Chuyên đề thực tập hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện của công ty cổ phần sự kiện truyền thông việt nam

LỜI MỞ ĐẦU TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ  CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TÊN ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUY[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ  CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TÊN ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS NGUYỄN THỊ XUÂN HƯƠNG Họ tên sinh viên : ĐOÀN THỊ THU CHANG Mã sinh viên : CQ500222 Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Lớp : THƯƠNG MẠI 50B Hệ : CHÍNH QUY Thời gian thực tập : 09/01/2012 =>21/05/2012 Chuyên đề thực tập Hương GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hà Nội, tháng 05/2012 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài: “Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức kiện Công ty Cổ phần kiện truyền thơng Việt Nam” em thực Các số liệu phân tích trung thực từ thu thập thông tin nghiên cứu thân q trình thực tập Cơng ty Cổ phần kiện truyền thông Việt Nam, không chép từ đề tài khác Hà Nội, tháng 05 năm 2012 Sinh viên thực Đoàn Thị Thu Chang SV: Đoàn Thị Thu Chang Lớp: QTKD Thương mại 50B Chuyên đề thực tập Hương GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY 1.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty cổ phần kiện truyền thông Việt Nam 1.1.2 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phận công ty cổ phần kiện truyền thông Việt Nam 1.1.3 Quy mô kinh doanh công ty cổ phần kiện truyền thông Việt Nam 1.1.4 Thị trường kinh doanh dịch vụ tổ chức kiện cơng ty cổ phần kiện truyền thông Việt Nam 11 1.2 MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY 12 1.2.1 Khái niệm tổ chức kiện, kinh doanh dịch vụ tổ chức kiện 12 1.2.2 Các loại hình hoạt động tổ chức kiện cơng ty kinh doanh 1.2.3 Tiến trình tổ chức hoạt động dịch vụ tổ chức kiện 14 17 1.2.4Nội dung hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức kiện 22 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức kiện 23 1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM 28 SV: Đoàn Thị Thu Chang Lớp: QTKD Thương mại 50B Chuyên đề thực tập Hương GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM 31 2.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN Ở CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM 31 2.1.1 Nhu cầu dịch vụ tổ chức kiện 31 2.1.2 Quy đinh nhà nước kinh doanh dịch vụ tổ chức kiện 33 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THƠNG VIỆT NAM 36 2.2.1 Cơng tác nghiên cứu thị trường 36 2.2.2 Thực trạng công tác lập kế hoạch kinh doanh dịch vụ tổ chức kiện 40 2.2.3 Thực trạng vốn huy động cho kinh doanh dịch vụ tổ chức kiện 2.2.4 Thực trạng triển khai nghiệp vụ kinh doanh 44 44 2.3 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY 57 2.3.1 Những thành tựu đạt 57 2.3.2 Những tồn hạn chế 59 2.3.3 Nguyên nhân 60 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM 62 3.1 KHÁI QUÁT VỀ TÌNH HÌNH KINH TẾ THẾ GIỚI, TÌNH HÌNH KINH TẾ TRONG NƯỚC VÀ NHU CẦU VỀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRONG THỜI GIAN TỚI 62 3.1.1 Khái quát tình hình kinh tế giới 62 3.1.2 Khái quát tình hình kinh tế nước 63 3.1.3 Khái quát thị trường tổ chức kiện thời gian tới 64 3.2 QUAN ĐIỂM PHÁT TRIỂN, PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN, MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NĂM ĐẾN NĂM 2015 65 SV: Đoàn Thị Thu Chang Lớp: QTKD Thương mại 50B Chuyên đề thực tập Hương GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân 3.2.1 Quan điểm phát triển hoạt động kinh doanh dịch công ty cổ phần kiện truyền thông Việt Nam đến năm 2015 65 3.2.2 Phương hướng phát triển công ty cổ phần kiện truyền thông Việt Nam đến năm 2015 66 3.2.3 Mục tiêu công ty 69 3.3 NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THƠNG VIỆT NAM 70 3.3.1 Hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường 70 3.3.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đồng thời có chế độ khuyến khích, thưởng phạt nghiêm minh nhằm tạo ý thức cho đội ngũ cán nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ giao 72 3.3.3 Tạo hiểu biết luật pháp lĩnh vực hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức kiện đội ngũ cán nhân viên để từ nâng cao trách nhiệm họ trình thực hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức kiện công ty 75 3.3.4 Giảm thiểu tối đa chi phí kinh doanh 75 3.3.5 Khai thác, kinh doanh tối đa mức ngành nghề cơng ty đăng ký kinh doanh nói chung tổ chức kiện nói riêng Đồng thời mở rộng ngành nghề quy mô thực 76 3.3.6 Nâng cao lực cạnh tranh công ty 78 3.3.7 Duy trì, phát triển mối quan hệ với đối tác, khách hàng truyền thống mở rộng mối quan hệ tìm kiếm đối tác khách hàng tiềm 80 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 81 3.4.1 Đối với nhà nước 81 3.4.2 Đối với hiệp hội có liên quan KẾT LUẬN 83 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 SV: Đoàn Thị Thu Chang Lớp: QTKD Thương mại 50B Chuyên đề thực tập Hương GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Cơ cấu nguồn vốn công ty cổ phần kiện truyền thông Việt Nam Bảng 1.2 Cơ cấu tài sản công ty cổ phần kiện truyền thông Việt Nam 10 Bảng 1.3 Doanh thu kinh doanh dịch vụ tổ chức kiện chia theo địa bàn hoạt động 12 Bảng 1.4 Kịch sơ chương trình “Hà Nội- Trái tim Việt Nam” 21 Bảng 1.5 Số liệu thông kê tốc độ tăng trưởng ngành kinh tế 24 Bảng 1.6 Số lượng doanh nghiệp kinh doanh thị trường Việt Nam 24 Bảng 1.7 Sự tăng trưởng thu nhập bình quân đầu người 25 Bảng 2.1 Chi phí dành chi hoạt động nghiên cứu phịng 38 Bảng 2.2 Chí phí dành cho hoạt động nghiên cứu thực tế 39 Bảng 2.3 Kế hoạch số hợp đồng tổ chức kiện công ty thực 41 Bảng 2.4 Kế hoạch doanh thu thu từ hoạt động tổ chức kiện 42 Bảng 2.5 Kế hoạch tổng hợp năm (2009- 2013) 43 Bảng 2.6 Vốn huy động sử dụng cho hoạt động kinh doanh công ty 44 Bảng 2.7 Số lượng cán nhân viên công ty giai đoạn 2009- 2011 Bảng 2.8 Tình hình thực kế hoạch tổ chức kiện 48 49 Bảng 2.9 Thực kế hoạch doanh thu thu từ tổ chức kiện 51 SV: Đoàn Thị Thu Chang Lớp: QTKD Thương mại 50B Chuyên đề thực tập Hương GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Bảng 2.10 Kết kinh doanh công ty cổ phần kiện truyền thông Việt Nam giai đoạn 2009- 2011 53 Bảng 2.11 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty cổ phần kiện truyền thông Việt Nam 54 Bảng 2.12 Doanh thu từ hoạt động kinh doanh tổ chức kiện công ty 55 Bảng 2.13 Chi phí hoạt động kinh doanh cơng ty giai đoạn 2009- 2011 56 DANH MỤC HÌNH Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức công ty cổ phần kiện truyền thông Việt Nam Sơ đồ 1.2: Dịng cơng việc tổ chức kiện .17 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ phương pháp xây dựng chiến lược kinh doanh công ty cổ phần kiện truyền thông Việt Nam 40 Sơ đồ 2.2 Quy trình tổ chức kiện công ty .45 Đồ thị 2.1 Biểu diễn tăng giảm doanh thu giai đoạn 2009-2011 .54 Đồ thị 2.2: Biểu diễn tăng giảm lợi nhuận giai đoan 2009- 2011 .55 SV: Đoàn Thị Thu Chang Lớp: QTKD Thương mại 50B Chuyên đề thực tập Hương GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT HĐQT : Hội đồng quản trị VNĐ : Việt Nam đồng TNHH : Trách nhiệm hữu hạn CPSKTTVN : Công ty cổ phần kiện truyền thông Việt Nam TW :Trung ương QĐNDVN : Quân đội nhân dân Việt Nam QĐND : Quân đội nhân dân VNQD : Văn nghệ quân đội MC : Người dẫn chương trình TV : Ti vi THPT : Trung học phổ thông ST : Sáng tác BD : Biểu diễn NSND : Nghệ sỹ nhân dân SV: Đoàn Thị Thu Chang Lớp: QTKD Thương mại 50B Chuyên đề thực tập Hương GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân NSUT : Nghệ sỹ ưu tú HCM : Hồ Chí Minh SV: Đồn Thị Thu Chang Lớp: QTKD Thương mại 50B Chuyên đề thực tập Hương GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Sau Việt Nam nhập WTO, ngành cơng nghiệp quảng cáo nói chung tổ chức kiện nước nói riêng phát triển mạnh mẽ Ngày có nhiều đại gia quảng cáo giới ạt nhảy chân vào thị trường Việt Nam Sự gia tăng số lượng công ty ngành quảng cáo, tổ chức kiện thành lập tạo nên cạnh tranh gay gắt ý tưởng, chất lượng giá Việc tạo áp lực gia tăng cạnh tranh công ty kinh doanh ngành tổ chức kiện Việc nhiều tập đoàn lớn đầu tư vào Việt Nam, nhiều sản phẩm, dịch vụ đa dạng lạ mang đến với người tiêu dùng nhiều lựa chọn để thỏa mãn nhu cầu Trung bình hàng năm doanh nghiệp chi 20 tỷ USD cho việc quảng bá sản phẩm 15 tỷ USD cho việc tổ chức kiện khác hội nghị khách hàng, giới thiệu trưng bày sản phẩm… Các doanh nghiệp ngày nhận thấy rõ vai trị cơng ty kiện việc giúp cho công ty họ quảng bá thương hiệu Tại thị trường Việt Nam nói chung thị trường Hà Nội nói riêng, việc tổ chức kiện công ty thay đổi rõ rệt chất lượng số lượng Ngày có nhiều cơng ty tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ tổ chức kiện chuyên nghiệp Bởi công ty nhận điều, việc tổ chức kiện có ý nghĩa quan trọng việc xây dựng hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp thị trường Việc quảng bá, giới thiệu sản phẩm dịch vụ hoạt động mang tính chiến lược tồn doanh nghiệp, theo xu chung doanh nghiệp việc cần phải lựa chọn công cụ marketing để tiến hành cơng việc điều tất yếu Khi tổ chức kiện coi cơng cụ phổ biến lựa chọn Chính ngành tổ chức kiện đánh giá ngành ngày có xu hướng chiếm ngơi đầu Công ty cổ phần kiện truyền thông Việt Nam công ty kinh doanh dịch vụ tổ chức kiện mà thị trường trọng điểm công ty Hà Nội Mặc dù thành lập năm hướng chiến lược kinh doanh công ty chuyển đổi sang trọng tâm kinh doanh dịch vụ tổ chức kiện từ năm 2011 cơng ty dần bước khẳng định thị trường hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức kiện nói riêng Cơng ty dần bước củng cố phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ để ngày đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng, cạnh tranh để tồn tại, đứng vững thị trường góp phần phục vụ cho hoạt động đối ngoại đất nước Nhận thức tầm quan trọng nhu cầu hoạt động dịch vụ tổ chức kiện phát triển doanh nghiệp nói riêng, đất nước nói chung SV: Đồn Thị Thu Chang Lớp: QTKD Thương mại 50B ... VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY 1.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT... KIỆN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM 31 2.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN Ở CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM 31 2.1.1 Nhu cầu dịch vụ tổ. .. chức kiện công ty Chương II: Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức kiện công ty cổ phần kiện truyền thông Việt Nam Chương III: Giải pháp hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức