Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty tân cổ phần phần đầu tư phát triển thương mại tân thời đại

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Tuyết Mai LỜI CẢM ƠN Để chuyên đề đạt kết tốt đẹp, nhận hỗ trợ, giúp đỡ nhiều quan, tổ chức, cá nhân Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép tơi bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến tất cá nhân quan tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập nghiên cứu đề tài Trước hết xin gởi tới thầy cô khoa Kế hoạch Phát triển,trường Đại học Kinh tế Quốc dân lời chào trân trọng, lời chúc sức khỏe lời cảm ơn sâu sắc Với quan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình chu đáo thầy cơ, đến tơi hoàn thành chuyên đề, đề tài:“ Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Tân Cổ phần phần đầu tư phát triển thương mại Tân Thời Đại” Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo– PGS TS Vũ Thị Tuyết Mai quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tơi hồn thành tốt luận văn thời gian qua Tôi xin gửi lời cảm ơn BLĐ Công ty Tân Thời Đại tạo điều kiện giúp đỡ Với điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chếcủa học viên, luận văn tránh thiếu sót Tơi mong nhận bảo, đóng góp ý kiến cácthầy để tơi có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức mình,phục vụ tốt công tác thực tế sau Xin chân thành cảm ơn! SV: Đới Thị Phương Lớp: Kế hoạch 55A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Tuyết Mai MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.2 Đặc trưng chiến lược kinh doanh 1.3 Lợi ích việc xây dựng chiến lược kinh doanh .8 1.4 Yêu cầu Chiến lược kinh doanh .9 1.5 Những xây dựng chiến lược kinh doanh 10 1.6 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh 11 1.6.1 Phân tích môi trường kinh doanh 11 1.3.2 Phân tích mơi trường bên .19 1.4 Xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh .27 1.4.1 Các phương pháp xây dựng chiến lược 27 1.4.2 Lựa chọn chiến lược kinh doanh 32 CHƯƠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC 36 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần đầu tư phát triển thương mại Tân Thời Đại 36 2.3.1 Lịch sử hình thành, phát triển thành tích Tân Thời Đại 36 2.3.2 Cơ cấu tổ chức .38 2.3.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 41 2.2 Phân tích mơi trường vĩ mô 42 2.2.1 Tăng trưởng kinh tế .42 2.1.2 Ổn định kinh tế vĩ mơ, kiểm sốt lạm phát 43 2.1.3 Một số vấn đề xã hội .48 2.2 Phân tích mơi trường ngành 50 SV: Đới Thị Phương Lớp: Kế hoạch 55A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Tuyết Mai 2.2.1 Phân tích vị trí Tân Thời Đại chuỗi giá trị Vinhomes 50 2.2.3 Phân tích mơi trường ngành dựa mơ hình yếu tố cạnh tranh Michel Porter 55 2.2.4 Đánh giá mơi trường bên ngồi 60 2.3 Phân tích mơi trường nội 61 2.3.1 Phân tích yếu tố nội 61 2.3 Phân tích mơi trường nội 62 2.3.1 Phân tích yếu tố nội .62 2.3.2 Đánh giá môi trường nội .65 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 67 3.1 Xây dựng chiến lược kinh doanh 67 3.1.1 Ứng dụng mơ hình SWOT xây dựng chiến lược kinh doanh 67 3.1.2 Các phương án chiến lược kinh doanh .69 3.2.Lựa chọn Chiến lược kinh doanh dựa ma trận đánh giá GREAT 70 3.3 Đề xuất giải pháp thực chiến lược .71 3.3.1 Giải pháp tài 71 3.3.2 Giải pháp Công tác quản lý 71 3.3.3 Các giải pháp Nhân 72 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO SV: Đới Thị Phương Lớp: Kế hoạch 55A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Tuyết Mai DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Hình 1.1 Mơ hình PESTN nghiên cứu mơi trường vĩ mơ 12 Hình 1.2.Mơ hình áp lực cạnh tranh M Porter 16 Hình 1.3: Chuỗi giá trị doanh nghiệp 25 Hình 1.4 Mơ hình ma trận SWOT 27 Hình 1.5.Mơ hình ma trận BCG 29 Hình 1.6.Ma trận GE mơ hình McKinsey 31 Bảng 1.1.Ma trận theo tiêu chí GREAT .33 Bảng 2.1: Tốc độ tăng tổng sản phẩm nước năm 2014, 2015 2016 43 Bảng 2.2: Tốc độ phát triển vốn đầu tư phát triển toàn xã hội năm 2014, 2015 2016 so với năm trước .45 Bảng 2.3 Tổng hợp tiêu nhà đô thị 54 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty .39 Sơ đồ 2.2: Chuỗi Giá trị Vinhomes 51 SV: Đới Thị Phương Lớp: Kế hoạch 55A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Tuyết Mai PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu lý chọn Công ty CP đầu tư phát triển thương mại Tân Thời Đại  Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Chiến lược kinh doanh chìa khóa để doanh nghiệp cạnh tranh hiệu thắng lợi, nhân tố định tồn Quản trị chiến lược q trình xác định mục tiêu chiến lược doanh nghiệp, xây dụng sách kế hoạch để đạt mục tiêu phân bố nguồn lực doanh nghiệp cho việc thực sách, kế hoạch Hiện doanh nghiệp ngày phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt, họ loay hoay với toán tìm hướng để tồn phát triển Có nhiều doanh nghiệp Việt Nam xây dựng chiến lược cho riêng lại bị thất bại khâu triển khai thực chiến lược hay thất bại từ việc lên kế hoạch hành động cho chiến lược kinh doanh Vậy nguyên nhân từ đâu? Phải đên từ việc nhà quản trị thiếu công cụ cách thức để nghiên cứu, phân tích, đánh giá chiến lược kinh doanh cơng ty Với vấn đề đặt tơi dựa vào lý thuyết công cụ dành cho Nhà quản trịđể nghiên cứu phân tích, đánh giá chiến lược kinh doanh công ty bao gồm: Mơ hình Delta Project Model tác giả Arnodo C.Hax & Dean L.Wilde Mơ hình Bản đồ chiến lược ( Stratagy Maps) tác giả Robert S.Kaplan& David P.Norton để giúp đưa nhìn khách quan thực trạng lập thực chiến lược kinh doanh tổ chức Ngồi mơ hình lực lượng cạnh tranh Porter cung cấp nên tảng để phân tích cạnh tranh ngành, mơ hình phân tích SWOT để tìm hiểu trình lập kế hoạch doanh nghiệp, giúp nhà lãnh đạo đồng thuận thực hay thay đổi cách thức quản lý Vận dụng lý thuyết, tơi vào phân tích, đánh giá chiến lược kinh doanh Công ty CP đầu tư phát triển thương mại Tân Thời Đại Thông qua kết Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Tuyết Mai khảo sát thực tế thị trường tình hình kinh doanh công ty Tân Thời Đại nay, tơi ứng dụng cơng cụ vào việc phân tích, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy cơ, yếu tố bên trong, bên ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh Công ty Tân Thời Đại  Lý chọn Công ty Đầu tư Phát triển Thương mại Tân Thời Đại Cũng giống công ty khác kinh tế Việt Nam, Công ty Tân Thời Đại đứng trước cạnh tranh khốc liệt để tìm cho chỗ đứng hội phát triển Đặc biệt hoạt động lĩnh vực tư vấn, môi giới Bất Động Sản lĩnh vực chịu tác động mạnh mẽ từ thị trường hệ lụy từ khủng hoảng kinh tế từ năm 2008 Mặt khác công ty Tân Thời Đại đại lý F1 cho Công ty Vinhomes thuộc tập đoàn VinGroup,trong suốt thời gian từ thành lập đến công ty Tân Thời Đại đồng hành tập đoàn VinGroup mảng Bất Động Sản, nhiều chiến lược thị trường, chiến lược giá có đóng góp Tân Thời Đại, giúp Vinhomes đạt nhiều kỳ tích Tuy Tân Thời Đại gặp phải khó khăn việc triển khai chiến lược cho riêng mình, đồng thời nguy bị thu hẹp thị trường đến từ đại lý khác đặt vấn đề việc tìm hướng đi, giải pháp riêng cho Hiện nay, tơi có hội làm việc Công ty Tân Thời Đại, điều giúp tơi hiểu rõ tình hình hoạt động có hội thu thập số liệu cho q trình nghiên cứu Mặt khác thành viên Tân Thời Đại, tơi mong muốn góp phần hồn thiện chiến lược kinh doanh cho công ty, giúp công ty hồn thành sứ mệnh đặt “Trở thành Công ty kinh doanh dịch vụ bất động sản chuyên nghiệp hàng đầu, có tiềm lực kinh tế, uy tín chun mơn Khẳng định sản phẩm dịch vụ Tân Thời Đại cung cấp hoàn hảo Lấy hiệu đầu tư, hài lòng khách hàng làm phương châm hoạt động đem lại phát triển bền vững cho công ty Tạo lập môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp có hội phát triển nghề nghiệp cho thành viên chiến lược nhân viên công ty.” Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Tuyết Mai Với tất lý tính cấp thiết mà đề tài đặt ra, tơi hướng dẫn PGS.Ts Vũ Thị Tuyết Mai tiến hành phân tích, đánh giá chiến lược cơng ty Tân Thời Đại từ đề xuất giải pháp, ý kiến nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh Tân Thời Đại giai đoạn tới.  Phạm vi nghiên cứu  Về không gian: Công ty tham gia phân phối dòng sản phẩm BĐS khu vực miền Bắc Trung, nhiên khu vực miền Trung chiếm tỷ lệ nhỏ thị trường bắt đầu bán thời gian gần đây.Vì viết tơi nghiên cứu, lấy số liệu từ chiến lược kinh doanh áp dụng cho khu vực Miền Bắc Công ty Tân Thời Đại.Trong viết tập trung xây dựng chiến lược Kinh doanh cho Dự án Vin City Vinhomes dự kiến khởi động vào khoảng cuối năm 2017  Về thời gian: Nghiên cứu chiến lược kinh doanh Công ty Tân thời Đại từ năm 2010 công ty bắt đầu tham gia phân phối sản phẩm cho Vinhomes đến đề xuất chiến lược Kinh doanh cho Công ty đến năm 2020 Phương pháp thu thập liệu 3.1.Thu thập liệu thứ cấp: Do thời gian nghiên cứu thực đề tài thời gian ngắn (3 tháng) nên tiến hành điều tra thu thập số liệu tài liệu toàn đối tượng nghiên cứu mà tập trung vào tài liệu thứ cấp Các liệu thứ cấp thu thập thông qua phương pháp thống kê phân tích số liệu cơng ty Tân Thời Đại hàng năm thời gian từ năm 2010 đến năm 2016 từ phịng Kế tốn- tài vụ, Phịng nhân sự, phịng hành chính,… 3.2 Thu thập số liệu sơ cấp Trong số trường cần thiết, sử dụng tài liệu sơ cấp từ thảo luận nhóm, vấn sâu Phương pháp hỏi ý kiến chuyên gia qua thảo luận nhóm tiến hành với nhóm thành viên khác có chung mục đích nghiên cứu Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Tuyết Mai chiến lược kinh doanh Số lần thảo luận lần vòng cho lần vấn Lần lần kết luận kết vấn chuyên gia để đánh giá kết phục vụ cho vấn đề quan tâm Phỏng vấn thực với Giám đốc, phó Giám đốc phụ trách dự án giám đốc đại lý cấp Tân Thời Đại Nội dung vấn xoay quanh nội dung khía cạnh Tài chính, Khách hàng, Nội bộ, Đào tạo phát triển Thời gian vấn vào cuối buổi làm việc, thời lượng vấn kéo dài 15-20 phút Ngoài chuyên đề này, với hỗ trợ Công ty Tân Thời Đại tiến hành khảo sát thị trường với số lượng phiếu cho kết 11965 lượt phản hồi Cuộc khảo sát cung cấp số liệu sơ cấp để tiến hành lập chiến lược kinh doanh cho dự án Vin City mắt vào nửa năm sau 2017 3.3 Phương pháp phân tích xử lý số liệu SPSS có giao diện người máy đơn giản để tạo đồ thị tạo đồ thị, nhờ giao diện mà người sử dụng tuỳ ý hiệu chỉnh đồ thị hoàn thiện chúng Các đồ thị có chất lượng cao dán vào tài liệu khác, thí dụ Word Powerpoint SPSS có ngơn ngữ cú pháp để tạo đồ thị, nhiều điểm giao diện tạo đồ thị lại không sẵn sàng ngôn ngữ cú pháp Ngôn ngữ cú pháp SPSS phức tạp so với STATA, lại có phần đơn giản hơn, mạnh SAS 3.4 Phương pháp đánh giá nhận xét Sử dụng kết hợp phương pháp định tính định lượng để đánh giá nhận xét ưu nhược điểm chiến lược kinh doanh Tân thời Đại Tất số liệu sơ cấp thứ cấp thống kê, so sánh, tổng hợp để đưa nhận định, đánh giá Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Tuyết Mai CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Trong chiến tranh ta hay nghe tới hai danh từ “Chiến lược” “Chiến thuật” Chiến thuật cách thức để đạt mục tiêu trận đánh, giai đoạn ngắn Chiến lược dùng cho cách thức để thắng chiến, giai đoạn dài Chiến lược mang tính chất định hướng; ví dụ đánh nhanh thắng nhanh hay đánh thắng chắc, đánh du kích hay đánh cơng khai quy mơ lớn, …Cịn kế hoạch bao gồm bước thực nguồn lực sử dụng để thực mục tiêu Từ to tới nhỏ lập kế hoạch, Chiến lược Kế hoạch khác Thương trường chiến trường; nhiều cụm từ dùng chiến trường dùng thương trường Khác biệt mối quan hệ đối đầu chiến trường mối quan hệ đối kháng một cịn, hai bên sử dụng thủ đoạn thấy cần, kinh doanh doanh nghiệp dùng biện pháp cạnh tranh khuôn khổ pháp luật định Có chiến lược cho dù thực khơng tốt cịn có chiến lược sai thực tốt chiến lược Chiến lược khơng phải bất biến, điều chỉnh theo thay đổi hội rủi ro đến từ bên ngoài, điểm mạnh điểm yếu đến từ bên Người ta dùng cụm danh từ “Quản trị chiến lược kinh doanh” để ám cần phải xây dựng, tổ chức, giám sát, điều chỉnh, kiểm tra chiến lược; việc phải thực cách thường xuyên Trong hệ thống quản trị doanh nghiệp ta hay bị nhầm lẫn Chiến lược Kế hoạch Điểm khác biệt rõ trước có kế hoạch phải có chiến lược; giả sử bạn định Hải phịng từ Hà Nội bạn phải lựa chọn chiến lược sau lập kế hoạch chi tiết bước thực Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Tuyết Mai Khác biệt hai khái niệm người ta xây dựng chiến lược người ta hướng tới mục tiêu mong muốn đạt được, mang tính cơng cao Khi lập kế hoạch lại phải tính tới nguồn lực để thực kế hoạch nhằm đạt mục tiêu Ta thường hay nghe tới danh từ “Chính sách” ví dụ sách kinh doanh Chính sách khác với Chiến lược, sách nguyên tắc, phương pháp, thủ tục nhằm đạt tới mục tiêu chiến lược, thể dạng văn giúp cho việc định công việc mang tính lặp lặp lại Ví dụ sách bán hàng, sách nhân sự, sách tài chính… ... Lợi ích việc xây dựng chiến lược kinh doanh .8 1.4 Yêu cầu Chiến lược kinh doanh .9 1.5 Những xây dựng chiến lược kinh doanh 10 1.6 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh 11... Lý chọn Công ty Đầu tư Phát triển Thương mại Tân Thời Đại Cũng giống công ty khác kinh tế Việt Nam, Công ty Tân Thời Đại đứng trước cạnh tranh khốc liệt để tìm cho chỗ đứng hội phát triển Đặc... XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 67 3.1 Xây dựng chiến lược kinh doanh 67 3.1.1 Ứng dụng mơ hình SWOT xây dựng chiến lược kinh doanh 67 3.1.2 Các phương án chiến