HIGHLANDS COFFEE HIGHLANDS COFFEE GVHD TS Trần Hải Ly Học phần MKT301 Mục lục 1 Giới thiệu công ty 2 Quan điểm định hướng hàng hóa của Highlands 3 Value proposition 4 Yếu tố đối thủ cạnh tranh của môi.
HIGHLANDS COFFEE GVHD: TS Trần Hải Ly Học phần: MKT301 Mục lục 10 11 12 13 Giới thiệu công ty Quan điểm định hướng hàng hóa Highlands Value proposition Yếu tố đối thủ cạnh tranh môi trường vi mô Tác động từ đối thủ cạnh tranh đến hoạt động Marketing Highlands Bài học thích ứng Quy trình nghiên cứu thị trường Customer insight Lý thuyết S-T Lý thuyết PLC Bài học Marketing bổ ích ngành hàng Kênh phân phối Công cụ xúc tiến Giới thiệu công ty Highlands Coffee thuộc Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc tế ✔ ✔ Văn phịng chính: Hà Nội Văn phịng giao dịch: Hồ Chí Minh OUR HISTORY 1998 Thành lập tập trung vào mảng cà phê đóng gói 2002 Qn cà phê thức mắt 2020 Hơn 300 quán khắp nước logo ✔ ✔ ✔ Mặt cắt hình cà phê, biểu tượng núi nước, tượng trưng cho cao nguyên màu mỡ Màu đỏ thể ấm áp, may mắn tinh thần yêu nước Màu nâu tương trưng cho màu đất, hạt cà phê Highlands Coffee thuộc ngành hàng F&B Menu thành nhóm Thức uống Thức ăn Thức uống Thức uống Café Phindi Cafe Espresso Trà Freeze Thức uống khác Nhưng thực có nhóm chính: CAFÉ Có sản phẩm đại diện cho nhóm Phin sữa đá Café, Phindi, Café Espresso TRÀ Trà sen, trà trái & trà xanh FREEZE Đá xay Trà sen vàng B C Freeze A trà xanh Chiến lược “Kiềng chân” Thức ăn Thức ăn Bánh Bánh mì Thịt nướng Xíu mại Gà xé Cá ngừ Tiramisu Bánh chuối Mouse đào Phô mai trà xanh Socola Highlands Bánh mì sản phẩm đường dẫn Bánh mì đại diện cho ẩm thực Việt, đánh giá cao chất lượng ✔ Tính phổ biến bánh mì: Bánh mì phù hợp với lứa tuổi, tầng lớp xã hội Việt Nam ✔ Tính tiện ích bánh mì: thức ăn nhanh ăn nơi đâu vào thời điểm Bánh mì Highlands lựa chọn sản phẩm đường dẫn ✔ ... Bánh mì Highlands lựa chọn sản phẩm đường dẫn ✔ Bánh sản phẩm để Cross-sell ✔ Khi order nước Highlands, bạn nhận thấy nhân viên luôn gợi ý mua thêm bánh combo bánh kèm nước Đây cách để Highlands. .. tiêu dùng sản phẩm Unique differentiation: Cho thấy sản phẩm khác biệt tốt đối thủ cạnh tranh No hyping, no jargon: tránh dùng từ ngữ phóng đại, sáo rỗng Value proposition Highlands Coffee “Kết... Trung Nguyên Starbucks coffee The coffee house, Phúc Long, Highlands coffee Trung Nguyên Nét tương đồng Đều lấy giá trị cốt lõi tôn vinh văn hóa cà phê người Việt Nam Sản phẩm: Cà phê phục vụ