Chuyên đề thực tập công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty tnhh thương mại và dịch vụ vận tải đức vân

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VẬN TẢI ĐỨC VÂN Họ tên sinh viên : Giảng viên hướng : Đỗ Thị Lan Phương TS Nguyễn Thị Hồng dẫn Thắm Hà Nội/2018 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VẬN TẢI ĐỨC VÂN Họ tên sinh viên Lớp Mã sinh viên Giảng viên hướng dẫn : : : : Đỗ Thị Lan Phương QTKD Tổng hợp K46 TC460783 TS Nguyễn Thị Hồng Thắm Hà Nội/2018 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VẬN TẢI ĐỨC VÂN 1.1 Khái quát Công ty 1.1.1 Tổng quan chung 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty .3 1.1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh 1.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 1.2.1 Kết hoạt động kinh doanh 1.2.2 Kết hoạt động khác 10 1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 12 1.3.1 Mơ hình tổ chức máy 12 1.3.2 Chức nhiệm vụ phận 13 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ Vận Tải Đức Vân 17 1.4.1 Nhân tố bên 17 1.4.2 Nhân tố bên 20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VẬN TẢI ĐỨC VÂN 22 2.1 Đánh giá tổng quát công tác tạo động lực lao động Công ty .22 2.1.1 Tạo động lực vật chất 22 2.2.1 Chú trọng cơng tác tuyển chọn, bố trí, xếp lao động 35 2.2.2 Đảm bảo sống tiền lương, tiền thưởng cho nhân viên 37 2.2.3 Tạo tính cơng trả lương, thưởng Cơng ty .38 2.3 Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động Công ty 40 i 2.3.1 Ưu điểm 40 2.3.2 Hạn chế .41 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 42 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VẬN TẢI ĐỨC VÂN 43 3.1 Định hướng Công ty .43 3.1.1 Định hướng dài hạn 43 3.1.2 Định hướng ngắn hạn Công ty 44 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Công ty 44 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tiền lương theo thời gian 44 3.2.2 Xây dựng cách tính lương theo sản phẩm .45 3.2.3.Giải pháp hồn thiện cơng tác trả thưởng .46 3.2.4 Hồn thiện cơng tác tổ chức nơi làm việc 48 3.3 Kiến nghị .49 KẾT LUẬN 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 52 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 53 ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Bảng kết hoạt động kinh doanh Công ty Bảng 1.2: Tình hình nộp ngân sách thu nhập bình quân NLĐ .9 Bảng 1.3: Danh sách hoạt động khác Công ty .11 Bảng 1.4: Hoạt động cộng đồng 11 Bảng 1.5: Hoạt đồng đền ơn đáp nghĩa .11 Bảng 1.6: Khác .12 Bảng 1.7: Bảng lao động 2013 – 2016 19 Bảng 2.1 Tình hình thực quỹ lương giai đoạn 2012 – 2016 23 Bảng 2.2: Tiền lương bình quân theo khối lao động Công ty giai đoạn 2013 – 2016 23 Bảng 2.3: Bảng so sánh thu nhập bình qn cơng ty với ngành 24 Bảng 2.4: Tiền thưởng ngày lễ Công ty giai đoạn 2013 - 2016 25 Bảng 2.5: Quỹ tiền thưởng năm 2013 - 2016 26 Bảng 2.6: Mức thưởng hàng tháng Công ty năm 2016 27 Bảng 2.7: Phụ cấp ăn ca giai đoạn 2013 – 2016 29 Bảng 2.8: Bảng Hỗ trợ tiền ăn công nhân viên 30 Bảng 2.9: Mức phụ cấp chuyên cần Công ty giai đoạn 2012 – 2016 30 Bảng 2.10: Bảng chế độ phúc lợi 31 Bảng 2.11: Bảng chi tiền chế độ phúc lợi 32 Bảng 2.12: Tình hình tuyển chọn, xếp lao động Cơng ty 36 Bảng 2.13: Mức độ hài lòng tiền lương, tiền thưởng Công nhân viên Công ty giai đoạn 2012 – 2016 38 Bảng 2.14: Tiền lương bình quân thu nhập bình quân tháng giai đoạn 2012 – 2016 39 iii Biểu đồ 1.1: Kết kinh doanh Công ty Biểu 2.1: Sự đánh giá lao động trực tiếp mức tiền lương .27 Biểu 2.2: Mức độ thỏa mãn lao động tiền thưởng Công ty 28 Sơ đồ 1.1: Tổ chức máy quản lý 13 Hình 1.3: Tình hình nộp thuế TNDN Cơng ty giai đoạn 2012 – 2016 iv LỜI MỞ ĐẦU Tạo động lực nhân tố doanh nghiệp quan tâm hàng đầu chính ng̀n gốc thúc đẩy tăng hiệu cũng chất lượng công việc hoàn thành mục tiêu hay nhiệm vụ của toàn doanh nghiệp, nhu cầu ngày tăng cao thỏa mãn sẽ nảy sinh nhu cầu mới cao Khi nhà quản lý xây dựng chính sách nhằm động viên tinh thần nhằm khuyến khích người lao động Chính quan tâm sẽ giúp cho người lao động có tinh thần trách nhiệm cơng việc đờng thời cũng có i tạo động lực để công nhân viên Công ty làm việc tốt hơn, nhanh nhẹn i i i i i Việc tạo động lực cho người lao động sẽ thúc đẩy hiệu lao động mang lại thắng lợi cho tở chức cá nhân Trong thực tế có rất nhiều phương thức tạo động lực sử dụng doanh nghiệp, việc sử dụng phương thức tạo động lực sẽ mang đến lợi nhuận tốt nhất cho Công ty Các phương thức tạo động lực sử dụng hợp lý đã đem lại lợi ích cho người lao động đồng thời i i i i i i i i cũng đem lại lợi ích cho doanh nghiệp Hơn nữa, người lao động có trình độ văn hóa chun mơn tạo động lực cách đào tạo, nâng cao tay nghề trình độ chun mơn họ mong muốn yếu tố vật chất tiền lương, thưởng khoản phụ cấp mà họ mong muốn, đồng thời họ cũng mong muốn yếu tố tinh thần hội thăng chức, có mơi trường làm việc tốt Do Công ty cần xây dựng tiêu chí thích hợp nhằm tăng động lực cho người lao động Trong q trình tìm hiểu thực tập Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch vụ Vận Tải Đức Vân em thấy vấn đề việc tạo động lực cịn hạn chế thiếu sót Đây cũng lý chính khiến em lựa chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch vụ Vận Tải Đức Vân” làm chuyên đề thực tập của Nội dung chuyên đề gồm chương: Chương 1: Tổng quan Công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ Vận Tải Đức Vân Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực Công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ Vận Tải Đức Vân Chương 3: Hồn thiện cơng tác tạo động lực Công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ Vận Tải Đức Vân Do hạn chế nhất định về thời gian thực tập, kinh nghiệm thực tế nhận thức lý luận, của em nhiều thiết sót mong Cơ giúp đỡ Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VẬN TẢI ĐỨC VÂN 1.1 Khái quát Công ty 1.1.1 Tổng quan chung Tên gọi đầy đủ: Công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ Vận Tải Đức Vân Tên giao dịch quốc tế: DUC VAN TST CO., LTD Địa chỉ: Số 44, Ngõ 785, Đường Trương Định, Phường Thịnh Liệt, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội Điện thoại: 043.568.9632 Fax: 043.568.9658 Website: http://www.ducvan.com.vn Email: info@ducvan.com.vn Tài khoản số: 190.2621.9974.019 mở Ngân hàng Techcombank Mã số thuê: 0101634281 Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số: 0101634281 Sở Kế hoạch Đầu tư Hà Nôi cấp lần vào ngày 29 tháng 09 năm 2005 đăng ký thay đổi lần thứ ngày 03 tháng 08 năm 2012 Người đại diện cho pháp luật: BÀ LÊ THỊ HẢO Chức vụ: Giám đốc Ngành nghề kinh doanh: Vận tải hàng hóa đường 1.1.2 Q trình hình thành phát triển Công ty  Giai đoạn trước năm 2005 Ngày 29 tháng 09 năm 2005 Công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ Vận Tải Đức Vân thành lập chính thức bước vào hoạt đồng, thười gian đầu hoạt động cơng ty cịn gặp phải nhiều khó khăn thách thức kinh nghiệm cũng thời gian hoạt động cịn non trẻ Tuy nhiên tồn cơng ty đã khắc phục khó khăn vượt qua khó khăn để đặt nền móng cho phát triển của doanh nghiệp tương lai với thành công ban đầu Trong năm đầu mới vào hoạt động, Cơng ty đã có khó khăn nhất định đến từ thị trường, khách hàng đặc biệt cạnh tranh khốc liệt của doanh nghiệp khác thị trường Đây rào cản cho phát triển của công ty cũng thử thách giúp cơng ty có kinh nghiệm quý báu đường thực mục tiêu lâu dài của Giai đoạn từ cuối năm 2006 Khắc phục tình hình khó khăn đó, ban Giám đốc đã có thay đởi kinh doanh quản lý thị trường, đẩy mạnh trình phát triển Công ty đã thu kết đáng mừng Công ty sắp sếp máy quản lý hợp lý, đẩy mạnh quan hệ với công ty vận tải khác 1.1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh Ngành nghề chính của đơn vị là: vận tải hàng hóa đường + Cơng ty kinh doanh chủ yếu dịch vụ vận chuyển vận tải xe ôtô loại, xe buýt, xe khách + Kinh doanh vận tải hành khách: Liên tỉnh theo tuyến cố định; hành khách hợp đồng…