đồ án tốt nghiệp hoàn thiện chính sách marketing-mix cho sản phẩm quần áo nam merriman ở tổng công ty dệt may hòa thọ

Để đạt được mục tiêu của mình, Công ty cần phải có nhiều giải pháp Marketing đúng đắn vừa mang lại hiệu quả không chỉ trong việc mang một sản phẩm thời trang nam cao cấp cho khách hàng c

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

Nha Trang, ngày tháng năm 2012

Giáo viên hướng dẫn

LỜI CẢM ƠN

Bốn năm Đại học trôi qua nhanh chóng, đây là nơi em đã được học những kiến thức bổ ích phục vụ cho cuộc sống của mình sau này Sẽ là thiếu sót lớn nếu như em không gửi lời cám ơn đến những người đã quan tâm, giúp đỡ, dìu dắt em đến ngày hôm nay

Em xin chân thành cảm ơn đến các thầy cô giảng viên trường ĐH Nha Trang

mà đặc biệt là các thầy cô trong khoa Kinh tế, đã truyền đạt cho em rất nhiều kiến thức quý báu trong bốn năm qua Em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến cô giáo hướng dẫn thực tập tốt nghiệp, cô Đỗ Thị Thanh Vinh Xin cảm ơn cô vì sự hỗ trợ rất lớn của cô giúp em hoàn thành được bài luận văn tốt nghiệp này

Em cũng xin cảm ơn đến các cô chú, anh chị trong Công ty cổ phần Dệt may Hòa Thọ nói chung và Ban xây dựng thương hiệu nói riêng Đặc biệt, em xin cảm

ơn đến chị Trần Thị Bích Thủy – phụ trách Marketing của Ban, người đã tận tình hướng dẫn em nhiều công việc thú vị tại Công ty

Em xin cảm ơn gia đình mình, gia đình đã tạo mọi điều kiện để em được học tập và mở ra con đường sự nghiệp cho em

Cuối cùng, kính chúc quý thầy cô, quý cơ quan, gia đình và bạn bè sức khỏe

và thành công!

Sinh viên NGUYỄN THỊ THƠ

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i

MỤC LỤC ii

DANH MỤC CÁC BẢNG vii

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ viii

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG 5

1.1 Tổng quan về hoạt động Marketing 5

1.1.1 Khái niệm về Marketing 5

1.1.2 Vai trò, chức năng của Marketing 7

1.1.2.1 Vai trò của Marketing 7

1.1.2.2 Chức năng của Marketing 7

1.2 Các chính sách Marketing-Mix 9

1.2.1 Tổng quan về các chính sách Marketing-mix của doanh nghiệp 9

1.2.2 Thị trường và nghiên cứu thị trường 10

1.2.2.1 Khái niệm thị trường theo quan điểm Marketing 10

1.2.2.2 Phân đoạn thị trường 10

1.2.2.3 Nội dung của hoạt động nghiên cứu thị trường 10

1.2.3 Chính sách sản phẩm 11

1.2.3.1 Chính sách chất lượng sản phẩm: 11

1.2.3.2 Chính sách chủng loại và danh mục sản phẩm: 12

1.2.4 Chính sách giá: 15

1.2.5 Chính sách phân phối 17

1.2.6 Chính sách xúc tiến 19

1.2.7 Mối quan hệ và sự phối hợp chính sách Marketing-mix của doanh nghiệp: 21 1.3 Những nhân tố môi trường ảnh hưởng đến việc vận dụng Marketing-Mix 21

1.3.1 Môi trường vĩ mô 21

1.3.1.1 Nhân khẩu học (Demographic environment) 22

1.3.1.2 Môi trường kinh tế (Economic environment) 22

1.3.1.3 Môi trường tự nhiên (Natural environment) 23

1.3.1.4 Môi trường chính trị, pháp luật (Political and legal environment) 23

1.3.1.5 Môi trường công nghệ (Technological environment) 23

1.3.1.6 Môi trường văn hóa (Cultural environment) 24

1.3.2 Môi trường vi mô 24

1.3.2.1 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp (The company) 24

1.3.2.2 Nhà cung cấp (Suppliers) 25

1.3.2.3 Các nhà trung gian (Intermediaries) 25

1.3.2.4 Khách hàng (Customers) 25

1.3.2.5 Đối thủ cạnh tranh (Competitors) 26

1.3.2.6 Công chúng (Publics) 26

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC MARKETING CHO SẢN PHẨM QUẦN ÁO NAM MERRIMAN Ở TCT HÒA THỌ - THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 28

2.1 Giới thiệu tổng quan về Tổng Công ty Cổ phần Dệt may Hòa Thọ 28

2.1.1 Quá trình hình thành & phát triển của Tổng CT cổ phần Dệt May Hoà Thọ 28 2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của Công ty 33

2.1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ các phòng ban của Công ty 34

2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức 34

2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ từng phòng ban, bộ phận trong Công ty 34

2.1.4 Hoạt động chính của Công ty 37

2.1.4.1 Lĩnh vực kinh doanh 37

2.1.4.2 Sứ mệnh của Công ty 37

2.1.4.3 Mục tiêu hoạt động của Công ty 38

2.1.5 Thuận lợi, khó khăn & phương hướng phát triển của CT trong thời gian tới38 2.1.5.1 Thuận lợi: 38

2.1.5.2 Khó khăn: 39

2.1.5.3 Phương hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới 40

2.2 Năng lực sản xuất kinh doanh của Công ty 41

2.2.1 Vốn 41

2.2.2 Tình hình sử dụng lao động 42

2.2.3 Tình hình cơ sở vật chất, máy móc thiết bị: 46

2.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty 51

2.3.1 Các hoạt động sản xuất kinh doanh chính của Công ty 51

2.3.2 Sản lượng tiêu thụ từng nhóm sản phẩm, dịch vụ qua các năm: 52

2.3.2.1 Sản lượng tiêu thụ 52

2.3.2.2 Thị trường nội địa 53

2.3.3.3 Thị trường xuất khẩu 54

2.4 Kết quả và hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty 54

2.4.1 Kết quả thực hiện các chỉ tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty 54 2.4.2 Hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty 57

2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing của Công ty 60

2.5.1 Môi trường vĩ mô 60

2.5.1.1 Môi trường kinh tế: 60

2.5.1.2 Môi trường chính trị - pháp luật: 61

2.5.1.3 Môi trường nhân khẩu học: 62

2.5.1.4 Môi trường văn hóa - xã hội: 63

2.5.1.5 Môi trường công nghệ: 63

2.5.2 Môi trường vi mô 64

2.5.2.1 Nhà cung cấp 64

2.5.2.2 Khách hàng: 65

2.5.2.3 Đối thủ cạnh tranh: 65

2.6 Hoạt động nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh của Công ty 66

2.6.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường 66

2.6.2 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh 68

2.6.2.1 Công ty Việt Tiến 68

2.6.2.2 Công ty May 10 72

2.7 Chính sách Marketing của Công ty 74

2.7.1 Chính sách sản phẩm: 74

2.7.2 Chính sách giá cả 82

2.7.3 Chính sách phân phối 84

2.7.3.1 Kênh một cấp 84

2.7.3.2 Kênh nhiều cấp 86

2.7.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 87

2.7.4.1 Hoạt động quảng cáo Merriman 87

2.7.4.2 Hoạt động xúc tiến bán hàng của Merriman 88

2.8 Phân tích SWOT 91

2.9 Một số kết quả điều tra khảo sát: 93

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM MERRIMAN CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HÒA THỌ 99

3.1 Căn cứ đề xuất giải pháp 99

3.1.1 Tiềm năng của thị trường thời trang và ngành dệt may 99

3.1.2 Xu hướng cạnh tranh 101

3.1.3 Mục tiêu và phương hướng của Công ty trong thời gian tới 102

3.2 Đề xuất một số giải pháp Marketing cho sản phẩm quần áo nam Merriman của Tổng Công ty Cổ phần Dệt may Hòa Thọ 103

3.2.1 Giải pháp 1: Tăng cường nhân lực cho bộ phận Marketing 103

3.2.1.1 Lý do đưa ra giải pháp: 103

3.2.1.2 Hướng chọn giải pháp: 105

3.2.1.3 Giải pháp cụ thể: 105

3.2.1.4 Hiệu quả mà giải pháp mang lại 107

3.2.2 Giải pháp 2: Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường 107

3.2.2.1 Lý do đưa ra giải pháp 107

3.2.2.2 Hướng chọn giải pháp: 108

3.2.2.3 Giải pháp cụ thể: 109

3.2.2.4 Hiệu quả của giải pháp mang lại: 110

3.2.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả các chính sách Marketing-Mix 110 3.2.3.1 Lý do chọn giải pháp 110

3.2.3.2 Hướng giải quyết 111

3.2.3.3 Giải pháp cụ thể 111

3.2.3.4 Hiệu quả mang lại 115

MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 116

KẾT LUẬN 118

TÀI LIỆU THAM KHẢO 119

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 2.1: Tình hình sử dụng vốn của Công ty qua các năm 42

Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực của Công ty 42

Bảng 2.3: Thống kê tình hình sử dụng mặt bằng 47

Bảng 2.4 : Tình hình sử dụng tài sản của tổng Công ty tính đến ngày 31/12/2011 48

Bảng 2.5: Thống kê máy móc thiết bị của Công ty 49

Bảng 2.6: Cơ cấu mặt hàng sản xuất của Công ty 51

Bảng 2.7: Sản lượng tiêu thụ từng nhóm sản phẩm qua các năm 52

Bảng 2.8: Cơ cấu thị trường nội địa 53

Bảng 2.9: Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu tại CTCP Dệt may Hòa Thọ 54

Bảng 2.10: Kết quả thực hiện sản xuất kinh doanh từ năm 2009 đến 2011 55

Bảng 2.11: Bảng đánh giá chỉ số sinh lời Tổng Công ty Cổ phần Dệt may Hòa Thọ 58

Bảng 2.12: Bảng giá Merriman áp dụng cho đại lý 82

Bảng 3.1: Kim ngạch xuất khẩu hàng dệt may (2007-10/2011) 101

DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ

Hình 1.1: Sơ đồ thu thập thông tin về khách hàng 11

Sơ đồ 1.2: Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 22

Sơ đồ 1.3: Các yếu tố thuộc môi trường Marketing vi mô 24

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức Tổng Công ty Dệt may Hòa Thọ 35

Sơ đồ 2.2 : Chiến thuật về quy trình bán hàng của Merriman 80

Sơ đồ 2.3: Các kỹ thuật bán hàng của Merriman 81

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Dệt May là một trong những ngành sản xuất kinh doanh mũi nhọn của nền công nghiệp Việt Nam nói riêng và của nền kinh tế Việt Nam nói chung, theo số liệu thống kê của Trung tâm thương mại thế giới, Việt Nam đứng trong danh sách TOP 10 các nước có kim ngạch xuất khẩu lớn nhất thế giới về hàng Dệt May trong giai đoạn (2007 – 2009) và đứng ở vị thứ 7 trong năm 2010 với thị phần xuất khẩu gần 3%, sau Trung Quốc (thị phần 36,6%), Bangladesh (4,32%), Đức (5,03%), Italy (5%), Ấn Độ (3,9%), và Thổ Nhĩ Kỳ (3,7%) Bình quân giai đoạn 2006 – 10/2011, ngành Dệt May đóng góp trên 15% vào tổng kim ngạch xuất khẩu của cả nước Trong những năm 2006 – 2008, Dệt may là ngành có giá trị xuất khẩu đứng thứ 2 của Việt Nam, chỉ đứng sau dầu thô Tuy nhiên, từ năm 2009 tính đến hết 10 tháng đầu năm 2011, Dệt may đã vươn lên vị trí hàng đầu mặc dù tỷ trọng trong tổng kim ngạch xuất khẩu có giảm nhẹ Chỉ bấy nhiêu thôi cũng đủ cho thấy sức mạnh to lớn của ngành Dệt may Việt Nam với vai trò là ngành hàng xuất khẩu hàng đầu của Việt Nam

Song, không chỉ dừng lại ở việc chăm lo cho thị trường xuất khẩu, những nhà kinh doanh Dệt May cũng không thể bỏ qua được mảnh đất kinh doanh màu mỡ tại chính sân nhà – thị trường trong nước, một thị trường đầy tiềm năng với số dân lên đến 87 triệu người và không ngừng tăng lên theo thời gian Thị hiếu và thu nhập thay đổi theo từng ngày

Cũng như bao doanh nghiệp dệt may khác, Tổng Công ty cổ phần Dệt may Hòa Thọ cũng nhận thức được điều này Là một trong số những doanh nghiệp may mặc có truyền thống phát triển lâu đời tại thành phố phát triển năng động bên Sông Hàn – Tp Đà Nẵng, cùng với nhiều doanh nghiệp may mặc khác của tỉnh đang đóng góp rất lớn vào việc định hướng xu thế ăn mặc của người dân tại nơi đây Tuy nhiên, Tổng Công ty Dệt May Hòa Thọ không chỉ có một mình, rất rất nhiều công

ty may mặc khác với hàng loạt những thương hiệu nổi tiếng như Việt Tiến, An Phước rồi Dệt may Phong Phú, Nhà Bè; các sản phẩm của các nhãn hiệu thời trang

khác như là: Blue Exchange, Ninomax, Maxx Stype, M&N… đang là những đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ cho thương hiệu thời trang tỉnh nhà Nếu không có bước đi phù hợp và chiến lược kinh doanh đúng đắn doanh nghiệp khó có thể tồn tại vững, đặc biệt người dân ở đây có óc thẫm mỹ, thu nhập tốt và thói quen chi tiêu cho những mặc hàng có thương hiệu, nổi tiếng

Merriman là một nhãn hiệu mới của Tổng công ty Dệt may Hòa Thọ, sản phẩm chính thức xuất hiện trên thị trường chưa đầy một năm, tên miền merriman.com.vn chính thức được kích hoạt vào ngày 23/05/2011 Công ty mong muốn Merriman tiên phong xác lập những chuẩn mực mới cho thời trang công sở, biểu tượng cho lối sống thoải mái, luôn đổi mới để thành công trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế Để đạt được mục tiêu của mình, Công ty cần phải có nhiều giải pháp Marketing đúng đắn vừa mang lại hiệu quả không chỉ trong việc mang một sản phẩm thời trang nam cao cấp cho khách hàng của mình mà còn mang đến cho họ một đẳng cấp khác biệt, đồng thời cạnh tranh được với nhiều dòng sản phẩm có thương hiệu mạnh đã xuất hiện trên thị trường

Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này đối với Công ty, em đã lựa

chọn đề tài “Hoàn thiện chính sách Marketing-Mix cho sản phẩm quần áo nam Merriman ở Tổng Công ty Dệt may Hòa Thọ - Thành phố Đà Nẵng” làm đồ án

tốt nghiệp Đại học cho mình

2 Mục tiêu nghiên cứu:

Tìm hiểu chính sách Marketing-Mix cho sản phẩm Merriman tại thị trường Đà Nẵng của Tổng công ty cổ phần Dệt may Hòa Thọ Đồng thời, khảo sát điều tra của khách hàng xem thử phản ứng của khách hàng ra sao với những chính sách Marketing-Mix mà Công ty đã đưa ra Từ thực trạng đó, đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện hơn nữa các chính sách Marketing-Mix mà Công ty đã đưa ra, góp phần đưa dòng sản phẩm thời trang này tiến sâu hơn vào thị trường thời trang dành cho nam giới

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng đề tài tập trung nghiên cứu là chính sách Marketing-Mix cho sản phẩm thời trang nam Merriman của Công ty

Phạm vi nghiên cứu của đề tài tập trung nghiên cứu vào thị trường thời trang tại Đà Nẵng, thị hiếu và nhu cầu tiêu dùng của những khách hàng đã sử dụng sản phẩm Meriman trong thời gian gần đây

Đề tài sử dụng cả số liệu thứ cấp được thu thập từ năm 2009 – 2011

4 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp đề tài đã sử dụng tổng hợp các phương pháp như sau:

- Phương pháp thống kê, so sánh, phân tích, tổng hợp

- Phương pháp điều tra khảo sát ý kiến khách hàng (thu thập dữ liệu, thiết kế bảng câu hỏi và xử lý dữ liệu)

- Phương pháp chuyên gia

5 Nội dung nghiên cứu

Chương 1: Cơ sở lý luận chung

Chương 2: Thực trạng công tác Marketing cho sản phẩm quần áo nam merriman ở Tổng Công ty Cổ phần Dệt may Hòa Thọ - Thành phố Đà Nẵng

Chương 3: Một số giải pháp Marketing cho sản phẩm quần áo nam Merriman của Tổng Công ty Cổ phần Dệt may Hòa Thọ

Chương 1:

CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG 1.1 Tổng quan về hoạt động Marketing

1.1.1 Khái niệm về Marketing

Có bao giờ bạn lấy làm lạ khi biết rằng cùng một loại sản phẩm và có cùng công dụng mà người ta thích sản phẩm này hơn sản phẩm khác ? Có khi nào bạn tự hỏi làm thế nào để người kinh doanh biết được khách hàng muốn thay thế sản phẩm

mà hiện tại họ tiêu dùng bởi một sản phẩm trong tương lai có công dụng nhiều hơn, chất lượng tốt hơn… Một trong những công cụ chính để phát hiện nhu cầu và sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng, và qua đó trả lời những câu hỏi được đặt ra

ở trên là thực hiện công tác Marketing Có rất nhiều khái niệm khác nhau về Marketing:

Theo Phillip Kotler “Marketing là một tiến trình quản trị và xã hội qua đó cá nhân cũng như đoàn thể đạt được những gì họ cần và mong muốn, thông qua việc tạo ra và trao đổi các sản phẩm cũng như giá trị với người khác, đoàn thể khác”.1 Theo định nghĩa của viện Marketing Anh, “Marketing là quá trình tổ chức và quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh từ việc phát hiện ra và biến sức mua của người tiêu dùng thành nhu cầu thực sự về một mặt hàng cụ thể, đến sản xuất và đưa hàng hoá đến người tiêu dùng cuối cùng nhằm đảm bảo cho Công ty thu được lợi nhuận như dự kiến”

Có nhiều người nhầm lẫn khi đồng nhất Marketing với việc bán hàng hoặc là

sự quảng cáo đơn thuần Thực ra, tiêu thụ chỉ là một trong những khâu của hoạt động Marketing của doanh nghiệp

Theo quan điểm của các nhà doanh nghiệp trong cơ chế thị trường hiện nay thì: Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thỏa mãn những nhu cầu, mong muốn của họ thông qua trao đổi về một loại sản phẩm – dịch vụ nào đó trên thị trường Trong khái niệm Marketing, điều quan trọng đầu tiên mang tính quyết

1

Sách Những nguyên lý tiếp thị Marketing 1 – Trang 29

định thành hay bại trong kinh doanh của các doanh nghiệp là phải nghiên cứu nhu cầu, mong muốn và yêu cầu cũng như hành vi mua hàng của khách hàng, sau đó tiến hành sản xuất sản phẩm – dịch vụ phù hợp trước khi đem ra tiêu thụ trên thị trường thông qua các hoạt động trao đổi và giao dịch

 Nhu cầu

Nhu cầu là khái niệm rộng, bao gồm những cảm giác thiếu hụt của con người

về một cái gì đó và cần được thỏa mãn Khi xã hội càng phát triển thì nhu cầu cơ bản được giảm mạnh và được thay thế bằng nhu cầu được ăn ngon, mặc đẹp, vui chơi giải trí và hưởng thụ cuộc sống

 Mong muốn

Mong muốn là nhu cầu đặc thù, đặc trưng cho một phong tục tập quán Thói quen tiêu dùng, tôn giáo tín ngưỡng của một khu vực, vùng miền và nó mang tính khách quan Chẳng hạn như lon Coca-cola ở Mỹ có độ ngọt ít, độ ga nhiều, còn ở Việt Nam thì ngược lại, Coca-cola có độ ngọt nhiều và độ ga ít hơn

 Yêu cầu

Yêu cầu là nhu cầu, là mong muốn kèm theo điều kiện có khả năng thanh toán Nhu cầu của con người là vô hạn, trong khi đó nguồn lực để thỏa mãn nhu cầu, mong muốn và yêu cầu của khách hàng, hay nói cách khác là phải có sự điều tra thu thập qua từng thời kỳ

 Hàng hóa

Hàng hóa là những gì có thể thỏa mãn được nhu cầu của con người và được phép chào bán trên thị trường dưới sự dẫn dắt của giá cả Những sản phẩm được sản xuất ra mà không thỏa mãn được nhu cầu thì không được gọi là hàng hóa

Như vậy, quá trình trao đổi đòi hỏi phải làm việc Doanh nghiệp muốn bán hàng thì cần phải tìm người mua, xác định những nhu cầu của họ, thiết kế những sản phẩm phù hợp, đưa chúng ra xếp vào kho, vận chuyển, thương lượng về giá cả trên thị trường…Nền tảng của hoạt động Marketing là những việc tạo ra sản phẩm,

khảo sát, thiết lập quan hệ giao dịch, tổ chức phân phối, xác định giá cả, triển khai các dịch vụ

1.1.2 Vai trò, chức năng của Marketing

1.1.2.1 Vai trò của Marketing

Marketing có vai trò là cầu nối trung gian giữa hoạt động của doanh nghiệp và thị trường, đảm bảo cho hoạt động của doanh nghiệp hướng đến thị trường, lấy thị trường làm mục tiêu kinh doanh Nói cách khác, Marketing có nhiệm vụ tạo ra khách hàng cho doanh nghiệp Sử dụng Marketing trong công tác lập kế hoạch kinh doanh sẽ giúp cho doanh nghiệp thực hiện phương châm kế hoạch phải xuất phát từ thị trường

Trong điều kiện cạnh tranh trên thị trường gay gắt thì chỉ có doanh nghiệp nào biết hướng đến thị thị trường thì mới có khả năng tồn tại

1.1.2.2 Chức năng của Marketing

Chức năng của Marketing xuất phát từ vị trí của Marketing trong hệ thống quản trị của Công ty Do vậy, Marketing có một số chức năng cơ bản như sau:

Chức năng làm thích ứng sản phẩm với nhu cầu thị trường: một sản phẩm

muốn bán chạy thì phải có sức hấp dẫn khách hàng, Marketing có chức năng thích ứng sản phẩm với nhu cầu thị trường thông qua hoạt động cụ thể như: Marketing tiến hành nghiên cứu nhu cầu thị trường và khách hàng để xác định mong muốn của khách hàng về sản phẩm Cần phải khẳng định rằng Marketing không làm công việc của nhà kỹ thuật mà nó chỉ ra cho nhà sản xuất phải sản xuất cái gì, như thế nào, khối lượng bao nhiêu và bao giờ đưa ra thị trường là thích hợp

Chức năng phân phối sản phẩm: là toàn bộ các hoạt động gắn liền với quá

trình vận động của hàng hóa từ sau khi nó được sản xuất ra cho đến khi đến được với trung gian thương mại bán buôn, bán lẻ hay người tiêu dùng cuối cùng Đó chính là các hoạt động nhằm tổ chức vận động tối ưu sản phẩm và quá trình này bao gồm nhiều bước liên quan chặt chẽ đến nhau: lựa chọn người tiêu thụ, hướng dẫn khách hàng ký kết hợp đồng và thuê mướn phương tiện vận tải, tổ chức hợp lý hệ thống kinh doanh kho hàng hóa, các hoạt động hỗ trợ cho người tiêu thụ (như: cung

cấp cho họ những thông tin về sản phẩm – khách hàng, tạo ra những ưu đãi thương mại như điều kiện vận chuyển giao hàng), tổ chức bao bì bao gói tiêu thụ để vận dụng tối đa dung tích của hệ thống kho hàng hóa, nhanh chóng phát hiện ra các ách tắc, xung đột hệ thống phân phối và điều chỉnh, giải quyết những ách tắc xung đột

đó

Chức năng tiêu thụ: theo quan điểm của Marketing tiêu thụ là hoạt động có

chủ đích qua đó Công ty thực hiện việc cung ứng bán hàng hóa – dịch vụ của mình cho khách hàng để tiêu dùng cá nhân (trực tiếp hoặc gián tiếp qua các trung gian) Nội dung của chức năng này bao gồm: nghiên cứu khách hàng và người tiêu thụ, ấn định và kiểm soát giá bán, lựa chọn các phương pháp và công nghệ bán thích hợp,

tổ chức lực lượng bán để quyết định sức bán, tổ chức quảng cáo và khuyến mại, tổ chức các yếu tố hậu cần kinh doanh của công ty như: vận chuyển và quản trị bán, thực vụ các dịch vụ trước – trong – sau khi bán

Chức năng hỗ trợ: đây là chức năng quan trọng và đặc biệt Đó chính là các

hoạt động hỗ trợ liên quan đến quảng cáo, xúc tiến cho người tiêu dùng cuối cùng của mình Một số hoạt động điển hình như: điển hình hóa phân loại sản phẩm, quảng cáo, xúc tiến bán hàng, tham gia các hội chợ thương mại và dịch vụ, phát triển tổ chức môi giới và xúc tiến thương mại, tổ chức hợp lý hệ thống thông tin thị trường

Chức năng mạo hiểm: đó là những mất mát, thiệt hại có thể do các hoạt động

khách quan Mạo hiểm hàm chứa sự không chắc chắn và trong quá trình thực hiện Marketing cần phải biết chấp nhận và xử lý tốt nhất những mạo hiểm trong kinh doanh Các hoạt động thường áp dụng: lựa chọn ứng xử về thế lực và giải pháp kinh doanh an toàn, xác lập giải pháp tình thế để chấp nhận xử lý mạo hiểm, xây dựng quỹ bảo hiểm, tăng cường chiến lược cạnh tranh, chấp nhận hoạt động trong giới hạn về năng lực hành vi của công ty, lựa chọn tổ chức Marketing có hiệu lực và chất lượng, hoàn thiện công nghệ thông tin và tình báo trong kinh doanh

Chức năng điều hòa phối hợp: Marketing phải thực hiện điều hòa một cách

tổng hợp toàn Công ty: điều hòa phối hợp các bộ phận, chức năng của Công ty

Mô hình 4P của một phức hợp marketing-mix

Bao gói, dịch vụ, bảo hành, lợi ích Quyết định lưu thông hàng hóa

Lựa chọn phương pháp định giá Quan hệ công chúng

Giá theo và giá châp nhận Marketing trực tiếp

Thời hạn thanh toán tín dụng

Điều hòa, phối hợp trong nội bộ, tổ chức vận hành chức năng Marketing Do đó, việc điều hòa và phối hợp đòi hỏi phải vận dụng thời cơ, kết hợp các hoạt động Marketing chức năng với Marketing tác nghiệp

Như vậy, những chức năng cơ bản này đã cho thấy được vị trí và tầm quan trọng của Marketing kinh doanh Marketing chính là khâu kết nối giữa khách hàng với các bộ phận khác trong công ty như: tài chính, tổ chức - nhân sự, và sản xuất

1.2 Các chính sách Marketing-Mix

1.2.1 Tổng quan về các chính sách Marketing-mix của doanh nghiệp

 Khái niệm chính sách Marketing-mix

Là các quyết định liên quan trực tiếp đến 4 chính sách của Marketing-mix: sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến nhằm mục đích đạt được các mục tiêu ngắn hạn của doanh nghiệp dưới nguồn lực hiện hữu và ngắn hạn

 Vị trí của chính sách Marketing-mix:

Là một bộ phận cấu thành nên chiến lược Marketing-mix thông thường bao gồm các kế hoạch và các chính sách Các kế hoạch thường thể hiện tầm nhìn lâu dài còn chính sách để đạt được mục tiêu trong ngắn hạn

Phức hợp Marketing là hệ thống gồm 4 yếu tố cơ bản (mô hình 4P) là:

Sản phẩm

Phân phối

Marketing-mix

1.2.2 Thị trường và nghiên cứu thị trường

1.2.2.1 Khái niệm thị trường theo quan điểm Marketing

Trong kinh tế thương mại, thị trường được định nghĩa là nơi diễn ra trao đổi, mua bán về một loại hàng hóa nào đó trên thị trường giữa người bán và người mua, dưới sự dẫn dắt về giá cả Ở khái niệm này, thị trường đòi hỏi phải có một không gian cụ thể và được hoạt động trong một thời gian cụ thể Nhu cầu của người mua

đã gặp khả năng cung cấp của người bán dưới sự dẫn dắt của giá cả

Dưới góc độ Marketing, thị trường được coi là tập hợp khách hàng hiện có, sẽ

có của doanh nghiệp có chung một nhu cầu hay mong muốn, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu hay mong muốn đó

Thị trường theo quan điểm Marketing không coi trọng yếu tố địa điểm và không gian để diễn ra các hoạt động mua bán Khách hàng không cần đi đến một địa điểm cụ thể để mua sản phẩm mà có thể đặt mua thông qua báo – tạp chí, điện thoại, viết thư, mạng internet, các đơn vị sản xuất sẽ giao hàng trực tiếp hoặc đường bưu điện đến tận nhà cho khách hàng bất kể thời gian nào

1.2.2.2 Phân đoạn thị trường

Trong môi trường cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp không thể không thực hiện các phân đoạn thị trường bởi nhiều lợi ích mà nó mang lại

Phân đoạn thị trường là việc phân chia thị trường tổng thể thành các nhóm khách hàng đồng nhất có đặc điểm và nhu cầu cơ bản giống nhau Điều đó cho phép công ty xây dựng một chương trình Marketing phù hợp với nhu cầu và phân đoạn

đã lựa chọn Người ta phân đoạn thị trường theo các căn cứ: địa lý, nhân khẩu học (tuổi, giới tính và thu nhập là ba yếu tố quan trọng nhất trong phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học), tâm lý, hành vi mua hàng

1.2.2.3 Nội dung của hoạt động nghiên cứu thị trường: thu thập thông tin của

khách hàng và quá trình mua hàng của người tiêu dùng

- Có nhiều cách để thu thập thông tin thứ cấp và sơ cấp về khách hàng Bảng câu hỏi điều tra là phương thức phổ biến nhất để lấy thông tin sơ cấp bao gồm câu hỏi đóng và câu hỏi mở

Hình 1.1: Sơ đồ thu thập thông tin về khách hàng

- Quá trình mua hàng của người tiêu dùng bao gồm 5 giai đoạn: Nhận biết nhu cầu → Tìm kiếm thông tin → Đánh giá các khả năng → Quyết định mua → Đánh giá sau khi mua Tuy nhiên không phải lúc nào cũng trải qua cả 5 giai đoạn này Doanh nghiệp cần phải tìm hiểu xem khách hàng mục tiêu của mình đang ở giai đoạn nào để có những hoạt động Marketing kích thích việc mua hàng nhanh chóng

1.2.3 Chính sách sản phẩm

Sự thành công trong Marketing phụ thuộc vào bản chất các sản phẩm và các quyết định cơ bản trong quản lý sản phẩm Sản phẩm là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất trong chiến lược Marketing – mix Chính sách về sản phẩm bao gồm các chính sách nhỏ sau:

1.2.3.1 Chính sách chất lượng sản phẩm:

 Khái niệm chất lượng sản phẩm:

Chất lượng sản phẩm là khả năng của sản phẩm trong việc thực hiện những chức năng mà người ta giao cho nó Chất lượng sản phẩm bao gồm độ bền, độ tin cậy, độ chính xác, độ sắc nét, tính đa dạng về công dụng, tính dễ vận hành, dễ sửa chữa, dịch vụ hoàn hảo

Trao đổi Quan sát

Nguồn tài liệu thứ cấp

Nguồn tài liệu

sơ cấp

DOANH NGHIỆP

Trực tiếp

Thư điều tra

Điện thoại

Mọi đối tượng khách hàng khi ra quyết định mua sản phẩm đều quan tâm đến chất lượng của sản phẩm Chất lượng tốt chính là phương tiện quảng cáo hữu hiệu nhất cho doanh nghiệp mà không phải trả tiền

và thỏa mãn được nhu cầu đặt ra của họ

- Mức độ chất lượng mà công ty lựa chọn ít nhất phải ngang bằng với chất lượng sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh của mình Điều này có thể thực hiện được từ các kết quả của hoạt động nghiên cứu thị trường

- Chất lượng còn thể hiện ở phong cách, thái độ, nhiều công đoạn trong khâu dịch vụ kèm theo sản phẩm Khách hàng sẽ tin dùng sản phẩm hơn khi hiểu nhu cầu của khách hàng dù chỉ là rất nhỏ cũng được thỏa mãn

1.2.3.2 Chính sách chủng loại và danh mục sản phẩm:

 Khái niệm chủng loại sản phẩm:

Chủng loại sản phẩm là một nhóm sản phẩm có liên quan chặt chẽ với nhau do giống nhau về chức năng hay do bán chung cho cùng một nhóm khách hàng, hay thông qua cùng những kiểu tổ chức thương mại, hay trong khuôn khổ cùng một dãy giá cả

 Chính sách chủng loại và danh mục sản phẩm:

Thường thì mỗi doanh nghiệp có cách lựa chọn chủng loại sản phẩm hàng hóa khác nhau Lựa chọn như thế nào là phụ thuộc vào mục đích mà doanh nghiệp theo đuổi

Doanh nghiệp theo đuổi cung cấp một chủng loại sản phẩm đầy đủ hay phấn đấu để chiếm lĩnh một phần lớn thị trường hoặc mở rộng thị trường thì thường có chủng loại sản phẩm rộng Để làm được như vậy, doanh nghiệp phải đặt vấn đề là

mở rộng hay duy trì bề rộng của chủng loại sản phẩm bằng cách nào? Giải quyết vấn đề này công ty có hai hướng lựa chọn:

Một là, phát triển chủng loại sản phẩm trên cơ sở các cách thức sau: phát triển

hướng xuống dưới, phát triển hướng lên trên và phát triển theo cả hai hướng trên

Hai là, bổ sung chủng loại sản phẩm Có nghĩa là doanh nghiệp cố gắng đưa thêm

những mặt hàng mới vào chủng loại sản phẩm hiện có

 Quyết định về danh mục sản phẩm

“Danh mục sản phẩm là tập hợp tất cả các nhóm chủng loại sản phẩm và các đơn vị sản phẩm do một nhà cung cấp cụ thể đem chào bán cho người mua”

Danh mục sản phẩm của một doanh nghiệp sẽ có chiều rộng, chiều dài, chiều sâu, mức độ phong phú và hài hòa nhất định phụ thuộc vào mục đích mà doanh nghiệp theo đuổi Chiều rộng danh mục sản phẩm thể hiện doanh nghiệp có bao nhiêu nhóm chủng loại sản phẩm khác nhau do doanh nghiệp sản xuất Chiều dài danh mục sản phẩm là tổng số mặt hàng trong danh mục sản phẩm Chiều sâu của danh mục sản phẩm thể hiện tổng số các sản phẩm cụ thể được chào bán trong từng mặt hàng riêng của nhóm chủng loại sản phẩm Mức độ hài hòa của danh mục sản phẩm phản ánh mức độ gần gũi của hàng hóa thuộc các nhóm chủng loại khác nhau xét theo góc độ mục đích sử dụng cuối cùng, những yêu cầu về tổ chức sản xuất, các kênh phân phối hay một tiêu chuẩn nào đó

Các thông số đặc trưng trên cho danh mục sản phẩm mở ra cho doanh mục các chiến lược mở rộng danh mục sản phẩm:

+ Mở rộng danh mục sản phẩm bằng cách bổ sung sản phẩm mới

+ Kéo dài từng loại sản phẩm làm tăng chiều dài của danh mục

+ Bổ sung các phương án sản phẩm tùy thuộc doanh nghiệp có ý muốn tăng

uy tín vững chắc trên một lĩnh vực hay trên nhiều lĩnh vực

+ Tăng hay giảm mật độ của loại sản phẩm này tùy thuộc doanh nghiệp có ý muốn tăng uy tín vững chắc trên một lĩnh vực hay trên nhiều lĩnh vực

 Quyết định về nhãn hiệu và bao gói sản phẩm:

Khi hoạch định chiến lược Marketing cho từng loại sản phẩm, doanh nghiệp phải quyết định hàng loạt vấn đề có liên quan đến nhãn hiệu sản phẩm Việc gắn nhãn hiệu là một chủ đề quan trọng trong chiến lược sản phẩm

Nhãn hiệu về cơ bản là một sự hứa hẹn của người bán đảm bảo cung cấp cho người mua một tập hợp nhất định những tính chất, lợi ích và dịch vụ Các quyết định có liên quan đến nhãn hiệu thường là:

+ Có gắn nhãn hiệu cho sản phẩm của mình hay không?

+ Ai là chủ nhãn hiệu sản phẩm?

+ Tương ứng với nhãn hiệu đã chọn chất lượng sản phẩm có những đặc trưng gì?

+ Đặt tên cho nhãn hiệu như thế nào?

+ Có nên mở rộng giới hạn sử dụng tên nhãn hiệu hay không?

+ Sử dụng một hay nhiều nhãn hiệu cho các sản phẩm có những đặc tính khác nhau của cùng một mặt hàng?

Những quyết định về nhãn hiệu là những quyết định quan trọng trong chiến lược sản phẩm bởi vì nhãn hiệu được coi như là tài sản lâu bền quan trọng của một công ty Việc quản lý nhãn hiệu cũng được coi như là một công cụ Marketing chủ yếu trong chiến lược sản phẩm

 Dịch vụ sau bán hàng:

Đây cũng là công cụ quan trọng để tăng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp Dịch vụ bán hàng được thực hiện tốt sẽ làm tăng lợi ích nhận được của khách hàng

và làm tăng sự hài lòng Đối với những sản phẩm có tính chất tổng hợp về kỹ thuật,

về kinh tế và nó mang lại tính chất cá biệt, do vậy nó cần phải có các dịch vụ khách hàng bao gồm:

- Thời gian giao hàng:

Các sản phẩm của doanh nghiệp phải đảm bảo giao hàng đúng thời hạn quy định của khách hàng trong hợp đồng Giao hàng đúng thời hạn đảm bảo chi phí thấp, góp phần làm giảm giá thành, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp

Ngoài ra doanh nghiệp còn quan tâm đến vấn đề khác về dịch vụ của khách hàng như:

- Mua bảo hiểm cho khách hàng

- Sửa chữa và bảo hành sản phẩm

- Có 3 phương án chiến lược giá cả:

+ Chiến lược “hớt váng sữa” được thiết kế nhằm thu mức chênh lệch cao Theo định nghĩa này, giá “hớt váng sữa” là mức giá “hời” được xây dựng trong điều kiện người mua sẵn sàng thanh toán Vì vậy, chiến lược này được thực hiện trong điều kiện ít cạnh tranh và khi lợi nhuận từ việc bán hàng nhằm vào đối tượng ở phân khúc cao nằm ngoài các phân khúc thông thường ở trên thị trường rộng hơn

mà thông thường chỉ chấp nhận mức giá thấp

+ Chiến lược “giá bám sát” nhằm tạo ra mức giá thật sát, đủ thấp để hấp dẫn

và thu hút một số lượng lớn khách hàng Chiến lược này được thiết kế để gia tăng sản lượng bán trong điều kiện co giãn của cầu cao và cạnh tranh mạnh mẽ, thậm chí giá bán còn nhỏ hơn cả chi phí

+ Chiến lược “ giá trung hòa” là không sử dụng giá để dành thị phần, điều kiện thị trường thường không chấp nhận giá cao hoặc giá thấp nên doanh nghiệp thường chọn chiến lược này Đặc biệt, chiến lược giá “trung hòa” thường được chấp nhận trong các ngành công nghiệp mà khách hàng nhạy cảm về giá, đối thủ cạnh tranh nhạy cảm về sản lượng

Khi đưa ra các quyết định về giá, các doanh nghiệp phải xem xét các yếu tố sau:

 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp:

+ Các mục tiêu Marketing: các mục tiêu Marketing đóng vai trò định hướng trong việc xác định vai trò và nhiệm vụ của giá cả do đó doanh nghiệp phải xem xét các mục tiêu: tối đa hóa lợi nhuận hiện hành, dẫn đầu thị phần, dẫn đầu về chất lượng sản phẩm, đảm bảo an toàn sống sót hay các mục tiêu khác để quyết định chiến lược giá

+ Phải xem xét mối quan hệ giữa giá cả và các biến số khác trong mix, chúng phải có sự hỗ trợ lẫn nhau Sự lựa chọn về giá phải được đặt trên cơ sở các lựa chọn về các biến số khác của Marketing đã được thông qua

Marketing-+ Chi phí sản xuất: chi phí là nền của giá quyết định giới hạn thấp nhất của giá

để doanh nghiệp hòa vốn và khi xác định được giá thành, các nhà sản xuất có thể tìm ra các giải pháp thay đổi điều chỉnh để tăng lợi nhuận và tránh mạo hiểm

+ Tổ chức định giá: xác định xem ai là người chịu trách nhiệm định giá? Thuộc cấp quản trị nào? Ở phòng kinh doanh hay phòng tiếp thị? Ngoài ra, còn phải xem xét các yếu tố khác ví dụ như đặc tính của sản phẩm

 Các yếu tố bên ngoài:

+ Khách hàng và yêu cầu hàng hóa: khách hàng thường là người có tiếng nói quyết định mức giá thực hiện Mặt khác, cầu thị trường quy định mức giá trần của sản phẩm vì vậy người định giá phải quan tâm đến mối quan hệ tổng quát giữa cầu

và giá, sự nhạy cảm về giá và yếu tố tâm lý của khách hàng khi định giá

+ Đối thủ cạnh tranh: doanh nghiệp sẽ phải xem xét phản ứng của các đối thủ cạnh tranh khi doanh nghiệp đặt giá: tương quan giữa giá thành, chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp sẽ gây nên bất lợi hay lợi thế cho doanh nghiệp Để biết được điều này, doanh nghiệp phải tìm hiểu xem mình đang ở thị trường nào? Thị trường hoàn hảo, cạnh tranh có độc quyền, độc quyền nhóm hay độc quyền? Ngoài

ra, doanh nghiệp còn phải xem xét các yếu tố như môi trường kinh tế, thái độ của chính phủ, tình hình lạm phát để quyết định giá

 Lựa chọn phương pháp định giá:

- Mô hình 3C để định giá (đó là đồ thị cầu của khách hàng – Customer, hàm chi phí – cost, giá của đối thủ cạnh tranh – competitor)

Giá dự kiến có thể Giá quá thấp

(có thể không

có lãi)

Giá thành Giá của đối

thủ cạnh tranh và hàng hóa thay thế

Phẩm chất đặc biệt của hàng hóa

Giá quá cao

Từ mô hình 3C rút ra được những phương pháp định giá cơ bản sau: theo lãi cộng với chi phí; theo lợi nhuận mục tiêu; theo giá trị và định giá theo mức giá hiện hành Căn cứ vào đó mà doanh nghiệp định giá cuối cùng cho sản phẩm, sau đó điều chỉnh lại mức giá phù hợp cho các loại thị trường Thứ nhất là doanh nghiệp phải điều chỉnh giá cho phối hợp với khách hàng ở các địa phương khác nhau, thứ hai là chiết giá và bớt giá, thứ ba là định giá khuyến mại để lôi kéo khách hàng, thứ

tư là định giá phân biệt cho các nhóm khách hàng khác nhau và cuối cùng là định giá cho toàn danh mục sản phẩm

Sau khi định giá, trong quá trình hoạt động, doanh nghiệp còn phải đối mặt với những tình huống mà họ có thể nâng giá hay giảm giá tùy theo điều kiện thị trường, năng lực sản xuất và tình hình của doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải xem xét thận trọng phản ứng của đối thủ cạnh tranh, phản ứng của nhà cung ứng, thị trường trung gian để điều chỉnh cho phù hợp Khi phải đương đầu với việc thay đổi giá do đối thủ cạnh tranh khởi xướng doanh nghiệp phải hiểu được ý đồ của họ và luôn có phản ứng đi trước một bước so với đối thủ

Cấu trúc của một kênh phân phối thường bao gồm:

Nhà sản xuất → Người bán buôn → Người bán lẻ → Người tiêu dùng

Có thể các nhà sản xuất dùng các kênh phân phối song song để đạt mức bao phủ thị trường nhanh chóng hoặc sử dụng kênh Marketing trực tiếp để khai thác người mua Giữa các thành viên trong kênh được kết nối với nhau qua các dòng chảy là: dòng chuyển quyền sở hữu, dòng thanh toán, dòng vận động của sản phẩm, dòng thông tin và dòng xúc tiến

 Các phương thức phân phối

Để đạt được sự bao phủ thị trường tốt nhất doanh nghiệp phải quy định số lượng các nhà trung gian ở mỗi mức độ phân phối Có 3 mức độ phân phối là: phân phối rộng rãi, phân phối chọn lọc và phân phối duy nhất

+ Phân phối rộng rãi là doanh nghiệp cố gắng đưa sản phẩm tới càng nhiều người bán lẻ càng tốt

+ Phân phối độc quyền (độc quyền phân phối) là chỉ có một người được bán sản phẩm của doanh nghiệp ở một khu vực địa lý cụ thể Kiểu phân phối này thường gặp trong ngành xe hơi, thiết bị

+ Phân phối chọn lọc: doanh nghiệp tìm kiếm một số người bán lẻ ở một khu vực cụ thể

 Thiết kế kênh phân phối

Quyết định thiết kế kênh phân phối có thể chia làm 7 bước:

+ Nhận dạng nhu cầu quyết định việc thiết kế kênh

+ Xác định và phối hợp các mục tiêu phân phối

+ Phân loại các công việc phân phối

+ Phát triển các cấu trúc kênh thay thế

+ Đánh giá các biến số có ảnh hưởng đến cấu trúc kênh

+ Lựa chọn cấu trúc kênh tốt nhất

+ Tìm kiếm các thành viên kênh

 Quản lý kênh phân phối

Sau khi thiết lập các kênh phân phối vấn đề là phải quản lý điều hành hoạt động của kênh Thứ nhất là tuyển chọn các thành viên của kênh, thứ hai là phải đôn đốc khuyến khích các thành viên của kênh và cuối cùng là phải định kỳ đánh giá hoạt động của kênh Vì môi trường Marketing luôn thay đổi nên doanh nghiệp cũng phải luôn thay đổi nên doanh nghiệp cũng phải luôn chú ý tới việc vải tiến các kênh sao cho hoạt động có hiệu quả

 Những quyết định lưu thông hàng hóa

Phân phối hàng hóa vật chất là hoạt động lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra việc vận tải và lưu kho hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng ở thị trường mục tiêu sao cho đạt hiệu quả cao nhất Do đó, doanh nghiệp phải có các quyết định hợp

lý trong việc xử lý đơn đặt hàng, vấn đề lưu kho, dự trữ, vấn đề vận chuyển, dạng vận tải và cơ cấu quản lý lưu thông hàng hóa Ngoài ra, doanh nghiệp còn luôn phải chú ý đến động thái của kênh; sự hợp tác, mâu thuẫn và cạnh tranh của kênh để có

sự điều chỉnh cho thích hợp

1.2.6 Chính sách xúc tiến

Xúc tiến hỗn hợp được hiểu là bất cứ một hoạt động nào mà doanh nghiệp tiến hành để đưa những thông tin hữu ích và có tính thuyết phục về sản phẩm của mình tới khách hàng mục tiêu Xúc tiến hỗn hợp gồm các công cụ chủ yếu là quảng cáo, kích thích tiêu thụ, quan hệ công chúng và tuyên truyền, bán hàng trực tiếp và Marketing trực tiếp

Để xây dựng và phát triển một chương trình xúc tiến hỗn hợp, doanh nghiệp cần phải xem xét các bước sau:

+ Xác định rõ khách hàng mục tiêu: khách hàng có thể là người mua tiềm năng về các sản phẩm của doanh nghiệp, người đang sử dụng các sản phẩm của doanh nghiệp, người quyết định hoặc người có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng

+ Xác định mục tiêu giao tiếp: nó tạo nên một sự nhận biết về hàng hóa, sự hiểu biết về hàng hóa, sự hiểu biết về sản phẩm, mối thiện cảm, sự ưa chuộng, tin tưởng hay hành vi mua hàng

+ Thiết kế thông điệp một cách lý tưởng: thông điệp phảo dành được sự chú ý,

sự quan tâm, kích thích được sự mong muốn và thúc đẩy được hành động mua hàng Việc soạn thảo thông điệp đòi hỏi phải giải quyết 4 vấn đề: nói gì? (nội dung thông điệp), nói như thế nào cho hợp logic? (kết cấu của thông điệp), cách nói biểu trưng ra sao? (định dạng thông điệp) và ai nói? (nguồn phát thông điệp)

+ Lựa chọn kênh truyền thông: trực tiếp hay không trực tiếp (có hay không sự tiếp xúc cá nhân cũng như các mối quan hệ ngược trong quan hệ giao tiếp)

+ Xây dựng ngân sách chung cho khuyến mại: doanh nghiệp xác định được mức chi phí cho khuyến mại theo 4 phương pháp phổ biến: phương pháp căn cứ vào khả năng, phương pháp tỷ lệ phần trăm doanh số bán, phương pháp cân bằng cạnh tranh và phương pháp căn cứ vào mục tiêu, nhiệm vụ

+ Hình thành hệ thống khuyến mại hợp lý để các công cụ phát huy hiệu quả và

từ đó hình thành cân đối hệ thống khuyến mại

+ Đo lường kết quả khuyến mại: sau khi thực hiện kế hoạch khuyến mại, người truyền thông phải đo lường tác dụng của nó đối với khách hàng mục tiêu Người truyền thông phải theo dõi xem có bao nhiêu người biết đến sản phẩm, mua

và dùng nó, thích và hài lòng

+ Tổ chức và quản lý hệ thống truyền thông Marketing hỗn hợp: là khái niệm lập kế hoạch truyền thông Marketing thừa nhận giá trị tăng thêm của một kế hoạch toàn diện, đánh giá các vai trò chiến lược của những công cụ truyền thông khác nhau như quảng cáo chung, phản ứng đáp lại trực tiếp, kích thích tiêu thụ, quan hệ quần chúng và kết hợp các công cụ này để đảm bảo tính rõ ràng, xúc tích và tiêu dùng tối đao của truyền thông bằng cách nhất thể hóa các thông điệp rời rạc Tất cả các hoạt động truyền thông phải được quản lý và phối hợp đồng nhất để đảm bảo sự nhất quán, phân bố thời gian hợp lý, chuyển đúng thông điệp tới khách hàng

Tóm lại, bốn biến số của Marketing-mix có liên quan chặt chẽ với nhau, tương

hỗ giúp đỡ nhau phát triển Vì vậy, chỉ có thực hiện hài hòa cả bốn biến số nói trên mới làm nên sức mạnh tổng hợp của chiến lược Marketing

1.2.7 Mối quan hệ và sự phối hợp chính sách Marketing-mix của doanh nghiệp:

Các chính sách trong Marketing-mix luôn có mối quan hệ rất chặt chẽ với nhau Người ta không thể tách rời chính sách sản phẩm với chính sách giá vì người tiêu dùng rất nhạy cảm về giá, với những sản phẩm cùng loại, cùng mẫu mã, chất lượng cũng tương đương thì người tiêu dùng sẽ lựa chọn những sản phẩm có mức giá thấp hơn Do đó, nếu chú ý đến sản phẩm mà không để ý đến chi phí cho mỗi sản phẩm đó làm cho giá thành cao hơn so với sản phẩm cùng loại thì chính sách Marketing-mix đó là không có hiệu quả Không chỉ có mối quan hệ chặt chẽ mà các chính sách này còn phải có sự phối hợp với nhau để thực hiện một mục tiêu ngắn hạn nào đó của doanh nghiệp Giả sử doanh nghiệp mới thành lập và mục tiêu là có được thị phần vững chắc trên thị trường Đó là mục tiêu lâu dài còn trước mắt thì sản phẩm của doanh nghiệp cần phải được thị trường chấp nhận đã, do đó, trong chính sách Marketing-mix của doanh nghiệp lúc này cần phải điều chỉnh giá ở mức chỉ cần bù đắp được chi phí, sản phẩm phải hoàn toàn đảm bảo được chất lượng tốt, mẫu mã phù hợp… để tạo được uy tín trên thị trường Xây dựng kênh phân phối rộng khắp mang tính đại trà chưa có chọn lọc Tăng cường quảng cáo trên các phương tiện có hiệu quả nhưng phải phù hợp với sản phẩm.v.v…

1.3 Những nhân tố môi trường ảnh hưởng đến việc vận dụng Marketing-Mix

Môi trường Marketing của doanh nghiệp (the company’s Marketing environment) là tập hợp các yếu tố, các lực lượng bên trong và bên ngoài doanh nghiệp Môi trường Marketing luôn biến động tạo ra những cơ hội lẫn nguy cơ cho doanh nghiệp Điều quan trọng là doanh nghiệp phải nắm bắt được những thay đổi của môi trường để có những quyết định Marketing phù hợp

1.3.1 Môi trường vĩ mô

Môi trường vĩ mô (the company’s macroenvironment) bao gồm các yếu tố, các lực lượng tác động đến chương trình Marketing của tất cả các doanh nghiệp

Sơ đồ 1.2: Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô

1.3.1.1 Nhân khẩu học (Demographic environment)

Các nhà Marketing đặc biệt quan tâm đến nhân tố này bởi vì con người cấu thành nên thị trường, khi nghiên cứu yếu tố này cần quan tâm đến các vấn đề sau: + Quy mô của dân số

+ Tốc độ tăng giảm dân số

+ Cơ cấu dân cư, tuổi, giới tính, nghề nghiệp, dân tộc…

+ Quá trình đô thị hóa và phân bố lại dân cư

1.3.1.2 Môi trường kinh tế (Economic environment)

Điều kiện kinh tế ảnh hưởng nhiều đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp, thể hiện ở chu kỳ phát triển của nền kinh tế, lạm phát, lãi suất… Nhà Marketing cần xác định rõ nền kinh tế đang ở thời kỳ nào từ đó đề ra các chính sách hợp lý, vì các chính sách Marketing được vận dụng trong các giai đoạn khác nhau thì khác nhau Ví dụ như ở giai đoạn phát triển thì chính sách Marketing mở rộng trong sản xuất, ra nhiều sản phẩm mới và tìm thị trường mới Ngoài ra, các doanh nghiệp cần phải tiên liệu cho hoạt động của mình trong bao lâu nữa thì chu kỳ thay đổi, làm được điều này doanh nghiệp sẽ hạn chế được nhiều rủi ro Từng yếu tố này vận động biến đổi có thể gây nên thuận lợi hay khó khăn cho doanh nghiệp, đòi hỏi doanh nghiệp phải thích ứng

Doanh nghiệp

1.3.1.3 Môi trường tự nhiên (Natural environment)

Tình trạng thiếu hụt nguyên nhiên vật liệu và gia tăng chi phí năng lượng Các nguồn tài nguyên tái tạo được thì việc khai thác bừa bãi không có sự quản lý chặt chẽ sẽ dẫn đến nguồn tài nguyên sẽ bị cạn kiệt dần Vì vậy, các nhà Marketing cần phải tìm kiếm các nguồn tài nguyên thay thế

Sự ô nhiễm ngày càng tăng là một nguy cơ ảnh hưởng lớn đến cuộc sống của con người, các nhà doanh nghiệp không chỉ quan tâm tới lợi ích của người tiêu dùng, lợi nhuận của doanh nghiệp mà còn quan tâm đến vấn đề sản phẩm sử dụng

có lợi hay có hại cho môi trường

1.3.1.4 Môi trường chính trị, pháp luật (Political and legal environment)

Bao gồm hiến pháp, luật dân sự, luật doanh nghiệp tư nhân, luật doanh nghiệp nhà nước, luật đầu tư Các chính sách như: Chính sách tài trợ trong nông nghiệp, thuế quan và quota đều ảnh hưởng tới hoạt động của doanh nghiệp

Cơ chế điều hành của chính phủ cũng ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh Thể hiện như nhà nước mở cửa, tiếp nhận mọi sự đầu tư từ nước ngoài thì các doanh nghiệp trong nước sẽ có nhiều cơ hội tiếp cận với thị trường bên ngoài, tuy nhiên sẽ gặp nhiều sự cạnh tranh khốc liệt từ bên ngoài và ngược lại

Môi trường chính trị ổn định sẽ thu hút nhiều nhà đầu tư tới, tạo nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp trong nước tiếp cận được sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật, phát triển sản phẩm và dịch vụ, mở rộng thị trường

1.3.1.5 Môi trường công nghệ (Technological environment)

Ngày nay khoa học công nghệ có ảnh hưởng rất lớn tới hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, thể hiện ở các điểm sau:

+ Giúp doanh nghiệp tạo ra sản phẩm mới

+ Giảm chi phí sản xuất, tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường

+ Tạo ra sản phẩm mang tính năng kỹ thuật cao, thời gian sản xuất giảm, khối lượng sản xuất lớn

Tuy nhiên, các doanh nghiệp phải thường xuyên thay đổi, cải tiến máy móc thiết bị vì chu kỳ sống của sản phẩm bị rút ngắn dần, hàng hóa dễ bị hỏng hơn, nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi Đây cũng là nguy cơ rất lớn với mỗi doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp nhỏ, có vốn ít Khoa học công nghệ là công cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường

1.3.1.6 Môi trường văn hóa (Cultural environment)

Văn hóa ảnh hưởng đến nhận thức, tính cách và giá trị của các cá nhân trong

xã hội, và điều này cũng tác động đến hành vi tiêu dùng của cá nhân, quyết định đến việc lựa chọn mua hay không mua Môi trường văn hóa thể hiện ở những điểm sau: Chất lượng cuộc sống; Vai trò của người phụ nữ; Thái độ đối với sức khỏe và ngoại hình

1.3.2 Môi trường vi mô

Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố bên trong Công ty, các kênh Marketing, thị trường khách hàng, người cung cấp, các tổ chức trung gian

Sơ đồ 1.3: Các yếu tố thuộc môi trường Marketing vi mô

1.3.2.1 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp (The company)

Các chiến lược hoạch định do nhiều nhà lãnh đạo ở các bộ phận xây dựng, các chính sách Marketing phải tuân theo chiến lược mục tiêu cụ thể của Công ty đã được đề ra Các bộ phận trong Công ty phải phối hợp nhịp nhàng, chặt chẽ và xuyên suốt với nhau mặc dù mỗi bộ phận sẽ có những công việc riêng, chức năng riêng nhưng tất cả đều phải hướng tới một mục tiêu chung của toàn doanh nghiệp đó là

Những nhà

cung cấp

Doanh nghiệp

Đối thủ cạnh tranh

Các trung gian Marketing

Khách hàng

Công chúng

tung ra được sản phẩm phù hợp, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, mở rộng thị trường và tăng lợi nhuận

1.3.2.2 Nhà cung cấp (Suppliers)

Là các cá nhân hay tổ chức cung cấp các nguyên vật liệu, nhân công, vốn cần thiết cho doanh nghiệp để sản xuất ra sản phẩm và dịch vụ Các nhà Marketing cần phải đảm bảo các nhà cung cấp này sẽ cung cấp đầy đủ hàng hóa đúng chất lượng, giá cả sao cho có chi phí thấp nhất Sự sống còn hay thành công của bất kỳ người bán hay người mua tùy thuộc vào sự hiểu biết và mối quan hệ của doanh nghiệp với nhà cung cấp

1.3.2.3 Các nhà trung gian (Intermediaries)

Đó là những đơn vị hoặc cá nhân giúp cho Công ty trong công tác xúc tiến, bán hàng và phân phối hàng hóa và dịch vụ của Công ty đến tay người tiêu dùng cuối cùng Họ có thể là nhà trung gian, đơn vị phân phối, Công ty dịch vụ Marketing và các trung gian tài chính Các tổ chức này giúp doanh nghiệp đẩy mạnh việc bán hàng, giúp Công ty tồn kho và đảm bảo việc vận chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi bán, giúp doanh nghiệp xúc tiến sản phẩm của mình đến đúng thị trường mục tiêu, cuối cùng là giúp doanh nghiệp đề phòng các rủi ro trong quá trình kinh doanh

cơ quan nhà nước; Thị trường quốc tế

Đối với mỗi thị trường khác nhau thì sẽ cung cấp khác nhau về số lượng sản phẩm, chất lượng và giá cả sản phẩm Các nhà Marketing cần tìm hiểu rõ các đặc điểm khác biệt ở mỗi thị trường để cung cấp sản phẩm một cách tốt nhất

1.3.2.5 Đối thủ cạnh tranh (Competitors)

Các đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng đến toàn bộ chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp như: Thị trường phân phối, nhà phân phối, sản phẩm… nếu đối thủ cạnh tranh mạnh hơn chúng ta thì doanh nghiệp cần tìm cho mình một thị trường riêng thường là nhỏ hơn, sản phẩm khác mà đối thủ ít quan tâm đến như vậy chúng ta mới

có thể tồn tại được Các loại đối thủ cạnh tranh gồm đối thủ cạnh tranh về nhãn hiệu

và đối thủ cạnh tranh về sản phẩm thay thế

Mỗi doanh nghiệp là đối thủ đối với sức mua có giới hạn của khách hàng, tức

là cùng một lượng thu nhập nhưng người ta có thể tiêu dùng sản phẩm này chứ không tiêu dùng sản phẩm kia, khi tăng chi tiêu cho nhu cầu này thì sẽ giảm cho nhu cầu kia Marketing không chỉ quan tâm tới việc cạnh tranh cùng sản phẩm, cùng ngành mà còn phải cạnh tranh với ngành khác

1.3.2.6 Công chúng (Publics)

Đó là bất cứ ai, bất cứ tổ chức nào có mối quan tâm thực sự hoặc sẽ có quan tâm hay ảnh hưởng tới khả năng đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp Theo Philip Kotler thì công chúng là những nhóm người khác nhau, có ảnh hưởng khác nhau tới hoạt động của doanh nghiệp Ông chia ra có 7 loại: Giới tài chính; Các tổ chức phương tiện truyền thông đại chúng; Các cơ quan chính quyền; Các tổ chức quần chúng trực tiếp như tổ chức người tiêu dùng, các nhóm bảo vệ môi trường, bảo

vệ sức khỏe người tiêu dùng; Quần chúng láng giềng như các hộ dân cư sống gần doanh nghiệp; Quần chúng nói chung; Cán bộ công nhân viên của doanh nghiệp Công chúng có khả năng giúp đỡ doanh nghiệp nhưng cũng gây cản trở cho doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp cần phải chuẩn bị chu đáo kế hoạch Marketing

để hướng vào khách hàng lẫn giới công chúng, việc tranh thủ được cảm tình của công chúng cho sản phẩm sẽ tăng lợi thế của Công ty trên thị trường

Chương 2:

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC MARKETING CHO SẢN PHẨM QUẦN ÁO NAM MERRIMAN Ở TỔNG CÔNG TY HÒA THỌ - THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC MARKETING CHO SẢN

PHẨM QUẦN ÁO NAM MERRIMAN Ở TCT

HÒA THỌ - THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 2.1 Giới thiệu tổng quan về Tổng Công ty Cổ phần Dệt may Hòa Thọ

- Tên gọi : TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HOÀ THỌ

- Tên giao dịch: HOATHO TEXTILE AND GARMENT ONE MEMBER

OF STATE RESPONSIBILITY LIMITED COMPANY

- Địa chỉ : 36 Ông Ích Đường - Quận Cẩm Lệ - Tp Đà Nẵng

- Vốn điều lệ : 150 tỉ đồng Việt Nam

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Tổng Công ty cổ phần Dệt May Hoà Thọ:

Được thành lập từ năm 1962, tiền thân có tên là Nhà máy Dệt Hoà Thọ (SICOVINA) thuộc Công ty Kỹ nghệ Bông vải Việt Nam Năm 1975, khi thành phố

Đà Nẵng được giải phóng Nhà máy Dệt Hoà Thọ được chính quyền tiếp quản và đi vào hoạt động trở lại vào ngày 21/04/1975

Năm 1993, đổi tên thành lập doanh nghiệp Nhà nước: Công ty Dệt Hoà Thọ theo quyết định thành lập số 241/TCLĐ ngày 24/03/1993 của Bộ Công nghiệp nhẹ

Năm 1997, đổi tên thành : Công ty Dệt May Hoà Thọ theo quyết định số 433/QĐ-TCLĐ của Tổng Công ty Dệt May Việt Nam

Năm 2005 chuyển thành Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Dệt May Hoà Thọ theo quyết định số 200/2005/QĐ-TTg ngày 08/08/2005 của Thủ tướng Chính phủ

Ngày 15/11/2006 chuyển thành Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Hoà Thọ theo

quyết định số 3252/QĐ-BCN của Bộ Công nghiệp, và chính thức đi vào hoạt động vào ngày 01 tháng 02 năm 2007

Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Hoà Thọ là đơn vị thành viên của Tập đoàn Dệt May Việt Nam (VINATEX) và Hiệp Hội Dệt May Việt Nam (VITAX) thuộc

Tổng công suất điện lắp đặt: 7.500 KW Nguồn điện, khí nén, nước sạch sẵn

có và dồi dào để mở rộng qui mô sản xuất

Năm 1975 : Thành lập Nhà máy Sợi Hoà Thọ (nay là Công ty Sợi Hòa Thọ)

Địa chỉ: 36, Ông Ích Đường, Q.Cẩm Lệ, Đà Nẵng

Diện tích nhà xưởng 24.000 m2 Thiết bị hiện có gồm dây chuyền kéo sợi đồng bộ với 56.000 cọc do các nước Italia, Đức, Nhật Bản và Trung Quốc sản xuất, với số lượng lao động: 700 người Chuyên sản xuất các loại sợi cotton chải thô: CD30, CD20,CD32, chải kỹ, sợi pha T/C, sợi polyester với các chi số Ne10 đến

Ne46, sợi se dùng cho thị trường nội địa và xuất khẩu Sản lượng 8.500 tấn/năm (chi số trung bình Ne32)

Năm 1997 : Thành lập Nhà máy May Hoà Thọ - 1

Địa chỉ: 36, Ông Ích Đường, Q.Cẩm Lệ, Đà Nẵng

Diện tích nhà xưởng 4.000 m2 Có 10 chuyền sản xuất, lao động 791 người Tổng số thiết bị (các loại) 710 máy, trong đó được trang bị nhiều máy chuyên dùng hiện đại Chuyên sản xuất quần áo bảo hộ lao động, quần tây (chống nhăn) cho các khách hàng SUPREME INTERNATIONAL, HAGGAR Sản lượng hàng năm 1.900.000 sản phẩm

Năm 1999 : Thành lập Nhà máy May Hoà Thọ - 2

Địa chỉ: 36, Ông Ích Đường, Q.Cẩm Lệ, Đà Nẵng

Diện tích nhà xưởng 6.684 m2 Có 11 chuyền sản xuất, lao động 1.150 người Tổng số thiết bị (các loại) 1.176 máy, trong đó được trang bị nhiều máy chuyên dùng hiện đại Chuyên sản xuất quần tây Các nhãn hiệu chính đã và đang sản xuất: HAGGAR, PERRY ELLIS, NIKE Sản lượng hàng năm 2.160.000 sản phẩm

Năm 2002 : Thành lập Nhà máy May Hoà Thọ - 3

Ngày 03/05/2010 giải thể sáp nhập vào Nhà máy may Hòa Thọ - 2

Năm 2001 : Thành lập Công ty May Hoà Thọ - Điện Bàn

Địa chỉ: Điện Thắng, Điện Bàn, Quảng Nam

Diện tích nhà xưởng 25.310 m2, trong đó nhà xưởng 4.134 m2.Có 14 chuyền sản xuất, lao động 687 người Tổng số thiết bị (các loại) 762 máy, trong đó được trang bị các máy chuyên dùng hiện đại Các nhãn hiệu chính đã và đang sản xuất: SNICKERS EUROPE AB-Thuỵ Điển, SUS Sản lượng hàng năm 680.000 sản phẩm

Năm 2002 : Thành lập Công ty May Hoà Thọ - Quảng Nam

Địa chỉ: Thị trấn Hà Lam, Thăng Bình, Quảng Nam

Diện tích nhà xưởng 7.580 m2 Có 12 chuyền sản xuất (50 máy/chuyền), lao động 895 người Được trang bị các máy chuyên dùng hiện đại Chuyên sản xuất quần áo bảo hộ lao động xuất khẩu sang thị trường Nhật Bản, Mỹ Khách hàng

MARUBENI CORPORATION - Nhật Bản, FISHMAN Đến ngày 30/03/2010 tiến hành cổ phần hóa và trở thành Công ty con của Tổng Công ty

Năm 2003 : Thành lập Công ty May Hoà Thọ - Hội An

Địa chỉ: 26, Nguyễn Tất Thành, P.Tân An, Hội An, Quảng Nam

Diện tích 22.754m2 trong đó nhà xưởng 4.050 m2 Có 9 chuyền sản xuất với

số lao động 377 người Tổng số thiết bị (các loại) 475 máy, trong đó được trang bị nhiều máy chuyên dùng hiện đại Chuyên sản xuất quần áo thể thao xuất khẩu, áo jacket các nhãn hiệu đã và đang sản xuất là: KAPPA, NAUTICA, RUSSELL, PING, JANTZEN, GRAND SLAM Sản lượng hàng năm: 420.000 sản phẩm

Năm 2007 : Thành lập Công ty May Hoà Thọ - Duy Xuyên

Địa chỉ: Khu công nghiệp Gò Dỗi, Nam Phước, Duy Xuyên, Quảng Nam

Diện tích 7.922 m2 trong đó nhà xưởng 3.980 m2 Có 5 chuyền sản xuất với

số lao động 307 người Tổng số thiết bị (các loại) 307 máy, trong đó được trang bị nhiều máy chuyên dùng hiện đại Chuyên sản xuất quần tây, sản lượng hàng năm: 490.000 sản phẩm

Năm 2007 : Thành lập Công ty May Hoà Thọ - Đông Hà

Địa chỉ: Khu công nghiệp Nam Đông Hà, Thị xã Đông Hà, Quảng Trị

Diện tích 30.000 m2 trong đó nhà xưởng 5.000 m2 Có 20 chuyền sản xuất với

số lao động 831 người Tổng số thiết bị (các loại) 826 máy, trong đó được trang bị nhiều máy chuyên dùng hiện đại Chuyên sản xuất quần áo BHLĐ, áo jacket, sản lượng hàng năm: 1.468.000 sản phẩm

Năm 2009 : Thành lập Công ty Cổ phần Thời trang Hoà Thọ

Địa chỉ: 31, Phan Chu Trinh, Q.Hải Châu, Tp Đà Nẵng

Vốn điều lệ 2 tỉ đồng, Tổng Công ty góp 1,29 tỉ đồng, sử dụng 50 lao động Chuyên sản xuất và kinh doanh các mặt hàng thời trang mang thương hiệu HOATHO Ngoài ra, Tổng Công ty còn có một số Công ty liên kết: Công ty Cổ phần Thêu Thiên Tín, Công ty TNHH May Bình Phương, Công ty TNHH May Tuấn Đạt, Công ty Cổ phần Bao bì Hoà Thọ - Quảng Đà Và đầu tư tài chính vào một số Công ty trong ngành: