Phát triển các kỹ năng cá nhân trong bối cảnh đại dịch covid 19 hiện nay

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MÔN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN CÁC KỸ NĂNG CÁ NHÂN TRONG BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH COVID 19 HIỆN NAY MỤC LỤC I LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI II BẢN PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC Bảng phân công công việc Mục tiêu nghiên cứu III ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG TỪNG CÁ NHÂN Lịng tin Bình tĩnh Tôn trọng Khả hợp tác Khả tổ chức công việc Khả làm việc áp lực Kỹ giao tiếp 10 Khả kiểm sốt tình 11 Kỹ trình bày, thuyết phục 11 10 Tinh thần lạc quan 12 11 Tinh thần trách nhiệm 13 12 Lịng kiên trì 13 13 Sự tâm 14 14 Nhạy bén 15 15 Lắng nghe thấu hiểu 15 I LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI Thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng ngày càng phát triển cuộc chạy đua công nghiệp hoá, hiện đại hoá và phát triển kinh tế, tri thức, đòi hỏi người phải hoàn thiện bản thân để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao cuộc đua ấy Để bắt kịp với sự phát triển của các nước lớn mạnh, Việt Nam cần có một đội ngũ nhân lực đáp ứng được yêu cầu toàn diện, lực lượng chủ yếu là tuổi trẻ, bởi tuổi trẻ là nòng cốt, là chủ nhân tương lai của đất nước Đặc biệt là các bạn sinh viên nguồn lao động tri thức góp phần to lớn vào sự phát triển kinh tế Bước vào giảng đường đại học, các bạn sinh viên dường chỉ chú trọng rèn luyện và phát triển những kĩ cứng - khả học vấn, kiến thức, sự thành thạo về chuyên môn công việc tương lai của mình Trong thực tiễn, điều mà các sinh viên mới trường cần có để được các nhà tuyển dụng lựa chọn là sự thể hiện của bản thân chỉ vài phút ít ỏi tiếp xúc với phỏng vấn viên Một khảo sát gần cho thấy, các kĩ mềm và kinh nghiệm làm việc được các nhà tuyển dụng đánh giá cao cả, bằng cấp chỉ xếp vị trí thứ tám Những kĩ ấy sẽ là chìa khoá giúp bạn mở cánh cổng thành công, giúp bạn phát huy hết những kiến thức chuyên môn, kỹ nghiệp vụ mà bạn đã gặt hái được giảng đường Đại học Tuy nhiên, thời gian gần đây, một vấn đề được đặt với người lao động Việt Nam là một bộ phận lớn thiếu và yếu kĩ mềm quá trình lao động Không ít bạn trẻ vẫn còn lạ lẫm và gần chưa có một khái niệm nào về kỹ mềm (Soft Skills) Kỹ mềm là hành trang giúp người thích nghi với sự biến hoá không ngừng của xã hội Kỹ mềm có vai trò quan trọng công việc cũng cuộc sống hàng ngày Các kỹ mềm như: kỹ giao tiếp, kỹ quản lý thời gian, sẽ trực tiếp tác động đến sự “thành - bại” đường đến đỉnh cao sự nghiệp của mỗi người Thực tế cho thấy người thành đạt chỉ có 25% là kiến thức chuyên môn và 75% còn lại được quyết định bởi những kỹ mềm mà họ tự trang bị, học hỏi (theo Wikipedia) Một viện nghiên cứu khoa học Giáo dục cho biết có 83% sinh viên thiếu kỹ mềm Thậm chí có nhiều người phàn nàn rằng họ thiếu kỹ để giải quyết những vấn đề cuộc sống, thiếu kỹ để quản lý và kỷ luật bản thân rất nhiều người trẻ thừa nhận rằng sau tốt nghiệp không được nhận vào vì thiếu kỹ giao tiếp, kỹ làm việc nhóm Điều này không hiếm gặp đối với sinh viên hiện Điển hình là câu chuyện nữ sinh tốt nghiệp thủ khoa đầu của một trường đại học thất nghiệp và phải về quên nuôi lợn gây nhiều tranh cãi Đa số sinh viên có thể tự làm việc tốt, thậm chí rất tốt làm việc nhóm lại rơi vào tình trạng lúng túng, hoang mang Nhận thức được tầm quan trọng của kỹ mềm, nhiều trường cao đẳng, đại học hiện đã chú trọng vào việc đào tạo, phát triển và rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên, đưa vào một số những môn học bắt buộc Tuy nhiên, việc mở lớp đào tạo ở các trường vẫn tồn tại nhiều hạn chế, phần nhiều chỉ góc độ lý thuyết, vì vậy không tạo được sự say mê, hứng thú của học viên khoá học Bên cạnh đó, vì ảnh hưởng của dịch bệnh Covid - 19 nên đến nay, hầu hết các trường đại học vẫn phải học theo hình thức online, gây những khó khăn, cản trở cho sinh viên việc thực hành, rèn luyện những kỹ mềm, hạn chế những cuộc trải nghiệm thực tế Những nguyên nhân đó dẫn đến việc hiện đối với nhiều bạn sinh viên, kỹ mềm vẫn còn là một thuật ngữ khá xa lạ Do vậy, các bạn chưa có định hướng đúng đắn cho việc phát triển và hoàn thiện kỹ mềm nhằm chuẩn bị hành trang cho công việc sau này Một thực trạng đáng nêu nữa là các bạn sinh viên hiện dễ bị rơi vào thế bị động, ỷ lại, dẫn đến một lối sống lười biếng, không có ước mơ, lý tưởng Một nghiên cứu đã chỉ rằng, các ông bố bà mẹ Việt có xu hướng bao bọc cái cho đến chúng trưởng thành Điều này gây không ít tác động tiêu cực đến trẻ Chúng có thể quen với việc được bảo vệ, được chăm sóc tận tình, cung cấp đầy đủ mọi phương tiện cần thiết, dẫn đến lúc trưởng thành, những đứa trẻ ấy thường không dám bước khỏi vùng an toàn của mình, càng không có ý chí để vươn lên, không có tinh thần ham học hỏi Đáng nói hơn, các bạn Gen Z thường có một cuộc sống “unhealthy” rời xa vòng tay bố mẹ thức khuya, dậy muộn, ăn uống không lành mạnh, lười tập thể dục Những hệ luỵ từ lối sống ấy rất lớn, khiến cho sức khoẻ của họ ngày càng yếu đi, dần dần sẽ tạo một xã hội không còn mạnh mẽ, khoẻ mạnh quá khứ Một vấn đề khác, giữa thế giới, môi trường rộng lớn của trường đại học, có thể nhiều sinh viên sẽ cảm thấy tự ti xung quanh toàn các bạn ưu tú, xuất sắc mình, khiến họ thất bại từ ý chí Họ không có đủ kỹ cần thiết để diễn thuyết trước đám đông hay giao tiếp, bầu bạn với những người xung quanh Thực trạng đã cho thấy người trẻ hiện đã dần dần rơi vào trạng thái thờ ơ, không cảm xúc, không muốn hoà nhập cộng đồng Từ những lí trên, dưới góc nhìn chủ quan của người nghiên cứu, nhóm 11 chúng em nhận thấy việc nghiên cứu và tìm giải pháp nâng cao kỹ mềm cho sinh viên nói chung và sinh viên Đại học Ngoại thương nói riêng là hết sức cần thiết Đi cùng với sự phát triển của thời đại, nhóm em đã chọn ba kỹ quan trọng nhất đối với sinh viên quá trình phát triển bản thân để nghiên cứu Đó là kỹ thuyết trình trước đám đông, kỹ tự học và kỹ cần thiết để có lối sống lành mạnh II BẢN PHÂN CƠNG CƠNG VIỆC Bảng phân cơng cơng việc STT Họ và tên Công việc Nguyễn Hoài Thu - Phân công công việc (Leader) - Xây dựng bố cục, kiểm tra nội dung, phần tìm hiểu của các thành viên Dương Khánh Chi - Tổng hợp nội dung làm bài - Quay video mục Kỹ tự học ngoại ngữ - Tìm tư liệu tham khảo - Biên tập nội dung mục Kỹ tự học ngoại ngữ Hoàng Thị Trang - Tổng hợp Bản kế hoạch ( mục lý chọn đề tài) - Tìm tư liệu tham khảo - Biên tập nội dung mục Kỹ tự học ngoại ngữ - Tổng hợp Bản kế hoạch (mục đánh giá kỹ từng cá nhân) Nguyễn Thị Quyên - Tìm tư liệu tham khảo - Biên tập nội dung mục Lối sống lành mạnh - Tổng hợp Bản kế hoạch (mục đánh giá kĩ từng cá nhân) - Chỉnh sửa và bổ sung tiểu luận Đặng Thị Thanh - Tìm tư liệu tham khảo Tuyền - Biên tập nội dung mục Lối sống lành mạnh - Tổng hợp Bản kế hoạch (mục đánh giá kĩ từng cá nhân) Nguyễn Phạm - Tìm tư liệu tham khảo Quỳnh Anh - Biên tập nội dung mục Lối sống lành mạnh Phạm Lương - Tìm tư liệu tham khảo Trung Hiếu - Biên tập nội dung mục Lối sống lành mạnh - Quay video mục Lối sống lành mạnh - Edit video cho cả nhóm - Tìm tư liệu tham khảo - Biên tập nợi dung mục Kỹ thuyết trình - Tổng hợp Bản kế hoạch (mục phân công công Trần Thị Chúc việc) 10 Bùi Minh Khuê Nguyễn Trà My - Tìm tư liệu tham khảo - Biên tập nợi dung mục Kỹ thuyết trình - Tìm tư liệu tham khảo - Biên tập nội dung mục Kỹ thuyết trình - Quay video mục Kỹ thuyết trình 2 Mục tiêu nghiên cứu Nhằm định hướng, cung cấp cho các bạn sinh viên trường đại học Ngoại thương nói riêng, sinh viên các trường đại học nói chung cái nhìn tổng quan, toàn diện về tầm quan trọng của kỹ mềm, thực trạng kỹ mềm của sinh viên trường đại học Ngoại Thương, làm rõ các kỹ sinh viên còn thiếu gây ảnh hưởng xấu quá trình học tập, làm việc Từ đó định hướng, giới thiệu sinh viên những kỹ cần thiết để các bạn tối ưu hóa việc học tập và tích cực, chủ động việc ứng dụng vào công việc sau này - Kỹ tự học ngoại ngữ: Xác định mức độ cần thiết và quan trọng của việc học ngoại ngữ của sinh viên thế giới hội nhập ngày nay, biết được thực trạng khả ngoại ngữ của sinh viên từ đó đề xuất một số giải pháp khả thi để cao khả tự học ngoại ngữ, mở rộng hội học tập và làm việc - Lối sống lành mạnh: Xác định mức độ cần thiết và tầm quan trọng của một lối sống lành mạnh đối với sinh viên ngày nay, từ đó đề xuất một số biện pháp khả thi giúp sinh viên tránh xa lối sống lười biếng, ỷ lại và có một thể khỏe mạnh để học tập và phát triển - Kỹ thuyết trình: Xác định mức độ cần thiết và tầm quan trọng của kỹ thuyết trình đối với sinh viên môi trường công việc cạnh tranh ngày nay, từ đó đề xuất một số biện pháp khả thi để giúp sinh viên nâng cao khả thuyết trình cũng nói trước đám đông III ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG TỪNG CÁ NHÂN Trong cuộc sống hiện nay, làm việc nhóm khơng chỉ là mợt kỹ mà còn là một công cụ để giúp chúng ta thành công Để đạt được điều đó thì mỗi người cần phải tự đánh giá kỹ làm việc nhóm của mình hiệu quả đến đâu và có thể đóng góp gì cho công việc chung Dưới là 15 kỹ nền tảng được coi là quan trọng nhất để tham gia làm việc hiệu quả nhóm và ứng dụng mọi môi trường công việc mà nhóm em đã tìm hiểu được 1 Lòng tin Làm việc cùng một nhóm đồng nghĩa với việc các thành viên phải tin tưởng lẫn để gặt hái kết quả tốt nhất Bởi nếu không tin tưởng lẫn nhau, chúng ta sẽ không thể giải quyết các khó khăn, các mâu thuẫn nội bộ và đặc biệt là không biết cách tư duy, làm việc sáng tạo Chính vì vậy, niềm tin chính là một những nhân tố quan trọng nhất quyết định thành công của cả nhóm Mọi người nhóm có thể xây dựng lòng tin bằng cách nói chuyện cởi mở với không chỉ về vấn đề công việc mà còn về sở thích, những câu chuyện hài hước hay cuộc sống hằng ngày Bình tĩnh Trong c̣c sớng hay làm việc, có những tình huống đẩy chúng ta vào thế bị động, thậm chí tiến thoái lưỡng nan Khi ấy, áp lực, mâu thuẫn sẽ khiến mọi người cảm thấy mất bình tĩnh và khó khăn việc giải quyết vấn đề Bởi vậy hãy cố gắng giữ cho mình sự bình tĩnh và cư xử nhã nhặn với mọi người cả bản thân cảm thấy khó chịu Đối diện với áp lực một cách bình tĩnh, chúng ta sẽ biết rằng mọi việc không quá khó khăn mình nghĩ Sau suy xét và nhìn nhận tình hình sẽ thấy bình tĩnh và giải quyết công việc dễ dàng 3 Tôn trọng Làm việc nhóm cũng đòi hỏi chúng ta phải tôn trọng những người bạn thân thiết của mình, thậm chí cả những lúc họ lơ là trách nhiệm hoặc bất đồng quan điểm với bạn Mỗi thành viên nhóm phải tôn trọng ý kiến của những người khác thể hiện qua việc động viên, hỗ trợ nhau, nỗ lực biến chúng thành hiện thực Khi các thành viên nhóm thể hiện sự tôn trọng lẫn nghĩa là đóng góp sức mình vào sự thành công của nhóm 4 Khả hợp tác Làm việc nhóm không chỉ là mọi người cùng làm việc chung với một nhóm mà còn phải phối hợp ăn ý, tạo một dây chuyền vận hành tốt nhất, để tương trợ lẫn cùng phát triển và hướng đến mục tiêu chung Bởi lẽ không một chúng ta có thể giỏi bằng tất cả chúng ta hợp lại Nếu phát huy tốt tinh thần làm việc nhóm thì có thể thúc đẩy sự hợp tác, phối hợp, hiểu biết và hỗ trợ lẫn giữa các thành viên, tạo những giải pháp sáng tạo, hiệu quả cho mọi vấn đề khó khăn Khả tổ chức công việc Bất kỳ một công việc gì, từ cá nhân đến tập thể đều cần phải có sự tổ chức Khi nắm rõ được công việc, trưởng nhóm cần phân công chi tiết công việc cho từng thành viên để tránh công việc chồng chéo lên nhau, đồng thời phát huy lực và sở trường của họ, đảm bảo công việc được hoàn thành đúng tiến độ và thời gian 6 Khả làm việc áp lực Khi làm việc nhóm, nhất là những lúc cao điểm, hầu hết thành viên đều cảm thấy mệt mỏi vì khối lượng công việc quá lớn, lịch làm việc lại quá dài hay thời gian nghỉ ngơi bị rút ngắn Chính vì vậy, để trở thành một thành viên tích cực nhóm, chúng ta phải rèn luyện cho mình khả làm việc dưới áp lực cao, sẵn sàng trước những deadline chằng chịt và những mệnh lệnh của nhóm trưởng Nếu làm được điều này, chúng ta sẽ thấy mình trưởng thành và bản lĩnh thế nào 7 Kỹ giao tiếp Có nhiều yếu tố ảnh hưởng giao tiếp của từng thành viên nhóm tuổi tác, giới tính, ngôn ngữ, văn hóa và cá tính Nếu thực sự nắm được những kỹ giao tiếp hiệu quả làm việc nhóm, ta sẽ ngạc nhiên với những bước tiến mà bản thân đạt được công việc Để trở thành một người giao tiếp giỏi nhóm đòi hỏi mỗi người phải biết lắng nghe ý kiến, quan điểm và mối quan tâm của các thành viên khác Do đó, không nên đón nhận sự chỉ trích bằng việc bảo thủ, chống đối, mà nên bày tỏ suy nghĩ và quan điểm của mình bằng tinh thần xây dựng và tơn trọng Khả kiểm sốt tình Khi gặp những tình h́ng bất ngờ phát sinh thì việc giải quyết vấn đề hiệu quả là một phần của làm việc nhóm Chúng ta sẽ xác định được mấu chốt của chúng bằng những cuộc thảo luận mở, cũng hợp tác với các thành viên để đề phương án giải quyết hiệu quả Bên cạnh đó, việc giải quyết các mâu thuẫn nội bộ cũng là một cách để trì sự kết hợp chặt chẽ của nhóm vì đã hợp thành một nhóm có nghĩa là phải biết cách chấp nhận từng cá nhân và làm chủ bản thân 9 Kỹ trình bày, thuyết phục Trong làm việc nhóm, điều tất yếu là sẽ có những ý kiến trái chiều, phản đối ý kiến Thay vì cả nể, nhún nhường, chúng ta cần phải biết cách bảo vệ và thuyết phục người khác đồng tình với ý kiến của mình Khi trình bày, mỗi người phải dựa vào chính những ý kiến chung để củng cố hay làm cho nó trở nên hợp lý chứ không chỉ dựa vào lý lẽ cá nhân Làm vậy bạn sẽ nhận được sự đồng tình của nhiều thành viên nhóm 10 Tinh thần lạc quan Sự hăng say, nhiệt tình có thể sẽ là chất xúc tác giúp tăng hiệu quả làm việc của các thành viên khác Chúng ta cần nhận điều này và nắm bắt để khuấy động sự hăng hái, nhiệt tình quá trình làm việc cho cả nhóm Những câu chuyện hài hước, một nụ cười vào sáng sớm có thể khiến mọi người nhóm của bạn vui cả ngày 11 Tinh thần trách nhiệm Dù là làm việc theo nhóm hay một mình, mỗi người cũng cần luyện cho mình một tinh thần tận tâm, trách nhiệm với công việc Đừng nghĩ rằng mình không làm tốt thì sẽ có những thành viên khác gánh vác hộ Với suy nghĩ đó, chính chúng ta đã bỏ lỡ hội trở thành một thành viên được đánh giá cao Vì vậy, hãy chủ động làm tốt công việc của mình, đồng thời quan tâm đến công việc của các thành viên khác, bạn sẽ thấy công việc chung hiệu quả và hiệu suất đến thế nào 12 Lịng kiên trì Khi bắt đầu bất cứ một công việc gì, chắc chắn sẽ gặp phải không ít khó khăn khiến chúng ta thất bại và nản lòng, mọi việc luôn và thực sự dẫn đến điều thành công nếu có một cái nhìn rõ ràng và kiên trì với mục tiêu Đừng để những người suy nghĩ tiêu cực hay khó khăn phá hỏng kế hoạch tiến tới thành công của bản thân Khi gặp trở ngại, hãy dừng lại, bắt đầu lại từ đầu với những cách nghĩ và hành động mới Khi đó, mỗi cá nhân không những cải thiện được bản thân mà còn có thể giúp những người khác cũng chính nhóm của mình tiến lên phía trước 13 Sự tâm Tinh thần quyết tâm tạo lượng, sức mạnh và niềm tin cho toàn bộ thành viên nhóm Mọi khó khăn đều có thể vượt qua, khả của mỗi cá nhân sẽ được ghi nhận nếu cả nhóm có tinh thần quyết tâm cao và sẵn sàng đến cùng Dù chỉ là một thành viên nhóm hay nhóm trưởng, hãy cố gắng truyền thông điệp, tầm nhìn của bạn Điều đó sẽ nâng cao tinh thần quyết tâm cho toàn bộ các thành viên, đồng thời giúp mọi người phát huy thế mạnh của từng cá nhân để đóng góp hiệu quả nhất cho công việc chung 14 Nhạy bén Khi làm việc một nhóm, chúng ta thường xuyên phải linh hoạt thời khóa biểu, kế hoạch hay công việc của mình để đảm bảo cả nhóm có thời gian thảo luận cần thiết, đồng thời giải quyết những tình huống khác công việc Việc thích nghi với những thay đổi là điều vô cùng quan trọng Nó giúp mọi người chủ động trước mọi sự việc bất ngờ gây ảnh hưởng đến công việc chung 15 Lắng nghe thấu hiểu Lắng nghe là kỹ cần thiết và rất được chú trọng bạn hòa mình làm việc ở môi trường tập thể Điều này phản ánh sự tôn trọng giữa các thành viên nhóm Lắng nghe không chỉ là sự tiếp nhận thông tin từ người nói mà còn phải biết phân tích, nhìn nhận theo hướng tích cực và phản hồi bằng thái độ tôn trọng Vì thế, hãy rèn luyện cho mình khả lắng nghe và thấu hiểu mọi việc xung quanh, thành quả mà chúng ta thu được sẽ là lòng tin của mọi người, khả nắm bắt thông tin và giải quyết được vấn đề Sau là bảng đánh giá lực của nhóm 11 dựa theo những tiêu chí nêu trên: Tên Nguyễn Dương Trần Thị Phạm Bùi Minh Phạm Khánh Chi Chúc Lương Khuê Tiêu Quỳnh chí Lòng tin Bình tĩnh Tôn trọng Hợp tác Tổ chức Chịu áp lực Giao tiếp Kiểm soát Trình bày 10 Lạc quan 11 Trách nhiệm 12 Kiên trì 13 Quyết tâm 14 Nhạy bén 15 Lắng nghe Anh Tốt Tốt Tốt Tốt Khá Khá Tốt Khá Tốt Rất tốt Tốt Tốt Khá Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Khá Tốt Rất tốt Khá Rất tốt Tốt Tốt Khá Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Khá Tốt Khá Khá Khá Tốt Tốt Tốt Tốt Khá Rất tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Khá Tốt Khá Khá Rất tốt Tốt Tốt Khá Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Khá Tốt Tốt Tốt Khá Tốt Rất tốt Rất tốt Tốt Khá Tốt Nguyễn Nguyễn Nguyễn Hoàng Thị Đặng Thị Trà My Thị Quyên Hoài Thu Trang Thanh Tên Trung Hiếu Tiêu chí Lòng tin Bình tĩnh Tôn trọng Hợp tác Tổ chức Chịu áp lực Giao tiếp Kiểm soát Trình bày 10 Lạc quan 11 Trách nhiệm 12 Kiên trì 13 Quyết tâm 14 Nhạy bén 15 Lắng nghe Tuyền Tốt Tốt Tốt Khá Khá Khá Khá Khá Tốt Tốt Khá Khá Khá Khá Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Khá Tốt Rất tốt Khá Tốt Khá Tốt Khá Khá Tốt Rất tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Rất tốt Tốt Rất tốt Tốt Tốt Khá Rất tốt Khá Khá Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Khá Tốt Khá Tốt Khá Rất tốt Tốt Khá Khá Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Khá Tốt Tốt Khá Rất tốt Khá Tốt Khá Khá Tốt Rất tốt ... ngày nay, từ đó đề xuất một số biện pháp khả thi để giúp sinh viên nâng cao khả thuyết trình cũng nói trước đám đông III ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG TỪNG CÁ NHÂN Trong c̣c sớng hiện nay, ... tiêu nghiên cứu III ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG TỪNG CÁ NHÂN Lòng tin Bình tĩnh Tơn trọng Khả hợp tác Khả tổ chức công việc Khả làm việc áp lực Kỹ giao tiếp 10 Khả kiểm sốt tình 11 Kỹ trình bày, thuyết phục... hứng thú của học viên khoá học Bên cạnh đó, vì ảnh hưởng của dịch bệnh Covid - 19 nên đến nay, hầu hết các trường đại học vẫn phải học theo hình thức online, gây những