Báo cáo thực tập khoa Marketing tại Công ty cp dịch vụ và truyền thông minh việt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ TRUYỀN THÔNG MINH VIỆT Sinh viên thực tập Họ và tên Vũ Thị Thu Hiền Lớp K55C4 Mã sinh[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING o0o - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ TRUYỀN THÔNG MINH VIỆT Sinh viên thực tập: Họ tên: Vũ Thị Thu Hiền Lớp: K55C4 Mã sinh viên: 19D120226 HÀ NỘI, 2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CP DỊCH VỤ VÀ TRUYỀN THÔNG MINH VIỆT 1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty, chức nhiệm vụ cơng ty, loại hình tổ chức kinh doanh công ty .2 1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty .4 1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty 1.4 Đặc điểm nội công ty - hoạt động kinh doanh marketing công ty 1.4.1 Nguồn lực bên công ty 1.4.2 Tài cơng ty 1.5 Kết sản xuất kinh doanh chủ yếu công ty năm qua 1.6 Công việc sinh viên đơn vị thực tập theo ngành chuyên ngành đào tạo CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG VÀ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP DỊCH VỤ VÀ TRUYỀN THÔNG MINH VIỆT 11 2.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô, ngành tới hoạt động kinh doanh công ty .11 2.1.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô tới hoạt động kinh doanh công ty 11 2.1.1.1 Môi trường kinh tế 11 2.1.1.2 Mơi trường trị - pháp luật 11 2.1.1.3 Môi trường công nghệ 11 2.1.1.4 Mơi trường văn hố - xã hội 12 2.1.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường ngành tới hoạt động kinh doanh công ty 12 2.1.2.1 Sự cạnh tranh doanh nghiệp ngành 12 2.1.2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn .13 2.1.2.3 Sản phẩm, dịch vụ thay 13 2.1.2.4 Khách hàng 13 2.2 Thực trạng hoạt động marketing công ty .13 2.2.1 Đặc điểm thị trường, khách hàng công ty .13 2.2.2 Thực trạng nghiên cứu phân tích marketing, chiến lược marketing, marketing thương mại công ty 15 2.3 Thực trạng hoạt động marketing thương mại công ty 17 2.3.1 Thực trạng mặt hàng kinh doanh công ty 17 2.3.2 Thực trạng giá mặt hàng công ty 19 2.3.3 Thực trạng phân phối mặt hàng công ty 21 2.3.4 Thực trạng xúc tiến thương mại/ truyền thông marketing công ty 23 2.4 Thực trạng quản trị chất lượng công ty .24 2.4.1 Hoạt động hoạch định chất lượng đơn vị thực tập 24 2.4.2 Thực trạng kiểm soát chất lượng, đảm bảo cải tiến chất lượng 25 2.4.3 Hoạt động đo lường, kiểm tra, đánh giá chất lượng sở thực tập .25 2.4.4 Xây dựng trì hệ thống quản trị chất lượng công ty .26 2.5 Thực trạng quản trị logistics/ chuỗi cung ứng công ty 26 2.5.1 Thực trạng hoạt động logistics công ty .26 2.5.2 Thực trạng chuỗi cung ứng công ty 27 CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CƠNG TY VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP 28 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động marketing thương hiệu kinh doanh công ty 28 3.2 Định hưởng dẫn tới khóa luận tốt nghiệp 29 KẾT LUẬN 30 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO LỜI CẢM ƠN Khi thực tập em thu thập thơng tin cơng ty nói chung phịng ban nói riêng kết hợp cách đắn với kiến thức mà thầy cô giảng viên Trường Đại học Thương Mại truyền tải cho em suốt năm học qua từ học phần Marketing cho em biết khái quát ngành học mà theo học năm đến học phần chuyên chuyên ngành em Marketing thương mại, Marketing quốc tế, v.v Bên cạnh giúp đỡ vơ nhiệt tình đến từ thầy cô, thầy cô không ngại mệt mỏi, không ngại thời gian tâm huyết với em, nhờ em hồn thành báo cáo thực tập Cơng ty CP Dịch vụ Truyền thông Minh Việt Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu nhà trường thầy thuộc Khoa Marketing nói chung Thạc sĩ Vũ Phương Anh nói riêng, người vơ tận tình giúp đỡ em suốt trình làm báo cáo thực tập tổng hợp Em chan thành cảm ơn Ban Giám hiệu thầy cô môn việc tạo điều kiện cho em có hội làm báo cáo thực tập Do có nhiều hạn chế thời gian, lực thông tin thu thập từ cơng ty nên báo cáo em có nhiều thiếu sót Em mong nhận góp ý từ Quý thầy cô Em xin chân thành cảm ơn! i DANH MỤC CÁC BẢNG STT Tên Bảng Trang Bảng 1: Tổng hợp doanh thu công ty kinh doanh sản phẩm MagicBook năm 2019-2021 Bảng 2: Danh mục chủng loại cấu sản phẩm Công ty CP Dịch vụ Truyền thông Minh Việt 17 Bảng 3: Các mức giá nhóm sản phẩm Cơng ty CP Dịch vụ Truyền thơng Minh Việt 20 ii DANH MỤC CÁC HÌNH STT Tên Hình Trang Hình Danh mục sản phẩm Công ty CP Dịch vụ Truyền thông Minh Việt Hình Danh sách đối tác Công ty CP Dịch vụ Truyền thông Minh Việt Hình Sơ đồ cấu tổ chức Công ty CP Dịch vụ Truyền thơng Minh Việt Hình Sơ đồ cấu tổ chức phịng marketing Cơng ty CP Dịch vụ Truyền thông Minh Việt iii LỜI MỞ ĐẦU Trong điều kiện kinh tế tạo động lực cho công ty khởi nghiệp thành công Thị trường sách thị trường vô sáng giá, thị trường ln ln phát triển, bên cạnh đó, ta biết giáo dục luôn đồng hành với Kết hợp với kinh tế gi phát triển mạnh mẽ bùng nổ công nghệ mở cửa cho hàng loạt ngành công nghiệp mới, đồng thời kèm với thay đổi hành vi người tiêu dùng Doanh nghiệp muốn thành cơng phải phát triển khơng ngừng nghỉ, ln phải đem lại cho khách hàng trải nghiệm hài lòng Với việc công nghệ phát triển khiến cho trẻ em bị lạm dụng smartphone, máy tính bảng điều mà bậc phụ huynh chăn trở, điều tạo hội phát triển sách gắn liền với cơng nghệ số Từ đó, Cơng ty CP Dịch vụ Truyền thông Minh Việt công ty chuyên giáo dục đời với mong muốn tận dụng tối đa công nghệ tiên tiến, đồng thời đảm bảo kết hợp tối ưu giải trí giáo dục Cùng với đội ngũ nhân viên nhiệt huyết, chuyên gia nghiên cứu đầy kinh nghiệm mảng giáo dục cơng ty không ngừng phát triển mạnh mẽ, đạt top 500 công ty chuyên giáo dục Bộ Giáo dục & Đào tạo cơng nhận Chính vậy, em định làm báo cáo thực tập Công ty CP Dịch vụ Truyền thông Minh Việt Bản báo cáo thực tập gồm có chương: Chương 1: Giới thiệu chung công ty kinh doanh Chương 2: Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Chương 3: Một số vấn đề cấp thiết cơng ty định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Hà Nội, ngày 08 tháng 09 năm 2022 Sinh viên thực tập Hiền Vũ Thị Thu Hiền CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CP DỊCH VỤ VÀ TRUYỀN THƠNG MINH VIỆT 1.1 Sự hình thành phát triển công ty, chức nhiệm vụ cơng ty, loại hình tổ chức kinh doanh cơng ty Thơng tin chung cơng ty: Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần Tên công ty: Công ty CP Dịch vụ Truyền thông Minh Việt Loại hình cơng ty hoạt động: Cơng ty dịch vụ Địa chỉ: Số 461 phố Vũ Tơng Phan, Phường Khương Đình, Quận Thanh Xuân, Hà Nội, Việt Nam Email: minhviet@minhviet.group Tel: 024 6687 1752 Số ĐKKD: 0105420957 Trạng thái: Đang hoạt động Website: https://minhviet.group/ Thương hiệu: Công nghệ dành cho người Việt Logo:  Sự hình thành phát triển công ty: Công ty CP Dịch vụ Truyền thông Minh Việt thành lập vào tháng 7/2011 với mục tiêu lâu dài tập trung vào nghiên cứu, phát triển ứng dụng giải pháp công nghệ tiên tiến phục vụ nhu cầu xã hội tiêu dùng; truyền thông giáo dục Cùng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, Minh Việt không ngừng đổi thân, luôn nỗ lực, phấn đấu thúc đẩy đầu tư cách toàn diện có thể, Minh Việt ln cung cấp đến cho khách hàng sản phẩm dịch vụ chất lượng cao, đem lại hài lòng đến với khách hàng thị trường Việt Nam Công ty CP Dịch vụ Truyền thông Minh Việt thành lập với sứ mệnh là: “ Chúng tơi mong muốn làm khách hàng hài lịng, góp phần nâng cao chất lượng sống từ điều nhỏ nhất” Bên cạnh đó, lý tưởng tương lai mà Cơng ty CP Dịch vụ Truyền thông Minh Việt muốn đạt được thể qua tầm nhìn Cơng ty: “ Trở thành tổ chức Khoa học Công Nghệ phát triển bền vững với triết lý lấy nghiên cứu phát triển công nghệ làm lực cốt lõi.” Giá trị cốt lõi doanh nghiệp:  Đoàn kết: Công ty CP Dịch vụ Truyền thông Minh Việt biết đến nhà thứ hai thành viên cơng ty, đại gia đình lớn thành viên Các thành viên công ty có trách nhiệm đồn kết, giúp đỡ người thân gia đình  Phát triển cá nhân: Công ty CP Dịch vụ Truyền thơng Minh Việt ln khuyến khích đổi mới, suy nghĩ cá nhân nhân viên Những suy nghĩ nhân viên giám đốc thấu hiểu Bên cạnh đó, cơng ty cịn muốn phát triển cá nhân khách hàng, công ty không để lại người phía sau trẻ em khuyết tật, v.v Cơng ty tạo công nghệ hỗ trợ học sinh khuyết tật  Vì cộng đồng: Như giá trị trên, Cơng ty ln khơng để lại phía sau, ln muốn người phát triển tồn diện kể trẻ chịu thiệt thịi bị khiếm khuyết  Sáng tạo: Công ty CP Dịch vụ Truyền thơng Minh Việt mơi trường khuyến khích sáng tạo đổi mới, nơi nuôi dưỡng niềm đam mê, say mê cháy bỏng thành viên công ty, phát triển thành phiên tốt Đây tảng để tạo khác biệt, khẳng định giá trị thương hiệu công ty Công ty CP Dịch vụ Truyền thông Minh Việt đưa thị trường sản phẩm, dịch vụ Minh Việt Edu, Minh Việt Special Edu, Minh Việt Nano lab Công ty chuyên nghiên cứu, phát triển ứng dụng Công nghệ ( Máy lọc nước, AR-VR, Nhận diện xử lý hình ảnh…), Cơng nghệ giáo dục (Biên soạn tài liệu, Sản xuất học liệu số hóa, Thí nghiệm ảo) Hình Danh mục sản phẩm Cơng ty CP Dịch vụ Truyền thông Minh Việt Về đối tác, Công ty CP Dịch vụ Truyền thông Minh Việt vinh hạnh hợp tác cùng: Bộ Giáo dục & Đào tạo, Bộ Kế hoạch & Đầu tư, Trường Fpt Software, Tập đoàn Viettel – doanh nghiệp ngành viễn thông hàng đầu Việt Nam, Trường Đại học Bách Khoa, Trường Đại học Quốc Gia Hà Nội, Hình Danh sách đối tác Cơng ty CP Dịch vụ Truyền thông Minh Việt 1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty :  Cơ cấu tổ chức công ty thuộc: sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần  Sơ đồ cấu tổ chức công ty: Mô hình cấu tổ chức Cơng ty CP Dịch vụ Truyền thông Minh Việt thể qua hình đây: ... sản phẩm Công ty CP Dịch vụ Truyền thơng Minh Việt Hình Danh sách đối tác Công ty CP Dịch vụ Truyền thơng Minh Việt Hình Sơ đồ cấu tổ chức Công ty CP Dịch vụ Truyền thơng Minh Việt Hình Sơ đồ... hiệu công ty Công ty CP Dịch vụ Truyền thông Minh Việt đưa thị trường sản phẩm, dịch vụ Minh Việt Edu, Minh Việt Special Edu, Minh Việt Nano lab Công ty chuyên nghiên cứu, phát triển ứng dụng Công. .. kinh doanh công ty Thông tin chung công ty: Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần Tên công ty: Công ty CP Dịch vụ Truyền thông Minh Việt Loại hình cơng ty hoạt động: Cơng ty dịch vụ Địa chỉ: