TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN IT NAVI Sinh viên thực hiện Nguyễn Hà My Lớp K55U5 Mã sinh viên 19D210308 HÀ NỘI – 2022 M[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY CỔ PHẦN IT NAVI Sinh viên thực hiện: Nguyễn Hà My Lớp: Mã sinh viên: K55U5 19D210308 HÀ NỘI – 2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN IT NAVI 1.1 Sự hình thành phát triển Cơng ty cổ phần IT Navi 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần IT Navi .2 1.1.2 Sự hình thành phát triển Công ty cổ phần IT Navi 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy công ty cổ phần IT Navi .3 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ 1.2.2 Cơ cấu tổ chức máy 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động công ty cổ phần IT Navi 1.3.1 Lĩnh vực hoạt động công ty cổ phần IT Navi 1.3.2 Đặc điểm hoạt động công ty cổ phần IT Navi 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu công ty cổ phần IT Navi 1.4.1 Nguồn nhân lực công ty 1.4.2 Nguồn vốn công ty 1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật-công nghệ 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty IT Navi giai đoạn 2019-2021 PHẦN 2: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN IT NAVI 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực Công ty cổ phần IT Navi 2.1.1 Tình hình nhân lực (số lượng, chất lượng, cấu) .6 2.2.2.Chức năng, nhiệm vụ phòng hành chính- nhân cơng ty Cổ phần IT Navi 2.1.3 Sơ đồ máy tổ chức phận thực chức quản trị nhân lực 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực công ty IT Navi .8 2.2.1 Nhân tố mơi trường bên ngồi .8 2.2.2 Nhân tố môi trường bên .9 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực công ty IT Navi .9 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động công ty cổ phần IT Navi 2.3.2 Thực trạng tổ chức lao động định mức lao động công ty IT Navi 10 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực công ty IT Navi 10 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc cơng ty IT Navi 11 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty IT Navi .12 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty IT Navi 13 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực công ty IT Navi 14 2.3.8 Thực trạng trả công lao động công ty IT Navi 15 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động công ty IT Navi 17 PHẦN MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN IT NAVI VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 18 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty cổ phần IT Navi 18 3.1.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh công ty IT Navi 18 3.1.2 Đánh giá thực trạng quản trị nhân lực công ty IT Navi 18 3.1.3 Những vấn đề đặt Công ty cổ phần IT Navi .19 3.1 Phương hướng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty cổ phần IT Navi thời gian tới 19 3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 20 KẾT LUẬN 21 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường nay, yếu tố khách hàng, đối thủ cạnh tranh yếu tố khác môi trường kinh doanh thay đổi liên tục, buộc nhà quản trị doanh nghiệp phải quan tâm nhiều đến quản trị Quản trị không ý đến mối trường bên ngồi mà cịn quan tâm, ý đến mơi trường nội doanh nghiệp Nhân lực yếu tố quan trọng nhất, định hoạt động doanh nghiêp, doanh nghiệp muốn ngày phát triển phồn vinh yếu tố quan trọng người Con người nắm vận mệnh doanh nghiệp, tạo tất phá hủy tất cả, tất lại yếu tố phức tạp đa dạng Do quản trị nguồn nhân lực có tầm quan trọng đặc biệt chức quản trị Công tác quản trị nguồn nhân lực giúp tìm kiếm, phát triển, trì đội ngũ nhân viên quản lý có chất lượng- người tham gia tích cực vào thành cơng cơng ty Để tìm hiểu sâu em liên hệ tiến hành thực tập nghiên cứu tình hình hoạt động quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần IT Navi Qua giúp e tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm thực tế cho thân, sở để hoàn thành tốt nhiệm vụ trường, khoa giao Trong phạm vi báo cáo tổng hợp mình, em xin phép trình bày tổng quan hoạt động quản trị nhân lực công ty Cổ phần IT Navi với nội dung phần sau: Phần 1: Giới thiệu chung Công ty Cổ phần IT Navi Phần 2: Tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần IT Navi Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải Công ty Cổ phần IT Navi định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN IT NAVI 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty cổ phần IT Navi 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần IT Navi Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN ITNAVI VIỆT NAM Địa chỉ: Tầng 6, tòa nhà AC Building, ngõ 78 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại: 033 306 6565 Email: Customer@itnavi.com.vn Website: https://itnavi.com.vn/ ITNavi thành lập vào 8/8/2017 (itnavi.com.vn) biết đến website tiên phong cam kết số lượng chất lượng CV lĩnh vực Công nghệ thông tin ITNavi tự hào doanh nghiệp cung cấp giải pháp dịch vụ tuyển dụng nhân IT như: đăng tuyển IT cam kết CV,search CV, quảng cáo đa kênh , cung cấp CV.ITNavi cung cấp nhiều gói dịch vụ, phù hợp với tất tiêu chí nhà tuyển dụng Đăng tuyển IT - cam kết CV: Nhà tuyển dụng cam kết 100% số lượng chất lượng CV IT phù hợp với nhu cầu tuyển dụng Search CV: Giúp nhà tuyển dụng tnăg 300% tỷ lệ tuyển dụng IT thành công với 400.000 ứng viên IT tiềm năng, tối thiểu 70%CV senior chất lượng Quảng cáo đa kênh : Nhà tuyển dụng hưởng trọn vẹn gói truyền thơng Đa kênh lên tới 200 triệu đồng tiếp cận tối đa kênh Digital Marketing mang ềề lượng CV tự nhiên lớn Cung cấp CV: Cung cấp trực tiếp CV theo yêu cầu JD khách hàng , tỷ lệ tuyển dụng hiệu lên tới 80% ITNavi công ty công nghệ cung cấp giải pháp tuyển dụng dành riêng cho nhân mảng IT ITNavi trở thành cầu nối đáp ứng mạnh mẽ nhu cầu Nhà tuyển dụng Ứng viên, đồng thời tiên phong việc xây dựng định hướng nghiệp cho ứng viên Với mục tiê1u trở thành website hàng đầu để kết nối tài ngành công nghệ với doanh nghiệp, ITNavi hy vọng đồng hành cộng đồng để tạo sản phẩm lan toả rộng rãi mang lại giá trị cho cộng đồng ITNavi tổ chức thuộc VTI Group với quy mô 500 nhân Hoạt động chi nhánh: Hà Nội, Hồ Chí Minh Nhật Bản Ngoài cung cấp dịch vụ cho cơng ty IT bên ngồi, chúng tơi đóng vai trị quan trọng việc build-up hệ thống nhân cho công ty VTI group bao gồm công ty: ● VTI Việt Nam : Hoạt động lĩnh vực outsource ● VTI Japan: Hoạt động lĩnh vực outsource ● VTI Academy: Đào tạo kỹ sư IT ● VTI Cloud: Cung cấp giải pháp AWS ● HRI : Cung cấp nguồn lực ngành IT ● ITNavi : Website tuyển dụng ngành IT 1.1.2 Sự hình thành phát triển Cơng ty cổ phần IT Navi Cột mốc quan trọng trình phát triển ITNAVI gắn liền với VTI group lẽ ITNavi tổ chức thuộc VTI Group với quy mô 500 nhân Hoạt động chi nhánh: Hà Nội, Hồ Chí Minh Nhật Bản ITNAVI công ty VTI Group bao gồm : HRI, VTI, VTI Academy, VTI Cloud, ITNAVI, VTI Solutions Năm 2017, Thành lập công ty cổ phiếu VTI Việt Nam Năm 2018, Thành lập VTI Nhật Bản, VTI đạt chứng ISO27001, VTI thức trở thành đối tác tư vấn chọn AWS Năm 2019, VTI Nhật Bản thành lập chi nhánh Osaka, Nhật Bản, mở Học viện VTI, VTI thức đạt chứng CMMI cấp Năm 2020, VTI thức trở thành đối tác tư vấn nâng cao AWS, VTI Cloud mở chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh Năm 2022, VTI thức trở thành đối tác Microsoft Gold phân tích liệu 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy công ty cổ phần IT Navi 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ ● Chức năng: Cơng ty Cổ phần ITNavi Việt Nam cầu nối đáp ứng nhu cầu tuyển dụng ứng viên, đồng thời tiên phong việc xây dựng định hướng nghiệp cho ứng viên ITNavi mang lại dịch vụ đáp ứng nhu cầu mong muốn khách hàng mang đến cho khách hàng dịch vụ với trải nghiệm Đồng thời tối ưu lợi ích cổ đơng tạo dựng mơi trường làm việc chuyên nghiệp, động sáng tạo mà nơi mà thành viên làm việc cống hiến hết mình, nơi hội tụ phát triển nhân tài ● Nhiệm vụ: Tuyển dụng nhân lĩnh vực IT, hỗ trợ tư vấn tìm việc ngành IT, xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng Đồng thời, Cơng ty Cổ phần ITNavi Việt Nam cịn nỗ lực tìm kiếm nhân cấp cao cho thuê nhân IT cho công ty đối tác 1.2.2 Cơ cấu tổ chức máy Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức máy nhân công ty IT Navi Việt Nam (Nguồn: Phịng Hành - Nhân cơng ty cổ phần IT Navi) 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động công ty cổ phần IT Navi 1.3.1 Lĩnh vực hoạt động công ty cổ phần IT Navi IT Navi công ty công nghệ hoạt động lĩnh vực cung cấp giải pháp tuyển dụng dành riêng cho nhân mảng IT IT Navi cố gắng nỗ lực để trở thành cầu nối đáp ứng mạnh mẽ nhu cầu nhà tuyển dụng ứng viên lĩnh vực IT,đồng thời tiên phong việc xây dựng định hướng nghiệp cho UV Với mục tiêu trở thành website hàng đầu để kết nối tài ngành công nghệ với doanh nghiệp, ITNavi cung cấp dịch vụ sau: - Tuyển dụng nhân IT - Hỗ trợ tư vấn tìm việc ngành IT - Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng - Tìm kiếm nhân cấp cao - Cho thuê nhân IT 1.3.2 Đặc điểm hoạt động công ty cổ phần IT Navi Ngồi cung cấp dịch vụ cho cơng ty IT bên ngồi, IT Navi cịn đóng vai trị quan trọng việc buildup hệ thống nhân cho vông ty VTI Group 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu công ty cổ phần IT Navi 1.4.1 Nguồn nhân lực công ty Bảng 1.4: Cơ cấu nhân công ty IT Navi So sánh 2020/2019 2021/2020 Chỉ tiêu 2019 2020 2021 Chênh Tỷ Chênh Tỷ lệch lệ(%) lệch lệ(%) Giới tính Nam 33 31 58 -2 -6,1 27 87,1 Nữ 39 55 61 16 41,03 10,9 Độ tuổi 35 tuổi(%) 1 0 0 Trình độ Sau đại học(%) 5 25 0 Đại học(%) 68 81 114 13 19,12 33 40,74 Tổng 72 86 119 Nhận xét:Nhìn chung số lao động nữ cơng ty thường lớn số lao động nam, tỷ lệ lao động nữ chiếm 50% tổng số lao động công ty.Qua bảng ta thấy được, lực lượng lao động Công ty qua năm gần tăng lên Số lượng lao động độ tuổi có xu hướng tăng tỷ lệ tăng không đáng kể Số lao động độ tuổi 30 45 chiếm tỷ lệ cao (chiếm 38,16% năm 2020) Như vậy, Cơng ty có lượng lớn đội ngũ lao động lớn tuổi, có thâm niên, dày dặn kinh nghiệm công tác, thành thạo kỹ nghề nghiệp Không số lượng lao động ngày tăng mà tăng mặt chất lượng trình độ kinh nghiệm qua năm Trình độ đại học đại học chiếm tỷ lệ cao qua năm (cụ thể nhân lực từ Đại học Đại học tăng từ 72 người năm 2019 lên đến 119 người năm 2021) chứng tỏ mặt học vấn công ty cao giúp nâng cao chất lượng hiệu cơng việc.Do đó, quy chế trả lương Công ty cần quan tâm để việc xếp lương, phân phối tiến lương cho hợp lý hiệu quả, thúc đẩy người lao động tích cực làm việc, mang lại hiệu cao cho Công ty 1.4.2 Nguồn vốn công ty Tháng 8/2017 sau thành lập cơng ty Cổ phần IT Navi Việt Nam thực kinh doanh với số vốn điều lệ ban đầu 5.623.400.000 đồng.Bước đầu IT Navi vào cải thiện lại máy nên cịn gặp nhiề khó khăn.Nhưng đến năm 2018 với đội ngũ nhân lực tốt lại tận dụng lực lượng lao động tiềm nhanh chóng phát triển khẳng định vị kinh doanh thị trường tuyển dụng nhân lực ngành công nghệ thông tin 1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật-công nghệ IT Navi vào hoạt động năm gần công ty liên tục cải tiến công nghệ mới, tiên tiến để cải thiện hon trang web tuyển dụng công ty, để tăng tiếp cận đến với nhà tuyển dụng ứng viên có nhu cầu tìm việc làm ngành IT Bộ phận kĩ thuật IT Navi ln tìm biện pháp để tăng tiếp cận, thu hút với ứng viên tiềm năng.Đơn giản hóa hành vi làm việc, theo dõi cơng việc website tuyển dụng tăng uy tín, tin cậy đến với khách hàng IT Navi Công ty trang bị đầy đủ gồm: 20 máy tính, máy in, 15 bàn ghế làm việc vật dụng khác tài sản chung công ty Mọi nhân viên lắp đặt thiết bị truy cập mạng ổn định, hỗ trợ datta, hệ thống phòng họp trang bị thiết bị máy chiếu, bảng điện tử, điều hịa chiều, đảm bảo mơi trường làm việc tốt 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty IT Navi giai đoạn 2019-2021 Bảng 1.5: Kết hoạt động kinh doanh công ty IT Navi Năm So sánh STT Chỉ tiêu 2019 2020 2021 2019/2018 2020/2019 Chênh Tỉ lệ Chênh Tỉ lệ lệch (%) lệch (%) Tổng tài sản 22716 24189 27510 1473 6.48 3321 13.72 Nợ phải trả 16942 19783 24385 2841 16.76 4602 23.26 VCSH 3202 3902 4406 700 21.86 504 12.91 Doanh thu 14332 16885 21775 2553 17.81 4890 28.96 LNST 803 1402 1906 599 74.59 504 35.94 Hoạt động kinh doanh Công ty IT Navi giai đoạn 2019 - 2021, cho ta thấy, tiêu thể tình trạng hoạt động kinh doanh Cơng ty có thay đổi: doanh thu tăng 1473 triệu đồng năm 2020 so với năm 2019 tăng 3321 triệu (năm 2021 so với 2020; lợi nhuận sau thuế năm 2020 tăng mạnh 599 triệu (74,59%) so với năm 2019 năm 2021 tăng 504 (35,94%) so với năm 2020 Từ ta kết luận, tình hình kinh doanh cơng ty có xu hướng phát triển liên tục giai đoạn đặc biệt năm 2020 cơng ty có phát triển vượt bậc PHẦN 2: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN IT NAVI 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực Công ty cổ phần IT Navi 2.1.1 Tình hình nhân lực (số lượng, chất lượng, cấu) Bảng 2.1: Cơ cấu nhân phòng nhân IT Navi STT Chỉ tiêu Năm So sánh 2019 Giới tính Trình độ học vấn 2020 2021 2020/2019 2021/2020 Nam 0 Số lượng Nữ 5 66,66 0 4 100 0 1 0 0 3 50 0 2 100 0 5 Đại học Sau đại học Kinh 1-3 nghiệm năm Trên làm việc năm Tổng số nhân lực Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ(%) - Cơ cấu nhân lực phòng nhân công ty ổn định nhiều biến động sơ số lượng chất lượng, đáp ứng u cầu chun mơn, trình độ ban lãnh đạo đề - Từ cấu nhân lực ta thấy số lượng nhân viên nữ chủ yếu, khơng có nhân viên nam công việc cần tỉ mỉ trau chuốt, có trình độ đại học sau đại học 2.2.2.Chức năng, nhiệm vụ phịng hành chính- nhân công ty Cổ phần IT Navi ● Chức Là phòng tham mưu, giúp việc cho Tổng giám đốc cơng tác tổ chức, nhân sự, hành Xây dựng quy chế, quy tắc nhân cho công ty Chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc hoạt động nhân nhiệm vụ, thẩm quyền giao Hỗ trợ phòng ban khác việc quản lý nhân cầu nối Ban Giám đốc Người lao động ● Nhiệm vụ Thực công tác tuyển dụng đảm bảo số lượng chất lượng theo yêu cầu chiến lược công ty, đồng thời triển khai đào tạo, quản lý nhân có hiệu Xây dựng hệ thống quy chế, quy trình, quy định cho Cơng ty giám sát việc chấp hành nội quy Thực đầy đủ chế độ cho người lao động theo quy định công ty đảm bảo theo quy định Pháp luật Giải vấn đề khác theo ủy nhiệm Giám đốc Tổ chức phịng hành nhân cơng ty đơn giản hoạt động lại linh hoạt: STT Chức danh Nhiệm vụ đảm nhận cơng việc Trưởng phịng - Tổ chức thực cơng tác hành - nhân theo chức nhiệm vụ theo yêu cầu Tổng Giám đốc - Xây dựng quy chế lương, biện pháp khuyến khích, kích thích người lao động làm việc, thực chế độ cho người lao động - Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực cho Cơng ty - Theo dõi tình hình đóng - hưởng bảo hiểm xã hội tồn cơng nhân viên công ty - Thực nhiệm vụ khác theo yêu cầu giao Chuyên viên - Theo dõi chấm công cho người lao động ngày Tiền lương - Nghiên cứu, soạn thảo mẫu văn bản, định cơng Chính sách ty, nội quy lao động - Xây dựng văn bản, quy chế lương, thưởng, phúc lợi cho công ty - Tiếp đón giải thắc mắc liên quan đến lương, thưởng, chấm công nhân viên công ty - Thực nhiệm vụ khác theo yêu cầu giao Chuyên viên - Tiếp nhận nhu cầu tuyển dụng phận đệ trình cấp tuyển dụng nhu cầu nhân - Đăng tin tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ ứng viên đủ tiêu chí, phù hợp - Nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ vấn - Lên kế hoạch để phận chuyên môn vấn tuyển dụng - Thực nhiệm vụ khác theo yêu cầu giao Chuyên viên - Xác định nhu cầu đào tạo phận theo quy định Đào tạo công ty - Xây dựng chương trình đào tạo phù hợp, đáp ứng nhu cầu cần thiết công ty - Xây dựng kế hoạch đào tạo theo mục tiêu, chiến lược phát triển công ty giai đoạn - Triển khai kế hoạch đào tạo, phối hợp với phận liên quan để đạt kết cao - Đánh giá hiệu sau khóa đào tạo Chuyên viên - Quản lý giấy tờ, hồ sơ nhân khoa học Hành - Lưu giữ hồ sơ, văn (bản cứng, mềm) tổng hợp - Thực hoạt động tiếp nhận công văn, đơn thư - giấy tờ đề nghị, loại văn bản, tài liệu chuyển đến công ty - Quản lý tài sản, trang thiết bị vật tư công ty 2.1.3 Sơ đồ máy tổ chức phận thực chức quản trị nhân lực Sơ đồ 2.1 : Cơ cấu nhân Phòng Nhân IT Navi (Nguồn: Phịng Hành chính-Nhân IT Navi) 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực công ty IT Navi 2.2.1 Nhân tố mơi trường bên ngồi - Thị trường lao động: Hiện thị trường lao động mức trung bình.Tuy nhiên đặc thù công ty chuyên tuyển dụng nhân mảng IT, cho thuê nhân IT nên đòi hỏi nguồn nhân lực có chất lượng cao, hiểu biết sâu rộng công nghệ thông tin, công việc liên quan đến IT Các vị trí lập trình viên cịn Nhu cầu nhân lực cho ngành Công nghệ thông tin (CNTT) Việt Nam tăng cao liên tục Dựa Báo cáo thị trường IT Việt Nam 2021 TopDev, năm 2021 Việt Nam cần đến 450.000 nhân lực ngành CNTT Trong đó, số lượng lập trình viên Việt Nam đạt khoảng 430.000 người Do mục tiêu mở rộng thị trường kinh doanh nên nhu cầu tuyển dụng Công ty cổ phần IT Navi ngày tăng, công ty vô trọng từ khâu từ thu hút, tuyển mộ người lao động Đối tượng nhân lực cần bổ sung phận IT, tuyển dụng, marketing, cơng ty sử dụng cách tìm kiếm nguồn nhân lực từ mạng xã hội, báo, tờ rơi, đặt thông báo tuyển dụng website, fanpage cơng ty,… Trình độ nhân lực hướng đến người lao động học đại học, sau đại học, lao động chiếm số thị trường lao động nên cơng ty cịn khó khăn việc tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng cao - Đối thủ cạnh tranh: Với đặc điểm công ty chuyên tuyển nhân IT , đặc biệt mũi nhọn hướng đến cung cấp tuyển dụng cho th nhân IT cấp cao Cơng ty cổ phần IT Navi có nhiều đối thủ lớn cạnh tranh thị trường nay, đặc biệt cạnh tranh trực tiếp như: Công ty Top DEV , ITviec, TopCV,nhanlucIT,… Những doanh nghiệp cạnh tranh phương diện kinh doanh lẫn vấn đề nhân lực với Công ty cổ phần IT Navi Để giữ chân người lao động doanh nghiệp, q trình phân tích cơng việc cần phải ban lãnh đạo công ty đạo quan tâm sát nữa, tránh tình trạng bng lỏng nguồn lực người lao động lành nghề, trình độ cao vào tay doanh nghiệp đối thủ 2.2.2 Nhân tố môi trường bên - Mục tiêu kinh doanh Với giá trị cốt lõi “Chắp cánh nghiệp IT”, công ty đặt mục tiêu trở thành website hàng đầu để kết nối tài ngành công nghệ với doanh nghiệp, ITNavi hy vọng đồng hành cộng đồng để tạo sản phẩm lan toả rộng rãi mang lại giá trị cho cộng đồng ITNavi tổ chức thuộc VTI Group với quy mô 500 nhân Để thực mục tiêu này, công ty không ngừng mở rộng kinh doanh, gây dựng tên tuổi thương hiệu cho Số lượng nhân lực công ty tăng lên để góp phần thực mục tiêu chung Cơng ty thực tuyển dụng hội nhập, người việc, đầu tư đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp, coi trọng người lao động: cơng tác bảo hiểm, sách đãi ngộ hợp lý… - Văn hóa doanh nghiệp Nguồn nhân lực vai trò cốt lõi doanh nghiệp, tảng giúp Công ty IT Navi ngày phát triển Vì thế, Ban lãnh đạo Cơng ty quan tâm đến đời sống CBNV nhiều hình thức như: thường xuyên tổ chức kiện: 8/3, 20/10, Happy Men’s Day, Noel, Trung Thu, sinh nhật nhân viên tháng,teambuiding…Tại IT Navi, đội ngũ nhân chí cịn triển khai "cây biết ơn" - nơi nhân viên gửi lời cảm ơn ghi nhận hỗ trợ đồng nghiệp Đó văn hóa làm việc đại không phần gần gũi, giúp nhân viên thấu hiểu xích lại gần - Chính sách nhân cơng ty: Với cơng ty IT Navi, sách nhân ln quan tâm thay đổi phương pháp/ hình thức để đáp ứng thay đổi thị trường Chất lượng nguồn nhân lực không ngừng nâng cao, công ty thực đầy đủ sách, quyền lợi, trách nhiệm nghĩa vụ người lao động dựa Quy định Pháp Luật.Hiện nay, dù tình hình dịch bệnh có số chuyển biến tích cực IT Navi trì hoạt động xét nghiệm Covid-19 định kỳ, để tạo tâm lý an tâm cho nhân viên sau khoảng thời gian dài giãn cách 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực công ty IT Navi 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động công ty cổ phần IT Navi Quan hệ ITNavi người lao động xác lập sở tự nguyện ITNavi tuyệt đối không sử dụng lao động trẻ em lao động cưỡng Tại Công ty cồ phẩn IT Navi, cán Cơng Đồn cán Phịng hành nhân sự, coi vừa ưu điểm vừa hạn chế cơng ty Vì cán Cơng đồn phận nhân dễ dàng nắm bắt tình hình NLĐ cơng ty, nhanh chóng hiểu yêu cầu nguyện vọng CBCNV có điều chỉnh hoạt động nhân Tuy nhiên, điểm hạn chế, cán cơng đồn cơng ty đơi coi mảng phụ, với việc có nhiều hoạt động nhân khác đặt lên trên, mà cơng tác quan hệ lao động cơng ty cịn chưa trọng nhiều Các pháp lý quan hệ lao động công ty: + Hợp đồng lao động: Các điều khoản hợp đồng lao động với người lao động quy định rõ ràng, cụ thể tuân thủ theo Bộ luật lao động Tất nhân viên (trừ nhân viên học việc, nhân viên hỗ trợ, thực tập sinh) có hợp đồng lao động thức với công ty theo thời hạn hợp đồng khác NSDLĐ NLĐ thông qua thỏa thuận rõ ràng, thống điều khoản kí hợp đồng thức + Nội quy lao động: Quy định rõ ràng vấn đề tuân thủ yêu cầu, bảo mật thông tin Liên quan tới chức danh, công việc cụ thể + Thỏa ước lao động tập thể áp dụng cho toàn nhân viên Cơng đồn tổ chức đại diện bảo vệ quyền lợi cho người lao động Tại IT Navi, vấn đề tranh chấp lao động xảy Thang bảng lương, nâng lương định kỳ minh bạch công khai với người lao động, trợ cấp, phụ cấp, Bảo hiểm xã hội thực theo quy định pháp luật Ngoài ra, cơng ty cịn mua thêm cho người lao động gói Bảo hiểm tai nạn phịng trường hợp người lao động có rủi ro bên ngồi Lợi ích người lao động đề cao, trọng Khi có vấn đề, thắc mắc phịng nhân ln sẵn sàng giải đáp giải thích cho người lao động hiểu rõ quy định, quy tắc 2.3.2 Thực trạng tổ chức lao động định mức lao động công ty IT Navi - Phân công lao động: Công ty tổ chức lao động phân chia theo phòng ban chức năng, phòng ban chức thực nhiệm vụ, hoạt động công ty - Tổ chức nơi làm việc: Công ty trang bị nơi làm việc đầy đủ thiết bị cần thiết hỗ trợ cho trình làm việc hiệu quả, bố trí văn phịng làm việc xếp khoa học, thống mát, có hệ thống máy tính kết nối nội bộ, máy in, máy photo, fax, điện thoại, tủ lạnh, bình nước, bàn ghế, tủ đồ Các phịng ban bố trí gần thuận lợi cho việc trao đổi Không gian làm việc xanh, mở, đại - Thời gian làm việc: Làm việc theo hành tiếng/ ngày, từ thứ – thứ (Nghỉ thứ 7, chủ nhật) Ca làm hành nghỉ 60 phút ăn trưa nghỉ ngơi - Công ty tiến hành định mức lao động cho công việc, phận khác Dạng định mức sản phẩm/ gói dịch vụ áp dụng với phòng kinh doanh 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực công ty IT Navi Việc HĐNNL Công ty hình thành sở vào phương hướng, mục tiêu, nhiệm vụ, tiến hành xây dựng loại chiến lược, kế hoạch hoạt động kinh doanh công ty kỳ Nội dung hoạch định nhân lực Công ty thực cụ thể sau: Sơ đồ 2.2 Quy trình hoạch định nhân lực Cơng ty IT Navi Nguồn: Phịng Hành nhân Phòng nhân chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch nhân phịng ban cơng ty dựa mục tiêu, chiến lược cơng ty năm, sau trình lên ban 10 giáo đốc để đưa số lượng nhân lực cần thiết đáp ứng nhu cầu phòng ban, thực mục tiêu phận tồn cơng ty Tính đến thời điểm tại, thấy công tác hoạch định nhân lực Công ty IT Navi dự báo nguồn nhân lực ngắn hạn dài hạn, đảm bảo số lượng chất lượng, bước thực mục tiêu chiến lược cơng ty 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc cơng ty IT Navi Q trình phân tích cơng việc Cơng ty IT Navi tiến hành định kỳ tháng/lần Giám đốc yêu cầu phòng nhân phối hợp với phòng ban khác để triển khai cơng tác phân tích cơng việc đảm bảo rõ dùng nhiệm vụ, quyền hạn người lao động vị trí khác Sau tham khảo, quan sát dựa kinh nghiệm cấp quản lý, họ đưa MTCV TCCV rõ dùng sát với thực tế công việc để người lao động dựa vào để hình dung cơng việc tới xem xét xem thân có thực phù hợp với vị trí cơng việc khơng Sau đó, MTCV TCCV phê duyệt từ Giám đốc chuyển lại phòng nhân để dựa vào phịng nhân lựa chọn ứng viên phù hợp với phận khác Bản mơ tả cơng việc vị trí Frontend Developer trình bày sau: Sơ đồ 2.3 Quy trình phân tích cơng việc Cơng ty IT Navi 11 Xác định mục tiêu nh mục tiêu c tiêu phân tích cơng việcc Thu thập thơng p thơng tin bản n Lựa chọn nhân a chọn nhân n nhân viên thựa chọn nhân c hiệcn phân tích Xây dựa chọn nhân ng ng mô tản công việcc ng tiêu chuẩnn Kiểm tra lại m tra lại i thông tin Thu thập thông p thông tin Nguồn: Phịng hành nhân 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty IT Navi ITNavi kế hoạch hóa nguồn nhân lực theo hướng dự báo nhu cầu tăng trưởng nguồn nhân lực với mong muốn mở rộng thị trường công nghệ thông tin đưa website itnavi.com.vn đến với người tìm việc ngồi nước Nhìn vào nhân lực cơng ty Cổ phần ITNavi Việt Nam bảng, muốn có thị trường lớn mạnh ngành công nghệ thông tin năm tới ITNavi cần phải tăng thêm số lượng nguồn nhân lực để đảm bảo phát triển cơng ty với thị trường ngồi nước( đặc biệt Nhật Bản) Công tác tuyển dụng cơng ty lựa chọn nguồn nguồn tuyển dụng bên nguồn tuyển dụng bên Trong đó, nguồn tuyển dụng bên thường cho vị trí cấp quản lý, trưởng phịng, cịn lại sử dụng nguồn tuyển dụng bên ITNavi thu hút ứng viên chủ yếu nhóm đối tượng: nguồn sinh viên trường đại học, cao đẳng, dạy nghề; ứng viên thất nghiệp có mong muốn tìm kiếm cơng việc phù hợp với thân; nhân viên từ doanh nghiệp khác thông qua danh tiếng công ty: top website tuyển dụng IT mà dân IT cần phải biết 12 Quy trình tuyển dụng cơng ty đáp ứng nhu cầu mà công ty đưa ra, thể qua Sơ đồ 2.4: Xác định mục tiêu nh nhu cầu u tuyểm tra lại n dục tiêu ng Ban giám đốc phê c phê duyệct Thông báo tuyểm tra lại n dục tiêu ng tìm kiếm m ứng viênng viên Tiếm p nhập thông n xử lý lý hồ sơ sơ Kiểm tra lại m tra chuyên môn vs test Sắp xếp tổ chức p xếm p tổ chức chứng viênc vấnng vấnn Quyếm t định mục tiêu nh tuyểm tra lại n dục tiêu ng hướng ng dẫn nhân viên n nhân viên mớng i hội nhậpi nhập thông p Bảng 2.2 Bảng thống kê lao động tuyển dụng giai đoạn 2019-2021 STT Nội dung Tổng số lao động Lao động trình độ sau đại học Lao động trình độ đại học 2019 2020 2021 20 16 33 10 11 23 (Nguồn: Phịng Hành - Nhân sự) Nhận xét: Q trình tuyển dụng Cơng ty IT Navi tiến hành thường xuyên liên tục qua năm Tuy nhiên, khâu tuyển chọn nhân lực diễn với test+ vòng vấn trực tiếp(nếu pass test) nên chưa có đánh giá tốt ứng viên nhiều mặt.Quy trình tuyển dụng đầy đủ thời gian sơ tuyển, định lâu, chi phí sử dụng cho tuyển dụng nhiều giai đoạn chưa thực hiệu 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty IT Navi Khi người lao động đồng ý làm việc, IT Navi tổ chức buổi đào tạo hội nhập văn hóa IT Navi sau bước vào đào tạo chuyên môn làm quen công việc.Mỗi tháng phòng Nhân xem xét nhu cầu đào tạo phận lên kế hoạch đào tạo cụ thể cho phận khác ln có chương trình đào tạo kịp thời, phù hợp với người nhằm nâng cao kỹ năng, kinh nghiệm Đối tượng đào tạo: Bao gồm tất nhân viên cơng ty Với chương trình đào tạo, Nhân viên phụ trách đào tạo thực khảo sát nhu cầu xác định đối tượng đào tạo theo thông báo trực tiếp cho nhân viên theo hình thức họp cơng ty thơng báo nhóm cơng ty ⮚ Hình thức đào tạo ITNavi áp dụng hình thức đào tạo phổ biến đào tạo theo cách tổ chức, đào tạo theo địa điểm đào tạo theo nội dụng đào tạo 13 Đào tạo theo cách tổ chức gồm hình thức đào tạo đào tạo quy đào tạo chức Hình thức đào tạo quy nhân viên tham gia vào kháo học đào tạo trình rời xa công việc hàng ngày, thời gian đào tạo kéo dài khoảng thời gian ngắn Đào tạo chức phương pháp áp dụng cho cán nhân viên vừa làm vừa tham gia kháo học đào tạo Thứ hai, đào tạo theo địa điểm, ITNavi áp dụng hình thức đào tạo theo địa điểm cụ thể đào tạo nơi làm việc cách hiệu Đặc biệt nhân viên để họ thích nghi với cơng việc cách dễ dàng Cuối cùng, đào tạo theo nội dung đào tạo.ITNavi áp dụng hình thức đào tạo theo hướng cơng việc, cụ thể tập trung vào viêc nâng cao kỹ kinh nghiệm vị trí định nhiều việc trọng vào kỹ mềm Chẳng hạn vị trí lập trình viên NodeJS ITNavi chủ yếu tập trung vào kỹ thành thạo API services ⮚ Phương pháp đào tạo: Phương pháp đào tạo kèm cặp chỗ: Đối với nhân viên hay thực tập sinh vào làm ITNavi có phương pháp kèm cặp chỗ để hướng dẫn công việc cách cụ thể hiệu Ở ITNavi nhân viên làm lâu năm người hướng dẫn nhân viên Phương pháp luân phiên công việc: Để giảm thiểu tối đa áp lực công việc, ITNavi chọn phương pháp luân viên công việc nhân viên công ty Từ đó, nhân viên hiểu vị trí công việc cụ thể để kết làm việc tốt hiệu Sơ đồ 2.5: Quy trình đào tạo phát triển nhân lực B1:xác định mục tiêu nh nhu cầu u,mục tiêu c tiêu đào o B6: Đánh giá hiệcu quản đào o B2:Lựa chọn nhân a chọn nhân n đốc phê i tượng đào tạong đào o B5: Thựa chọn nhân c hiệcn kếm hoại ch đào o B3:Xây dựa chọn nhân ng kếm hoại ch đào o B4: Dựa chọn nhân tính chi phí lựa chọn nhân a chọn nhân n người phụ trách i phục tiêu trách đào o 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực công ty IT Navi Hiện nay, IT Navi sử dụng phương pháp đánh giá theo thang điểm áp dụng với loại đối tượng: Phương pháp đánh giá PDR cho cấp quản ý từ giám đốc trở lên phương pháp PA áp dụng từ trưởng phòng trở xuống Việc phân loại dựa theo mức điểm mức điểm đây: 14 Bảng 2.3: Thang điểm đánh giá nhân lực IT Navi Thang điểm Xếp loại