Báo cáo thực tập Khoa kinh doanh quốc tế tại Công ty TNHH giao nhận – vận tải – thương mại H S T

MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG BIỂU , SƠ ĐỒ , HÌNH VẼ SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Tổ chức quản lý Công ty TNHH Giao nhận – Vận tải – Thương mại HST .3 Bảng 1.1: Tình hình sử dụng máy móc, thiết bị phương tiện .5 Bảng 1.2: Tình hình sử dụng mặt Bảng 2.1:Các tiêu hiệu sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2015-2017 Bảng 2.2 : Khối lượng hàng hóa giao nhận theo phương thức vận tải công ty giai đoạn 2015-2017 Bảng 2.3: Kết giao nhận theo phương thức vận tải công ty giai đoạn 2015-2017 10 ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt TNHH HKQT LN KH Tiếng Việt Trách nhiệm hữu hạn Hàng không quốc tế Lợi nhuận Khách hàng iii LỜI MỞ ĐẦU Hoạt động giao nhận vận tải mắt xích vơ quan trọng kinh doanh xuất nhập Hiện nay, mà hợp tác kinh tế phát triển vượt khỏi phạm vi quốc gia hay khu vực, quan hệ thương mại diễn bình diện giới với khối lượng hàng hố giao dịch ngày lớn, vai trị loại hình dịch vụ lại bộc lộ rõ nét Chính từ nhận thức đó, em lựa chọn Công ty TNHH Giao nhận – Vận tải – Thương mại H.S.T nơi thực tập tốt nghiệp để vừa áp dụng kiến thức giảng dạy, vừa có thêm hiểu biết và trau dồi kinh nghiệm cho công việc sau tốt nghiệp cụ thể với lĩnh vực giao nhận – vận tải, hoạt động cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ gửi hàng đến nơi nhận hàng, giao nhận xuất nhập chiếm tỉ trọng lớn.Dưới báo cáo em thu sau q trình thực tập cơng ty iv CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN – VẬN TẢI – THƯƠNG MẠI H.S.T 1.1 Khái quát trình hình thành phát triển chức nhiệm vụ Được thành lập năm 2009, với ngành nghề kinh doanh lĩnh vực giao nhận vận tải quốc tế Trải qua gần năm hình thành phát triển, H.S.T dần khẳng định vị lĩnh vực cung cấp dịch vụ vận tải quốc tế, dịch vụ giao nhận, khai thuê hải quan vận chuyển nội địa Việt Nam Hệ thống văn phòng đại diện nước Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh xây dựng ngày vững mạnh, đội ngũ gần 40 cán công nhân viên chuyên nghiệp làm việc văn phòng bước củng cố số lượng chất lượng Bằng tâm huyết say mê nghề nghiệp tập thể cán công nhân viên, Công ty H.S.T tự tin mang đến giá trị đích thực dịch vụ vận chuyển hàng hóa xuất nhập chất lượng đến cảng, sân bay giới, bảo đảm tạo gia tăng giá trị cho khách hàng với tiêu chuẩn cao Dưới thông tin doanh nghiệp: - Tên công ty: Công ty TNHH Giao nhận – Vận tải – Thương mại H.S.T - Tên viết tắt, tên giao dịch: H.S.T FREIGHT CO., LTD - Trụ sở chính: F2, Tầng 10, 68 Bùi Thị Xuân, Phường Bùi Thị Xuân, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội - Năm thành lập: 01/11/2009 - Người đại diện pháp lý: Ông Nguyễn Hoàng Sơn - Mã số thuế: 0104221099 - Phone: +84.043 792 811 - Email: cushan@hstfreight.com  Văn phòng đại diện công ty TNHH Giao nhận – Vận tải – Thương mịa HST Bắc Ninh - Địa chỉ: Kho Anh Trí, Lơ 6, cụm cơng nghiệp Tân Hồng, Hồn Sơn, Phường Tân Hồng, Thị xã Từ Sơn, Tỉnh Bắc Ninh - Mã số thuế: 0104221099-002  Văn phòng đại diện công ty TNHH Giao nhận – Vận tải – Thương mịa HST Hải Phòng - Địa chỉ: Phòng 202, tầng 2, tòa nhà Hải Minh Km 105, đường Nguyễn, Phường Đông Hải 2, Quận Hải An, Thành phố Hải Phòng - Mã số thuế: 0104221099-003  Văn phịng đại diện cơng ty TNHH Giao nhận – Vận tải – Thương mịa HST Nội Bài - Địa chỉ: Tầng 4, tòa nhà NTS, cảng HKQT Nội Bài, Xã Phú Minh, Huyện Sóc Sơn, Hà Nội - Mã số thuế: 0104221099-001 1.2 Lĩnh vực kinh doanh Công ty H.S.T hoạt động lĩnh vực cung cấp dịch vụ vận tải quốc tế, dịch vụ giao nhận, khai thuê hải quan vận chuyển nội địa Việt Nam H.S.T cung cấp dịch vụ đường biển, đường không, vận tải đường bộ, kho vận, thông quan Hải quan dịch vụ tổng hợp door-to-door với chất lượng cao ổn định cho khách hàng toàn quốc Ngành nghề kinh doanh công ty: - Vận Tải – Công Ty Vận Tải Đại Lý - Vận Chuyển Hàng Hóa, Giao Nhận Vận Chuyển Hàng Hóa - Logistics – Dịch Vụ Logistics - Hải Quan – Dịch Vụ Hải Quan, Dịch Vụ Khai Thuê Hải Quan - Sản phẩm dịch vụ - Dịch vụ - Cước đường biển - Cước đường hàng không quốc tế - Dịch vụ vận chuyển quốc tế - Khai báo hải quan - Vận chuyển hàng hóa - Vận chuyển nội địa 1.3 Cơ cấu tổ chức 1.3.1 Cơ cấu tổ chức công ty Sơ đồ 1.1: Tổ chức quản lý Công ty TNHH Giao nhận – Vận tải – Thương mại HST Giám Đốc Phó Giám Đốc Phịng Nhân Sự Phịng Kế Tốn Phịng Kinh Doanh Phịng Dịch vụ KH Bộ phận trường (Nguồn: Phịng hành nhân sự, Báo cáo tổng kết năm, 2016) 1.3.2 Nhân lực cơng ty - Giám đốc: Nguyễn Hồng Sơn - Phó Giám đốc: Nguyễn Hồng Nam - Trưởng phòng Sea: Trần Quốc Tuấn - Trưởng phòng Air: Phạm Văn Duy - Kế toán trưởng: Chu Thị Hồng Vân - Trưởng phịng hành nhân sự: Nguyễn Huyền Trang - 32 nhân viên làm việc phòng ban khác 1.3.3 Chức nhiệm vụ phòng ban 1.3.3.1 Cơ quan quản lý - Giám đốc người có quyền cao định,đều hành công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động kinh doanh Cơng ty - Phó Giám đốc người hỗ trợ Giám đốc điều hành hoạt động cung cấp dịch vụ, kinh doanh công ty 1.3.3.2 Cơ quan chức  Phịng kế tốn: Phụ trách thu chi cơng ty, lên sổ sách kế tốn, đánh giá tình hình hoạt dộng công ty Cung cấp số liệu, thông tin phục vụ công tác dự báo quản lý mặt nghiệp vụ phòng khác Đứng đầu phịng trưởng phịng có nhiệm vụ điều hành phịng hoạt động theo chun mơn  Phịng hành chính: Phụ trách cơng việc quản trị, tuyển dụng quản lí nhân cơng ty, tổ chức lao dộng an toàn lao động, xem xét đến tình hình thực định mức lao động suất lao động  Phòng kinh doanh: - Tìm kiếm, đàm phán kí kết hợp đồng - Kết hợp với phịng tài xây dựng giá thành đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng - Kết hợp với phòng dịch vụ lên kế hoạch giao nhận hàng cho khách hàng - Lập kế hoạch quảng bá xúc tiến nhằm quảng bá hình ảnh cho cơng ty  Phịng dịch vụ khách hàng: - Lên kế hoạch tiếp xúc, hỗ trợ, tư vấn dịch vụ hậu cho khách hàng sở phối hợp với phòng kinh doanh - Giải làm chứng từ cần thiết cho lô hàng xuất nhập như: Invoice, Bill of lading, Shipping Advise, - Mở file lưu trữ thơng tin khách hàng sau hồn thành vận chuyển hàng  Bộ phận trường: - Giám sát trực tiếp việc xếp dỡ, làm hàng kho khách hàng, kho công ty, tạo cảng biển sân bay - Phối hợp với phận kinh doanh điều động nhân công, hệ thống xe, cần cẩu, cần trục, palet, - Kiểm tra tàu, hầm chứa hàng, khoang hàng, - Phải quan tâm báo cáo lại cho người phụ trách mảng hàng hàng thức rời cảng cập cảng 1.3.4 Cơ sở vật chất kĩ thuật Là công ty kinh doanh dịch vụ vận tải, H.S.T có hệ thống sở vật chất, hạ tầng đáp ứng cho hoạt động kinh doanh phát triển dịch vụ Cơng ty trang bị đầy đủ thiết bị văn phòng phương tiện chuyển chở phục vụ cho việc giao dịch hàng ngày Tuy nhiên số thiết bị cũ cần thay để đáp ứng nhu cầu cung cấp dịch vụ ngày tăng công ty Hơn nữa, cần bổ sung thêm xe tải nhỏ thuận tiện cho việc gom hàng vận chuyển hàng hóa Ngồi kho bãi, phương tiện có mình, cơng ty hợp tác với bên cung cấp dịch vụ có tiếng Việt Nam ALS, Schenker, JNB hay Cagolux, Bảng 1.1: Tình hình sử dụng máy móc, thiết bị phương tiện Máy móc, thiết bị phương tiện Máy vi tính Máy scan Máy fax Máy photo Xe tải nhỏ Xe conteainer Điện thoại Tivi Số lượng (Chiếc) Chất lượng (%) 15 4 4 15 85 - 90 70 - 90 65 - 85 70 - 85 80 - 85 75 - 90 75 - 85 70 - 90 (Nguồn: Phòng kế tốn tổng hơp năm 2016) Bảng 1.2: Tình hình sử dụng mặt Địa điểm Trụ sở – 68 Bùi Thị Xuân Văn phòng Nội Bài Văn phòng Hải Phòng Văn phòng Bắc Ninh Kho CFS (thuê) Diện tích (m²) 80 30 40 45 400 (Nguồn: Phịng kế tốn tổng hơp năm 2015) 1.3.5 Tài cơng ty Công ty TNHH Ciao Nhận – Vận Tải – Thương Mại H.S.T doanh nghiệp tư nhân có vốn điều lệ ban đầu với 2.000.000.000 ( hai tỷ đồng) từ năm 2014 số nâng lên thành 3.200.000.000 ( ba tỷ hai trăm triệu đồng) đến 5.000.000.000 (năm tỷ đồng) Từ thức vào hoạt động đến công ty hoạt động tốt với mức tổng doanh thu lợi nhuận tăng qua năm CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH H.S.T 2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh công ty H.S.T 2.1.1Kết kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp tiến hành hoạt động kinh doanh thị trường đa phần theo đuổi mục tiêu tối đa hố lợi nhuận Cơng ty TNHH H.S.T khơng nằm ngồi mục tiêu Mục tiêu đánh giá thơng qua hiệu hoạt động kinh doanh mà công ty đạt qua năm Kết hoạt động kinh doanh công ty thể qua bảng đây: Bảng 2.1:Các tiêu hiệu sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2015-2017 Đơn vị: Tỷ đồng Các tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Tổng doanh thu 38.023 43.530 47.201 Chi phí 17.850 20.108 24.900 LN sau thuế 14.873 15.422 18.301 (Nguồn: Phòng tổ chức hành chính, Báo cáo tổng kết năm 2017) Doanh thu tăng qua năm, năm 2015 doanh thu đạt gần 40 tỷ đồng đến năm 2017 đạt 47.2 tỷ đồng tăng 24.1% Đây số tăng trưởng doanh thu ổn định Chi phí tăng dần qua năm giá đồng tiền Việt Nam so với thị trường khác Để đạt kết cho thấy Công ty mở rộng quy mô kinh doanh, đơn vị, phịng ban cơng nhân viên cơng ty nỗ lực quản lý động tìm kiếm thị trường để có kết tốt 2.1.2 Các dịch vụ doanh nghiệp  Dịch vụ giao nhận hàng nội địa: Đây hoạt động giao nhận vận tải truyền thống, dịch vụ cung cấp cơng ty thời gian đầu vào hoạt động Hiện công ty tiếp tục thực đẩy mạnh hoạt động nhằm giữu vững mối quan hệ với khách hàng thân quen từ ngày đầu kinh doanh Bên cạnh cung cấp dịch vụ hiệu với chi phí thấp như: giao nhận hàng nguyên Container, dịch vụ hàng không để khách hàng tiếp cận, làm quen định lựa chọn loại hình dịch vụ phù hợp với nhu cầu kinh doanh công ty Vì sản lượng giao nhận vận tải giữ mức ổn định >6.000 tấn, sản lượng hàng qua kho >15.000  Dịch vụ giao nhận quốc tế: Mặc dù đời sau dịch vụ giao nhận nội địa, dịch vụ giao nhận quốc tế dần trở thành dịch vụ kinh doanh chính, mang lại doanh thu lợi nhuận chủ yếu cho doanh nghiệp, phát huy mạnh vốn có loại hình dịch vụ doanh nghiệp: giao nhận, vận chuyển hàng nguyên container, hàng không, chuyển phát nhanh chứng từ, đại lý hàng hải, Nhờ có sách hợp lí quan hệ tốt với khách hàng nên số lượng khách hàng khối lượng công việc tăng đáng kể, hiệu công tác ngày cao, tin tưởng khách hàng với HST nâng cao; sản lượng năm sau nhiều năm trước, từ mức 231 TEU/năm lên tới 1000 TEU/năm, chuyển phát nhanh chứng từ từ số thu đến >1000 chứng từ/năm, đại lý hàng hải thực quản lý tốt, công ty giao nhận >15.000 hàng rời qua cảng Hải Phòng năm vừa qua, Từ đầu 2011, có phát triển vượt bậc nên dịch vụ giao nhận quốc tế chia làm mảng chính: vận tải đường biển giao nhận quốc tế để đa dạng hóa loại hình dịch vụ chuyên sâu hoạt động chuyên môn 2.2 Hoạt động thương mại quốc tế công ty 2.2.1 Hoạt động giao nhận vận tải quốc tế công ty Khối lượng hàng hóa giao nhận đường biển ln tỉ trọng cao tổng khối lượng hàng hóa giao nhận cơng ty, trung bình khoảng 70-85% khối lượng hàng hóa giao nhận Điều với thực tiễn chun chở hàng hóa quốc tế vận tải biển đóng vai trị quan trọng nhất, ¾ tổng khối lượng hàng hóa chuyên chở bán buôn quốc tế thực phương thức vận tải biển.Tại Việt Nam tỉ trọng 80 – 90% Vận tải biển có lực vận chuyển lớn phương tiện vận tải biển tàu có sức chứa lớn lại chạy nhiều tàu lúc tuyến đường Bảng 2.2 : Khối lượng hàng hóa giao nhận theo phương thức vận tải công ty giai đoạn 2015-2017 Đơn vị: Tấn Năm Chỉ tiêu Giao nhận đường biển 2015 2016 2017 1451.35 1542.27 1627.74 Tốc độ tăng (%) Giao nhận hàng không 212.89 6.3 197.36 5.5 223.56 Tốc độ tăng (%) Giao nhận vận tải đa phương thức 56.21 -7.3 60.55 13.3 63.42 1720.45 7.7 1800.19 4.7 1914.72 Tốc độ tăng (%) Tổng (Nguồn: Phịng kế tốn, Báo cáo kế toán năm 2017) Dựa vào bảng ta thấy: - Khối lượng hàng hóa giao nhận đường biển ổn định, tốc độ tăng đáng kể, đạt cao năm 2017 1627.74 tấn, chiếm 85% tổng khối lượng hàng hóa giao nhận năm (xem Bảng 2.2) - Khối lượng giao nhận đường hàng không giảm, chiếm tỉ trọng cao thứ tổng sản lượng hàng hóa vận chuyển giai đoạn 2015-2017 Trong năm 2016, cơng ty có số thay đổi nhân sự, bên cạnh điều chỉnh sách đẩy mạnh phát triển mảng vận tải đa phương thức nên khối lượng vận chuyển hàng không giảm đến 7,3% so với 2015 Sau giảm sút công ty có chiến lược cân loại hình vận tải, mang lại hiệu chứng vận tải hàng không tăng tới 13,3% so với 2016 - Khổi lượng hàng hóa giao nhận vận tải đa phương thức chiếm tỉ trọng nhỏ nhất, 1/3 vận tải hàng không 1/25 so với vận tải đường biển Bảng 2.3: Kết giao nhận theo phương thức vận tải công ty giai đoạn 2015-2017 Đơn vị: Triệu đồng Năm Chỉ tiêu I DOANH THU Giao nhận đường biển Tỷ trọng (%) Giao nhận đường hàng không Tỷ trọng (%) 2015 2016 2017 20.42 12.99 63.6 4.52 22.1 24.22 15.57 64.3 4.55 18.8 Giao nhận vận tải đa phương thức Tỷ trọng (%) 2.91 14.3 21.17 13.52 63.9 4.19 19.8 3.46 16.3 4.10 16.9 (Nguồn: Phịng kế tốn, Báo cáo kết kinh doanh năm 2017) Bảng thống kê cho ta thấy, doanh thu hoạt động giao nhận vận tải quốc tế tăng qua năm, đó: - Giao nhận đường biển ln hình thức mang lại doanh thu lớn nhất, khối lượng chuyển chở lớn mạnh kinh doanh doanh nghiệp Loại hình dịch vụ ln chiếm tỉ trọng cao, lên đến 64.3% doanh thu hoạt động giao nhận vận tải quốc tế năm 2017 tăng nhẹ theo năm - Đứng thứ tỷ trọng doanh thu phương thức giao nhận vận tải đường hàng không, 1/3 so với giao nhận đường biển có giảm nhẹ từ 2015-2017 - Dịch vụ vận tải đa phương thức chiếm tỉ trọng thấp nhất, đầu tư phát triển qua năm khối lượng hàng giao nhận tăng dẫn đến doanh thu tăng nhẹ qua năm 2.2.2Khái quát quy trình nghiệp vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty Công ty H.S.T cung cấp dịch vụ giao nhận quốc tế chủ yếu đường biển, đường hàng khơng có kết hợp loại hình phương tiện vận tải – vận tải đa phương thức Trước bắt đầu trình giao nhận hàng hóa, cơng ty H.S.T tiến hành ký hợp đồng dịch vụ Sau nhân viên phận kinh doanh công ty thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ mình, họ bắt đầu báo giá dịch vụ Trước bắt đầu q trình giao nhận hàng hóa, cơng ty tiến hành ký hợp đồng dịch vụ Nếu khách hàng đồng ý với mức công ty đưa hai bên tiến hành ký kết hợp đồng Tùy vào loại hình dịch vụ mà khách 10 hàng u cầu có mức giá khác loại hợp đồng tương ứng khác Đối với khách hàng quen thuộc thủ tục đơn giản nhiều, công ty ký hợp đồng dài hạn với mức giá quy định trước, có nhu cầu khách hàng cần gọi điện thoại đến nhân viên Cơng ty cung cấp dịch vụ tức thời.Sau quy trình khái quát giao nhận đường biển đường hàng không với hàng nhập xuất Riêng với dịch vụ vận tải đa phương thức tùy thuộc vào kết hợp phương tiện (sea/air, road/air, ) mà cơng ty có quy trình riêng kết hợp yêu cầu phương tiện sử dụng loại hình 2.2.2.1 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển  Quy trình giao nhận hàng hóa lơ hàng nhập cơng ty H.S.T thực qua bước sau:  Bước 1: Khách hàng liên hệ với công ty để ký kết hợp đồng  Bước 2: Bộ phận giao nhận cử nhân viên làm việc với khách hàng  Bước 3: Chuẩn bị chứng từ khai hải quan  Bước 4: Khai báo hải quan  Bước 5: Kiểm hóa thực tế hàng hóa  Bước 6: Nhận hàng cảng  Bước 7: Giao hàng cho khách hàng  Bước 8: Thanh lý tờ khai giao chứng từ cho khách hàng  Quy trình giao nhận hàng hóa lơ hàng xuất cơng ty thực qua bước sau:  Bước 1: Khách hàng liên hệ công ty ký kết hợp đồng dịch vụ  Bước 2: Chuẩn bị hàng hóa (bước công ty khách hàng không thực cơng ty H.S.T đảm nhiệm)  Bước 3: Hợp đồng lưu khoang (booking note)  Bước 4: Chuẩn bị chứng từ  Bước 5: Tổ chức nhận - vận chuyển hàng hoá đến cảng  Bước 6: Lên tờ khai – chuẩn bị làm thủ tục hải quan  Bước 7: Khai báo hải quan  Bước 8: Vào sổ tàu  Bước 9: Quyết toán với khách hàng, lý hợp đồng 11 2.2.2.2 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng  Quy trình giao nhận hàng hóa lô hàng xuất đường hàng không công ty thực qua bước sau:  Bước 1: Khách hàng liên hệ công ty ký kết hợp đồng dịch vụ  Bước 2: Thông qua khách hàng để có chứng từ cần thiết  Bước 3: Chuẩn bị hàng hoá, lập chứng từ để giao hàng  Bước 4: Thông báo cho người nhận hàng  Bước 5: Thanh tốn chi phí  Bước 6: Quyết toán với khách hàng, lý hợp đồng  Quy trình giao nhận hàng hóa lơ hàng nhập đường hàng không công ty thực qua bước sau:  Bước 1: Khách hàng liên hệ công ty ký kết hợp đồng dịch vụ  Bước 2: Nhận chuẩn bị giấy tờ  Bước 3: Thông báo cho khách hàng đến nhận chứng từ để làm thủ tục nhập  Bước 4: Làm thủ tục nhận hàng  Bước 5: Giao hàng  Bước 6: Thanh toán tất chi phí với khách hàng 12 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 3.1 Những thành công công ty Trải qua gần năm hình thành phát triển, H.S.T dần khẳng định vị lĩnh vực cung cấp dịch vụ vận tải quốc tế, dịch vụ giao nhận, khai thuê hải quan vận chuyển nội địa Việt Nam - Kết kinh doanh cơng ty liên tục có lãi năm gần với mức tỉ trọng trung bình tăng thêm 17%/năm - Cơng ty ngày có uy tín mắt khách hàng nhà cung cấp, tìm kiếm thêm đối tác mới, tạo ấn tượng với nhà chức trách Việt Nam - Hiện nay, cơng ty có hệ thống container, số phương tiện vận tải nội địa, hệ thống kho bãi có phương tiện nhận đóng hàng lẻ kho khách hàng Đây sở để công ty dần hồn thiện - Cước phí cho việc vận chuyển hàng lẻ công ty thấp so với nhiều công ty kinh doanh lĩnh vực thị trường - Có đội ngũ nhân viên kinh doanh thành thạo, có kinh nghiệm việc xuất hàng nguyên cơng - Có quan hệ với nhiều hãng tàu, đại lý số công ty kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải, điều giúp hồn thiện quy trình xuất hàng 3.2 Những thành cơng công ty - Cơ sở vật chất kĩ thuật có số thiết bị cũ cần thay để đáp ứng nhu cầu cung cấp dịch vụ ngày tăng công ty - Việc trả lương trung bình cho nhân viên cơng ty cịn thấp Khi áp lực cơng việc dồn lên, nhân viên dễ bị chán nản Điều đó, dễ làm ảnh hưởng tới suất hiệu làm việc chung công ty ảnh hưởng đến danh tiếng công ty - Cơ sở hạ tầng giao thông, hệ thống cảng biển nhà nước trọng đầu tư cịn lạc hậu mà mắt xích quy trình giao nhận hàng đường biển bị gián đoạn - Bên cạnh số phương tiện trang bị, cơng ty tình trạng thiếu phương tiện làm hàng, cơng ty chưa có đội tàu riêng mình, chưa có cần trục để kéo container nên ảnh hưởng tới quy trình xuất hàng 13 - Tuy lượng hàng lẻ nhiều số chuyến tàu vận chuyển hàng lẻ xuất tuần công ty cịn thấp - Cơng ty chưa tiếp cận tất nguồn hàng lẻ thị trường như: hàng cá nhân địa sứ quán, hàng sinh hoạt nhân người dân cần xuất hay nhập về, - Mặc dù có phương tiện phục vụ cho quy trình gom hàng lẻ số lượng cịn so với nhu cầu thực tế - Việc áp dụng mã số thuế, thủ tục hải quan cửa thiếu quán, nhiều thời gian, nhiều chi phí liên quan, Chính chi phí giao nhận thường cao so với nước khác - Do chưa có đội tàu riêng nên việc xuất hàng FCL cịn phụ thuộc vào giá lịch tàu hãng tàu khác, chưa chủ động thời gian xuất hàng 3.3 Đề xuất vấn đề nghiên cứu Qua trình thực tập công ty, thấy thành tựu đạt đặc biệt mặt hạn chế, khó khăn tồn doanh nghiệp, em xin đề xuất hai đề tài nghiên cứu sau: Đề xuất 1: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển cơng ty Đề xuất 2: Hồn thiện quy trình giao nhận hàng nhập (xuất khẩu) đường biển công ty TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết kinh doanh năm 2017, Phịng kế tốn, Cơng ty TNHH Giao Nhận – Vận tải – Thương mai H.S.T Báo cáo kế tốn năm 2017, Phịng Kế tốn, Cơng ty TNHH Giao Nhận – Vận tải – Thương mai H.S.T 14 Báo cáo tổng kết năm 2016, Phịng hành nhân sự, Cơng ty TNHH Giao Nhận – Vận tải – Thương mai H.S.T Báo cáo kế tốn tổng hơp năm 2015, 2016, Phịng kế tốn, Cơng ty TNHH Giao Nhận – Vận tải – Thương mai H.S.T PSG.TS.Dỗn Kế Bơn (2010), Giáo trình quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, Nhà xuất Chính trị - Hành Bài Giảng mơn Quản trị giao nhận hàng hóa quốc tế 15 ... H. S. T Báo cáo kế t? ??n năm 2017, Phịng Kế t? ??n, Cơng ty TNHH Giao Nhận – Vận t? ??i – Thương mai H. S. T 14 Báo cáo t? ??ng k? ?t năm 2016, Phòng h? ?nh nhân s? ??, Cơng ty TNHH Giao Nhận – Vận t? ??i – Thương mai H. S. T. .. tiêu chuẩn cao Dưới thông tin doanh nghiệp: - T? ?n công ty: Công ty TNHH Giao nhận – Vận t? ??i – Thương mại H. S. T - T? ?n vi? ?t t? ?t, t? ?n giao dịch: H. S. T FREIGHT CO., LTD - Trụ s? ?? chính: F2, T? ??ng 10,... TNHH H. S. T 2.1 Khái qu? ?t ho? ?t động kinh doanh công ty H. S. T 2.1.1K? ?t kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp tiến h? ?nh ho? ?t động kinh doanh thị trường đa phần theo đuổi mục tiêu t? ??i đa h? ?? lợi nhuận