Báo cáo thực tập Khoa kinh doanh quốc tế tại CÔNG TY CHUYỂN PHÁT NHANH ADP VINA

Quy trình giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế bằng đường hàng không của công ty chuyển phát nhanh ADP VINA:...11... Lĩnh vực kinh doanh: - Công ty hoạt động trong lĩnh vực logistics - Dịc

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU i

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ iv

CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CHUYỂN PHÁT NHANH ADP VINA 1

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty chuyển phát nhanh ADP VINA: 1

1.1.1 Giới thiệu chung về công ty: 1

1.1.2 Các mốc quan trọng trong quá trình phát triển: 1

1.2 Sơ đồ bộ máy và hoạt động kinh doanh của Công ty chuyển phát nhanh ADP VINA: 2

1.2.1 Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty: 2

1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của phòng ban: 2

1.3 Cơ sở vật chất: 4

1.4 Tình hình tài chính của công ty: 4

CHƯƠNG II: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CHUYỂN PHÁT ADP VINA 6

2.1 Khái quát về hoạt động kinh doanh của công ty: 6

2.1.1 Các hoạt động kinh doanh cơ bản của công ty ADP VINA: 6

2.1.2 Thành tựu đạt được của công ty: 6

2.1.3 Tình hình hoạt động của công ty: 7

2.2 Hoạt động thương mại quốc tế của công ty ADP VINA: 7

2.2.1 Khối lượng hàng hóa vận chuyển Air từ năm 2014-1016: 8

2.2.2 Khối lượng hàng hóa vận chuyển bằng đường bộ năm 2014-2016: 9

2.2.3 Khối lượng hàng Logistics từ năm 2014-2016: 9

2.3 Các mặt hàng chủ yếu vận chuyển: 10

2.3.1 Các mặt hàng chủ yếu bằng đường hàng không: 10

2.3.2 Các mặt hàng bằng đường biển và logistics: 10

2.3.3 Quy trình giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế bằng đường hàng không của công ty chuyển phát nhanh ADP VINA: 11

CHƯƠNG III: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT NGHIÊN CỨU 13

3.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh: 13

3.2 Thành tựu và hạn chế: 13

3.2.1 Thành tựu: 13

3.2.2 Hạn chế: 14

3.3.3 Nguyên nhân: 15

3.4 Đề xuất vấn đề nghiên cứu: 156

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ

Bảng 1.1 Cơ cấu lao động tại công ty chuyển phát nhanh ADP VINA 4

Bảng 1.2 Năng lực tài chính của công ty chuyển phát nhanh ADP VINA 4

Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong năm 2014-2016 7

Sơ đồ 1.1 Bộ máy quản lý của Công ty Chuyển phát nhanh ADP VINA 2

Sơ đồ 2.1 Quy trình giao nhận hàng hóa 12

CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY

CHUYỂN PHÁT NHANH ADP VINA

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty chuyển phát nhanh ADP VINA:

1.1.1 Giới thiệu chung về công ty:

Công ty cổ phần chuyển phát nhanh ADP VINA- ADP VINA

1.1.2 Các mốc quan trọng trong quá trình phát triển:

- Năm 2008 Công ty thành lập và đặt trụ sở tại 58A Trung Kính, P.Trung Hoà,Q.Cầu Giấy, TP.Hà Nội

- Năm 2009-2010: Công ty bước vào hoạt động ổn định, thu được lợi nhuận

- Năm 2011-2017: Công ty phát triển ổn định, lợi nhuận tăng

1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh:

- Công ty hoạt động trong lĩnh vực logistics

- Dịch vụ của công ty bao gồm: dịch vụ tư vấn, thủ tục hải quan, đại lý vận tải đường biển, đại lý vận tải đường hàng không, vận tải đường bộ, đại lý vận tải đườngsắt, dịch vụ kho bãi và phân phối hàng hóa

1.2 Sơ đồ bộ máy và hoạt động kinh doanh của Công ty chuyển phát nhanh ADP VINA:

1.2.1 Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty:

Sơ đồ 1.1 Bộ máy quản lý của Công ty Chuyển phát nhanh ADP VINA

(Nguồn: Phòng quản lý nhân sự của công ty ADP VINA)

1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của phòng ban:

- Giám đốc: Lê Ngọc Hằng, là người chịu trách nhiệm chung, là đại diện củacông ty trước pháp luật, chịu trách nhiệm trước pháp luật và cấp trên về hoạt độngcủa công ty, hoạch định phương hướng, mục tiêu dài hạn cũng như ngắn hạn củacông ty Gíam đốc có nhiêmk vụ quản lý cơ cấu tổ chức bộ máy giúp việc và quychế quản lý nội bộ, quyết định các biện pháp tuyên truyền, quảng cáo, tiếp thị, khenthưởng đối với người lao động Ký kết các hợp đồng kinh tế, đại diện cho công tykhởi kiện lien quan đến quyền lợi của công ty

- Phó giám đốc: là người trợ giúp cho giám đốc, thực hiện nhiệm vụ cụ thể doGíam đốc giao hay ủy quyền khi vắng mặt Phó giám đốc còn có trách nhiệm giúpviệc cho giám đốc về mặt kĩ thuật, chỉ đạo và theo dõi hoạt động của các bộ phận,giúp giám đốc trực tiếp chỉ đạo kí kết, thực hiện các hợp đồng kinh doanh

- Phòng hành chính- Quản lý nhân sự: Phòng có nhiệm vụ hỗ trợ ban giám đốctrong công tác hành chính, đối nội, đối ngoại Phòng là đơn vị trực tiếp thực hiệnquản lý hồ sơ, văn thư lưu trữ, quản lý nhà đất và các thiết bị lao động của công ty.Quản lý hồ sơ, lý lịch của cán bộ công nhân viên, làm thủ tục tiếp nhận, tuyển dụngcông nhân viên trong công ty Hiện nay phòng quản lý nhân sự có 10 thành viên

- Phòng giao nhận: Có nhiệm vụ tổ chức việc vận chuyển và giao nhận hànghóa bằng các phương tiệnvận chuyển, làm đại lý vận chuyển hàng hóa cho các công

ty có nhu cầu thuê vạn chuyển hàng hóa Phòng hiện có 6 nhân viên

- Phòng kinh doanh: Là phòng tham mưu cho ban Gíam đốc về kế hoạch kinhdoanh, lựa chọn phương án kinh doanh phù hợp; điều hòa kế hoạch kinh doanhchung của công ty thích ứng với tình hình thị trường; nghiên cứu kí kết hợp đồngvới các đối tác Hiện phòng kinh doanh của công ty gồm có 9 nhân viên

- Phòng kế toán: Là phòng quản lý tài chính, tài sản của công ty Tổng hợp báocáo quyết tóan tài chính và các báo cáo tài chính khác của công ty theo quy định.Xây dựng dự toán và lập báo cáo quyết tóan tài chính Kiểm tra định kỳ về công tác

kế tóan, thực hiện chế độ chính sách, thu chi tài chính, kế tóan vốn và các loại tàisản khác trong tòan công ty Phòng kế tóan của công ty gồm có 7 nhân viên

- Đội xe vận chuyển: thực hiện công việc vận chuyển, quản lý và giao nhậnhàng hóa theo nhiệm vụ được giao Hiện công ty có đội xe lớn với nhiều đầu xe liêntỉnh phục vụ cho vận chuyển bằng đường bộ giao hàng đến các điểm để vận chuyểnbằng đường hàng không là chủ yếu

Công ty hiện có hơn 40 nhân viên, lực lượng lao động có kiến thức cũngnhư chuyên môn nghiệp vụ cao, các nhân viên đều tốt nghiệp cao đẳng, đại học trởlên Công ty rất chú trọng công tác tuyển dụng và bố trí nhân sự Đội ngũ nhân viêntrải qua nhiều năm lao động, đúc rút được kinh nghiệm và có khả năng đáp ứngđược yêu cầu của công ty đề ra Đội ngũ nhân viên lái xe dày dặn nhiều năm kinhnghiệm trong môi trường vận tải Khâu quản lý, tổ chức sắp xếp đầo tạo cán bộđược tiến hành thường xuyên và phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh củacông ty

Bảng 1.1 Cơ cấu lao động tại công ty chuyển phát nhanh ADP VINA

Trình độ cao đẳng, trung cấp trở lên 10 22,2

1.4 Tình hình tài chính của công ty:

Bảng 1.2 Năng lực tài chính của công ty chuyển phát nhanh ADP VINA

23.476.132.801

2 Vốn chủ sở hữu 18.945.486.41

8

19.232.047.223

23.312.619.983

3 Tổng nợ 108.325.682 159.711.538 163.512.818

( Nguồn: Báo cáo tài chính của Công ty)

- Nhìn vào năng lực tài chính của cômng ty ta có thấy rằng:

+ Về chỉ tiêu tổng tài sản đều tăng qua các năm, số tăng từ năm 2014-2015 không đáng kể chỉ tăng vào khỏang 1%, nhưng tăng từ năm 2015-2016 khá lớn, con

số tăng lên hơn 4 tỷ so với năm 2015 Với khối tài sản lớn, công ty luôn đảm bảo việc hoatk động kinh doanh ổn định

+ Về chỉ tiêu vốn chủ sở hữu, cùng với mức tăng của tổng tài sản thì vốn chủ

sở hữu cũng tăng theo

+ Về chỉ tiêu tổng nợ: nợ phải trả của công ty ở mức không cao so với tổng tài sản và mức tăng qua từng năm không quá lớn vì thế công ty vẫn ở mức an tòan cho việc đầu tư kinh doanh

CHƯƠNG II: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

CHUYỂN PHÁT ADP VINA

2.1 Khái quát về hoạt động kinh doanh của công ty:

2.1.1 Các hoạt động kinh doanh cơ bản của công ty ADP VINA:

- Công ty thực hiện các công việc lien quan đếnquá trình giao nhận và vậnchuyển hàng hóa bằng đường bộ và đường hàng không, cụ thể như sau:

+ Phối hợp cùng các công ty khác trong và ngoài nước để chuyên chở hànghóa, giao nhận hàng hóa tư liệu, đồ điện tử, các linh kiện điện thoại, máy móc…+ Nhận ủy thác về dịch vụ giao nhận, cho thuê kho bãi, các phương tiện vậntải và thực hiện các nhiệm vụ khác lien quan đến hàng hóa như thu gom, chia lẻhàng, làm thủ tục khai báo hải quan, mua bảo hiểm hàng hóa, giao hàng cho ngườichuyên chở để vận chuyển đến điểm cuối cùng

+ Làm đại lý cho công ty Samsung để thực hiện việc giao nhận vận chuyểnhàng hóa, linh kiện qua đường hàng không từ Hàn Quốc đến các nhà máy Samsungtrong nước

2.1.2 Thành tựu đạt được của công ty:

- Công ty chuyển phát nhanh ADP VINA là công ty có 50% vốn từ Hàn Quốchoạt động trong lĩnh vực giao nhận, vận tải quốc tế Công ty với 10 năm tuổi hoạtđộng trong lĩnh vực này với hệ thống nhân viên năng động, chuyên môn cao và cótrang thiết bị hiện đại, công ty đã đạt được những thành tựu nhất định trong nhiềunăm qua và vẫn đang phát triển, khẳng định vị trí của mình trong lĩnh vực vận tảihàng hóa

- Ngoài ra để cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất công ty còn xây dựng hệthống đại lý để thuận tiện cho việc cung cấp dịch vụ đến khách hàng

2.1.3 Tình hình hoạt động của công ty:

Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong năm 2014-2016

ĐVT: VND

Tổng doanh thu 17.618.103.353 18.760.818.856 19.106.625.119Gía vốn hàng hóa 14.166.412.206 14.999.694.712 16.319.306.327Lợi nhuận truớc thuế 3.288.804.086 3.617.684.495 2.787.318.792

Lợi nhuận sau thuế 2.466.603.064 2.713.263.371 1.792.455.556

( Nguồn: Phòng kế toán công ty ADP VINA)

Đánh giá chung kết quả hoạt động kinh doanh của câng ty từ năm 2014-2016

+Doanh thu và lợi nhuận có sự biến động theo thị trường Doanh thu của công

ty đạt mức cao nhất vào năm 2016 với 19.106.625.199 VND Tuy nhiên chi phícông ty ở mức lớn nên mức lợi nhuận sau thuế của công ty giảm, chỉ đạt1.792.455.556 VND

2.2 Hoạt động thương mại quốc tế của công ty ADP VINA:

hàng chủ yếu của công ty là các doanh nghiệp nước ngoài có nhu cầu vận chuyểncác mặt hàng như tài liệuu, thiết bị, linh kiện điện tử, nguyên liệu sản xuất, mẫuhàng… Khối lượng hàng vận chuyển từ vài trăm cân đến vài chục tấn Công ty chủyếu là trở thành đại lý chuyên phụ trách về vận chuyển, giao nhận cho công ty lớnkhác có nhiều chi nhánh ở nước ngoài, không có hoạt động vận chuyển riêng lẻ cácmặt hàng nhỏ lẻ của cá nhân hay dịch vụ chuyển nhà như nhiều công ty vận tảitrong nước khác

2.2.1 Khối lượng hàng hóa vận chuyển Air từ năm 2014-1016:

Ngay từ khi bước vào ngành giao nhận vận chuyển, Công ty chuyển phátnhanh ADP VINA đã xác định được nền móng kinh doanh bền vững Công ty đãtìm ra cho mình thị trường hàng AIR là thị truờng đầy tiềm năng và ít đối thủ cạnhtranh Do vậy công ty đã có một khối lượng lớn hàng vận chuyển bằng đường hàngkhông đạt xấp xỉ 700 tấn mỗi năm

- Năm 2016 công ty đạt sản lượng hàng hóa vận chuyển tăng 15% so với năm

2014 Dù mức tăng không cao bằng 2014-2015 nhưng vẫn là dấu hiệu đáng mựngvới công ty vì số tăng không nhỏ

2.2.2 Khối lượng hàng hóa vận chuyển bằng đường bộ năm 2014-2016:

Với phương châm đa dạng hóa các dịch vụ vận chuyển cung cấp, mảng dịch

vụ vận tải đường bộ cũng đường ban giám đốc chú trọng phát triển, đây là dạng vậncphổ biến nhất Trong những năm đầu thành lập công ty vận chuyển bằng đường bộ

là chủ yếu, có được một số lượng các đầu xe liên tỉnh lớn Với sự nỗ lực của tòan bộcông nhân viên, sự chỉ đạo của ban giám đốc, hiên nay tuy phương thức vận chuyểnđường bộ không phải phương thức cung cấp dịch vụ chính, nhưng số lượng xe tănglên rất lớn cả về số lượng lẫn khối lượng so với ngày đầu thành lập

- Năm 2015 khối lượng hàng hóa tăng không nhiều so với năm 2014, số lượngtăng lên là 50 tấn, và đạt mức 650 tấn

- Năm 2016 khối lượng hàng vận chuyển của công ty tăng 20% so với năm

2015 đạt mức 800 tấn Đây cũng là một mức tăng ổn định lớn hơn so vcới mức tăngcủa năm 2014-2015

2.2.3 Khối lượng hàng Logistics từ năm 2014-2016:

Một mảng dịch vụ mà bất cứ công ty giao nhận vận chuyển nào cũng khôngthể bỏ qua và đầu tư đó là mảng dịch vụ Logistics Đây là một xu thế mới trongngành vận tải tại Việt Nam Cùng với sự phát triển của xu thế này, công ty chuyểnphát nhanh ADP cũng xây dựng cho mình dịch vụ logistics Công ty đã đưa vàohoạt động cung cấp dịch vụ logistics từ năm 2013 cho đến nay

STT Năm Khối lượng hàng làm logistics

- Năm 2015 khi đó bộ phận logistics đã hoàn chỉnh và bắt đầu phát triển khốilượng hàng giao nhận trong năm 2015 tăng vọt so với năm 2014 tăng 250TEU và120m3

- Năm 2016 với việc đầu tư them phương tiện vận tải nên khối lượng hàng hóacũng tăng lên nhưng không nhiều, thấp hơn số lượng tăng so với năm 2015

2.3 Các mặt hàng chủ yếu vận chuyển:

Các mặt hàng đa dạng cần được vận chuyển với nhiều phương thức khác nhau

để phù hợp với từng loại hàng Các mặt hàng vận chuyển chủ yếu của công tychuyển phát nhanh ADP được xác định theo 2 loại hình vận tải chính:

2.3.1 Các mặt hàng chủ yếu bằng đường hàng không:

- Mặt hàng thiết bị viễn thông, linh kiện máy móc: Đây là loại mặt hàng nặng,kích cỡ lớn, và giá trị lô hàng cao Không chịu được sự va đập lớn nên không vậnchuyển được bằng được biển

- Mặt hàng thư tín, bưu phẩm nhanh: đây thường là mặt hàng cần chuyển trongthời gian nhanh và mặt hàng này có giá trị cao, đảm bảo sự an tòan, bảo mật,thường là các mẫu sản phẩm Vì thế cần phải chuyển bằng đường hàng không

- Mặt hàng tiêu dùng xa xỉ: đây là mặt hàng nhẹ, có giá trị hàng hóa cao

2.3.2 Các mặt hàng bằng đường biển và logistics:

- Hàng nhẹ: Là các mặt hàng thuộc chủng loại như thực phẩm, vải vóc, linhkiện điển tử (bàn phím nhựa)… Các mặt hàng này thường vận chuyển trong khuvực châu Á

- Hàng nặng: Là các mặt hàng thuộc chủng loại như các kiện thép, cáp điện,ngói, gạch…

2.3.3 Quy trình giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế bằng đường hàng không của công ty chuyển phát nhanh ADP VINA:

- Thuê người vận chuyển hàng hóa:

+ Khi nhận được thông tin cần xuất 1 đơn hàng, nhân viên kinh doanh củacông ty sẽ tìm kiếm nhà vận chuyển có giá cả, lịch trình hợp lý phù hợp với kháchhàng yêu cầu Sau đó gửi chi tiết thông tin của lô hàng ( khối lượng, trọng lượng,tên mặt hàng, ngày đi, nơi đến ) cho hãng hàng không để đặt chỗ cho lô hàng + Sau khi tư vấn, báo giá và được sự chấp nhận của khách hàng, công ty sẽ lấythông tin chuyến vận chuyển từ hãng máy bay đối với chuyến hàng đã đặt Trênbooking có ghi đầy đủ thông tin chuyến bay, số Master Airway Bill, cước phí, hìnhthức thanh toán

- Nhận hàng từ người gửi hàng:

+ Giữa công ty và người gửi hàng sẽ có thỏa thuận về phương thức vận tảihàng hóa và địa điểm nhận hàng Về phương thức, người xuất khẩu có thể trực tiếpmang hàng xuống và đóng gói tại kho hoặc có thể đóng gói tại kho của mình sau đó

sử dụng dịch vụ vận chuyển nội địa của công ty ADP để vận chuyển hàng hóa cóhàng đã được niêm phong từ kho về bãi

+ Chuẩn bị hàng hóa, chứng từ và khai báo hải quan

- Vận chuyển hàng hóa ra sân bay, đưa vào bãi TCS/SCSC để làm thủ tục hảiquan Chở xe hàng vào trong kho để chất xếp hàng

- Xuống hàng và cân hàng:

+ Nhân viên hãng hàng không cho hàng xuống và cân hàng, hàng được chấtxếp sao cho dễ dàng kiểm đếm và chắc chắn trong quá trình cân Lập phiếu cânhàng, thường có 4 liên gồm 4 màu trắng, đỏ, vàng, xanh có ý nghĩa khác nhau Khilập phiếu giao hàng nhân viên giao nhận và đại diện hãng hàng không sẽ ký xácnhận vào phiếu cân hàng nhằm xác thực trọng lượng của hàng hóa và dãn nhãn củahãng hàng không lên kiện hàng

+ Sau đó đến kho TCS/SCSC xác nhận hàng đúng kích thước trọng lượng và

- Thanh lý hải quan:

+ Sau khi hàng hóa được xác nhận, người giao nhận sẽ đóng tiền dịch vụ TCStại phòng thương vụ và trả lại tờ cân trắng và xanh Người giao nhận sẽ dùng tờmàu xanh và lấy hồ sơ mà nhân viên chứng từ đã khai báo để thanh lý hải quan

+ Khi qua thanh lý hải quan, nhân viên giao nhận dùng tờ khai báo hải quanlưu và phiếu cân hàng liên màu xanh cho hải quan đối chiếu lại các thông tin

- Thiết lập bộ chứng từ:

+ Sau khi hàng đã lên máy bay, bộ phận chứng từ của công ty sẽ phát hành vậnđơn gửi cho khách hàng và hãng máy bay Ngoài ra, người giao nhận có thể mua bảohiểm cho hàng hóa nếu khách hàng yêu cầu, thông báo cho khách thông tin hãng, ngàyrời và ngày đến đẻ người nhận hàng thanh tóan tiền hàng và cước phí kkhác

+ Cuối cùng người giao nhận tập hợp vận đơn, các chứng từ khác có lien quanđến lo hàng như hóa đơn cước phí hàng không, phí dịch vụ hải quan và vận tải nộiđịa lập thành 1 bộ chứng từ để gửi cho người xuất khẩu thanh toán

Làm airway bill và thanh lý hải quan

Đăng kí tờ khai Làm thủ tục lấy

hàng nhanh

Làm thủ tục xuất kho

Nhận hàng và kiểm tra hàng hóa

Thanh tóan các chi phí liên quan và thông quan