Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động sale cước vận tải bằng đường biển tại công ty tnhh tbc logistics

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -🕮 - NGUYỄN THỊ MỸ LỆ MSSV: 2054122017 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP LCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN TỒN THẾ GIỚI TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -🕮 Họ tên : Mã số sinh viên : Nguyễn Thị Mỹ Lệ 2054122017 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP LCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN TOÀN THẾ GIỚI Ngành : Quản Trị Kinh Doanh Chuyên ngành : Logistics Quản lý chuỗi cung ứng Giảng viên hướng dẫn : ThS Vũ Ngọc Đan Thanh TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN TOÀN THẾ GIỚI XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP (Đóng dấu ký tên) i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký tên, ghi rõ họ tên) ii LỜI CẢM ƠN Vậy hành trình học tập, rèn luyện Trường Đại học Mở TP.HCM khép lại Em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý thầy cô đặc biệt thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh quan tâm, bảo tận tình giảng dạy cho em kiến thức thực tế, bổ ích giúp em hiểu nhiều chun ngành học, tích lũy thêm cho nhiều kinh nghiệm cho công việc tương lai Qua muốn gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Hiệu nhà trường cho em cho môi trường học tập tuyệt vời, giúp em gửi gắm thời sinh viên OU với thật nhiều kỉ niệm đẹp Và đặc biệt giai đoạn thời điểm vô quan trọng bạn sinh viên nói chung em nói riêng, thời điểm làm báo cáo thực tập tốt nghiệp Để hoàn thành tốt báo cáo thực tập em xin chân thành cảm ơn cô Vũ Ngọc Đan Thanh trực tiếp hướng dẫn cho em tận tình để hồn thành tốt báo cáo Và thời gian thực tập Cơng Ty TNHH Vận Chuyển Tồn Thế Giới em có thêm hội áp dụng kiến thức học vào thực tiễn Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý công ty, Quý Ban lãnh đạo anh chị cơng ty tận tình giúp đỡ, hướng dẫn, cung cấp số tài liệu cần thiết giúp em hoàn thành báo cáo thực tập tiến độ Khoa Quản Trị Kinh Doanh yêu cầu Bên cạnh giúp đỡ Quý thầy cô, Quý công ty bạn bè, em cố gắng hết sức, vốn kiến thức kinh nghiệm cịn nhiều hạn chế nên hẳn báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến để báo cáo hoàn thiện Cuối cùng, em xin kính chúc Q thầy Trường Đại học Mở TP.HCM dồi sức khỏe, tiếp tục đưa chuyến đò cập bến tương lai Và kính chúc Quý Ban lãnh đạo, Quý anh chị Cơng ty TNHH Vận Chuyển Tồn Thế Giới ln thành cơng lĩnh vực kinh doanh Em xin chân thành cảm ơn ! iii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH viii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Vị trí thực tập Bố cục đề tài CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN TOÀN THẾ GIỚI 1.1 SƠ LƯỢC VỀ CƠNG TY TNHH VẬN CHUYỂN TỒN THẾ GIỚI 1.2 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 1.3 CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY 1.3.1 Chức 1.3.2 Nhiệm vụ .6 1.4 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY 1.4.1 Sơ đồ cấu tổ chức 1.4.2 Nhiệm vụ phòng ban .7 1.5 LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1.6 TÌNH HÌNH VÀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2020 - 2022 13 1.6.1 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 13 1.6.2 Kết hoạt động kinh doanh 14 1.7 ĐÁNH GIÁ CHUNG 17 CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP LCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN TOÀN THẾ GIỚI 18 2.1 MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC BÊN LIÊN QUAN 18 2.1.1 Sơ đồ thể mối quan hệ bên tham gia .18 2.1.2 Diễn giải sơ đồ 18 2.2 QUY TRÌNH THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP LCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY TNHH VẬN CHUYỂN TỒN THẾ GIỚI 19 2.2.1 Tiếp nhận thông tin booking 21 2.2.2 Xác nhận thông tin lô hàng 21 2.2.3 Chờ đại lý gửi Draft Bill gửi cho khách hàng 30 iv 2.2.4 Nhận thông báo hàng đến từ Coloader phát hành thông báo hàng đến cho khách 33 2.2.5 Thanh toán Local Charge yêu cầu Coloader chuyển đại lý 34 2.2.6 Phát hành EDO cho khách làm thủ tục nhận hàng 35 2.3 ĐÁNH GIÁ ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA QUY TRÌNH 35 2.3.1 Ưu điểm .35 2.3.2 Nhược điểm 36 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP LCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN TOÀN THẾ GIỚI 38 3.1 ĐÁNH GIÁ CHUNG 38 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP LCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY TNHH VẬN CHUYỂN TỒN THẾ GIỚI 38 3.2.1 Đối với công ty 38 3.2.2 Đối với nhân viên công ty 40 KẾT LUẬN 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO ix v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tên viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt TNHH Trách nhiệm hữu hạn VNĐ Việt Nam đồng LCL Less than Container Load Hàng lẻ FCL Full Container Load Hàng nguyên container HS Harmonized Commodity Description and Coding System Hệ thống hài hồ mơ tả mã hố hàng hoá B/L Bill of Lading Vận đơn đường biển C/O Certificate of Original Giấy chứng nhận xuất xứ Cont Container Container D/O Delivery Order Lệnh giao hàng P/L Packing List Phiếu đóng gói hàng hố vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Kết tình hình hoạt động kinh doanh Cơng Ty TNHH Vận Chuyển Tồn Thế Giới từ năm 2020-2022……………………………………………………….15 vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Biểu đồ 1.1: Biểu đồ thể kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020-2022…….16 Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công Ty TNHH Vận Chuyển Toàn Thế Giới…….……7 Sơ đồ 1.2: Sơ đồ thể mối quan hệ bên tham gia…………………….……19 Hình 1.1: Logo Cơng Ty TNHH Vận Chuyển Tồn Thế Giới…………………….…….4 Hình 1.2: Hình ảnh minh họa Vận tải đường biển………………………………… 10 Hình 1.3: Hình ảnh minh họa Vận chuyển hàng khơng…….…….…….…….…… 11 Hình 1.4: Hình ảnh minh họa LCL Consolidation…….…….…….…….…….…….11 Hình 1.5: Hình ảnh minh họa số giải pháp Logistics…….…….…….…….…… 12 Hình 1.6: Hình ảnh minh họa số đơn vị hợp tác…….…….…….…….…….… 13 Hình 1.7: Hình ảnh minh họa hoạt động bảo quản đóng gói…….……………13 viii