LỜI NÓI ĐẦU Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD PGS TS Mai Văn Bưu TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài Hoàn thiện công tác quản lý tuyển dụng nhân[.]
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Mai Văn Bưu TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: Hồn thiện cơng tác quản lý tuyển dụng nhân lực Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn - Chi nhánh Thăng Long đến năm 2015 Sinh viên: Tôn Lan Hương MSV: CQ 511754 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Mai Văn Bưu TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Sinh viên thực : Tôn Lan Hương MSV : CQ511754 Lớp : Quản lý kinh tế 51A Khoa : Khoa học quản lý GVHD : PGS.TS Mai Văn Bưu Sinh viên: Tôn Lan Hương MSV: CQ 511754 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Mai Văn Bưu MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG 1.1 Nhân lực 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò 1.1.3 Cơ cấu nguồn nhân lực 1.2 Tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Vai trò 1.2.3 Quá trình tuyển dụng 1.3 Quản lý tuyển dụng nhân lực 1.3.1 Khái niệm 1.3.2 Vai trò quản lý tuyển dụng nhân lực 1.3.3 Mục tiêu, tiêu chí đánh giá 1.3.4 Nội dung quản lý tuyển dụng nhân lực ngân hàng .5 1.3.4.1 Lập kế hoạch tuyển dụng 1.3.4.2 Tổ chức thực kế hoạch tuyển dụng 1.3.4.3 Kiểm tra đánh giá thực kế hoạch 11 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý tuyển dụng nguồn nhân lực 12 1.4.1 Nhóm yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp .12 Sinh viên: Tôn Lan Hương MSV: CQ 511754 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Mai Văn Bưu 1.4.2 Nhóm yếu tố bên doanh nghiệp 13 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG 13 2.1 Tổng quan Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long .14 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .14 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, phương châm hoạt động 15 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 16 2.1.4 Các hoạt động chi nhánh 17 2.2.Phân tích thực trạng nguồn nhân lực chi nhánh .22 2.2.1 Số lượng nhân lực 22 2.1.2 Cơ cấu nguồn nhân lực 23 2.3 Phân tích thực trạng quản lý tuyển dụng nhân lực Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh Thăng Long 24 2.3.1 Lập kế hoạch tuyển dụng .24 2.3.1.1.Các xây dựng kế hoạch tuyển dụng Ngân hàng 24 2.3.1.2.Các phương pháp xây dựng kế hoạch tuyển dụng Ngân hàng 25 2.3.1.3.Xác định nhu cầu tuyển dụng 26 2.3.1.4 Xác định chi phí tuyển dụng 29 2.3.2 Tổ chức thực kế hoạch tuyển dụng .29 2.3.2.1 Xác định nguồn tuyển dụng 29 2.3.2.2 Phương pháp tuyển dụng 30 2.3.2.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực .32 2.3.3 Kiểm tra, đánh giá thực kế hoạch .36 2.4 Đánh giá chung công tác quản lý tuyển dụng nhân lực Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn – Chi nhánh Thăng Long 39 2.4.1 Đánh giá chung công tác quản lý tuyển dụng nhân lực 39 2.4.2 Điểm mạnh 40 Sinh viên: Tôn Lan Hương MSV: CQ 511754 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Mai Văn Bưu 2.4.3 Hạn chế nguyên nhân .41 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG 43 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển chi nhánh .43 3.1.1 Định hướng mục tiêu phát triển kinh doanh chi nhánh đến năm 2015… .43 3.1.2 Định hướng mục tiêu hồn thiện cơng tác quản lý tuyển dụng nhân ……………………………………………………………………… 44 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý tuyển dụng nhân 45 3.2.1 Thay đổi nhận thức phong cách lãnh đạo lãnh đạo – quản lý ngân hàng 45 3.2.2 Hồn thiện cơng tác Lập kế hoạch tuyển dụng nhân 46 3.2.3 Hoàn thiện tổ chức thực công tác tuyển dụng nhân .48 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá, kiểm tra tuyển tuyển dụng nhân 52 KẾT LUẬN 54 Sinh viên: Tôn Lan Hương MSV: CQ 511754 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Mai Văn Bưu DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT NHNo&PTNT : Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn SGD : Sở giao dịch NHNo : Ngân hàng Nơng nghiệp TCTD : Tổ chức tín dụng HCNS : Hành nhân Sinh viên: Tơn Lan Hương MSV: CQ 511754 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Mai Văn Bưu DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ : Quy trình tuyển mộ Sơ đồ 2: Quy trình tuyển chọn nhân lực Sơ đồ 3: Mơ hình tổ chức Sơ đồ 4: Quy trình tuyển chọn nhân lực NHNo&PTNT chi nhánh Thăng Long Thăng Long Bảng Tốc độ tăng trưởng cấu vốn huy động chi nhánh Thăng Long Bảng 2: Cơ cấu dư nợ chi nhánh Thăng Long Bảng3: Kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh Thăng Long Bảng 4: Báo cáo danh sách lao động đến ngày 31/12/2012 Bảng 5: Kế hoạch phát triển mạng lưới từ 2010-2012 Bảng 6: Kế hoạch nhân lực từ đầu năm 2010 đến cuối năm 2012 Bảng 7: Kế hoạch nhu cầu tuyển dụng qua năm từ 2010-2012 Bảng 8: Mẫu bảng đăng kí nhu cầu tuyển dụng nhân Bảng 9: Bảng đánh giá ứng viên vấn Bảng 10: Báo cáo tình hình tuyển dụng 2010 – 2012 NHNo&PTNT chi nhánh Thăng Long Bảng11: Kế hoạch tăng trưởng 2011 - 2015 Sinh viên: Tôn Lan Hương MSV: CQ 511754 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Mai Văn Bưu LỜI NĨI ĐẦU Hội nhập nói chung hội nhập kinh tế nói riêng xu hướng khách quan trình phát triển Việt Nam tiến bước vào q trình hội nhập Điều đặt nhiều hội thách thức cho doanh nghiệp Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt này, thắng thua doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào khả năng, trình độ đội ngũ nhân lực Một tổ chức thành cơng phát triển lớn mạnh có người lao động giỏi, có trình độ chun mơn, đáp ứng u cầu công việc Nếu tổ chức tuyển người lao động chất lượng, không đáp ứng yêu cầu cơng việc dẫn đến giảm suất lao động, khơng hồn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh, lúc tổ chức phát triển trì trệ khả thất bại môi trường cạnh tranh gay gắt cao Do vậy, việc tuyển dụng đội ngũ nhân lực thoả mãn đầy đủ tiêu chuẩn chuyên môn yêu cầu cần thiết khác công việc để đảm bảo thực thành công mục tiêu chiến lược doanh nghiệp nhiệm vụ quan trọng Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn cơng tác tuyển dụng nhân lực Tuy quy trình tuyển dụng hoạt động có liên quan cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp xây dựng hồn chỉnh cịn nhiều vấn đề bất cập, nhiều nguyên nhân khác Và Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn - Chi nhánh Thăng Long doanh nghiệp Qua trình thực tập Ngân hàng, em nhận thấy công tác quan tâm tồn nhiều hạn chế Chính vậy, em lựa chọn đề tài: “Quản lý tuyển dụng nhân lực Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn - Chi nhánh Thăng Long đến năm 2015” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Kết cấu đề tài gồm phần: Chương I: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực Sinh viên: Tôn Lan Hương MSV: CQ 511754 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Mai Văn Bưu Chương II: Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn - Chi nhánh Thăng Long giai đoạn Chương III: Các giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn - Chi nhánh Thăng Long Sinh viên Sinh viên: Tôn Lan Hương MSV: CQ 511754 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Mai Văn Bưu CHƯƠNG I LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG 1.1 Nhân lực 1.1.1 Khái niệm Theo nghĩa hẹp: “Nhân lực nguồn lực người mà nguồn lực bao gồm thể lực trí lực” Theo nghĩa rộng: Xét tổ chức, doanh nghiệp Nhân lực toàn nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp 1.1.2 Vai trị Nhân lực đóng vai trị then chốt hoạt động tổ chức, doanh nghiệp Bên cạnh nguồn lực khác tổ chức ( Tài lực – Vật lực – Thông tin) nguồn nhân lực nguồn lực để doanh nghiệp có khả trì hoạt động phát triển Con người với sức lực trí tuệ định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Doanh nghiệp sở hữu lợi nguồn nhân lực dồi dào, chất lượng cao đáp ứng nhu cầu để phát triển sản xuất giúp doanh nghiệp ngày phát triển Ngày nay, xu hướng đại hóa, cơng nghiệp hóa, thiết bị máy móc khoa học cơng nghệ thay sức lao động người nhu cầu nguồn nhân lực chất lượng cao ngày đòi hỏi để dẫn đến thành công doanh nghiệp Nguồn nhân lực bao gồm nhà quản lý đào tạo chuyên sâu lao động phổ thông lành nghề, có tay nghề, kỹ 1.1.3 Cơ cấu nguồn nhân lực Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ lao động: Sinh viên: Tôn Lan Hương MSV: CQ511754