MỤC LỤC Nguyễn Thị Thảo QTNS K10 Chuyên đề Hoàn thiện các biện pháp tạo động lực trong lao động MỤC LỤC 1CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1I, BẢN CHẤT CỦA TẠO ĐỘNG LỰC TRONG L[.]
Nguyễn Thị Thảo - QTNS-K10 Chuyên đề: Hoàn thiện biện pháp tạo động lực lao động MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG I, BẢN CHẤT CỦA TẠO ĐỘNG LỰC TRONG LAO ĐỘNG: .1 I.1 Các khái niệm bản: I.1.1 Nhu cầu lợi ích lao động: I.1.2 Động cơ, động lực lao động: I.1.3 Mục đích tạo động lực: I.1.4 Ý nghĩa tạo động lực: I.2 Các yếu tố tạo động lực: .5 I.2.1 Nhóm yếu tố thuộc thân người lao động: I.2.2 Nhóm yếu tố thuộc cơng việc: I.2.3 Nhóm yếu tố thuộc tổ chức lao động: I.3 Các học thuyết tạo động lực: I.3.1 Học thuyết thứ bậc nhu cầu A.Maslow: .8 I.3.2 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom I.3.3 Học thuyết hai nhóm yếu tố F.Herzberg: .10 II, CÁC BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG: 11 II.1 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc: 11 II.2 Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành tốt cơng việc: .11 II.3 Kích thích lao động: 12 II.3.1 Kích thích vật chất: 12 II.3.2 Kích thích tinh thần: 14 II.3.3 Xây dựng bầu khơng khí tâm lý xã hội cởi mở: 14 II.3.4 An toàn vệ sinh lao động 14 II.3.5 Tổ chức lao động khoa học 15 II.3.6 Đào tạo phát triển: 16 III SỰ CẦN THIẾT PHẢI TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CP BĨNG ĐÈN PHÍCH NƯỚC RẠNG ĐÔNG 16 III.1 Những vân đề bất cập hệ thống tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Việt Nam 16 III.2 Sự cần thiết phải tạo động lực Cơng ty CP Bóng đèn Phích nước Rạng Đơng 17 III.2.1 Đối với doanh nghiệp 17 Nguyễn Thị Thảo - QTNS-K10 Chuyên đề: Hoàn thiện biện pháp tạo động lực lao động III.2.2 Đối với người lao động .18 CHƯƠNG II ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CTY CP BĨNG ĐÈN PHÍCH NƯỚC RẠNG ĐƠNG 18 I, NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CHỦ YẾU CỦA CTY 18 I.1 Khái lược Cơng ty CP Bóng đèn phích nước Rạng Đơng 18 I.2 Lịch sử hình thành phát triển .19 I.2.1 Lịch sử hình thành 19 I.2.2 Q trình phát triển Cơng ty 21 I.3 Những đặc điểm chủ yếu ảnh hưởng đến việc tạo động lực Công ty: .22 I.3.1 Đặc điểm cấu tổ chức máy quản lý Công ty: 22 I.3.2 Đặc điểm quy trình sản xuất sản phẩm Cơng ty 25 I.3.2.1 Quy trình cơng nghệ chế tạo sản phẩm 26 I.3.2.2 Các sản phẩm Công ty 28 I.3.2.3 Sản phẩm phích nước 28 I.4 Đặc điểm kinh doanh kết kinh doanh Công ty: 29 I.4.1 Lĩnh vực kinh doanh .29 I.4.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty (2007-2009) .29 I.4.3 Đặc điểm lao động Công ty: .31 II, PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP BĨNG ĐÈN PHÍCH NƯỚC RẠNG ĐƠNG 33 II.1 Việc xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc: 33 II.1.1 Xác định mục tiêu, nhiệm vụ hoạt động tổ chức làm cho người lao động hiểu rõ nhiệm vụ, mục tiêu .33 II.1.2 Xác định nhiệm vụ cụ thể người lao động tiêu chuẩn thực công việc 34 II.1.3 Về việc đánh giá thực công việc Công ty: 36 II.2 Tạo điều kiện cho người lao động hoàn thành công việc: 36 II.2.1 Điều kiện làm việc: .36 II.2.2 Chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý: 38 II.2.3 Các vấn đề bảo hộ lao động: 38 II.2.4 Phân công hiệp tác lao động 38 II.2.5 Tổ chức phục vụ nơi làm việc: .38 III, KÍCH THÍCH LAO ĐỘNG 39 Nguyễn Thị Thảo - QTNS-K10 Chuyên đề: Hoàn thiện biện pháp tạo động lực lao động III.1 Kích thích lao động vật chất 39 III.1.1 Tiền lương khoản phụ cấp: .39 III.1.2 Các chế độ phúc lợi Cơng ty 44 III.2 Kích thích tinh thần: .44 III.2.1 Tạo công ăn việc làm cho người lao động: .44 III.2.2 Đào tạo phát triển công nhân sản xuất 45 III.2.3 Xây dựng bầu khơng khí làm việc cởi mở 46 III.2.4 An toàn vệ sinh lao động 47 III.2.5 Tổ chức lao động khoa học .47 IV ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP BĨNG ĐÈN PHÍCH NƯỚC RẠNG ĐƠNG 49 IV.1 Những thành công Công ty 49 IV.2 Một số vấn đề cịn tồn cơng tác tạo động lực Công ty 49 IV.3 Nguyên nhân vấn đề cịn tồn Cơng ty 50 CHƯƠNG III MỘT SỐ Ý KIẾN NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐƠNG TẠI CƠNG TY CP BĨNG ĐÈN PHÍCH NƯỚC RẠNG ĐÔNG 51 I, PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP BĨNG ĐÈN PHÍCH NƯỚC RẠNG ĐƠNG TRONG THỜI GIAN TỚI 51 II MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG: .51 II.1 Phân tích cơng việc: 52 II.2 Đánh giá thực công việc: 55 II.3 Giải pháp tiền lương, tiền thưởng: 57 II.4 Công tác tuyển dụng đào tạo .58 II.4.1 Công tác tuyển dụng 58 II.4.2 Công tác đào tạo 59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 Nguyễn Thị Thảo - QTNS-K10 Chuyên đề: Hoàn thiện biện pháp tạo động lực lao động CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG I, BẢN CHẤT CỦA TẠO ĐỘNG LỰC TRONG LAO ĐỘNG: I.1 Các khái niệm bản: I.1.1 Nhu cầu lợi ích lao động: Con người nguồn lực định đến tồn phát triển Quốc gia mà xã hội nói chung tổ chức, doanh nghiệp nói riêng quan tâm tới việc làm để người tham gia lao động làm việc với hăng say, nhiệt tình đạt kết cao * Nhu cầu người lao động: Nhu cầu trạng thái tâm lý mà người cảm thấy thiếu thốn khơng thoả mãn mong đáp ứng Nhu cầu gắn liền với phát triển người, cộng đồng, tập thể xã hội Hệ thống nhu cầu người phong phú đa dạng, thường xuyên tăng lên số lượng chất lượng Khi nhu cầu thoả mãn, xuất nhu cầu khác cao Nếu xét khả thoả mãn nhu cầu chia nhu cầu thành cấp độ: + Nhu cầu bậc thấp, gọi nhu cầu sinh lý hệ thống nhằm trì tồn ăn, ở, lại, bảo vệ sức khoẻ…đây nhu cầu quan trọng song dễ thoả mãn Việc thoả mãn nhu cầu ăn vào mức độ hao phí lao động ( thời gian cường độ lao động ) trình lao động, đo đơn vị lượng ( Calo) + Nhu cầu bậc thứ hai gọi nhu cầu vận động Vận động phương thức biểu tồn phát triển người Vận động bao gồm loại vận động sản xuất, vận động vui chơi giải trí, vận động di chuyển từ nơi đến nơi khác, vận động tự bộc lộ + Nhu cầu bậc cao - nhu cầu sáng tạo: Là loại nhu cầu phát huy tối đa khả hoạt động người Trong loại nhu cầu trên, hai nhu cầu có sau khó thoả mãn hơn, song biết định hướng tạo động lực mạnh mẽ thúc đẩy người lao động tham gia lao động tốt, người cụ thể khác xã hội, việc thực nhu cầu mang dáng vẻ khác nhau, với quan điểm, phương thức có chủ đích khác Việc xử lý, thực nhu cầu khác đưa lại lợi ích khác cho người * Lơị ích: Là kết mà người xác nhận thơng qua hoạt động th ân cộng đồng, tập thể, xã hội nhằm thoả mãn nhu cầu thân - Lợi ích mức độ thỏa mãn nhu cầu người điều kiện cụ thể định -1 Nguyễn Thị Thảo - QTNS-K10 Chuyên đề: Hoàn thiện biện pháp tạo động lực lao động - Lợi ích hiểu hình thức biểu cụ thể nhu cầu hay nhu cầu khác người - Lợi ích tạo mức độ thỏa mãn người lợi ích tạo động lực thúc đẩy người lao động lao động tập trung, nâng cao hiệu cơng việc Lợi ích co vai trị to lớn hoạt động quản lý, hoạt động lao động người, tạo động lực mạnh mẽ cho hoạt động người, buộc người phải động não, cân nhắc, tìm tịi phương thức có hiệu mục tiêu thoả mãn nhu cầu Đã người xã hội có lợi ích thực tế khách quan nhằm trì tồn phát triển người Vấn đề cần quan tâm động thức thực để đạt lợi ích Như vậy, nhu cầu người tạo động thúc đẩy họ tham gia hoạt động lao động Song lợi ích họ động lực trực tiếp thúc đẩy họ làm việc có hiệu cao người lao động Chính thực tế mà Anhxtanh khẳng định: “ điều mà loài người làm nghĩ có liên quan đến việc thoả mãn nhu cầu làm bớt đau khổ Xúc cảm mong muốn động lực đằng sau nỗ lực sáng tạo người, chúng có trước nốt cao siêu nữa” Đây có lẽ điều nhắc nhở xác đáng nhà quản lý ngày để tìm biện pháp tăng cường thoả mãn nhu cầu người, thúc đẩy họ đem hết khả phục vụ tổ chức Nhưng động gì? I.1.2 Động cơ, động lực lao động: * Động lao động: Là mục đích chủ quan trọng hoạt động người ( cộng đồng, tập thể, xã hội ) động lực thúc đẩy người hành động nhằm đáp ứng thoả mãn nhu cầu đặt Khi nói nhà quản lý thúc đẩy nhân viên họ, thúc đẩy người lao động, có nghĩa ta nói họ làm việc mà họ hy vọng đáp ứng xu hướng nguyện vọng người lao động thúc đẩy người lao động hành động theo cách thức mong muốn Thực tế động trừu tượng khó xác định vì: Thứ nhất: Nó thường che dấu chất thực nhiều lý khác như: yếu tố tâm lý, quan điểm xã hội… Thứ hai: Động luôn biến đổi, biến đổi theo thời gian, thời điểm người có nhu cầu động khác Trừ nhu cầu sinh lý đói, nói chung nhu cầu cịn phụ thuộc vào mơi trường hoạt động chung người Chúng ta nhìn thấy cách dễ dàng nhiều nhu cầu sinh lý bị kích thích yếu tố mơi trường như: mùi thức ăn làm cho ta thấy đói, việc nhìn -2 Nguyễn Thị Thảo - QTNS-K10 Chuyên đề: Hoàn thiện biện pháp tạo động lực lao động thấy nhiệt biểu - nhiệt độ làm cho cảm thấy nóng, cảnh tượng uống nước mát làm cho khát trỗi dậy Mơi trường có ảnh hưởng lớn tới nhận thức nhu cầu thứ cấp Việc thăng chức đồng nghiệp khơi dậy ham muốn chức vụ cao Một thách thức kích thích ham muốn người việ đó…Do để biết xác động thúc đẩy người lao động làm việc ta phải xét đến thời điểm cụ thể, môi trường cụ thể phải người lao động cụ thể Thứ ba: Động phong phú, đa dạng, phức tạp thường mâu thuẫn với Một người bị thúc đẩy thời gian với mong muốn khác ( mua đồ ăn, hộ tốt,….) song mong muốn lại phức tạp, mâu thuẫn với ( người nên mua nhà hay xe ….) Ba đặc tính làm cho việc nắm bắt xác định động khó khăn Là nhà quản lý cần biết phân tích xác định xác động số biết cải biến động người lao động cụ thể cho phù hợp với tiêu chuẩn khả đáp ứng tổ chức * Động lực lao động: Động lực nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất hiệu cao, động lực người gắn liền với cơng việc, với tổ chức Hay nói cách khác, động lực sẵn lịng làm cơng việc đó, khao khát tự nguyện người nhằm tăng cường nỗ lực để đạt mục tiêu kết cụ thể Động lực bị ảnh hưởng nhiều yếu tố, nhân tố thường xuyên thay đổi, trừu tượng khó nắm bắt Có thể chia yếu tố - nhân tố sau: nhân tố thuộc thân người lao động (hệ thống nhu cầu, mục tiêu lợi ích cá nhân, nhận thức người lao động); nhân tố thuộc công việc (đặc điểm cơng việc, bố trí cơng việc, tổ chức phục vụ nơi làm việc) nhân tố thuộc tổ chức mơi trường (các sách quản lý, bầu khơng khí văn hóa tổ chức, nội quy, quy chế … Cấu hình nhân tố phức tạp đa dạng nên nhiệm vụ người lãnh đạo quản lý kết hợp tối ưu mục tiêu cá nhân vừa đạt mục tiêu chung tổ chức đề Qua việc tìm hiểu động động lực làm việc người lao động ta thấy động lao động nguyên nhân, lý để cá nhân người lao động tham gia vào q trình lao động, cịn động lực lao động mức độ hưng phấn, thúc họ tham gia làm việc; động vừa tạo động lực mạnh mẽ cho người lao động đồng thời tạo động lực cho người lao động Do vậy, nhà quản lý cần phải hiểu biết phân tích -3 Nguyễn Thị Thảo - QTNS-K10 Chuyên đề: Hoàn thiện biện pháp tạo động lực lao động động cơ, động lực người lao động để đưa sách nhân hợp lý để người lao động hồn thành cơng việc giúp tổ chức thực tốt mục tiêu đề * Tạo động lực lao động: Tạo động lực cho người lao động việc sử dụng biện pháp định để kích thích người lao động làm việc cách tự nguyện, nhiệt tình, hăng say có hiệu cơng việc tốt Tạo động lực việc tạo hấp dẫn công việc kết thực công việc tiền lương, tiền thưởng….Để hướng hành vi người lao động theo chiều hướng quỹ đạo định Hay nói cách khác, tạo động lực biện pháp, sách…tác động đến người nhằm cho họ có động lực lao động I.1.3 Mục đích tạo động lực: Mục đích quan trọng tạo động lực lao động khai thác, sử dụng có hiệu nhất, phát huy tiềm người lao động tổ chức Khi người lao động có động lực lao động họ làm việc nhiệt tình hăng say, sử dụng hết khả mình, nhờ mà mục tiêu tổ chức thực với hiệu cao Vì có động lực lao động, trình làm việc người lao động phát huy hết khả có mình, q trình tự hồn thiện cơng việc Mục đích thứ hai tạo động lực tạo gắn bó, thu hút người lao động giỏi tổ chức Bởi tạo động lực cho người lao động làm việc cho người lao động thoả mãn làm việc cho tổ chức, khiến họ gắn bó trung thành với tổ chức điều góp phần tăng khả thành công tổ chức I.1.4 Ý nghĩa tạo động lực: Như biết quản trị nhân lực tất hoạt động tổ chức nhằm hình thành, sử dụng, bảo tồn phát triển nguồn lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức…Quản trị nhân lực nhằm thực hai mục tiêu - đảm bảo phù hợp thích ứng người lao động cơng việc, tạo động lực khuyến khích tính sáng tạo người lao động Do vậy, tạo động lực có vai trị ý nghĩa đặc biệt quan trọng: Đối với cá nhân - người lao động: tạo động lực giúp họ tự hoàn thiện thân, cảm thấy có ý nghĩa cơng việc, tổ chức Đối với tổ chức - doanh nghiệp: Tạo động lực giúp phát triển nguồn nhân lực tổ chức, có ý nghĩa quan trọng giữ gìn đội ngũ lao động doanh nghiệp đặc biệt người có tài Đối với xã hội: Tạo động lực thể thoả mãn ngày cao nhu cầu người, đảm bảo cho họ hạnh phúc phát triển tồn diện, nhờ mà thúc đẩy xã hội lên góp phần phát triển kinh tế Quốc dân -4 Nguyễn Thị Thảo - QTNS-K10 Chuyên đề: Hoàn thiện biện pháp tạo động lực lao động I.2 Các yếu tố tạo động lực: Đó yếu tố tác động đến hành vi người lao động, tác động kích thích kìm hãm mức độ làm việc người lao động Yếu tố tạo động lực phân thành nhóm sau: I.2.1 Nhóm yếu tố thuộc thân người lao động: Yếu tố yếu tố thuộc người, xuất thân họ thúc đẩy người tham gia làm việc, yếu tố bao gồm: + Thái độ, quan điểm người lao động cơng việc tổ chức: Đó biểu đạt có tính đánh giá (tích cực hay tiêu cực) liên quan đến công việc, đồng nghiệp, lãnh đạo tổ chức Mỗi người có hàng ngàn thái độ khác nhau, song thái độ với công việc tổ chức bao gồm: thoả mãn cơng việc, tham gia cơng việc; đó, thỏa mãn công việc nhà quản lý đánh giá quan trọng Một người không thỏa mãn với cơng việc thường có thái độ tiêu cực với công việc ngược lại người lãnh đạo nói thái độ cơng nhân viên, thường họ có ý nói thỏa mãn cơng nhân viên cơng việc Các nhân tố quan trọng dẫn đến thỏa mãn công việc là: Cơng việc phải địi hỏi hao phí trí lực , có cơng bằng, hợp lý việc đánh giá thực công việc thù lao lao động; điều kiện làm việc thuận lợi; có hợp tác người đồng nghiệp + Nhận thức người lao động hệ thống nhu cầu giá trị lợi ích: +./ Hệ thống nhu cầu: Như ta biết, thật người tham gia vào tổ chức, thực công việc để nhằm thỏa mãn nhu cầu người Mỗi người đếu có hệ thống nhu cầu khác nhau, mong muốn, kiếm tìm cách thức khác để thỏa mãn Hệ thống nhu cầu gồm từ nhu cầu như: ăn, mặc, ở, an toàn nhu cầu bậc cao như: học tập, vui chơi, giải trí, địa vị, quyền lực, tự hồn thiện thân Để thỏa mãn nhu cầu đó, người phải tham gia vào q trình sản xuất Chính lẽ đó, nhu cầu tạo động thúc đẩy họ tích cực làm việc Song tất cuối giúp họ thu lợi ích định Sự nhận thức giá trị lợi ích động tích cực kiểm sốt hành vi thúc đẩy người làm việc hăng say +./ Giá trị lợi ích: Đó kết mà người nhận thơng qua hoạt động thân Lợi ích phương tiện để thỏa mãn nhu cầu người Tùy thuộc vào cấp độ nhu cầu khác địa vị khác người + Năng lực nhận thức lực thân người lao động: Đó khả thực loại hoạt động cụ thể mà đảm bảo hoạt động thu hiệu cao; cịn hiểu khả giải công việc, kiến thức -5 Nguyễn Thị Thảo - QTNS-K10 Chuyên đề: Hoàn thiện biện pháp tạo động lực lao động chuyên môn công việc; nhân tố ảnh hưởng lớn đến hoạt động người lao động Nó có khả tăng cường họ có khả chuyên mơn, có kiến thức sâu sắc để giải vấn đề khúc mắc công việc cách êm đềm Còn ngược lại làm cho thân người lao động chán nản khơng thích thú với cơng việc + Sự khác biệt giới tính, tơn giáo, văn hóa: Đây coi yếu tố quan trọng nhạy cảm Tùy thuộc vào giới tính nam hay nữ, tùy thuộc vào tôn giáo, đến từ vùng khác nơi có giá trị, niềm tin khác nhầum người có tính cách khác họ tham gia vào tổ chức Do nhà quản lý cần phải tìm hiểu họ để phân tích động làm việc người, từ kích thích họ làm việc I.2.2 Nhóm yếu tố thuộc cơng việc: Đó nhóm yếu tố liên quan đến cơng việc người lao động, cơng việc có u cầu phù hợp với khả năng, trình độ, thể lực người, có thù lao cao nói chung ổn định, hấp dẫn người lao động tạo động mạnh mẽ thu hút họ tham gia làm việc tích cực, ngược lại tạo chơ họ chán nản, khơng muốn làm việc Nhóm yếu tố bao gồm yếu tố cụ thể sau: - Mức thu nhập ổn định công việc - Mức độ hao phí thể lực trí lực - Mức độ chun mơn hóa cơng việc: Mức chun mơn hóa cao tạo cảm giác cơng việc đơn giản, ngược lại gây đơn điệu, nhàm chán công việc người lao động có ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến động lực làm việc người - Đòi hỏi kỹ nghề nghiệp: Những cơng việc địi hỏi kỹ làm việc cao khả người lao động làm động lực làm việc họ giảm sút, song thấp gây cảm giác chán nản Do phải bố trí người lao động phù hợp với cấp bậc công việc yêu cầu - Sự mạo hiểm mức độ rủi công việc: Yếu tố ngun nhân khiến người lao động khơng muốn tham gia làm việc - Mức độ phức tạp công việc Nhận thức yếu tố này, nhà quản lý cần phải thận trọng tuyển dụng người lao động tổ chức đồng thời biết cách vận dụng để đưa sách phù hợp nhằm trì động làm việc người lao động từ kích thích họ nỗ lực phấn đấu học hỏi cao kinh nghiệm, trình độ để thực cơng việc tốt hơn, hiệu I.2.3 Nhóm yếu tố thuộc tổ chức lao động: -6 Nguyễn Thị Thảo - QTNS-K10 Chuyên đề: Hoàn thiện biện pháp tạo động lực lao động Đây nhún yếu tố quan trọng người lao động làm việc tổ chức, hòa nhập họ ảnh hưởng sách quản lý trực tiếp thúc đẩy kìm hãm họ làm việc Nó bao gồm yếu tố: - Mục tiêu chiến lược tổ chức: Đó đích mà tổ chức hướng tới Sự hiểu biết mục tiêucủa tổ chức làm cho người lao động diều khiển hành vi thực hướng theo u cầu công việc, tổ chức Nếu mục tiêu làm việc tổ chức, người lao động phương hướng làm việc tạo chán nản với cơng việc - Văn hóa tổ chức: Là tập hợp hệ thống giá trị, niềm tin, thói quen, phong tục tập quán, quan niệm, bầu khơng khí tâm lý – xã hội… chia sẻ phạm vi tổ chức, tác động vào cấu trúc quy, tạo nên hướng dẫn chuẩn mực hành vi người lao động tổ chức Một tổ chức có văn hóa cơng ty mạnh mẽ tạo ramột bầu khơng khí cởi mở, đầm ấm, thân thiện, hệ thống thần kinh không bị ức chế, có tác dụng hút người lao động tích cực để làm việc cách hăng say ngược lại tạo cảm giác chán chường không hứng thú với công việc lao động - Phong cách lãnh đạo quyền lực tổ chức: Đây yếu tố không nhỏ ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Nó tạo ảnh hưởng trực tiếp phong cách lãnh đạo cấp cấp (nhân viên) Người lãnh đạo có phong cởi mở, gần gũi, quan tâm đến nhân viên, hiểu nhân viên, biết cởi mở góp phần thu hút giữ gìn nhân viên tạo trung thành, gắn bó người lao động với tổ chức - Các sách quản lý, mà đặc biệt sách Quản Trị Nhân Sự tổ chức: Nó bao gồm hệ thống sách: tuyển dụng, phân tích cơng việc, tiền lương, tiền thưởng, thuyên chuyển, đề bạt, khen thưởng kỷ luật, đào tạo phát triển; Đánh giá thực cơng việc… Các sách phù hợp , hợp lý cơng khách quan nhân tố kích thích người lao động tích cực làm việc - Điều kiện làm việc: Theo nghĩa vụ rộng tổng hợp yếu tố kinh tế, xã hội, tự nhiên, kỹ thuật tạo nên hoàn cảnh cho người làm việc Theo nghĩa hẹp tổng hợp yếu tố liên quan tới phương tiện, trang thiết bị dụng cụ làm việc , vệ sinh phòng bệnh, thẩm mỹ tâm lý sã hội thuộc môi trường xung quanh Đây nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến khả năngvà động lực làm việc người lao động, công việc đơn giản song điều kiện khó khăn: nóng q, tiếng ồn lớn, ánh sáng khơng phù hợp sộ làm cho người lao động nhanh chóng mệt mỏi, động lực làm việc giảm sút - Qua nghiên cứu nhân tố ta thấy chúng có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, tác động qua lại hình thành lẫn trơng q trình tạo động lực lao động Vì vậy, -7