MỤC LỤC CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG 2 CHƯƠNG 2 GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 3 2 1 Giới thiệu chung về Viettel 3 2 2 Chặng đường phát triển 3 2 3 Triết lý kinh doanh 4 2 4 Tình hình kinh doanh 4 CHƯƠNG 3 CHIẾ[.]
MỤC LỤC CHƯƠNG 1.GIỚI THIỆU CHUNG CHƯƠNG GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP .3 2.1 Giới thiệu chung Viettel 2.2 Chặng đường phát triển 2.3 Triết lý kinh doanh: 2.4 Tình hình kinh doanh: CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC ĐẠI DƯƠNG XANH CỦA VIETTEL 3.1 Tổng quan chiến lược đại dương xanh 3.1.1 Khái niệm Đại dương xanh đại dương đỏ 3.1.2 Thời điểm tiến hành chiến lược đại dương xanh doanh nghiệp 3.1.3 nguyên lý xây dựng chiến lược Đại dương xanh 3.1.4 Lợi ích chiến lược đại dương xanh mang lại 10 3.2 Chiến lược đại dương xanh Viettel .10 3.2.1 Tình hình Viettel trước tiến hành chiến lược đại dương xanh 10 3.2.2 Chiến lược kinh doanh thị trường Campuchia Viettel .12 3.2.2.1 Lý lựa chọn thị trường Campuchia .12 3.2.2.2 Mục tiêu 13 3.2.2.3 Chiến lược thâm nhập thị trường .13 3.2.2.4 Xây dựng triển khai chiến lược 14 3.2.2.5 Chiến lược kinh doanh .15 3.2.2.6 Kết thực chiến lược 16 3.2.3 Tình hình kinh doanh thị trường nước Viettel 17 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 18 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .19 ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN 20 CHƯƠNG 1.GIỚI THIỆU CHUNG Hiện nay, thị trường ngày có nhiều doanh nghiệp xuất thị trường khiến cho việc cạnh tranh để chiếm lĩnh phần thị phần ngày trở nên khốc liệt Vì vậy, để tồn mơi trường “Đại dương đỏ” đầy rẫy đối thủ cạnh tranh tại, doanh nghiệp cần tiến xa tập trung cạnh tranh để dành lấy thị phần từ đối thủ Để tạo hội mang lại lợi nhuận tăng trưởng, họ cần thực chiến lược “Đại dương xanh” Tuy nhiên, Đại dương xanh ngày thường khơng dễ để tìm thấy đồ mà địi hỏi nhà làm hoạch định, quản trị phải thực am hiểu thị trường để tìm hướng cho công ty, khác biệt so với thị trường làm Nhận thấy chiến lược “Đại dương xanh” vấn đề bật bối cảnh cạnh tranh khốc liệt ngày nay, nhóm chúng em định phân tích “Chiến lược Đại dương xanh Tập đồn Viettel” để tìm hiểu xem Viettel thực Đại dương xanh CHƯƠNG GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 2.1 Giới thiệu chung Viettel Loại hình doanh nghiệp: DN quân đội 100% vốn nhà nước Ngành nghề hoạt động: Dịch vụ Bưu – Viễn thông Công nghệ thông tin Sản phẩm: Dịch vụ, sản phẩm điện tử - viễn thông – cơng nghệ thơng tin Trụ sở chính: Số Trần Hữu Dực, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam Website: www.viettel.com.vn 2.2 Chặng đường phát triển Năm 1989: Thành lập công ty Ðiện tử thiết bị thông tin, tiền thân Tổng Công ty Viễn thông Quân đội (Viettel) thành lập Năm 1995: Đổi tên thành Công ty Ðiện tử Viễn thông Quân đội (tên giao dịch Viettel), thức cơng nhận nhà cung cấp viễn thông thứ hai Việt Nam, cấp đầy đủ giấy phép hoạt động Năm 1999: Hoàn thành đường trục cáp quang Bắc – Nam với dung lượng 2.5Gbps có cơng nghệ cao Việt Nam với việc áp dụng thành công sáng kiến thu – phát sợi quang Năm 2000: Là doanh nghiệp Việt Nam cung cấp dịch vụ thoại sử dụng cơng nghệ IP (VoIP) tồn quốc Năm 2001: Cung cấp dịch vụ VoIP quốc tế Năm 2002: Cung cấp dịch vụ truy nhập Internet Năm 2003: Cung cấp dịch vụ điện thoại cố định (PSTN).Cổng vệ tinh quốc tế Năm 2004: Cung cấp dịch vụ điện thoại di động Cổng cáp quang quốc tế Năm 2005: Thành lập Tổng Công ty Viễn thông quân đội Cung cấp dịch vụ mạng riêng ảo Năm 2006: Đầu tư sang Lào (Unitel) Campuchia (Metfone) Năm 2007: Doanh thu tỷ USD 12 triệu thuê bao Hội tụ dịch vụ cố định – di động – Internet Năm 2008: Doanh thu tỷ USD Nằm 100 thương hiệu viễn thông lớn giới.Số Campuchia hạ tầng Viễn thông Năm 2010: - Đầu tư vào Haiti Mozambique - Năm 2010: Chuyển đổi thành Tập đồn Viễn thơng Qn đội trực thuộc Bộ Quốc phịng Năm 2011: Viettel vận hành thức dây chuyền sản xuất thiết bị viễn thông đại khu vực Đông Nam Á Năm 2013: Doanh thu đầu tư nước cán mốc tỷ USD Năm 2015: Triển khai thử nghiệm mạng di động 4G tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu Năm 2018: Chuyển đổi thành Tập đoàn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội Chính phủ theo Nghị định số 05/2018/NĐ-CP, Nhà nước nắm giữ 100% vốn điều lệ 2.3 Triết lý kinh doanh: - Tiên phong, đột phá lĩnh vực ứng dụng công nghệ đại, sáng tạo đưa giải pháp nhằm tạo sản phẩm, dịch vụ mới, chất lượng cao, với giá cước phù hợp đáp ứng nhu cầu quyền lựa chọn kháchhàng - Luôn quan tâm, lắng nghe khách hang cá thể riêng biệt để họ tạo sản phẩm, dịch vụ ngày hồn hảo - Đem tốt Viettel nước ngồi Viettel sinh từ khó khăn với tinh thần người lính nên khơng ngại vào vùng có “địa tơ” thấp Viettel có triết lý văn hóa “vào chỗ chết để tìm đường sống”, nhận thức quan trọng củaViettel 2.4 Tình hình kinh doanh: Doanh thu lợi nhuận Viettel ln trì mức cao bị ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế năm 2008 Mặc dù xuất sau Vinaphone Mobiphone thị phần Viettel có bước nhảy vọt, số lượng thị phần tăng theo cấp số nhân không thị trường nước mà thị trường nước CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC ĐẠI DƯƠNG XANH CỦA VIETTEL 3.1 Tổng quan chiến lược đại dương xanh 3.1.1 Khái niệm Đại dương xanh đại dương đỏ Đại dương xanh chiến lược mở rộng phát triển thị trường khơng có cạnh tranh cạnh tranh khơng cần thiết mà cơng ty khám phá khai thác Hoặc nói cách dễ hiểu khoảng trống thị trường chưa khai phá, đầy giá trị tiềm năng, có hàng vơ số hội để đạt lợi nhuận cao Đặc biệt người khai phá tự đặt luật chơi Đại dương đỏ thị trường thông thường, truyền thống, bị lấp đầy đối thủ cạnh tranh khai thác sâu Trong đại dương đỏ, ranh giới thiết lập chấp nhận, quy luật cạnh tranh xác định rõ rang Khi có nhiều người nhảy vào thị trường, thị trường bị phân khúc nhỏ Do đó, dẫn tới khả thu lợi nhuận tăng trưởng giảm xuống 3.1.2 Thời điểm tiến hành chiến lược đại dương xanh doanh nghiệp Chiến lược Đại dương xanh thường thực doanh nghiệp nhận thấy thị trường ngành kinh doanh doanh nghiệp xảy tượng Đại dương đỏ - cung vượt cầu, có nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường ngành khiến cho việc cạnh tranh ngày trở nên gay gắt hội tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp ngày bị thu hẹp lại Những nhà quản trị doanh nghiệp lúc hướng tới mục tiêu xa việc nghĩ cách để cạnh tranh lại với đối thủ cạnh tranh khác ngành Để nắm bắt hội lợi nhuận tăng trưởng cho doanh nghiệp mình, họ cần tạo “Đại dương xanh” 3.1.3 nguyên lý xây dựng chiến lược Đại dương xanh 3.1.3.1.Vạch lại ranh giới thị trường: Đây bước nhà quản trị cần phải xây dựng lại ranh giới thị trường để doanh nghiệp thoát khỏi cạnh tranh hình thành đại dương xanh – xác định yếu tố đặc biệt chưa xuất thị trường dựa định hướng: - Định hướng sản phẩm thay Thay nhằm vào thay (substitutes) sản phẩm, công ty đại dương xanh suy nghĩ đến lựa chọn (alternatives) sản phẩm có hình thức khác, chức khác có khả thay - Định hướng theo nhóm chiến lược ngành Lấy ví dụ hãng kem đánh - Đáp ứng nhu cầu nhóm khách hàng khác Có nhóm khách hàng: người mua hàng, người sử dụng người ảnh hưởng - Định hướng sản phẩm theo sản phẩm dịch vụ bổ sung - Chú trọng tới mức độ hấp dẫn chức cảm xúc người mua - Định hướng theo thời gian Khi xem xét đến yếu tố thời gian, giá trị giá trị tương lai, nhà quản lý định hình tương lai doanh nghiệp cách chủ động có khả tạo đại dương xanh Apple nắm bắt xu hướng nghe nhạc số tạo iTunes - đại dương xanh to lớn Cisco nắm bắt thị trường trao đổi liệu Internet CNN nắm bắt xu hướng tồn cầu hóa xây dựng mạng tin tức toàn cầu phát 24 ngày theo thời gian thực 3.1.3.2 Tập trung vào tổng thể hoạch định chiến lược Không sa đà vào chi tiết (1) Mô tả rõ ràng yếu tố yếu tố tiềm tương lai có ảnh hưởng việc cạnh tranh đối thủ ngành; (2) Chỉ chiến lược đối thủ đối thủ tiềm năng, xác định xem họ có chiến lược đầu tư vào yếu tố cạnh tranh (3) Thể đường giá trị cơng ty, tình trạng đầu tư vào yếu tố cạnh tranh tương lai => xác định mục tiêu tổng thể, dài hạn 3.1.3.3.Vượt lên mức nhu cầu Thông thường, để tăng thị phần, cơng ty tìm cách trì mở rộng thêm khách hàng Nhưng để làm đại dương xanh, thay tập trung vào khách hàng, họ cần quan tâm đến người chưa mua hàng Có nhóm khách hàng bên ngồi nhóm khách hàng Lớp thứ nhóm khách hàng gần với thị trường ngành doanh nghiệp, họ chờ sản phẩm dịch vụ tốt để từ bỏ thị trường họ Lớp thứ hai nhóm khách hàng từ chối sản phẩm dịch vụ ngành doanh nghiệp Lớp thứ ba nhóm khách hàng “chưa khai thác”, họ xa thị trường ngành doanh nghiệp 3.1.3.4.Thực chiến lược theo trình tự Trình tự chiến lược đại dương xanh trả lời câu hỏi sau: - Tại khách hàng lại mua sản phẩm doanh nghiệp? Nó có lợi ích đặc biệt nào? - Giá bán có đa số người mua chấp nhận khơng? - Doanh nghiệp đạt mục tiêu chi phí hợp lý để thu lợi nhuận? - Những trở ngại tiềm ẩn? Doanh nghiệp xem xét hết trở ngại này? Bất câu hỏi bị trả lời “không”, nhà quản lý phải quay lại cân nhắc, giải Khi có câu trả lời “có” tiếp tục tiến hành bước 3.1.3.5.Vượt qua trở ngại nội tổ chức Để thực chiến lược đại dương xanh, nhà quản lý phải đương đầu với khó khăn chính: (1) Làm cho nhân viên nhận thức cần thiết phải thay đổi; (2) Nguồn lực bị giới hạn; (3) Thuyết phục nhân viên chủ chốt có động lực để thực việc thay đổi cách nhanh chóng; (4) Vấn đề tổ chức mối quan hệ nhóm quyền lực công ty 3.1.3.6.Việc thực thi chiến lược đại dương xanh đòi hỏi thống điều hành đồng thuận tổ chức Người lãnh đạo doanh nghiệp cần phải tạo văn hóa cơng ty, tin tưởng tận tụy giúp người thực chiến lược thống khơng lời nói mà cịn tồn tinh thần Quy trình hợp lý gồm yếu tố: liên quan (engagement) - làm cho người tham gia vào việc định mang tính chiến lược; giải thích (explanation) - giải thích định cuối đưa ra; kỳ vọng (expectation) - xác định rõ kỳ vọng lãnh đạo nhân viên 3.1.4 Lợi ích chiến lược đại dương xanh mang lại Chiến lược "Đại dương xanh" tạo bước đột phá giá trị cho khách hàng cho doanh nghiệp cung ứng sản phẩm hay dịch vụ, từ mở thị trường khơng có cạnh tranh - Đại dương xanh Sự đổi giá trị đươc coi tảng chiến lược "Đại dương xanh" nhờ mà cơng ty chuyển từ tâp trung nguồn lực vào đánh bại đối thủ cạnh tranh sang việc làm cho cạnh tranh trở nên không quan trọng Đổi giá trị cách tư triển khai chiến lược để hình thành chiến lược Đai dương xanh, tránh cạnh tranh Điều quan trọng việc đổi giá trị không tuân theo quy luật đánh đổi giá trị chi phí Người ta thường quan niệm công ty tạo giá trị lớn cho khách hàng với chi phí cao hơn, tạo giá trị thấp với chi phí thấp Với quan niệm này, lựa chọn chiến lược đồng nghĩa với lựa chọn khác biệt hóa chi phí thấp Ngược lại, cơng ty tìm cách hình thành Đại dương xanh cần theo đuổi đồng thời chiến lược khác biệt hóa chiến lược chi phí thấp 3.2 Chiến lược đại dương xanh Viettel 3.2.1 Tình hình Viettel trước tiến hành chiến lược đại dương xanh ❖ Điểm mạnh ▪ Sử dụng công nghệ tiên tiến: công nghệ GSM với độ phủ sóng rộng ▪ Là doanh nghiệp đầu ngành lĩnh vực viễn thông Việt Nam, chiếm khoảng 40% thị phần ▪ Viettel sở hữu nguồn vốn lớn, có lợi cạnh tranh, có tín nhiệm cao khách hàng sản phẩm dịch vụ cơng ty ▪ Có đội ngũ nhân viên trẻ trình độ cao, chuyên nghiệp động ❖ Điểm yếu ▪ Gặp nhiều cố nghẽn mạng, đặc biệt 19h-21h 10 ▪ Đầu tư nhiều lĩnh vực dẫn đến tập trung nguồn vốn công tác quản lý dẫn đến hiệu quản lý chưa cao ▪ Quy mô mạng lưới chưa đáp ứng yêu cầu ▪ Khả cạnh tranh chất lượng dịch vụ giá cước hạn chế ▪ Năng suất lao động thấp ▪ Cung ứng dịch vụ cịn nhiều hạn chế ▪ Chưa có nhiều kinh nghiệm đầu tư kinh doanh quốc tế ❖ Cơ hội ▪ Công nghệ 3G bắt đầu cấp phép, trở thành gà “đẻ trứng vàng” nhà mạng ▪ Chính phủ khuyến khích doanh nghiệp nước có tiềm lực kinh tế mở rộng đầu tư hợp tác nước để mở rộng thị phần bước thâm nhập thị trường quốc tế sau Việt Nam gia nhập WTO ▪ Nhu cầu thông tin liên lạc ngày nhiều Ngành truyền thông phát triển mạnh song nhiều hội cho Viettel, đặc biệt số nước chưa phát triển có hợp tác mật thiết với Việt Nam Lào,Campuchia ❖ Thách thức ▪ Chịu cạnh tranh gay gắt từ doanh nghiệp ngành Vinaphone Mobiphone: Lần cước di động VinaPhone, MobiFone thấp Viettel: thấp 10 đồng/ phút tất gói cước tương tự Cuộc đua khuyến ▪ Chất lượng dịch vụ: người tiêu dùng không cần “giá rẻ không chất lượng” ▪ Nhiều nhà mạng “nhập cuộc”: Vietnamobile, Beeline, Indochina Telecom ▪ Khủng hoảng kinh tế tác động không nhỏ tới doanh nghiệp, đặc biệt vấn đề vốn sử dụng vốn ▪ Nhu cầu đa dạng dịch vụ chất lượng đòi hỏi ngày cao, điều đòi hỏi Viettel phải không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ, mặt khác phải hạ 11 giá để cạnh tranh chiếm thị phần giai đoạn đầu xâm nhập vào quốc gia khác ▪ Vấn đề phong tục tập quán người dân quy định pháp luật kinh doanh nước sở Việc thích ứng làm hài lịng khách hàng quốc gia khác, đồng thời phải cạnh tranh với đối thủ hoạt động nước sở vấn đề vơ khó khăn xâm nhập nước 3.2.2 Chiến lược kinh doanh thị trường Campuchia Viettel 3.2.2.1 Lý lựa chọn thị trường Campuchia Vương quốc Campuchia có kinh tế vĩ mơ, hệ thống tài ổn định, kinh tế tiếp tục giữ mức tăng trưởng 10% năm năm gần Quan hệ Việt Nam - Campuchia phát triển mặt theo phương châm: “Láng giềng tốt đẹp, hữu nghị truyền thống, hợp tác toàn diện, bền vững lâu dài”, tảng quan trọng thuận lợi cho doanh nghiệp hai nước tận dụng hội tăng cường đầu tư thúc đẩy thương mại Doanh nghiệp Việt Nam có nhiều lợi đầu tư vào Campuchia Thái Lan, Trung Quốc, vị trí địa lý gần, vận chuyển hàng hố thuận lợi có đường sơng, đường bộ, đường biển….cùng nhiều cửa quốc tế thuận tiện cho di chuyển nhân sự, hàng hoá qua lại hai nước cách nhanh chóng Thị trường Campuchia với thị hiếu tiêu dùng có nhiều điểm tương đồng với thị trường nước, phù hợp với sản phẩm, hàng hóa doanh nghiệp Việt Nam làm từ chất lượng đến giá cả, cộng đồng người Việt đông đảo Campuchia đối tượng tiêu dùng quan trọng cho hàng hóa Việt Nam Đến nay, có 500 doanh nghiệp Việt Nam đăng ký kinh doanh thức Campuchia Viettel tận dung chiến lược kinh doanh áp dụng Viet Nam sang Campuchia Chính phủ Hồng gia Campuchia tiếp tục thực cải cách thủ tục hành mở cửa, tạo điều kiện phát triển kinh tế, trao đổi thương mại, tăng cường đầu tư từ nước nhằm tạo công ăn việc làm, nâng cao đời sống người dân Thị trường Campuchia doanh nghiệp Việt Nam đánh giá thị trường mới, nhiều tiềm cịn có rủi ro phương thức tốn cịn phức tạp, chưa an tồn; kỹ người lao động yếu; sở hạ tầng thiếu yếu kém,… Tuy vậy, điểm yếu thiếu tạo hội 12 đầu tư thực tốt cho doanh nghiệp Việt Nam lĩnh vực có liên quan nhờ lợi nói Đầu tư đầu tư vào Campuchia nhận nhiều ưu đãi thuế, Campuchia nhận ưu đãi từ GPS ưu đãi thương mại tối huệ quốc (MFN) từ 40 quốc gia, khu vực Đông Nam Á giới Bên cạnh đó, quan hệ hai phủ Việt Nam - Campuchia có bề dày truyền thống, quân đội nên Viettel Cambodia nhận nhiều quan tâm đạo trực tiếp cấp lãnh đạo Tại thời điểm Metfone đời, thị trường viễn thơng Campuchia có bảy nhà mạng khác, có ba nhà mạng tồn gần 10 năm Mobitel, Mfone TMIC với thị phần lớn Đặc biệt, Mobitel chiếm 50% thị phần, số tưởng chừng khó vượt qua Nhưng đó, Viettel phát điều làm tốt so với nhà mạng khác Campuchia lúc để vươn lên vị trí số việc áp dụng công nghệ tiên tiến xây dựng hạ tầng mạng lưới rộng khắp đất nước Campuchia, tới nơi có địa hình hiểm trở, người sinh sống đồi núi để đáp ứng nhu cầu sử dụng mạng viễn thông người dân - điều mà nhiều doanh nghiệp khác Campuchia chưa làm lúc 3.2.2.2 Mục tiêu Trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông đứng số Campuchia ▪ Xây dựng hệ thống cáp quang lớn Campuchia, có mặt tất tỉnh, huyện Campuchia ▪ Đứng đầu số trạm BTS Campuchia ▪ Phát triển dịch vụ mang lại nhiều tiện ích, nhiều lựa chọn cho khách hàng với giá tốt ▪ Số lượng khách hàng nhiều ▪ Chăm sóc khách hàng với chất lượng tốt 3.2.2.3 Chiến lược thâm nhập thị trường Viettel lựa chọn hình thức đầu tư 100% vốn CSH để thâm nhập vào thị trường phát triển Campuchia Triết lý: Mạng Metfone mạng người Campuchia xuất phát từ nhận thức ban lãnh đạo Tổng công ty đầu tư sang thị trường Khi 13 đến quốc gia ta phải "nhập gia tùy tục" Ngồi ra, xây dựng mạng Metfone lực lượng để xây dựng mạng người dân Campuchia, xây dựng đất nước Campuchia Khi Viettel cung cấp dịch vụ người Campuchia hưởng Sang nước bạn, ta phải tuân thủ theo luật pháp Campuchia, theo văn hóa, phong tục tập quán Campuchia Nếu không xác định Metfone mạng người Campuchia, phục vụ người dân Campuchia khơng phát triển Ngồi ra, chương trình khuyến mãi, an sinh xã hội đóng góp cho ngân sách phủ nằm kế hoạch đầu tư doanh nghiệp, khiến Viettel thành công nhiều thị trường 3.2.2.4 Xây dựng triển khai chiến lược a, Xây dựng cấu tổ chức: Khi Viettel triển khai mạng lưới Campuchia, công việc tiến hành đội quân trận với 700 người tràn đầy nhiệt huyết, với tính kỷ luật cao.Viettel chủ trương cách làm cử chuyên gia tốt sang xây dựng máy, đào tạo chuyển giao tri thức Mục tiêu cuối sau năm triển khai, máy phải vận hành người địa phương, từ kỹ thuật đến kinh doanh.Điều khác với nhà đầu tư khác, tập trung th chun gia nước ngồi có chun mơn để đảm bảo cơng việc, thay đào tạo lớp nhân lực cấp cao cho đất nước đó.Cách làm người dân đánh giá cao, giá trị thực chân thành mà Viettel mang đến cho đất nước họ Có tin tưởng Viettel nhận yêu mến, tin tưởng thu hút nhiều người tài b, Xây dựng sở hạ tầng: Tại Campuchia, Viettel đầu tư mạng truyền dẫn, yếu tố quan trọng bậc nhất, hạ tầng ngành viễn thông Hiện mạng truyền dẫn Viettel Campuchia xếp hạng thứ nhất, đánh giá tốt từ đầu, cơng ty đầu tư mạng cáp quang len lỏi khắp tỉnh thành, huyện Campuchia Trên đất nước Campuchia, cáp quang giăng đến 1493 xã với chiều dài 11.000 km Hết năm 2009 số cáp quang 19.000 km) Trong đó, doanh nghiệp viễn thông khác chủ yếu sử dụng truyền dẫn viba 14 Xây dựng trạm thu phát sóng di động (BTS) Viettel đứng đầu số lượng trạm thu phát sóng di động (BTS) Tính đến hết năm 2008 có 1.000 trạm BTS, hết năm 2009 3.000 trạm Xây dựng chương trình hỗ trợ xây dựng cầu mạng truyền hình hội nghị giúp phủ điều hành, miễn phí Internet mạng giáo dục điện tử hay chương trình từ thiện xã hội, trợ giá viễn thơng cho người có thu nhập thấp nhận ủng hộ thành phần, từ phủ đến người dân 3.2.2.5 Chiến lược kinh doanh a, Chiến lược cạnh tranh Chiến lược chi phí thấp: ▪ Người cung cấp dịch vụ đời sau phải có tốt người trước Một tốt giá Cước gọi đối thủ cao cent/phút thấp cent/phút Mà Viettel phải cạnh tranh với nhà mạng khác nên phải cung cấp dịch vụ với giá từ 1-2cent/phút ▪ Với Viettel, kết nghiên cứu kỹ kinh nghiệm chiếm tới 80% giá thành Nếu áp dụng Việt Nam tồn chi phí khơng san sẻ.Thế nhưng, mang nghiên cứu kinh nghiệm nhiều thị trường khác giá thành giảm nhiều có giá thành tốt Viettel mang kinh nghiệm có thị trường Việt Nam sang nước Milicom thành công Campuchia mật độ điện thoại mức 10 – 15% có doanh thu thuê bao cao Nhưng Viettel lại có kinh nghiệm thành cơng thị trường có doanh thu thuê bao thấp ▪ Hiện tại, giá Viettel rẻ nhà cung cấp dịch vụ khác từ 2025% Chiến lược khác biệt hóa: ▪ Chiến lược chất lượng sản phẩm với việc phủ sóng cân tất vùng với giá thành tốt Giá trị định nghĩa đồng tiền mà giá trị nằm chất lượng sản phẩm, thái độ phục vụ doanh nghiệp khách hàng Ngồi ra, Viettel cịn có nhiều sách tốt với thuê bao kiều bào Việt Nam Campuchia thuê bao kiều bào Campuchia Việt Nam Đó xem tri ân để cảm ơn khách hàng Những khách hàng Viettel phải hưởng lớn mạnh công ty Ban lãnh đạo Tổng cơng ty có sách cho tất khách hàng Viettel, không kể người Việt hay người Campuchia Đã 15 khách hàng Viettel phải hưởng tốt nhất, lớn sản phẩm ▪ Hơn nữa,Viettel Campuchia cịn thực triết lý kinh doanh Viettel "kinh doanh gắn với trách nhiệm xã hội", đẩy mạnh hoạt động xã hội quỹ người nghèo, ủng hộ trường học, bệnh viện Chính hoạt động xã hội giúp thương hiệu Viettel sâu vào đời sống người dân Campuchia, chiếm thiện cảm người dân để từ có chỗ đứng vững đất nước Campuchia b, Chiến lược phát triển: Viettel sử dụng chiến lược phát triển tập trung ▪ Trên thực tế đến thời điểm này, mạnh Viettel lĩnh vực di động Viettel dùng mạnh làm “con thuyền” biển lớn, thị trường mẻ phát triển, may thành công lớn ▪ Viettel với mạnh tài kinh nghiệm phát triển thị trường viễn thông từ thị trường nước đầu tư ạt, phát triển sở hạ tầng mạng Campuchia Tập trung phát triển vào tuyến cáp quang mạng lưới trạm BTS phủ sóng tới khắp huyện, thị xã Làm sở để phát triển dịch vụ viễn thông băng rộng tương lai, chiếm ưu so với đối thủ khác 3.2.2.6 Kết thực chiến lược Metfone cơng ty 100% vốn Tập đồn Viễn thông Quân đội Viettel nắm giữ Mạng Metfone, thương hiệu Viettel Campuchia, giữ vững vị trí mạng dẫn đầu với hạ tầng mạng lưới rộng quy mô lớn Tổng số cáp đường trục toàn Campuchia tăng gần 17 lần vòng năm qua, đạt 20.300 km Trong đó, Metfone đóng góp tới gần 80% với 16,000 km cáp quang triển khai Mạng lưới công ty Metfone triển khai lớn gấp 13 lần tổng số cáp quang mà toàn thị trường Campuchia phát triển vòng 10 năm trước Tập đồn Viettel cam kết đầu tư dài hạn, Metfone xây dựng hệ thống truyền dẫn dung lượng lớn nhất, vùng phủ rộng sâu Campuchia Công ty đưa đất nước Campuchia trở thành quốc gia sử dụng đường truyền băng rộng với 16,000 km cáp quang phủ tới 100% số huyện 95% số xã Sóng di động phủ đến 98% dân số, kể khu vực biên giới hải đảo mạng lưới 4500 trạm phát sóng 2G 3G Metfone đưa dịch vụ Internet đến 100% tỉnh 16 thành 70% dân số, đạt mức cao so với mức trung bình từ 30-50% nước phát triển Chỉ sau năm nhập thị trường, Metfone cung cấp dịch vụ viễn thông đến cho 3,7 triệu thuê bao loại toàn quốc, nâng mật độ xâm nhập di động tăng lần từ 14% lên 42%, điện thoại cố định từ gần chưa có lên 20%, th bao Internet tăng 10 lần Kể từ có Metfone với hạ tầng mạng lưới hoàn chỉnh, rộng khắp mang hội tiếp cận dịch vụ viễn thông đến gia đình người Campuchia Bên cạnh đó, Metfone cịn tạo việc làm cho hàng ngàn nhân viên có chương trình hỗ trợ an sinh xã hội xứ Metfone doanh nghiệp hàng đầu đóng góp cho ngân sách phủ Campuchia.Trong năm 2010 giá trị lên đến 30 triệu USD Tạo công ăn việc làm cho 7000 nhân viên, cộng tác viên, gia tăng thu nhập cho hàng chục nghìn hộ gia đình thơng qua việc trở thành đại lý, điểm bán thức cơng ty Viettel Campuchia thực tốt chương trình xã hội hỗ trợ cho phủ, ngành, sinh viên người nghèo thơng qua chương trình cung cấp hệ thống cầu truyền hình cho phủ điều hành đất nước Đưa Internet miễn phí tới trường học dự án nhân đạo phẫu thuật hàm ếch, đoàn tụ người thất lạc với tổng giá trị lên tới gần 19 triệu USD 3.2.3 Tình hình kinh doanh thị trường nước ngồi Viettel Nhìn chung chiến lược đầu tư vào nước khác Viettel áp dụng tương tự với chiến lược Campuchia tất nhà mạng mà Viettel đầu tư vào nước bước đạt thành tựu định ví dụ năm 2012: Thương hiệu Unitel Viettel Lào nhận giải thưởng nhà cung cấp dịch vụ tốt thị trường phát triển (The World Communications Awards 2012) Thương hiệu Movitel Viettel Mozambique nhận giải thưởng: Doanh nghiệp có giải pháp tốt giúp cải thiện viễn thông vùng nơng thơn châu Phi Có thể thấy hướng dần mang lại kết đáng mừng cho Viettel Tính tới thời điểm năm 2019 nay, Viettel đầu tư tổng cộng vào 10 quốc gia khác giới (ngoài Việt Nam) thành lập nhà mạng với tên gọi khác nhau: Metfone (Campuchia), Unitel (Lào), Telemor (Đông Timor), Movitel (Mozambique), Bitel (Peru), Lumitel (Burundi), Halotel (Tanzania), Natcom (Haiti), Nexttel (Cameroon) Mytel (Myanmar) 17 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Quan kết thu sau thực chiến lược Đại dương xanh hay cụ thể chiến lược đầu tư vào nước phát triển có bất ổn trị, kết luận Viettel thành cơng với hướng – hướng táo bạo đầy toan tính Viettel chứng tỏ cho người thấy việc thực chiến lược Đại dương xanh hồn tồn làm giá trị mà mang lại cho khơng doanh nghiệp mà cho khách hàng thực to lớn mẻ Sau đầu tư xây dựng sở hạ tầng xong sản phẩm dần khách hàng chấp thuận có lẽ Viettel nên có sách điều chỉnh giá tăng giảm tùy thời điểm sản lượng bán để phù hợp với nhu cầu thị trường Giá bán cần có linh hoạt áp dụng với nhà phân phối, nhà bán sỉ, nhà bán lẻ hay nhóm người mua trực tiếp để đảm bảo khơng bị xung đột thành viên kênh phân phối khuyến khích họ tích cực bán hàng Thúc đẩy hoạt động truyền thông marketing Người tiêu dùng Campuchia thích xem quảng cáo, muốn người tiêu dùng biết đến, tin tưởng chọn mua , Viettel nên đầu tư thực quảng cáo Các phương tiện quảng cáo hiệu radio, truyền hình, panơ ngồi trời, báo viết… hiệu quảng cáo qua radio hầu hết nhà có Cịn quảng cáo truyền hình hiệu thị vùng ven nhiều vùng nơng thơn Campuchia cịn chưa có điện Hồn thiện hệ thống phân phối đến tất phường xã nước để Viettel trực tiếp tham gia cung cấp dịch vụ viễn thơng, thu cước chăm sóc khách hàng tốt 18 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Chiến lược “Đại dương xanh” kinh doanh – Brands Vietnam: https://bit.ly/2JfhjLF Chiến lược Đại dương xanh từ góc nhìn Philip Kotler Micheal Porter – Brands Vietnam: https://bit.ly/2DM9mKw Chiến lược Đại dương xanh bình thị trường – CafeBiz: https://bit.ly/2PUlLB7 Chiến lược Đại dương xanh Viettel Global: https://bit.ly/2PN1TiZ https://bit.ly/2Wpj8JF Chiến lược Đại dương xanh Viettel nhìn từ góc nhìn Marketing đại: https://bit.ly/2Y8f7Kd Đại dương xanh “con nhà nghèo” – Zing news: https://bit.ly/2JhgYZ8 Chiến lược Đại dương xanh cảu Viettel Global – Vfpress: https://bit.ly/2H9o8fp 19 ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN STT Tên Phạm Quang Vũ Lê Minh Hằng Hoàng Thái Sơn MSV Nội dung cơng việc Điểm 11175324 Tìm thơng tin, làm slides, làm nội dung (giới thiệu viettel, khái niệm đại dương xanh) 11171419 Tìm kiếm thơng tin, nội dung (phân tích chiến lược đại dương xanh Viettel, phân tích SWOT), tổng hợp Word 11174061 Tìm thơng tin, nội dung (khái niệm đại dương xanh, phân tích chiến lược đại dương xanh Viettel, kết luận, đề xuất) 20 ... trường nước ngồi CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC ĐẠI DƯƠNG XANH CỦA VIETTEL 3.1 Tổng quan chiến lược đại dương xanh 3.1.1 Khái niệm Đại dương xanh đại dương đỏ Đại dương xanh chiến lược mở rộng phát triển... thấy chiến lược ? ?Đại dương xanh? ?? vấn đề bật bối cảnh cạnh tranh khốc liệt ngày nay, nhóm chúng em định phân tích ? ?Chiến lược Đại dương xanh Tập đồn Viettel? ?? để tìm hiểu xem Viettel thực Đại dương. .. Chiến lược Đại dương xanh Viettel Global: https://bit.ly/2PN1TiZ https://bit.ly/2Wpj8JF Chiến lược Đại dương xanh Viettel nhìn từ góc nhìn Marketing đại: https://bit.ly/2Y8f7Kd Đại dương xanh “con