Phân tích hoạt động và phát triển website suckhoedanong vn của công ty phương nam digital

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN THỰC HIỆN: TRẦN THỊ BÍCH NGỌC MÃ sò: 1354010203 CHUYÊN ĐÈ THỤC TẬP TỐT NGHIỆP ĐÊ TÀĨ : PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG VÀ PHÁT TRIỂN WEBSITE “SƯCKHOEDANONG.VN CỦA CÔNG TY PHƯƠNG NAM DIGITAL Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Marketing Giảng viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Thành Long TP.HCM, 01/2017 GVHD: Nguyễn Thành Long Báo cáo thực tập LỜI CÁM ƠN Sau khoảng thời gian năm học tập trường Đại học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh, em có khoảng thời gian thực tập tháng công ty Phương Nam Digital Trong thời gian đó, em nhận nhiều quan tâm giúp đỡ từ anh chị, bạn bè tồn thể q thầy dạy dỗ, truyền đạt để em nâng cao kiến thức Qua mà em rút kinh nghiệm thực tế, chúng hành trang quý báu cho công việc học tập em sau Em xin chân thành cảm ơn chị Nguyễn Tường Vi anh chị đội hỗ trợ phòng Digital Intern công ty Phương Nam Digital tuyển dụng, nhiệt tình dẫn hỗ trợ cung cấp tài liệu cần thiết để em hồn thành tốt báo cáo thực tập Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn đến Thầy Nguyễn Thành Long - giáo viên trực tiếp hướng dẫn, dành thời gian tâm sức giúp đõ em trình nên em hồn thành báo cáo thực tập Mặc dù cố gắng chắn khơng tránh khỏi sai sót q trình hồn thành đề tài Em mong nhận ý kiến đóng góp chân thành quý thầy cô đơn vị thực tập Một lần nữa, em xin cảm ơn tất người Chúc người thật nhiều sức khỏe thành công Em xin chân thành cảm ơn! SV: Trần Thị Bích Ngọc GVHD: Nguyễn Thành Long Bảo cáo thực tâp MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài 2 Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Mơ tả vị trí thực tập Kết cấu báo cáo thực tập PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY PHƯƠNG NAM DIGITAL 1.1 Thông tin công ty Phương Nam Digital 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Sứ mệnh tầm nhìn cơng ty 1.4 Định hướng nguyên tắc công ty 1.5 Thị phần công ty .9 1.6 Ngành nghề kinh doanh công ty Phương Nam Digital 1.7 Bộ máy tổ chức công ty Phương Nam Digital 10 1.8 Số lượng nhân chức phòng ban 10 1.9 Kết hoạt động kinh doanh công ty 13 1.10 Dự án công ty Phương Nam Digital áp dụng 14 1.11 Hạn chế dự án hoạt động 14 CHƯƠNG 2: THựC TRẠNG PHÁT TRIỂN WEBSITE “SUCKHOEDANONG” CỦA CÔNG TY PHƯƠNG NAM DIGITAL 16 2.1 Xu hướng phát triển Marketing Online 17 iv SV: Trần Thị Bích Ngọc GVHD: Nguyễn Thành Long Báo cáo thực tập 2.1.1 Thực trạng sử dụng internet việt nam 17 2.1.2 Dự báo xu hướng phát triển Internet Việt Nam 18 2.1.3 Ưu điểm Marketing trực tuyến so với hình thức Marketing truyền thông khác 18 2.2 Phân tích website “suckhoedanong.vn” 20 2.2.1 nhân học Website 20 2.2.2 Sức thu hút Website 22 2.3 So sánh website “suckhoedanong.vn ” với đối thủ cạnh tranh “chuanmen.com.vn” 25 2.4 Ưu điểm nhược điểm website “suckhoedanong.vn” 29 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CẢI THIỆN WEBSITE SUCKHOEDANONG.VN CỦA CÔNG TY PHƯƠNG NAM DIGITAL 32 PHÀN KÉT LUẬN 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 V SV: Trần Thị Bích Ngọc GVHD: Nguyễn Thành Long Báo cáo thực tập PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Từ năm cuối kỷ XX, giới bắt đầu có bước nhảy vượt trội công nghệ thông tin, người tìm đến đường dẫn đến phát triển kinh tế, tên Internet - thành tựu đỉnh cao loài người lúc Từ người áp dụng rộng rãi Internet vào hoạt động thương mại, từ mang lại nhiều lợi ích, hiệu to lớn, phương thức thương mại thành lập có tên gọi thương mại điện từ (TMĐT) Với TMĐT, doanh nghiệp đưa thơng tin sản phẩm đến với khách hàng tiềm cách nhanh chóng xác cho dù đối tượng có nơi khác thể giới, mà chi phí thấp nhiều so với phương thức truyền thống Tuy nhiên ngày với xu hướng tồn cầu hóa cạnh tranh doanh nghiệp ngày khốc liệt Lượng thông tin từ doanh nghiệp đưa ngày lớn, để khách hàng biết đến sản phẩm định vị thương hiệu tâm trí khách hàng lại tốn nan giải Chính thế, Marketing Online đời đóng vai trị hỗ trợ, thúc đẩy TMĐT diễn nhanh Marketing Online hình thức marketing áp dụng rộng rãi tính hiệu cao chi phí thực lại thấp Chính điều liên quan đến việc tiếp cận khách hàng, quảng bá thương hiệu hoạt động doanh nghiệp đến với người tiêu dùng Nhận lợi ích tầm quan trọng Marketing Online vào chiến lược kinh doanh, công ty Phương Nam Digital thành lập để phục vụ nhu cầu ứng dụng Marketing Online vào kinh doanh doanh nghiệp Phương Nam Digital tạo website cộng đồng “suckhoedanong.vn” nhằm quảng bá thương hiệu cơng ty Với mong muốn tìm hiểu chun sâu hình thức Marketing Online cơng SV: Trần Thị Bích Ngọc Trang Bủo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thành Long ty Phương Nam Digital, em chọn đề tài “Phân tích hoạt động phát triển website suckhoedanong.vn cơng ty Phương Nam Digital” để làm báo cáo Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nhằm làm rõ vấn đề liên quan đến hoạt động Marketing Online công ty Phương Nam Digital thông qua website “suckhoedanong.vn” Phân tích đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing Online công ty, từ rút ưu điểm khuyết điểm công ty hoạt động Phạm vi nghiên cứu Đề tài thực phạm vi công ty Phương Nam Digital bao gồm thông tin cơng ty, đồng thời có mở rộng so sánh công ty với đối thủ cạnh tranh khác Thời gian thực tập nghiên cứu đề tài tháng Phương pháp nghiên cứu Báo cáo thu thập liệu phương pháp định lượng định tính để đạt mục tiêu đề Để đánh giá kết hoạt động, em sử dụng báo cáo, tài liệu có số liệu cụ thể hoạt động kinh doanh công ty, sử dụng Google Analytics để phân tích hiệu hoạt động Ngồi ra, thơng qua quan sát, tìm hiểu tiếp cận trực tiếp nhân viên công ty để đưa nhận định Mô tả vị trí thực tập 5.1 Nhiệm vụ phân cơng P7 trí: Thực tập viên Digital Marketing SV: Trần Thị Bích Ngọc Trang Báo cáo thực tập _ GVHD: Nguyễn Thành Long Nhiệm vụ: • Tạo nội dung, viết cho website chuẩn Search Engine Optimization (SEO) SEO tập hợp phương pháp nhằm nâng cao thứ hạng website trang kết cơng cụ tìm kiếm (phổ biến Google) • Viết SEO để tăng vị trí tìm kiếm từ khóa Google • Quản lý trang social Fanpage Facebook Google+ • Thực yêu cầu người phụ trách quản lý sinh viên thực tập như: nhập liệu cho website, seeding (là cơng việc bình luận theo chủ đề forum, fanpage, mạng xã hội), hỗ trợ kiểm tra hình thức nội dung viết cho bạn thực tập 5.2 Khó khăn thuận lợi thực tập Thuận lợi: • Ln nhận bảo, giúp đỡ anh, chị • Cơng ty tạo cho thực tập sinh mơi trường làm việc thoải mái, mở lớp đào tạo cho thực tập sinh trước bắt đầu tham gia buổi làm việc nhóm • Bản thân luyện tập tác phong làm việc, khả giải công việc nhanh chóng hiệu Khó khăn: • Do hạn chế mặt kiến thức thân nên bắt đầu trình thực tập thân cịn lúng túng có nhiều thiếu sót • Thời gian đầu viết digital em thường xuyên mắc lỗi, chủ yếu hình thức cách đặt từ khóa Trang SV: Trần Thị Bích Ngọc GVHD: Nguyễn Thành Long Báo cáo thực tập Cách khắc phục: • Thời gian đầu gặp lỗi sai, thường anh chị nhắc nhở sửa chữa Từ tự tạo ghi chú, ghi lại trình tự viết trình bày digital, lần viết cố gắng theo trình từ để giảm tối thiểu lỗi sai hình thành thói quen viết • Luôn học hỏi hỗ trợ anh,chị trước để phổ sung thêm kiến thức 5.3 Kinh nghiêm tích lũy đưọc Sau q trình thực tập ngắn ngủi Cơng ty Phương Nam Digital, chưa có nhiều kinh nghiệm chuyên sâu áp dụng thành thạo lý thuyết vào thực tiễn thân đúc kết số kinh nghiệm sau: • Nắm cách thức viết chuẩn SEO • Luyện cách chia thời gian để chăm sóc Fanpage Facebook Google+ Kết cấu báo cáo thực tập Nội dung báo cáo thực tập gồm phần: • Phần 1: Giới thiệu cơng ty Phuong Nam Digital • Phần 2: Thực trạng hoạt động website suckhoedanong.vn cơng ty Phương Nam Digital • Phần 3: Giải pháp hồn thiện website suckhoedanong.vn cơng ty Phương Nam Digital • Kết luận Trang SV: Trần Thị Bích Ngọc GVHD: Nguyễn Thành Long Báo cáo thưc tân PHẦN NỘI DƯNG CHƯƠNG 1: GIỚI THIÊU CÔNG TY PHƯƠNG NAM DIGITAL 1.1 Thông tin công ty Phương Nam Digital ỉ Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Sứ mệnh tầm nhìn cùa cơng ty ỉ Định hướng nguyên tắc công ty 1.5 Thị phần cùa công ty 1.6 Ngành nghề kinh doanh công ty Phương Nam Digital 1.7 Bộ máy tổ chức công ty Phương Nam Digital 1.8 Số lượng nhân chúc tùng phòng ban 1.9 Kei quà hoại động kinh doanh công ty 1.10 Dự án công ty Phương Nam Digital áp dựng, ỉ.ỉ Hạn chế cùa dự án dang hoạt động SV: Trần Thị Bích Ngọc Trang GVHD: Nguyễn Thành Long Báo cáo thực tập CHƯƠNG 1: Giới THIỆU CÔNG TY PHƯƠNG NAM DIGITAL 1.1 THÔNG TIN CÔNG TY PHƯƠNG NAM DIGITAL • Tên Cơng ty: CƠNG TY TNHH Tư VẤN DỊCH VỤ- THƯƠNG MẠI GIÁO DỤC PHƯƠNG NAM • Tên quổc tế: Phuong Nam Education Consultancy Service Trading Company Limited • Địa chỉ' Số Nam Quốc Cang, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP Hồ Chí Minh • Giảm đổc/Đai diện pháp luật: Nguyễn Hữu Thiên Ân • Giấy phép kinh doanh: 0310635296 - Ngày cấp: 19/02/2011 • Ngày hoạt động: 01/03/2011 • Mã số thuế: 0310635296 • Hình thức sở hữu yon: Doanh nghiệp tư nhân • Điên thoai: (08) 360 311 69 • Fax: (08) 392 596 88 • Email: info@phuongnamdigital.com • Website: www.phuongnamdigital.com SV: Trần Thị Bích Ngọc Trang