1/27/2020 1 ▪ Môi trường bên ngoài ▪ Môi trường vĩ mô ▪ Môi trường ngành ▪ Môi trường bên trong BÀI 3 MÔI TRƯỜNG MARKETING MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG DN Môi trường vĩ mô Môi trường ngành Doanh nghiệp Môi tr[.]
1/27/2020 BÀI MƠI TRƯỜNG MARKETING Mơi trường bên ngồi ▪ ▪ Môi trường vĩ mô Môi trường ngành Môi trường bên ng th an co ng ▪ c om ▪ u du o MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG DN cu Môi trường quốc tế Doanh nghiệp Môi trường ngành Môi trường vĩ mô CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 1/27/2020 GIỚI THIỆU CHUNG Môi trường marketing lực lượng ng th an co ng c om bên bên ngồi DN có khả ảnh hưởng đến hoạt động marketing DN Mơi trường bên ngồi DN gồm có mơi trường vĩ mơ mơi trường ngành Mơi trường bên mơi trường nội DN du o MỤC ĐÍCH PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG DN Phân tích mơi trường bên ngồi DN nhằm cu u nhận diện hội (Opportunities) mối đe dọa (Threats) Phân tích nội DN nhằm nhận diện điểm mạnh (Strengths) điểm yếu (Weaknesses) Kết hợp S + W + O + T = SWOT SWOT sở để xây dựng chiến lược chương trình hành động marketing CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 1/27/2020 Môi trường vĩ mô ▪ Môi trường ngành ng th an co ng ▪ c om MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI du o MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ– PESTN u Mơi trường trị, luật pháp (P) cu Môi trường kinh tế (E) Môi trường văn hóa - xã hội (S) Mơi trường công nghệ (T) Môi trường tự nhiên (N) CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 1/27/2020 MƠI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ - LUẬT PHÁP - P Hệ thống trị: Đảng, quyền Các văn pháp luật vùng, quốc gia, giới ng th an co ng c om Xu môi trường pháp luật ngày Chú trọng nhiều đến bảo vệ MT tự nhiên Chú trọng nhiều đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Chú trọng nhiều tới bảo vệ cạnh tranh lành mạnh DN Hội nhập quốc tế nhiều du o KINH TẾ - E cu u Các biến số kinh tế GDP, GDP/đầu người, tốc độ tăng trưởng GDP Chu kỳ kinh tế Lạm phát (giá điện tăng) Cán cân thương mại = giá trị XK – giá trị NK Tỉ giá hối đoái (sự giá đồng nhân dân tệ) Các xu môi trường kinh tế Năm 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Tăng trường GDP (%/năm) 5.42 5.98 6.68 6.21 6.81 7.08 7.02 GDP đầu người (USD) 1.900 2.052 2.109 2.215 2.366 2.564 2.769* 3.000 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 1/27/2020 cu u du o ng th an co ng c om MÔI TRƯỜNG KINH TẾ CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 1/27/2020 LUẬT ENGLE Khi thu nhập bình quân hộ gia đình tăng lên Tỉ trọng chi cho lương thực, thực phẩm giảm ng th an co ng c om xuống Tỉ trọng chi cho tiện nghi sinh hoạt hộ gia đình tiền thuê nhà, điện, nước, gas, điện thoại, truyền hình khơng đổi Tỉ trọng cho vấn đề khác quần áo, lại, giáo dục, giải trí, thể thao…và tỉ trọng giành cho tiết kiệm tăng lên du o CÁC GIAI ĐOẠN KINH TẾ Hưng thịnh: nhu cầu với mặt hàng xa xỉ tăng cu u cao, KH yêu cầu nhiều DV hỗ trợ Trì trệ suy thoái: nhu cầu với mặt hàng xa xỉ giảm mạnh, KH cần SP cốt lõi Hồi phục: nhu cầu với vật tư, thiết bị tăng mạnh nhu cầu mặt hàng tiêu dùng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 1/27/2020 MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA, XÃ HỘI - S Bao gồm phong tục tập quán, niềm tin, quan điểm phổ biến cộng đồng Những xu MT văn hóa, xã hội Sự trung thành giá trị văn hóa cốt lõi c om Sự trọng nhiều tới chất lượng sống Vai trò phụ nữ ngày tăng lên ng th an co ng Sự mua sắm tăng lên du o MÔI TRƯỜNG NHÂN KHẨU Các biến số nhân khẩu: cu u Dân số Mật độ dân số Tốc độ tăng dân số tự nhiên Sự dịch chuyển dân cư Cơ cấu giới tính Cơ cấu độ tuổi Tuổi thọ bình quân … Các xu môi trường nhân CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ... trường kinh tế Năm 20 13 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Tăng trường GDP (%/năm) 5.42 5.98 6.68 6.21 6.81 7.08 7.02 GDP đầu người (USD) 1.900 2.052 2.109 2.215 2 .36 6 2.564 2.769* 3. 000 CuuDuongThanCong.com...1/27/2020 GIỚI THIỆU CHUNG Môi trường marketing lực lượng ng th an co ng c om bên bên ngồi DN có khả ảnh hưởng đến hoạt động marketing DN Môi trường bên ngồi DN gồm có mơi trường... nhiên Chú trọng nhiều đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Chú trọng nhiều tới bảo vệ cạnh tranh lành mạnh DN Hội nhập quốc tế nhiều du o KINH TẾ - E cu u Các biến số kinh tế GDP, GDP/đầu