tiểu luận truyền thông marketing
!"# $%& !"# '"()"*$"$+*,*$-+."/0" !"# .1234 56 !"# 570""8.9%"":- 26":5!;-"<="/":4579%"":-12 26":5!"/0" !"#.9%"":- >$"$+*,*$-+ >$"$+*,*$-+."/0" !"#56 .9%"":- '>$"$+*,*$-+."/0" !"#56 !"#.9%"":- ?>$"$+*,*$-+."/0" !"#560""8 .9%"":- ?,@;-"$-(%":A;"/0" !"#. 9%"":- !"#$ %&'(')!" • B"C.5:"8- DE-57-"@"F-$"%&*,2G-8&%*!:"F "%"!"H"$"I75:%"89J" DK-8"%&"57A 8*J"2G-L""M":@8"%&" ! "#"")"/69N$A 8*J" !"#OE D>%/P57L%$2G-*/,*L"<7Q+"<*J"M "7"#" "RS&."89J" • OE57 !"#OE OE !"#OE E"/P*/F*!-6%8 "%&"OE.9%"":- >& */F A 8 "%&" OE T"L >J" /F */F "/ 9%" ""J-"UVW >& * % "P "R *J" ";H)""M857H"L*& */F$"":A; XR-"$Y8"%&"OE "&5"Z-" >/F *J" "/6 "% $ ":5"J/P >/F "8 - *L ! * "["#*:--"I"F- E-57%*@/F"$" "7"L • >\*L.E"M8H"L*&*/F56M]M.^ M>%/P*/F"LO"#%&YN" • $%& !"#OE * +,*' DE"/PA(8A;9%"@S$ DH"L/F"H_$*J"M"7"#."89"S`5:"%7"" a"7"5b D&"8 cd%"@-"",57%"! 8@"$ c:A;%-"$" %"P97 c7 "e*/M"/69N"%"[/P-8"%&"57L ""/0"57"#-";7*J""/6@"%$S,-""$"/ $&%57 !"# D$ 8@;""/69%"@XG8"R/F;-"<-"(-"@ #":;_R")"$"$*@".&""!"8 D"[0""@")""F- cO"%7 8@9 "R%8"%&"OEH;""/*85: Q9%"@ cO"5f.%T,Ag"%56$S8"$. OED_ cO"$*,.%7+"P5)9$A;$%*$-+M8- / %&'(') DE$*,5!>hi2."$""7"/&%MA("$ *,/")"R/F5!"/":57" ""/6"7 DO"$""7H"L"/*$-+ -+"/":5. $"7%R-$"#U"857&%M9N9j"/6( )"$""757%"/":/6""7"5_; Dkl9#"0"*$-+*L"8- !"# m)9#"0"*$-+S;E"$-":A; !"# D&"8 cO"H" L*TY9%"@ !"# cO"#"j"j*!0&%+*,/_+.5:""+C" ",/"," /./P" n#"0"d424V nE"8-A;$%H"L"<*J"*/F8A; 0(1'2334 kl9*L"8-$ !"#OE H"L*$"$*/F":A;"89J" !"#OE O" 8")"5:*$"$$*%&%#"0"$R-S":+ E-57%$9M !"#"79M57%9%"@ • ,9 D:A; !"#7*!QS;%"%$A;$%57 "[*H9I"7"#" "RS&oU"8-";*/F"<*J" DA;$%S%^,":5"#"L57H"L"< *J"*/F D":57 -";9M#"0".A$0"*$-+" S8n)"",n/n"7"*, • Dp;$%*/F"L*;7"#6"$;57"0""7" %()"g*L)"")""7"*, Dp;$%9I"7"#" "RS&-"", $""+ !"#"/"87% E"#*:-H*8*G*@/F*GG57+"-")"F-" "# • "["H"Q.#"0" D"[5R*!")"*$@A":[A*L57"7"5 mR*!H)"8"Y DkM-";*@5R*!9%"@U"8 E@q"#"M8 Q;M$&% 56"7889:89;3 "4< "4= "> 34!?" ;3 34? @ 9 A :"BCD"ECF"G34!?"#F"G"4= "> 34!?" EH "< "I 34!?" ;3 2J3 K LMN&-O'PQ$RST')M3%UVNW+,*'')MPX EY"!Q W%.r557E9.12S`"!$""$ "a;-"<68-"J !"#A;$%b#0$"*L Q"J-"UE "-"U"j*s",5!W%50S&""s":7 fHMt""Nt.""s":"$.r57m%57ku>L " *T9:7 %"8/F"/6*8$"J/P*-"$L [Q'v?12*s%&S,\4kM:7 "8,&" "[r557127"@:" 47"/":SL/F"%M$&%;8;-"<.-*%7 124"L"[5R5;./P-"[%5:\o>Ho ")"79%*L4"#Y;8*L*/S,\46, %"[;-"<*,-"$"R": k;-"<S,\4"65Y H\&m:12*s8"7""+,"j-$5I!Y wjE*L0"L"HA""%&-"/"+o"/5R*! 7-"[m:\--";%A$0"\om6MjU*U &m:I56F"85!"R/FS,\4*sx "8y56 $58S<+*U"j-g!"7""J#"# w,\46H#"+*\S:8"F-":A;$#":7 &"(%&Sz58S<577$G-\&"AU$%":A;"e% S/6\kM8"F-)"*,-"$7 *sG-;-"HQ/F% $"%&"R-"($"Q/F"7""["&"z*L"GH"L"R (57%YF5;*< I58S<Q"#"%"G"R/F&F 5;577$AU$% -+>^"PS,\4fl9# ":""g{ [0*# ./P\!&"#SJ"#+ >L-"$L57[5J)"s":\@"(|.4"7Q"7 "%"g75:&E("+57"$L.-*%712& ".*#wwe*s"#Y"+57*T6#": w,\46H#"+*\S:8"F-":A;$#":7&" (%&Sz58S<577$G-\&"AU$%":A;"e%S/6 \ >^"PS,\46fl9#":""g{ [0 *# ./P\!&"#SJ"#y %7-*%712"["["s":/6"%T8"/2 d12%w%d"}9"[S)A 8;_R/6"%o*/F +9%A 0";_RS,\4G-I"/.S,\7 "#SJR*"\7/&AU$%("4*^"Po 7S,\-"%+9#":""g{ G-"%5:\o "#7"&6#/P57S;%5:9 /Pl9 ~}WET2$*@# 12m:"%S8xw,\ 46*P")"7,S/68*,-"$%#":577MM"7% .-*%712w,\46*s&"%"7:-"["8 657-"[m:M"Z"7%\oH""!"P"% *0"57G-,@"g@*Z-"y E"%," 5!"/":4*s*$"G57%(@ */FH"[;":6Y-")/P9I5!$;-"<D5@7 "[\"7H)""7"./P9I"#%oS56 +$S$/*/"7%&"%&*,A;S$U,5!)"Q\ < ."s":S,\@,"(|712*/"PA*s"8 "%/P9I-";"G LMN&ST')%1'%&'(')!"Y*+,*'')MPZ-O' PQ$3%UV c"89J"E"$""+$58S<+*U.m:IS, \43-[$\'/SL)] "#*:-t+&"S/6\t56*L"R7#":*,-"$H "Lt"$""+"[58S<+*Ut4*s*$""•57%t"$"*Jt. t" \< 58S<t5@*"8*8€•‚"J-"U7W% 4T"+"7"0"56gxk+&",S/6\y*"j-?!wj 3E357,"%u-E"#*:-74@ ! ;"#A"/0"7 ")"7"•*J"4*$"$58S<"e %S/6\ ,9"/0"^'-"U")" D 7"0"tk+&",S/6\y.S,\4# 129ƒ 57%7 „=€&7,7 …=€&>7†577 €=€&^")" I56M*^"7".":CHT57o*/FS8*87S7,F *;*7‡‡K"7*&+"/":"/0"*s7"*/F M"G*\S:./P9I7"0"_ m:.S,\4*s #@*/F"77-"[""M":*$""[58S<+ *Ux"e%,S/6\yE%"/0"d5‡K"*s"ˆ x"[;-"<9)"*,-"$"/S,\4R"[)""% -"[H""P97""%0"" "QH"^%>( o 7*!0"RM"7%"6":S,\4*8-"[m:y $58S<+*Uj!56,@"77 ./P9(&$ 5I!"$""/58M_"58SI*R#D#D/6‰*s7 xMS<y"R5;6R5;*/5!*,S,\4657*,S, \"/P"/*U •-"G*,S,\4.d5‡K"*s7j &"""e56S/6\%"S,\"/P*/Fx"R-y"P*L 8-$S/6"S,\"75f5N"#&" "/0"7 *s*/FT"+2E"86_$"Š2 "865!@/P\R5;S<6"RIGm6T"!975;‹vv …€„/P"\"[58S<x+*Uy-"TS8&$5I !"$".m:"/58M_"58SI*R#D#D/6 /67@7-"7%,"PjOŠ7 *s&%, +S&""%;-"<*856"!"7,F w,\46*/F6":57%"J/Pm:U7 56#"+ *\S:8"F-":A;?S/67&"(%&Sz58S<577$"7" S/69 "RkM8"F-)"*,-"$.S,\4G-;-"H Q/F%$"%&"R-"($"Q/F"7""["&"z*L "GH"L"R(57%YF5;*< I58S<Q"#"%"G "R/F&F5;577$AU$% -+>^"PS,\ 4fl9#":""g{ [0*# ./P\! &"#SJ"# D ,"x4"l"$"58S<yu-"M7,f""z *L"l+&"\< .4Eu-4m:H/F/ $"$6"%;€7/PS`,l@"7"5$S758H@ /F/P")"S0"57*/F"ˆ"!Œ"+zH"$"!/P A(*85R*!57M:7 7"0"xk+&",S/6\yIŠ2E"86*/FM A(l6 !"#E"#."/0"_R":"! S7S$%"/d(E)mXsKE""•2%‰57*\S: 7_R":$S$%97""%-"["/}5O"k%>Z-W‰ c."89J" D 26":57&%MTS"%;-"<6 D E&%5J"8"%;-"<"/":4Œ" 5gH"L&""M 8-*/F56WW.r5577"&"J-"U"%\H"Lx%$#y "J/PS,\m: D E"L":57"•*J"#9";Q\< w,\4H"L %&Sz$58S<x+*Uy"/58MSI*R7-"7‰56"e, S/6\O"#"eA$A;$% !"0","%&*,"M8Ž G-/P9IH"LL"+xjy#9.;-"< D E""GM"G&%9Mf56"$""7,"/0""%& *,_ A@Ž&%"!M""G*@56/P9Iw &"*H5:&%Š2*s( 9Mf57";%;./P 9I 889:89 ^')^$[_`_^P[')Y*ST')%1'%&'(')NL$ *%aU')Y*+,*'')MP 7@:"L5!$79%"":-S$a;-"<b57 S$"%a"J/Pbm6"89J" !"#x+&",S/6\y "%;-"<S,\4"0712*/*/F*!- *8%8"%&"OE.d57"%*H("."% jk4VE k-uD"L9ƒ"L"e-";"L50H*J""/6"%$"%&*, %/ S3*%/P*/F"e7 7"#*%/P*/F"0"# S8H*&*/F" "#• 4"5S35Y+"e-";H)""$""+*L@j"/o *Y*\"e%&"#"L*&T V3"M8>( 7")*%/PM(S`[";Q"M": %5@^M.9%"":-S&a"P"(M!S&b ES%93H"P"&g#5:-";H"P"&"%7"7"8"# HŽSJ0"%s OE.;-"<S,\4*/F_$*J",$""L*H7 7"&"J-"U*sR57R#57%"$"*J." \< 58S< 7WW*"8€•‚"J-"U7"0"xE"$""+"[58S<+ *U&m:y_ m:*s*/FET"+2E"86_$"OŠ 2E"86&E5!@/P\R5;S<6"RIG m6T"!975;‹vv…€„/P*s"\"[58S<+ *U"/58M_"58SI*R#D#D/6/67@7-"7 55E%"Pj$58S<*sSJ*$"S56S,\46"e %S/6\G-R5;"T^&""/657_$-OŠ E"866 p"/0" !"#kw24o"•*J"5J)**U% #":\< 57$*J"5J"/":12%()."$""7 5^')^$[_`_^P[')Y*ST')%1'%&'(')$*%aU')NL $ %&'(')$*%aU') 5 +,*' E"%"+.m:S"s":`%t"S8t. /P9I7W%E957m%m6+&"7")"Y-*%7 + "7 9 9I 6 . "8 6 , 56 $ "/ 0" " ":-*sG-r55712"8C""J/P O";%$,%&l"7:F","]S$ˆED&7,; -"<6S,\4U"/*s"8"7"(5*( "%S8;-"< 7 */FA;$%"$U,5!)"Q\< 5/F,&","s": 6*sHtTt712"L""/0"" 8s/F "Q*,S8%56;-"<I%&7/6\4 D$ 8@;""/69%"@XG8"R/F;-"<-"(-"@ #":;_R")"$"$*@".&""!"8 *bc' E"J/PS,\/"Y"/*s*/F*J"5JS]tTHtS"[ M:*0"*$.12"`"7%*H57A;S$t*+%6t4 "J/Pm:"#*:-t+&"S/6\t56*L"R7 #":*,-"$H"Lt"$""+"[58S<+*Ut4*s*$" "•57%t"$"*Jt.t" \< 58S<t5@*"8*8€•‚ "J-"U7W% /dVSe')-O'PQ$ xw,\46*P")"7,S/68*,-"$%#":577M M"7%.-*%712w,\46*s&"%"7:-"[ "8657-"[m:M"Z"7%\oH""!"P "%*0"57G-,@"g@*Z-"y w,\46H#"+*\S:8"F-":A;$#":7&" (%&Sz58S<577$G-\&"AU$%":A;"e%S/6 \ f'P. 127,%"[-*%7H"-"(-"@,s%7"J/P m9%*H5:*/;-"<S,\6 /P9I"$9ƒ 97""-"(-"@"7"H"%&*,R":A;57,"j-Y# "#*8"7""JY"J6*8l"7&-"H"z +(')')M-O'gd x#":*,-"$.S,\46G-;-"HQ/F%$ "%&"R-"($"Q/F"7""["&"z*L"GH"L"R( 57%YF5;*< I58S<Q"#"%"G"R/F&F5; 577$AU$%":A;>^"PS,\46fl9# ":""g{ [0*# ./P\!&"#SJ"#y Uh'-^)^ E"M":$"/0"" 8s"#A5:;$M8-57%$ S$*sG-"%4t"*Lt56"$""7"U*Uj>/FS8 $" 8sHS,\4?"ef…‹vvv*^%"$ 8 S%S07'vvvv*^ i.Y\'%*' \9I"J/P*H5#57"[%&S,\"$""/"M "R". 85N7"["s":",5!"-*%7"79I67 r55712"Lr5":*"8C"€•‚"J/P56? "s":S,\7W%m%57ku12"8"%;'?‚"J-"U56 "s":S,\7E94?v9%"":-;_RS,\.m: 56$;-"<"/K_d%‡;%m0d(‰57"!; -"<S,\%&"-YE"$K "$-‰""'‚"J-"U f& 55 %&'(') * "\,-j'k'/ k;-"<6" 9%"":-6"/P"/*/Fg/PS8*8 *!7 H"C7gTM !"#U-57%5:&%-*/F M"S8 47"s":\@&"(| "H6H\&m: U'Q>L-"$L57[5J)"s":\@"(|. 4"7Q"7"%"g75:&E("+57"$L .-*%712&".*#wwe*s"#Y"+57 *T6#": >UA;$%Em !"#"%4*s_$*J"*/F*@/F !"#.0"*H7/P,F9I$;-"<"%*0" E8-*8"g*sM"g*/F" !"#":A;*H7Em"! "+*s"ej+*,/Pm:H57>#hH "9I"!"P"%5:_5ES0"/Pm:"% _5'•P7 a%@"e&&,";% S4-b 4M"g$"P57*LA;$%"7@/F/Pm:_ 5%G-Q":A; !"#R6 E"+?"g*sS8 !"#"%"$""7S8"g757H"L +"%"J/P"[0>H7"s":47"s":\@&"( |.-*%71256$;-"<*sRA",56/P9I m:"/S,\E9/6_;5;d%• Œ_7S# ku9Œ9U ,91k"%9V‘%Œ9/’9W Œ9%&%(2Œ $;-"<"QHˆ57-"["/-“"-m7"12 ;-"<6"J/PjŽ&%M"S8"R*J"5!"R /F;-"< )"0";"56/P9I / "\,-jl*'f$ m:" L*T&"$."$""7Y,/PS8*8;-"< *8"A 8*J""77,"l"$""$6O"$""7/6-"; "S8*/F"U.0"/6"0857*/A 8*J" "7m:&%*/F"#*:-5!MU"8.;-"<*/*/F/ !"#$&%57-"I"F-56"$""7Ž7")"% *%&7 . "#*:-t+&"S/6\t56*L"R7#":*, -"$H"Lt"$""+"[58S<+*Ut4*s*$""•57%t"$" *Jt.t" \< 58S<t5@*"8*8€•‚"J-"U7W% E"#*:-#":o""G*/FMA(./P9IO" 7$;-"</6\fRP"& /Pm:H_"/6H;$")""G56$"/":/6 %7574*s*$"G57%(*H" !;"#4"s": "7*U&"(|*s*/F}%%%'v'L"+ m6M*^"7"."[#%HT57o7"[S7, *;/N"/‡K"K"E"G &"7*&+"/ ":ŽH"*L4g57%tj_"t./P9I"!" ')dP(')' p;$%*/$"#R" 8-"5!":A;+&" \< 58S<./6\@""!%56S,\"#"/Pd% 9&zH"L"R(57%$6-5;G-Q":A;*$"S58S< E"#8-"%*H747+&"*,-"$5!#":4"7 Q"7"%"g75:&E("+57"$L.-*%7 [...]... MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỦA DOANH NGHIỆP : Chương trình truyền thông của Ariel đã mang lại một hiệu quả vô cùng lớn, đã chiếm lĩnh được cảm tình của phần đông các bà nội trợ và đặc biệt làm thay đổi nhận thức của người dân về một cách đánh bật vết bẩn khác- dùng nước giặt thay vì bột giặt thông thường nhưng chương trình vẫn còn những điểm khiếm khuyết... chỉ chiếm được 25% thị phần Trong khi đó, Ariel lại mang đến những trải nghiệm thực tế rất mới lạ, khác hẳn Tide khi đưa ra một công thức đặc biệt kết hợp ba bước: làm sạch sâu, loại bỏ vết bẩn và làm sáng III.3 Đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình truyền thông với tình thế Marketing của doanh nghiệp • Tình thế marketing của doanh nghiệp : P&G là một trong những tập đoàn hàng đầu... bẩn lớn nhất cùng lúc Tiếp đó, bột giặt Ariel loại 3kg còn tiến hành chương trình giảm giá mạnh từ 120.000 đồng xuống chỉ còn còn 94.000 đồng Với mức giảm đến trên 20% này bột giặt Ariel đã được không ít người tiêu dùng biết đến và lựa chọn Ngay sau chương trình quảng cáo sản phẩm của P&G, hãng Unilever cũng đã đáp lại bằng 1 chương trình marketing "Giải pháp Omo Matic" vô cùng rầm.. .P&G tại thủ đô Brussels, Bỉ, đã không ngừng nghiên cứu và liên tục đổi mới công nghệ Ariel được chứng nhận là nhãn hiệu hàng đầu châu Âu với hình ảnh Mỹ Linh tại trung tâm nghiên cứu và phát triển của tập đoàn P&G Sức mạnh của Ariel có thể đánh tan các vết bẩn cứng đầu như kem, socola , café và bùn đất…mà các bột giặt thông thường khác trải qua 3 bước giặt thông thường... trên thị trường Việt Nam để tăng độ ảnh hưởng đến người tiêu dùng chiếm lĩnh phần lớn thị trường bột giặt Việt Nam là do Unilever đã có rất nhiều sản phẩm đa dạng đáp ứng đủ mọi phân khúc khách hàng như bột giặt, nước giặt Omo nằm ở phân khúc hàng đắt tiền, Viso ở phân khúc trung bình và Surf là giá rẻ Trong khi P&G chỉ có sản phẩm thuộc phân khúc giá cao nên khó có thể cạnh tranh... sạch các vết bẩn, nếu chỉ có vậy thì ariel không thể đánh bại được với thủ sống còn của mình là omo Với sản phẩm ariel này nhà sản xuất đã dựa trên những rắc rối của sản phẩm bột giặt là dễ để lại những vết trắng là cặn bột giặt không hòa tan hết có thể gây ngứa hay dị ứng cho da Ariel tan nhanh trong nước và ở thể lỏng đã đánh đúng tâm lý của các bà mẹ muốn bảo vệ làn da cho gia... một thấy" được P&G vận dụng để rải thảm cho sự ra đời của "đứa con" Ariel đã ít nhiều tác động đến quan điểm chỉ Omo mới là "chuyên gia giặt tẩy vết bẩn" Ariel đã đánh trúng vào tâm lý muốn được có những trải nghiệm mới Nghĩ đến Omo, người tiêu dùng nghĩ ngay tới khả năng giặt sạch, và điều này đã ăn sâu vào tiềm thức của những tín đồ của sản phẩm này Ngay cả khi P&G tung ra Tide... quảng cáo của các nhãn hàng bột giặt cũng luôn có chiêu thức giống nhau và vì thế chúng tồn tại trong sự vô thức của người Việt lúc nào không hay Nếu tháng 5/2013, nhãn hiệu OMO đã tiến hành chương trình xác lập kỉ lục Guinness "Số vết bẩn nhiều nhất được giặt sạch trong thời gian ngắn nhất" Thì đến tháng 6/2013 nhãn bột giặt Ariel cũng được ra mắt và bắt đầu khởi động chương trình. .. người dùng về các sản phẩm - vốn là những mặt hàng có tính trung thành của người dùng không cao Cũng bởi, với mức giá bán tương đương, hàng loạt hoạt động quảng bá rầm rộ về tính năng giặt tẩy của nhãn hiệu bột giặt số một châu Âu mà P&G đưa ra thời gian qua đã khiến cho người tiêu dùng phải chú ý Đặc biệt, chương trình "sức mạnh 1 bước giặt" với hàng nghìn người tham gia giặt một tấm... lẻ T-Mart tại Hà Nội, sản phẩm mới bột giặt Ariel gần như đã hết hàng Nhân viên ở đây cho biết sản phẩm này được quảng cáo khá rầm rộ về tính năng giặt tẩy vượt trội, lại thuộc nhãn hiệu lớn đã có "tên tuổi" là P&G, nên khi triển khai chương trình khuyến mãi, lượng tiêu thụ tăng lên đột biến so với sản phẩm cùng loại là nước giặt Ariel Ariel đã đánh trúng vào tâm lý muốn được có những