Ph©n lo¹i hao phÝ thêi gian lµm viÖc trong ca Bµi tËp lín qu¶n trÞ nh©n sù PhÇn i lý thuyÕt Ch¬ng 1 Ph©n tÝch c«ng viÖc vµ ®Þnh møc lao ®éng I Møc lao ®éng §Þnh møc kü thuËt lao ®éng 1 Mét sè kh¸i niÖ[.]
Bài tập lớn quản trị nhân Phần i: lý thuyết Chơng 1: Phân tích công việc định mức lao động I Mức lao động- Định mức kỹ thuật lao động : Một số khái niệm mức lao động : - Mức lao động : lợng lao động hao phí cần thiết để hoàn thành đơn vị sản phẩm hay khối lợng công việc điều kiện tổ chức kỹ thuật ®Þnh - Møc lao ®éng bao gåm : + Møc sản lợng : khối lợng sản phẩm quy định cho công nhân nhóm công nhân phải hoàn thành đơn vị thời gian điều kiện tổ chức kỹ thuật định (Ms) + Mức thời gian : lợng thời gian hao phí cần thiết để hoàn thành đơn vị sản phẩm hay khối lợng công việc với trình độ thành thạo tơng ứng với mức độ phức tạp định công việc điều kiện tổ chức kỹ thuật định với cờng độ lao động trung bình (Mt) + Mức phục vụ : số lợng đơn vị thiết bị quy định cho công nhân nhóm công nhân phải phục vụ số lợng công nhân quy định phải phục vụ đơn vị thiết bị hay nơi làm việc điều kiện tổ chức kỹ thuật định +) Điều kiện tổ chức kỹ thuật định bao gồm : Phân công lao động hay tổ chức lao động Cơ së vËt chÊt kü tht cđa doanh nghiƯp Bµi tập lớn quản trị nhân Dựa vào suất lao động để xác định xem công nhân hoàn thành hay không hoàn thành công việc; vợt mức hay không vợt mức - Mức lao động : lợng lao động hay số lợng sản phẩm doanh nghiệp quy định giao cho một nhóm công nhân phải đạt đợc đơn vị thời gian - Năng suất lao động : lợng lao động mà thực tế công nhân đạt đợc - Đặc điểm mức lao động : + Mức lao động phải xây dựng điều kiện tổ chức kỹ thuật định + Mức lao động bao gồm số lợng lẫn chất lợng lao động + Mức lao động công nhân nhóm công nhân thực theo yêu cầu phân công lao động + Mức lao động phải mức trung bình tiên tiến + Mức lao động phải đợc xây dựng sở ngày làm việc tiếng Định mức kỹ thuật lao động: * Khái niệm : Định mức kỹ thuật lao động trình nghiên cứu dự kiến tính toán mức lao động cho hình thức lao động sở áp dụng thành tựu đạt đợc khoa học kỹ thuật hình thức tổ chức lao động khoa học - Định mức kỹ thuật lao động phải tính khoa học Tính khoa học đợc thể qua việc xây dựng mức lao động có kỹ thuật * Mức lao động có kỹ thuật mức lao động đợc xây dựng sở phân tích điều kiện tổ chức kỹ thuật , nghiên cứu thao tác phơng pháp lao động hợp lý, áp dụng khoa học kỹ thuật hình thức tổ chức lao động khoa học Bài tập lớn quản trị nhân - Định mức lao động có vai trò quan trọng quản trị nhân Nó sở để hoàn thiện nội dung phân tích công việc Định mức lao động phân tích công việc tồn mối quan hệ hai chiều Một mặt, định mức lao động dựa phân tích công việc để tạo mức lao động có kỹ thuật mức lao động có kỹ thuật công cụ để hoàn thiện hình thức tổ chức lao động * Công tác định mức kỹ thuật lao động tạo mức lao động có kỹ thuật Những mức sở để xác định số tiêu quan trọng doanh nghiệp Nh lập kế hoạch suất lao động, xác đinh nguồn nhân sự, xác định đơn giá tiền lơng trả lơng hợp lý cho ngời lao động Nội dung định mức kỹ thuật lao động : (Các bớc tiến hành xây dựng mức lao động có kỹ thuật) * Bớc 1: - Nghiên cứu phân chia trình lao động phận hợp thành, loại bỏ bất hợp lý gây lÃng phí thời gian lao động, xác định kết cấu trình tự thực hợp lý phận hợp thành để đến xây dựng phơng pháp thao tác lao động hợp lý * Bớc : - Nghiên cứu lực sản xuất nơi làm việc nh tình hình tổ chức phục vụ nơi làm việc, tình hình sử dụng công nhân máy móc thiết bị, chế độ làm việc nghỉ ngơi - Tổ chức phục vụ nơi làm việc : + Tổ chức nơi làm việc : Thiết kế nơi làm việc Trang bị nơi làm việc Bài tập lớn quản trị nhân Bố trí nơi làm việc + Phục vụ nơi làm việc : đáp ứng nhu cầu nơi làm việc cho phù hợp : nhu cầu vệ sinh, ánh sáng, nguyên nhiên vật liệu, điện năng, trang thiết bị - Tình hình sử dụng công nhân : + Chế độ làm việc nghỉ ngơi : thờng xây dựng ca, bắt đầu kết thúc cho phù hợp , xác định thời điểm nghỉ ca độ dài nghỉ Thời gian nghỉ ca = 45- 60 Xác định để không ảnh hởng đến trình làm việc công nhân công nhân khôi phục đợc khả làm việc * Bớc : - Nghiên cứu phân chia hao phí thời gian làm việc ca để xác định thời gian làm việc hợp lý sau đà loại trừ thêi gian l·ng phÝ * Bíc : - ¸p dụng số phơng pháp khảo sát thời gian làm việc để xác định loại hao phí thời gian phận Xác định thời gian lÃng phí nguyên nhân phát sinh chúng, tiến hành xử lý phân tích số liệu thu thập đợc để xây dựng mức thời gian, mức lao động có kỹ thuật * Bớc : - áp dụng mức với thực tế sản xuất Thông qua thực tế, mức có phải chỉnh lại lần cho phù hợp Có nh mức mới tồn phát triển II Phân loại hao phí thời gian làm việc ca: * Khái niệm: Thời gian làm việc ca thời gian công nhân có nhiệm vụ hoàn thành công việc đợc giao Bài tập lớn quản trị nhân - Độ dài thời gian phụ thuộc vào tính chất sản xuất đặc ®iĨm lao ®éng cđa tõng ngµnh - Theo thùc tÕ phát sinh, thời gian làm việc ca chia làm ba phận: + Thời gian nghỉ ca pháp luật quy định xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi Độ dài thời gian biến động khoảng: 45-60 Thông thờng lao động chân tay thời gian nghỉ ca 60 Đối với ca làm việc tiếng thời gian nghỉ ca + Thời gian định mức: thời gian cần thiết để công nhân thực nhiƯm vơ s¶n xt Bao gåm: thêi gian chn kÕt, thời gian tác nghiệp, thời gian phục vụ thời gian nhu cầu + Thời gian không định mức hay thời gian lÃng phí * Đặc điểm thành phần thời gian làm việc ca: 1.Thời gian chuÈn kÕt (TCK): - Thêi gian chuÈn kÕt lµ thêi gian cần thiết để nguời công nhân chuẩn bị nơi làm việc, phân công công việc, thu dọn nơi làm việc bàn giao công việc cho ca sau - Đặc điểm thời gian phát sinh đầu ca cuối ca, tiêu hao lần ca độ dài thời gian chuẩn kết không phụ thuộc vào sản lợng sản phẩm sản xuất - Thời gian chuẩn kết phụ thuộc vào yếu tố sau: + Đặc điểm công nghệ sản xuất + Đặc điểm máy móc thiết bị + Trình độ lành nghề công nhân + Tình hình tổ chức phục vụ nơi làm việc Thời gian tác nghiệp (TTN): Bài tập lớn quản trị nhân - Thời gian tác nghiệp thời gian thực bớc công việc, thời gian ngời công nhân sử dụng công cụ lao động tác động lên đối tợng lao động để tạo sản phẩm - Đặc điểm thời gian phát sinh nhiều lần ca đợc lặp lặp lại nhiều lần - Thời gian tác nghiệp chia làm thành phần: + Thời gian tác nghiệp (T CTN): thời gian ngời công nhân trực tiếp tác động vào đối tợng lao động, làm biến đổi đối tợng lao động mặt tính chất hình dáng, kích thớc, trọng lợng để tạo sản phẩm + Thời gian tác nghiệp phụ (T PTN): tổng- thời gian ngời công nhân thực số thao tác phục vụ cho trình tạo sản phẩm - Độ dài thời gian tác nghiệp phụ thuộc vào: + Đặc điểm đối tợng lao động + Máy móc thiết bị + Trình độ lành nghề công nhân - Thời gian tác nghiệp phụ thuộc trực tiếp vào số lợng chất lợng sản phẩm Thời gian phơc vơ (TPV): - Thêi gian phơc vơ lµ thêi gian cần thiết phải tiêu hao để trì khả làm việc máy móc thiết bị dụng cụ, đảm bảo trật tự nơi làm việc tạo điều kiện cho nơi làm việc hoạt động liên tục - Theo tÝnh chÊt phôc vô, thêi gian phôc vô chia làm hai thành phần: + Phục vụ tổ chức (TPVTC): phục vụ mang tính tổ chức; nh di chuyển nơi làm việc, chuẩn bị nhiên vật liệu Bài tập lớn quản trị nhân + Phục vụ kĩ thuật (TPVKT): phục vụ mang tính kĩ thuật; nh thời gian sửa chữa máy móc thiết bị, thời gian khởi động máy móc thiết bị - Độ dµi cđa thêi gian phơc vơ phơ thc vµo: + Tình hình tổ chức phục vụ nơi làm việc + Đặc điểm kĩ thuật nơi làm việc - Đặc điểm thời gian phục vụ xảy vài lần ca: số lần độ dài lần không phụ thuộc vào số lợng sản phẩm sản xuất Thời gian nhu cầu (TNC): - Thời gian nhu cầu thời gian cần thiết để trỳ khả làm việc công nhân để giải số nhu cầu cá nhân - Độ dài thời gian nhu cầu phụ thuộc vào: + Mức độ nặng nhọc công việc, căng thẳng thể lực thần kinh + Các điều kiện lao động - Thời gian nhu cầu đợc xác định qua việc hợp lý hoá chế độ làm việc nghỉ ngơi - Thời gian nhu cầu gồm loại: + Thời gian nghỉ giải lao (TNGL) + Thời gian giải nhu cầu cá nhân (TGQNCCN) 5.Thời gian lÃng phí (TLP): - Theo nguyên nhân phát sinh, thời gian lÃng phí chia làm loại: + LÃng phí công nhân (TLPCN); nh công nhân muộn, sớm, không cố gắng, nghỉ giải lao tuỳ tiện + LÃng phí tổ chức (TLPTC): lÃng phí thiếu sót công tác tổ chức gây nên; nh chờ giao nhiệm vụ, máy hỏng thợ sửa Bài tập lớn quản trị nhân + LÃng phí kỹ thuật (TLPKT): lÃng phí thiếu sót công tác kĩ thuật gây nên; nh thực sai quy trình, máy hỏng đột xuÊt + L·ng phÝ kh¸ch quan (T LPKQ); nh điện thời tiết III Một số phơng pháp khảo sát thời gian làm việc: 1.Phơng pháp chụp ảnh: a Khái niệm phân loại phơng pháp chụp ảnh: - Khái niệm: Phơng pháp chụp ảnh phơng pháp cho phép nghiên cứu xác định hao phí thời gian suốt ca từ lúc bắt đầu cho ®Õn lóc kÕt thóc ca - Mơc ®Ých cđa viƯc nghiên cứu: + Phân tích tình hình sử dụng thời gian làm việc, phát lÃnh phí thời gian nguyên nhân phát sinh chúng + Lấy tài liệu để xây dựng mức, để xác định tiêu chuẩn thời gian chn kÕt, thêi gian t¸c nghiƯp, thêi gian phơc vụ thời gian nhu cầu + Lấy tài liệu để xây dựng mô tả công việc, yêu cầu công việc tiêu chuẩn công việc + Lấy tài liệu để tổ chức sản xuất, tổ chức lao động, nghiên cứu kinh nghiệm sản xuất tiên tiến để phổ biến rộng rÃi cho công nhân - Phân loại: + Theo đối tợng khảo sát; gồm có: chụp ảnh cá nhân ngày làm việc chụp ảnh tổ nhóm ngày làm việc + Theo phơng pháp tiến hành; gồm có: chụp ảnh phơng pháp đo ghi tự chụp ảnh + Theo phơng pháp quan sát; gồm có: chụp ảnh liên tục chụp ảnh theo thời điểm Bài tập lớn quản trị nhân b Nội dung: * Chuẩn bị khảo sát : - Chọn đối tợng khảo sát thích hợp, đối tợng công nhân tổ công nhân có trình độ lành nghề trung bình tiên tiến, sức khoẻ bình thờng giải thích cho công nhân nắm rõ mục đích việc khảo sát - Nghiên cứu tình hình tổ chức nơi làm việc, tình hình sử dụng cong nhân, máy móc thiết bị, dụng cụ điều kiện lao động * Tiến hành khảo sát: - Ngời quan sát theo dõi suốt trình làm việc công nhân tổ công nhân ghi toàn trình vào phiếu chụp ảnh - Phơng pháp ghi phải ngắn gọn, rõ ràng, cụ thể, phải tách loại thời gian hao phí, không ghi kết hợp - Yêu cầu ghi phải xác định thời gian hao phí công việc, xác định thời gian lÃng phí nguyên nhân phát sinh chúng Đồng thời tranh thủ ghi thêm điều kiện ghi để giải thích sau * Tổng hợp phân tích kết quả: - Xác định thời gian hao phí lợng lao động hao phí công việc phát sinh ca - Phân loại thời gian hao phí Việc phân loại phải theo nội dung mục đích công việc phát sinh ca - Lập bảng tổng hợp hao phí thời gian loại Xác định thời gian lÃng phí nguyên nhân phát sinh chúng - Xác định tỷ lệ tăng thời gian tác nghiệp ca, cân đối loại thời gian hao phí xác định kết cấu hợp lý chúng Lợng lao động hao phí = e*t Bài tập lớn quản trị nhân e: Số công nhân tổ t: thời gian hao phí công việc * Kết luận: - Xác định tỷ lệ tăng suất lao động khắc phục lÃng phí thời gian ca: IW1 = *100 (%) TLP: thêi gian l·ng phÝ tr«ng thÊy mét ca TTN: thêi gian t¸c nghiƯp thùc tế phát sinh - Xác định tỷ lệ tăng suất lao động tiết kiệm thành phần thời gian chn kÕt, thêi gian phơc vơ vµ thêi gian nhu cầu IW2 = *100 (%) - Xác định tỷ lệ tăng suất lao động giảm lÃng phí thời gian trông thấy thời gian lÃng phí kh«ng tr«ng thÊy ca IW = IW1 + IW2 - Xác định nguyên nhân gây lÃng phí Phân tích nguyên nhân tiến hành đề xuất biện pháp khắc phục Phơng pháp bấm giờ: a Khía niệm hình thức bấm giờ: * Khái niệm: phơng pháp nghiên cứu xác định hao phí thời gian phận bớc công việc, xác định động tác thao tác kết cấu phận thời hạn hoàn thành chúng Nó khác với phơng pháp chụp ảnh cho phép xác ®Þnh thêi gian hao phÝ cđa tõng bé phËn bíc công việc thời tác nghiệp Xác định thời gian lÃng phí không trông thấy nguyên nhân phát sinh chúng nhng có mối liên hệ chặt chẽ với phơng pháp chụp ảnh Thể qua công thức sau: 10 ... học kỹ thuật hình thức tổ chức lao động khoa học Bài tập lớn quản trị nhân - Định mức lao ®éng cã mét vai trß hÕt søc quan träng ®èi với quản trị nhân Nó sở để hoàn thiện nội dung phân tích công... nghề công nhân + Tình hình tổ chức phục vụ nơi làm việc Thời gian tác nghiệp (TTN): Bài tập lớn quản trị nhân - Thời gian tác nghiệp thời gian thực bớc công việc, thời gian ngời công nhân sử dụng... ảnh liên tục chụp ảnh theo thời điểm Bài tập lớn quản trị nhân b Nội dung: * Chuẩn bị khảo sát : - Chọn đối tợng khảo sát thích hợp, đối tợng công nhân tổ công nhân có trình độ lành nghề trung bình