TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP Công ty Cổ Phần Comartek Họ và tên Nguyễn Thị Thanh Tâm Lớp K55U1 Mã sinh viên 19D210040 HÀ NỘI 2022 i i[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC o0o - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY CỔ PHẦN COMARTEK Họ tên Lớp Mã sinh viên : Nguyễn Thị Thanh Tâm : K55U1 : 19D210040 HÀ NỘI - 2022 MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT iii DANH MỤC BẢNG BIỂU .iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .iv LỜI MỞ ĐẦU .v PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN COMARTEK .1 1.1 Sự hình thành phát triển tổ chức/doanh nghiệp 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ .2 1.2.2 Cơ cấu máy 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động doanh nghiệp 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu tổ chức .4 1.4.1 Nguồn lực vốn 1.4.2 Nguồn nhân lực 1.4.3 Cơ sở vật chất, kỹ thuật 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu đơn vị PHẦN KHÁI QUÁT VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA TỔ CHỨC 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực tổ chức .7 2.1.1 Tình hình nhân lực (số lượng, chất lượng, cấu) 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận thực quản trị nhân lực 2.1.3 Sơ đồ tổ chức phận thực chức quản trị nhân lực .8 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực tổ chức .8 2.2.1 Mơi trường bên ngồi 2.2.2 Môi trường bên .9 2.3.Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực tổ chức 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động tổ chức/doanh nghiệp 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động tổ chức .10 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực tổ chức/doanh nghiệp 11 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc tổ chức/doanh nghiệp 11 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực tổ chức/doanh nghiệp 12 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực tổ chức/doanh nghiệp 13 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực tổ chức/doanh nghiệp 14 i 2.3.8 Thực trạng trả công lao động tổ chức/doanh nghiệp 15 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động tổ chức/doanh nghiệp .16 PHẦN MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN COMARTEK VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 17 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực tổ chức/doanh nghiệp 17 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động/hoạt động kinh doanh 17 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực 17 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực tổ chức/doanh nghiệp 18 3.2 Phương hướng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực tổ chức/doanh nghiệp thời gian tới 18 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh 18 3.2.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân 18 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 19 KẾT LUẬN .20 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ii DANH MỤC VIẾT TẮT CBNV GĐ BHYT BHXH BHTN HĐLĐ TƯLĐ HR TTS NLĐ Cán nhân viên Giám đốc Bảo hiểm y tế Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm thất nghiệp Hợp đồng lao động Thỏa ước lao dộng Nhân Thực tập sinh Người lao động iii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh Comartek năm 2019 -2021 Bảng 1.2 Tình hình nhân Comartek giai đoạn 2019-2021 Bảng 1.3 Kết hoạt động kinh doanh Comartek giai đoạn 2019-2021 Bảng 2.1 Cơ cấu nhân phòng Nhân Comartek Bảng 2.2 Tổng hợp nhu cầu nhân lực theo quý Comartek quý đầu năm 2022 Bảng 2.3 Số lượng chi phí tuyển dụng năm 2021 Bảng 2.4 Kết kì đánh giá tháng đầu năm 2022 Bảng 2.5 Hiệu sử dụng nhân Comartek giai đoạn 2019-2021 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu máy Công ty Cổ phần Comartek Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức phịng Nhân cơng ty Comartek Sơ đồ 2.2 Quy trình đào tạo Cơng ty Cổ phần Comartek Biểu đồ 2.3 Chi phí cho hoạt động đào tạo nhân lực Comartek giai đoạn 2019-2021 iv LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại cách mạng công nghệ 4.0, ngành công nghệ thông tin trở thành ngành có tốc độ phát triển nhanh, kéo theo cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp công nghệ nước quốc tế Cần nhiều yếu tố để tạo dựng phát triển thành công doanh nghiệp cơng nghệ Trong đó, nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng, ngun nhân làm nên thành cơng hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trị trung tâm cầu nối trình điều hành hoạt động doanh nghiệp, xuất phát từ chất Quản trị nhân lực quản trị người – yếu tố cấu thành lên doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tồn phát triển Chính vậy, quản trị nhân lực coi vấn đề cấp thiết doanh nghiệp Là sinh viên theo học chuyên ngành Quản trị Nhân lực trường Đại học Thương Mại, em nhận thức vai trò tầm quan trọng hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp, ln mong muốn tích lũy kinh nghiệm làm việc chuyên ngành Rất may mắn em có hội trở thành thực tập sinh nhân cho công ty Cổ phần Comartek – Công ty chuyên gia công phần mềm giải pháp chuyển đổi số Để tìm hiểu sâu em liên hệ tiến hành thực tập nghiên cứu tình hình hoạt động quản trị nguồn nhân lực cơng ty Cổ phần Comartek Qua giúp em tích lũy thêm kinh nghiệm thực tế cho thân, sở để hoàn thành tốt nhiệm vụ trường, khoa giao Trong phạm vi báo cáo tổng hợp mình, em xin phép trình bày tổng quan hoạt động quản trị nhân lực công ty với nội dung phần sau: Phần 1: Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Comartek Phần 2: Tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Comartek Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải công ty định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới anh chị công ty Cổ phần Comartek tạo điều kiện tốt để em tham gia thực tập hoành thành báo cáo Để hoàn thành báo cáo này, em nhận giúp đỡ nhiệt tình ban giám đốc tồn thể nhân viên cơng ty với bảo tận tình giáo hướng dẫn ThS.Ngơ Thị Mai Bản thân em cố gắng hoàn thành tốt báo cáo Tuy nhiên, kiến thức kinh nghiệm có hạn nên em khơng tránh khỏi sai sót Em mong bảo q báu để hồn thiện báo cáo v PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN COMARTEK 1.1 Sự hình thành phát triển tổ chức/doanh nghiệp Chính thức bước vào thị trường công nghệ Việt Nam vào năm 2017, sau năm phát triển, Công ty Cổ phần Comartek cung cấp thành công dịch vụ công nghệ thông tin chu kỳ đầy đủ cho khách hàng từ 25+ quốc gia toàn giới, với 500 dự cung cấp Phát triển phần mềm bền vững, bao gồm Web / App, Blockchain, AI & Machine Learning, ERP với giải pháp hiệu chi phí 📌 Trụ sở chính: Số Ngõ Phố Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội ☎ Hotline: (024) 6688 5986 📌 Email: contact@comartek.com 📌 Website: https://comartek.com Logo cơng ty Trụ sở Comartek đặt Hà Nội, Việt Nam, với văn phòng đại diện Mỹ, NaUy, phục vụ khách hàng chủ yếu từ Hoa Kỳ & NA, EU, Vương quốc Anh, ANZ Châu Á Trải qua chặng đường năm, Comartek có thành tựu đánh dấu nỗ lực phát triển không ngừng Năm 2017, công ty Cổ phần Comartek thành lập, đặt trụ sở Hà Nội, Việt Nam Năm 2018, phục vụ cho doanh nghiệp vừa nhỏ từ 14 quốc gia giới, đặt móng thành cơng cho việc mở rộng toàn cầu Năm 2019, mở hai văn phòng Hoa Kỳ NaUy, mở rộng 60% nguồn lực nội trụ sở Năm 2020, thành lập Comartek Software, hợp tác thành công với thương hiệu lớn nước quốc tế, Năm 2021 đến nay, mục tiêu mở rộng 70% quy mơ nhân lực xây dựng văn phịng Bangkok, Thái Lan Incheon, Hàn Quốc 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ - Chức năng: Nghiên cứu, phát triển ứng dụng công nghệ tiên tiến đại nhằm mục đích xây dựng phát triển sản phẩm theo yêu cầu khách hàng Cung cấp dịch vụ, giải pháp công nghệ phục vụ chuyển đổi số cho doanh nghiệp, đồng thời đem lại giá trị cốt lõi cho xã hội hướng tới trách nhiệm cộng đồng - Nhiệm vụ: Xây dựng đội ngũ lập trình viên cơng nghệ xuất sắc, đồng thời, công ty tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động sáng tạo, nơi hội tụ phát triển nhân tài thông qua hoạt động trau dồi, học hỏi tiếp cận giải pháp công nghệ 1.2.2 Cơ cấu máy (Nguồn: Phòng Nhân Comartek) Sơ đồ 1.1 Cơ cấu máy Công ty Cổ phần Comartek Cơ cấu tổ chức Comartek bố trí hợp lý với quy mô khoảng 100 nhân Hà Nội, chia theo phòng ban khác - Giám đốc điều hành (CEO): người đứng đầu, định hướng đạo chiến lược, quản lý, chịu trách nhiệm tất hoạt động kinh doanh Cơng ty - Phịng Kinh Doanh (Sale Dept): thực hoạt động chiến lược kinh doanh, nghiên cứu triển khai thực tiếp cận thị trường mục tiêu khách hàng - Phòng Product, phòng Solution, phòng Delivery, phòng Design phòng Media: thực hoạt động nghiên cứu, phát triển, vận hành, giám sát, thiết kế, đưa giải pháp công nghệ để phát triển sản phầm hoàn thiện dự án cho khách hàng - Phòng IT Helpdesk: Đảm bảo hoạt động vận hành máy móc, bảo mật, an tồn thông tin công ty, nghiên cứu, phát triển sản phẩm bảo mật - Team chức năng, gồm Tester, Developer, BA: Thực hoạt động kiểm thử, phát triển sản phẩm BA cầu nối dự án, khách hàng với đội ngũ lập trình - Phịng nhân (HR Dept) thực hoạt động tuyển dụng, đào tạo, lương thưởng,… hoạt động hành như: hợp đồng lao động; bảo hiểm,… - Kế Toán, Admin, PR, Tài chính: Thực nhiệm vụ giúp máy công ty hoạt động hiệu 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động doanh nghiệp Lĩnh vực kinh doanh Comartek cung cấp dịch vụ cơng nghệ cho khách hàng ngồi nước, bật mảng lập trình, phân tích nghiệp vụ, thiết kế kiểm thử, cụ thể - Dịch vụ Outsource: Lĩnh vực hoạt động công ty chuyên gia công phần mềm theo yêu cầu khách hàng Mobile Apps Development, Softwware Development, UI/UX Design, giải pháp kiểm thử (Automation Test), Web & Ecommerce, Game Development,… - Phát triển tùy biến: Các hoạt động bảo trì sản phẩm, tối ưu hóa cơng nghệ để gia tăng tốc độ xử lý, kể đến như: Tối ưu hóa hệ thống bảo mật Wordpress Themes & Plugins, tối ưu hóa gia tăng tốc độ với Mobile games & Applications,… - Dịch vụ tư vấn: Các chuyên gia công nghệ Comartek phân tích nghiệp vụ, tư vấn cơng nghệ cho khách hàng thông qua trung gian BA, Scrum Master, từ giúp khách hàng đưa giải pháp cơng nghệ hiệu quả, tiết kiệm chi phí 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu tổ chức 1.4.1 Nguồn lực vốn Bảng 1.1 Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh Comartek năm 2019 -2021 2019 Năm Tổng nguồn vốn Vốn chủ sở hữu Vốn vay 2020 So sánh 2021 2020/2019 Chên Tỷ lệ h lệch (%) 2021/2020 Chên Tỷ lệ h lệch Vốn (tỷ đồng) Cơ cấu (%) Vốn (tỷ đồng) Cơ cấu (%) Vốn (tỷ đồng) Cơ cấu (%) 16.5 100 19,5 100 24,7 100 118,1 5,2 126,7 9,7 58,8 10,9 55.9 14,5 58,7 1,2 112,4 3,6 133 6,8 41,2 8,6 44,1 10,2 41,3 1,8 126,5 3,6 118,6 (Nguồn: Phịng Kế tốn – Tài Comartek) Từ bảng cấu nguồn vốn thấy Comartek có nguồn vốn đầu tư ngày tăng, năm 2020 tăng tỷ (tăng 18,1%) so với năm 2019 Dù giai đoạn năm 2020 dịch bệnh Covid diễn căng thẳng, nhiên lại hội để công nghệ thông tin phát triển không ngừng Nhận thấy hội tiềm năng, năm 2021, tổng vốn kinh doanh Comartek tăng tỷ (tương ứng 26,7%) so với năm 2020 để chuẩn bị cho chiến lược phát triển nguồn lực mở rộng thị trường Dự báo năm 2022 nguồn vốn tiếp tục tăng mạnh để đầu tư cho hoạt động phát triển nhân lực nội bộ, nghiên cứu, sáng tạo mở rộng sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu thị trường 1.4.2 Nguồn nhân lực Bảng 1.2 Tình hình nhân Comartek giai đoạn 2019-2021 STT Tiêu chí Tổng nhân lực Theo giới tính Nam Nữ Theo trình độ Đại học, sau Đại học Cao đẳng Trung cấp Lao động phổ thơng Theo nhóm tuổi 2019 2020 Sổ Tỷ lệ lượng (%) 68 100 2021 Sổ Tỷ lệ lượng (%) 89 100 Sổ lượng 46 Tỷ lệ (%) 100 29 17 63.04 36.96 47 21 69.12 30.88 65 24 73.03 26.97 36 10 0 78.26 21.74 0 54 14 0 79.41 20.59 0 63 26 0 70.79 29.21 0 ... năng, nhiệm vụ phận thực quản trị nhân lực 2.1.3 Sơ đồ tổ chức phận thực chức quản trị nhân lực .8 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực tổ chức ... Trong phạm vi báo cáo tổng hợp mình, em xin phép trình bày tổng quan hoạt động quản trị nhân lực công ty với nội dung phần sau: Phần 1: Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Comartek Phần 2: Tình hình... động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Comartek Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải công ty định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới anh chị công ty Cổ phần