Phân tích hoạt động sale cước vận tải đường biển của công ty tnhh melody logistics

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍMINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN QUỐC BẢO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SALE CƯỚC VẬN TẢI ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH MELODY LOGISTICS Thành phố Hồ ChíMinh, tháng … năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍMINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN QUỐC BẢO MSSV: 1954082008 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SALE CƯỚC VẬN TẢI ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH MELODY LOGISTICS Ngành: Kinh doanh quốc tế Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Bích Phượng Thành phố Hồ Chí Minh, tháng ……năm 2022 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh truyền đạt kiến thức quý báu, tạo tảng tốt để em áp dụng vào cơng việc Đặc biệt Nguyễn Thị Bích Phượng, giảng viên trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành Chuyên đề báo cáo thực tập tốt nghiệp Bài báo cáo thực tập thực vòng tháng Bước đầu vào thực tế em hạn chế cịn nhiều bỡ ngỡ nên khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp q Thầy/Cơ để kiến thức em lĩnh vực hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn toàn thể thành viên công ty Melody Logistics, đặc biệt phận nhân phòng Oversea tạo điều kiện thuận lợi mơi trường làm việc thân thiện để em có hội học hỏi trải nghiệm công việc thực tế nhân viên Sale cước vận tải đường biển Thời gian tháng ngắn ngủi em cảm nhận tận tâm nhiệt tình bảo Q anh/chị cơng ty BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng Sau cùng, em kính chúc q cơng ty có bước phát triển bền vững ngày thành công lĩnh vực kinh doanh Chúc Ban Giám đốc anh chị công ty Melody Logistics ln có nhiều niềm vui hồn thành xuất sắc cơng việc Em xin chân thành cảm ơn! BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Tp.Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… Ký tên đóng dấu BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .Error! Bookmark not defined LỜI MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục báo cáo CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH MELODY LOGISTICS 1.1 Sơ lược công ty: 1.2 Cơ cấu tổ chức nhân công ty: 1.2.1 Cơ cấu tổ chức: 1.2.2 Tình hình nhân cơng ty: .10 1.3 Hoạt động công ty 11 1.4 Thị trường đối thủ cạnh tranh: 12 1.4.1 Thị trường: 12 1.4.2 Đối thủ cạnh tranh: 13 1.5 Kết hoạt động kinh doanh (2019 – 2020 – 2021) 14 CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG SALE CƯỚC VẬN TẢI ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY MELODY LOGISTICS 16 2.1 Vị trí thực tập: 16 2.1.1 Giới thiệu phòng ban thực tập: .16 2.1.2 Vị trí thực tập/ công việc giao: 16 2.2 Nghiệp vụ Sale cước vận tải đường biển Công ty TNHH Melody Logistics: .17 2.2.1 Thu thập thông tin liên hệ với khách hàng 18 2.2.2 Gửi báo giá tới khách hàng .20 2.2.3 Lấy booking từ hãng tàu: 22 i BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng 2.2.4 Ký kết hợp đồng dịch vụ với khách hàng .23 2.2.5 Chuyển giao công việc cho bên Chứng từ/ Giao nhận/ Kế toán 23 2.2.6 Nhắc nhở khách hàng tốn phí dịch vụ 24 2.2.7 Chăm sóc khách hàng .24 2.3 Nhận xét 24 2.3.1 Khó khăn: 24 2.3.2 Thuận lợi 25 2.4 Đề xuất giải pháp: 25 2.4.1 Tổ chức buổi đào tạo kỹ nghiệp vụ hàng tháng hàng quý 25 2.4.2 Xây dựng hệ thống liệu khách hàng gọi để tránh gọi trùng khách hàng 25 2.4.3 Tận dụng kênh marketing để tiếp cận với khách hàng .26 KẾT LUẬN .27 PHỤ LỤC 29 Phụ lục 1: Một số nguồn để tìm kiếm khách hàng 29 Phụ lục 2: Lấy booking hãng tàu ZIM .31 Phụ lục 3: Mẫu hợp đồng dịch vụ Melody Logistics .34 Phụ lục 4: Mẫu Debit Note công ty TNHH Melody Logistics 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO .42 ii BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hơn 80% khối lượng hàng hoá thương mại toàn cầu vận chuyển đường biển Vận tải biển đóng vai trị mắt xích quan trọng chuỗi dịch vụ logistics, đặc biệt điều kiện Việt Nam quốc gia có bờ biển dài, gần tuyến đường hàng hải quan trọng giới Vận tải biển sở hữu ưu điểm mà phương thức vận tải khác khơng có như: vận chuyển hàng hố có khối lượng kích thước lớn, giá cước vận tải thấp giúp tối ưu hố chi phí cho doanh nghiệp, tuyến đường vận tải thơng thống xảy vấn đề cố va chạm tàu thuyền,…Tuy nhiên, nhược điểm vận tải biển phụ thuộc nhiều vào điều kiện thời tiết thời gian vận chuyển tới điểm đến lâu, không phù hợp cho chủ hàng có nhu cầu gửi hàng nhanh kiện hàng cần điều kiện bảo quản thời gian dài Những ưu nhược điểm giúp cho vận tải biển trở thành phương thức hữu hiệu việc vận chuyển hàng hoá quốc tế Tuy nhiên việc đặt chỗ với hãng tàu lớn để lấy container hay xử lý thủ tục giấy tờ khó khăn đa số hãng tàu lớn thường có trụ sở khu vực Mỹ, châu Âu, Trung Đơng,…Do đó, hàng loạt cơng ty vận tải quốc tế hay đại lý hãng tàu thành lập để giúp cho doanh nghiệp xuất nhập dễ dàng tiếp cận với phương thức vận tải đường biển Việc Sale cước vận tải đường biển từ trở thành hoạt động vô quan trọng công ty vận tải quốc tế Giúp cho việc giới thiệu dịch vụ công ty tới khách hàng dễ dàng hơn, tạo điểm nhấn tâm trí khách hàng từ mang lại lợi nhuận cho cơng ty Công ty TNHH Melody Logistics với 10 năm việc cung cấp dịch vụ vận tải quốc tế thấu hiểu tầm quan trọng hoạt động Sale cước vận tải đường biển Melody Logistics đẩy mạnh việc Sale cước vận tải đường biển cách xây BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng dựng quy trình Sale cước tổ chức buổi hướng dẫn cho nhân viên nhằm giúp cho kiến thức nghiệp vụ nhân viên vững từ giúp cho việc tư vấn với khách hàng xử lý hàng hoá hiệu Qua thời gian tháng thực tập, tìm hiểu tiếp xúc với cơng việc nhân viên Sale cước vận tải đường biển, em lựa chọn đề tài :“Phân tích hoạt động sale cước vận tải đường biển Công ty Melody Logistics” làm đề tài báo cáo thực tập tốt nghiệp với mong muốn tìm hiểu thêm kiến thức chuyên ngành đề xuất số giải pháp để cải thiện hoạt động Sale cước vận tải đường biển công ty Mục tiêu nghiên cứu Bài nghiên cứu thực nhằm mục đích tìm hiểu hoạt động Sale cước vận tải đường biển Công ty TNHH Melody Logistics từ năm 2019 đến năm 2021, phân tích thuận lợi hạn chế tồn Từ đề xuất giải pháp để cải thiện hoạt động Sale cước vận tải đường biển tương lai, góp phần thúc đẩy phát triển cơng ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động Sale cước vận tải đường biển Công ty TNHH Melody Logistics Phạm vi không gian: Công ty TNHH Melody Logistics Phạm vi thời gian: Hoạt động Sale cước vận tải đường biển công ty từ năm 2019 đến năm 2021 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp phân tích: Phân tích thơng số, liệu liên quan đến công ty để biết tình hình hoạt động cơng ty, kết công ty đạt phần công ty cịn chưa hồn thành Phương pháp chun gia: Xin ý kiến từ giảng viên hướng dẫn anh chị công ty BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng Bố cục báo cáo Ngồi lời mở đầu kết luận báo cáo gồm có phần: • Chương 1: Giới thiệu Cơng ty TNHH Melody Logistics • Chương 2: Hoạt động Sale cước vận tải đường biển công ty Melody Logistics số đề xuất giải pháp để cải thiện hoạt động BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng tránh khỏi thiếu sót Em kính mong Quý thầy/cô giáo Quý anh/chị công ty nhận xét, góp ý để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 28 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng PHỤ LỤC Phụ lục 1: Một số nguồn để tìm kiếm khách hàng Hình 1.1: Thơng tin cơng ty mặt hàng trang Alibaba Hình 1.2: Trang Web Hiệp hội Điều Việt Nam 29 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng Hình 1.3: Trang Facebook Logistics VietNam Hình 1.4: Thơng tin hội chợ trang cục xúc tiến thương mại 30 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng Phụ lục 2: Lấy booking hãng tàu ZIM Hình 2.1: Trang đăng nhập vào hãng tàu ZIM Hình 2.2: Trang chọn lịch tàu hãng tàu ZIM 31 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng Hình 2.3: Lịch tàu chạy hãng tàu ZIM 32 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng Hình 2.4: Trang điền thơng tin chi tiết Booking 33 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng Phụ lục 3: Mẫu hợp đồng dịch vụ Melody Logistics CỘNG HÒ A XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập - Tự - Hạnh phúc -oOo HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ SỐ: … /…… /… - Luật thương mại số 36/2005/QH11 ngày 14 tháng năm 2005; - Căn Bộ Luật Hàng hải Việt Nam, Luật Hàng không dân dụng văn pháp luật khác Nhà nước Việt Nam quy định giao nhận vận chuyển hàng hoá xuất nhập đường không, đường biển đường ; - Căn nhu cầu hai bên Hôm nay, ngày … tháng … năm 2022, gồm: BÊN THUÊ VẬN CHUYỂN: ( Gọi tắt Bên A) Địa : Điện thoại : Mã số thuế : Đại diện : Chức vụ : 34 BÁO CÁO THỰC TẬP Tài khoản GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng : BÊN NHẬN VẬN CHUYỂN: CÔNG TY TNHH MELODY LOGISTICS (Gọi tắt Bên B) Địa : 354/1/15 Phan Văn Trị, Phường 11, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam Điện thoại : (028).35511657 Fax : (028).35511675 Mã số thuế : 0309499306 Đại diện : Bà Liêu Thiên Kim Chức vụ : Phó Giám đốc Tài khoản : 01844075001 Tại Ngân Hàng TMCP Tiên Phong Việt Nam Chi Nhánh Hóc Môn Hai bên thống ký hợp đồng với điều khoản, điều kiện sau đây: ĐIỀU 1: YÊU CẦU VẬN CHUYỂN Bên A thuê Bên B thực dịch vụ thủ tục hải quan xuất/nhập vận chuyển cho lô hàng Bên A khách hàng Bên A (theo định Bên A) lãnh thổ Việt Nam Chi tiết cụ thể sau: - Tên hàng hóa: Các mặt hàng khơng thuộc loại hàng cấm theo quy định pháp luật - Số lượng: Theo lô, xác nhận cụ thể qua điện thoại, email… có xác nhận bên 35 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng - Tiêu chuẩn chất lượng đóng gói: Theo tiêu chuẩn nhà sản xuất - đảm bảo tiêu chuẩn vận chuyển hàng hóa đa phương tiện - Loại hình vận chuyển: Theo định Bên A - Địa điểm nhận hàng: Theo định Bên A - Địa điểm giao hàng: Theo định Bên A - Thời gian vận chuyển: Tùy theo phương thức vận chuyển, Bên B thông báo cho Bên A trước có kế hoạch vận chuyển Chi tiết theo theo báo giá cho lô hàng ĐIỀU 2: TRÁCH NHIỆM VÀ QUYỀN CỦA MỖI BÊN Trách nhiệm Bên A - Chịu trách nhiệm tính pháp lý hàng hoá xuất/nhập - Cung cấp chứng từ đầy đủ, hợp lệ xác liên quan đến lô hàng cho Bên B trước ngày yêu cầu khai báo Hải quan ngày - Cung cấp nhanh chóng, kịp thời tài liệu, giấy tờ cần thiết khác chứng từ Bên B nhận từ Bên A liên quan đến việc xuất/nhập lô hàng quan Hải quan có yêu cầu - Chịu trách nhiệm pháp lý tên tiếng Việt mã số HS hàng hóa sau kiểm tra xác nhận thông tin đề xuất từ Bên B - Bên A có trách nhiệm thơng báo đầy đủ, xác kịp thời cho Bên B số lượng, trọng lượng hàng hoá chuyến hàng cụ thể, đồng thời thơng báo u cầu phịng hộ cần thiết (nếu có) hàng hóa vận chuyển nhằm đảm bảo an tồn vận chuyển hàng hóa Gửi kế hoạch lấy hàng cho Bên B trước ngày 01 (một) ngày (Địa giao hàng, tên/di động người giao hàng, thời gian giao hàng) - Bố trí địa điểm để phương tiện vận chuyển Bên B vào nhận, trả hàng thuận tiện - Bố trí phương tiện nhận cơng để giao nhận hàng vịng 04 tiếng kể từ xe Bên B đến địa điểm đóng/trả hàng Q thời hạn thìBên A phải chịu mức neo móc 1.000.000 – 1.500.000 đồng/xe/ngày 36 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng - Trường hợp phát sinh phísữa chữa cont, bên vi phạm phải chịu tồn phísữa chữa cont phát sinh (nếu có) - Có trách nhiệm mua bảo hiểm cho giá trị hàng hóa lơ hàng vận chuyển - Thông báo văn cho Bên B người ủy quyền nhận hàng Bên B vận chuyển Trong trường hợp hàng chuyển đến địa điểm trả thời hạn khơng có người nhận thìBên B gửi số hàng nơi nhận gửi giữ phải báo cho Bên A Bên A phải chịu chi phíhợp lý phát sinh từ việc gửi giữ tài sản - Thanh toán cho Bên B theo thỏa thuận điều Quyền Bên A - Yêu cầu Bên B chuyên chở tài sản đến địa điểm, thời điểm thoả thuận Điều - Trực tiếp định người thứ ba nhận lại tài sản hàng hoá thuê vận chuyển - Yêu cầu bên B bồi thường thiệt hại xảy lỗi Bên B Trách nhiệm Bên B - Làm thủ tục hải quan xuất/nhập - Thông báo cho Bên A trường hợp quan Hải quan phát chứng từ sai sót hàng hố khơng số lượng, chất lượng, chủng loại khai báo chứng từ - Bên B không liên đới chịu trách nhiệm vìhàng sai so với khai báo, hàng lậu, hàng cấm cất dấu hình thức container, kiện hàng sai phạm liên quan đến hàng hóa bị phát q trình kiểm hóa q trình sử dụng sau hoàn thành thủ tục hải quan - Bảo đảm vận chuyển hàng hóa an tồn thỏa thuận Điều - Thông báo thời gian xe đến nơi nhận thời gian trả hàng cho Bên A để có kế hoạch tiếp nhận hàng 37 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng - Trong trường hợp thay đổi kế hoạch gây chậm trễ giao hàng trả hàng, thìBên B phải thơng báo kịp thời cho Bên A để phối hợp giải - Trách nhiệm giao nhận hàng hóa: + Đối với hàng lẻ: Đảm bảo hàng hóa nguyên bao, nguyên kiện + Đối với hàng Container: Nhận hàng giao hàng nguyên cont, nguyên seal - Thu thập hoàn thiện hoá đơn, chứng từ cần thiết để Bên A làm thủ tục toán cho Bên B theo thỏa thuận Điều Hợp đồng - Trong trường hợp hàng tới cảng đến địa điểm giao hàng thoả thuận phát thấy hàng hoá có sai lệch, mát, hỏng hóc, cháy nổ hai bên phải thông báo cho trước dỡ / lấy hàng khỏi container, kho bãi thuộc phạm vi quản lý quan Hải Quan Bên B có trách nhiệm hỗ trợ Bên A mời quan có thẩm quyền giám định hàng hố trường để đánh giá phần hàng mát hỏng hóc Kết giám định hợp pháp để Bên A giải hỏng hóc, mát hàng với quan bảo hiểm (nếu có) Phí giám định bên gây lỗi chịu - Chịu trách nhiệm bồi thường đỗ vỡ, hư hỏng lô hàng giá trị theo Hội đồng giám định pháp lý địa phương nơi xảy cố container đến kho giao hàng có tình trạng container khơng khớp với tình trạng nhận container cảng như: bẹp móp, rách vỡ va quệt đường Bên B có trách nhiệm th giám định tốn chi phí Quyền Bên B - Kiểm tra xác thực hàng hóa, vận đơn chứng từ vận chuyển tương đương khác; - Từ chối vận chuyển hàng khơng với loại hàng hóa thoả thuận hợp đồng hàng hóa cấm giao dịch, hàng hóa có tính chất nguy hiểm, độc hại, cháy nổ Bên B biết phải biết; - Yêu cầu Bên A tốn đủ cước phívận chuyển thời hạn theo Điều Hợp đồng; 38 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng - Yêu cầu Bên A bồi thường thiệt hại theo thỏa thuận Điều ĐIỀU 3: GIÁ CẢ VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN - Giá cước vận chuyển: Theo lơ, đính kèm bảng giá - Phương thức tốn: Tiền mặt/ chuyển khoản - Thời hạn toán: Sau bên B hoàn tất việc giao hàng, Bên B tiến hành gửi hóa đơn chứng từ liên quan (nếu có) cho Bên A Bên A tiến hành tốn cho Bên B vịng 30 ngày kể từ ngày gửi hồ sơ toán - Mức giới hạn công nợ áp dụng cho thời hạn tốn nói tương đương 200.000.000 đồng (Hai trăm triệu đồng) Bất kỳ lúc tổng số tiền công nợ vượt mức giới hạn công nợ thìBên A phải tốn phần vượt q giới hạn cơng nợ tồn cơng nợ cho Bên B để đảm bảo Bên A tình trạng cơng nợ tốt - Hồ sơ tốn: Đề nghị tốn Hóa đơn giá trị gia tăng Biên giao nhận hàng hóa - Trong trường hợp Bên A tốn khơng hẹn Hóa đơn đến hạn, khoản phạt trả chậm 0,05%/ngày số ngày số tiền chậm trả áp dụng Khi Bên A toán cho Bên B, Bên A cần phải tốn đầy đủ phí dịch vụ khoản phạt trả chậm tương ứng xem hồn tất nghĩa vụ tốn theo Hợp đồng ĐIỀU 4: ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT Cam kết tuân thủ thỏa thuận Hợp đồng: - Thời gian toán: Hai bên cam kết tuân thủ điều khoản điều kiện Hợp đồng - Bên vi phạm điều khoản lỗi chủ quan gây thiệt hại cho phía bên phải bồi thường thiệt hại Mức bồi thường Bên giám định thứ xác 39 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng định có tính đến trách nhiệm quan bảo hiểm hàng hóa xảy cố (nếu có) Trường hợp xảy cố nguyên nhân bất khả kháng, ví dụ thiên tai (bão, lũ lụt, động đất, sóng thần…), biến động trị, xã hội (đảo chính, bạo loạn, thay đổi sách Chính phủ…), bên liên quan miễn trách nhiệm bồi thường theo thỏa thuận hai bên Những trường hợp xảy cố khác hỏa hoạn, tai nạn giao thông, mức độ bồi thường thiệt hại hai bên thỏa thuận sau có kết luận nguyên nhân gây cố quan có thẩm quyền liên quan - Bất kỳ thay đổi Hợp đồng phải thực văn với đầy đủ chữ ký hai bên - Mọi tranh chấp phát sinh trình thực điều khoản Hợp đồng giải tinh thần hợp tác thương lượng hai bên Trong trường hợp không giải thương lượng thìtranh chấp đưa Trung tâm trọng tài Quốc tế Việt Nam bên phòng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam có văn phịng Tp Hồ ChíMinh để giải Phán Trọng tài cuối bắt buộc bên Mọi chi phítrọng tài có liên quan bên có lỗi chịu - Hai bên cam kết thực điều khoản thỏa thuận ghi Hợp đồng - Mọi thay đổi, bổ sung hợp đồng (nếu có) có hiệu lực có thỏa thuận Phụ lục Hợp đồng, Phụ lục Hợp đồng phận không tách rời Hợp đồng - Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày ký hai bên thoả thuận lý hợp đồng - Hợp đồng lập thành 02 có giá trị pháp lý nhau, bên giữ 01 ĐẠI DIỆN BÊN A ĐẠI DIỆN BÊN B 40 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng Phụ lục 4: Mẫu Debit Note công ty TNHH Melody Logistics 41 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Nguyễn Thị Bích Phượng TÀI LIỆU THAM KHẢO Melody Logistics, Báo cáo tổng kết, lưu hành nội công ty TNHH Melody Logistics Một số tài liệu tham khảo có liên quan, lưu hành nội công ty TNHH Melody Logistics Các website tham khảo Melody Logistics, “Hành trình 10 năm melody logistics group”, Melody Logistics Hành trình 10 năm xây dựng phát triển, ngày 26/11/19 Giang Tuyết Mai, “Hành trình phát triển kết nối nhân tài Melody Logistics” Hành trình phát triển kết nối nhân tài Melody Logistics - Kinh doanh ZINGNEWS.VN, ngày 5/4/2022 42 ... cứu: Hoạt động Sale cước vận tải đường biển Công ty TNHH Melody Logistics Phạm vi không gian: Công ty TNHH Melody Logistics Phạm vi thời gian: Hoạt động Sale cước vận tải đường biển công ty từ... để cải thiện hoạt động Sale cước vận tải đường biển công ty Mục tiêu nghiên cứu Bài nghiên cứu thực nhằm mục đích tìm hiểu hoạt động Sale cước vận tải đường biển Công ty TNHH Melody Logistics từ... hiểu tiếp xúc với cơng việc nhân viên Sale cước vận tải đường biển, em lựa chọn đề tài :? ?Phân tích hoạt động sale cước vận tải đường biển Công ty Melody Logistics? ?? làm đề tài báo cáo thực tập