáng k ể đ ảm b ảo ổn định nguồn tài doanh nghiệp 13 Mỗi đối tượng khách hàng có đặc điểm riêng họ có đặc điểm chung yêu cầu dịch vụ chăm sóc h ỗ tr ợ t ốt nh ất cho t ừng nhóm đ ối tượng Công ty đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng, đa d ạng hóa sản phẩm mẫu mã theo giai đoạn đưa các hình thức, biện pháp cụ thể nhóm khách hàng để thỏa mãn nhu cầu, trở thành đơn vị kinh doanh đầy uy tín tâm trí khách hàng Mục tiêu marketing - Truyền thông sản phẩm, dịch vụ công ty kinh doanh thơng tin t ới khách hàng có nhận thiết kế sản phẩm theo yêu c ầu c h ọ m ột cách xác, chuyên nghiệp - Thu hút số lượng lớn khách hàng tiềm t ạo m ối quan h ệ t ốt v ới khách hàng cũ - Tăng trải nghiệm khách hàng từ khâu tìm hiểu đến sử dụng sản phẩm c công ty - Đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm thông qua đơn đặt hàng lớn, nhỏ từ đem lại nguồn doanh thu cho tồn phát triển công ty Mục tiêu quản trị thương hiệu - Định vị tâm trí khách hàng thương hiệu Đặng Nguyễn kinh doanh sản phẩm vật liệu xây dựng nội thất đồng thời tăng cường nhận thức khách hàng v ề chất lượng thẩm mỹ sản phẩm - Cải thiện mức độ tương tác khách hàng với thương hiệu công ty tảng mạng xã hội website cơng ty - Bảo vệ phát triển thương hiệu sản phẩm trước cơng từ phía đối thủ cạnh tranh 2.2.2: Thực trạng nghiên cứu phân tích marketing, chiến l ược marketing thương hiệu công ty Thực trạng nghiên cứu marketing Hoạt động nghiên cứu marketing ban lãnh đạo công ty lĩnh v ực kinh doanh trú trọng thông qua hướng dẫn, đạo khoản đầu tư Về thu thập thơng tin: Cơng ty có nguồn thu thập thơng tin bao gồm: - Thực khảo sát xin ý kiến đánh giá từ nhóm khách hàng cá nhân t ổ chức Với mức độ thân thiết gắn bó hai nhóm khách hàng này, công ty th ường xuyên gửi phiếu khảo sát thực vấn ngắn để xin ý ki ến đánh giá v ề nội dung chất lượng, đa dạng mẫu mã sản phẩm, tốc đ ộ giao hàng, m ức đ ộ 14 chăm sóc khách hàng, đề xuất gợi ý,… Mức độ ph ản h ồi c nhóm khách hàng cao đem đến nhiều thông tin giá trị cho hoạt động marketing kinh doanh c công ty - Thu thập thông tin tài khoản khách hàng website c công ty, với số liệu thu thập fanpage, group facebook,… Khi khách hàng đặt hàng website, công ty gợi ý tạo tài khoản để đặt mua hàng Từ đó, d ữ li ệu cá nhân khách hàng với lịch sử mua hàng công ty lưu tr ữ trích xu ất phân tích vào khoảng thời gian định - Nguồn thông tin nội trao đổi nhà cung cấp với cơng ty Phịng kinh doanh, marketing thường nhanh nhạy việc tiếp cận công ty ngành nhà cung cấp, cập nhật nhanh chóng xu hướng khách hàng Hoạt động thường không mang tính thức đơi đưa nhiều thơng tin hữu ích Về phân tích thơng tin: Hoạt động phân tích thơng tin chủ yếu thực phòng marketing Các nhân viên t hợp thông tin, phân lo ại đánh giá đ ể đưa kết phù hợp Thông qua hoạt động phân tích thơng tin, cơng ty phát hi ện yêu cầu, nhu cầu khách hàng, từ chuyển đến phận phịng ban liên quan để giải Thực trạng chương trình, chiến lược marketing chiến lược thương hiệu công ty Phân đoạn thị trường: Công ty sử dụng hình thức phân đoạn thị trường dựa theo hành vi chủ yếu dựa vào số lượng sản phẩm đ ơn đ ặt hàng c khách hàng Hai phân đoạn thị trường mà Đặng Nguyễn hướng tới thị trường đối v ới nhóm khách hàng cá nhân mua với số lượng hàng hóa thị trường đối v ới nhóm khách hàng tổ chức trường học, bệnh viện, chung cư, với số lượng mua sản phẩm lớn, đa dạng Lựa chọn thị trường mục tiêu: Thị trường mục tiêu mà Đặng Nguyễn hướng tới khu trung tâm có xu hướng xây dựng nhiều, gần khu b ệnh vi ện, tr ường h ọc, chung cư với mật độ dân cư tương đối cao với thu nh ập ổn đ ịnh có nhu c ầu ngày cao tính thẩm mỹ nhà việc lắp đặt thiết bị nội thất đại, sang trọng Định vị thị trường mục tiêu : Đặng Nguyễn dần định vị thương hiệu cung cấp vật liệu xây dựng hoàn thiện nội thất chất lượng, đa dạng mẫu mã, làm theo nhu cầu thiết kế khách hàng đáp ứng nhu cầu làm chủ cơng trình xây d ựng ngày cao khách hàng thị trường mục tiêu Đ ặng Nguy ễn s ẵn sàng bán thị trường cần với nhanh chóng, kịp thời phạm vị 15