Hoàn thiện công tác quản lý chất lượng công trình giai đoạn hoàn thiện tòa nhà sunshine riverside phường phú thượng, quận tây hồ, thành phố hà nội (tóm tắt)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ XÂY DỰNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI --- ĐÀO TRƯỜNG HẢI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH GIAI ĐOẠN HOÀN THIỆN TÒA NHÀ SUNSHINE – RIVERSID

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ XÂY DỰNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI

-

ĐÀO TRƯỜNG HẢI

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH GIAI ĐOẠN HOÀN THIỆN TÒA NHÀ SUNSHINE – RIVERSIDE PHƯỜNG PHÚ THƯỢNG,

QUẬN TÂY HỒ, THÀNH PHỐ HÀ NỘI

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ ĐÔ THỊ VÀ CÔNG TRÌNH

Hà Nội - 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ XÂY DỰNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI

QUẬN TÂY HỒ, THÀNH PHỐ HÀ NỘI

Chuyên ngành: Quản lý đô thị và công trình

Mã số: 8.58.01.06

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ ĐÔ THỊ VÀ CÔNG TRÌNH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC

TS PHẠM VĂN BỘ

Hà Nội – 2020

LỜI CẢM ƠN

Với tấm lòng sâu sắc biết ơn, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới: Các thầy giáo, Cô giáo, Cán bộ trường Đại học Kiến trúc Hà Nội đã trực tiếp giảng dạy và tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập, rèn luyện

Tôi xin gửi lời cảm ơn trân trọng tới TS Phạm Văn Bộ, người Thầy đã

tận tình trực tiếp hướng dẫn, dìu dắt tôi trong suốt quá trình thực hiện và hoàn thành Luận văn Tôi xin được bày tỏ lòng biết ơn đến với gia đình và gửi lời cảm ơn tới bạn bè, đồng nghiệp đã luôn quan tâm, chia sẻ, động viên tôi trong suốt thời gian thực hiện luận văn

Tuy đã rất cố gắng, nhưng do điều kiện thời gian, kiến thức của bản thân còn hạn chế nên nội dung Luận văn cũng không tránh khỏi những thiếu sót, tác giả mong nhận được sự đóng góp những ý kiến quý báu của Hội đồng khoa học Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội cùng các thầy cô giáo, đồng nghiệp và bạn bè Đặc biệt mong mỏi được sự quan tâm sâu sắc của các thầy

cô trực tiếp phản biện đối với Luận văn này để nội dung Luận văn được hoàn thiện hơn, nội dung nghiên cứu của tác giả có tính thực tiễn cao hơn, góp phần cải thiện công tác quản lý chất lượng công trình giai đoạn hoàn thiện tòa nhà Sunshine – Riverside

Xin trân trọng cảm ơn!

Hà Nội, ngày 05 tháng 9 năm 2020

Tác giả luận văn

Đào Trường Hải

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi Các số liệu khoa học, kết quả nghiên cứu của Luận văn là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng

Tác giả luận văn

Đào Trường Hải

MỤC LỤC

Lời cảm ơn

Lời cam đoan

Mục lục

Danh mục các ký hiệu, các chữ viết tắt

Danh mục các bảng, biểu

Danh mục các hình vẽ, đồ thị

MỞ ĐẦU

* Tính cấp thiết của đề tài 1

* Mục tiêu nghiên cứu 2

* Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2

* Phương pháp nghiên cứu 3

* Đóng góp của nghiên cứu 3

* Kết cấu của luận văn 3

NỘI DUNG CHƯƠNG 1 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG HOÀN THIỆN TÒA NHÀ SUNSHINE RIVERSIDE 4

1.1 Giới thiệu dự án nhà ở chung cư kết hợp dịch vụ thương mại - Sunshine Riverside 4

1.1.1 Giới thiệu chung về dự án 4

1.1.2 Mục tiêu của dự án 11

1.2 Giới thiệu Ban quản lý dự án xây dựng Sunshine Riverside 12

1.2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng Sunshine Riverside 12

1.2.2 Quyền, trách nhiệm và nhiệm vụ của Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng Sunshine Riverside 13

1.2.3 Thực trạng về năng lực đội ngũ cán bộ chuyên môn của Ban quản lý

dự án đầu tư xây dựng Sunshine Riverside 16

1.2.4 Thực trạng về cơ sở vật chất và trang thiết bị phục vụ chuyên môn của cán bộ thuộc Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng Sunshine Riverside 17 1.3 Thực trạng công tác quản lý chất lượng hoàn thiện công trình xây dựng của Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng Sunshine Riverside từ năm 2016 tới năm 2020 17

1.3.1 Thực trạng công tác quản lý chất lượng trát tường, láng sàn, ốp lát gạch và sơn bả tường 18

1.3.2 Thực trạng quản lý chất lượng công tác lắp đặt, điện nước và hệ thống kỹ thuật 21

1.3.3 Thực trạng quản lý chất lượng lắp đặt nội thất 25

1.4 Đánh giá ưu điểm và tồn tại, hạn chế trong công tác quản lý chất lượng hoàn thiện công trình xây dựng Sunshine Riverside 28

1.4.1 Những ưu điểm trong công tác quản lý chất lượng hoàn thiện công trình xây dựng của Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng Sunshine Riverside 28

1.4.3 Nguyên nhân những tồn tại tồn tại, hạn chế trong công tác quản lý chất lượng hoàn thiện công trình xây dựng Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng Sunshine Riverside 29

CHƯƠNG 2 CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ CƠ SỞ PHÁP LÝ VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH 32

2.1 Cơ sở khoa học về quản lý chất lượng 32

2.1.1 Các khái niệm liên quan 32

2.1.2 Quy trình quản lý chất lượng 36

2.1.3 Công cụ quản lý chất lượng 40

2.2 Cơ sở lý luận về quản lý chất lượng xây dựng công trình giai đoạn hoàn thiện 43

2.2.1 Khái niệm về quản lý chất lượng hoàn thiện công trình xây dựng 43 2.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng hoàn thiện công trình xây dựng 45 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng hoàn thiện công trình xây dựng 49

2.3 Cơ sở pháp lý về công tác quản lý chất lượng hoàn thiện công trình xây dựng của Chủ đầu tư 53

2.3.1 Hệ thống văn bản Luật do Quốc hội ban hành 53 2.3.2 Văn bản hướng dẫn Luật do Chính phủ và các Bộ, Ban, Ngành ban hành 54 2.3.3 Hệ thống các tiêu chuẩn, quy chuẩn, định mức về quản lý chất lượng 55

CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH GIAI ĐOẠN HOÀN THIỆN TÒA NHÀ SUNSHINE RIVERSIDE 57 3.1 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực liên quan đến công tác hoàn thiện 57

3.1.1 Nguồn nhân lực về quản lý 57 3.1.2 Quản lý giám sát, giám sát nguồn nhân lực kỹ thuật, công nhân tay nghề cho công tác hoàn thiện 58

3.2 Nhóm giải pháp về tổ chức thực hiện công tác hoàn thiện 60

3.2.1 Tuân thủ nguyên tắc chung quản lý chất lượng hoàn thiện công trình xây dựng 60 3.2.2 Tăng cường trách nhiệm của Chủ đầu tư và kiện toàn, sắp xếp lại Ban quản lý dự án 61 3.2.3 Nâng cao năng lực tư vấn giám sát, lựa chọn và quản lý các nhà thầu của Ban quản lý dự án 63

3.2.4 Nâng cao chất lượng công tác nghiệm thu trong quá trình thi công

hoàn thiện công trình xây dựng 70

3.3 Nhóm giải pháp về thông tin liên quan đến công tác hoàn thiện 91

3.3.1 Các dữ liệu về nhóm cán bộ công nhân kỹ thuật 91

3.3.2 Các dữ liệu về đặc tính liên quan đến vật liệu, thiết bị 91

3.4 Nhóm giải pháp về công nghệ ứng dụng trong công tác hoàn thiện 92 3.4.1 Trang bị công cụ máy móc, thiết bị phù hợp cho công tác hoàn thiện 92 3.4.2 Ứng dụng các phần mềm quản lý trong công tác hoàn thiện 98

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 96

Kết luận 96

Kiến nghị 97

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Sơ đồ 3.1 Quy trình thi công nghiệm thu công tác xây tường, trát

Sơ đồ 3.4 Quy trình thi công nghiệm thu công tác sơn bả trên

DANH MỤC BẢNG, BIỂU

Số hiệu bảng,

biểu

Riverside năm 2019 theo trình độ đào tạo

gạch

79

1

MỞ ĐẦU

* Tính cấp thiết của đề tài

Trong khoảng một thập niên trở lại đây, cùng với sự phát triển kinh

tế - xã hội của đất nước, các công trình xây dựng các tòa nhà ngày càng đòi hỏi nhiều hơn về chất lượng, mỹ quan, sự tiện lợi công năng trong từng căn hộ cũng như tổng thể công trình Đảm bảo những nhu cầu như vậy, khả năng tiêu thụ các sản phẩm của công trình mới được thị trường chấp nhận

Quy hoạch chi tiết Khu đô thị mới Nam Thăng Long giai đoạn III tỷ lệ 1/500 đã được UBND thành phố Hà Nội phê duyệt tại quyết định số 2870/QĐ-UBND ngày 26/12/2008;

Với định hướng xây dựng một Khu đô thị mới bền vững, hiện đại và là Khu đô thị quốc tế lớn nhất đầu tiên tại Hà Nội, ngày 22/05/2013 Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội ban hành Quyết định số 3241/QĐ-UBND về việc phê duyệt điều chỉnh cục bộ quy hoạch chi tiết Khu đô thị mới Nam Thăng Long, giai đoạn III tỷ lệ 1/500 tại ô đất Nhà ở chung cư kết hợp dịch

vụ thương mại có ký hiệu CT03 tại phường Phú Thượng, quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội

Việc điều chỉnh quy hoạch này nhằm các mục đích sau:

- Phù hợp với quy hoạch chi tiết toàn khu đã được phê duyệt

- Tuân thủ theo các chỉ tiêu về quy hoạch, kiến trúc (bao gồm: tổng diện tích lô đất, diện tích xây dựng, mật độ xây dựng, tổng diện tích sàn xây dựng,

hệ số sử dụng đất, tầng cao công trình, số lượng căn hộ, diện tích mỗi căn hộ…)

- Phù hợp với cảnh quan chung khu vực, tạo không gian liên kết giữa các hạng mục công trình và không gian xung quanh

“Hoàn thiện công tác quản lý chất lượng công trình giai đoạn hoàn thiện tòa nhà Sunshine – Riverside” sẽ góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống,

phù hợp với định hướng phát triển của thành phố và xu thế xã hội

* Mục tiêu nghiên cứu

- Hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tin về quản lý chất lượng dự án đầu

tư xây dựng công trình;

- Đánh giá thực trạng quản lý chất lượng hoàn thiện công trình, nêu ra những vấn đề bất cập cần giải quyết trong tổ chức, thực hiện quản lý, từ đó tìm ra những nguyên nhân gây ra những hạn chế;

- Đề xuất giải pháp khả thi nhằm nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng hoàn thiện tòa nhà Sunshine - Riverside

* Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu của luận văn là quản lý chất lượng hoàn thiện tòa nhà chung cư kết hợp với dịch vụ thương mại;

- Phạm vi nghiên cứu:

+ Nội dung nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu các nội dụng trong quản lý chất lượng giai đoạn hoàn thiên tòa nhà chung cư với các căn hộ

để ở và văn phòng, dịch vụ thương mại trong tòa nhà;

+ Không gian: Tòa nhà Sunshine – Riverside, Lô CT03 - Khu đô thị Nam Thăng Long, Phường Phú Thượng, Quận Tây Hồ, Tp Hà Nội

3

+ Thời gian: Bắt đầu: Quý 4/2016

Kết thúc: Quý 2/2020

* Phương pháp nghiên cứu

Để triển khai đề tài, tác giả đã sử dụng các phương pháp nghiên cứu chủ yếu sau đây:

- Phương pháp nghiên cứu lý thuyết: Nghiên cứu các tài liệu khoa học liên quan đến công tác quản lý dự án giai đoạn hoàn thiện, nghiên cứu các văn bản quy phạm pháp luận liên quan đến lĩnh vực này

- Phương pháp nghiên cứu thực tiễn: Thu thập số liệu trực tiếp từ dự án Sunshine – Riverside, quan sát ghi chép các hoạt động đang diễn ra trên công trường và những tài liệu các liên quan đến những vấn đề nghiên cứu tại Công

ty Cổ phần Tập đoàn Sunshine

* Đóng góp của nghiên cứu

Về mặt khoa học hệ thống hóa cơ sở khoa học và cơ sở pháp lý liên quan đến công tác quản lý chất lượng hoàn thiện dự án đầu tư xây dựng công trình nhà chung cư kết hợp với dịch vụ thương mại, văn phòng

Về mặt thực tiễn: áp dụng cho chính vào tòa nhà Sunshine – Riverside trong giai đoạn hoàn thiện, cũng như các công trình tòa nhà có chức năng tương tự như vậy trong tương lai

* Kết cấu của luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung của luận văn được kết cấu thành 3 chương:

Chương 1: Thực trạng công tác quản lý chất lượng hoàn thiện tòa nhà Sunshine – Riverside

Chương 2: Cơ sở khoa học và cơ sở pháp lý về công tác quản lý chất lượng xây dựng công trình

Chương 3: Giải pháp hoàn thiện quản lý chất lượng công trình giai

đoạn hoàn thiện tòa nhà Sunshine – Riverside

THÔNG BÁO

Để xem được phần chính văn của tài liệu này, vui

lòng liên hệ với Trung Tâm Thông tin Thư viện

– Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội

Địa chỉ: T.13 – Nhà H – Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội Đ/c: Km 10 – Nguyễn Trãi – Thanh Xuân Hà Nội

TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN

và hệ thống kỹ thuật, chất lượng lắp đặt nội thất Do vậy, luận văn đã đưa ra

“Hoàn thiện công tác quản lý chất lượng công trình giai đoạn hoàn thiện tòa nhà Sunshine – Riverside” để giải quyết những tồn tại trên Luận văn đánh giá thực trạng công tác quản lý chất lượng hoàn thiện công trình xây dựng tại dự

án và tìm ra các nguyên nhân dẫn đến những hạn chế trên Trên cơ sở các nguyên nhân đó để đưa ra các giải pháp tối ưu trong việc nâng cao hiệu quả công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng cho giai đoạn tiếp theo của

dự án đối với các công trình đang triển khai và thực hiện

Luận văn đã nghiên cứu các cơ sở khoa học có liên quan như: Quản lý chất lượng nói chung; Quản lý chất lượng hoàn thiện công trình xây dựng; Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả quản lý chất lượng hoàn thiện công trình xây dựng; Các tiêu chí và phương pháp đánh giá quản lý chất lượng hoàn thiện công trình xây dựng; Các quy định pháp lý chung về quản lý chất lượng các công trình xây dựng

Các nhóm giải pháp đưa ra gồm: Nhóm giải pháp về nguồn nhân lực liên quan đến công tác hoàn thiện; Nhóm giải pháp về tổ chức thực hiện công tác hoàn thiện; Nhóm giải pháp về thông tin liên quan đến công tác hoàn thiện; Nhóm giải pháp về công nghệ ứng dụng trong công tác hoàn thiện

97

Đây là các đề xuất, xuất phát từ yêu cầu thực tế thông qua quá trình xây dựng, vận hành công trình của Chủ đầu tư cũng như địa phương và mang tính khả thi, hoàn toàn phù hợp với điều kiện của Chủ đầu tư Có thể nghiên cứu ứng dụng vào các công trình xây dựng tương tự trên địa bàn Thành Phố Hà Nội và các tỉnh lân cận khác

Kiến nghị

Để dự án đảm bảo các yêu cầu về kỹ thuật, mỹ thuật và đảm bảo chất lượng, sử dụng tiết kiệm, hiệu quả vốn đầu tư Tác giả đề xuất một số kiến nghị như sau:

- Kiến nghị đối với cơ quan quản lý nhà nước:

+ Cần hệ thống lại các văn bản pháp lý về lĩnh vực xây dựng; xây dựng công trình và ban hành thông tư và văn bản rành mạch rõ ràng hướng dẫn kịp thời khi các văn bản mới được ban hành

+ Tăng cường công tác kiểm tra an toàn, quản lý vệ sinh môi trường, quản lý chất lượng, chặt chẽ đối với dự án trong suốt quá trình xây dựng

- Kiến nghị với Ban quản lý dự án:

+ Rà soát lại bộ máy nhân sự, đánh giá trình độ chuyên môn của từng cá nhân sắp xếp hợp lý chuyên trách từng bộ phận, trên cơ sở yêu cầu công việc Tuyển chọn những cá nhân có chuyên môn tốt, làm việc có hiệu quả Đảm bảo Ban quản lý dự án là một tổ chức gồm những con người chuyên môn tốt nhất, làm việc hiệu quả nhất Đặc biệt trong điều kiện kinh tế khó khăn đối với ngành xây dựng hiện nay là hết sức cần thiết

+ Có cơ chế đãi ngộ hợp lý đối với thành viên tham gia quản lý trực tiếp chuyên trách dự án, trên cơ sở quy định của nhà nước, của tổ chức, có chế độ khen thưởng đối với những cá nhân có thành tích tốt trong công việc…

+ Kiểm soát, quản lý chặt chẽ và phối hợp linh hoạt các đơn vị nhà thầu như: tư vấn thiết kế, đơn vị thẩm định, tư vấn giám sát, đơn vị thi công trong

- Kiến nghị đối với nhà thầu:

+ Phải nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật trong lĩnh vực của đơn vị đảm nhận, đảm bảo tính trung thực, cạnh tranh trong thực hiện nhiệm vụ tránh hiện tượng “Hồ sơ năng lực vay mượn”

+ Quá trình thực hiện đảm bảo đúng yêu cầu đề xuất; trong mọi công đoạn thực hiện phải được kiểm tra, nghiệm thu đúng trình tự và đúng quy định khẳng định uy tín, năng lực của đơn vị

+ Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng của đơn vị theo nguyên tắc quản lý chất lượng ISO và thành lập hệ thống quản lý, kiểm soát theo ISO cho đơn vị để dần đi đến chuẩn hóa các công đoạn đảm bảo nhu cầu thực tế và hội nhập quốc tế