12/10/2019 Phân khúc thị trƣờng Lựa chọn thị trƣờng mục tiêu Định vị thị trƣờng th an co ng c om BÀI PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG, LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU, ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG du o ng CÁC KIỂU PHÂN KHÚC THỊ TRƢỜNG cu u Phân khúc hoàn toàn Phân khúc theo Thu nhập CuuDuongThanCong.com Không phân khúc Phân khúc theo giới tính Phân khúc theo Thu nhập & giới tính https://fb.com/tailieudientucntt 12/10/2019 Phân đoạn thị trƣờng Là việc phân chia thị trƣờng thành nhóm khách cu u du o ng th an co ng c om hàng có chung nhu cầu đặc điểm CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 12/10/2019 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG NGƯỜI TIÊU DÙNG c om • Dựa chuyển biến khu vực nhƣ: khí hậu, mật độ dân số tốc độ phát triển dân số th an co ng • Dựa chuyển biến khu vực nhƣ: độ tuổi, dân tộc, nghề nghiệp, thu nhập tình trạng gia đình cu u du o ng PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG NGƯỜI TIÊU DÙNG • Dựa chuyển biến nhƣ: giá trị, thái độ, phong cách sống • Dựa chuyển biến nhƣ: tỷ lệ sử dụng, mơ hình, điều chỉnh giá, thƣơng hiệu trung thành, lợi ích tìm kiếm CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 12/10/2019 Phân khúc đa biến Nhà marketing sử dụng phối hợp nhiều Thu nhập Hành vi mua, lợi ích tìm kiếm Giới tính Nghề nghiệp … th an co ng c om biến số để phân khúc thị trƣờng du o ng PHÂN KHÚC THỊ TRƢỜNG DOANH NGHIỆP Phân khúc theo tiêu thức ngành u Phân khúc theo đặc điểm hoạt động sản xuất cu (operating variables) Phân khúc theo cách tiếp cận mua sắm (purchasing approaches) Phân khúc theo yếu tố hoàn cảnh (situational factors) Phân khúc theo đặc điểm cá nhân ngƣời mua (persoanl characteristics) CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 12/10/2019 TIÊU THỨC VỀ NGÀNH c om Ngành Cơng ty ng th an co ng Vị trí địa lý u du o Phân khúc theo đặc điểm hoạt động sản xuất cu Công nghệ: mới, cũ, loại CN nào? Trạng thái sử dụng: chƣa dùng lần nào, sử dụng nhiều, sử dụng trung bình, Năng lực khách hàng: cần nhiều hay dịch vụ CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 12/10/2019 Cách tiếp cận mua sắm Cách tổ chức phận mua sắm: Mức độ ng th an co ng c om phân quyền cho phận mua sắm (quyền lực tập trung/phân quyền) Đặc điểm mối quan hệ tại: thân thiết hay khơng thân thiết Các sách mua: Mua hệ thống, mua phận, thuê Các tiêu thức mua: chất lƣợng, dịch vụ, giá du o Phân khúc theo yếu tố hoàn cảnh cu u Mức độ khẩn cấp: khẩn cấp, bình thƣờng Ứng dụng cụ thể (specific application): Ngƣời ua tập trung vào tính Qui mơ đơn hàng: lớn, vừa, nhỏ CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 12/10/2019 Phân khúc theo đặc điểm cá nhân ngƣời mua Mức độ gần gũi ngƣời mua, ngƣời bán: ng th an co ng c om đặc điểm ngƣời, văn hóa DN tƣơng tự /khác biệt Thái độ rủi ro: Chịu mạo hiểm/ tránh rủi ro Mức độ trung thành: Cao/ không cao du o YÊU CẦU ĐỐI VỚI PHÂN KHÚC u Khác biệt: Nhu cầu phải thay đổi yếu cu tố thay đổi Đáng kể: Qui mô đủ lớn để phục vụ có lời Tiếp cận đƣợc: Có khả tiếp cận phục vụ CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ... Nhà marketing sử dụng phối hợp nhiều Thu nhập Hành vi mua, lợi ích tìm kiếm Giới tính Nghề nghiệp … th an co ng c om biến số để phân khúc thị trƣờng du o ng PHÂN KHÚC THỊ TRƢỜNG DOANH...12/10/2019 Phân đoạn thị trƣờng Là việc phân chia thị trƣờng thành nhóm khách cu u du o ng th an co ng c om hàng có chung nhu cầu... khu vực nhƣ: độ tuổi, dân tộc, nghề nghiệp, thu nhập tình trạng gia đình cu u du o ng PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG NGƯỜI TIÊU DÙNG • Dựa chuyển biến nhƣ: giá trị, thái độ, phong cách sống • Dựa chuyển