Đang tải... (xem toàn văn)
1. Phát triển nguồn nhân lực được xác định là một trong những quan điểm chủ đạo để đổi mới và phát triển ngành Ngân hàng Một trong những bài học kinh nghiệm quý giá rút ra từ quá trình phát triển ngành Ngân hàng, giai đoạn 10 năm về trước là Coi trọng yếu tố con người và khoa học công nghệ. Yếu tố con người là điều kiện then chốt để phát triển nhanh, bền vững, rút ngắn khoảng cách về trình độ phát triển so với ngân hàng các nước khu vực và thế giới, đáp ứng nhu cầu ngày càng gia tăng của nền kinh tế. Bài học này đến nay vẫn còn nguyên giá trị và tiếp tục là một trong những quan điểm chủ đạo để đổi mới và phát triển ngành Ngân hàng cho giai đoạn chiến lược tiếp theo, bởi những lý do sau:
Phát triển nguồn nhân lực–quan điểm chủ đạo để đổi phát triển Chiến lược phát triển ngành Ngân hàng Phát triển nguồn nhân lực xác định quan điểm chủ đạo để đổi phát triển ngành Ngân hàng Một học kinh nghiệm quý giá rút từ trình phát triển ngành Ngân hàng, giai đoạn 10 năm trước Coi trọng yếu tố người khoa học công nghệ Yếu tố người điều kiện then chốt để phát triển nhanh, bền vững, rút ngắn khoảng cách trình độ phát triển so với ngân hàng nước khu vực giới, đáp ứng nhu cầu ngày gia tăng kinh tế Bài học đến nguyên giá trị tiếp tục quan điểm chủ đạo để đổi phát triển ngành Ngân hàng cho giai đoạn chiến lược tiếp theo, lý sau: Một là, phát triển nguồn nhân lực vấn đề quan tâm hàng đầu tổ chức Nguồn nhân lực mạnh tạo lợi cạnh tranh cho tổ chức mà yếu tố định thành cơng hay thất bại họ.Do đó, tổ chức cần xác định xây dựng chiến lược dài hạn việc phát triển nguồn nhân lực, mặt thu hút cá nhân xuất sắc, người mang đến thay đổi khác biệt, lợi hẳn đối thủ cạnh tranh; mặt khác có chương trình, sách bồi dưỡng, đào tạo, phát triển lực cá nhân để phục vụ tốt cho tổ chức Hai là, xuất phát từ thực tiễn phát triển ngành Ngân hàng giai đoạn 10 năm tới Theo đó, thời kỳ chiến lược mới, tồn cầu hố tiếp tục xu đảo ngược Các cam kết nhập tổ chức/cộng đồng kinh tế với nhiều điều kiện ràng buộc chặt chẽ lao động, việc làm với việcdi chuyển tự lao động giúp thu hút nhiều chuyên gia lĩnh vực tài chính-ngân hàng đến làm việc Việt Nam kéo theo yêu cầu phải đổi mới, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để cạnh tranh Bên cạnh đó, bối cảnh bùng nổ khoa học công nghệ, đặc biệt với phát triển mạnh mẽ cách mạng công nghiệp lần thứ tư (CMCN 4.0), cạnh tranh doanh nghiệp, tổ chức để có nguồn nhân lực chất lượng cao lại trở nên khốc liệt hơn; lợi cạnh tranh nguồn nhân lực giá rẻ khơng Khoa học cơng nghệ làm thay đổi phương thức điều hành ngân hàng trung ương phương thức hoạt động hệ thống tổ chức tín dụng; khơng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đảm bảo hiểu biết đầy đủ công nghệ, nắm bắt thay đổi trí thức nắm bắt xu hướng mới, thích ứng với đổi sáng tạo, ngành Ngân hàng chắn tụt hậu với trình hội nhập phát triển chung giới Trong giai đoạn chiến lược mới, ngành Ngân hàng có định hướng, mục tiêu đổi mới, phát triển cách toàn diện, từ quan quản lý đến tổ chức tín dụng (TCTD) Theo đó, hoạt động NHNN tiếp tục đại hóa để hồn thành tốt sứ mệnh việc ổn định giá trị đồng tiền; giữ vai trò chủ chốt bảo đảm an toàn, lành mạnh hệ thống tổ chức tín dụng ổn định tài chính; thực thi vai trò giám sát hệ thống tốn, trung tâm toán toán cho hệ thống toán hệ thống giao dịch tài kinh tế Đồng thời, hệ thống TCTD hoạt động minh bạch, cạnh tranh, an toàn, hiệu bền vững; dựa tảng công nghệ, quản trị ngân hàng tiên tiến, đáp ứng chuẩn mực hoạt động theo thông lệ quốc tế, đủ động, sáng tạo để thích ứng với q trình tự hóa tồn cầu hóa; thoả mãn nhu cầu dịch vụ tài - ngân hàng ngày gia tăng kinh tế.Vấn đề phát triển nguồn nhân lực tiếp tục điểm đột phá quan trọng hoạt động NHNN lẫn hoạt động TCTD; nói cách khác chất lượng nguồn nhân lực ngành ngân hàng yếu tố quan trọng việc bảo đảm thành công Chiến lược phát triển ngành ngân hàng giai đoạn Ba là, thực trạng quản trị nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Quá trình phát triển nguồn nhân lực NHNN tiến hành với mục tiêu phục vụ cho nghiệp đổi ngành ngân hàng Bên cạnh q trình tất yếu hồn thiện kiến thức, kỹ theo sau kinh nghiệm quản lý điều hành có từ việc thực thi chức ngân hàng trung ương kinh tế thị trường, việc trang bị thêm kiến thức cho đội ngũ cán viên chức ngành ngân hàng triển khai cách chủ động Theo đó, NHNN với vai trò quan quản lý nhà nước hoạt động ngân hàng tập trung xây dựng, tổ chức chương trình đào tạo, bồi dưỡng cho ba nhóm đối tượng chính: (i) Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức NHNN; (ii) Đào tạo đội ngũ cán lãnh đạo NHTM; (iii) Đào tạo, bồi dưỡng giáo viên cho 02 sở đào tạo Ngành (Học viện Ngân hàng Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh) nhằm nâng cao lực chuyên môn kỹ xử lý công việc Nhiều đề án, chương trình phát triển nguồn nhân lực triển khai, như: Đề án “Xây dựng bước nhóm cán nòng cốt, trình độ cao, nghiệp vụ sâu, có khả trở thành chuyên gia lĩnh vực chuyên môn hẹp”; Đề án chuyên gia; Chương trình bồi dưỡng cán cấp Vụ quy hoạch cấp Vụ; Chương trình bồi dưỡng lý luận trị, bồi dưỡng quản lý nhà nước… Đặc biệt, chương trình bồi dưỡng chun mơn, nghiệp vụ cho cán bộ, công chức, viên chức ngạch tiến hành thường xuyên với nội dung đào tạo liên tục cập nhật chuẩn hóa chương trình đào tạo theo nhóm cán nghiệp vụ, như: Chương trình bồi dưỡng Kế toán, kiểm toán nội bộ, tra, giám sát, thống kê tiền tệ, tổ chức cán bộ, kho quỹ… Các khóa học ngày bám sát yêu cầu cấp thiết, đa dạng công tác chuyên mơn đặt ra, đảm bảo tính liên tục q trình đào tạo, bồi dưỡng đơn vị, cán bộ, tránh đào tạo trùng lặp, dàn trải; gắn đào tạo, bồi dưỡng với khung lực cán cần có để đảm nhiệm cơng việc NHNN quan tâm đến việc bồi dưỡng ngoại ngữ, tin học kỹ mềm cho cán thông qua việc triển khai chương trình đào tạo, bồi dưỡng tiếng Anh theo chuẩn quốc tế, Tiếng Anh chuyên ngành, Tiếng Anh cho cán quản lý, bồi dưỡng tin học kỹ bổ trợ khác Kết mặt trình độ tiếng Anh ý thức học tiếng Anh cán NHNN nâng lên đáng kể Hầu hết cán cử dự tuyển đào tạo sau đại học nước đạt yêu cầu kiểm tra tiếng Anh Các Vụ, Cục chun mơn có cán có khả phiên dịch cho buổi làm việc với chuyên gia nước ngoài; bước đáp ứng nhiệm vụ NHNN bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng khoa học công nghệ không ngừng phát triển Tuy nhiên, bên cạnh kết kể trên, chất lượng nguồn nhân lực hệ thống ngân hàng thực tế số hạn chế định, như:còn thiếu chuyên gia đầu ngành, thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao lĩnh vực nghiên cứu xây dựng chiến lược, xây dựng, phản biệnchính sách, tra giám sát, cơng nghệ thơng tin an toàn bảo mật Việc quản lý đãi ngộ cán theo lực thực tế, vị trí cơng tác chưa thực Mặc dù đổi mới, việc đãi ngộ chưa tạo thành động lực cho việc nâng cao trình độ, lòng nhiệt thành cơng tác, chưa có phân biệt rõ rệt thu nhập cán vị trí, cấp bậc trách nhiệm khác nhau, với mức độ đóng góp khác Còn thiếu chiến lược đào tạo cán dài hạn cho toàn ngành Các giải pháp phát triển nguồn nhân lực ngành Ngân hàng giai đoạn 10 năm tới Với quan điểm chủ đạo trên, việc đề giải pháp để phát triển nguồn nhân lực ngành Ngân hàng giai đoạn tới có ý nghĩa quan trọng Từ thực trạng nguồn nhân lực đòi hỏi thực tiễn giai đoạn chiến lược mới, viết xin đưa số giải pháp từ góc độ Ngân hàng Nhà nước, cụ thể sau: Một là, cần xây dựng tiêu chuẩn nghề nghiệp, áp dụng chứng hành nghề số vị trí cốt lõi ngành Ngân hàng Đối với ngành đặc thù ngân hàng, việc xác định rõ tiêu chuẩn nghề nghiệp, đặc biệt chứng hành nghề vị trí cán tra, giám sát, cán tín dụng… đặc biệt quan trọng Về mặt lý thuyết, xác định xây dựng tiêu chuẩn nghềnghiệp thực chất việc xác định kết đầu mong đợi từ quan điểm người sử dụng lao động vị trí cơng việctrong điều kiện làm việc thực tế; mô tả cách khái quát/hoặc chi tiết kỹ năng, kiến thức hiểu biết người lao động với vị trí cơng việc Nói cách khác, tiêu chuẩn nghề nghiệp giá trị tham chiếu định rõ đầu chất lượng đầu cần cho việc đào tạo, bồi dưỡng cán để hình thành nên người có đủ khả đáp ứng nhu cầu cơng việc cụ thể Vì vậy, sở tham chiếu để tổ chức xây dựng kế hoạch, bồi dưỡng đào tạo phù hợp; đồng thời sở để so sánh mức độ phức tạp vị trí, từ xác định mức lương chế độ ưu đãi phù hợp Đối với cán nói riêng, tiêu chuẩn nghề nghiệp vị trí tảng để vận dung cách linh hoạt, sáng tạo kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ để thực nhiệm vụ, chức trách phù hợp với tiêu chuẩn, chức danh; đồng thời chủ động vận dụng, cập nhật xu phát triển, kiến thức để tự hoàn thiện, nâng cao chất lượng chuyên môn, nghiệp vụ Nền tảng việc xây dựng thành công tiêu chuẩn nghề nghiệp, từ cung cấp chứng hành nghề đảm bảo chất lượng việc xây dựng mơ tả cơng việc vị trí (bản mơ tả vị trí việc làm) cán thực tế đảm nhiệm thực Dựa mơ tả vị trí việc làm này, đơn vị phụ trách vấn đề tổ chức khái quát hóa thành tiêu chuẩn nghề nghiệp tương ứng Tuy nhiên, cần tránh việc đề xuất tiêu chuẩn nghề nghiệp chi tiết, dễ dẫn đến sai lệch trình đánh giá Hai là, khẩn trương hoàn thiện hệ thống đo lường hiệu thực thi công việc cho cán NHNN nâng cao chế đãi ngộ đảm bảo phù hợp với vị trí, tính phức tạp cơng việc, trình độ lực cán chất lượng cơng việc chun mơn Theo đó, cần xây dựng hệ thống đo lường hiệu thực thi công việc thông qua việc xác định rõ tiêu chí đánh giá hiệu làm việc (Key Performance Index - KPI) cụ thể cho vị trí với tiêu chuẩn thang điểm rõ ràng để đánh giá lực làm việc cá nhân, từ có chế lương thưởng phù hợp, xác định nhân viên có lực để có sách đãi ngộ thích hợp, tạo mơi trường làm việc tốt để họ có hội phát triển gắn bó lâu dài Đầu tư sở hạ tầng công nghệ thơng tin để dễ dàng tính tốn cách xác tự động tiêu KPI Trên thực tế, sách đãi ngộ hiệu phải đảm bảo ba mục tiêu chính: (i) Thúc đẩy nhân viên làm việc cách tự giác chủ động thông qua việc tạo môi trường làm việc có quy định trách nhiệm quyền hạn rõ ràng công khai; (ii) Hỗ trợ việc đạt mục tiêu chung tổ chức bao gồm mục tiêu ngắn hạn mục tiêu dài hạn; (iii) Thu hút giữ nhân viên làm việc hiệu Vì vậy, để xây dựng đội ngũ nhân giỏi, tận tâm quan trọng gắn kết lâu dài với tổ chức, doanh nghiệp, nhà lãnh đạo cần quan tâm đủ đến việc tạo động lực thông qua đãi ngộ tài phi tài Ba là, tăng cường đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế, nắm bắt tiến khoa học công nghệ, đặc biệt CMCN 4.0 ứng dụng vào thực tiễn ngành, đặc biệt đội ngũ lãnh đạo, chuyên gia đầu ngành để đạt trình độ ngang tầm khu vực quốc tế, thích ứng với q trình phát triển khoa học công nghệ Trên thực tế, phát triển robot thơng minh, trí tuệ nhân tạo, việc thu thập, phân tích xử lý liệu lớn tạo tri thức mới, kéo theo thách thức không nhỏ việc đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực chất lượng cao, am hiểu cơng nghệ, có khả ứng dụng công nghệ thông tin, phương thức làm việc tiên tiến Do đó, cần tiếp tục xây dựng chương trình bồi dưỡng, đào tạo đội ngũ chuyên gia, chuyên sâu lĩnh vực ngành Ngân hàng như: sách tiền tệ, quản lý dự trữ ngoại hối, toán, tra, giám sát ngân hàng, phân tích, dự báo, quản trị rủi ro ; đồng thời trang bị, đào tạo kỹ cho đội ngũ cán hữu, đảm bảo cán nghiệp vụ NHNN có lực đề xuất, tham mưu xây dựng sách, thực quản lý nhà nước hoạt động tiền tệ, tín dụng, ngân hàng, phù hợp với đòi hỏi kinh tế điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng phát triển mạnh mẽ khoa học cơng nghệ; tăng cường tính tự chủ trách nhiệm cá nhân; xây dựng đội ngũ cán cơng nghệ thơng tin TCTD, có trình độ nghiệp vụ giỏi, tính chuyên nghiệp cao, đáp ứng nhu cầu quản trị vận hành làm chủ hệ thống công nghệ đại, nâng cao ý thức an toàn, an ninh bảo mật ngành Ngân hàng Bốn là, tiếp tục tăng cường hợp tác, tận dụng hỗ trợ, chuyển giao kỹ thuật, đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu từ tổ chức quốc tế Ngân hàng Thế giới, Quỹ Tiền tệ Quốc tế, Cơ quan hợp tác Quốc tế Nhật Bản, Ngân hàng phát triển Châu Á, ngân hàng trung ương nước phát triển để nâng cao trình độ, kinh nghiệm, kỹ chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, đội ngũ quản lý nhân viên ngành; đồng thời,nghiên cứu triển khai xây dựng Chiến lược phát triển nguồn nhân lực ngành dài hạn Ngoài ra, Ngân hàng Nhà nước đạo, đơn đốc TCTD tích cực, chủ động xây dựng Chiến lược dài hạn hế hoạch cụ thể củng cố phát triển nguồn nhân lực đơn vị Theo TCTD cần có giải pháp nâng cao lực quản trị, điển hình đội ngũ cán cấp cao; phát triển đọi ngũ cán quản lý kinh doanh có trình độ cao, ý thức tuân thủ pháp luật, có đạo đức tinh thần trách nhiệm nghề nghiệp tốt, đáp ứng yêu cầu thời đại khoa học công nghệ khơng ngừng phát triển hội nhập tồn cầu Kết luận Mỗi tổ chức, doanh nghiệp nói chung ngân hàng nói riêng có mục tiêu định hướng tới đích chung không ngừng phát triển phát triển cách bền vững Con người tài sản quý doanh nghiệp bạn đồng hành doanh nghiệp đường tới đích Vì vậy, việc xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực dài hạn cần thiết, đảm bảo phù hợp, gắn kết với định hướng phát triển chiến lược chung ngành ngân hàng Ngoài ra, thực tế chứng minh, chế sách đãi ngộ ln vấn đề quan trọng có tính tảng việc tạo động lực khuyến khích người lao động gắn bó làm việc hiệu Một sách đãi ngộ tốt ngồi tác dụng làm đòn bẩy nâng cao suất, chất lượng, hiệu làm việc, góp phần tạo nên bước tiến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, từ nâng cao lực quản lý lực cạnh tranh doanh nghiệp tổ chức Do đó, bên cạnh việc xây dựng tốt chiến lược phát triển nguồn nhân lực, cần nhanh chóng hồn thiện hệ thống đo lường hiệu thực thi công việc, làm sở cho việc xác định sách đãi ngộ có tính khuyến khích cao đảm bảo công -Tài liệu tham khảo Chiến lược phát triển ngành Ngân hàng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 Kinh nghiệm quốc tế công tác xây dựng thực tiêu chuẩn nghề, Michaela Baur, GIZ, 2012 Khung trình độ quốc gia Việt Nam (các trình độ thuộc giáo dục nghề nghiệp), Phạm Xuân Thu, Viện Nghiên cứu Khoa học Dạy nghề, 2018 ... dựng văn hóa doanh nghiệp, từ nâng cao lực quản lý lực cạnh tranh doanh nghiệp tổ chức Do đó, bên cạnh việc xây dựng tốt chiến lược phát triển nguồn nhân lực, cần nhanh chóng hồn thi n hệ thống... chức, doanh nghiệp nói chung ngân hàng nói riêng có mục tiêu định hướng tới đích chung khơng ngừng phát triển phát triển cách bền vững Con người tài sản quý doanh nghiệp bạn đồng hành doanh nghiệp... nghề nghiệp chi tiết, dễ dẫn đến sai lệch trình đánh giá Hai là, khẩn trương hoàn thi n hệ thống đo lường hiệu thực thi công việc cho cán NHNN nâng cao chế đãi ngộ đảm bảo phù hợp với vị trí, tính