KHÓA LUẬN: Hoàn thiện tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Thành Tân An” nhằm tìm hiểu, đánh giá, và đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng của công ty TNHH Thành Tân An.

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1.Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài Ngày nay cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật là sự phân công lao động ngày càng sâu sắc trên phạm vi toàn thế giới. Các nước ngày càng phụ thuộc lẫn nhau và xuất hiện quá trình toàn cầu hóa. Trong bối cảnh đó, Việt Nam cũng đang phát triển trên con đường hội nhập kinh tế quốc tế. Quá trình toàn cầu hóa đem đến cho các doanh nghiệp Việt Nam rất nhiều cơ hội nhưng đồng nghĩa với không ít thách thức. Để đứng vững và phát triển trong hoàn cảnh đó, các doanh nghiệp cần phải phát huy mọi nguồn lực của mình. Cùng với vốn, cơ sở vật chất, khoa học kỹ thuật thì nguồn nhân lực chính là yếu tố quan trọng nhất cho mỗi doanh nghiệp. Các yếu tố vật chất như máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, tài chính sẽ trở nên vô dụng nếu không có bàn tay và trí tuệ của con người tác động vào. Thành công của doanh nghiệp không thể tách rời yếu tố con người. Ở Việt Nam hiện nay, khi xây dựng và định vị doanh nghiệp thông thường các yếu tố vốn, công nghệ được xem là mấu chốt của chiến lược phát triển, trong khi đó yếu tố nhân sự thường không được chú trọng, nhất là trong giai đoạn khởi đầu. Sự thiếu quan tâm hoặc quan tâm không đúng mức tới yếu tố nhân sự có thể dẫn đến tình trạng doanh nghiệp bị “loại khỏi vòng chiến” khi mức độ cạnh tranh ngày càng gia tăng. Vì vậy để nâng cao hiệu quả trong quá trình kinh doanh, các doanh nghiệp cần phải đặt tuyển dụng nhân sự lên vị trí số một nhằm mục đích có một đội ngũ nhân sự đủ về số lượng, có chất lượng tốt, đáp ứng được yêu cầu công việc. Tuyển dụng là một trong những kỹ năng thiết yếu của người quản lý, và cũng là nền tảng vững chắc cho sự thịnh vượng và bền vững của tổ chức. Thành công của hầu hết các công ty ngày nay phụ thuộc chủ yếu vào tài sản con người hơn là tài sản vật chất. Nhà xưởng, thiết bị, máy móc, công nghệ, cơ sở sản xuất có thể mua được, nhưng bí quyết và tài năng của con người để thực hiện công việc thì khó kiếm hơn nhiều, và không phải lúc nào cũng có thể mua được bằng tiền. Không sắp xếp được đúng người, đúng việc, phòng ban hay tổ chức không thể làm việc hiệu quả được. Quyết định tuyển dụng tốt tạo điều kiện cho việc thực hiện công việc hiệu quả của nhân viên, của nhóm và của toàn bộ tổ chức. Trái lại, quyết định tuyển dụng tồi sẽ kéo năng lự làm việc xuống thấp và gây nhiều tốn kém để điều chỉnh. Đánh giá nhận thấy trong quá trình thực tập tại công ty tuy có những thành tựu trong quá trình tuyển chọn nhưng vẫn có những mặt hạn chế trong quá trình thực hiện quy trình tuyển dụng của công ty. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng biết tìm kiếm, sử dụng và biết khai thác nguồn lực này có hiệu quả nhất là đối với doanh nghiệp Việt Nam. Vì vậy, để nâng cao hiệu quả trong quá trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng trong công tác quản trị nhân sự, công tác tuyển dụng nhân sự – “đầu vào” để có một nguồn nhân lực có trình đọ chuyên môn cao, có đạo đức phải được đặt lên hàng đầu. Dựa vào kết quả nghiên cứu sơ bộ về công tác Quản trị nhân lực tại công ty TNHH Thành Tân An, có vài điểm có thể thấy vấn đề về công tác tuyển dụng của công ty còn vướng mắc như sau: Chất lượng tuyển dụng còn khá thấp, công ty chưa thu hút được nguồn ứng viên phong phú, có chất lượng, chưa đa dạng hóa được nguồn tuyển dụng. Vì vậy công ty cần đưa ra những phương pháp hợp lý nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng tuyển dụng. Quy trình tuyển dụng còn khá sơ sài. Ứng viên được tuyển chọn chỉ thông qua vòng phỏng vấn duy nhất mà không có sự kiểm tra kiến thức, trình độ chuyên môn. Vì vậy đặt ra yêu cầu cho công ty là cần phải hoàn thiện quy trình tuyển dụng, nên có phần thi nhằm kiểm tra trình độ, kinh nghiệm của ứng viên góp phần đưa ra quyết định tuyển dụng đúng đắn nhất. Chính vì thế, cần đưa ra những biện pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng tại công ty TNHH Thành Tân An. 1.2.Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài Xuất phát từ những nhận thức của bản thân về tuyển dụng nhân sự và tầm quan trọng của nó, trong thời gian tìm hiểu thực tế, được sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo- PGC.TS Phạm Công Đoàn, cùng các cán bộ trong công ty TNHH Thành Tân An, em đã lựa chọn đề tài “ Hoàn thiện tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Thành Tân An” nhằm tìm hiểu, đánh giá, và đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng của công ty TNHH Thành Tân An. 1.3.Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước: Do nhận thức được vai trò và tầm quan trọng của tuyển dụng nhân lực. Đặc biệt trong giai đoạn hiện nay, các doanh nghiệp luôn tìm cách để thu hút những nhân lực chất lượng cao. Vì vậy đã có khá nhiều đề tài nghiên cứu về thực trạng tuyển dụng nhân lực tại các doanh nghiệp tổ chức. Dưới đây là một số công trình được tiến hành gần đây theo hiểu biết của tác giả: Đề tài “Hoàn thiện tuyển dụng tại Công ty Cổ Phần May Sơn Hà”, tác giả Nguyễn Trường Sơn, lớp Quản trị nhân lực K7 (2013): Khóa luận đã làm rõ những vấn đề lý thuyết về tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng nhân lực. Bên cạnh đó khóa luận cũng nhìn nhận và đánh giá được quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ Phần May Sơn Hà thông qua việc thu thập và xử lý dữ liệu chi tiết, cụ thể. Tuy nhiên khóa luận vẫn còn tồn tại những điểm hạn chế như thực trạng sơ tuyển và thi tuyển của Công ty Cổ Phần May Sơn Hà chỉ được đánh giá khái quát, chưa xác định được các hình thức thi tuyển công ty áp dụng. Đề tài “Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực của công ty cổ phần Sông Đà 10”; tác giả Dương Nhật Linh - Khoa Quản trị nhân lực, ĐH Thương mại (2014): Về mặt lý thuyết khóa luận đã khái quát được những lý luận cơ bản về tuyển dụng nhân lực như truyền thông, tuyển mộ tuyển chọn, quy trình tuyển chọn…Về phần thực trạng, khóa luận xác định được các bước của quy trình tuyển chọn nhân lực tại công ty, đặc biệt đã đánh giá được hiệu quả của quá tình tuyển dụng nhân lực tại công ty. Tuy nhiên việc phân tích quy trình tuyển dụng của công ty vẫn mang tính chất lý thuyết nhiều hơn, số liệu còn hạn chế. Đề tài “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Cơ khí 19 – 8”; tác giả Nguyễn Thị Hương - Khoa Quản trị nhân lực, ĐH Thương mại (năm 2015): Luận văn đã tổng kết được toàn bộ nội dung của các hoạt động trong tuyển dụng nhân lực của một doanh nghiệp về mặt lý thuyết như xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực…Trên cơ sở lý luận đó, luận văn đã nghiên cứu và đánh giá được thực trạng, quy trình thực hiện các hoạt động tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Cơ khí 19 – 8, từ đó trong từng hoạt động và đưa ra giải pháp hoàn thiện. Tuy nhiên, do luận văn nghiên cứu các vấn đề liên quan đến QTNL, phạm vi tương đối rộng nên thực trạng và các giải pháp đưa ra không được phân tích cụ thể, rõ ràng đối với từng vấn đề. Nhìn chung các luận văn, khóa luận đều khái quát được những vấn đề lý thuyết cơ bản về QTNL cũng như tuyển dụng nhân lực để làm nền tảng cho việc nghiên cứu thực trạng của công ty, nhìn nhận đánh giá được điểm mạnh, hạn chế của vấn đề nghiên cứu và đưa ra các đề xuất giúp doanh nghiệp hoàn thiện các QTNL của mình. Bên cạnh đó, trong 3 năm gần đây chưa có đề tài nghiên cứu về hoạt động QTNL của công ty TNHH Thành Tân An, và chưa có đề tài nghiên cứu về vấn đề hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH một thành viên vận tải Biển Đông, chính vì vậy tính mới và không trùng lặp của đề tài được đảm bảo. Do đó đề tài:”Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực của công ty TNHH Thành Tân An” là một đề tài mới và không trùng lặp với bất cứ đề tài nào nghiên cứu trước đó. 1.4. Các mục tiêu nghiên cứu •Mục tiêu tổng quát: đánh giá được hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty TNHH Thành Tân An. Từ ưu, nhược điểm của hoạt động tuyển dụng của đơn vị thực tập, qua việc nắm rõ nguyên nhân trên cơ sở đó đề xuất 1 số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động này. •Mục tiêu cụ thể: -Hệ thống hóa cơ sở lý luận của hoạt động tuyển dụng trong 1 doanh nghiệp -Thu thập dữ liệu, thông tin để đánh giá, phân tích được hoạt động tuyển dụng tại công ty TNHH Thành Tân An -Đề xuất các giải pháp hoàn thiện tuyển dụng tại Công ty TNHH Thành Tân An 1.5. Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: tại Công ty TNHH Thành Tân An - Về thời gian: Các dữ liệu thứ cấp được sử dụng lấy trong khoảng thời gian 3 năm gần đây là 2013, 2014, 2015. - Nội dung nghiên cứu: Trong khóa luận này chỉ tập trung nghiên cứu vào hoạt động tuyển dụng. 1.6.Phương pháp nghiên cứu Quy trình nghiên cứu Bước 1. Xác định mục tiêu nghiên cứu Bước 2. Xác định các thông tin cần thu thập Bước 3. Xác định những đối tượng và nội dung cần phỏng vấn Bước 4. Tiến hành thu thập thông tin Bước 5. Xử lý thông tin thu thập được Bước 6. Viết bản thảo khóa luận Bước 7. Sửa chữa và hoàn chỉnh khóa luận Phương pháp thu thập dữ liệu Phương pháp bảng hỏi, điều tra trắc nhiệm Mục đích: Thu thập thông tin về tình hình nhân sự hiện tại của công ty và thực trạng tuyển dụng nhân sự tại công ty. Cách tiến hành: + Xây dựng phiếu điều tra: Dựa trên cơ sở lý luận về tuyển dụng + Nội dung: Phiếu điều tra gồm 10 câu hỏi, các câu hỏi chủ yếu là dạng trắc nhiệm, có các đáp án khác nhau theo kiểu bậc thang để các đối tượng khác nhau được lựa chọn. Cuối cùng là một câu hỏi mở để đối tượng được nêu ra ý kiến của mình về việc hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại công ty. Phương pháp phỏng vấn Mục đích: Thu thập thông tin về thực tế tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Thành Tân An nhằm bổ sung các thông tin đã thu thập được từ điều tra bảng hỏi. Cách tiến hành: Xây dựng câu hỏi phỏng vấn trên cơ sở nội dung của tuyển dụng nhân lực để có các thông tin đầy đủ hơn. + Nội dung: gồm 10 câu hỏi chính. Nội dung các câu hỏi đều xoay quanh vấn đề tuyển dụng nhân sự của công ty. + Tiến hành phỏng vấn: Ngày phỏng vấn: Thứ 5 ngày 28/01/2015 Danh sách phỏng vấn: 1 Phạm Xuân Thu - Trưởng phòng nhân sự 2 Bùi Văn Chính - Chuyên viên tuyển dụng 3 Trần Thị Lan - Chuyên viên tuyển dụng. -Phương pháp xử lý thông tin +So sánh So sánh thông tin là phương pháp được sử dụng đối chiếu nguồn thông tin thu thập được trong thực tiễn về hoạt động quản trị nhân lực của công ty với những quy chuẩn về hoạt động quản trị nhân lực có sẵn trong giáo trình, tài liệu từ đó rút ra những điểm giống và khác nhau giữa các hoạt động này theo lý thuyết và trong thực tế, phục vụ cho quá trình nghiên cứu. +Phân tích Phân tích ở đây là quá trình phân loại, so sánh, đối chiếu để kiểm tra tính chính xác, khoa học, hợp lý của 3 hoạt động quản trị nhân lực được nghiên cứu là tuyển dụng, đào tạo, tiền lương. Việc phân tích nhằm hiểu đúng bản chất của thông tin thu thập được, bản chất của tình hình, sự việc thực tế. Từ đó đưa ra được những nhận định đúng đắn cho chuyên đề. +Tổng hợp Tổng hợp là phương pháp sắp xếp các thông tin về hoạt động tuyển dụng, đào tạo, tiền lương theo chủ đề quản trị nhân lực tại đơn vị thực tập là Công ty Eross Việt Nam đã được kiểm tra, xác minh, phân tích, chọn lọc theo một thứ tự hợp lý nhằm mang lại cho chuyên đề tính thuyết phục và khoa học. 1.7.Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Khóa luận được kết cấu bởi 4 chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài. Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp. Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực tại tại Công ty TNHH Thành Tân An Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng tại Công TNHH Thành Tân An CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1. Một số khái niệm cơ bản 2.1.1. Tuyển dụng nhân lực “Tuyển dụng nhân lực là quá trình gồm hai giai đoạn là tuyển mộ và tuyển chọn người lao động. Tuyển mộ là quá trình tìm hiểu những nhu cầu phân tích công việc, đưa ra tiêu chuẩn lựa chọn và xác định nguồn cung cấp nhân lực có hiệu quả nhất. Nó được thực hiện nhằm tìm kiếm, thu hút và tập trung những người có nguyện vọng xin việc. Giai đoạn tuyển chọn là quá trình sàng lọc ra trong số những người có năng lực và phẩm chất phù hợp nhất với công việc” (trích “Quản trị nhân sự” của Vũ Việt Hằng – Nxb Thống Kê, Hà Nội 1994) Ở khái niệm này hoạt động tuyển dụng được chia làm hai giai đoạn, giai đoạn tuyển mộ và tuyển chọn. Hoạt động tuyển mộ giúp tìm kiếm, thu hút những người có mong muốn, nguyện vọng làm việc, còn hoạt động tuyển chọn lại là việc lựa chọn ra ứng viên phù hợp nhất với vị trí cần tuyển. Vì thế hai hoạt động này không tách rời mà là tiền đề, bổ sung cho nhau để đạt được mục tiêu chính là tìm ra ứng viên phù hợp. Tuyển dụng nhân lực có rất nhiều vai trò quan trọng đối mọi thành phần kinh tế. Đối với doanh nghiệp hoạt động tuyển dụng ngoài việc giúp bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu của hoạt động sản xuất kinh doanh còn giúp doanh nghiệp thực hiện một số mục tiêu kinh doanh hiệu quả nâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ đáp ứng nhu cầu trong điều kiện toàn cầu hóa. Đối với người lao động tuyển dụng nhân lực tạo cơ hội có việc làm, thăng tiến, tăng thu nhập, phát triển năng lực cá nhân. Đối với xã hội tuyển dụng tốt làm tăng số lượng lao động có việc làm, có thu nhập, giảm tỷ lệ thất nghiệp, giảm các tệ nạn xã hội và giúp sử dụng nguồn lực xã hội một cách hữu ích. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân lực và các nội dung khác trong quản trị nhân lực Tuyển dụng nhân lực là khâu đầu tiên, cơ bản của cả quá trình tuyển dụng nhân lực, bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực và đãi ngộ nhân lực. Tuyển dụng nhân lực có mối liên hệ chặt chẽ với các nội dung khác của quản trị nhân lực. Ban đầu hoạt động tuyển dụng muốn đạt được chất lượng cao thì các tiêu chuẩn tuyển dụng đưa ra đòi hỏi phải có độ chính xác cao. Tiếp đó tuyển dụng là tiền đề của việc bố trí và sử dụng nhân sự, việc tuyển dụng tốt giúp cho bố trí và sử dụng lao động được tiến hành cách hợp lý, phân công đúng người đúng việc tránh tình trạng dư thừa nhân lực. Đối với đào tạo, nhân viên được tuyển dụng là đối tượng đầu tiên được đào tạo, nói cách khác phải tiến hành đào tạo cho nhân viên trước khi họ bắt đầu cương vị mới. Kết quả đánh giá thực hiện công việc giúp ch

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ

Lời mở đầu

Trong bất cứ một doanh nghiệp nào thì con người luôn đóng vai trò là một nhân tố

vô cùng quan trọng và quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Nhất

là trong giai đoạn hiện nay khi mà xu hướng toàn cầu hoá và hội nhập ngày càng sâurộng thì con người lại đóng vai trò quan trọng hơn nữa là yếu tố cốt lõi giúp doanhnghiệp có thể cạnh tranh được trong môi trường kinh tế thị trường khắc nghiệt hiệnnay Quản trị nhân lực tốt đang là một vấn đề cấp thiết đặt ra cho các doanh nghiệpViệt Nam hiện nay Vì là nước đi sau nên chúng ta có nhiều lợi thế hơn trong việc tiếpthu, chọn lựa một cách phù hợp từ sự thành công trong công tác quản trị nhân lực củacác công ty trên thế giới Việc này sẽ giúp tiết kiệm, hiệu quả và cũng giúp chúng tatheo kịp được sự phát triển của các nức trên thế giới, tạo điểm tựa để có thể đưa doanhnghiệp vượt qua những thách thức được ra trước mắt tận dụng cơ hội để không ngừngphát triển Là một sinh viên khoa Quản trị nhân lực, em luôn tự hào với ngành và lĩnhvực mình đang được học và nghiên cứu Với cách giảng dạy nhiệt huyết và nhiều đổimới giúp chúng em lĩnh hội được rất nhiều kiến thức bổ ích Điều em mong mỏi nhất

đó chính là được mang những kiến thức đó sử dụng trong thực tế để ngày càng hoànthiện công tác quản trị nhân lực tại các doanh nghiệp Qua quá trình tìm hiểu thì cáccông ty ở Việt Nam chưa đánh giá được mức độ quan trọng của công tác quản trị nhânlực, dẫu có thực hiện cũng chỉ thực hiện một cách qua loa, không đúng bài bản dẫnđến hoạt động không hiệu quả Được sự giúp đỡ của Khoa, của quý công ty Công tyTNHH Thành Tân An em đã được trải nghiệm trong một môi trường làm việc thực tế,tiếp thu các nguồn thông tin thực tế và chính tay mình được thử làm các công việc liênquan trong nghành học của mình chứ không còn là những bài tập tình huống đơn thuầnnữa Qua quá trình thực tập này em đã có sự tích luỹ thu nhận thông tin một cách gầngũi, đa chiều Với sự hướng dẫn tận tình của giáo viên hướng dẫn là: PGT-TS PhạmCông Đoàn và các anh chị trong quý công ty đã giúp em có được một bản khóa thựctập khá là cụ thể chi tiết Mong rằng đề tài khoá luận của em có thể làm một cáchthành công và có thể ứng dụng trong thực tiễn Em xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1.Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài

Ngày nay cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật là sự phâncông lao động ngày càng sâu sắc trên phạm vi toàn thế giới Các nước ngày càng phụthuộc lẫn nhau và xuất hiện quá trình toàn cầu hóa Trong bối cảnh đó, Việt Nam cũngđang phát triển trên con đường hội nhập kinh tế quốc tế Quá trình toàn cầu hóa đemđến cho các doanh nghiệp Việt Nam rất nhiều cơ hội nhưng đồng nghĩa với không ítthách thức Để đứng vững và phát triển trong hoàn cảnh đó, các doanh nghiệp cần phảiphát huy mọi nguồn lực của mình Cùng với vốn, cơ sở vật chất, khoa học kỹ thuật thìnguồn nhân lực chính là yếu tố quan trọng nhất cho mỗi doanh nghiệp Các yếu tố vậtchất như máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, tài chính sẽ trở nên vô dụng nếu không cóbàn tay và trí tuệ của con người tác động vào Thành công của doanh nghiệp không thểtách rời yếu tố con người Ở Việt Nam hiện nay, khi xây dựng và định vị doanh nghiệpthông thường các yếu tố vốn, công nghệ được xem là mấu chốt của chiến lược pháttriển, trong khi đó yếu tố nhân sự thường không được chú trọng, nhất là trong giaiđoạn khởi đầu Sự thiếu quan tâm hoặc quan tâm không đúng mức tới yếu tố nhân sự

có thể dẫn đến tình trạng doanh nghiệp bị “loại khỏi vòng chiến” khi mức độ cạnhtranh ngày càng gia tăng Vì vậy để nâng cao hiệu quả trong quá trình kinh doanh, cácdoanh nghiệp cần phải đặt tuyển dụng nhân sự lên vị trí số một nhằm mục đích có mộtđội ngũ nhân sự đủ về số lượng, có chất lượng tốt, đáp ứng được yêu cầu công việc.Tuyển dụng là một trong những kỹ năng thiết yếu của người quản lý, và cũng lànền tảng vững chắc cho sự thịnh vượng và bền vững của tổ chức Thành công của hầuhết các công ty ngày nay phụ thuộc chủ yếu vào tài sản con người hơn là tài sản vậtchất Nhà xưởng, thiết bị, máy móc, công nghệ, cơ sở sản xuất có thể mua được,nhưng bí quyết và tài năng của con người để thực hiện công việc thì khó kiếm hơnnhiều, và không phải lúc nào cũng có thể mua được bằng tiền Không sắp xếp đượcđúng người, đúng việc, phòng ban hay tổ chức không thể làm việc hiệu quả được.Quyết định tuyển dụng tốt tạo điều kiện cho việc thực hiện công việc hiệu quả củanhân viên, của nhóm và của toàn bộ tổ chức Trái lại, quyết định tuyển dụng tồi sẽ kéonăng lự làm việc xuống thấp và gây nhiều tốn kém để điều chỉnh Đánh giá nhận thấytrong quá trình thực tập tại công ty tuy có những thành tựu trong quá trình tuyển chọn

nhưng vẫn có những mặt hạn chế trong quá trình thực hiện quy trình tuyển dụng củacông ty

Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng biết tìm kiếm, sử dụng và biết khaithác nguồn lực này có hiệu quả nhất là đối với doanh nghiệp Việt Nam Vì vậy, đểnâng cao hiệu quả trong quá trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng trongcông tác quản trị nhân sự, công tác tuyển dụng nhân sự – “đầu vào” để có một nguồnnhân lực có trình đọ chuyên môn cao, có đạo đức phải được đặt lên hàng đầu

Dựa vào kết quả nghiên cứu sơ bộ về công tác Quản trị nhân lực tại công tyTNHH Thành Tân An, có vài điểm có thể thấy vấn đề về công tác tuyển dụng củacông ty còn vướng mắc như sau: Chất lượng tuyển dụng còn khá thấp, công ty chưathu hút được nguồn ứng viên phong phú, có chất lượng, chưa đa dạng hóa được nguồntuyển dụng Vì vậy công ty cần đưa ra những phương pháp hợp lý nhằm nâng cao hơnnữa chất lượng tuyển dụng Quy trình tuyển dụng còn khá sơ sài Ứng viên được tuyểnchọn chỉ thông qua vòng phỏng vấn duy nhất mà không có sự kiểm tra kiến thức, trình

độ chuyên môn Vì vậy đặt ra yêu cầu cho công ty là cần phải hoàn thiện quy trìnhtuyển dụng, nên có phần thi nhằm kiểm tra trình độ, kinh nghiệm của ứng viên gópphần đưa ra quyết định tuyển dụng đúng đắn nhất

Chính vì thế, cần đưa ra những biện pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng tại công tyTNHH Thành Tân An

1.2.Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài

Xuất phát từ những nhận thức của bản thân về tuyển dụng nhân sự và tầm quantrọng của nó, trong thời gian tìm hiểu thực tế, được sự hướng dẫn tận tình của thầygiáo- PGC.TS Phạm Công Đoàn, cùng các cán bộ trong công ty TNHH Thành Tân An,

em đã lựa chọn đề tài “ Hoàn thiện tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Thành TânAn” nhằm tìm hiểu, đánh giá, và đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụngcủa công ty TNHH Thành Tân An

1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước:

Do nhận thức được vai trò và tầm quan trọng của tuyển dụng nhân lực Đặc biệttrong giai đoạn hiện nay, các doanh nghiệp luôn tìm cách để thu hút những nhân lựcchất lượng cao Vì vậy đã có khá nhiều đề tài nghiên cứu về thực trạng tuyển dụng

nhân lực tại các doanh nghiệp tổ chức Dưới đây là một số công trình được tiến hànhgần đây theo hiểu biết của tác giả:

Đề tài “Hoàn thiện tuyển dụng tại Công ty Cổ Phần May Sơn Hà”, tác giả

Nguyễn Trường Sơn, lớp Quản trị nhân lực K7 (2013): Khóa luận đã làm rõ nhữngvấn đề lý thuyết về tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng nhân lực Bên cạnh đókhóa luận cũng nhìn nhận và đánh giá được quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty

Cổ Phần May Sơn Hà thông qua việc thu thập và xử lý dữ liệu chi tiết, cụ thể Tuy

nhiên khóa luận vẫn còn tồn tại những điểm hạn chế như thực trạng sơ tuyển và thi

tuyển của Công ty Cổ Phần May Sơn Hà chỉ được đánh giá khái quát, chưa xác định

được các hình thức thi tuyển công ty áp dụng

Đề tài “Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực của công ty cổ phần Sông Đà 10”; tác giả Dương Nhật Linh - Khoa Quản trị nhân lực, ĐH Thương mại (2014): Về mặt lý

thuyết khóa luận đã khái quát được những lý luận cơ bản về tuyển dụng nhân lực nhưtruyền thông, tuyển mộ tuyển chọn, quy trình tuyển chọn…Về phần thực trạng, khóaluận xác định được các bước của quy trình tuyển chọn nhân lực tại công ty, đặc biệt đãđánh giá được hiệu quả của quá tình tuyển dụng nhân lực tại công ty Tuy nhiên việcphân tích quy trình tuyển dụng của công ty vẫn mang tính chất lý thuyết nhiều hơn, sốliệu còn hạn chế

Đề tài “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Cơ khí

19 – 8”; tác giả Nguyễn Thị Hương - Khoa Quản trị nhân lực, ĐH Thương mại (năm

2015): Luận văn đã tổng kết được toàn bộ nội dung của các hoạt động trong tuyểndụng nhân lực của một doanh nghiệp về mặt lý thuyết như xác định nhu cầu tuyểndụng nhân lực, tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực…Trên cơ sở lý luận đó, luận văn đãnghiên cứu và đánh giá được thực trạng, quy trình thực hiện các hoạt động tuyển dụngnhân lực tại Công ty cổ phần Cơ khí 19 – 8, từ đó trong từng hoạt động và đưa ra giảipháp hoàn thiện Tuy nhiên, do luận văn nghiên cứu các vấn đề liên quan đến QTNL,phạm vi tương đối rộng nên thực trạng và các giải pháp đưa ra không được phân tích

cụ thể, rõ ràng đối với từng vấn đề

Nhìn chung các luận văn, khóa luận đều khái quát được những vấn đề lý thuyết

cơ bản về QTNL cũng như tuyển dụng nhân lực để làm nền tảng cho việc nghiên cứuthực trạng của công ty, nhìn nhận đánh giá được điểm mạnh, hạn chế của vấn đề

nghiên cứu và đưa ra các đề xuất giúp doanh nghiệp hoàn thiện các QTNL của mình.Bên cạnh đó, trong 3 năm gần đây chưa có đề tài nghiên cứu về hoạt động QTNL củacông ty TNHH Thành Tân An, và chưa có đề tài nghiên cứu về vấn đề hoàn thiện quytrình tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH một thành viên vận tải Biển Đông, chính

vì vậy tính mới và không trùng lặp của đề tài được đảm bảo Do đó đề tài:”Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực của công ty TNHH Thành Tân An” là một đề tài mới và không

trùng lặp với bất cứ đề tài nào nghiên cứu trước đó

1.4 Các mục tiêu nghiên cứu

 Mục tiêu tổng quát: đánh giá được hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty

TNHH Thành Tân An Từ ưu, nhược điểm của hoạt động tuyển dụng của đơn vị thựctập, qua việc nắm rõ nguyên nhân trên cơ sở đó đề xuất 1 số giải pháp nhằm hoàn thiệnhoạt động này

 Mục tiêu cụ thể:

- Hệ thống hóa cơ sở lý luận của hoạt động tuyển dụng trong 1 doanh nghiệp

- Thu thập dữ liệu, thông tin để đánh giá, phân tích được hoạt động tuyển dụngtại công ty TNHH Thành Tân An

- Đề xuất các giải pháp hoàn thiện tuyển dụng tại Công ty TNHH Thành TânAn

1.5 Phạm vi nghiên cứu

- Về không gian: tại Công ty TNHH Thành Tân An

- Về thời gian: Các dữ liệu thứ cấp được sử dụng lấy trong khoảng thời gian 3

năm gần đây là 2013, 2014, 2015

- Nội dung nghiên cứu: Trong khóa luận này chỉ tập trung nghiên cứu vào hoạt

động tuyển dụng

1.6.Phương pháp nghiên cứu

Quy trình nghiên cứu

Bước 1 Xác định mục tiêu nghiên cứu

Bước 2 Xác định các thông tin cần thu thập

Bước 3 Xác định những đối tượng và nội dung cần phỏng vấn

Bước 4 Tiến hành thu thập thông tin

Bước 5 Xử lý thông tin thu thập được

Bước 6 Viết bản thảo khóa luận

Bước 7 Sửa chữa và hoàn chỉnh khóa luận

Phương pháp thu thập dữ liệu

Phương pháp bảng hỏi, điều tra trắc nhiệm

Mục đích: Thu thập thông tin về tình hình nhân sự hiện tại của công ty và thựctrạng tuyển dụng nhân sự tại công ty

Cách tiến hành:

+ Xây dựng phiếu điều tra: Dựa trên cơ sở lý luận về tuyển dụng

+ Nội dung: Phiếu điều tra gồm 10 câu hỏi, các câu hỏi chủ yếu là dạng trắcnhiệm, có các đáp án khác nhau theo kiểu bậc thang để các đối tượng khác nhau đượclựa chọn Cuối cùng là một câu hỏi mở để đối tượng được nêu ra ý kiến của mình vềviệc hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại công ty

Phương pháp phỏng vấn

Mục đích: Thu thập thông tin về thực tế tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHHThành Tân An nhằm bổ sung các thông tin đã thu thập được từ điều tra bảng hỏi

Cách tiến hành:

Xây dựng câu hỏi phỏng vấn trên cơ sở nội dung của tuyển dụng nhân lực để

có các thông tin đầy đủ hơn

+ Nội dung: gồm 10 câu hỏi chính Nội dung các câu hỏi đều xoay quanh vấn đềtuyển dụng nhân sự của công ty

+ Tiến hành phỏng vấn:

Ngày phỏng vấn: Thứ 5 ngày 28/01/2015

Danh sách phỏng vấn:

1 Phạm Xuân Thu - Trưởng phòng nhân sự

2 Bùi Văn Chính - Chuyên viên tuyển dụng

3 Trần Thị Lan - Chuyên viên tuyển dụng

-Phương pháp xử lý thông tin

+So sánh

So sánh thông tin là phương pháp được sử dụng đối chiếu nguồn thông tin thuthập được trong thực tiễn về hoạt động quản trị nhân lực của công ty với những quy

chuẩn về hoạt động quản trị nhân lực có sẵn trong giáo trình, tài liệu từ đó rút ra nhữngđiểm giống và khác nhau giữa các hoạt động này theo lý thuyết và trong thực tế, phục

vụ cho quá trình nghiên cứu

+Phân tích

Phân tích ở đây là quá trình phân loại, so sánh, đối chiếu để kiểm tra tính chínhxác, khoa học, hợp lý của 3 hoạt động quản trị nhân lực được nghiên cứu là tuyểndụng, đào tạo, tiền lương Việc phân tích nhằm hiểu đúng bản chất của thông tin thuthập được, bản chất của tình hình, sự việc thực tế Từ đó đưa ra được những nhận địnhđúng đắn cho chuyên đề

+Tổng hợp

Tổng hợp là phương pháp sắp xếp các thông tin về hoạt động tuyển dụng, đàotạo, tiền lương theo chủ đề quản trị nhân lực tại đơn vị thực tập là Công ty Eross ViệtNam đã được kiểm tra, xác minh, phân tích, chọn lọc theo một thứ tự hợp lý nhằmmang lại cho chuyên đề tính thuyết phục và khoa học

1.7.Kết cấu khóa luận tốt nghiệp

Khóa luận được kết cấu bởi 4 chương:

Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài

Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về tuyển dụng nhân lực củadoanh nghiệp

Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực tại tại Công ty TNHHThành Tân An

Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng tại Công TNHHThành Tân An

CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN

DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP

2.1 Một số khái niệm cơ bản

2.1.1 Tuyển dụng nhân lực

“Tuyển dụng nhân lực là quá trình gồm hai giai đoạn là tuyển mộ và tuyển chọnngười lao động Tuyển mộ là quá trình tìm hiểu những nhu cầu phân tích công việc,đưa ra tiêu chuẩn lựa chọn và xác định nguồn cung cấp nhân lực có hiệu quả nhất Nóđược thực hiện nhằm tìm kiếm, thu hút và tập trung những người có nguyện vọng xinviệc Giai đoạn tuyển chọn là quá trình sàng lọc ra trong số những người có năng lực

và phẩm chất phù hợp nhất với công việc” (trích “Quản trị nhân sự” của Vũ Việt Hằng– Nxb Thống Kê, Hà Nội 1994)

Ở khái niệm này hoạt động tuyển dụng được chia làm hai giai đoạn, giai đoạntuyển mộ và tuyển chọn Hoạt động tuyển mộ giúp tìm kiếm, thu hút những người cómong muốn, nguyện vọng làm việc, còn hoạt động tuyển chọn lại là việc lựa chọn raứng viên phù hợp nhất với vị trí cần tuyển Vì thế hai hoạt động này không tách rời mà

là tiền đề, bổ sung cho nhau để đạt được mục tiêu chính là tìm ra ứng viên phù hợp.Tuyển dụng nhân lực có rất nhiều vai trò quan trọng đối mọi thành phần kinh tế.Đối với doanh nghiệp hoạt động tuyển dụng ngoài việc giúp bổ sung nguồn nhân lựcphù hợp với yêu cầu của hoạt động sản xuất kinh doanh còn giúp doanh nghiệp thựchiện một số mục tiêu kinh doanh hiệu quả nâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triển độingũ đáp ứng nhu cầu trong điều kiện toàn cầu hóa Đối với người lao động tuyển dụngnhân lực tạo cơ hội có việc làm, thăng tiến, tăng thu nhập, phát triển năng lực cá nhân.Đối với xã hội tuyển dụng tốt làm tăng số lượng lao động có việc làm, có thu nhập,giảm tỷ lệ thất nghiệp, giảm các tệ nạn xã hội và giúp sử dụng nguồn lực xã hội mộtcách hữu ích

Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân lực và các nội dung khác trong quản trị nhân lực

Tuyển dụng nhân lực là khâu đầu tiên, cơ bản của cả quá trình tuyển dụng nhânlực, bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực và đãi ngộ nhân lực Tuyểndụng nhân lực có mối liên hệ chặt chẽ với các nội dung khác của quản trị nhân lực.Ban đầu hoạt động tuyển dụng muốn đạt được chất lượng cao thì các tiêu chuẩn tuyểndụng đưa ra đòi hỏi phải có độ chính xác cao Tiếp đó tuyển dụng là tiền đề của việc

bố trí và sử dụng nhân sự, việc tuyển dụng tốt giúp cho bố trí và sử dụng lao độngđược tiến hành cách hợp lý, phân công đúng người đúng việc tránh tình trạng dư thừanhân lực Đối với đào tạo, nhân viên được tuyển dụng là đối tượng đầu tiên được đàotạo, nói cách khác phải tiến hành đào tạo cho nhân viên trước khi họ bắt đầu cương vịmới Kết quả đánh giá thực hiện công việc giúp cho bộ phận quản lý nguồn nhân lực

và cán bộ cấp cao có thể đánh giá được thắng lợi của hoạt động tuyển dụng

2.1.2 Tuyển mộ nhân lực

Tuyển mộ nhân lực là quá trình thu hút các ứng viên về phía tổ chức để các nhàtuyển dụng và sàng lọc những người đủ điều kiện vào làm việc tại một vị trí nào đótrong tổ chức

-Tầm quan trọng của tuyển mộ: Quá trình tuyển mộ sẽ ảnh hưởng rất lớn đếnhiệu quả của quá trình tuyển chọn Trong thực tế sẽ có người lao động có trình độ caonhưng họ không được tuyển chọn vì họ không được biết các thông tin tuyển mộ, hoặc

họ không có cơ hội nộp đơn xin việc Chất lượng của quá trình lựa chọn sẽ không đạtđược như các yêu cầu mong muốn hay hiệu quả thấp nếu như số lượng người nộp đơnxin việc bằng hoặc ít hơn số nhu cầu cần tuyển chọn tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đếnchất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức Tuyển mộ không chỉ ảnh hưởng đến việctuyển chọn, mà còn ảnh hưởng tới các chức năng khác của quản trị nguồn nhân lựcnhư: Đánh giá tình hình thực hiện công việc, thù lao lao động, đào tạo và phát triểnnguồn nhân lực, các mối quan hệ lao động…

Quá trình tuyển mộ sẽ ảnh hưởng rất lớn đến quá trình tuyển chọn Trên thựctế,có nhiều người lao động có trình độ cao nhưng không được tuyển chọn vì họ khôngbiết tới các thông tin tuyển chọn Chất lượng tuyển chọn sẽ không đạt được như mongmuốn nếu số người nộp đơn bằng hoặc ít hơn so với nhu cầu cần tuyển tuyển mộ cóảnh hưởng rất lớn tới chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp Ngoài ra tuyển mộ cũngcòn ảnh hưởng tới các khác như đánh giá thực hiện công việc, đào tạo nhân lực

2.1.3 Tuyển chọn nhân lực

Tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnhkhác nhau, dựa vào yêu cầu công việc trong số những người đã thu hút qua tuyển mộ.Quá trình tuyển chọn phải đáp ứng được các yêu cầu sau đây:

+ Tuyển chọn phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh và kế hoạch nguồn

nhân lực

+ Tuyển chọn được những người có trình độ chuyên môn cần thiết cho công việc

để đạt tới năng suất lao động cao, hiệu suất tốt

+ Tuyển được những người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với công việc với tổ chức

- Tầm quan trọng của tuyển chọn: Quá trình tuyển chọn là khâu quan trọng nhằmgiúp cho các nhà quản trị nhân lực đưa ra được các quyết định tuyển dụng một cáchđúng đắn nhất Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa rất quan trọng đối với chiến lượckinh doanh và đối với các tổ chức, bởi vì quá trình tuyển chọn tốt sẽ giúp cho các tổchức có đ ược những con người có kỹ năng phù hợp với sự phát triển của tổ chức trongtương lai Tuyển chọn tốt cũng sẽ giúp cho tổ chức giảm được các chi phí do phảituyển chọn lại, đào tạo lại cũng như tránh được các thiệt hại rủi ro trong quá trình thựchiện các công việc Để tuyển chọn đạt được kết quả cao thì cần phải có các bước tuyểnchọn phù hợp, các phương pháp thu thập thông tin chính xác và đánh giá các thông tinmột cách khoa học

2.2 Nội dung nghiên cứu vấn đề

2.2.1.Xác định nhu cầu và lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực

2.2.1.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực

Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực là quá trình xác định nhu cầu tuyển dụngnhân lực cần tuyển về số lượng, chất lượng, cơ cấu và thời điểm

 Căn cứ xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực:

- Nhu cầu nhân lực của doanh nghiệp: Thể hiện cầu về nhân lực trong tương lai

để đảm bảo thực hiện các chiến lược và kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp gắnvới từng giai đoạn cụ thể

- Thực trạng đội ngũ nhân lực hiện có: Thực trạng về đội ngũ nhân lực của doanhnghiệp về số lượng, chất lượng, khả năng biến động Đây là cơ sở để xác định mứccung nội bộ so với nhu cầu nhân lực trong tương lai

- Yêu cầu công việc (kết quả phân tích công việc): Kết quả phân tích công việcgiúp xác định nhu cầu tuyển dụng về mặt chất lượng

Quy trình xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực:

Gồm hai quy trình, từ trên xuống hoặc từ dưới lên

Quy trình từ trên xuống:

+ Bước 1: Dựa vào kế hoạch, chiến lược phát triển trong thời gian tới ban giámđốc xác định nhu cầu tuyển dụng của toàn doanh nghiệp (bao gồm nhu cầu của cácphòng ban) chuyển xuống cho bộ phận nhân sự

+ Bước 2: Bộ phận nhân sự chi tiết hóa và chuyển thông tin tới các bộ phận liênquan để biết và tham gia thực hiện kế hoạch

+ Bước 3: Các phòng ban tiếp nhận và triển khai kế hoạch Quy trình từ dưới lênthì ngược lại

Phương pháp xác định nhu cầu tuyển dụng: Khi xác định nhu cầu tuyển

dụng doanh nghiệp có thể sử dụng một số phương pháp: Phương pháp phân tích xuhướng, phương pháp Delphi và phương pháp tỷ suất nhận quà

2.2.1.2 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết

Xuất phát từ nhu cầu tuyển dụng ở mỗi giai đoạn, cần thiết phải xác định đượcphương án truyền thông và tuyển mộ thông qua việc trả lời câu hỏi 5W và 1H(who,what,when,why,where,how) Với mỗi phương án truyền thông và tuyển mộ sảnphẩm mà các doanh nghiệp hay sử dụng chính là thông báo tuyển dụng Kế hoạchtuyển dụng bao gồm:

Xác định phương pháp tuyển dụng: Nhà tuyển dụng có thể chọn một hoặc kếthợp các phương pháp tuyển dụng phù hợp sau: Thi viết, phỏng vấn, trắc nhiệm tâm lý,phương pháp mô phỏng tình huống

Thành lập hội đồng tuyển dụng: Hội đồng tuyển dụng bao gồm các cá nhân cótrách nhiệm và tham gia trực tiếp vào việc tuyển dụng của doanh nghiệp Hội đồngtuyển dụng có thể bao gồm: Giám đốc, trưởng phòng nhân sự, chuyên gia trong lĩnhvực cần tuyển, nhân sự sẽ phụ trách trực tiếp nếu ứng viên trúng tuyển, thư ký

Xác định thời gian địa điểm tiến hành tuyển dụng: Lựa chọn thời gian phù hợp,không nên để ứng viên chờ đợi quá lâu, địa điểm tiến hành tuyển dụng cần sạch sẽ, cầnđược chuẩn bị chu đáo, phong cách làm việc cần chuyên nghiệp

Chuẩn bị thông tin tài liệu cần thiết: Doanh nghiệp cần thiết phải chuẩn bị yêu

cầu các thông tin cần có trong hồ sơ tuyển dụng (phiếu tham dự tuyển dụng dành choứng viên), phiếu đánh giá ứng viên cho từng bài kiểm tra, chuẩn bị bài thi viết, thi trắcnhiệm, chuẩn bị thông báo tuyển dụng

Xác định ngân sách dành cho tuyển dụng: Bao gồm các chi phí cần thiết như chi phítruyền thông tuyển mộ, chi phí tài liệu, văn phòng phẩm, chi phí thuê địa điểm

2.2.2 Tuyển mộ nhân lực

Mục đích: tuyển mộ nhân lực nhằm thu hút những ứng viên có khả năng từ

nhiều nguồn khác nhau đến đăng ký, nộp đơn tìm việc làm tại doanh nghiệp

Nội dung: tuyển mộ nhân lực bao gồm các nội dung chính và thường được thực

hiện theo quy trình sau:

Nguồn:Giáo trình Tuyển dụng nhân lực 2014 (ĐHTM)

Hình 2.1: Quy trình các bước trong tuyển mộ nhân lực

2.2.2.1 Nguồn tuyển mộ

Khi doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng thì có thể tiếp cận từ hai nguồn lànguồn nội bộ và nguồn bên ngoài doanh nghiệp `

Khái niệm Là những ứng viên đang

làm việc trong nội bộdoanh nghiệp, có nhu cầu

và có khả năng đáp ứngyêu cầu của vị trí tuyển

Là những ứng viên hiệnđang không làm việc trongdoanh nghiệp, có nhu cầu

và có khả năng đáp ứngyêu cầu của vị trí tuyển

thách về lòng trungthành,thái độ làm việc và

Thu hút được nhièu nhântài trong công ty

Tạo không khí làm việc

tinh thần trách nhiệm.

Tiết kiệm được chi phí đàotạo

Tổ chức có đủ thông tin vềđánh giá ứng cử viên

Nhanh chóng thích nghivới công việc và môi trường

mới mẻ

Phát triển kỹ năng,kinhnghiệm cho nhân viên.Giảm chi phí đào tạo,hiệusuất công việc cao

Nhược điểm Kiềm chế sự đa dạng về

lực lượng lao động trong tổchức

Tạo sức ì khi đã quen vớicông việc cũ

Việc giới thiệu nhân viênmới có thể tác động tiêucực tới tinh thần và sự liênkết của các nhóm làm việctrong nội bộ tổ chức

2.2.2.2 Phương pháp tuyển mộ

Có rất nhiều phương pháp tuyển mộ, tuy nhiên các doanh nghiệp thường sử dụng

2 phương pháp phổ biến đó là:

Phương pháp tuyển mộ từ nguồn bên trong doanh nghiệp:

- Giới thiệu từ cán bộ công nhân trong tổ chức

- Bản thông báo tuyển mộ: Bản thông báo được công khai trong toàn công ty,thông báo nêu rõ những nhiệm vụ và các yêu cầu về trình độ đối với công việc

- Các thông tin trong hồ sơ lưu trữ của doanh nghiệp Đề bạt trên thông tin vềthành tích cá nhân và trình độ của người lao động trong quá trình làm việc tại công ty

Phương pháp tuyển mộ nhân lực bên ngoài doanh nghiệp:

- Qua các phương tiện thông tin đại chúng như đài truyền hình, đài phát thanh

- Qua các trung tâm giới thiệu việc làm Trung tâm thường yêu cầu ứng viên nộpsẵn lý lịch, tiến hành chọn lọc thuần túy và gửi hồ sơ ứng viên tới công ty có nhu cầu

và nhận hoa hồng nếu ứng viên trúng tuyển

- Tuyển mộ trực tiếp tại các trường lớp, cơ sở đào tạo nguồn nhân lực Hiện naymột số công ty thường áp dựng hình thức này, họ cử người tới các trường đại học caođẳng để lựa chọn những sinh viên ưu tú về làm việc tại doanh nghiệp

- Qua các phương tiện khác: sinh viên thực tập, nhân viên giới thiệu, hội trợ

việc làm

2.2.2.3 Thông báo tuyển dụng

Mục đích của việc thông báo tuyển dụng là nhằm thu hút được nhiều nhất cácứng viên từ các nguồn khác nhau, giúp cho việc lựa chọn thuận lợi và đạt kết quả nhưmong muốn Để đạt được mục tiêu này cần tiến hành theo ba bước là thiết kế thôngbáo, xác định đích cần thông tin, triển khai thông báo thông tin tuyển dụng

Thiết kế thông báo là bước quan trọng để đảm bảo có sự quan tâm của các ứngviên Trong nội dung thông báo cần cung cấp một cách đầy đủ, rõ ràng và chi tiết cácthông tin sau:

- Quảng cáo về công ty, công việc để người xin việc hiểu rõ hơn về uy tín, tínhhấp dẫn của công việc

- Các chức năng, trách nhiệm, nhiệm vụ chính trong công việc, để người xin việc

có thể hình dung được công việc mà họ dự định xin tuyển

- Quyền lợi nếu ứng viên được tuyển như cơ hội đào tạo, thăng tiến, lương bổng,môi trường làm việc

- Các hướng dẫn về thủ tục hành chính, hồ sơ, cách thức liên hệ với công ty

Các hình thức thông báo tuyển dụng:

- Thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng

- Niêm yết các bản thông báo tại trụ sở doanh nghiệp, nơi đông người qua lại

- Gửi thông báo tới các trường đào tạo chuyên ngành nhờ giới thiệu các ứng viênphù hợp với tiêu chuẩn cần tuyển

- Kết hợp với các trung tâm tư vấn giới thiệu việc làm để thông báo, tìm kiếm cácứng viên phù hợp

- Thông báo trên mạng internet Ngày nay mạng internet là phương tiện quảngcáo và thông báo thuận tiện và nhanh chóng rất được ưu chuộng

- Thông báo nên ngắn gọn nhưng rõ ràng,chi tiết và đầy đủ những thông tin cơbản cho ứng viên như yêu cầu về trình độ, kiến thức, phẩm chất và đặc điểm cá nhân

2.2.3 Tuyển chọn nhân lực

Mục đích: Tuyển chọn nhân lực nhằm đánh giá các ứng viên theo nhiều khía

cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phù hợpvới các yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được trong quá trình tuyển mộ

Nội dung: Tuyển chọn nhân lực bao gồm các nội dung chính: thu nhận và xử lý

hồ sơ, thi tuyển, phỏng vấn, đánh giá ứng viên và quyết định tuyển dụng Tuyển chọnnhân lực được thực hiện theo sơ đồ sau:

Nguồn:Tổng hợp của tác giả

Hình 2.2: Quy trình tuyển chọn nhân lực

Thu nhận và xử lý hồ sơ

Thu nhận hồ sơ là quá trình doanh nghiệp tổ chức thu nhận các laoị giấy tờ hồ

sơ theo yêu cầu trong thông báo tuyển dụng như: đơn xin tuyển dụng, sơ yếu lý lịch,các chứng chỉ Cách thức thu nhận hồ sơ phụ thuộc vào yêu cầu nộp hồ sơ của doanhnghiệp Có thể nộp hồ sơ bản giấy trực tiếp tại trụ sở công ty hoặc thông qua bưu điện.Đối với hồ sơ bản điện tử doanh nghiệp thường tạo một hộp thư riêng để nhận hồ sơcủa ứng viên

Xử lý hồ sơ ứng viên là quá trình nghiên cứu các hồ sơ ứng viên nhằm kiểm tra

sự phù hợp về các tiêu chuẩn của các ứng viên tham gia tuyển dụng, đồng thời cũngloại bỏ những ứng viên không đủ hoặc không phù hợp để giảm bớt chi phí

Quyết định danh sách thi tuyển sau khi bộ phận phụ trách nhân lực lập báo cáophân tích và đánh giá ứng viên dựa trên kết quả nghiên cứu hồ sơ

 Thi tuyển

Mục đích của thi tuyển là lựa chọn được nhân sự phù hợp nhất với công việc

mà doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng

Thi tuyển được tiến hành dưới nhiều hình thức khác nhau tùy thuộc vào từngloại công việc và chức danh cần tuyển dụng: thi tự luận, thi trắc nghiệm, thi tay nghề

Nội dung của thi tuyển có thể bao gồm các nội dung sau: kiểm tra kiến thứctổng quát, kiểm tra tâm lý, kiểm tra trí thông minh, kiểm tra năng khiếu và khả năngchuyên môn, kiểm tra nhận thức

 Phỏng vấn tuyển dụng

Thi tuyển Đánh giá ứng viên

và ra quyết định TD

Phỏng vấn tuyển dụngThu nhận và xử

lý hồ sơ

Mục đích của phỏng vấn: phương pháp giúp nhà tuyển dụng quyết định họ vàứng viên có tương thích với nhau về công việc, nhu cầu và khả năng đáp ứng khôngthông qua hình thức hỏi đáp để trao đổi thông tin.

Để phỏng vấn tuyển dụng thành công nhà tuyển dụng cần lựa chọn hình thức,phương pháp phỏng vấn phù hợp và phỏng vấn viên cần được trang bị những kỹ năngphỏng vấn nhất định: kỹ năng đặt câu hỏi phỏng vấn, kỹ năng nhập vai phỏng vấn, kỹnăng đánh giá phỏng vấn

Nội dung phỏng vấn tuyển dụng bao gồm: trước phỏng vấn tuyển dụng, trongphỏng vấn tuyển dụng và sau phỏng vấn tuyển dụng

Trước phỏng vấn tuyển dụng, nhà tuyển dụng cần thực hiện một số công việcnhư: Nghiên cứu lại hồ sơ ứng viên, xây dựng kế hoạch phỏng vấn tuyển dụng, chuẩn

bị câu ỏi phỏng vấn, xây dựng phiếu đánh giá ứng viên, xác định hội đồng phỏng vấn

và phân vai hội đồng phỏng vấn

Trong phỏng vấn tuyển dụng, tùy thuộc vào phương pháp phỏng vấn các thànhviên của hội đồng tuyển dụng có thể sử dụng các kịch bản khác nhau Tuy nhiên quátrình phỏng vấn thường bao gồm 5 giai đoạn: Thiết lập quan hệ và thông tin ban đầu,khai thác và nắm bắt thông tin, mô tả vị trí cần tuyển, giới thiệu công ty và kết thúcphỏng vấn

Sau phỏng vấn tuyển dụng công việc chủ yếu nhà tuyển dụng cần làm là đánhgiá ứng viên dựa trên kết quả phỏng vấn và thông báo kết quả phỏng vấn với ứng viêntheo lịch đã hẹn

 Đánh giá ứng viên và ra quyết định tuyển dụng

Đánh giá ứng viên: Mục đích là đánh giá ứng viên một cách chính xác và khách

quan trên tất cả các mặt Có 3 phương pháp có thể sử dụng để đánh giá ứng viên là:

Phương pháp đánh giá đơn giản: là phương pháp dựa trên kinh nghiệm trực giáccủa người đánh giá khi tiếp xúc với các ứng viên Mặc dù tiết kiệm chi phí nhưng kếtquả có thể tỏ ra không chính xác

Phương pháp thang điểm: là phương pháp cho điểm theo từng tiêu thức để lựachọn các ứng viên thích hợp Mỗi tiêu thức được đánh giá các mức điểm khác nhau tùythuộc vào yêu cầu công việc Một số tiêu thức thường được sử dụng như: Trình độ họcvấn, kinh nghiệm nghề nghiệp, khả năng ứng xử…

Phương pháp kết hợp: Thực chất là sự kết hợp của 2 phương pháp thang điểm

và phương pháp đơn giản Thường dung để tuyển chọn những vị trí quan trọng, có ảnhhưởng lớn đến hoạt động của doanh nghiệp Nhà tuyển dụng sẽ sử dụng phương phápthang điểm trước để có thứ tự ưu tiên rồi sau đó mới dung phương pháp đơn giản dựavào kinh nghiệm và trực quan để đưa ra quyết định

Quy trình đánh giá ứng viên gồm 4 bước:

Bước 1: Đọc lại kỹ các kỹ năng, tiêu chuẩn tuyển cần cho vị trí tuyển dụngBước 2: Đọc lại và nghiên cứu kỹ lưỡng những ghi chép trong quá trình phỏngvấn, để xác định các năng lực, kinh nghiệm của từng ứng viên

Bước 3: So sánh tiêu chuẩn tuyển dụng với kinh nghiệm thực tế của ứng viên

So sánh cần đánh giá được mức độ đáp ứng của từng ứng viên với mỗi tiêu chuẩn

Bước 4: Tổng hợp kết quả đánh giá

Một số sai lầm cần tránh khi đánh giá ứng viênTác động của hào quang: sai lầm này gặp phải khi một đặc điểm hay hành vicủa ứng viên lấn át toàn bộ hay hầu hết các đặc điểm khác trong đầu người đánh giá

Tác động tương phản: sai lầm này gặp phải khi người đánh giá đánh giá ứngviên bằng cách so sánh với ứng viên khác Điểm cần lưu ý là người đánh giá cần sosánh ứng viên với tiêu chuẩn tuyển dụng

Sai sót nhân bản: có nhiều người phỏng vấn rất thích chọn ứng viên có nhữngđiểm tương đồng với bản thân của họ và khi đánh giá họ thường đánh giá cao về ứngviên đó Sai lầm này được gọi là sai sót nhân bản

Sự rập khuôn: sai lầm này mắc phải khi người đánh giá cho rằng tính cách conngười dựa trên giống nòi, tuổi, giới tính, sở thích hoặc nghề nghiệp

Ra quyết định tuyển dụng: Ra quyết định tuyển dụng là việc quyết định danh

sách trúng tuyển đối với các vị trí cần tuyển.Để có cơ sở ra quyết định tuyển dụngnhân lực các nhà tuyển dụng cần thiết thực hiện đánh giá ứng viên nhằm tổng hợp kếtquả nhìn nhận về từng ứng viên tham gia quá trình tuyển dụng tại doanh nghiệp

Các nhà tuyển dụng có thể sử dụng nhiều phương pháp đánh giá ứng viên khácnhau như: phương pháp thang điểm có trọng số, phương pháp đơn giản hoặc kết hợphai phương pháp trên

2.2.4 Hội nhập nhân lực mới

Mục đích: Hội nhập nhân lực mới nhằm mục đích giúp nhân viên mới nhanh

chóng thích nghi với công việc và môi trường làm việc mới Ngoài ra còn giúp doanhnghiệp đánh giá được khả năng thích nghi, hướng phát triển cho nhân viên mới Tạo

cơ hội cho nhân viên mới thử sức và bộ lộ hết khả năng

Nội dung: Hội nhập nhân lực mới gồm 2 nội dung:

Hội nhập với môi trường làm việc: nhân lực mới ra nhập doanh nghiệp sẽ đượchướng dẫn về công việc và doanh nghiệp bằng cách giới thiệu lịch sử hình thành, quátrình phát triển, văn hóa doanh nghiệp, chính sách của công ty

Hội nhập với công việc: doanh nghiệp thường sử dụng cách giao cho nhân viênmới nhiều công việc nhằm mục đích để họ bộc lộ hết năng lực, điểm mạnh điểm yếu

để từ đó dẹp bỏ tính tự mặn, nảy sinh nhu cầu về tính đồng đội

Chương trình hội nhập nhân lực mới: Bản chất là một chương trình đào tạo hội

nhập giúp nhân viên nắm bắt được các thông tin quan trọng, có thể đảm nhận đượccông việc và có phương thức hành động phù hợp với chuẩn mực cảu doanh nghiệp.Doanh nghiệp xây dựng chương trình hội nhập nhân lực mới bằng cách trả lời các câuhỏi 5W 1H: Why? (Tại sao phải hội nhập);Who? (Đối tượng hội nhập); What? ( Nộidung hội nhập); When? (Thời gian hội nhập); Where? (Hội nhập ở đâu); How? (Cáchthức hội nhập)

2.2.5 Đánh giá tuyển dụng nhân lực

Mục đích: Đánh giá tuyển dụng nhằm cung cấp các thông tin cơ bản dựa vào đó

doanh nghiệp có thể xác định được kết quả và hiệu quả công tác tuyển dụng Bên cạnh

đó giúp ban giám đốc doanh nghiệp, các cán bộ nhân sự và bộ phận liên quan pháthiện ra các sai sót và điều chỉnh trong quá trình tuyển dụng tiếp theo

Nội dung: Thời điểm đánh giá tuyển dụng nhân lực có thể trước khi quá trìnhnày kết thúc hoặc sau khi quá này hoàn thành Với việc đánh giá tuyển dụng trước khiquá trình này kết thúc, mục đích chủ yếu là kịp thời phát hiện những sai lệch để điềuchỉnh Còn đánh giá tuyển dụng sau khi kết thúc nhằm rút ra các bài học kinh nghiệpcho phép cải tiến những hoạt động tương tự trong tương lai Quy trình đánh giá tuyểndụng nhân lực có thể trải qua 3 bước:

Bước 1: Xác định tiêu chuẩn đánh giá tuyển dụng: xác định tiêu chuẩn đánh giátuyển dụng để so sánh giữa kết quả tuyển dụng thực tế với mục tiêu mong muốn Baogồm tiêu chuẩn định lượng và tiêu chuẩn định tính.

Bước 2: Đánh giá kết quả tuyển dụng lao động bao gồm đánh giá kết quả truyển

mộ và đánh giá kết quả truyển chọn Trong đó, đánh giá kết quả tuyển chọn là đánh giáhiệu quả quảng cáo, các phương pháp sử dụng trong tuyển mộ, đánh giá hiệu quả đốivới chi phí bỏ ra dựa trên một số chỉ tiêu như số ứng viên ứng tuyển, số lượng còn lạitrong sau mỗi vòng, số ứng viên được tuyển Đối với đánh giá kết quả tuyển chọn việcquan trọng nhất là đánh giá các tiêu chí sử dụngt rong tuyển chọn, đánh giá ứng viênvới thời điểm tham gia tuyển chọn và hiện tại

Bước 3: Tiến hành các hoạt động điều chỉnh: sau mỗi lần tuyển dụng cần thựchiện công việc phân tích tìm ra các điểm hạn chế, nguyên nhân và rút kinh nghiệm,đưa ra giải pháp để khắc phục nhằm cải thiện quy trình tuyển dụng

* Tiêu chí đánh giá tuyển dụng

Đánh giá tuyển dụng dựa trên việc xem xét 4 tiêu chí: số lượng, chất lượng, tiến

độ và chi phí

- Số lượng: Doanh nghiệp đã thu hút được bao nhiêu ứng viên tham gia vào quytrình tuyển dụng của mình, số lượng ứng viên càng nhiều càng chứng tỏ sức hút củadoanh nghiệp cũng như uy tín thương hiệu của doanh nghiệp đối với các ứng viên.Đồng thời số lượng ứng viên ứng tuyển nhiều cũng chứng tỏ công tác thu hút, tuyển

mộ nhân lực của công ty cũng đã bước đầu thành công

- Chất lượng: tiêu chí này là tiêu chí quan trọng nhất để đánh giá tuyển dụng, doanhnghiệp cần tuyển người có năng lực phù hợp để đáp ứng các yêu cầu của công việc, nếukhông tuyển được người có khả năng thì quy trình tuyển dụng xem như thất bại

- Tiến độ: Tiến độ đảm bảo tính cấp thiết và kịp thời của nhu cầu tuyển dụng tạithời điểm đăng tin tuyển dụng Có thể ứng viên đó rất phù hợp với vị trí nào đó nhưngtại thời điểm công ty chưa có nhu cầu tuyển dụng vị trí đó thì ứng viên được xem làkhông phù hợp với quy trình tuyển dụng

- Chi phí: Chi phí cho tuyển dụng phải đảm bảo hợp lý, tuyển dụng được ứng viênphù hợp đáp ứng được yêu cầu của doanh nghiệp với mức chi phí thấp nhất có thể

2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới tuyển dụng nhân lực

2.3.1 Nhân tố bên trong doanh nghiệp

+Hình ảnh và uy tín của công ty

Đây là yếu tố đầu tiên ảnh hưởng trong việc thu hút người xin việc và ảnh hưởngtới chất lượng tuyển dụng Bởi tên tuổi của nhà tuyển dụng chính là tài sản quý giáđóng vai trò quan trọng trong việc thu hút ứng viên và đồng thời góp phần tiết kiệmchi phí tuyển dụng Bên cạnh đó, khi tổ chức thu hút được nhiều ứng viên tiềm năngthì khả năng lựa chọn được người phù hợp với công việc là cao hơn Thực tế đã chothấy rằng các công ty có tên tuổi khi đăng quảng cáo tuyển dụng thì lượng đơn xinviệc của các ứng viên có chất lượng cao sẽ cao hơn nhiều lần so với việc quảng cáotuyển dụng cùng một vị trí của một công ty bình thường khác

+ Kế hoạch hóa nhân lực

Tuyển dụng hay cụ thể là kế hoạch tuyển dụng phụ thuộc trực tiếp vào kế hoạchhoá nhân lực của tổ chức Kế hoạch hoá nhân lực là quá trình đánh giá, xác định nhucầu về nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu công việc của tổ chức và xây dựng các kếhoạch lao động để đáp ứng được các nhu cầu đó Kế hoạch hoá nhân lực là cơ sở chocác hoạt động nhân lực khác Để tuyển dụng được những người lao động mới, tổ chứccần làm rõ: loại lao động nào cần tuyển? Bao nhiêu người? Khi nào? Trả lời các câuhỏi này có liên quan chặt chẽ với các kế hoạch nhân lực và kế hoạch chiến lược kinhdoanh của tổ chức, doanh nghiệp Hay nói cách khác, kế hoạch hoá nhân lực là cơ sởcủa tuyển dụng, ảnh hưởng trước hết tới quy mô của tuyển dụng

+ Chính sách tuyển dụng của doanh nghiệp

Hầu hết các doanh nghiệp lớn đều có những quy định cụ thể về việc tuyển nhânviên Bản chất của các quy định đó phụ thuộc vào giai đoạn phát triển của doanhnghiệp Những quy định đó bao gồm các nguyên tắc bắt buộc khi tuyển nhân viên.Chẳng hạn như bắt buộc phải quảng cáo trên báo cho một số vị trí, một số vị trí khácthì chỉ tuyển nội bộ Họ cũng thường có các kế hoạch tuyển và đào tạo những ngườichưa có những kỹ năng hoặc kiến thức cần thiết

Các doanh nghiệp nhỏ thường linh hoạt hơn, đôi khi việc tuyển dụng có thể chỉđơn giản là “Bạn có biết ai có thể ?” – một quy trình rất đơn giản trong đó người ta sửdụng các mối quan hệ cá nhân để tìm ra những người có kỹ năng và phẩm chất phù

hợp với doanh nghiệp mình.Tuy nhiên, dù áp dụng một chính sách tuyển dụng linhhoạt hay cứng nhắc, doanh nghiệp phải đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật

về tuyển dụng lao động

Mục tiêu của tuyển dụng là chiêu mộ được nhân viên có kiến thức, kỹ năng, nănglực và động cơ phù hợp với các yêu cầu của công việc và các mục tiêu dài hạn củadoanh nghiệp Để đạt được kết quả tốt nhất, doanh nghiệp không những phải xem xétyêu cầu của vị trí cần tuyển mà còn phải xác định nhu cầu tương lai, không chỉ đánhgiá năng lực hiện tại của ứng viên mà phải quan tâm đến cả những tiềm năng của họ

Để làm được điều này, doanh nghiệp cần phải có chính sách tuyển dụng rõ ràng vớiquy trình tuyển dụng hợp lý

+ Văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa đóng vai trò quan trọng vì đó là một trong những yếu tố quyết định sựthu hút của một công ty đối với ứng viên tiềm năng và nhân viên hiện tại Những tổchức chỉ tuyển dụng “các cá nhân theo phong cách hay văn hoá riêng của mình” tronghoạt động lãnh đạo hay những vị trí chủ chốt sẽ gặp khó khăn trong việc đa dạng hoánền văn hoá và ngược lại nó sẽ làm thu hẹp phạm vi tuyển dụng Chẳng hạn, nếu vănhóa công ty cực kỳ thoải mái, công ty có thể gặp khó khăn trong việc thu hút và duy trìnhững nhân viên có tính cách nghiêm nghị vì họ có thể cho rằng đó là nơi làm việcthiếu “nghiêm túc” và gây bất lợi cho cho nghề nghiệp lâu dài Có nhiều cách để kéogần khoảng cách giữa môi trường văn hóa hiện tại của công ty với môi trường văn hóacần có để thu hút và giữ chân người giỏi Việc cải thiện môi trường văn hóa nơi làmviệc không phải quá khó khăn hay tốn kém Tất cả những gì cần làm để phát triển mộtmôi trường văn hóa phù hợp là sẵn sàng quan sát và lắng nghe, một chút sáng tạo, vàcởi mở trước những ý tưởng mới

+Khả năng tài chính của doanh nghiệp

Có những trường hợp, do khả năng tài chính của doanh nghiệp quá eo hẹp nêncác nhà quản trị không có điều kiện để sàng lọc tất cả các ứng viên để tìm được nhữngngười thích hợp nhất Kết quả là họ phải chấp nhận các phương pháp tuyển dụng tắt(bỏ một số bước) hoặc trong một phạm vi hẹp để phù hợp với khả năng tài chính Điềunày sẽ dẫn đến chất lượng của các nhân viên được chọn có thể không đáp ứng đầy đủyêu cầu của công việc

2.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp

+ Các điều kiện về thị trường lao động

Điều kiện về thị trường lao động có ảnh hưởng rất lớn đến tuyển dụng của tổchức Thị trường lao động được thể hiện qua cung và cầu lao động Khi cung lao độnglớn hơn cầu lao động thì việc tuyển dụng của tổ chức là thuận lợi và ngược lại Khi đó,

tổ chức không chỉ tuyển được đủ số lượng lao động theo chỉ tiêu mà cơ hội tuyển đượcnhững ứng viên tiềm năng là rất lớn Mặt khác, khi nói đến thị trường lao động khôngthể không nói đến chất lượng lao động cung ứng, nếu chất lượng lao động trên thịtrường là cao và dồi dào thì sẽ góp phần nâng cao chất lượng tuyển dụng Như vậy, xét

về cả quy mô và chất lượng của cung cầu lao động trên thị trường lao động đều đồngthời ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến tuyển dụng nhân lực của tổ chức

+ Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp khác

Thực tế thời đại thông tin và toàn cầu hoá, cạnh tranh của doanh nghiệp hiện đại

đã chuyển từ cạnh tranh sản phẩm thành cạnh tranh con người Quan niệm này đãđược rất nhiều doanh nghiệp nhận thức được Hiện nay cạnh tranh giữa các doanhnghiệp triển khai xoay quanh việc thu hút, chiêu mộ nhân tài bồi dưỡng huấn luyệnnhân viên đã được nhiều doanh nghiệp thành công hoặc đang phát triển coi trọng.Trong một chừng mực nào đó, cạnh tranh của doanh nghiệp là cạnh tranh nhân tài,mấu chốt của cạnh tranh nhân tài chính là cạnh tranh trong việc tuyển dụng và bồidưỡng huấn luyện nhân viên Như vậy, nếu doanh nghiệp hoạt động trong môi trườngcạnh tranh gay gắt thì tuyển dụng của doanh nghiệp sẽ rất được chú trọng và cân nhắc

+ Quan hệ cung cầu trên thị trường lao động

Yếu tố này ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp và tuyển dụng, nếu thị trường laođộng đang dư thừa lao động mà doanh nghiệp cần tức là cung lớn hơn cầu, điều này cólợi cho tuyển dụng Ngược lại nếu cung nhỏ hơn cầu, doanh nghiệp không thể áp dụngphương pháp tuyển chọn thông thường mà phải chớp thời cơ, tuyển dụng ngay nếukhông nguồn nhân lực này sẽ rơi vào tay các đối thủ cạnh tranh Trong trường hợp nàydoanh nghiệp phải chi phí một khoản tài chính cũng như thời gian để có được các ứngviên phù hợp với công việc đang có nhu cầu tuyển dụng Doanh nghiệp phải có nhiềuchính sách ưu đãi với các ứng viên để thu hút họ tham gia vào tuyển dụng

+ Tình hình kinh tế- chính trị

Khi một quốc gia có tình hình kinh tế chính trị ổn định, nền kinh tế sẽ có điềukiện phát triển bền vững, thu nhập của người lao động được cải thiện, do vậy đời sốngcủa nhân dân ngày càng được nâng cao về cả vật chất lẫn tinh thần Đây là điều kiện

thuận lợi cho các doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả, hoàn thiện của mình và mởrộng quy mô.

+ Hệ thống pháp luật và chính sách, quy định của nhà nước về tuyển dụng

Các chính sách và pháp luật hiện hành của nhà nước cũng ảnh hưởng đến tuyển dụng.Các doanh nghiệp cũng có các phương pháp tuyển dụng khác nhau, nhưng áp dụng cácphương pháp nào thì cũng phải chấp hành các quy định của luật lao động

+ Trình độ khoa học kỹ thuật

Chúng ta đang sống trong thời đại bùng nổ công nghệ Để đủ sức cạnh tranh trênthị trường các công ty cần phải cải tiến kỹ thuật, cải tiến trang thiết bị Sự thay đổi nàycũng ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân sự của tổ chức, đòi hỏi phải có thêm nhân viênmới có khả năng và tuyển dụng những người này không phải là chuyện dễ Sự thay đổicủa khoa học kỹ thuật đồng nghĩa với sự kiện là chỉ cần ít hơn nhân sự

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC

TẠI CÔNG TY TNHH THÀNH TÂN AN 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của doanh

Thành Tân An là một Công ty chuyên kinh doanh hàng tiêu dùng như : rượu, bia,nước giải khát, giầy dép… từ những năm 2002, đến năm 2003 thì thành lập Công ty do

2 cổ đông sáng lập, hoạt động theo Luật Doanh nghiệp Công ty TNHH Thành Tân An

là một trong số ít công ty có các sản phẩm của các nhà cung cấp có uy tín, thương hiệutrên thị trường trong nhiều năm liền và được các hãng sản xuất rượu, bia và nước giảikhát giao cho Thành Tân An cung ứng, phục vụ cho nhu cầu của nhân dân trong vàngoài Bán đảo Linh Đàm với phương thức bán lẻ là chủ yếu thực hiện chức năng cuốicùng của khâu lưu thông hàng hóa là đưa hàng hóa đến tận tay người tiêu dùng

Công ty TNHH Thành Tân An là một công ty hoạt động trong lĩnh vực thương

mại và dịch vụ với ngành nghề chính là kinh doanh hàng tiêu dùng và dịch vụ nhàhàng là chủ yếu Là một đơn vị kinh tế độc lập, có con dấu riêng, được mở tài khoảntại ngân hàng, được đăng ký kinh doanh theo quy định.

Công ty TNHH Thành Tân An được thành lập theo Quyết định số:

345/QĐ- SKHĐT Ngày 18 Tháng 9 Năm 2003 của Sở Kế Hoạch & Đầu tưThành Phố Hà Nội, có trụ sở tại Nơ 2- Bán Đảo Linh Đàm- Quận Hoàng Mai- ThànhPhố Hà Nội

Số điện thoai : 0422431688

Fax : 0436412808

Mã số thuế : 0101377524

Số tài khoản : 10321289849016 tại NH Techcombank Linh Đàm HN

Khi thành lập công ty có vốn kinh doanh là 4 tỷ đồng Tính đến 31/12/2014 vốnkinh doanh của công ty là 14.729.359 tỷ đồng trong đó:

Vốn cố định : 7.516.262 tỷ đồng

Vốn lưu động: 7.213.097tỷ đồng

Tổng số lao động có đến ngày 31/12/2014 là: 200 người

Quy mô hoạt động: Công ty có thị trường rộng khắp Bán Đảo và ngoài Bán ĐảoLinh Đàm

- Về trang thiết bị: Công ty đã trang bị cho mình một hệ thống trang thiết bịtương đối hoàn chỉnh để phục vụ quản lý bán hàng.Văn phòng công ty được trang bịnhững trang thiết bị cần thiết như; Máy vi tính, điện thoại, máy fax, photocopy Ngoài

ra còn trang bị: 02 kho chứa hàng hóa rộng 1200 m2; 05 xe ô tô vận tải và Một hệthống báo cháy nổ giám sát bảo vệ tự động

3.1.1.2 Sự phát triển của công ty

Công ty TNHH Thành Tân An là một loại hình Công ty TNHH hoạch toán kinh

tế độc lập Có thể khái quát các giai doạn phát triển của công ty như sau:

Từ năm 2003 đến năm 2005

Công ty mới đi vào hoạt động nên chỉ tiến hành các hoạt động tìm kiếm khảo sátthị trường tiêu thụ Giai đoạn này mang tính chất thăm dò là chính, lợi nhuận mang lạichưa cao

Từ năm 2005 đến năm 2007

Đây là giai đoạn đẩy mạnh kinh doanh, ban đầu sản phẩm chủ yếu được tiêu thụtại Bán Đảo Trong thời gian này Công ty không ngừng đẩy mạnh quá trình quảng báhình ảnh sản phẩm, xây dựng đội ngũ nhân viên tiếp thị giới thiệu sản phẩm tới từngkhách hàng, tạo cho khách hàng niềm tin vào chất lượng sản phẩm mà Công ty đangkinh doanh.

Từ năm 2007 đến nay

Là thời kỳ phát triển mạnh mẽ với doanh thu tăng nhanh, công việc kinh doanhđang đi dần vào ổn định và đưa lại lợi nhuận ngày một cao cho Công ty Với ý thứckhông ngừng vươn lên, sau 3 năm phát triển đến nay Công ty đã xây dựng được chomình một mạng lưới tiêu thụ tại nhiều huyện trong tỉnh và từng bước xây dựng mởrộng các đại lý tiêu thụ ở các tỉnh thành khác Hiện nay thị trường truyền thống là trong

va ngoài Bán Đảo Linh Đàm vẫn chiếm tỷ lệ cao về tiêu thụ sản phẩm Công ty lấyphương châm luôn cung cấp các sản phẩm đảm bảo chất lượng, giữ chữ tín với kháchhàng nên số lượng sản phẩm bán ra ngày càng tăng, năm sau cao hơn năm trước

Bằng việc bảo đảm cung cấp hàng hóa có chất lượng tốt, đúng thời gian Công ty

đã tạo được sự tín nhiệm với bạn hàng trong và ngoài Bán Đảo, bên cạnh đó Công tyluôn tích cực mở rộng thị trường, tìm kiếm bạn hàng cũng như các mặt hàng kinhdoanh mới, luôn đảm bảo kinh doanh gắn liền với quản lý nhằm nâng cao hiệu quảkinh doanh nên trong 3 năm hoạt động kinh doanh của Công ty đã đạt được những kếtquả đáng kể

Phương hướng phát triển trong thời gian tới:

Mục tiêu của Công ty trong những năm tới là đảm bảo sự tăng trưởng và pháttriển bền vững, giữ vững và phát triển thị trường hiện có, mở rộng khai thác thêm thịtrường mới, nâng cao đời sống nhân viên

Chiến lược phát triển lâu dài của công ty đó là ngoài việc cung cấp các sản phẩmrượu, bia và nước giải khát có chất lượng qua các kênh phân phối đại lý, kênh kinhdoanh bán lẻ nhằm đáp ứng nhu cầu, sở thích ngày càng cao của người tiêu dùng công

ty còn có những kế hoạch phát triển kinh doanh mới với những sản phẩm, loại hìnhdịch vụ mới sẵn sàng phục vụ tốt nhất cho khách hàng của mình

3.1.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của Công ty

3.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ của công ty TNHH Thành Tân An

Công ty TNHH Thành Tân An là công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanhthương mại thông qua quá trình kinh doanh nhằm khai thác có hiệu quả các nguồnvốn, đáp ứng nhu cầu của thị trường, tăng tích lũy cho ngân sách cải thiện đời sốngcho công nhân viên.Công ty TNHH Thành Tân An có hoạt động kinh doanh chủ yếu

là bán buôn, bán lẻ các mặt hàng tiêu dung như: các mặt hàng rượu, bia nước giải khát,

mỹ phẩm, giấy, đồ hộp, phục vụ cho nhu cầu của nhân dân theo nguyên tắc kinh doanh

có lãi, thực hiện tốt nghĩa vụ thuế và các khoản phải nộp nhân sách Nhà Nước, hoạtđộng kinh doanh theo luật pháp, đồng thời không ngừng nâng cao đời sống của cán bộ nhânviên trong toàn công ty, quan tâm tốt tới xã hội và từ thiện góp phần làm cho xã hội tốt đẹphơn

Nhiệm vụ của Công ty:

Một là: Tổ chức hoạt động kinh doanh theo đúng pháp luật và đúng ngành nghề

theo đăng ký kinh doanh do Nhà nước cấp

Hai là: Thực hiện chỉ tiêu nộp ngân sách, bảo hiểm xã hội, BHYT, tổng doanhthu số bán ra Quản lý và sử dụng hiệu quả tài sản, tiền vốn và bảo toàn, tăng trưởngvốn kinh doanh

Ba là: Thực hiện phân phối lao động hợp lý, đảm bảo đời sống vật chất, tinhthần cho đội ngũ nhân viên Đảm bảo sử dụng nhân viên có trình độ, năng lực làmviệc, phát huy tối đa sở trường của từng nhân viên trong công ty

Bốn là: Hàng hóa của công ty luôn được chú trọng về qui cách phẩm chất hàng hóa tiêu thụ Hàng hóa trước khi nhập, xuất đều phải được kiểm tra kĩ lưỡng về chất lượng phẩm chất cũng như các qui định về an toàn thực phẩm

3.1.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty TNHH Thành Tân An

a, Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty

Sơ đồ 3.1: Tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH Thành Tân An.

Giám Đốc: là người lãnh đạo cao nhất của công ty có quyền quyết định và điều

hành mọi hoạt đông kinh doanh của công ty trước pháp

Phó giám đốc: có nhiệm vụ giúp giám đốc giải quyêt các công việc được phân

công, có quyền ra lệnh cho các bộ phận do mình quản lý với quan hệ mang tính chỉhuy va phục tùng

Phòng Tổ chức – Hành chính

Thực hiện và tham mưu cho lãnh đạo Công ty các nhiệm vụ: Tổ chức - Hànhchính, bộ máy và mạng lưới kinh doanh toàn Công ty, quản trị Công ty Tiến hànhphân tích chất lượng và năng suất lao động để từ đó tham mưu giúp lãnh đạo Công ty

bố trí xắp xếp nhân sự theo đúng đòi hỏi của các đơn vị, tham mưu cho bộ phận kếhoạch trong việc lập các dự toán chi phí liên quan đến chi phí nhân công Văn phòngCông ty có nhiệm vụ tuyển dụng lao động Tuyển dụng tốt sẽ làm giảm thiểu chi phícho Công ty

Phòng Kế toán Tài vụ: Là đơn vị tham mưu giúp giám đốc về quản

lý tài chính và tổ chức hạch toán kế toán toàn Công ty Thực hiện đúng các chế độ quyđịnh về quản lý vốn, tài sản và các chế độ khác của Nhà nước, có kế hoạch tài chínhhàng tháng, quý, năm trình Giám đốc Hướng dẫn đơn vị thực hiện nghiêm chỉnh pháplệnh thống kê, kế toán, các quy định của Nhà nước trong hạch toán kế toán và Luậtthuế

Ghi nhận, sử lý và cung cấp thông tin về toàn bộ hoạt động kinh tế tài chính,tổng hợp quyết toán tài chính và phân tích tình hình tài chính hàng quý, hàng năm củacông ty

Thực hiện nghĩa vụ nộp ngân sách theo chế độ quy định của Nhà nước

Theo dõi tổng hợp tình hình sử dụng và đề xuất biện pháp quản lý mạng lướikinh doanh của Công ty.

Phòng tiêu thụ: Giúp giám đốc chỉ đạo Công ty kinh doanh, trực tiếp tiến hành

các hoạt động nghiên cứu, khảo sát thăm dò thị hiếu khách hàng, nhu cầu sở thích củakhách hàng về các sản phẩm mà mình đang cung cấp, chủ động trao đổi thông tin vớikhách hàng nhằm tìm kiếm thị trường tiềm năng cho Công ty

Xây dựng kế hoạch bán hàng theo từng thời kỳ, tổng hợp tình hình thực hiện kếhoạch kinh doanh trình giám đốc Lập báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh củaCông ty

Phối hợp với phòng kế toán tài vụ xây dựng hệ thống giá bán phù hợp với thịtrường, xúc tiến bán hàng

Phòng Kế hoạch Đầu tư

Phòng kế hoạch tiêu thụ có nhiệm vụ lên kế hoạch cho bán hàng của công ty,lập kế hoạch về nguồn hàng hóa, lao động, tài chính… để thiết lập phương án tiêu thụhợp lý và có hiệu quả nhất Đồng thời thông qua việc xây dựng định mức chi phí bánhàng cho từng sản phẩm phòng kế hoạch sản xuất đã góp phần kiểm soát tốt và nângcao hiệu quả sử dụng chi phí Phòng kế hoạch chính là bộ phận lập ra các định mức,

dự toán chi phí bán hàng liên quan đến việc kinh doanh của công ty

Chuyên viên tiền lương- giải quyết chế độ

Nhân viên hành chính

Bảng 3.1 Tình hình nhân lực của bộ phận quản trị nhân lực năm 2015

- Tuyển dụng, quản lý nhân lực, điều động, thuyên chuyển người lao động

- Tổ chức các lớp học, đào tạo bồi dưỡng kiến thức cho nhân viên

- Xây dựng chương trình đánh giá cho từng chức danh

- Giải quyết các chế độ chính sách đối với người lao động theo quy định củaLuật lao động và theo quy chế của công ty

- Theo dõi công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật của công ty

3.1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động

Công ty tổ chức mạng lưới tiêu thụ sản phẩm qua 2 kênh bán hàng là bán lẻ vàđại lý Công ty có nhiều mối quan hệ khách hàng nhưng nhìn chung có một số nhómkhách hàng là các đại lý, các cửa hàng của Công ty trong và ngoài Bán đảo Linh Đàm,

và một số khách hàng khác Các đại lý và các cửa hàng bán buôn mua hàng qua cáchợp đồng kinh tế, còn khách lẻ thường không ký hợp đồng kinh tế mà mua theo đơnđặt hàng Giá bán hàng hóa được xác định trên giá mua thực tế cộng chi phí thu mua,vận chuyển, bảo quản và gắn liền với sự vận động giá cả trên thị trường Giá bán hànghóa thường được thoả thuận với người mua cho nên các mặt hàng của công ty không

có giá bán cố định như các mặt hàng của các công ty thương mại khác

Hàng hóa của công ty nhập từ một số công ty như: công ty bia Halida, nhà máybia Hà nội, công ty rượu Anh Đào, công ty Hạ long, công ty Đông nam ¸…

Đơn vị nộp thuế GTGT theo phương pháp khấu trừ, đơn vị quản lý thuế là Chicục thuế thành phố Hà Nội

Hiện nay , tại Công ty TNHH Thành Tân An kinh doanh các mặt hàng sauđây( Trích ĐKKD do Sở Kế hoạch Đầu tư Hà Nội cấp phép):

- Bán buôn đường, sữa, các sản phẩm bánh kẹo và các sản phẩm chế biến từ ngũcốc , tinh bột

- Bán buôn cà phê, chè, thực phẩm đóng hộp

- Bán buôn đồ uống có cồn, đồ uống không có cồn: Bia, rượu, nước giải khát có

ga, nước giải khát không có ga, nước hoa quả, nước ép trái cây, nước tăng lực, nướctinh khiết…

- Bán buôn sản phẩm thuốc lá, thuốc lào…

- Bán lẻ lương thực, thực phẩm, đồ uống, thuốc lá, bánh kẹo, đưỡng sữa…trongcửa hàng chuyên doanh

- Bán lẻ hàng gia dụng, hàng tiêu dùng trong gia đình trong cửa hàng chuyêndoanh

- Cung cấp đồ uống cho hội nghị, tổ chức sự kiện, hiếu hỉ theo hợp đồng khôngthường xuyên và thường xuyên với khách hàng

- Phân phối đồ uống và lương thực thực phẩm cho các cửa hàng, đại lý…

3.1.4.Khái quát về các hoạt động kinh tế và nguồn lực

3.1.4.1.Nguồn nhân lực của công ty

Bảng 3.2: Tình hình nhân lực công ty giai đoạn 2013-2015

Số

lượng

Tỷ Trọng (%)

Số lượng Tỷ Trọng

(%)

Số lượng Tỷ

trọng (%)

Tất cả cán bộ công nhân dù hợp đồng dài hạn hay ngắn hạn đều nhiệt tình tráchnhiệm trong công tác và gắn bó với công ty

3.1.4.2.Nguồn vốn của công ty

Bảng 3.3: Vốn và nguồn vốn kinh doanh (Theo số liệu phòng kế toán tài vụ)

Tỷ trọng

I Vốn kinh doanh 5.743.559 100 7.729.359 100 9.058.707 100Trong đó:

Qua bảng cơ cấu vốn và nguồn vốn của Công ty thấy tổng vốn và nguồn vốn củanăm 2015 so với năm 2014 tăng 1.329.348 đồng ( tăng 8.5%) điều này chứng tỏ Công

ty đã có nhiều nỗ lực trong việc huy động

Trong tổng vốn kinh doanh thì vốn lưu động chiếm tỷ trọng khá cao chiếm từ39,5% năm 2014 tới 41,3% năm 2015 Vốn cố định giảm nhẹ từ 60,5% năm 2014xuống còn 58,7 năm 2015 Có thể nói mức chênh lệch giữa tỷ trọng vốn lưu động vàvốn cố định tương đối hợp lý

Trong nguồn vốn kinh doanh thì nguốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng cao ( 61% năm

2014 và 62,5% năm 2015) trong tổng nguồn vốn Với tỷ trọng của nguồn vốn chủ sởhữu thì Công ty có thể tự chủ trong hoạt động kinh doanh và khả năng thanh toán củamình,đồng thời đây cũng là một thế mạnh giúp Công ty nắm bắt được các cơ hội kinhdoanh và giữ vững được vị thế của mình trên thương trường

Tuy nhiên nợ phải trả tương đối nhiều Nợ phải trả năm sau so với tâm đáng ngạibởi nợ phải trả càng cao sẽ là gánh nặng cho công ty trong việc trả nợ và lãi vay, đồngthời tỷ lệ nguồn vốn thấp sẽ làm khả năng tự tài trợ độc lập về tài chính của công ty

giảm Do đó công ty cần quan tâm hơn nữaa đến việc tăng tỷ trọng vốn chủ sở hữu củamình và giảm nợ phải trả vì đây là yêu cầu khách quan của việc sử dụng vốn kinhdoanh.

3.1.5.Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu

Với sự lỗ lực của ban giám đốc và tập thể cán bộ công nhân viên, công ty TNHHThành Tân An đã từng bước đi lên, vững bước trên thị trường, điều đó thể hiện quamột số chỉ tiêu kinh tế mà Công ty đã đạt được trong vài năm gần đây

Bảng 3.4: Các chỉ tiêu kinh tế Công ty TNHH Thành Tân An đạt được qua các

năm (Theo số liệu phòng kế toán tài vụ)

Chi phí quản lý doanh nghiệp 286.547 298.685 201.834

Lợi nhuận thuần từ HĐKD 1.046.130 1.418.020 1.640.320

Qua các chỉ tiêu kinh tế (Bảng 3.3) thể hiện qua 3 năm có thể thấy năm 2015

Công ty đã từng bước năm bắt thị trường sau 1 năm nghiên cứu nhờ đó đã có nhữngchiến lược hiệu quả xúc tiến việc bán hàng thể hiện ở doanh thu tăng 29,4% so vớinăm 2014, tuy vậy lợi nhuận mang lại chưa cao do các chi phí bán hàng còn lớn tăng34,2% so với năm 2013, do đó đòi hỏi công ty phải liên tục đưa ra các chính sách kinhdoanh mới, hiệu quả hơn, bám sát thực tế thị trường tốt hơn, tạo được uy tín với kháchhàng về chất lượng và giá cả hàng hóa Điều đó cho thấy doanh thu năm 2015 tăng rõrệt đạt 4,6% so với năm 2014 và tăng 35,5% so với năm 2013 Bên cạnh đó Công ty

so với năm 2014.

3.2 Phân tích sự ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến quy trình tuyển dụng của công ty

3.2.1.Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài

 Quan hệ cung cầu trên thị trường lao động:

Tại Thành Tân An, nếu loại lao động chẳng hạn như nhân viên kinh doanh màcông ty đang cần tuyển mộ, hiện đang dư thừa trên thị trường lao động thì việc quảngcáo tuyển mộ cho dù là bất kỳ hình thức nào cũng mang lại hiệu quả Ngược lại khiloại lao động đó khan hiếm, dù công ty có mở chiến dịch quảng cáo rầm rộ song sốlượng ứng viên nộp đơn làm việc tại công ty có thể sẽ bị hạn chế

 Tình hình kinh tế:

Trong giai đoạn nền kinh tế phát triển, nhu cầu nhân lực có thể tăng lên Do vậylương, thưởng và các chế độ phúc lợi mà người lao động tại Công ty TNHH ThànhTân An nhận được cũng tăng lên Trong giai đoạn nền kinh tế suy thoái, nhu cầu nhânlực có thể giảm Cũng như các công ty khác trên thị trường, Công ty TNHH ThànhTân An có xu hướng cắt giảm nhân sự, lương thưởng để giải quyết những khó khăntrước mắt

 Sự thay đổi về chính trị, chính sách, pháp luật của nhà nước:

Những thay đổi về chính trị hay pháp luật có thể ảnh hưởng một cách trực tiếp vàmạnh mẽ đến tình hình hoạt động kinh doanh củacông ty và như vậy chắc chắn sẽ ảnhhưởng đến nhu cầu nhân lực hiện tại và tương lai của công ty Chẳng hạn sự thay đổicủa Bộ luật lao động (sửa đổi) được Quốc hội khóa XIII thông qua ngày 18/6/2012,bắt đầu có hiệu lực từ ngày 1/5/2013 khiến Công ty TNHH Thành Tân An cũng nhưtất cả các công ty khác đều phải thực hiện theo quy định

Tại Hà Nội những năm gần đây, chính quyền thành phố đã có những chính sáchthu hút đầu tư thông thoáng Đặc biệt với chính sách giảm 30% thuế thu nhập doanhnghiệp, cùng việc các ngân hàng thương mại đồng loạt giảm lãi suất huy động và cho vay

đã tạo điều kiện cho các doanh nghiệp ở Hà Nội nói chung và công ty TNHH Thành Tân

An nói riêng Công ty đã tổ chức mở rộng sản xuất,kinh doanh Do đó công ty cũng phảituyển dụng thêm lao động ở một số bộ phận để đáp ứng nhu cầu công việc

3.2.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên trong

 Chiến lược công ty

Chiến lược kinh doanh của công ty là “Phát triển bền vững dựa trên yếu tố conngười” nên công ty rất chú trọng tới chất lượng đầu vào hay tuyển dụng Ngay từ năm

2006, công ty đã thành lập quỹ riêng, quỹ dành cho các hoạt động quản trị nhân lực.Cho tới nay quỹ ngày càng phát triển và lớn mạnh nên chi phí dành cho tuyển dụngnhân lực luôn được đảm bảo Chi phí đầu tư cho tuyển dụng luôn đầy đủ và kịp thờinên các hoạt động tuyển dụng luôn được thực hiện đúng kế hoạch mang lại những kếtquả tốt

Xu hướng của Thành Tân An đó là ngày càng mở rộng quy mô kinh doanh,hướng tới nhiều đối tượng khách hàng, ký kết được nhiều hợp đồng hơn nữa trongtương lai Chính vì vậy đặt ra yêu cầu đối với hoạt động quản trị nhân lực đó là tuyểndụng được nguồn lao động có chất lượng cao, đào tạo phát triển người lao động nângcao năng lực chuyên môn cũng như các kỹ năng để đáp ứng nhu cầu công việc…

Bầu không khí, văn hóa doanh nghiệp

Trong quản lý nguồn nhân lực ở Thành Tân An, văn hoá có tác động lớn trêncác khâu của quá trình quản lý: tuyển chọn, đào tạo, xã hội hoá và hội nhập thành viênmới, hệ thống đánh giá mức độ thực hiện, thăng thưởng…Mặt khác văn hóa doanhnghiệp còn ảnh hưởng đến sự thỏa mãn và mức độ hoàn thành công việc của nhânviên Các ứng viên có thể tận hưởng được bầu không khí làm việc cùng với văn hóacủa công ty mà hội nhập dễ dang hơn, cũng như mong muốn được tuyển dụng vàocông ty

Khả năng tài chính

Bất kỳ hoạt động nào của quản trị nhân lực như tuyển dụng, đào tạo và phát triển,đánh giá, trả công…đều phải sử dụng đến kinh phí Do vậy khi lập kế hoạch về tuyểndụng cần chú ý tới nguồn lực tài chính của công ty Tùy theo nhu cầu sử dụng hàng nămThành Tân An đều trích một phần kinh phí để thực hiện các hoạt động quản trị nhân lựcnhằm đáp ứng mục tiêu phát triển của công ty trong đó có hoạt động tuyển dụng

Chính sách cán bộ của doanh nghiệp

Công ty có chính sách nhân sự đối với người lao động khá tốt Chế độ lương,thưởng, phúc lợi cho người lao động đều theo đúng luật, chính sách thăng tiến cũnghấp dẫn và có khả năng đạt được đối với mọi lao động trong công ty Công ty còn

quan tâm tới đào tạo đúng mức tạo ra môi trường làm việc, phấn đấu lành mạnh thuhút các ứng viên có ý định làm việc tại doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi chotuyển dụng nhân lực của công ty

3.3 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về thực trạng quy trình tuyển dụng tại công ty TNHH Thành Tân An

3.3.1.Quy trình tuyển dụng hiện hành của công ty

Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự Công ty TNHH Thành Tân An

3.3.2 Thực trạng xác định nhu cầu và lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực trong công ty TNHH Thành Tân An

3.3.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực trong công ty

Trong những năm gần đây, xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực đã và đangđược coi trọng vì là một phần của kế hoạch kinh doanh dài hạn này sẽ quyết định sự