TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ &KINH DOANH QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ FINGROUP Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện TS LÊ THỊ VIỆT[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ &KINH DOANH QUỐC TẾ - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ FINGROUP Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực TS LÊ THỊ VIỆT NGA NGUYỄN THỊ KIM YẾN Lớp: K55E3 Mã sinh viên: 19D130191 HÀ NỘI – 2022 MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii LỜI CẢM ƠN iv CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ FINGROUP .1 1.1 Khái quát trình hình thành và phát triển của công ty 1.2 Lĩnh vực kinh doanh 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 1.4 Nhân lực công ty 1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật 1.6 Tài cơng ty .5 CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ FINGROUP 2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh dịch vụ của công ty 2.2 Hoạt động thương mại quốc tế của công ty 2.2.1 Dịch vụ khai báo hải quan 2.2.2 Dịch vụ vận chuyển quốc tế 2.2.3 Dịch vụ xuất nhập uỷ thác làm CO form E .11 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 12 3.1 Một số vấn đề tồn tại 12 3.1.1 Thành công 12 3.1.2 Một số vấn đề còn tồn tại 12 3.1.3 Nguyên nhân của vấn đề .13 3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu 14 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO i DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần KDQT Fingroup Bảng 1.1: Nhân lực cơng ty cổ phần KDQT Fingroup tính đến thời điểm 8/9/2022 Bảng 2.1: Kết kinh doanh công ty cổ phần KDQT Fingroup giai đoạn 20182021 Bảng 2.2: Doanh thu dịch vụ cơng ty Fingroup giai đoạn 2019-2021 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu doanh thu dịch vụ cơng ty Fingroup giai đoạn 2019-2021 Bảng 2.4: Doanh thu dịch vụ vận chuyển công ty Fingroup giai đoạn 2019-2021 ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ cái viết tắt Fingroup Tiếng Việt Công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup VNĐ Việt Nam đồng CNY Nhân dân tệ XNK Xuất nhập khẩu KDQT VP Chữ cái viết tắt Kinh doanh q́c tế Văn phịng Tiếng Anh Tiếng Việt FCL Full container load Hàng nguyên container LCL Less container load Hàng lẻ container Chứng nhận xuất xứ phát hành theo hiệp định CO form E Certificate Original khung hợp khác kinh tế toàn diện nước thành viên ASEAN Trung Quốc iii LỜI CẢM ƠN Trong trình làm báo cáo thực tập giúp đỡ tận tình anh chị quản lý cán công ty hướng dẫn cô giáo Ts Lê Thị Việt Nga, em ghi nhận có sở để hồn thành báo cáo Do thời gian có hạn nên báo cáo thực tập tổng hợp nhiều sai sót, em mong nhận góp ý, sửa đổi, bổ sung điểm hạn chế để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa, đặc biệt cô giáo Ts Lê Thị Việt Nga hướng dẫn em làm báo cáo Em xin cảm ơn ban lãnh đạo công ty cổ phần Kinh doanh quốc tế Fingroup anh chị phòng sales logistics tạo điều kiện cho em học hỏi hỗ trợ công việc thời gian thực tập công ty Em xin chân thành cảm ơn iv CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH Q́C TẾ FINGROUP 1.1 Khái qt q trình hình thành và phát triển của cơng ty Tên giao dịch: FINGROUP., CORP Tên tiếng Anh: FINGROUP INTERNATIONAL BUSINESS CORPORATION Mã số thuế: 0106602766 Địa chỉ trụ sở: Tầng 21, tháp A, toà nhà sông Đà, số 18 đường Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Đại diện pháp luật: Trịnh Thị Thu Thương Ngày cấp giấy phép: 18/07/2014 Ngày hoạt động: 18/07/2014 Điện thoại: +84 243 685 5555 Gmail: info@fingroup.vn Website: https://finlogs.vn/ Công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup thành lập vào ngày 18/7/2014, công ty forwarder Công ty cung cấp đầy đủ và toàn diện giải pháp logistics bao gồm tìm nguồn hàng; đàm phán; đặt hàng; thẩm định lực nhà cung cấp; thủ tục hải quan; vận chuyển quốc tế; gom hàng lẻ cho khách hàng Các văn phòng Fingroup bao gồm: + VP trụ sở Hà Nội: Tầng 21, tháp A, tịa nhà sơng Đà, số 18 đường Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội + VP chi nhánh Hồ Chí Minh: Tầng M, Tòa nhà G8 Building, số 113-115 Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh + VP Hữu Nghị: cửa Hữu Nghị, Đồng Đăng, Cao Lộc, Lạng Sơn + VP Hải Phịng: Khách sạn dầu khí, 441 Đà Nẵng, Hải An, Hải Phịng 1.2 Lĩnh vực kinh doanh Cơng ty Fingroup cung cấp đầy đủ và toàn diện giải pháp logistics, xuất nhập trọn gói tuyến Trung Quốc- Việt Nam dựa tảng công nghệ số với dịch vụ chính: - Dịch vụ khai báo hải quan: Fingroup thay mặt doanh nghiệp làm thủ tục hải quan chứng từ liên quan đến xuất nhập hàng hoá - Dịch vụ vận chuyển quốc tế: + Vận tải đường bộ: Fingroup cung cấp dịch vụ vận tải nội địa đường vận chuyển hàng hóa quốc tế chuyên tuyến Trung Quốc- Việt Nam thông qua cửa Hữu Nghị, Lạng Sơn + Vận tải đường biển: Fingroup cung cấp cho khách hàng dịch vụ nhập hàng hóa đường biển từ Trung Quốc Việt Nam chủ yếu cảng Hải Phòng cảng Cát Lái + Vận tải đường hàng không: Fingroup thực vận chuyển hàng nhập từ Trung Quốc Việt Nam - Dịch vụ gom hàng lẻ: Fingroup có kho Quảng Châu Bằng Tường (Trung Quốc) để gom hàng lẻ cho khách hàng - Dịch vụ xuất nhập uỷ thác làm CO form E: Fingroup cung cấp dịch vụ đàm phán đặt hàng với nhà cung cấp Trung Quốc, tìm nguồn hàng thẩm định mức độ uy tín nhà cung cấp Trung Quốc, làm CO form E nhà cung cấp Trung Quốc khơng có khả xuất 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần KDQT Fingroup (Nguồn: Phịng hành nhân sự, Cơng ty Fingroup) Ban Giám đốc phịng ban có trách nhiệm định hướng, bao qt tồn hoạt động kinh doanh công ty đạo triển khai hợp đồng, giám sát hoạt động đưa phương hướng giải Phòng Kinh doanh phận quan trọng công ty với nhiệm vụ đảm bảo doanh số mục tiêu tối thiểu, tìm kiếm khách hàng hợp tác, chăm sóc khách hàng cũ, trực tiếp ký kết hợp đồng với khách hàng, theo dõi tiến độ hàng hố theo dõi cơng nợ khách hàng Phịng Kế tốn- Hành nhân - Bộ phận kế tốn với nhiệm vụ theo dõi cơng nợ, toán cho đối tác, xử lý hoá đơn, báo cáo định kỳ - Bộ phận hành nhân với vai trò tuyển dụng, lương thưởng phúc lợi, tổ chức kiện, đào tạo phát triển, xử lý giấy tờ, thủ tục hành Phịng thủ tục hải quan - Bộ phận khai báo hải quan với nhiệm vụ tra cứu mã HS code sản phẩm, tra cứu thủ tục nhập khẩu, xin giấy phép kiểm tra chuyên ngành, truyền tờ khai hải quan kiểm tra chứng từ XNK - Bộ phận nhân viên trường với vai trị thơng quan hàng hóa cửa khẩu, cảng, sân bay; xử lý công việc với hãng tàu, đại lý, cảng (lấy lệnh, tốn lệ phí); xử lý công việc cửa (giám sát sang tải hàng hóa, nộp thuế, lệ phí) Phịng chăm sóc khách hàng đảm bảo cho quy trình giao nhận hàng hố diễn nhanh chóng, an tồn, tối ưu chi phí 1.4 Nhân lực cơng ty Tính đến ngày 8/9/2022, cơng ty Fingroup có 42 nhân trẻ, nhiệt huyết, động, sáng tạo, có kinh nghiệm, ham học hỏi, thích ứng nhanh với mơi trường tinh thần trách nhiệm cao Bảng 1.1: Nhân lực công ty cổ phần KDQT Fingroup tính đến thời điểm 8/9/2022 STT Phòng/ban Nam Nữ Tổng số nhân lực Ban Giám đốc 1 Kinh doanh 22 27 Kế tốn 2 Hành nhân 1 Thủ tục hải quan 1 Hiện trường 1 CS logistics gom cont 2 Purchasing 2 (Nguồn: Phịng hành nhân sự, Cơng ty Fingroup) Nhân viên của công ty chủ yếu là nhân sự trẻ từ 21 tuổi đến 27 tuổi, đa phần nhân viên nữ Trong 42 nhân có 90,5% nhân viên trình độ đại học 9,5% nhân viên trình độ cao đẳng đáp ứng u cầu cơng việc (khả ngoại ngữ tốt để tìm kiếm nhà cung cấp, tư vấn hỗ trợ khách hàng, ký kết hợp đồng, tính tốn chi phí, cân đối doanh thu,…); nhiên, nhân trẻ nên kinh nghiệm thực tế nhân chưa nhiều Vì vậy, hầu hết vấn đề phải thông qua đồng thuận trưởng phòng, nên thời gian xử lý vấn đề chậm Đội ngũ nhân công ty đào tạo chia sẻ kinh nghiệm hàng tháng để trau dồi thêm kiến thức kinh nghiệm xử lý tình trình làm việc Đặc biệt, công ty trọng vào đào tạo nhân viên phận kinh doanh họ người làm việc trực tiếp với khách hàng phận trực tiếp mang doanh thu cho công ty 1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty Fingroup trang bị sở vật chất đại đầy đủ với hệ thống thiết bị phục vụ như: hệ thống máy tính, máy in, hệ thống bàn ghế, giá kệ, tủ lưu trữ chứng từ, phần mềm chấm công, hệ thống thông tin nội bộ,… Trong phịng ban có máy tính bàn kết nối mạng phục vụ cho việc trao đổi nội bộ, trao đổi với khách hàng; nhiên số máy tính bàn hạn chế, nhân viên chủ yếu sử dụng máy tính cá nhân hệ thống mạng internet đơi lúc bị gián đoạn Văn phòng trang bị hệ thống quạt thơng gió, hệ thống chống cháy kiểm tra bảo trì thường xuyên để đảm bảo tính an tồn mơi trường làm việc Bên cạnh đó, cơng ty trang bị tủ lạnh cho nhân viên để cơm trưa, lị vi sóng, máy lọc nước điều hoà để phục vụ nhân viên q trình làm việc Đặc biệt, cơng ty tạo mơi trường làm việc thoải mái cho nhân viên với nhiều xanh bình cá Ngồi ra, cơng ty cịn có hệ thống kho bãi container Quảng Châu Bằng Tường (Trung Quốc); hai kho Hà Nội kho Hồ Chí Minh để phục vụ lưu trữ hàng hố, ghép hàng đóng container cho khách hàng 1.6 Tài cơng ty Cơng ty cổ phần Kinh doanh quốc tế Fingroup là công ty cổ phần ngoài quốc doanh (100% vốn tư nhân) Vốn điều lệ ban đầu của công ty là 10 tỷ đồng Trải qua năm hình thành và phát triển, công ty đã gây dựng thương hiệu cùng với sự lớn mạnh cả về tài chính và nguồn nhân lực thị trường CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH Q́C TẾ FINGROUP 2.1 Khái quát hoạt đợng kinh doanh dịch vụ của công ty Trải qua năm hoạt động, công ty cổ phần KDQT Fingroup ngày phát triển mở rộng lĩnh vực kinh doanh thị trường Mỗi lĩnh vực kinh doanh mang lại mạnh riêng góp phần tăng doanh thu cơng ty Tuy nhiên, năm gần đây, tình hình dịch bệnh Covid-19 toàn cầu ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh cơng ty Điều phản ánh cụ thể thông qua báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2018-2021 Bảng 2.1: Kết kinh doanh công ty cổ phần KDQT Fingroup giai đoạn 2018-2021 (Đơn vị: VNĐ) Năm Doanh thu Tăng % so với Lợi nhuận Tăng % so với (VNĐ) năm trước (VNĐ) năm trước 2018 19.838.562.000 - 2.977.235.000 - 2019 21.528.961.000 8,52 4.057.152.000 36,27 2020 12.185.284.000 - 43.40 1.463.973.000 - 63,92 2021 15.247.249.000 25,13 1.847.934.000 26,23 (Nguồn: Báo cáo tài chính, phịng kế tốn cơng ty cổ phần KDQT Fingroup) Nhìn vào bảng số liệu ta thấy giai đoạn 2018-2021 doanh thu cơng ty có biến động mạnh Cụ thể, năm 2019 doanh thu công ty tăng 8,52% so với năm 2018; năm 2020 có sụt giảm mạnh mẽ (giảm 43,4% so với năm 2020) năm 2021 doanh thu tăng 25,13% so với năm 2020 Những năm gần đây, hoạt động xuất nhập hàng hóa ngày phát triển mạnh mẽ, kéo theo hoạt động giao nhận hàng hoá vận tải đa phương thức ngày mở rộng Trong đó, cơng ty Fingroup tập trung vào nhập hàng hóa tuyến Trung Quốc- Việt Nam Tuy nhiên, hai năm gần đây, nhập Trung Quốc giảm chủ yếu ảnh hưởng từ biện pháp phòng chống dịch hai quốc gia, người dân nhà nhiều nên mức chi tiêu giảm đáng kể, hoạt động kinh doanh đình trệ Do vậy, doanh thu lợi nhuận công ty Fingroup giảm Mặc dù vậy, với nỗ lực tư vấn nhân viên công ty tập trung vào dịch vụ trọng yếu, công ty thu lợi nhuận đáng kể Cụ thể: năm 2019, lợi nhuận công ty tăng 36,27% so với năm 2018; lợi nhuận năm 2020 giảm rõ rệt ảnh hưởng dịch bệnh (giảm 63,92% so với năm 2019) năm 2021 lợi nhuận tăng 26,23% so với năm 2020 Trong giai đoạn dịch covid-19 xảy ra, công ty buộc phải giảm lợi nhuận để có thêm khách hàng trì khách hàng cũ 2.2 Hoạt đợng thương mại quốc tế của công ty Công ty Fingroup ngày mở rộng với đa dạng dịch vụ hỗ trợ nhập hàng hóa từ Trung Quốc Việt Nam Tuy nhiên, doanh thu lợi nhuận công ty tập trung chủ yếu từ ba dịch vụ chính: dịch vụ khai báo hải quan, dịch vụ vận chuyển quốc tế (đường bộ, đường biển, đường hàng không), dịch vụ xuất nhập uỷ thác làm CO form E Bảng 2.2: Doanh thu dịch vụ cơng ty Fingroup giai đoạn 2019-2021 (Đơn vị: VNĐ) ST Dịch vụ Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 3.483.658.000 1.374.861.000 1.974.257.000 12.175.732.000 6.735.474.000 9.753.882.000 3.573.972.000 1.532.746.000 1.257.746.000 T Khai báo hải quan Vận chuyển quốc tế Xuất nhập uỷ thác làm CO form E Tổng doanh thu 19.233.362.000 9.643.081.000 12.985.885.000 (Nguồn: Phòng kinh doanh) Biểu đồ 2.3: Cơ cấu doanh thu dịch vụ cơng ty Fingroup giai đoạn 2019-2021 (Nguồn: Phòng kinh doanh) Qua bảng doanh thu cấu doanh thu từ dịch vụ cơng ty Fingroup, ta thấy doanh thu cơng ty thu nhiều từ dịch vụ vận chuyển quốc tế có tăng trưởng nhanh dịch vụ khai báo hải quan dịch vụ xuất nhập uỷ thác làm CO form E 2.2.1 Dịch vụ khai báo hải quan Dịch vụ khai báo hải quan là dịch vụ quan trọng giúp thông quan hàng hoá hoạt động xuất nhập khẩu, nhiên không phải công ty hay cá nhân nhập hàng nào cũng có thể thực hiện Do đó, công ty Fingroup đã giúp khách hàng làm các thủ tục hải quan để thông quan hàng hoá nhanh chóng và tiết kiệm Năm 2019, dịch vụ khai báo hải quan đã mang về cho công ty 3.483.658.000 VNĐ (chiếm tỷ trọng 16,18%) và đến năm 2021, hoạt động này mang về 1.974.257.000 VNĐ (chiếm tỷ trọng 12,95%) Hiện nay, một số doanh nghiệp gặp khó khăn quá trình làm thủ tục hải quan khiến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bị đình trệ và không hiệu quả Vì vậy, công ty Fingroup đã mang đến cho khách hàng dịch vụ khai báo hải quan, dịch vụ xin giấy phép nhập khẩu, kiểm tra chất lượng, công bố hợp quy, dán nhãn lượng mặt hàng nhanh chóng, xác Hiện tại, thời gian thông quan hàng hoá của công ty chỉ mất 1-2 ngày 2.2.2 Dịch vụ vận chuyển quốc tế (Đơn vị: VNĐ) ST Dịch vụ vận T chuyển Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Đường bộ 7.574.532.000 3.163.621.000 3.985.574.000 Đường biển 4.126.957.000 3.357.574.000 5.336.724.000 Đường hàng không 474.243.000 214.279.000 431.584.000 Bảng 2.4: Doanh thu dịch vụ vận chuyển công ty Fingroup giai đoạn 2019-2021 (Nguồn: Phòng kinh doanh) 2.2.2.1 Dịch vụ giao nhận hàng hoá nhập đường Trong năm gần đây, công ty Fingroup chủ yếu giao nhận nhập khẩu hàng hoá bằng đường bộ chuyên tuyến Bằng Tường- cửa khẩu Hữu Nghị, Lạng Sơn Qua số liệu thống kê có thể thấy, doanh thu từ hoạt động giao nhận hàng hoá đường bộ năm 2019 là 7.574.532.000 VNĐ (chiếm tỷ trọng 62,21%) Tuy nhiên đại dịch covid-19, nhu cầu nhập hàng giảm, khu vực cửa khẩu tắc nghẽn, Bằng Tường đóng cửa nên doanh thu giảm còn 3.985.574.000 VNĐ (2021) Các mặt hàng công ty chủ yếu nhập khẩu chuyên tuyến Trung Quốc rất đa dạng chủng loại giá trị không cao đồ gia dụng, lều bạt, bàn ghế, thiết bị vệ sinh, Với đường bộ, công ty đã hợp tác lâu dài với đại lý nhà xe để cung cấp cho khách hàng dịch vụ vận chuyển hàng hoá nhanh chóng và an toàn 2.2.2.2 Dịch vụ giao nhận hàng hoá nhập đường biển Công ty Fingroup đã cung cấp cho khách hàng các gói dịch vụ vận tải đường biển đa dạng, linh hoạt nhằm đáp ứng yêu cầu của khách hàng Công ty cung cấp dịch vụ hàng nguyên container (FCL), hàng lẻ cont (LCL) với dịch vụ giao hàng tận cửa mà giá cạnh tranh Với mạng lưới hợp tác rộng lớn, công ty đã hợp tác lâu dài với các hãng tàu quốc tế lớn như: hãng tàu SITC, hãng tàu TS Line, hãng tàu Maersk line, để đảm bảo mang lại chất lượng dịch vụ hiệu quả, nhanh chóng và tiết kiệm chi phí Công ty nhận ký hợp đồng và xử lý vận tải với giá cước cạnh tranh, kết hợp khai báo hải quan và lưu kho lưu bãi theo yêu cầu của khách hàng Lịch trình và cước tàu được cập nhật đều đặn để công ty linh hoạt việc kí hợp đồng với khách hàng và hãng tàu Do đó, dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hoá đường biển cũng là một dịch vụ đem lại cho công ty lợi nhuận đáng kể Theo số liệu thống kê, năm 2019, dịch vụ vận chuyển đường biển của công ty là 4.126.957.000 VNĐ (chiếm tỷ trọng 33,89%) bằng một nửa doanh thu của dịch vụ vận chuyển đường bộ Tuy nhiên đến năm 2021, dịch vụ vận chuyển đường biển mang lại doanh thu 5.336.724.000 VNĐ (nhiều dịch vụ vận chuyển đường bộ khoảng 1,35 tỷ VNĐ) Điều này là nhiều khu vực tại Bằng Tường bị phong toả nên xe khó vào nhận hàng Quy trình giao nhận hàng nhập đường biển Bước 1: Nắm bắt tình hình hàng hố phương tiện vận chuyển Công ty Fingroup liên hệ vận chuyển, kiểm tra lịch tàu, chi phí vận chuyển cho lơ hàng người nhập chịu trách nhiệm vận chuyển quốc tế Bước 2: Chuẩn bị chứng từ, nhận hàng nhập Sau người gửi hàng hồn tất việc đóng gói hàng hóa đại lý Trung Quốc thơng báo, cơng ty Fingroup kiểm tra chứng từ nội dung email đại lý gửi, xác nhận email cho đại lý Công ty kiểm tra xác nhận phải gửi trước ngày tàu thức Cơng ty nhận mail phân quyền từ hãng tàu giấy báo hàng đến, nhân viên chứng từ có trách nhiệm thực khai báo Manifest gửi giấy báo hàng đến cho khách hàng trước ngày tàu vào ngày, chậm ngày tàu vào Tiếp theo, công ty tiến hành làm A/N, D/O Debit note gửi cho khách hàng tốn chi phí với hãng tàu Bước 3: Thơng quan hàng hoá nhận hàng hoá địa điểm quy định Sau nhận tờ khai phân luồng, nhân viên trường cầm chứng từ phân hồ sơ. Sau kiểm tra đóng dấu xong, Hải quan chuyển qua cửa trả tờ khai Hải quan Bộ phận trường làm thủ tục cịn lại để lấy hàng hố và thơng quan hàng hố 10 Bước 4: Quyết tốn chi phí lưu hồ sơ Sau hoàn thành xong thủ tục thông quan chuyển hàng kho cho khách hàng, phải kiểm tra xếp lại chứng từ thành hoàn chỉnh, người giao nhận trao trả lại chứng từ cho khách hàng công ty lưu lại Bộ phận kế toán nhập chi phí lưu hồ sơ Giám đốc ký tên đóng dấu vào giấy báo nợ (Debit note) nhân viên sales mang toàn chứng từ với Debit Note tốn chi phí với khách hàng 2.2.2.3 Dịch vụ giao nhận hàng hố nhập đường hàng khơng Công ty Fingroup chuyên cung cấp dịch vụ đường hàng không door to door đảm bảo tính cấp thiết và giá cả cạnh tranh nhất với các dịch vụ: vận chuyển hàng bằng đường không; làm thủ tục thông quan hàng hóa cho hàng đường không và kết hợp vận chuyển với các phương thức vận tải khác cung ứng dịch vụ door to door Để đảm bảo giá cước ưu đãi, phục vụ chuyên nghiệp, hàng về nhanh chóng, công ty đã kí kết hợp tác với nhiều hãng hàng không quốc tế lớn China Airlines, Tuy vậy, dịch vụ vận chuyển đường hàng không chưa đem lại nhiều doanh thu cho công ty chi phí vận chuyển cao dịch vụ vận chuyển đường bộ và đường biển Cụ thể, năm 2019, dịch vụ đường hàng không mang về cho công ty 474.243.000 VNĐ (chiếm tỷ trọng 3,89%) và đến năm 2021 tỷ trọng tăng 0,53% 2.2.3 Dịch vụ xuất nhập uỷ thác làm CO form E Hiện nay, có rất nhiều các cá nhân hay doanh nghiệp mong muốn nhập hàng từ Trung Quốc không đủ điều kiện hoặc không muốn đứng tên tờ khai hải quan Vì lý đó, công ty Fingroup đã nhận uỷ thác nhập (thay mặt cá nhân hay doanh nghiệp đứng tên tờ khai hải quan) để nhập hàng hoá Ngoài ra, công ty Fingroup còn hợp tác với một đại lý bên Trung Quốc để hỗ trợ uỷ thác xuất và làm CO form E nếu nhà cung cấp của khách hàng không có chức xuất khẩu và không làm được CO form E Qua năm gần đây, dịch vụ xuất nhập uỷ thác làm CO form E đã mang về cho công ty khoản doanh thu đáng kể Năm 2019, công ty thu được 3.573.972.000 VNĐ (chiếm tỷ trọng 16,6%) và năm 2021 thu được 1.257.746.000 VNĐ (chiếm tỷ trọng 8,25%) Như vậy, có thể thấy, công ty đã cung cấp những dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng tạo nền tảng vững chắc để kí kết các hợp đồng vận tải trọn gói, giữ chân khách và tạo niềm tin đối với khách hàng 11 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 3.1 Một số vấn đề tồn tại 3.1.1 Thành công Hiện tại công ty trụ sở văn phòng đại diện tại Hà Nội và chi nhánh tại Hồ Chí Minh đều là những khu vực sôi động, kinh tế phát triển cùng với đội ngũ nhân viên động, sáng tạo, ham học hỏi có thể đáp ứng linh hoạt các công việc Ngoài ra, nhân viên làm việc tại Fingroup còn được đào tạo thường xuyên, nâng cao kinh nghiệm thực tế Công ty Fingroup trang bị đầy đủ sở vật chất, hiện đại phục vụ cho việc đáp ứng nhu cầu khách hàng và tạo không gian làm việc thoải mái cho nhân viên thúc đẩy hiệu suất làm việc nhanh chóng, chính xác Hơn nữa, công ty có tập khách hàng vô cùng lớn và trì hợp tác với nhiều doanh nghiệp lớn và có nhiều khách hàng trung thành như: công ty trách nhiệm hữu hạn Kohan Việt Nam, công ty cổ phần Đại Phúc Vinh, công ty KIZ Việt Nam, là nhân tố thuận lợi giúp trì và tăng doanh thu; đồng thời tăng uy tín của công ty thị trường Bên cạnh đó, công ty còn có những mối quan hệ hợp tác sâu rộng với các hãng tàu và đại lý xe, hãng hàng không tạo điều kiện cho công ty đáp ứng nhu cầu khách hàng cũng cung cấp dịch vụ một cách nhanh chóng và chính xác Thêm vào đó, công ty thường tổ chức các buổi hội thảo đào tạo quy trình xuất nhập khẩu hàng hoá thu hút được nhiều mối quan tâm của đối tác và khách hàng có nhu cầu nhập hàng Trung Q́c Thậm chí, buổi hội thảo tổ chức Hà Nội có góp mặt vài cơng ty Hồ Chí Minh Hà Nội để tham dự. Đây chính là hội lớn để công ty có thể kí kết nhiều hợp đồng thương mại tương lai 3.1.2 Một số vấn đề còn tồn tại Bên cạnh thành cơng, cơng ty Fingroup cịn gặp phải số khó khăn cần giải sau: - Thứ nguồn vốn Fingroup cơng ty có quy mơ vừa bao gồm văn phịng đại diện Hà Nội, văn phịng chi nhánh Hồ Chí Minh hai văn 12 phòng Hữu Nghị Hải Phịng phí bỏ để trì vô lớn Hiện nay, công ty phải ứng phần ngân sách để nhập hàng cho khách, bảo quản hàng kho, thuê văn phòng, cọc tiền cho hãng tàu, làm hao hụt chi phí - Thứ hai nguồn nhân lực Fingroup doanh trẻ hầu hết nhân công ty sinh viên trường; đặc biệt phòng kinh doanh, nhân tuyển liên tục thiếu nhân làm việc Mặc dù cơng ty có chế độ đãi ngộ, lương thưởng hấp dẫn khó giữ chân nhân viên tranh tranh từ cơng ty có quy mơ, vị tiềm lực tài lớn Điều tiêu hao nguồn vốn, thời gian đào tạo nhân viên nhân trẻ cịn kinh nghiệm để xử lý vấn đề phát sinh Cụ thể, gần đây, nhân trẻ thiếu kinh nghiệm làm công ty giảm lợi nhuận lô hàng nhập máy móc Do nhân viên tư vấn khơng hỏi chi tiết khối lượng hàng máy móc mà đề nghị kéo container 20 feet đến xưởng nhà cung cấp Trung Quốc dẫn đến tình trạng khơng đóng vừa phải đổi sang container 40 feet, ra, xưởng nhà cung cấp Trung Quốc khơng có xe nâng để nâng máy lên container Điều làm phát sinh chi phí lưu container, đổi container thuê xe nâng - Thứ ba, công ty Fingroup tập trung chủ yếu vào nhập hàng hóa chuyên tuyến Trung Quốc- Việt Nam nên đồng tiền thường sử dụng giao dịch đồng nhân dân tệ (CNY) đô la Mỹ (USD) Chính thế, biến động tỷ giá hai đồng tiền so với đồng tiền Việt Nam (VNĐ) ảnh hưởng không nhỏ đến doanh thu lợi nhuận công ty - Thứ tư, công ty chưa đáp ứng nhu cầu lưu kho, lưu bãi khách hàng chưa có phương tiện vận tải (xe nâng, tơ,…) để phục vụ cho q trình giao nhận hàng hoá quốc tế 3.1.3 Nguyên nhân của vấn đề 3.1.3.1 Nguyên nhân khách quan - Dịch bệnh covid-19 làm cho nhiều nhân viên nghỉ làm, làm nhà với suất hiệu không cao - Thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh quy mơ và tài gây khó khăn cho công ty 13 - Cơ sở hạ tầng còn lạc hậu, tổ chức các luồng tuyến chưa hiệu quả làm giảm tốc độ lưu thông của các phương tiện vận tải - Tỷ giá biến động làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty 3.1.3.2 Nguyên nhân chủ quan - Tiềm lực tài chính của công ty còn hạn chế - Nhân viên trẻ, mới trường nên lực chưa cao, chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế nên công ty cần bỏ thời gian và chi phí để đào tạo Đồng thời, phòng ban làm việc chưa có liên kết chặt chẽ với 3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu Qua quá trình thực tập tại công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup và sở đánh giá những tồn tại, em xin đề xuất hai đề tài nghiên cứu sau: Đề tài 1: Quản trị quy trình giao nhận hàng nhập từ Trung Quốc về Việt Nam đường biển công ty cổ phần KDQT Fingroup Đề tài 2: Quản trị rủi ro/kiểm soát rủi ro quy trình nhập hàng máy móc từ Trung Q́c về Việt Nam đường biển công ty cổ phần KDQT Fingroup 14 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tổng kết cuối năm 2018, 2019, 2020, 2021 của công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup Báo cáo của phòng kế toán công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup Báo cáo phòng kinh doanh công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup Bộ môn quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế (2015), Giáo trình quản trị giao nhận vận chuyển hàng hoá quốc tế, Trường Đại học Thương Mại, Khoa Thương mại quốc tế https://trangvangvietnam.com https://finlogs.vn ... của công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup Báo cáo của phòng kế toán công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup Báo cáo phòng kinh doanh công ty cổ phần kinh doanh quốc. .. 1.6 Tài công ty Công ty cổ phần Kinh doanh quốc tế Fingroup là công ty cổ phần ngoài quốc doanh (100% vốn tư nhân) Vốn điều lệ ban đầu của công ty là 10 ty? ? đồng Trải qua năm... VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ FINGROUP .1 1.1 Khái quát trình hình thành và phát triển của công ty 1.2 Lĩnh vực kinh doanh 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty