Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI MÔN HỌC KINH TẾ THƯƠNG MẠI Người hướng dẫn Phan Tố Uyên Sinh viên thực hiện Phạm Thu Thảo Lớp Quản trị Kinh doanh Thương mại 21 30 Khóa[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI MÔN HỌC KINH TẾ THƯƠNG MẠI Người hướng dẫn : Phan Tố Uyên Sinh viên thực : Phạm Thu Thảo Lớp : Quản trị Kinh doanh Thương mại 21.30 Khóa : 21 HÀ NỘI - 4/2012 LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường nước ta hoạt động bán hàng không chức năng, mà nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp Đó nhân tố để mang lại lợi nhuận, có ý nghĩa định đến hoạt động doanh nghiệp Bởi có bán sản phẩm làm hoạt động doanh nghiệp diễn cách liên tục, đảm bảo cho doanh nghiệp thực mục tiêu phát triển Khi người biết sản xuất cải vật chất lúc diễn hoạt động trao đổi hàng hoá, dùng hàng đổi lấy hàng Nhưng hoạt động bán hàng thực xuất có sản xuất hàng hố phân cơng lao động Để thực lưu thơng hàng hố hoạt đơng bán hàng chiếm vị trí quan trọng mang tính định đến sản xuất hàng hoá Nếu doanh nghiệp thực tốt q trình bán hàng khơng mang lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp mà thúc đẩy sản suất hàng hoá phát triển Do mà doanh nghiệp xem nhẹ thờ với hoạt động bán hàng Chính nhận thấy vai trò quan trọng cần thiết hoạt động bán hàng doanh nghiệp nên chọn đề tài: “Một số biện pháp đẩy mạnh bán hàng Công ty cổ phần Đầu tư thương mại Quốc tế Huy Hoàng” Để hiểu kỹ hoạt động bán hàng, tình hình bán hàng doanh nghiệp biện pháp để tăng hiệu bán hàng thu lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp Với khuôn khổ viết có hạn, chắn khơng thể tránh thiếu sót Kính mong thầy giáo tồn thể bạn thơng cảm đóng góp ý kiến để đề tài em hoàn thiện Qua em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo Phan Tố Uyên hướng dẫn, giúp đỡ em trình viết chuyên đề tốt nghiệp, cảm ơn anh chị Công ty cổ phần Đầu tư thương mại Quốc tế Huy Hoàng tạo điều kiện hỗ trợ cho em thời gian thực tập Công ty MỤC LỤC CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HUY HOÀNG 1.1 Thông tin chung công ty .7 1.2 Quá trình hình thành phát triển cơng ty Error! Bookmark not defined 1.2.1 Lịch sử hình thành Error! Bookmark not defined 1.2.2 Quá trình phát triển 1.3 Chức hoạt động CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG BỘ MÁY CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HUY HOÀNGError! Bookmark not defined 2.1 Cơ cấu máy tổ chức Công ty .11 2.1.1 Cơ cấu máy quản trị doanh nghiệp 11 2.1.2.Chức nhiệm vụ phận: 12 2.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm gần 14 2.2.1 Một số kết đạt 14 2.2.2 Những phương hướng, nhiệm vụ thời gian tới .17 2.3 Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu công ty CPĐT&TMQT Huy Hoàng 18 2.3.1 Đặc điểm sản phẩm thị trường cạnh tranh công ty CPĐT&TMQT Huy Hoàng 19 2.3.2 Đặc điểm nguồn nhân lực .20 2.3.3 Tình hình tài Công ty .Error! Bookmark not defined 2.3.4 Đặc điểm tổ chức sản xuất công ty Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HUY HOÀNG.Error! Bookmark not defined 3.1 Kết bán hàng Công ty cổ phần Đầu tư thương mại Quốc tế Huy Hoàng thời gian qua Error! Bookmark not defined 3.1.1 Phân tích khái quát tiêu kết tiêu thụ sản phẩm công ty .Error! Bookmark not defined 3.1.2 Phân tích chi tiết kết tiêu thụ theo cấu doanh thu Error! Bookmark not defined 3.1.3 Phân tích tình hình tiêu thụ theo số tiêu 27 3.1.4 Phân tích hiệu tiêu thụ qua tiêu chi phí .28 3.1.5 Phân tích chi tiết kết tiêu thụ số sản phẩm cơng ty 3.1.6 Phân tích kết tiêu thụ theo nhóm khách hàng 20 3.2 Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty 21 DANH MỤC BẢNG, BIỀU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty CP Đầu tư Quốc tế Huy Hoàng.11 Bảng 2.1 Báo cáo thực tiêu lao động năm 2011 Error! Bookmark not defined Bảng 2.2 Thay đổi tài sản công ty CPĐT&TMQT Huy Hoàng Error! Bookmark not defined Bảng 3.1 Một số tiêu phản ánh kết kinh doanh công ty Error! Bookmark not defined Bảng 3.2 Doanh thu bán hàng cung cấp hàng hóa dịch vụ 25 Biểu đồ 3.1 Biểu đồ doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 25 Bảng 3.3 Cơ cấu doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 26 Biểu đồ 3.2 Biểu đồ tỷ lệ % cấu doanh thu năm 2011 27 Biểu đồ 3.3 Tỷ lệ phần trăm doanh thu tiêu thụ theo mặt hàng 28 Bảng 3.4 Chi phí marketing Error! Bookmark not defined Bảng 3.5 Tỷ số chi phí marketing doanh thu Error! Bookmark not defined Bảng 3.6 Mối quan hệ chi phí doanh thu Error! Bookmark not defined Bảng 3.7 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm qua kênh thương mại số mặt hàng chủ yếu .Error! Bookmark not defined Bảng 3.7 Cơ cấu doanh thu bán hàng theo nhóm khách hàng 20 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HUY HỒNG 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại Quốc tế Huy Hồng 1.1.1 Lịch sử hình thành Tên cơng ty: CƠNG TY CPĐT&TMQT HUY HỒNG Tên giao dịch: HUY HOANG INTERNATIONAL TRADING AND INVESTMENT JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: HUY HOANG ITI JSC Trụ sở chính: Số 105, Đường Hồng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đơ, Quận Cầu Giấy, Thành Phố Hà Nội Điện thoại: (04) 37563813- 37913539 Fax: (04) 37568034 Website: http://www.huyhoangiti.vn Email: huyhoangiti@fpt.vn Mã số thuế: 0101179836 Vốn điều lệ: 21.000.000.000VNĐ Tài khoản quốc tế: 003704060009870, Ngân hàng VietcomBank chi nhánh Cầu Giấy - Hà Nội Tiền thân công ty CPĐT&TMQT Huy Hồng cơng ty TNHH sản xuất xây lắp thương mại Huy Hoàng đăng ký ngày 07 tháng 07 năm 1995 đến ngày 12 tháng 01 năm 2000 chuyển đổi thành Cơng ty CPĐT&TMQT Huy Hồng theo số 0103010093 đăng ký Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội Cơng ty Huy Hồng có khoảng gần 1000 cán bộ, cơng nhân viên có vốn điều lệ 21 tỷ (VNĐ) nên thuộc cơng ty có quy mơ lớn 1.1.2 Q trình phát triển Ngay từ thành lập chủ chương doanh nghiệp đặt ra: Tìm kiếm sản phẩm vật liệu xây dựng mà nước chưa sản xuất sản xuất cịn trình độ thấp nhằm đáp ứng nhu cầu vật liệu nước, phục vụ cho trình nâng cấp sở hạ tầng nghiệp cơng nghiệp hố đại hố đất nước Cơng ty liên tục tìm kiếm, hợp tác với doanh nghiệp nước nhằm tiếp cận nguồn vật liệu khoa học kỹ thuật tiên tiến đối tác Quá trình hình thành phát triển cơng ty chia thành hai giai đoạn sau: * Giai đoạn (1995 -2000): Vào cuối thập kỷ 90, ngành xây dựng Việt Nam có bước ngoặt quan trọng mang tính định phát triển chung đất nước Đánh dấu cho bước ngoặt sách đổi Đảng, Nhà nước luật đầu tư nước thực triển khai rộng khắp xây dựng sở hạ tầng phục vụ cho q trình cơng nghiệp hố đại hố đất nước Nắm bắt xu hướng vận động thị trường Cơng ty Huy Hồng kinh doanh sản phẩm kinh doanh chủ yếu công ty giai đoạn là: Tấm thạch cao, phủ PVC trần xốp nhà sản xuất Gyproc- Thái Lan thuộc tập đoàn Gyproc Anh Quốc Đây giai đoạn khó khăn cơng ty thời điểm sản phẩm mà cơng ty cung cấp cịn mẻ Việt Nam đội ngũ cán chuyên ngành xây dựng cán chun trách hoạt động nhập cơng ty cịn thiếu kinh nghiệm Trong giai đoạn khởi nghiệp này, Công ty chủ yếu nhập lô hàng nhỏ có giá trị thấp từ nhà sản xuất Gyproc- Thái Lan phân phối cho sở hạ tầng vừa nhỏ nước Ban lãnh đạo đội ngũ cán công nhân viên công ty phải nỗ lực để đứng vững chế thị trường tự phát triển * Giai đoạn (2000 đến nay): Đây giai đoạn phát triển mạnh mẽ công ty Trong giai đoạn công ty không ngừng xây dựng sở vật chất kỹ thuật, đào tạo đội ngũ cán quản lý, cán khoa học kỹ thuật chuyên ngành lực lượng lao động lành nghề bước khẳng định uy tín thị trường xây dựng nước niềm tin với nhà cung cấp nước ngồi Bắt đầu từ năm 2000 cơng ty trở thành nhà phân phối thức nhà cung cấp thạch cao tiếng BPB, Arstrong, Aluminium với số lượng lớn cho lần nhập Và từ thời điểm công ty bắt đầu đấu thầu thành công triển khai dự án lớn dự án khách sạn Hạ Long Plaza, Bảo tàng, nhà hội trường tỉnh Thái Bình, Khu Liên hiệp thể thao Mỹ Đình Hà Nội, Trung tâm hội nghị quốc tế ASEAM Trong trình sản xuất kinh doanh từ buổi đầu đến nay, Cơng ty CPĐT&TMQT Huy Hồng ln bám sát đường lối phát triển mình: Xác lập mối quan hệ đa phương, thiện chí, tin cậy lẫn nhau; Cạnh tranh lành mạnh chất lượng giá cả; Xây dựng tập thể đoàn kết phát triển, trọng bồi dưỡng nguồn nhân lực, xây dựng đời sống văn hoá tinh thần cho cán công nhân viên sở sử dụng quỹ phúc lợi quỹ khen thưởng tạo bình đẳng thành viên Đến nay, Công ty trưởng thành ngày có chỗ đứng vững thị trường đầy biến động 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy tổ chức kinh doanh 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp Căn vào giấy phép đăng ký kinh doanh doanh nghiệp, công ty CPĐT&TMQT Huy Hồng hình thành phát triển với chức nhiệm vụ chính: Xây dựng, thi Cơng Cơng trình dân dụng, Cơng nghiệp, giao thơng, thủy lợi, trang trí nội thất, ngoại thất Cơng trình Kinh doanh bất động sản, cho thuê nhà, văn phòng, kho, bến, bãi Sản xuất, mua bán loại máy móc, thiết bị phục vụ ngành Công nghiệp, nông nghiệp, giao thông, thủy lợi, thiết bị giáo dục, thiết bị y tế Sản xuất, mua bán vật liệu xây dựng, mặt hàng nhựa, nguyên vật liệu phục vụ ngành nhựa Vận tải hàng hóa, vận chuyển hành khách Sản xuất, mua bán, sửa chữa, lắp ráp ô tô, xe máy thiết bị phụ tùng, xe máy, thiết bị âm thanh, ánh sáng phục vụ Công nghiệp dân dụng Đầu tư nghiên cứu, ứng dụng, chuyển giao dây chuyền công nghệ, phát triển công nghệ lĩnh vực xây dựng, công nghiệp, nông nghiệp, giao thông thủy lợi Sản xuất, mua bán, khai thác, chế biến khoáng sản (trừ khoáng sản nhà nước cấm) Sản xuất, mua bán, sửa chữa, lắp ráp, bảo hành, bảo trì mặt hàng điện tử, điện lạnh, điện dân dụng, máy tính, phần mềm tin học Sản xuất, mua bán loại húa chất (trừ hóa chất Nhà nước cấm) Sản xuất, mua bán hóa mỹ phẩm, văn phịng phẩm, thiết bị văn phòng, đồ trang sức Sản xuất, mua bán, gia cơng sản phẩm khí Sản xuất, mua bán, gia Công hàng thủ Công mỹ nghệ, hàng may mặc Sản xuất, mua bán, chế biến mặt hàng lương thực, thực phẩm Sản xuất, mua bán, ươm trồng loại giống cây, cảnh, lâm nghiệp Tư vấn quy hoạch vườn hoa, cảnh, công viên (không bao gồm dịch vụ thiết kế cơng trình) Chế biến thức ăn gia súc, thức ăn chăn nuôi Sản xuất, mua bán phân bón Sản xuất mua bán loại kim loại đen kim loại màu (sắt, thép, inox, đồng, chỡ, thiếc, crụm) Kinh doanh khách sạn, nhà hàng, lữ hành nội địa, lữ hành quốc tế dịch vụ phục vụ khách du lịch (không bao gồm kinh doanh phòng hát Karaoke, quán Bar, vũ trường) Dịch vụ vui chơi giải trí, thể dục thể thao (bóng bàn, cầu lơng, tennis, bể bơi, sân golf, bóng đá) ... CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HUY HOÀNG.Error! Bookmark not defined 3.1 Kết bán hàng Công ty cổ phần Đầu tư thương mại Quốc tế Huy Hoàng thời gian... hoạt động bán hàng doanh nghiệp nên chọn đề tài: “Một số biện pháp đẩy mạnh bán hàng Công ty cổ phần Đầu tư thương mại Quốc tế Huy Hoàng? ?? Để hiểu kỹ hoạt động bán hàng, tình hình bán hàng doanh... cơng ty sớm hồn thành hoàn thành vượt mức tiêu đề CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HUY HOÀNG 2.1 Đặc điểm mặt hàng kinh doanh Công ty CPĐT&TMQT Huy