tư thế chuẩn bị hội nhập thị trường thế giới

A-Lời nói đầu: Trong xu thế hội nhập thị trờng thế giới hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam đang rất bức súc tìm lối đi cho riêng mình nhằm ổn định và cạnh tranh lâu dài trên thị trờng. Công việc đợc coi là quan trọng nhất, là điều kiện sống còn là chất lợng của hàng hoá. Chất lợng có tốt, mẫu mã, giá cả có phù hợp thì sản phẩm đó mới đợc ngời tiêu dùng a thích và chấp nhận. Còn ngợc lại sản phẩm mang chất lợng kém, mẫu mã và giá cả không thoả mãn thị hiếu của ngời tiêu dùng thì có nghĩa là công ty đang đứng bên bờ của sự phá sản. Đó là điều không thể thiếu đợc trong hầu hết các doanh nghiệp sản xuất hàng hoá trên thị trờng. Đây mới chỉ đơn giản là mục đích tồn tại đợc còn cạnh tranh và phát triển mạnh mẽ thì điều tất yếu của các doanh nghiệp phải đổi mới công nghệ, nâng cao tay nghề công nhân, khuyến kích động viên, khích lệ cho công nhân để mỗi sản phẩm họ làm ra đều có hồn, có sức sống, chất lợng cao. Công ty Tân Tiến Đức là một điển hình nh thế. Tuy tuổi đời cha cao nhng đã tồn tại và gây đợc uy tín rộng rãi trên thị trờng Hà Nội cũng nh thị trờng toàn miền bắc. Để đợc nh ngày hôm nay công ty đã vợt qua bao khó khăn, thách thức tởng chừng nh phải phá sản. Thế nhng dới sự chỉ đạo tài tình của ban Giám đốc công ty, doanh nghiệp đã tự khẳng định và tìm đợc chỗ đứng vững chắc của mình trong thị trờng đồ nội thất miền Bắc. Đầu tiên em xin cảm ơn thầy Vũ Quang Anh cùng toàn thể thầy giáo khoa Thơng mại đã tạo điều kiện giúp đỡ em trong học tập cũng nh trong khi làm bài tiểu luận. Vì đây là bài đầu tiên em làm nên không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong thầy cùng ban thẩm định khoa phê bình đánh giá chỉ bảo giúp đỡ em. Một lần nữa em xin cảm ơn . B- Nội Dung Cũng nh mọi công ty sản xuất hàng hoá trên thì trờng, vấn đề quan trọng nhất ảnh hởng tới sự thành bại của công ty là chất lợng hàng hoá. Công ty Tân Tiến Đức, một công ty chuyên sản xuất về đồ nội thất cũng ý thức rõ hơn ai hết về điều này. Công ty đã tìm đủ mọi phơng thức sản xuất mới, trả l- ơng cao cho sáng kiến, phát minh mới, để sản phẩm nội thất mang tính tiện lợi và mĩ thuật cao. Quay lại cách đây 5 năm, công ty Tân Tiến Đức chỉ có vẻn vẹn 7 ngời trong đó có một Giám đốc, một trởng phòng vật t, hai ngời bán hàng còn lại là anh em trong khâu sản xuất. Với yếu điểm này công ty đã cố gắng sản xuất để tồn tại. Nhân lực thì ít, máy móc lại cũ kĩ lỗi thời. Vậy mà qua bao khó khăn họ vẫn tồn tại. Lý do tai sao để họ tồn tại trong thời điểm khó khăn cũng nh phát triển mạnh mẽ nh ngày hôm nay? Một câu hỏi mà hầu hết các doanh nghiệp cùng thời đã đặt ra, trong số họ có những kẻ còn tồn tại, cũng có ngời thua lỗ, phá sản. Điều mà tởng chừng ai cũng biết nhng có mấy ai làm đợc. Thời gian đó là năm 1995, bốn năm sau khi Liên bang Xô Viết tan rã và nớc ta chuyển đổi từ cơ chế tập trung quan liêu sang cơ chế thị trờng. các doanh nghiệp dần dần mở ra, hầu hết họ đều tập trung buôn bán và sản xuất các đồ dân dụng có giá trị cao. ít ai nghĩ đến một nghề mà trong tơng lai khi cuộc sống khấm khá lên, con ngời ta muốn đợc có nó. Đó là những sản phẩm về nội thất, đa số lúc bấy giờ chỉ có những ngời có đời sống khá giả mới có khả năng mua sắm những thứ đồ làm đẹp cho gia đình vì lúc đó cơm còn cha đủ ăn, áo cha đủ mặc huống gì lo đến chuyện làm đẹp cho ngôi nhà. Thế nhng Tân Tiến Đức đã tin rằng nghề nội thất sẽ có tơng lai. Đặt nền móng vững chắc trong lòng khách hàng, Tân Tiến Đức đã cải tiến công nghệ trả lơng thoả đáng nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm đạt độ bền cao., mẫu mã chủng loại đa dạng. Chỉ đơn giản nh vậy, từng ấy năm, công ty đã dần dần đợc cải thiện về mọi mặt. Trang thiết bị đợc nâng cấp, đó là một thắng lợi tởng chừng dễ nhng ít ai có đợc. Nói nh vậy chất lợng sản phẩm của công ty có cao, mẫu mã phong phú, giá cả hợp lý thì đó mới là điều kiên tất yếu của tồn tại và cạnh tranh đợc trên thị trờng hàng hoá đa dạng hiện nay. Nói đến đây chắc ai cũng hiểu yếu tố chất lợng hàng hoá là yếu tố quan trọng hàng đầu trong một môi trờng cạnh tranh khốc liệt đến nh thế nào. I- Mục tiêu phấn đấu trong thời gian tới. Vẫn với mục tiêu chất lợng là hàng đầu, công ty đã đề ra những đối sách cụ thể cho từng giai đoạn. Sản phẩm công ty làm ra hầu hết nguyên liệu là từ nhập ngoại nh gỗ cót ép, gỗ dán và các chủng loại gỗ khác nên đó cũng là một trong những điểm yếu cần khắc phục. Bù lại sự thiệt thòi đó, ban Giám đốc luôn nhắc nhở anh em khi tham gia sản xuất phải hết sức thận trọng, chuẩn xác để cho ra đời những sản phẩm tốt thoả mãn nhu cầu của khách hàng cũng nh thị trờng. Nếu ở Việt Nam có một nhà máy chuyên sản xuất gỗ cót ép và gỗ dán thì công ty sẽ cố gắng mở rộng thị trờng trong nớc và nớc ngoài nhanh hơn không phải phụ thuộc vào việc nhập nguyên liệu. Nhng điều đó cha thực hiện đợc, hi vọng trong tơng lai Việt Nam sẽ có một nhà máy gỗ. Việc phải nhập nguyên liệu từ nớc ngoài khiến công ty chỉ có khả năng đáp ứng nhu cầu trong nớc, điều đó là một điều thiệt thòi lớn. Nhng cũng không phải vì thế mà công ty chịu khuất phục. Tân Tiến Đức vẫn đứng vững trên đôi chân của chính mình, vẫn sản xuất ra những sản phẩm có chất lợng cao. Và mục tiêu là thu hút toàn bộ khách hàng ở miền Bắc nhằm gây tiếng vang và đặt niềm tin nơi công chúng. Đối với Tân Tiến Đức vẫn còn khiêm tốn với chỗ đứng của chính mình, củng cố, giúp đỡ tạo mối quan hệ tốt với khách hàng của mình, mặt khác giới thiệu tới khách hàng những sản phẩm của công ty bạn để khách hàng có thể so sánh và lựa chọn theo suy nghĩ của mình. Có thể khách hàng sẽ chọn một sản phẩm bên này và một sản phẩm bên kia. Đó cũng là một cách học hỏi, để nhằm nâng cao chất lợng của sản phẩm mình làm ra. Trong tơng lai, công ty sẽ mở rộng sản xuất hơn nữa, kêu gọi cổ đông để có vốn nhằm nâng cao về mọi mặt từ khâu nguyên liệu đến khâu thành phẩm. II- Hình thức, khó khăn bất cập. Là một công ty nhỏ trên thị trờng rộng lớn nh hiện nay, công ty không tránh khỏi những thách thức và khó khăn trong hiện tại và cả tơng lai. Tháng 7 năm 1995, nớc ta ra nhập ASEAN và là thành viên chính thức trong hiệp hội, đợc hởng và chịu mọi trách nhiệm nh mọi thành viên trong khối. điều này rất có ý nghĩa ví nó mang lại vị thế của ta trong khu vực và trên thế giới, mang lại tiềm năng kinh tế, thúc đẩy các doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ. Nhng mặt bên của nó thì vô cùng khắc nghiệt. Khu vực mậu dịch ASEAN đã cho phép giao lu kinh tế tự do qua các nớc. Các doanh nghiệp của các nớc nh Singapo, Malaysia, Indonesiađã vào Việt Nam Các sản phẩm khác nói chung đều bị cạnh tranh, và sản phẩm về nội thất nói riêng cũng không loại trừ. Các đồ nội thất của Singapo, Malaysia, Indonesiavốn đã có những tiềm năng lại cộng thêm tính chất truyền thống của đặc trng ngành nghề. Nên đồ nội thất nói riêng và đồ dùng nói chung trên thị trờng đều có u thế nghiêng về họ. Đồ nội thất của Singapo có mẫu mã đẹp, chất lợng tốt , giá cả chỉ nhích hơn sản phẩm cùng loại của Việt Nam. Thế là chúng ta đã bị họ hớt hết phần ngon của thị trờng. Quay lại thị trờng nội địa ta thấy nhan nhản những của hàng sản xuất từ đồ gỗ, nào bàn ghế tủ với nguyên liệu thô sơ, rẻ tiền, mẫu mã bình thờng và thế là một phần nữa của thị trờng bị họ hớt mất. Còn lại phần giữa, phần xơng xẩu nhất, phần có khả năng thanh toán lại nhiều nhất. Phần này đại đa số là trung lu, trí thức. Họ sẵn sàng bỏ một khoản tiền khá lớn, khoảng 2/3 số tiền xây một ngôi nhà để trang bị nội thất còn 1/3 chỉ để xây thô một ngôi nhà. Nhu cầu tăng nhanh, đối thủ thì rộng lớn đã khiến công ty liên tục thay đổi chiến lợc để thu hút khách hàng. Đây mới chỉ là vấn đề trong nớc và khu vực còn xu thế hội nhập thế giới thì khả năng cạnh tranh của công ty ngày càng cao, khả năng thành công thấp, tỷ lệ rủi ro sẽ tăng. Số vốn phấp định của công ty chỉ mới có 500 triệu đồng, khó có thể lập tức mở rộng , nâng cao dây truyền sản xuất. Có thể nói khi các công ty nớc ngoài vào Việt Nam họ đã có đầy đủ mọi yếu tố để sản xuất ra những sản phẩm có chất lợng cao, có khi còn cao hơn cả chất lợng của công ty Tân Tiến Đức. Mặt khác họ còn có một hệ thống thông tin Maketing dày đặc đợc bố trí khắp mọi nơi. Họ đủ kinh phí để bung ra những quảng cáo rầm rộ trên các phơng tiện thông tin đại chúng. Với đội ngũ tiếp thị dày dạn kinh nghiêm và qua trờng lớp. Họ sẽ không để khách hàng tuột khỏi tầm chăm sóc của họ. Với những khó khăn, thách thức hiện tại và tơng lai này Tân Tiến Đức đã đa ra những đối sách gì để chuẩn bị t thế đối đầu và bắt kịp thị trờng ?. III- Ph ơng pháp giải quyết- đối sách của công ty tr ớc xu thế hội nhập. Sản phẩm : Hệ thống sản phẩm gồm có hai phần . Một là sản phẩm về nội thất gia đình, bao gồm có tủ để bát, giá đỡ bàn ghế tủ Hai là nội thất văn phòng gồm có những bàn tủ, ghế, để phục vụ trong công tác văn phòng. Công ty còn có thể làm nhiều chủng loại, nhiều mẫu mà để phục vụ nhu cần đa dạng của khách hàng. Khi bán có dịch vụ vận chuyển miễn phí trong nội thành, nếu khách hàng yêu cầu thì công ty sẽ cử ngời lắp dặt tại nhà miễn phí. Giá cả sản phẩm lại phải chăng. 2- Thị tr ờng. 2.1. Đối thủ cạnh tranh. Riêng đối với những đối thủ cạnh tranh, công ty đã có những đấu pháp cơ bản nh: -Để cạnh tranh với sản phẩm cùng loại trên thị trờng, công ty đã đầu t mua các trang thiết bị hiện đại đợc các chuyên gia đánh giá là tốt. Liên tục thiết kế các mẫu mã mới, tránh sự lặp lại, sự lỗi thời của sản phẩm. Bên cạnh đó học hỏi những phơng thức sản xuất mới của đối thủ, tìm ra những điểm mạnh, điểm yếu của họ đồng thời xem xét chấn chỉnh toàn diện lại công ty, khắc phục những nhợc điểm còn tồn đọng. Với những bạn hàng có uy tín cao trên thị tr- ờng nh nội thất Hoà Phát, nội thất Mỹ á, công ty thiết lập một mối quan hệ khăng khít, bền chặt tạo điều kiện tốt nhất để đôi bên cùng có lợi. Bản thân công ty nội thất Hoà Phát sản phẩm của họ chủ yếu là nhựa và I-Nox kết hợp lại thành sản phẩm. Còn công ty Mỹ á thì chủ yếu là gỗ quí, để sản xuất ra các đồ gỗ điêu khắc, cầu kì tỉ mỉ và đòi hỏi có kĩ thuật tay nghề cao. Có hai bạn hàng nổi tiếng, Tân Tiến Đức đã sử dụng chiến lợc Maketing ngay đối với cả bạn hàng nhằm giới thiệu, quảng bá sản phẩm của mình và áp dụng ngợc lại với mình. 2.2. Giá cả. Một điều quan trọng không kém gì chất lợng đó là giá cả. Sản phẩm dù tốt đến mấy nhng nằm ngoài khả năng thanh toán thì khách hàng sẽ không mua nữa. Để giá cả nằm ở mức trung bình, thoả mãn nhu cầu khách hàng, công ty đã cải tiến dây chuyền công nghệ mới, nâng cao năng suất lao động từ đó giảm giá thành tới mức có thể. Điều này đã là một yếu tố quan trọng để thu hút sự chú ý của khách hàng. Những khách hàng thuộc giới trung lu thì họ th- ờng xem xét cả ba vấn đề, đó là ; chất lợng, giá cả, mẫu mã. Đáp ứng đủ ba yếu tố đó thì khách hàng sẽ quyết định mua. Để thực hiện đợc điều đó công ty phải quan tâm hơn nữa việc áp dụng mọi biện pháp để tiết kiệm các loại chi phí sản xuất. Hiện có những loại lãng phí mà chúng ta ít quan tâm tới, nhng lại rất lớn đó là lãng phí thời gian và lãng phí sức ngời. 2.3. Dịch vụ( Nghệ thuật trong bán hàng) Rồi sẽ đến khi các sản phẩm có chất lợng tơng đơng nhau, giá cả ngang bằng nhau, lúc đó sẽ đến thời của dịch vụ, dịch vụ sẽ lên ngôi. Dịch vụ càng tốt thì càng nhiều ngời để ý và quyết định mua hàng. Đó đều là tâm lý của khách hàng. Tân Tiến Đức đã nắm rõ đặc điểm này và luôn luôn xúc tiến một đội ngũ tiếp thị mới. Thiết lập một hệ thống trao đổi thông tin các kênh phân phối và các nhân viên bán hàng. Phục vụ khách hàng với niềm vui sớng và luôn luôn nở nụ cời trên môi, chiếm đợc sự đồng tình của khách hàng tạo một chỗ đứng vững chắc trong lòng công chúng. Đó mới thực sự là chiến lợng Maketing hiện đại. Lấy khách hàng làm mục tiêu chính, muốn tồn tại phải có khách hàng, phải có dịch vụ tốt. 2.4. Quản lý. Cuối cùng để cho sản phẩm có chất lợng ta phải có khâu quản lý thật tốt, đó là điều kiên tối cần thiết trớc khi ta muốn hình thành và phát triển một công ty. Công ty nên mở rộng thêm các phòng ban nhằm đảm trách các nhiệm vụ một cách rõ ràng. Thục hiện công việc một cách nghiêm túc và trực tiếp. Luôn luôn lắng nghe mọi ý kiến, tham gia các lớp đào tạo nâng cao nhằm mục đích để bồi dỡng kiến thức và tạo tiền đề cho những bớc tiếp theo. IV- T thế chuẩn bị hội nhập thị tr ờng thế giới. Để không khỏi bị sốc mạnh , công ty đã đặt ra những giả thiết rất cụ thể, mang tính hiện thực cao. Một mặt là tránh sự bỡ ngỡ, bất cập, mặt khác là để thử nghiệm sự phản ứng và thích nghi của mình nhằm giải quyết những vấn đề khó khăn trong tơng lai. Công ty đã không ngừng đầu t vào việc thiết kế mẫu mã, kiểu dáng của sản phẩm thu hút trí tò mò của khách hàng. Công ty sẽ bung ra hàng loạt những sản phẩm mới nhất trong dịp Tết cổ truyền sắp tới, đi cùng đó là quảng cáo để tên tuổi công ty gần gũi và thân thiện với khách hàng hơn. Công ty sẽ mở thêm nhiều cửa hàng giới thiệu sản phẩm, thành lập thêm một phòng kinh doanh và một phòng Maketing. Lấy mục tiêu chiến lợc kinh doanh là: Khách hàng là mục tiêu hàng đầu của công ty để phục vụ. Bên cạnh đó không quên nâng cao chất lợng sản phẩm đủ sức cạnh tranh với hàng nội địa và ngoại nhập. C- Kết Luận Nói chung trong xu thế hội nhập thị trờng toàn cầu, bất kì doanh nghiệp nào cũng tìm ra con đờng đi đúng đắn nhất cho riêng mình. Công ty Tân Tiến Đức cũng nh vậy, sự phân tích ở trên cho thấy rõ sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt và yếu tố sống còn ở đây là chất lợng sản phẩm. Nâng cao chất lợng sản phẩm nhằm ổn định và phát triển lâu dài,đó là tôn chỉ của tất cả các doanh nghiệp trên thị trờng chúng ta.Những chuẩn bị ấy cho ta có một chỗ đứng vững chắc trên thị ttrờng tồn tại và cạnh tranh .Đuợc nh vậy công ty Tân tiến đức phẩi nỗ lực hơn nữa nâng cao bồi duỡng phẩm chất ,đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân .Khích lệ tìm kiếm nhũng nhà đầu t có năng lực can đảm trong kinh doanh nhằm tạo ra nhng khoẩn vốn để thay thế các thiết bị mấy móc nhà xuởng nâng cao chất luơng sản phẩm bắt kịp thị truờng. Cuối cùng một lần nữa em xin chân thành cảm ơn thầy giáo đã hết sức tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành tiểu luận . Tài liệu tham khảo 1. Giáo trình thơng mại ĐHQLKD 2. Vở ghi thơng mại 3. Báo diễn đàn doanh nghiệp 4. Tài chính thơng mại 5. Và một số tài liệu tham khảo khác (th viện ĐHQLKD - Hà Nội) Mục lục A. Lời nói đầu B. Nội dung 1 I. Mục tiêu phấn đấu trong thời gian tới 2 II. Hình thức, khó khăn bất cập 2 III. Phơng pháp giải quyết 4 1. Sản phẩm 4 2. Thị trờng 4 IV. T thế chuẩn bị hội nhập thị trờng thế giới 6 C. Kết luận 7 Tài liệu tham khảo 8 . để bồi dỡng kiến thức và tạo tiền đề cho những bớc tiếp theo. IV- T thế chuẩn bị hội nhập thị tr ờng thế giới. Để không khỏi bị sốc mạnh , công ty đã đặt ra những giả thiết rất cụ thể, mang tính. thức, khó khăn bất cập 2 III. Phơng pháp giải quyết 4 1. Sản phẩm 4 2. Thị trờng 4 IV. T thế chuẩn bị hội nhập thị trờng thế giới 6 C. Kết luận 7 Tài liệu tham khảo 8 . A-Lời nói đầu: Trong xu thế hội nhập thị trờng thế giới hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam đang rất bức súc tìm lối đi cho riêng mình nhằm ổn định và cạnh tranh lâu dài trên thị trờng. Công việc