Đang tải... (xem toàn văn)
Đại học Kinh tế quốc dân 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ GIAO THÔNG VẬN TẢI 1 5 Họ và tên Ngu[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ GIAO THƠNG VẬN TẢI 1-5 Họ tên : Nguyễn Hải Anh Mã sinh viên : 19150039 Lớp : K9 Ngàn : QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn : THS TẠ THU PHƯƠNG Hà Nội - 02/2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là: Nguyễn Hải Anh Mã sinh viên: 19150039- Hệ: Từ xa; Khóa:9 Chuyên ngành: QTKD; Lớp: Quản trị doanh nghiệp Tôi cam đoan Chuyên đề thực tập với đề tài “Công tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty cổ phần khí giao thông vận tải 1-5” tự thực không chép từ tài liệu Tất liệu sử dụng cho chuyên đề có nguồn gốc rõ ràng, việc sử dụng đồng ý nơi cung cấp Hà Nội, ngày … tháng … năm 2019 Sinh viên Nguyễn Hải Anh i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC .i DANH MỤC BẢNG .iii DANH MỤC BIỂU .iv DANH MỤC SƠ ĐỒ .v LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ GIAO THƠNG VẬN TẢI 1-5 1.1 Quá trình đời phát triển Công ty .3 1.1.1 Thông tin sơ lược Công ty 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty .4 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 1.2.2 Chức nhiệm vụ phận 1.3 Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật Công ty .6 1.3.1 Đặc điểm vè khách hàng .6 1.3.2 Đặc điểm thị trường 1.3.3 Đặc điểm sản phẩm 1.3.4 Đặc điểm lao động 1.3.5 Đặc điểm nguồn vốn 1.3.6 Đặc điểm công nghệ sản xuất 10 CHƯƠNG 12 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ GIAO THƠNG VẬN TẢI 1-5 12 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 12 ii 2.2 Thực trạng công cụ hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm Công ty .14 2.2.1 Nghiên cứu thị trường 14 2.2.2 Các sách tiêu thụ sản phẩm .15 2.2.3 Tổ chức bán hàng dịch vụ sau bán hàng 23 2.2.4 Kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty 26 2.3 Đánh giá công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty 30 2.3.1 Kết đạt 30 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân .30 CHƯƠNG 31 GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ GIAO THƠNG VẬN TẢI 1-5 31 3.1 Định hướng phát triển Công ty đến năm 2020 .31 3.1.1 Định hướng chung .31 3.1.2 Định hướng ngắn hạn 31 3.2 Giải pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần khí giao thơng vận tải 1-5 32 3.2.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động làm công tác tiêu thụ sản phẩm 32 3.2.2 Hồn thiện cơng tác phát triển sản phẩm Công ty 38 3.2.3 Tăng cường đầu tư tài cho cơng tác xúc tiến bán hàng .41 LỜI KẾT LUẬN 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO .46 iii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Cơ cấu nhân lực Công ty giai đoạn 2013-2017 Bảng 1.2 Nguồn vốn Công ty Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 13 Bảng 2.2 Chi phí hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty 14 Bảng 2.3 Chi phí cho sách sản phẩm Công ty .15 Bảng 2.4 Kết nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty .17 Bảng 2.5 Giá chiết khấu theo giá trị hàng bán Công ty 18 Bảng 2.6 Chiết khấu tăng thêm cho khách hàng 20 Bảng 2.7 Kết tiêu thụ theo kênh phân phối 22 Bảng 2.8 Chi phí cho hoạt động xúc tiến Công ty 23 Bảng 2.9 Kết nâng cao chất lượng nhân viên bán hàng 24 Bảng 2.10 Mức lương thưởng tăng thêm nhân viên 25 Bảng 2.11 Kết tiêu thụ theo sản phẩm 26 Bảng 2.12 Kết tiêu thụ theo khách hàng 27 Bảng 2.13 Kết tiêu thụ theo khu vực .28 Bảng 3.1 Định hướng Công ty năm 2019 32 Bảng 3.2 Dự tính chi phí cho hoạt động nghiên cứu thị trường 33 Bảng 3.3 Dự trù kinh phí cho hoạt động hồn thiện kênh phân phối 36 Bảng 3.4 Dự tính chi phí cho phát triển sản phẩm Công ty 39 Bảng 3.5 Dự tính kinh phí cho hồn thiện sách sản phẩm 40 Bảng 3.6 Chi phí dự tính cho hoạt động xúc tiến Cơng ty 42 Bảng 3.7 Dự tính kinh phí cho áp dụng giải pháp xúc tiến bán 44 iv DANH MỤC BIỂU Biểu 2.1 Chi phí hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty 14 Biểu 2.2 Chi phí cho sách sản phẩm Công ty 16 Biểu 2.3 Kết nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty 17 Biểu 2.4 Giá chiết khấu số sản phẩm Công ty 19 Biểu 2.5 Chiết khấu tăng thêm cho khách hàng 20 Biểu 2.6 Kết tiêu thụ theo kênh phân phối 22 Biểu 2.7 Chi phí cho hoạt động xúc tiến Công ty 23 Biểu 2.8 Kết nâng cao chất lượng nhân viên bán hàng 24 Biểu 2.9 Mức lương thưởng tăng thêm nhân viên bán hàng .25 Biểu 2.10 Kết tiêu thụ theo sản phẩm 27 Biểu 2.11 Kết tiêu thụ theo khách hàng 28 Biểu 2.12 Kết tiêu thụ theo khu vực 29 Biểu 3.1 Định hướng Công ty năm 2019 .32 Biểu 3.2 Dự tính chi phí cho hoạt động nghiên cứu thị trường 34 Biểu 3.3 Dự trù kinh phí cho hoạt động hồn thiện kênh phân phối 37 Biểu 3.4 Dự tính chi phí cho phát triển sản phẩm Công 39 Biểu 3.5 Dự tính kinh phí cho hồn thiện sách sản phẩm 41 Biểu 3.6 Chi phí dự tính cho hoạt động xúc tiến Cơng ty .42 Biểu 3.7 Dự tính kinh phí cho áp dụng giải pháp xúc tiến bán 44 v DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Sơ đồ 1.2 Quy trình chế tạo sản phẩm Công ty .10 Sơ đồ 2.1 Kênh trực tiếp .21 Sơ đồ 2.2 Kênh gián tiếp 21 LỜI MỞ ĐẦU Tiêu thụ sản phẩm đóng vài trị quan trọng doanh nghiệp, nhờ tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp kinh tế có phát triển, doanh nghiệp, công tác tiêu thụ sản phẩm đem lại cho doanh nghiệp doanh thu lợi nhuận, nhờ có lợi nhuận mà doanh nghiệp có tiền để tái đầu tư trả lương cán công nhân viên Công ty Khi công tác tiêu thụ sản phẩm đẩy mạnh, kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đạt tốt hơn, doanh nghiệp có chi phí hợp lý, khơng lãng phí q trình sản xuất kinh doanh, lợi nhuận doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp có nhiều hội để tái đầu tư cho hoạt động sản xuất kinh doanh, phát triển thị trường Ngày doanh nghiệp nên kinh tế trọng đến công tác tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp dùng mội biện pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh để tiêu thụ sản phẩm nâng cao suất chất lượng sản phẩm, hạ giá thành đầu tư máy móc cơng nghệ cho sản xuất kinh doanh, tăng cường chinh sách xúc tiến bán, hồn thiện kênh phân phối sản phẩm, có nhiều doanh nghiệp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty cổ phần khí giao thơng vận tải 1-5 Cơng ty chuyên sản xuất sản phẩm khí Giai đoạn 2014-2017, Cơng ty có nhiều biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác tiêu thụ sản phẩm kết tiêu thụ sản phẩm Công ty khả quan hơn, nhiên công tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty cịn số hạn chế cần khắc phục, xuất phát từ vai trò quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp hạn chế công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty giai đoạn 2014-2017 mà đề tài: “Công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Cơ khí Giao thơng vận tải 1-5” lựa chọn làm chuyên đề thực tập Chuyên đề thực tập lời mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo gồm: Chương 1: Tổng quan Công ty cổ phần khí giao thơng vận tải 1-5 Chương Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty cổ phần khí giao thơng vận tải 1-5 Chương 3: Một số giải pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Cơ khí Giao thơng vận tải 1-5 Em xin chân thành cảm ơn ThS TẠ THU PHƯƠNG tận tình hướng dẫn, anh chị Công ty cổ phần khí giao thơng vận tải 1-5 tận tình bảo để em hoàn thành Chuyên đề thực tập ... QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ GIAO THƠNG VẬN TẢI 1- 5 1. 1 Quá trình đời phát triển Công ty 1. 1 .1 Thông tin sơ lược Công ty Tên Cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ GIAO THÔNG VẬN TẢI 1- 5 Tên giao dịch:... tính 2 013 2 014 18 2 19 1 11 0 52 20 2 0 15 267 11 2 56 23 2 016 253 16 7 67 33 2 017 267 15 6 65 32 16 6 78 23 2 013 10 0 60 29 11 Tỷ trọng (%) 2 014 2 0 15 2 016 2 017 10 0 10 0 10 0 10 0 ... 2 017 2 013 2 014 Cơ cấu 2 0 15 2 016 2 017 Vốn CSH 30 .12 4 35. 687 41. 2 25 46. 258 48. 954 67,89% 69,47% 68, 85% 68,22% 64,80% Vốn vay Tổng cộng 14 .2 51 15. 687 18 . 654 21. 54 7 26 .58 7 32 ,11 % 30 ,53 % 31, 15% 31, 78%