Họ và tên Nguyễn Đức Mạnh PAGE TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ((( CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KÍNH VẠN H[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KÍNH VẠN HOA Họ tên sinh viên Lớp Mã sinh viên Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Đức Mạnh : QTKD Tổng hợp 47 : : Th.S Phạm Hương Thảo Hà Nội/2018 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN KÍNH VẠN HOA .2 1.1 Giới thiệu chung Công ty 1.1.1 Khái quát chung 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty .2 1.1.3 Ngành nghề kinh doanh 1.2 Bộ máy tổ chức quản lý Công ty .4 1.2.1 Mơ hình Cơ cấu tổ chức 1.2.2 Chức nhiệm vụ ban lãnh đạo phòng ban chức .4 1.3 Kết hoạt động Công ty giai đoạn 2013 – 2016 1.3.1 Kết hoạt động kinh doanh 1.3.2 Kết hoạt động khác 10 1.4 Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động Công ty 11 1.4.1 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh thị trường lao động 11 1.4.2 Công tác tổ chức bố trí lực lượng lao động 12 1.4.3 Tình hình đối thủ cạnh tranh .13 1.4.4 Mơi trường làm việc (về văn hóa doanh nghiệp, xây dựng tinh thần làm việc) 13 1.4.5 Cơ sở vật chất trang thiết bị phục vụ công tác sản xuất – kinh doanh 14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KÍNH VẠN HOA 15 2.1 Đánh giá chung tình hình lực lượng lao động Công ty 15 2.1.1 Số lượng đội ngũ lao động 15 2.1.2 Chất lượng đội ngũ lao động .15 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Kính Vạn Hoa 16 2.2.1 Tạo động lực cho người lao động khuyến khích tài .16 2.2.2 Thực trạng công tác tạo động lực biện pháp phi tài 27 2.3 Đánh giá chung công tác tạo động lực cho người lao động Công ty 34 2.3.1 Ưu điểm 34 2.3.2 Hạn chế .35 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 36 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KÍNH VẠN HOA 37 3.1 Định hướng phát triển Công ty .37 3.1.1 Định hướng chung .37 3.1.2 Định hướng công ty công tác tạo động lực 37 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty 38 3.2.1 Hồn thiện cơng tác trả lương phụ cấp .38 3.2.2 Xây dựng sở xét thưởng mới, tăng tần suất thưởng, đa dạng hình thức thưởng khiển trách 40 3.2.3 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc .42 3.2.4 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp .43 3.2.5 Sử dụng bố trí nhân lực cho phù hợp 44 3.3 Kiến nghị .45 KẾT LUẬN 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 DANH MỤC BẢNG, HÌNH, SƠ ĐỒ Bảng 1.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty Bảng 1.2: Kết hoạt động khác Công ty 11 Bảng 2.1 Tình hình lao động Cơng ty Cổ phần Kính Vạn Hoa .15 Bảng 2.2: Tiền lương bình quân theo khối lao động Công ty 20 Bảng 2.3: Mức thưởng hàng tháng 22 Bảng 2.4: Tiền thưởng bình quân người lao động 23 Bảng 2.5: Bảng chế độ phụ cấp Công ty 24 Bảng 2.6: Tiền phụ cấp công ty giai đoạn 2013 – 2016 24 Bảng 2.7: Bảng chế độ phúc lợi Công ty 25 Bảng 2.8: Tiền chế độ phúc lợi bình quân người lao động 26 Bảng 2.9: Nhu cầu tuyển dụng Công ty giai đoạn 2013 – 2016 27 Bảng 2.10: Kết tuyển dụng Công ty qua năm 2013 – 2016 29 Bảng 2.11: Nhu cầu đào tạo Công ty giai đoạn 2013-2016 .30 Bảng 2.12: Chi phí đào tạo Công ty giai đoạn 2013 - 2016 .31 Hình 1.1: Doanh thu Cơng ty giai đoạn 2013 – 2016 10 Hình 1.2: Lợi nhuận Công ty giai đoạn 2013 – 2016 10 Sơ đồ 1.1: Tổ chức máy quản lý Công ty .4 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, doanh nghiệp, nhân coi vấn đề đáng quan tâm hàng đầu bên cạnh vấn đề hoạt động sản xuất kinh doanh Trong đó, việc làm để thu hút lao động giỏi giữ chân họ lâu dài điều không dễ dàng nhà quản trị nhân Chính vậy, cơng tác tạo động lực cho người lao động trở nên cấp bách thiếu hầu hết doanh nghiệp Với Cơng ty Cổ phần Kính Vạn Hoa ngoại lệ, vấn đề cộm hàng đầu doanh nghiệp Sau q trình thực tập cơng ty có nghiên cứu tổng hợp vấn đề cịn tồn cơng ty em nhận thấy, việc tạo động lực cho người lao động cơng ty cịn nhiều vấn đề cần phải xem xét trở nên cấp thiết doanh nghiệp Chính lý mà em xin chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Kính Vạn Hoa” Thơng qua liệu tài liệu cung cấp Công ty tài liệu tham khảo từ bên ngoài, em tiến hành phân tích, đánh giá tình hình tạo động lực lao động công ty rút kết luận với mục đích đưa số phương án góp phần hồn thiện nâng cao hiệu hoạt động công tác tạo động lực cho lao động Công ty Nội dung chuyên đề thực tập bao gồm chương chính: Chương 1: Tổng quan Cơng ty Cổ phần Kính Vạn Hoa Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Kính Vạn Hoa Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực Cơng ty Cổ phần Kính Vạn Hoa Để hồn thành báo cáo, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình giáo ThS Phạm Hương Thảo giúp đỡ nhiệt tình chú, anh chị Cơng ty Cổ phần Kính Vạn Hoa giúp em hoàn thành chuyên đề thực tập Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN KÍNH VẠN HOA 1.1 Giới thiệu chung Công ty 1.1.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần Kính Vạn Hoa Sở Kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103014555 ngày 17/11/2016 - Tên giao dịch: Cơng ty Cổ phần Kính Vạn Hoa - Địa chỉ: Phòng 1102 Tòa nhà HACISCO, Ngõ 107 Đường Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Hà Nội - Văn phòng giao dịch: Số nhà9, Ngách 42/109 Phố Thịnh Liệt, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội - Điện thoại: 04.6294 6200 Fax: 04.6294 6200 - Số TK 0701000160006 mở Ngân hàng TMCP An Bình – PGD Lò Đúc - Tổng số cổ phần: 5.000, mệnh giá cổ phần: 1.000.000đ - Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần - Đại diện pháp luật: Phạm Ngọc Dương Chức vụ: Giám đốc Công ty thành lập theo ngun tắc dân chủ cơng khai, thống nhất, có điều lệ riêng phù hợpvới quy định pháp luật, có dấu riêng, thực hạch tốn độc lập, tự chủ tài chính, đảm bảo nghĩa vụ nộp thuế với ngân sách Nhà nước mở rộng quy mơ phát triển thị trường 1.1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Cơng ty Cổ phần Cổ phần Kính Vạn Hoa thành lập vào ngày 17 tháng 11 năm 2006 Khi thành lập Cơng ty có 05 nhân viên thực công việc chủ yếu bán sản phẩm sơn với chất lượng tốt, mẫu mã, màu sắc đa dạng đồng thời nghiên cứu thị trường, tìm kiếm thị trường thâm nhập vào thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm Cũng nhiều Công ty Việt Nam, năm đầu thành lập Công ty Cổ phần Kính Vạn Hoa gặp phải khơng khó khăn thử thách, đặc biệt phải cạnh tranh với đối thủ mạnh, có tiềm lực kinh tế, có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh sản phẩm Sơn Đến đầu năm 2010, máy hoạt động Công ty dần vào ổn định, đội ngũ nhân viên tăng lên số lượng chất lượng Công ty dần khẳng định vị mình, Cơng ty đạt số thành tựu đáng kể có khả cung cấp hàng hóa, thiết bị cho đại lý lớn, nhỏ toàn Thành phố Hà Nội Vào từ đầu năm 2012, sau tạo dựng uy tín nhiều người biết đến, Công ty mạnh dạn mở rộng việc cung cấp hàng cho dự án có quy mơ lớn nằm địa bàn thành phố Hà Nội Trải qua năm năm hình thành phát triển, từ đến Cơng ty ln nỗ lực với hiệu “NHANH CHĨNG, CHÍNH XÁC”, Cơng ty Cổ phần Kính Vạn Hoa khơng ngừng xây dựng phát triển lịng tin với khách hàng Đồng thời, Cơng ty ln cam kết mang đến giá trị đích thực đến cho khách hàng, đối tác, nhân viên, cộng đồng cổ đơng.Với dịch vụ hồn hảo chun nghiệp Cơng ty ln cam kết mang đến cho khách hàng chất lượng hàng hóa phù hợp, giá cạnh tranh, dịch vụ hoàn hảo, thời gian cung cấp sản phẩm ngắn Đến năm 2014 đánh dấu bước chuyển mình, Cơng ty Cổ phần Kính Vạn Hoa nắm bắt nhu cầu thị trường Sơn Công ty nhập số loại Sơn cao cấp với giá đắt tiền vào thị trường gặt hái thành cơng từ Cơng ty dần đổi mới, mua sắm thêm nhiều công nghệ đại làm tảng cho phát triển Công ty sau này, để đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường sản phẩm Cơng ty mở thêm Showroom Định Cơng – Hồng Mai – Hà Nội với nhiều sách bán hàng biện pháp chủ yếu giai đoạn như: Biện pháp phát triên thị trường, biện pháp nâng cao khả tiêu thụ hàng hóa, nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao trình độ chun mơn tay nghề cho người lao động, nâng cao trình độ quản lý để theo kịp phát triển Công ty… Do vậy, đến Công ty đạt nhiều thành như: có dịch vụ bán hàng chuyên nghiệp, tiết kiệm lao động, nâng cao suất lao đông chất lượng sản phẩm, thương hiệu, uy tín cơng ty không ngừng khẳng định, thị trương tiêu thụ sản phẩm công ty ngày mở rộng chứng công ty ký kết nhiều hợp đồng lớn với bạn hàng nước Công ty đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật, chất lượng đặc biệt thời hàn giao hàng 1.1.3 Ngành nghề kinh doanh Cơng ty Cổ phần Kính Vạn Hoa doanh nghiệp chuyên kinh doanh sản phẩm Sơn với chất lượng tốt màu sắc đa dạng 1.2 Bộ máy tổ chức quản lý Cơng ty 1.2.1 Mơ hình Cơ cấu tổ chức Bộ máy quản lý Công ty Cổ phần Kính Vạn Hoa tổ chức theo hình thức trực tuyến Đứng đầu Công ty Giám đốc đạo cơng việc trực tuyến xuống phịng ban Ngồi ra, phịng ban có chức tham mưu cho Giám đốc công việc điều hành Công ty Giám đốc Phó giám đốc Phịng Phịng Phịng Kế tốn Kinh doanh Hành KSC Vật tư Sơ đồ 1.1: Tổ chức máy quản lý Cơng ty (Nguồn: Phịng Hành chính) 1.2.2 Chức nhiệm vụ ban lãnh đạo phòng ban chức Giám đốc: Là người đứng đầu Doanh nghiệp người có quyền lực đưa định mà tất người Doanh nghiệp phải thực thi hành Vạch chiến lược có tầm cỡ lớn người định ký hợp đồng lớn Bao quát định tất công việc lớn liên quan đến Doanh nghiệp Là người chịu trách nhiệm cuối kết hoạt động tính đắn trước pháp luật - Nhiệm vụ Giám đốc: + Điều hành chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp + Quyết định tất vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày Doanh nghiệp + Tổ chức thực kế hoạch, kinh doanh phương án đầu tư Doanh nghiệp, bảo toàn phát triển vốn + Xây dựng, phê duyệt kế hoạch dài hạn kế hoạch hàng năm, quy chế điều hành quản lý Doanh nghiệp, quy chế tài chính, quy chế lao động tiền lương, quy chế sử dụng lao động…vv, phương án bố trí cấu tổ chức Doanh nghiệp + Quyết định biện pháp tuyên truyền quảng cáo, tiếp thị, biện pháp khuyến khích mở rộng sản xuất + Bổ nhiệm miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật chức danh phó giám đốc, Kế tốn trưởng + Quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật trưởng phòng ban, chức danh tương đương cán công nhân viên + Quyết định lương phụ cấp (nếu có) người lao động Doanh nghiệp, kể cán quản lý thuộc thẩm quyền bổ nhiệm Giám đốc + Đại diện Doanh nghiệp việc khởi kiện vụ án có liên quan đến quyền lợi Cơng ty Phó Giám đốc Thực chức tham mưu, giúp việc cho Giám đốc, cho phòng, phận sản xuất, kinh doanh, nhân + Trực tiếp phụ trách chịu trách nhiệm tình hình tiêu thụ sản phẩm tồn cơng việc kinh doanh Công ty + Tham gia điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp + Quản lý điều hành hoạt động lĩnh vực kinh doanh Doanh nghiệp + Uỷ quyền vắng mặt: Các trưởng phòng ban, phận liên quan - Lập kế hoạch nhân hàng năm - Lập kế hoạch đào tạo, nâng bậc, tuyển dụng - Lập báo cáo liên quan đến tổ chức, nhân - Lập lưu giữ hồ sơ CBCNV Doanh nghiệp - Theo dõi, cập nhật phổ biến văn pháp quy, hướng dẫn tổ chức nhân - Theo dõi, kiểm tra việc thực kỷ luật, nội quy lao động Đề xuất với giám đốc công ty việc bổ nhiệm, miễn nhiệm, tuyển dụng, kết thúc, thuyên chuyển cán - Theo dõi thực chế độ sách người lao động - Theo dõi thực công việc khác liên quan tới tổ chức, tiền lương, bảo hộ lao động Phịng Kế tốn: Có trách nhiệm ghi chép tổng hợp, kịp thời hoạt động kinh doanh phát sinh tồn cơng ty Đánh giá hoạt động công ty theo định kỳ, lập bảng cân đối tài sản, báo cáo tài cuối năm để trình lên ban giám đốc công ty Đồng thời, thực chức kiểm tra tình hình thực kế hoạch kinh doanh kế hoạch thu chi tài chính, kiểm tra việc sử dụng loại vật tư tiền vốn tài sản Doanh nghiệp - Nhiệm vụ: + Tham mưu với Giám đốc Doanh nghiệp quản lý điều hành trình sử dụng vốn Doanh nghiệp + Theo dõi báo cáo giám đốc công ty tình hình sử dụng vốn Doanh nghiệp + Cung cấp kịp thời, xác thơng tin tình hình hoạt động SXKD, tham mưu với BGĐ sử lý kịp thời trình điều hành sản xuất - Nhiệm vụ: + Ghi chép, phản ánh trung thực, kịp thời, đầy đủ phát sinh thu, chi trình SXKD + Hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra, giám sát hoạt động tài Doanh nghiệp theo chế độ, sách Nhà nước + Theo dõi, tổng hợp báo cáo tài theo chế độ Nhà nước, hướng dẫn TCT quy định cho doanh nghiệp + Phân chia lợi nhuận thực theo điều lệ chế độ phân phối lợi nhuận nhà nước + Đề xuất với Giám đốc công ty Quy chế tính lương, thưởng, trợ cấp CBCNV Theo dõi, tính lương tốn lương cho CBCNV theo quy chế hành Công ty phê duyệt + Kết hợp với phận chức khác lập kế hoạch SXKD Doanh nghiệp + Các nhiệm vụ bất thường khác Ban giám đốc giao Phịng Kinh doanh: Đảm nhận nhiều cơng việc, từ nghiên cứu thị trường để lập kế hoạch kinh doanh, phương án kinh doanh, khai thác thêm nguồn hàng, nguồn tiêu thụ để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh ln ổn định Phịng kinh doanh có trách nhiệm quản lý dự án triển khai bao gồm hoạt động liên kết, thuê máy, đặt máy…Ngoài phịng kinh doanh cịn có nhiệm vụ theo đuổi dự án dài hạn - Chức năng: + Xây dựng kế hoạch kinh doanh dài hạn ngắn hạn