TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập Công ty Cổ phần sách MCbooks Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Thanh Bình Mã SV 19D100077 Lớp K55A2 Hà Nội, Nă[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần sách MCbooks Sinh viên thực : Nguyễn Thị Thanh Bình Mã SV : 19D100077 Lớp : K55A2 Hà Nội, Năm 2022 i MỤC LỤC MỤC LỤC .i LỜI MỞ ĐẦU ii DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .iv I/ KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP .1 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp .1 1.1.1 Thông tin doanh nghiệp 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp .2 1.3 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp 1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm gần .5 II/ VỊ TRÍ THỰC TẬP VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CÁ NHÂN 2.1 Vị trí thực tập sinh viên doanh nghiệp 2.1.1 Mô tả vị trí thực tập 2.1.2 Nhiệm vụ sinh viên giao doanh nghiệp .6 2.2 Kết làm việc cá nhân sinh viên 2.2.1 Trình bày kết làm việc sinh viên 2.2.2 Tự đánh giá sinh viên giao doanh nghiệp III/ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP .9 3.1 Khái quát hoạt động kinh doanh tình hình thực chức quản trị doanh nghiệp 3.1.1 Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp .9 3.1.2 Tình hình thực chức quản trị 13 3.1.3 Văn hóa doanh nghiệp 16 3.1.4 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 17 3.1.5 Quản trị chiến lược doanh nghiệp 18 3.1.6 Công tác quản trị tác nghiệp doanh 19 3.1.7 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro doanh nghiệp 20 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ii LỜI MỞ ĐẦU Với mong muốn tiếp cận vấn đề thực tế chuyên ngành Quản trị kinh doanh, giúp đỡ thầy cô khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Thương Mại, bên cạnh đồng hành anh chị Công ty Cổ phần sách MCbooks, em có thời gian thực tập tìm hiểu bổ ích q cơng ty Trong thời gian thực tập, em có hội tiếp cận với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, quan sát, học tập công việc thực tiễn doanh nghiệp Có nhìn bao qt, tồn diện q trình quản trị kinh doanh, môi trường kinh doanh mơ hình quản lý thức hoạt động cơng ty, thân em đúc rút cho mình nhiều kiến thức chuyên ngành kinh nghiệm thực tế Kết hợp với kiến thức học, em có phân tích, nhận xét đánh giá số mặt hoạt động công ty Nội dung báo cáo thực tập gồm phần chính: Phần I: Khái quát doanh nghiệp Phần II: Vị trí thực tập kết công việc cá nhân Phần III: Hoạt động kinh doanh quản trị chủ yếu doanh nghiệp Phần IV: Định hướng đề tài khoá luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Khoa Quản trị kinh doanh – Trường đại học Thương Mại, tới thầy Đào Lê Đức - người tận tình hướng dẫn em thực báo cáo, giúp đỡ q cơng ty nói chung, đồng hành anh chị công ty Cổ phần sách MCBooks nói riêng tạo điều kiện cho em việc thu thập liệu tìm hiểu thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty để hồn thành báo cáo thực tập tổng hợp Mặc dù có nhiều cố gắng tìm tịi trình độ hiểu biết hạn chế, thời gian thực tập hạn chế mà em chưa có hội tiếp cận nhiều tính chất phức tạp hoạt động kinh doanh nên em khơng tránh khỏi thiếu sót q trình trình bày Vì em kính mong nhận góp ý thầy để hoàn thiện báo cáo thực tập Em xin chân thành cảm ơn! iii DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỜ ST T Đề mục Hình 1.1 Bảng 1.1 Tên Hình, Bảng, Biểu, Sơ đờ Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần sách MCbooks Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần sách MCbooks năm 2019 - 2021 Trang Biến động số lượng và chất lượng lao động Bảng 1.2 Công ty Cổ phần sách MCbooks giai đoạn 2019- 11 2021 Bảng 1.3 Bảng 1.4 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần sách MCbooks giai đoạn 2019 - 2021 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty Cổ phần sách MCbooks năm 2019 - 2021 12 13 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CBCNV Cán công nhân viên VNĐ Việt Nam đồng I/ KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Thơng tin doanh nghiệp Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần sách MCbooks Tên giao dịch quốc tế : MCBOOKS JOINT STOCK COMPANY Loại hình hoạt động: Công ty Cổ Phần Mã số thuế: 0102883146 Ngày cấp giấy phép: 25/08/2008 Ngày hoạt động: 26/08/2008 (Đã hoạt động 14 năm) Vốn điều lệ: 15.000.000.000 VNĐ Địa chỉ: Số 26 ngõ 245 phố Mai Dịch, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội - VP Hà Nội : Ô số e34 - Khu đấu giá 3ha - Phúc Diễn - Bắc Từ Liêm - Hà Nội - VP Miền Nam: Số 45 đường 8, KP5, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh Đại diện pháp luật: Nguyễn Văn Cường Hotline vp miền Bắc: 02437921466 Hotline vp miền Nam: 02866609398 Email: contact@mcbooks.vn 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 25/08/2008 thành lập Công ty cổ phần sách MCbooks chuyên sách ngoại ngữ 2009: Cuốn sách ngữ pháp tiếng anh “ BASIC ENGLISH GRAMMER IN USE” với phiên màu xanh sách biên soạn nhóm tác giả The Windy Năm 2010: Nhóm tác giả The Windy tiếp tục cho đời nhiều dòng sách tiếng anh Năm 2011: Chính thức mở hoạt động đưa chi nhánh phía nam địa chỉ: 45 Đường số 8, khu phố 5, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, TP HCM Hệ thống phân phối sách có mặt toàn quốc Năm 2012: Xuất sách hán ngữ có quyền phiên Năm 2013: MCbooks ký kết hợp tác với tập đoàn 3A Corporation Nhật Bản Năm 2014: Phát hành từ điển Oxford Anh-Anh-Việt, 3000, 5000 từ vựng tiếng Anh thông dụng nhất, phát hành sách ngoại ngữ quyền tác giả lớn giới Năm 2015: MCbooks trở thành tứ trụ ngành sách giáo dục Việt Nam Năm 2016: Thay đổi logo nhận diện công ty với tinh tế đại Thực dự án “ Siêu từ điển Anh-Anh-Việt kết hợp tri thức hội họa” Xác lập thương hiệu TKbooks- chuyên sách tham khảo học sinh Năm 2017: Tạo dựng thương hiệu thị trường dịch vụ cung cấp khóa học online Năm 2018: Phát hành bứt phá THPT quốc gia năm 2018 Xây dựng thương hiệu sách Bizbooks sách dành cho doanh nhân Năm 2019: MCbooks không ngừng nỗ lực thực sứ mệnh trao tri thức đến nhiều người với mục tiêu vươn cao vươn xa xứng tầm với trọng trách cao mà ban lãnh đạo đề Năm 2020-2021: MCbooks chuyển mạnh mẽ với định hướng phát triển công ty tiến lên mơ hình tập đồn MCB Group 1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp MCBooks chuyên hoạt động lĩnh vực xuất liên kết xuất bản, phát hành sách; chuyên bán lẻ sách, báo, tạp chí văn phịng phẩm cửa hàng chun doanh Cơng ty chuyên liên kết với tác giả tiếng ngồi nước, để phát hành dịng sách học ngoại ngữ Anh, Trung, Nhật, Hàn, sách học ngoại ngữ Trẻ em, … dẫn đầu thị trường Việt Nam Phạm vi kinh doanh hoạt động: Công ty phép lập kế hoạch hoạt động theo lĩnh vực quy định Giấy phép kinh doanh Điều lệ phù hợp với quy định pháp luật Công ty tiến hành hoạt động kinh doanh khác pháp luật cho phép Hội đồng thành viên chấp nhận 1.3 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy doanh nghiệp Đây sơ đồ cấu tổ chức máy MCBooks : Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần sách Mcbooks Căn theo đặc điểm sản xuất hoạt động kinh doanh mình, công ty xây dựng cấu doanh nghiệp theo cấu trúc tổ chức vùng miền kết hợp với cấu trúc tổ chức theo chức Theo mơ hình cấu tổ chức công ty, nhiệm vụ phân bổ thống từ cấp cao đến phận nhỏ theo nhiệm vụ quy định sau: Tổng Giám đốc: điều hành, quản lý, giám sát tồn hoạt động cơng ty, đưa định quan trọng, tầm nhìn chiến lược phương hướng chung cho tồn cơng nhân viên cơng ty thực Phó Tổng giám đốc bao gồm: Phó giám đốc tài chịu trách nhiệm quản lý vấn đề liên quan đến tài chính, nguồn vốn, nợ phải trả, lợi nhuận cơng ty,…; Phó tổng giám đốc sản xuất chịu trách nhiệm quản lý hoạt động sản xuất cơng ty…;Phó tổng giám đốc kinh doanh chịu trách nghiệm hoạt động kinh doanh, phát triển cách thức kinh doanh Phịng ban hành nhân sự: chịu trách nhiệm tuyển dụng, quản lý nhân trình hoạt động cơng ty Phịng kinh doanh: phát triển hình thức bán hàng đưa sản phẩm tới khách hàng Phòng biên tập: sưu tầm tổng hợp, sáng tạo nội dung sách Phòng Marketing-truyền thơng: quảng bá, chịu trách nhiệm hình ảnh thương hiệu cho cơng ty… Phịng thiết kế: sáng tạo, thiết kế hình ảnh, đồ họa cho cơng ty hình ảnh sách… Phịng kế tốn: tổng hợp kết tốn chi phí đầu vào, doanh thu lợi nhuận công ty Trải qua 14 năm nỗ lực xây dựng phát triển không ngừng, thương hiệu sách MCBooks trở thành thương hiệu sách ngoại ngữ uy tín hàng đầu Việt Nam, ngày thể vị ngành biên soạn, xuất phát hành sách Để đạt thành tích ngày hôm nay, nhân công ty cống hiến tài với nhiệt huyết tinh thần hăng say làm việc Hy vọng với lãnh đạo đắn ban lãnh đạo công ty nhiệt tình đội ngũ nhân sự, tên tuổi MCBooks ngày phát triển vươn lên tầm cao 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp Chức công ty nghiên cứu, sáng tạo, sản xuất phát triển dòng sách ngoại ngữ quyền chất lượng mang tầm quốc tế Nhiệm vụ công ty là: Công ty không ngừng đổi mới, mở rộng ngôn ngữ nhằm mang lại nhiều lợi ích lựa chọn cho khách hàng Khuyến khích động lực phát triển văn hóa doanh nghiệp Quan tâm đến môi trường, điều kiện làm việc mức thu nhập cho cán công nhân viên công ty Cam kết không ngừng vào nghiệp giáo dục nước nhà, đề cao giá trị nhân văn cộng đồng, xã hội 1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm gần Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần sách MCbooks giai đoạn 2019 – 2021 Đơn vị: VNĐ Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 84.115.229.27 67.856.356.29 66.718.856.78 8 75.055.667.13 58.609.528.84 58.516.358.40 3 1.2 DT hoạt động tài 6.641.427 8.347.447 15.246.337 1.3 DT khác 7.700.000 34.779.932 9.059.562.137 9.246.827.455 8.202.498.385 70.527.488.92 56.689.404.44 56.620.267.72 25.579.678.68 17.475.016.47 19.074.696.61 6.641.427 1.884.060.321 1.912.164.961 44.933.588.78 37.300.920.19 37.084.471.94 7.580.000 29.397.451 387.034.202 1.992.188.705 1.928.481.848 108.016.949 Chi phí thuế TNDN 399.953.741 391.575.860 56.108.803 Lợi nhuận sau thuế 1.592.234.964 1.536.905.988 51.908.146 Tổng doanh thu 1.1 DT bán hàng 1.4 Các khoản giảm trừ doanh thu Tổng chi phí 2.1 Giá vốn hàng bán 2.2 CP từ hoạt động tài 2.3 CP quản lý doanh nghiệp 2.4 CP khác Lợi nhuận (Ng̀n: Báo cáo tài của Cơng ty Cổ phần sách MCbooks năm 2019-2021) Nhận xét: Dựa vào Bảng 1.1, thấy hoạt động kinh doanh cơng ty giai đoạn năm 2019-2021 tụt giảm dần so với năm trước Doanh thu cơng ty có xu hướng giảm nhiều so với năm trước , đặc biệt năm 2021 giảm nhiều thể việc kinh doanh công ty bị ảnh hưởng yếu tố tác động ngồi doanh nghiệp, điển hình đại dịch Covid 19, không ảnh hưởng khiến doanh thu bị ảnh hưởng nghiêm trọng mà ảnh hưởng tới toàn kinh tế Việt Nam Xuất khoản giảm trừ doanh thu cao ảnh hưởng tới tổng doanh thu cho thấy chất lượng sản phẩm dịch vụ cơng ty cịn chưa đáp ứng nhu cầu Quen dần với lượng công việc, deadline giao cố gắng đạt mục tiêu đề Biết hỗ trợ phối hợp với nhân viên nhóm để giải cơng việc cách nhanh chóng hiệu Những điểm chưa làm được: Chưa biết cách khai thác tối ưu thơng tin từ khách hàng, nên chưa có hướng tư vấn đắn để mời khách trải nghiệm sản phẩm doanh nghiệp Đôi lúc chưa quản lý thời gian phù hợp với lượng công việc cần xử lý, chưa biết ưu tiên công việc quan trọng xử lý trước khiến công việc bị tải chậm deadline Chưa hoàn toàn cởi mở giao tiếp, phối hợp với người nhóm cách chuyên nghiệp để phân chia lượng cơng việc cho hợp lí, dẫn đến số tình trạng chưa hồn thành mục tiêu đề Bài học rút được: Cần lắng nghe để khai thác tối ưu thông tin khách hàng cung cấp, để đưa hướng tư vấn đắn thuyết phục khách hàng cá nhân khách hàng doanh nghiệp Cần đưa câu hỏi thông minh, khai thác thông tin cách triệt để, ghi lại thông tin khai thác Cần học cách lập kế hoạch công việc cách khoa học, xếp thời gian phù hợp với tính chất cơng việc để hồn thành tiến độ chất lượng cơng việc Việc quan trọng cấp thiết làm trước, việc chưa gấp làm sau Biết cách hỗ trợ phối hợp ăn í với thành viên nhóm để phân chia cơng việc hợp lí, trao đổi đề xuất giải pháp giải nhiệm vụ giao Bài học chủ động chủ động giải công việc, không hiểu đâu phải hỏi nhân viên khác trưởng nhóm phụ trách ngay, chủ động đặt lịch hẹn với khách hàng, ln tích cực học hỏi kiến thức mới, kĩ Cố gắng trau đồi kinh nghiệm từ công việc thực tập, so sánh đối chiếu, áp dụng lý thuyết học vào thực tế Sau cơng việc hồn thành cần tự đánh giá ưu nhược điểm rút học cho lần sau 10 Bài học tự tin tự tin đề xuất phương án kinh doanh họp, tự tin tư vấn trao đổi trò chuyện với khách hàng người quen, tự tin giao tiếp với đồng nghiệp xung quanh Luôn phát triển thêm mối quan hệ điều cần thiết, nhờ bổ sung thêm kiến thức, kĩ giải công việc định hướng nghề nghiệp tương lai III/ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP 3.1 Khái quát hoạt động kinh doanh tình hình thực chức quản trị doanh nghiệp 3.1.1 Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp 3.1.1.1 Môi trường chung Kinh tế: Từ năm 2019 đến 2021, kinh tế Việt Nam bị ảnh hưởng đại dịch Covid 19 khiến cho số ngành có tăng trưởng chậm Năm 2021 hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Cổ phần MCBooks chịu nhiều tác động từ tình hình kinh tế giới ảnh hưởng lớn từ sự bùng phát trở lại dich Covid-19 Tuy nhiên, năm 2020, tốc độ tăng trưởng Việt Nam đạt 2,9% nằm mức cao giới Năm 2021, tổng sản phẩm nước (GDP) năm 2021 ước tính tăng 2,58% so với kỳ năm 2020 Việc nhà nước đưa nhiều sách : gia hạn tiền nộp thuế, hỗ trợ vốn, gói vay tín dụng giúp MCBooks đứng vững thị trường Nửa đầu năm 2022, công ty phải đối mặt với tình trạng giá xăng dầu tăng cao ảnh hưởng từ chiến tranh Nga Ukraine, khiến chi phí đầu vào tăng, gây ảnh hưởng đến tình trạng sản xuất Chính trị- pháp luật: Việt Nam ln đất nước có mơi trường trị - an ninh ổn định Nhà nước ban hành nhiều sách hỗ trợ, bảo vệ doanh nghiệp Điều tạo hội cho cơng ty nói chung MCBooks nói riêng, phát triển ổn định, khơng bị ảnh hưởng, gián đoạn vấn đề trị nhận hỗ trợ, hậu thuẫn từ phía nhà nước Văn hoá – xã hội: Với xuất Internet đời sống xã hội mười năm qua, tạo phương thức đọc đại, với lượng thông tin, tri thức khổng lồ Nhiều nhà sách với chuỗi cửa hàng bán sách đời, cửa hàng bán sách theo chuyên đề mọc lên nhiều, siêu thị sách Cho đến 11 có 12.000 cửa hàng sách nhà sách tư nhân Cùng với văn hố đọc học ngoại ngữ dần trở thành xu hướng chung Hiện Việt Nam, ngoại ngữ dần trở nên thơng dụng cần có người trẻ công việc hay sống Các yếu tố trở thành hội để ngành xuất sách phát triển 3.1.1.2 Môi trường ngành Khách hàng: MCBooks công ty chuyên lĩnh vực xuất sách nên khách hàng cơng ty doanh nghiệp, tổ chức nước Với khách hàng lớn nước Công ty Cổ phần Tiền phong, Công ty cổ phần phát hành sách thành phố Hồ Chí Minh – Fahasa, Nhà sách Tiến Thọ, Nhà sách Trí Tuệ, khoảng 75 chuỗi siêu thị sách cửa hàng sách Ngoài ra, cơng ty q trình nỗ lực tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường tiêu thụ Đối thủ cạnh tranh: Từ thành lập đến nay, Công ty Cổ phần MCBooks doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam lĩnh vực xuất sách đặc biệt sách ngoại ngữ Chính vậy, đối thủ cạnh tranh cơng ty ln tìm cách vượt qua công ty Tiêu biểu phải kể đến Công ty Cổ phần giáo dục Kaixin, Công ty Cổ phần sách Alpha, Nhà xuất đại học quốc gia, Công ty Cổ phần phát hành sách TP.HCM doanh nghiệp lớn ngành xuất phát hành sách, có mặt lâu đời, có chỗ đứng thị trường Việt Nam Vậy nên, Công ty Cổ phần sách MCBooks không ngừng nỗ lực đại hóa quy trình sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm Nhà cung ứng: Nhà cung ứng Công ty Cổ phần MCBooks yếu tố quan trọng giúp công ty chủ động nguồn hàng Đầu tiên, nguyên vật liệu giấy in, mực in, bảo quản, lưu kho loại nguyên vật liệu với nhiều máy in đại công ty nhập Đức Nhật như: Heidelbeng, Kopmori, Akyama, Mitsubishi… thiết bị sản xuất đạt tiêu chuẩn quốc tế máy cắt, máy vơ bìa sách, máy bế hộp, cơng nghệ đóng gói đại, nhập thiết bị đến từ nước tiếng Thụy Điển, Đan Mạch… giúp MCBooks cho sản phẩm không đảm bảo chất lượng mà giúp cho việc giảm giá thành, tăng hiệu cạnh tranh kinh doanh cao Thứ hai, khơng thể kể đến cá tác giả, người có quyền sở hữu tác phẩm nhà cung ứng quan trọng với công ty MCBooks sử dụng hệ thống phần mềm SCM, chữ ký điện tử để thực trao đổi công việc công ty đối tác 12 Cơ quan hữu quan: Công ty Cổ phần sách MCBooks có tham gia vào hiệp hội xuất sách hội sách Hội chợ sách quốc tế lần thứ 5, Hội sách Hồ Chí Minh, Hội sách Hà Nội,…để giao lưu, học hỏi tăng độ nhận diện thương hiệu tới khách hàng, thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm, thúc đẩy phát triển công ty 3.1.1.3 Môi trường bên Nhân lực: số lượng lao động công ty tăng dần theo năm tới Đồng thời tỷ lệ chất lượng lao động có trình độ đại học trở lên đến năm 2021 lên tới 86%, chứng tỏ chất lượng lao động công ty ngày cải thiện qua năm, tỷ lệ lao động phổ thơng cịn lại ít, chiếm 6,38% Nguyên nhân dẫn tới thay đổi cơng ty ngày cố gắng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để phù hợp với nhu cầu ngày cao mặt kiến thức lẫn nội dung khách hàng Dưới bảng biến động số lượng chất lượng lao động công ty giai đoạn 2019-2021 Bảng 1.2 Biến động số lượng và chất lượng lao động Công ty Cổ phần sách MCbooks giai đoạn 2019-2021 (Đơn vị: Người) Năm 2019 Trình độ Năm 2020 Năm 2021 Sớ Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ lượng (%) lượng (%) lượng (%) Đại học đại học 42 58,33 62 73,81 81 86,17 Trung cấp và cao đẳng 16 22,22 12 14,29 7,45 Lao động phổ thông 14 19,45 10 11,9 6,38 Tổng 72 100 84 100 94 100 MCBooks có đội ngũ nhân trẻ chiếm đa số với độ tuổi từ 20 – 30 tuổi Trong số lao động nữ chiếm đa số đặc điểm ngành kinh doanh công ty kiến thức ngoại ngữ, sáng tạo nội dung sách đọc nên cần nhiều lao động nữ có tính khéo léo, tỉ mỉ Hầu hết lao động công ty lao động trẻ, động với sức sáng tạo dồi dào, điều nhân tố quan trọng giúp công ty ngày phát triển có chỗ đứng thị trường 13 Bảng 1.3 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần sách MCbooks năm 2019-2021 (Đơn vị: Người) Năm 2019 Phân loại Số lượng Tổng Tỷ lệ (%) Năm 2020 Số lượng Tỷ lệ (%) Năm 2021 Số Tỷ lệ lượng (%) 72 100 84 100 94 100 1.Nam 28 38,89 33 39,29 36 38,3 2.Nữ 44 61,11 51 60,71 58 61,7 1.20- 30 tuổi 45 62,5 55 65,48 65 69,15 2.30- 40 tuổi 19 26,39 23 27,38 20 21,28 3.Trên 40 tuổi 11,11 7,14 9,57 1.Tổng Giám đốc 1,39 1,19 1,06 2.Phó tổng Giám đốc 4,17 3,57 3,19 3.Bộ phận kinh doanh 12 16,67 16 19,05 18 4.Bộ phận tài – 6,94 8,34 9,57 4,17 5,95 7,45 11,11 10 11,9 10 10,64 7.Bộ phận kho vận 11,11 9,52 10 10,64 8.Nhà máy 25 34,72 27 32,14 28 29,79 9.Bộ phận Marketing- 9,72 8,34 8,51 Theo giới tính Theo độ tuổi Bộ phận 19,15 kế toán 5.Bộ phận hành nhân 6.Bộ phận nghiên cứu phát triển sản phẩm truyền thơng (Nguồn: Bộ phận hành nhân sự) Cơ sở vật chất: Công ty trang bị đầy đủ phương tiện máy móc với hệ thống thiết bị nhập tiên tiến từ nước đại Đan Mạch, Thuỵ Điển, Nhật Bản…; ứng dụng công nghệ thông tin vào khâu quản lý sản xuất, quản lý tài lưu trữ. 14 Tài chính: Nguồn vốn doanh nghiệp chủ yếu vốn chủ sở hữu nợ phải trả chiếm tỷ trọng lớn cấu nguồn vốn có xu hướng tăng mạnh giai 2019 – 2020 giảm nhẹ từ 2020 – 2021 dịch bệnh Covid 19 Tuy nhiên tỷ trọng vốn chủ sở hữu vốn vay dần cải thiện, tăng vốn chủ sở hữu giúp công ty tăng trưởng ổn định giảm chi phí sử dụng vốn Bảng 1.4 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty Cổ phần sách MCbooks giai đoạn 2019 - 2021 ( Đơn vị: VNĐ) W A Nợ phải trả B Vốn chủ sở hữu Tổng nguồn vốn Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 39.514.505.684 41.325.112.781 40.014.887.925 7.272.248.966 12.412.154.064 12.317.441.520 46.786.754.650 53.737.266.845 52.332.329.445 (Ng̀n: Báo cáo tài của Cơng ty CP sách MCbooks giai đoạn năm 2019-2021) 3.1.2 Tình hình thực chức quản trị 3.1.2.1 Chức hoạch định Hoạch định công việc cần ưu tiên hàng đầu mà nhà quản lý phải thực để triển khai hoạt động nhằm đạt mục tiêu xác định Tại cơng ty Tổng giám đốc, phó tổng giám đốc quản lý phòng ban phải thực công tác hoạch định bao gồm hoạt động xác định mục tiêu tương lai phương tiện thích hợp để đạt mục tiêu Việc hoạch định chiến lược tổng thể, xây dựng hệ thống hoạt động; tổ chức triển khai kế hoạch công ty trọng lập kế hoạch cách chi tiết giai đoạn Các mục tiêu chiến lược thường kéo dài 4-5 năm, kết hợp hàng năm sau có tổng hợp kết kinh doanh công ty tiến hành phân tích liệu đưa điều chỉnh mục tiêu ngắn hạn năm sau, nhằm tạo linh hoạt hoạch định Công tác hoạch định công ty chủ yếu Tổng Giám đốc Phó tổng giám đốc thực có đóng góp ý kiến trưởng phịng, trưởng phận Tuy nhiên công tác hoạch định cơng ty cịn số tồn sau: Việc họp bàn hoạch định bao gồm quản lý đứng đầu không linh hoạt cách thức hạn chế sáng tạo dẫn đến gị bó cơng việc cán cơng nhân viên thực cơng việc để hồn thành mục tiêu đề 15 Công việc hoạch định chủ yếu Tổng giám đốc định, đơi hoạch định cịn mang tính bảo thủ Tổng giám đốc, thường cố gắng bảo vệ hoạch định mà khơng nhìn nhận bất cập mà cấp dẫn đến hiệu công việc chưa cao 3.1.2.2 Chức tổ chức Cơ cấu tổ chức công ty phân chia theo cấu trúc tổ chức chức kết hợp địa lý (Hình 1.1), đứng đầu tổng giám đốc, sau phó tổng giám đốc phận sản xuất, tài chính, kinh doanh phân chia thành phịng ban nhỏ để dễ phân cơng nhiệm vụ, làm giảm bớt gánh nặng công việc cho Tổng giám đốc Việc tổ chức công ty theo cấu trúc chức có lợi việc sử dụng chuyên gia giỏi việc định chiến lược Chính nhờ áp dụng hỗn hợp phương pháp tiếp cận từ xuống từ lên tạo hiệu không nhỏ công tác tổ chức Các nhân viên hiểu rõ công việc mục tiêu cần đạt được, đồng thời cấp lãnh đạo có nhiều nguồn thơng tin giúp tăng xác linh hoạt định Bên cạnh việc tổ chức cấu trúc tổ chức cơng ty cịn số tồn như: Vẫn bất đồng quan điểm cách quản trị Tổng giám đốc Phó tổng giám đốc chức năng, phối hợp nhà quản trị chưa thống nhất, dẫn đến việc chậm trễ hồn thành cơng việc nhân viên Sự phối hợp phòng ban Các phòng ban độc lập, việc hỗ trợ lẫn cịn hạn chế dẫn đến thiếu thống cơng việc 3.1.2.3 Chức lãnh đạo Ông Nguyễn Văn Cường – nhà quản trị cao công ty MCbooks có phong cách lãnh đạo dân chủ, với thơng minh, tài giỏi, can đảm, sáng tạo công Ơng ln tơn trọng khuyến khích cấp đưa ý kiến đóng góp khơng áp đặt nhân viên Chính cách lãnh đạo giúp cho toàn nhân viên cơng ty thoải mái, tin tưởng dốc lịng làm việc tập thể, phấn đấu mục tiêu chung công ty Tuy nhiên việc lãnh đạo nhà quản trị MCbooks số tồn như: ... chức máy Công ty Cổ phần sách MCbooks Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần sách MCbooks năm 2019 - 2021 Trang Biến động số lượng và chất lượng lao động Bảng 1.2 Công ty Cổ phần sách MCbooks. .. TRÍ THỰC TẬP VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CÁ NHÂN 2.1 Vị trí thực tập sinh viên doanh nghiệp 2.1.1 Mơ tả vị trí thực tập Vị trí thực tập: Thực tập sinh kinh doanh thuộc phận Kinh doanh – phịng Kinh doanh. .. Nội dung báo cáo thực tập gồm phần chính: Phần I: Khái quát doanh nghiệp Phần II: Vị trí thực tập kết cơng việc cá nhân Phần III: Hoạt động kinh doanh quản trị chủ yếu doanh nghiệp Phần IV: Định