Nâng cao chất lượng sản phẩm đồ thủ công mỹ nghệ tại công ty TNHH vũ việt anh

Chuyên Đề Thực Tập Lời mở đầu Thủ công mỹ nghệ là mặt hàng xuất khẩu quan trọng của Viật Nam, hàng năm thu về với một lượng ngoại tệ rất lớn cùng với kim nghạch tăng rất nhanh. Phần lớn là sản phẩm của các ngành nghề thủ công truyền thống, mang những nét văn hoá dân tộc. Trong quá trình phát triển không ngừng của nghành nghề thủ công mỹ nghệ ,nó đã góp phần giải quyết công ăn việc làm ổn định đời sống cho người lao động. Sau khi mất thị trường Đông Âu và Liên Xô, xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của Việt Nam gặp rất nhiều khó khăn. Tuy nhiên, từ năm 1999 đến nay, mặt hàng thủ công mỹ nghệ đã có sự phục hồi rất mạnh mẽ, với mức tăng trưởng bình quân khoảng 20 % một năm, và nằm trong tốp 10 mặt hàng xuất khẩu có mức tăng trưởng cao nhất của Việt Nam. Hiện nay hàng thủ công mỹ nghệ của Việt Nam đã có mặt trên hơn 100 nước và vùng lãnh thổ. Mặt hàng nay vẫn còn rất nhiều tiềm năng để phát triển, và kể từ sau khi Việt Nam chính thức gia nhập WTO thì cơ hội phát triển và tăng trưởng của xuất khẩu nói chung và mỹ nghệ nói riêng là vô cùng lớn . Đây là cơ hội và thách thức lớn đòi hỏi doanh nghiệp và nhà nước cùng có những chiến lược dài hơi và đầu tư đúng hướng cũng như tương xứng nhằm khai thác tối đa tiềm năng mà nghành mang lại.

Chuyên Đề Thực Tập Lời mở đầu

Thủ công mỹ nghệ là mặt hàng xuất khẩu quan trọng của Viật Nam, hàng năm thu về với một lượng ngoại tệ rất lớn cùng với kim nghạch tăng rất nhanh Phần lớn là sản phẩm của các ngành nghề thủ công truyền thống, mang những nét văn hoá dân tộc Trong quá trình phát triển không ngừng của nghành nghề thủ công mỹ nghệ ,nó đã góp phần giải quyết công ăn việc làm ổn định đời sống cho người lao động

Sau khi mất thị trường Đông Âu và Liên Xô, xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của Việt Nam gặp rất nhiều khó khăn Tuy nhiên, từ năm 1999 đến nay, mặt hàng thủ công mỹ nghệ đã có sự phục hồi rất mạnh mẽ, với mức tăng trưởng bình quân khoảng 20 % một năm, và nằm trong tốp 10 mặt hàng xuất khẩu có mức tăng trưởng cao nhất của Việt Nam Hiện nay hàng thủ công mỹ nghệ của Việt Nam đã có mặt trên hơn 100 nước và vùng lãnh thổ Mặt hàng nay vẫn còn rất nhiều tiềm năng để phát triển, và kể từ sau khi Việt Nam chính thức gia nhập WTO thì cơ hội phát triển và tăng trưởng của xuất khẩu nói chung và mỹ nghệ nói riêng là vô cùng lớn Đây là cơ hội và thách thức lớn đòi hỏi doanh nghiệp và nhà nước cùng có những chiến lược dài hơi và đầu tư đúng hướng cũng như tương xứng nhằm khai thác tối đa tiềm năng mà nghành mang lại

Thế mạnh của Công ty TNHH Vũ Việt Anh,với chủ lực là mặt hàng tre nứa Đi lên từ một xưởng sản xuất nhỏ, với gần 5 năm phát triển, trải qua các giai đoạn khác nhau Công

ty đã có những bước tiến vượt bậc trong các hoạt động kinh doanh Và xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ vẫn luôn là lĩnh vực kinh doanh mà công ty tập trung và ưu tiên phát triển Tuy công ty đã đạt được những thành tựu vượt bậc trong quá trinh hoạt động và phát triển,tuy nhiên cũng có nhiều khó khăn mà công ty đang phải đối mặt … Là sinh viên thực tập tại Công ty, được sự giúp đỡ tận tình của cán bộ công nhân viên

Với mong muốn góp một phần nhỏ bé cho sự phát triển của Công ty, em đã chọn đề tài:

“Nâng cao chất lượng sản phẩm đồ thủ công mỹ nghệ tại công ty TNHH Vũ Việt Anh.”

Mục đích nghiên cứu của đề tài: Tìm ra những vấn đề còn tồn đọng trong việc hoàn

thiện chất lượng sản phẩm đồ thủ công mỹ nghệ của công ty TNHH Vũ Việt Anh.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Chất lượng sản phẩm đồ thủ công mỹ nghệ của

công ty TNHH Vũ Việt Anh.

1

Kết cấu chuyên đề: Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo

chuyên đề kết cấu làm ba chương:

CHƯƠNG I: Giới thiệu chung về công ty TNHH Vũ Việt Anh.

CHƯƠNG II: Thực trạng chất lượng sản phẩm đồ thủ công mỹ nghệ của công ty TNHH Vũ Việt Anh.

CHƯƠNG III: Những giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm đồ thủ công mỹ nghệ

của công ty TNHH Vũ Việt Anh.

Mục Lục

Chương 1: Giới thiệu chung về công ty TNHH Vũ Việt Anh.

I. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Vũ Việt Anh

1 Lịch sử hình thành công ty

Công ty TNHH Vũ Việt Anh chính thức hoạt động từ ngày 07/07/2004

Loại Hình: Công ty TNHH

Địa Chỉ: Đường 57C, xã Yên Tiến – Huyện Ý Yên – Tỉnh Nam Định - Vietnam

Tên Doanh Nghiệp: Công ty TNHH Vũ Việt Anh

Tên Tiếng Anh: Vu Viet Anh Company Limited

Tên Viết Tắt: Vu Viet Anh CO., Ltd

Vốn điều lệ: 16.750.025.000 vnđ

3

Vốn pháp định: 14.270.500.000 vnđ

Người Đại Diện: Vũ Đình Biên

Đăng ký kinh doanh số: 0600333699

 Sản xuất, mua bán và gia công hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu

 Mua bán vật tư, nguyên phụ liệu phục vụ ngành sản xuất hàng mỹ nghệ

 Xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thuỷ lợi

 Khai thác và kinh doanh vật liệu xây dựng

 Kinh doanh hoạt động thương mại bao gồm: khách sạn, nhà hàng, siêu thị, đại lý ôtô, kinh doanh dịch vụ ăn uống, đồ dùng cá nhân và gia đình

 Thi công trang trí nội ngoại thất công trình

 Kinh doanh thương mại

 Thiết kế mẫu mã, sản phẩm thủ công mỹ nghệ như tre, nứa, gỗ,…

 Buôn bán, kinh doanh các loại đồ thủ công mỹ nghệ từ gỗ, tre, nứa,…

3. Quy mô công ty

Lúc mới đầu thành lập vào năm 2004, công ty chỉ là một xưởng hoàn thiện và đóng gói nứa chắp nhỏ bé với vốn đầu tư ban đầu là 523.970.000đ cùng 20 lao động Đến nay công ty đã trở thành một doanh nghiệp khá lớn với số vốn đầu tư cho khu xưởng sản xuất rộng trên 1 ha là 10.750.350.000 vnđ cùng số lao động lên đến 108 người với gần 100 công nhân và 10 cán bộ

Dự tính, trong tương lai, Công ty sẽ tiếp tục mở rộng sản xuất – phát triển thêm các ngành nghề và phát triển ra các khu vực lân cận

4. Sứ mệnh và tầm nhìn của công ty

 Tổ chức sản xuất, phân phối và xuất khẩu sản phẩm thủ công mỹ nghệ mây tre đan

 Tổ chức nghiên cứu thị trường, liên hệ hợp tác với các đối tác nước ngoài có nhu cầu làm đại lý hoặc nhà phân phối sản phẩm thủ công mỹ nghệ

 Nghiên cứu các mẫu mã sản phẩm mới phù hợp với túi tiền và nhu cầu của người tiêu dùng

 Tạo việc làm cho người lao động nông thôn, góp phần nâng cao đời sống người lao động

 Gìn giữ, mở mang và phát triển nghề chắp nứa truyền thống ở Yên Tiến, Ý Yên, Nam Định

 Đóng góp nguồn thuế đáng kể cho ngân sách nhà nước

 Mang thương hiệu nứa chắp của Nam Định nói riêng và của Việt Nam nói chung

ra thị trường thế giới

 Hướng tới các thị trường rộng như châu Âu và bắc Mỹ

5. Tôn chỉ hoạt động của công ty

Với phương châm mở rộng kinh doanh và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất , Công ty Vũ Việt Anh chuyên cung cấp các chủng loại sản phẩm phong phú được làm từ những nguyên liệu thiên nhiên với chất lượng cao, giá thành hợp lý, rất được ưa chuộng tại các thị trường khác nhau trên thế giới

Mang đến những sản phẩm đồ thủ công mỹ nghệ mang đặc trưng của các làng nghề truyền thống Việt Nam – Đưa hình ảnh Việt Nam lên trường quốc tế thông qua những sản phẩm do chính bàn tay khéo léo của con người Việt Nam làm ra

Chinh phục bạn hàng và khách hàng quốc tế bằng những sản phẩm có chất lượng cao, mẫu mã đẹp và phong phú, mang đậm chất làng quê Việt Nam.Chất lượng sản phẩm luôn được công ty chú trọng hàng đầu.Lãnh đạo công ty đã quan niệm rằng, chính việc hoàn thiện chất lượng sản phẩm là cách tốt nhất để giữ chân bạn hàng và quảng bá cho hình ảnh đất nước con người Việt Nam ra toàn thế giới

6. Hình ảnh công ty

• Công Ty Cổ Phần TNHH Vũ Việt Anh là nơi tập hợp của những con người có tâm huyết, hoài bão, năng động, sáng tạo và không ngừng học hỏi nâng cao trình độ chuyên môn, kiến thức từ thực tiễn cũng như qua các khóa huấn luyện chuyên nghiệp Với đội ngũ cán bộ, nhân viên và chuyên viên trẻ, năng động

và được đào tạo bài bản của mình, chúng tôi tự tin mang đến cho khách hàng

sự chọn lựa hiệu quả nhất, mang đến những sản phẩm cho chất lượng tốt nhất

• Công ty không những chú trọng đến hoạt động sản xuất, mà còn chú trọng đến công tác bảo vệ môi trường ! Vì sự phát triền bền vững của xã hội ! Đó cũng là mục tiêu dài hạn quan trọng nhất mà Vũ Việt Anh Co, luôn hướng đến

7. Quá trình phát triển và hoạt động của công ty

5

Công ty TNHH Vũ Việt Anh chính thức đăng ký kinh doanh từ ngày 07/07/2004 Sau 8 năm hoạt động và phát triển không ngừng, Vũ Việt Anh Co, đã nhận được sự tín nhiệm của các bạn hàng không những trong nước mà còn trên toàn thế giới Hàng năm, hàng triệu sản phẩm thủ công mỹ nghệ như lọ, bình, chậu hoa, đồ trang trí phòng khách, làm

từ những nguyên liệu như tre, nứa, gỗ, được xuất khẩu ra nước ngoài và phân phối ở thị trường trong nước Trong những khách hàng của Vũ Việt Anh Co, phải kể đến như hệ thống siêu thị bán lẻ WaltMart,…

Ngoài ra, Vũ Việt Anh Co, cũng đã phát triển được hệ thống xưởng sản xuất sang các khu vực lân cận như Ninh Bình, Thái Bình,…Những nơi gần nguồn nguyên liệu và có lượng nhân công rất dồi dào

Dự kiến, trong thời gian tới, Công ty sẽ tiếp tục mở rộng nhà máy sản xuất, khu gia công

ra những khu vực xa hơn để tận dụng triệt để nguồn nguyên liệu như ở Tây Nguyên, Bắc Trung Bộ,…

8. Mô tả sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty

Do là một doanh nghiệp có quy mô nhỏ, nên công ty TNHH Vũ Việt Anh cũng có một bộ máy quản trị tương đối gọn nhẹ Bao gồm: Giám đốc điều hành, phó giám đốc và các phòng ban

Giám đốc điều hành:

 Giám đốc điều hành đứng đầu công ty, là người điều hành hoạt động hàng ngày của công ty và chịu trách nhiệm trước toàn thể công ty về việc thực hiện các quyết định quản trị

 Giám đốc điều hành hiện tại của công ty TNHH Vũ Việt Anh là ông Vũ Đình Biên

 Quyết định về tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của công ty

 Tổ chức thực hiện các quy định của công ty

 Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và các phương án đầu tư kinh doanh của công ty

 Thực hiện các hoạt động quản trị, lên kế hoạch kinh doanh, các phương án bố trí nhân sự, quy chế quản lý của công ty

 Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty

 Quyết định lương và phụ cấp đối với người lao động trong công ty

Phó giám đốc:

 Thừa lệnh của giám đốc điều hành, thực hiện đôn đốc các công việc diễn ra hằng ngày

 Điều hành các công việc của công ty khi giám đốc điều hành không có mặt ở công ty

 Thay mặt giám đốc điều hành các cuộc họp, các bản kế hoạch kinh doanh, các yêu cầu nghiệp vụ

 Quản lý trực tiếp về nhân sự của công ty

 Thực hiện các hoạt động kiểm tra, đánh giá kết quả hoạt động của công ty, các phòng ban, các trưởng phòng, cùng với nhân viên công ty

 Xây dựng và duy trì các mối quan hệ với khách hàng, các nhà đầu tư, các cá nhân tổ chức trong công ty

Phòng kế hoạch:

Nhiệm vụ lập kế hoạch sản xuất kinh doanh cho công ty trong ngắn hạn, trung hạn và dài hạn.Trong dài hạn và trung hạn, phòng kế hoạch có nhiệm vụ định hướng sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp bằng cách đặt ra các mục tiêu phù hợp cho doanh nghiệp trong khoảng từ 3 ->10 năm.Trong ngắn hạn, phòng có nhiệm vụ lập kế hoạch sản xuất các hợp đồng giúp xưởng sản xuất hoàn thành nhiệm vụ sản xuất các hợp đồng đúng thời hạn quy định Ngoài ra phòng kế hoạch có nhiệm vụ cung cấp thông tin về đơn hàng cho xưởng sản xuất và phối hợp các bộ phận trong xưởng sản xuất để xưởng có thể hoạt động trơn tru Tham mưu cho giám đốc điều hành

 Theo dõi, giám sát thực hiện các kế hoạch tài chính

 Lập và phân tích báo cáo tài chính định kỳ, tổng hợp, báo cáo quyết toán tài chính nắm, phân tích các hoạt động kinh tế tài chính, đề xuất kịp thời các phương án, giải pháp tích cực phục vụ công tác kinh doanh và quản trị kinh doanh của công ty

Phòng kinh doanh:

 Phòng là nơi diễn ra các hoạt động nghiệp vụ giao nhận vận tải của công ty

 Thay mặt ban giám đốc ký kết các hợp đồng thu gom bán thành phẩm, các hợp đồng xuất khẩu, các hợp đồng vận tải, hợp đồng cung cấp thiết bị phục vụ sản xuất

7

 Nghiên cứu tư vấn cho ban giám đốc các chủ trương, chính sách của nhà nước

về lĩnh vực xuất nhập khẩu, mua bán

 Tạo dựng và duy trì quan hệ, ký kết các hợp đồng vận tải với các hãng vận tải trong nước và quốc tế, các hãng tàu biển

 Tạo dựng và duy trì mối quan hệ làm ăn lâu dài với khách hàng, trên cơ sợ tôn trọng khác hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng

 Thực hiện dịch vụ chăm sóc khách hàng như: tư vấn cho khách hàng về cảng biển, lịch trình, thời gian vận chuyển, thủ tục thông quan…, cùng các thắc mắc khiếu nại

 Trực tiếp thực hiện các hoạt động giao nhận hàng hóa, tiến hành các thủ tục thông quan như xin giấy phép xuất, nhập khẩu Tiến hành kiểm tra hàng hóa…

Ngoài ra phòng kinh doanh còn có nhiệm vụ Marketing:

 Tổ chức các buổi giới thiệu sản phẩm, phát triển thị trường, tìm kiếm đối tác với công ty trong và ngoài nước

 Xây dựng các phương án kinh doanh theo từng thời kỳ đưa ra các chiến lược xây dựng, phát triển sản phẩm, khối lượng tiêu thụ, giá và phát triển sản phẩm mới

 Phân tích đánh giá hiện trạng thị trường đối với các sản phẩm chính của công

ty, đưa ra những con số dự báo, phụ vụ cho quá trình ra quyết định, sản xuất kinh doanh của Tổng giám đốc cũng như các phòng ban hữu quan

 Tích cực mở rộng thị trường bằng các biện pháp marketingmix thực hiện nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, với chi phí nhấp cùng sự thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng

 Lập và theo dõi các hợp đồng kinh tế, tổ chức thực hiện, theo dõi thu thập thông tin về khách hàng, các đặc điểm của khách hàng để đưa ra các biện pháp marketing mix phù hợp

 Xây dựng và thực hiện chính sách ưu đãi, khuyễn mãi, duy trì mối quan hệ làm

ăn cùng có lợi với các đối tác, khách hàng trong và ngoài nước

Xưởng sản xuất:

Xưởng sản xuất bộ phận quan trọng nhất của doanh nghiệp, là nơi trực tiếp sinh ra giá trị cho doanh nghiệp Do đặc thù là việc sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ, vì thế số lượng công nhân của xưởng là tương đối lớn (~100 công nhân)

Xưởng sản xuất nhận sự chỉ đạo trực tiếp của phó giám đốc.Sau khi nhận kế hoạch kinh doanh từ phòng kế hoạch, phó giám đốc sẽ triển khai kế hoạch cho các khu vực làm việc Mỗi khu sẽ có 1 tổ trưởng sản xuất chịu trách nhiệm hoàn thành kế hoạch của các đơn hàng Trong xưởng cũng có cơ cấu các khu vực làm việc phù hợp với nhiệm vụ sản xuất

Xưởng bao gồm 3 khu chính:

Khu phun sơn có nhiệm vụ tạo ra màu sắc cho sản phẩm và đây cũng là công đoạn tạo ra thành phẩm.Khu phun sơn là nơi tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm của mỗi doanh nghiệp mây tre đan

Khu đóng gói là khu vực kết thúc quá trình sản xuất sản phẩm Tại khu vực này, sản phẩm sẽ được dán tem ghi mã vạch chứng tỏ xuất xứ sản phẩm sau đó sản phẩm sẽ được bọc trong giấy nhẵn để bảo vệ lớp sơn ngoài và cuối cùng được đóng gói trong thùng catton theo đúng quy định để được sẵn sàng xuất xưởng

Sơ đồ bộ máy nhân sự của công ty TNHH Vũ Việt Anh như sau:

Nguồn: Phó giám đốc công ty TNHH Vũ Việt Anh

II Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

1 Doanh thu và cơ cấu doanh thu của công ty

Sau hơn 8 năm hoạt động, hiện nay công ty hoàn thiện và đóng gói rồi xuất khẩu đi các nước châu Âu và bắc Mỹ các sản phẩm nứa chắp truyền thống.

Sản phẩm chia làm 3 loại

 Tinh màu lộ vân: loại sản phẩm sau khi xử lí thô được phun sơn bóng và màu theo yêu cầu của hợp đồng Điểm đặc biệt là vân tre nứa vẫn còn, không bị mờ đi sau khi sơn

 Giả sơn mài: sản phẩm được sơn công phu hơn sản phẩm tinh màu lộ vân, có nhiều côn đoạn hơn và sau khi hoàn thiện thì không còn thấy giấu vết của tre nứa

 Giả cổ: sản phẩm được sơn phủ các lớp có màu nâu hoặc đen, vỏ ngoài còn sần sùi

và gia công không quá kỹ

Sau khi có hợp đồng, công ty sẽ chia nhỏ mỗi hợp đồng thành nhiều phần, đặt ở các

hộ dân trong làng nghề.Công việc của công ty là kiểm tra hàng nhập về từ người dân, sau khi người dân đã hoàn tất khâu định hình và sơ chế sản phẩm với máy làm nhẵn

và sơn, keo.Sau đó sản phẩm được hoàn thiện qua nhiều bước khác tùy từng sản phẩm

và yêu cầu của khách hàng.Sản phẩm được hoàn thiện sau khi được phủ lớp sơn sau cùng với chất lượng được kiểm tra rất ngặt nghèo và một quy trình đảm bảo

Ngoài việc sản xuất và xuất khẩu các mặt hàng từ nứa chắp, công ty còn thực hiện đầu tư tài chính, đầu tư xây dựng ra bên ngoài Lợi nhuận thu được là rất đáng kể

Bảng: Cơ cấu doanh thu của công ty TNHH Vũ Việt Anh năm 2011

Trên đây là doanh thu từ hoạt động đầu tư, sản xuất của công ty Vũ Việt Anh trong năm 2011 Từ bảng trên, Dễ dàng nhận thấy, hoạt động mang lại doanh thu chủ

yếu của Vũ Việt Anh là hoạt động sản xuất các sản phẩm thủ công mỹ nghệ (xấp

xỉ 97% tổng doanh thu) Hoạt động đầu tư tài chính, thương mại cũng chỉ mang lại hơn 3% trong cơ cấu tổng doanh thu của Vũ Việt Anh

Dưới đây là biểu đồ cụ thể về cơ cấu doanh thu của Vũ Việt Anh Chúng ta sẽ có cái nhìn tổng quát hơn về cơ cấu doanh thu năm 2011 của Vũ Việt Anh

Biểu đồ: Cơ cấu doanh thu bán hàng

Từ cơ cấu doanh thu ta có thể thấy mặt hàng tinh màu lộ vân là mặt hàng mang lại nguồn thu lớn nhất cho doanh nghiệp Doanh nghiệp nên tập trung phát triển mặt hàng này và tạo ra lợi thế cạnh tranh cho mình trước các đối thủ Ngoài ra, Những mặt hàng khác như giả cổ hay giả sơn mài, vẫn mang lại đóng góp lớn cho doanh nghiệp Doanh nghiệp nên có kế hoạch phát triển thêm về 2 mảng sản phẩm này, điều đó sẽ giúp doanh nghiệp tăng cường khai thác lợi thế của mình trong sản xuất

đồ thủ công mỹ nghệ

Biến động Doanh thu của công ty

Năm 2011 dù nền kinh tế toàn cầu không mấy khởi sắc nhưng nhờ uy tín và chất lượng sản phẩm của mình, Vũ Việt Anh Co, đã có 1 năm rất thành công Cụ thể: năm 2011 tốc độ tăng trưởng của doanh nghiệp là vào khoảng 45% từ 235.653.960.000 đồng năm 2010 lên 341.432.800.000 đồng năm 2011 Trong các năm trước tỷ lệ tăng trưởng cũng rất cao

Bảng:Tốc độ tăng doanh thu của Vũ Việt Anh Co, trong giai đoạn từ 2008 đến 2011.

Nhận Xét:

Doanh thu của Vũ Việt Anh Co, tăng với tốc độ rất nhanh và lớn Điều này có thể được lý giải bởi thị trường chính của Vũ Việt Anh Co, là xuất khẩu sản phẩm sang Châu Âu và Bắc Mỹ Đây là thị trường rất khó tính, tuy nhiên lại rất ưa chuộng sản phẩm thủ công mỹ nghệ, đặc biệt là những sản phẩm đồ trang trí, vật dụng, làm từ nguyên liệu là tre, nứa

11

Hơn nữa, do giai đoạn này, cuối năm 2007, Việt Nam chính thức trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO, chính điều này đã giúp Vũ Việt Anh có thêm nhiều bạn hàng mới, mở rộng thêm thị trường và quá trình tìm kiếm bạn hàng – xuất khẩu hàng ra nước ngoài trở nên đơn giản và thuận tiện hơn.Đây là một cột mốc rất quan trọng của Công ty Vũ Việt Anh trong chặng đường phát triển của mình.Công ty Vũ Việt Anh đã tận dụng khá tốt cơ hội mà việc gia nhập WTO mang đến.

Lợi nhuận sau thuế của công ty TNHH Vũ Việt Anh

Lãi gộp trong các năm tuy giảm về tỷ lệ so với doanh thu nhưng tăng mạnh về giá trị Cụ thể như sau:

Bảng: Lợi nhuận của Vũ Việt Anh trong giai đoạn từ 2007 đến 2011 (đơn vị: triệu đồng)

Nhận Xét:

Như vậy, chính sách giá cả của công ty đã có tác dụng lớn trong việc gia tăng lợi nhuận cho công ty Nhờ việc giảm tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu, doanh nghiệp đã kí kết được nhiều đơn hàng hơn và từ đó thúc đẩy sự tăng trưởng của lợi nhuận

Lợi nhuận của công ty tăng đều qua các năm, từ năm 2007 đến năm 2011, lợi nhuận của công ty đã tăng gần gấp 3 lần, điều đó lại một lần nữa cho thấy công ty đã biết tận dụng tối đa cơ hội của việc ra nhập WTO

Cụ thể như sau: Ngay sau khi gia nhập WTO, Vũ Việt Anh nhận thấy thị trường hàng tiêu dùng châu âu, Châu Mỹ rất ưa chuộng những sản phẩm thủ công mỹ nghệ, những sản phẩm làm từ nguyên liệu từ thiên nhiên Cùng với đó, sau khi gia nhập WTO, hàng rào thuế đã phần nào được gỡ bỏ, các thủ tục để xuất – nhập khẩu hàng trở nên đơn giản hơn, việc thanh toán các đơn hàng trở nên đơn giản và thuận tiện hơn

Do là một thành viên của WTO, nên Việt Nam cũng nhận được nhiều sự quan tâm và chú

ý hơn của các nước thành viên khác Nắm bắt được cơ hội này, Vũ Việt Anh đã đẩy mạnh việc chào hàng như tham dự triển lãm do phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam tổ chức, tìm kiếm bạn hàng ở những khu vực tiềm năng như Châu âu, Châu Mỹ Và một trong những bạn hàng lớn nhất của Vũ Việt Anh chính là hệ thống bán lẻ số 1 thế giới

Walmart Ngoài ra, Trong giai đoạn trên, Vũ Việt Anh tăng cường đầu tư, nâng cao chất

lượng sản phẩm và mở rộng hoạt động sản xuất

Tuy nhiên, Vẫn đề lớn nhất của Vũ Việt Anh nằm ở công nghệ sản xuất – gần như hoàn

toàn thủ công Đây có lẽ là điểm yếu mà Vũ Việt Anh cần khắc phục càng sớm càng tốt,

vì những bạn hàng của Vũ Việt Anh rất khó tính và luôn đòi hỏi chất lượng sản phẩm cao

và độ đồng đều trong chất lượng luôn là sự quan tâm hàng đầu

III. Những nhân tố tác động đến chất lượng sản phẩm đồ thủ công mỹ nghệ của

công ty TNHH Vũ Việt Anh.

1. Nhóm các nhân tố bên trong doanh nghiệp

a. Nguồn nguyên liệu đầu vào.

Các sản phẩm thủ công mỹ nghệ có nguồn nguyên liệu đầu vào khá phong phú, tuy nhiên

nguyên liệu phải được tuyển chọn kỹ càng trước khi đưa vào quá trình gia công – sản

xuất

Chất lượng nguồn nguyên liệu đầu vào sẽ quyết định chất lượng sản phẩm cuối cùng, độ

bền của sản phẩm Nếu chất lượng nguyên liệu không được đảm bảo, sẽ kéo theo chất

lượng sản phẩm cuối cùng cũng không đạt tiêu chuẩn

Do nguồn nguyên liệu là tre nứa, tuy nhiên doanh nghiệp chưa xây dựng được nguồn

nguyên liệu đầu vào ổn định nên chủ yếu vẫn phải nhập khẩu từ các nước Lào, Indonesia,

Campuchia,

b. Chất lượng bán thành phẩm sau công đoạn làm mộc.

Do công đoạn làm mộc là công đoạn đầu tiên của quá trình sản xuất đồ thủ công mỹ

nghệ Tuy nhiên, ở công đoạn này, công ty không trực tiếp làm mà đặt hàng từ những hộ

gia đình xung quanh nhà máy

Quy trình sản xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ:

13

Đóng gói

Bọc trong

giấy nhẵn rồi đặt sản phẩm

Làm vóc

Làm phẳng

bề mặt của sản phảm

để đưa

Từ sơ đồ trên có thể thấy: Toàn bộ quy trình sản xuất trong xưởng sản xuất của công ty TNHH Vũ Việt Anh bắt nguồn từ khâu đặt mộc.

Đặt mộc là quá trình công ty giao khoán cho các hộ gia đình xung quanh nhà máy làm

những công đoạn gia công đơn giản đầu tiên Công ty sẽ thu mua các bán thành phẩm này, bảo quản trong kho để chuẩn bị cho quy trình sản xuất sau

Như vậy, khâu này có tính chất đặc biệt quan trọng và ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm cuối cùng Tuy nhiên, việc thực hiện khâu này lại không phải là công nhân của công ty mà chủ yếu là nhà nông nhàn rỗi

Đặc điểm của lực lượng sản xuất này là không được đào tạo bài bản và có tính chất mùa vụ

c. Chất lượng tay nghề của nghệ nhân.

Những sản phẩm thủ công mỹ nghệ được nhào nặn nên từ đôi bàn tay của những nghệ nhân Vậy trình độ, mức độ điêu luyện của những nghệ nhân sẽ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm cuối cùng của công ty TNHH Vũ Việt Anh Ngoài ra, do các công đoạn chủ yếu được làm hoàn toản thủ công, nên chất lượng tay nghề của công nhân cũng là một yếu tố đặc biệt quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm cuối cùng của công

ty TNHH Vũ Việt Anh

Không chỉ có vậy, những bước như sơn sản phẩm, đánh bóng, phun sơn bóng, cũng đòi hỏi công nhân có trình độ kỹ thuật tốt để đảm bảo sản phẩm có được chất lượng tốt nhất,

độ đồng đều của sản phẩm đạt được cao nhất

d. Cơ sở vật chất – Trang thiết bị dây chuyền sản xuất.

Do hoạt động sản xuất đồ thủ công mỹ nghệ có tính khuôn đúc, đòi hỏi độ chính xác cao nên việc đầu tư dây chuyền sản xuất, đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị nhà xưởng cũng ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm do công ty sản xuất ra

Ngoài ra, những trang thiết bị bổ trợ cho nghệ nhân trực tiếp chếc tác sản phẩm cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng cho sản phẩm thủ công mỹ nghệ được sản xuất ra

e. Công tác quản lý và hợp lý hóa quá trình sản xuất.

Ở bất kỳ doanh nghiệp nào cũng vậy, công tác quản lý đều vô cùng quan trọng Công tác quản lý không chỉ gián tiếp ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, mà còn ảnh hưởng đến

uy tín, thương hiệu và mức độ hài lòng của khách hàng khi mua hàng của công ty TNHH

Vũ Việt Anh

Hợp lý hóa quá trình sản xuất tức là sắp xếp, cân đối,… các bước trong quy trình sản xuất vào các khu vực nhà xưởng một cách hợp lý Nếu công tác trên được thực hiện đầy đủ và nghiêm ngặt, sẽ đảm bảo quản lý và nắm bắt rõ toàn bộ quy trình sản xuất, giảm thiểu thời gian chờ của toàn bộ quá trình sản xuất, đảm bảo tính trơn tru cho quy trình sản xuất các loạt sản phẩm từ công đoạn đầu tiên cho đến công đoạn cuối cùng là lưu kho

Quá trình sản xuất trong xưởng bao gồm 3 bước sau:

là khó kiểm soát nhất Nếu công ty Vũ Việt Anh có thể chuyển công đoạn này sang sử dụng máy mài nhẵn, mài hàng loạt, chất lượng bán thành phẩm cũng sẽ đồng đều và đạt tiêu chuẩn hơn so với làm thủ công hoàn toàn

Từng sản phẩm phải đảm bảo bề mặt phẳng và không có vết lỗ mới được chấp nhận Do chất lượng bán thành phẩm ở khâu này chủ yếu do quan sát, cảm quan của con người nên khả năng sai sót cao hơn Và cũng chính vì vậy mà chất lượng sản phẩm cuối cùng cũng

sẽ bị ảnh hưởng không hề nhỏ

 Khâu phun sơn.

Đây là khâu được kiểm định ngặt nghèo nhất vì nó quyết định mẫu mã của sản phẩm.Khâu này chính là khâu tạo ra sự khác biệt cho các sản phẩm của mỗi doanh nghiệp Người thợ phun sơn và pha màu sơn phải là thợ tay nghề cao để có thể nhận biết chính xác màu sơn Yêu cầu đối với người thợ pha màu sơn là phải biết nhìn màu của đơn hàng để pha chế màu sơn đúng theo hợp đồng của khách hàng Ngoài ra, người thợ phun sơn cũng rất cần phải có tay nghề cao Lớp sơn dày mỏng khác nhau cũng làm cho màu

15

sắc của sản phẩm đậm nhạt khác nhau nên điều chỉnh súng phun vừa phải và có độ dày đồng đều đối với mỗi sản phẩm

Sản phẩm trong sau khâu này được kiểm tra kĩ lưỡng và phải vượt qua nhiều tiêu chí Một số tiêu chí để kiểm tra:

• Màu sắc

• Độ đồng đều sản phẩm

• Độ nhẵn

• Vết Trên sản phẩmKhâu phun sơn quyết định đến cảm nhận ban đầu của người tiêu dùng với sản phẩm của

Vũ Việt Anh Tuy nhiên, đây là khâu độc hại và rất ảnh hưởng đến sức khỏe người lao động do việc phun sơn hoàn toàn thủ công, phòng phun sơn cũng rất đơn giản !

 Khâu đóng gói, lưu kho và vận chuyển.

Trước khi đóng gói, sản phẩm được kiểm tra lại lần cuối, thử độ bền cơ học, thử lại sơn

và dán tem mang đặc trưng của công ty lên sản phẩm Mỗi lô sản phẩm được đóng vào các thùng cacton, lớp đệm giấy bên ngoài sản phẩm nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm được giữ gìn tốt nhất trong quá trình vận chuyển Do khách hàng của Vũ Việt Anh chủ yếu là những công ty nước ngoài, những nhà phân phối nước ngoài nên công đoạn bảo vệ cho sản phẩm, tránh những sai hỏng không đáng có trong khâu vận chuyển được đặc biệt chú ý

Dưới đây là cấu trúc nhà xương của công ty TNHH Vũ Việt Anh:

Phòng Sơn SP 2 Phòng Sơn SP 1

Tập kết SP sau

khi đã được mài

nhẵn để chuẩn bị

Tập Kết SP sau khi kết

thúc lượt sơn thứ

2 – Kiểm tra chất lượng sơn – Phơi + sấy SP sau khi