Báo cáo thực tập Khoa Quản trị kinh doanh tại Công ty TNHH xây dựng dân dụng hoàng gia

1 MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ iii LỜI MỞ ĐẦU iv I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP .1 1.Giới thiếu khái quát doanh nghiệp 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp .1 1.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp .1 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức 1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 2.1 Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp .3 2.2.Cơ cấu lao động doanh nghiệp 3.Quy mô vốn kinh doanh doanh nghiệp 3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp 3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP 1.Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung doanh nghiệp 1.1 Chức hoạch định 1.2 Chức tổ chức .7 1.3.Chức lãnh đạo .7 1.4 Chức kiểm soát Công tác quản trị chiến lược Công Ty TNHH Xây Dựng Dân Dụng Hoàng Gia 2.1 Tình mơi trường chiến lược 2.2 Hoạch định triển khai chiến lược cạnh tranh chiến lược phát triển thị trường Công Ty TNHH Xây Dựng Dân Dụng Hoàng Gia 2.3 Lợi lực cạnh tranh doanh nghiệp .9 Công tác quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 10 3.1 Quản trị bán hàng 10 3.2 Quản trị mua hàng dự trữ hàng hoá 11 3.3 Quản trị sản xuất .11 Công tác quản trị nhân lực Công Ty TNHH Xây Dựng Dân Dụng Hoàng Gia 12 4.1 Phân tích cơng việc, bố trí sử dụng nhân lực .12 4.2 Tuyển dụng nhân lực 12 4.3 Đào tạo phát triển nhân lực 13 4.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực 13 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro Công Ty TNHH Xây Dựng Dân Dụng Hoàng Gia 14 5.1 Quản trị dự án 14 5.2 Quản trị rủi ro 14 III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHOÁ LUẬN 15 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty Bảng 1.1 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp .3 Bảng 1.2 Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp Bảng 1.3 Cơ cấu lao động doanh nghiệp Bảng 1.4 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.5 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp .5 Bảng 1.6 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH xây dựng dân dụng hoàng gia LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, đô thị hóa- đại hóa diễn cách nhanh chóng, nhu cầu tìm kiếm hộ hay nhà ngày tăng cao, khiến ngành xây dựng trở thành ngày có tốc độ phát triển cao giữ vai trị chủ đạo kinh tế quốc dân Nó ngành sản xuất động lập có chức tái sản xuất TSCĐ cho tất cẩ ngành kinh tế quốc dân.Dưới phát triển thị trường với điều tiết vĩ mô Nhà nước, để doanh nghiệp xây dựng phát triển mạnh với phát triển u cầu thiết đặt để tạo hệ thống quản lý kinh tế hồn chỉnh có kế hoạch tạo bước ngoặt đắn cho kinh tế quốc dân nói chung doanh nghiệp nói riêng? Để làm tốt điều địi hỏi lĩnh vực phải có hướng biện pháp xử lý khác Nhưng lại tiến đến mục đích để tiết kiệm chi phí tạo doanh thu, lợi nhuận nhiều cho doanh nghiệp góp phần vào ngân sách Nhà nước hội nhập với kinh tế giới Vì doanh nghiệp xây dựng ngày cần phải có chế quản lý tốt để nâng cao lợi nhuận có vị thị trường Để chúng em nắm kiến thức tiếp cận với thực tế nhà trường tạo điều kiện cho chúng em thực tập làm khố luận tốt nghiệp Trong q trình thời gian thực tập, em nhận giúp đỡ tận tình thầy giáo khoa, anh chị công ty với dẫn tận tình Ths.Ngơ Thanh Hà, em hồn thành báo cáo thực tập Nhưng hạn chế kiến thức kinh nghiệm tìm hiểu thực tế chưa có nhiều nên báo cáo thực tập em cịn nhiều sai sót Em mong nhận bảo, giúp đỡ thầy giáo ý kiến đóng góp bạn để báo cáo thực tập em hoàn thiện Điều quan trọng ý kiến thầy giáo giúp em tiếp cận thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh ngày tốt kinh nghiệm phục vụ cho trình làm sau Cuối em xin cảm ơn thầy cô giáo trường, khoa xin cảm ơn cô chú, anh chị Cơng Ty TNHH Xây Dựng Dân Dụng Hồng Gia giúp đỡ em trình thực tập Em xin chân thành cảm ơn! I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.Giới thiếu khái quát doanh nghiệp 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp Tên cơng ty: Cơng Ty TNHH Xây Dựng Dân Dụng Hồng Gia Ngày thành lập: 16-06-2014 Mã số thuế: 0106571821 Ngân hàng giao dịch: TMCP Đông á- CN TP Hà Nội Tên giao dịch: ROYAL CIVIL CONSTRUCTION COMPANY LIMITED Số TK ngân hàng: 013574280001 Địa thông tin liên hệ Địa Chỉ: Số 26, ngõ 7, đường Chiến Thắng, Phường Văn Quán, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội Điện thoại: 0983554420 1.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp Chức năng: - Chun cung cấp vật tư thi cơng hồn thiện cơng trình xây dựng : vật tư thi cơng chống thấm hạng mục thuộc phần hoàn thiện dự án - Cung cấp thi cơng trọn gói hạng mục chống thấm - Ngồi có bán hàng : vật tư thi công chống thấm dự án Nhiệm vụ: Cơng ty doanh nghiệp có đầy đủ tư cách pháp nhân có tài sản riêng Trong trình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty có nhiệm vụ: - Bảo tồn phát triển nguồn vốn nộp ngân sách Nhà nước - Thực chế độ thu chi hoá đơn chứng từ theo chế độ hạch toán Nhà nước - Chấp hành nghiêm chỉnh luật pháp Nhà nước trình sản xuất kinh doanh đường lối Đảng, sản xuất - kinh doanh ngành nghề cho phép - Nghiêm chỉnh thực chế độ bảo vệ lao động nhiễm mơi trường - Báo cáo tình hình kinh doanh kịp thời, đóng thuế đầy đủ 2 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức Ban giám đốc Hành Kỹ thuật Kỹ thuật trường Tổ Tổ Kỹ thuật văn phòng Kinh doanh Marketing Kế tốn-tài Bán hàng Tổ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty (Nguồn: Phịng hành chính) Qua sơ đồ 1.1 cho thấy, cấu tổ chức cơng ty cịn đơn giản theo mơ hình chức đó: Giám đốc có nhiệm vụ điều hành hoạt động cơng ty Dưới giám đốc phịng ban: hành chính, kỹ thuật, kinh doanh kế tốn-tài Mỗi phịng ban có nhiệm vụ riêng đảm bảo điều tiết công việc công ty cách hợp lý Vì cơng ty xây dựng nên riêng phịng kỹ thuật cơng ty có phịng ban; kỹ thuật văn phòng theo dõi tiến độ dự án diễn ra; kỹ thuật trường đội thi công chịu trách nhiệm thực thi công trình theo cấp phối hợp kỹ thuật văn phịng đảm bảo tiến độ cơng tình 3 1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.1 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp STT Tên ngành Hoạt động xây dựng chuyên dụng Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình Bán bn máy móc thiết bị phụ tùng máy khác Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng Bán lẻ đồ điện gia dụng, giường, tủ, bàn nội thất tương Mã ngành 4390 4649 4659 4663 tự, đèn điện, đồ dùng gia đình khác chưa phân đâu 4759 10 cửa hàng kinh doanh Cho thuê máy móc, thiết bị đồ dùng hữu hình khác Chuẩn bị mặt Cưa, xẻ, bào gỗ bảo quản gỗ Dịch vụ chăm sóc trì cảnh quan Hồn thiện cơng trình xây dựng Lắp đặt hệ thống cấp, nước, lị sưởi điều hịa khơng 7730 4312 1610 8130 4030 11 4322 khí (Nguồn: Phịng kế tốn) Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 2.1 Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp Bảng 1.2 Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp 2016 ST T Chỉ tiêu Tổng số lao động Đại học trở lên Cao đẳng Trung cấp Công nhân phổ thông 2017 2018 Số Tỷ Số Tỷ lượng trọng lượng trọng (người) 60 10 5 40 (%) 100 16.67 8.33 8.33 66.67 (người) 65 10 45 Số lượng Tỷ trọng (người) (%) (%) 100 65 100 15.39 10 15.39 6.15 6.15 9.23 9.23 69.23 45 69.23 (Nguồn: Phịng hành chính) 2.2.Cơ cấu lao động doanh nghiệp Bảng 1.3 Cơ cấu lao động doanh nghiệp Năm Năm 2016 Chỉ tiêu Giới Nam Nữ 50 10 Tỷ trọng (%) 83.33 16.67 Năm Tỷ trọng Năm Tỷ trọng 2017 (%) 2018 (%) 55 10 84.62 15.38 55 10 84.62 15.38 tính Độ tuổi Phịng ban Trên 40 Dưới 40 Ban giám đốc Hành Kỹ thuật văn phịng Kỹ thuật trường Kinh doanh Tài 10 50 42 16.67 83.33 1.66 6.67 70 10 6.67 11 54 45 16.92 12 18.46 83.08 53 81.54 1.54 1.54 6.15 6.15 7.69 7.69 69.23 45 69.23 9.23 9.23 6.16 6.16 (Nguồn: Phòng hành chính) => Nhận xét chung: Từ hai bảng số liệu 1.2 1.3 cấu lao động số lượng, chất lượng lao động công ty thấy cơng ty xây dựng nên việc phân bố nhân lực công ty theo cấu lao động phù hợp Nhân lực chủ yếu tập trung phận sản xuất thuộc công nhân lao động phổ thơng trung Các nhân lực có cấp hay trình độ chun mơn cao tập trung phận quản lý, hiệu chất lượng, dễ kiểm soát ( Ở phận quản lý, 100% lao động có trình độ đại học trở lên thuộc phận số thuộc trình độ cao đẳng, số cơng việc cần trình độ thấp có nhân lực trùng cấp) 3.Quy mơ vốn kinh doanh doanh nghiệp 3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.4 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp Đơn vị tiền: tỷ đồng VNĐ Tài sản cố định 2016 2017 2018 Tỷ trọng Tỷ trọng Tỷ trọng Giá trị Giá trị Giá trị (%) (%) (%) 3.54 14.6 4.56 18.64 3.77 15.16 Tài sản lưu động 20.71 85.6 19.90 81.36 21.1 84.84 Tổng 24.25 100 24.46 100 24.87 100 Tài sản (VNĐ) (Nguồn: Phịng kế tốn-tài chính) Từ bảng 1.4 cho thấy tài sản lưu động doanh nghiệp chiếm tỷ trọng cao hơn, qua năm >80% Vì tỷ trọng cao khơng biến động nhanh, doanh nghiệp vận dụng cách hợp lý để điều chỉnh hoạt động khoản nợ ngắn hạn, giúp hoạt động lưu thông bền vững 3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.5 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Đơn vị tiền: tỷ đồng VNĐ Năm Năm 2016 Năm 2017 Giá trị Tỷ trọng Chỉ tiêu Vốn vay Năm 2018 Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng 2.45 (%) 10.1 6.13 (%) 27.29 7.89 (%) 31.73 Vốn chủ sở hữu 21.8 89.9 16.33 72.71 16.98 68.26 Tổng 24.25 100 22.46 100 24.87 100 (Nguồn: Phịng kế tốn-tài chính) Từ bảng 1.5 cho thấy tổng thể cấu nguồn vốn kinh doanh cơng ty đánh giá lực tài cơng ty năm gần mức độ tự chủ tài công ty đến năm 2018 tốt Tuy nhiên, năm 2017 chững lại ngành xây dựng khiến suy thoái, vốn vay doanh nghiệp tăng lên, làm giảm hoạt động kinh doanh khiến doanh nghiệp gặp k khó khăn Nhưng đến hết năm 2018, kinh tế ổn định, việc bình ổn ngành nghề khiến cân trở lại; vay vốn chủ sở hữu tăng mức an toàn Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.6 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH xây dựng dân dụng hoàng gia Đơn vị tiền: đồng VNĐ Năm Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung 2016 17.509.204.120 cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng 17.509.204.120 cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán 16.521.877.345 Lợi nhuận gộp bán hàng 987.326.775 cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài 1.367.741 Chi phí tài 47.678.990 Chi phí quản lý kinh doanh 872.854.614 Lợi nhuận từ hoạt 68.160.912 động kinh doanh 10 Chi phí khác 35.345.866 2107 2018 17.945.345.692 19.732.543.970 - - 17.945.345.692 19.732.543.970 16.733.222.498 18.291.336.219 1.441.207.751 1.212.123.194 2.123.657 45.178.568 1.108.923.029 3.101.592 56.373.663 1.314.441.793 60.145.254 73.493.887 31.887.257 44.395.535 11 Lợi nhuận khác (35.345.866) 12 Tổng lợi nhuận kế toán trước 103.506.778 thuế 13 Chi phí thuế TNDN 48.563.009 14 Lợi nhuận sau thuế thu nhập 54.805.422 doanh nghiệp (31.887.257) (44.395.535) 92.032.511 117.889.422 48.406.502 53.577.884 43.626.009 64.311.538 (Nguồn: Phịng kế tốn-tài chính) II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP 1.Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung doanh nghiệp 1.1 Chức hoạch định Công tác xây dựng kế hoạch kinh doanh công ty đơn giản chưa Mặc dù có phịng ban việc chun mơn hóa chưa cao, việc hoạch định chiến lược thông qua họp nhỏ.Chính khơng bám sát triệt để tình hình phát triển hướng giai đoạn dài hạn cho doanh nghiệp Trong buổi họp, giao lưu đóng góp ý kiến Giám Đốc nhân viên thường xuyên luồng thơng tin cịn hạn chế, dẫn đến định chưa bám sát thực tiễn 1.2 Chức tổ chức Từ sơ đồ 1.1 cho thấy máy tổ chức công ty đơn giản gọn nhẹ, phịng ban có tương hỗ định cho nhau, không nhiều Trong tổ chức doanh nghiệp này, Giám đốc đứng đầu hoạt động, nắm bắt tình hình thực tế; sau phịng ban thực nhiệm vụ phịng ban Do số lượng nhân viên không nhiều nên việc định chức danh phận cao, việc phân quyền hay ủy thác nhanh, rõ trách nhiệm cá nhân 1.3.Chức lãnh đạo Phong cách lãnh đạo chủ yếu mà công ty áp dụng phong cách lãnh đạo dân chủ, cơng việc cơng ty phải trình giám đốc, việc định cần đóng góp ý kiến cấp dưới, sau người lãnh đạo cơng ty suy xét tất ý kiến đưa định cuối Ưu điểm phong cách lãnh đạo nhân viên thoái tự ngôn luận, tạo môi trường thân thiện phát huy có hiệu lực nâng cao trách nhiệm thân 1.4 Chức kiểm sốt Chính tương tác khác thường xuyên ban giám đốc phịng ban nên việc kiểm sốt cơng việc tương đối sát sao, chưa có quy trình rà sốt rõ ràng Giám đốc kiểm tra phịng ban thời điểm, việc kiểm tra lại không đồng thống nhất, việc so sánh dừng việc so sánh kết thực tế kế hoạch đề ra, chưa có phương pháp đánh giá phân tích Như việc kiểm sốt tìm vấn đề cịn tồn đọng định chưa giải >> Tình hình thực chức quản trị họat động quản trị chung cơng ty có ưu điểm hạn chế sau: Ưu điểm: Thứ nhất, máy tổ chức gọn nhẹ dễ dàng quản lý phù hợp với mơ hình kinh doanh cơng ty Thứ hai, phong cách lãnh đạo dân chủ giúp bầu khơng khí doanh nghiệp thân thiện thoải mái, nâng cao sáng tạo cá nhân tập thể doanh nghiệp Hạn chế: Thứ nhất, việc kiểm tra tiến độ cơng việc thường xun lại chưa có công cụ đánh giá cụ thể nào, phần lớn nhận định chủ quan theo thời điểm, chí phịng ban Thứ hai, phong cách lãnh đạo công ty áp dụng dao hai lưỡi, khơng sử dụng hợp lý dẫn đến tiến độ công việc giảm không đưa định nhanh chóng, chí khiến nhân viên có xu hướng ỷ lại lẫn Cơng tác quản trị chiến lược Công Ty TNHH Xây Dựng Dân Dụng Hồng Gia 2.1 Tình mơi trường chiến lược Xây dựng nhu cầu thiết yếu, đặc biệt với đất nước đà phát triển Việt Nam Do đó, nói, ngành cơng nghiệp xây dựng Việt Nam tăng trưởng mạnh mẽ thập kỷ qua Nhưng nay, việc phát triển ạt dẫn đến cung lớn cầu, khiến tình hình cạnh tranh nghành cao Giám đốc cơng ty ý thức rõ khó khăn mơi trường kinh doanh nên quan tâm đến việc phân tích chiến lược nhóm lực luợng chủ yếu ảnh hưởng trực tiếp đến cơng ty.Việc phân tích dựa hai khía cạnh: nhóm khách hàng dự án đối thủ cạnh tranh Dù khía cạnh nào mục tiêu xác định tìm hiểu nhu cầu khách hàng, từ định hướng đưa dịch vụ tốt 2.2 Hoạch định triển khai chiến lược cạnh tranh chiến lược phát triển thị trường Công Ty TNHH Xây Dựng Dân Dụng Hồng Gia Chiến lược mà Cơng Ty TNHH Xây Dựng Dân Dụng Hoàng Gia dùng giống phần đông doanh nghiệp vừa nhỏ khác chiến lược tập trung thị trường định Công ty tập trung vào phân khúc thị trường nhỏ quận Hà Đông, thành phố Hà Nội số vùng lân cận khác Mục tiêu hướng đến chun cung cấp vật tư thi cơng hồn thiện cơng trình xây dựng: vật tư thi cơng chống thấm hạng mục thuộc phần hoàn thiện dự án; cung cấp thi cơng trọn gói hạng mục chống thấm Ngồi có bán hàng : vật tư thi công chống thấm dự án Đây dự án tiềm mang lại lợi nhuận lớn đến cho doanh nghiệp Mặc dù việc xác định chiến lược phù hợp với quy mô doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu ngắn hạn mà bỏ qua mục tiêu dài hạn cho phát triền doanh nghiệp Do o hẹp vào thị trường định mà năm 2017 tình hình ngành xây dựng gặp khó khăn tập khách hàng địa phận quận không khả thi, dẫn đến lợi nhuận sau thuế giảm gần 25% so với năm 2016 Mặc dù đến năm 2018, lợi nhuận tăng 47% so với năm 2017 gần 20% so với 2016 Sự tang trưởng đáng kể chủ yếu nhờ nguyên nhân khách quan từ sách nhà nước như: bãi bỏ hơ 41% thủ tục hành chính, cơng tác xây dựng theo hướng quy hoạch có hiệu Chính vậy, mà nỗ lực từ phía cơng ty chưa đáng kể, phần lớn tác động từ cấc yếu tố bên Từ tang trưởng thấy, sách cuẩ cơng ty tồn đọng nhiều hạn chế: -Chỉ tập trung vào mục tiêu ngắn hạn mà bỏ qua mục tiêu lớn phát triển dài hạn doanh nghiệp - Chưa có chiến lược hay trọng vào việc phân đoạn thị trường, xác định mục tiêu tập khách hàng Vì không tập trung hoạch định chiến lược dài hạn nên việc xác định chiến lược phát triển thị trường công ty ngắn hạn Doanh nghiệp định hướng phát triển ngắn hạn theo năm; mục tiêu ngắn hạn năm 2019 mở rộng thị trường quận lân cận toàn phạm vi thành phố Hà Nội 9 2.3 Lợi lực cạnh tranh doanh nghiệp Công ty xác định từ đầu lựa chọn lợi cạnh tranh chủ chốt công ty giá thành cạnh tranh ưu địa bàn hoạt động Do lĩnh vực hoạt động công ty đặc thù, giá trị thực tiện công trình dự án lớn, nhiều thời gian nên việc cạnh tranh giá khả quan thời gian ngắn Còn dài hạn, ưu cạnh tranh trở thành dao hai lưỡi, ổn định nguyên vật liệu xây dựng khơng cao, dễ thay đổi có biến động kinh tế, đặc biệt giá xăng dầu… Chính việc vận hành thi cơng, kiểm sốt nguồn ngun liệu đầu vào, tiến độ xây dựng kiểm soát chặt chẽ nhằm đảm bảo suất giảm chi phí vận hành Về ưu địa bàn hoạt động, quận Hà Đơng quận có giá thành nhà thấp quận trung tâm, người có xu hướng tìm kiến đến khiếm tập khách hàng tiềm tăng cao Nhưng qua tập trung vào cá nhỏ tập khách hàng công ty bị hạn chế, dài hạn nhược điểm Bên cạnh đó, cơng ty có lợi đội ngũ lao động trẻ có trình độ chun mơn lại chưa có sách đào tạo hợp lý để nâng cao chất lượng nguồn lực >> Tóm lại cơng tác quản trị chiến lược cơng ty có ưu điểm tồn hạn chế sau: Ưu điểm: Việc triển khai chiến lược có thiết lập mục tiêu rõ ràng, phân bố nguồn lực theo hướng tập trung phù hợp tối ưu Hạn chế: - Thứ nhất, việc nghiên cứu phân tích mơi trường kinh doanh chưa có sử dụng cơng cụ để phân tích Chính không bám sát thay đổi môi trường có biến động - Thứ hai, việc xác định lợi cạnh tranh giá thành thấp cơng ty chưa thực mang tính bền vững dài hạn - Thứ ba, đội ngũ nhân lực trẻ có nhiệt huyết trình độ lực cạnh tranh thời gian ngắn công ty chưa có sách đào tạo phát triển nhân lực phù hợp Công tác quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 3.1 Quản trị bán hàng 10 Vì tính chất ngành nghề, việc mua bán cơng ty khơng đồng đều; tỉ lệ bán hàng so với tỷ lệ mua.Công ty doanh nghiệp trung gian bán vật tư thi công chống thấm dự án Gần nhất, công ty hợp tác với công ty cổ phần xây Dựng kinh doanh nhà để bán vật liệu chống thấm phục vụ thi cơng cơng trình: Thi cơng kết cấu BTCT móng, thân, xây trát hồn thiện bản, lợp ngói,…cho 30 biệt thự/ dự án Vincom Cẩm phả Quản trị bán công ty giản ước thành đơn giản đảm bảo tiêu: doanh thu, lãi gộp, chi phí quản lý, lợi nhuận, vịng quay vốn…theo quy trình quản trị mục tiêu MBO Để kiểm sốt hoạt động xúc tiến bán cơng ty chủ yếu sử dụng cơng cụ hố đơn giá trị gia tăng, báo cáo kết hoạt động kinh doanh, báo cáo tổng hợp dự án đầu tư, báo cáo đánh giá tiềm đầu tư dự án Tuy nhiên cơng tác kiểm sốt cơng ty chưa thực hiệu 3.2 Quản trị mua hàng dự trữ hàng hố Chính bấp bênh giá đầu vào nguyên liệu xây dựng cơng ty có giá khơng ổn định, giao động mạnh thị trường nên việc tính tốn dự trữ cơng ty kiểm sốt nghiêm chặt Phịng kế hoạch kế tốn bảng dự tốn chi tiết cơng trình để tiến hành tìm kiếm nhà cung cấp, lên kế hoạch thu mua phù hợp kết hợp với yêu cầu mua loại nguyên vật liệu, số lượng thời gian mua Bản kế hoạch trình lên giám đốc phê duyệt tiến hành đặt mua nguyên vật liệu phục vụ cho xây dựng, thi công Mặc dù có kế hoạch mua hàng theo trình tự bước vấn đề cơng ty gặp phải việc xác định nhu cầu mua hàng: Việc xác định nhu cầu mua mặt hàng nào? Với số lượng vào thời điểm với mức ngân sách nào? Thì điều cơng ty gặp khó khăn số hạn chế: - Kế hoạch đáp ứng nhu cầu ngắn hạn, nên việc xây dựng quỹ ngân sách có biến động gia khơng kịp thời - Chưa điều phối nhân viên khảo sát tình hình thực tế, gây lúng túng gặp khủng hoảng Về quản trị dự trữ, cơng ty có nhà kho để dự trữ ngun vật liệu dư thừa cơng trình Bên cạnh cơng ty sử dụng phương pháp LIFO để bình ổn giá sản phẩm phù hợp với chi phí thời điểm thị trường.Việc nhập kho lưu 11 trữ thực kiểm giám sát kế tốn trưởng, hàng hóa nhập xuất đề phải có chứng từ, đồng thuận ban kế tốn Giám đốc đảm bảo tính minh bạch vật liệu 3.3 Quản trị sản xuất Tùy theo nhu cầu đặc tính dự án, cơng ty xác định yêu cầu dự án, giai đoạn, công tác chuẩn bị( số lượng chất lượng nguyên vật liệu, nguồn hàng, số lượng cơng nhân, máy móc,…) Về kiểm sốt chất lượng sản phẩm đầu cơng ty, giám đốc giao cho trưởng phận kỹ thuật đảm nhiệm Trong thành lập phận chịu trách nhiệm kiểm tra, đánh giá tiến độ chất lượng cơng trình thi cơng Cơng ty trọng đầu tư xây dựng quy chuẩn đánh giá chất lượng thi cơng theo cơng trình, hạng mục để tiện đối chiếu đánh giá sản phẩm đầu đủ tiêu chuẩn hay chưa Hàng tháng kế toán cơng ty trích khoản quỹ chi phí cho việc kiểm soát chất lượng này, với hạng mục thi cơng khơng đạt u cầu có quy định rõ ràng cách thức xử lý, quy định trách nhiệm cho người phụ trách, chi phí liên quan trình kiểm tra đối chiếu tổng hợp lại để ban giám đốc kiểm soát chất lượng không gây ảnh hưởng tới hoạt động công ty Công tác quản trị nhân lực Cơng Ty TNHH Xây Dựng Dân Dụng Hồng Gia 4.1 Phân tích cơng việc, bố trí sử dụng nhân lực Trong năm trở lại đây, quy mô mở rộng công ty không đáng kể nguồn lao động cơng ty có thay đổi so với năm trước Mặc dù nguồn nhân lực tương đối nhỏ(60-65 người) hệ thống nhân lực công ty đa dạng, đa dạng trình độ học vấn, giới tính lẫn độ tuổi Tất nhân viên công ty bố trí theo lực chuyên ngành đào tạo, phù hợp với phòng ban đảm bảo phát huy tối đa nhân lực nhân viên Tuy nhiên, tính chất ngành nghề, nhiều thời điểm cơng ty thiếu nhân lực phục vụ cho dự án xây dựng( đặc biệt nửa cuối năm) Để giải vấn đề này, công ty vận động nhân viên tăng ca, tăng hiệu suất chí th thêm kế tốn thời vụ chạy theo cơng trình để sát quan sát 4.2 Tuyển dụng nhân lực 12 Đầu tiên, công ty tuyển dụng nhân lực cách thông qua vài quan hệ xã hội ngành để tìm kiếm chọn người tin cậy có khả phù hợp với vị trí cao doanh nghiệp Ngồi ra, việc tuyển dụng phương tiện truyền thông, báo trang tìm việc mạng tối ưu hóa Việc tìm kiếm nhân lực qua phương thức chủ yếu đáp ứng nhu cầu tìm nhân lực thời vụ thời điểm tải lượng công việc Chính quy mơ số lượng nhân lực khơng đổi có thay đổi nhóm cấu trình độ theo q, năm Những để tuyển dụng như: lí lịch rõ ràng, giấy tờ cấp chứng trình độ chun mơn người xin việc phải cơng chứng Nhưng cơng ty chưa có buổi sát hạch phù hợp để đánh giá lực Phương pháp lựa chọn đa số nhân lực công ty chưa mang lại hiệu quả, nhân viên tự đào thải theo thời gian khiến nhân lực không ổn định có thay đổi đáng kể gây ảnh hưởng đến việc ổn định doanh nghiệp 4.3 Đào tạo phát triển nhân lực Hiện hoạt động đào tạo công ty chủ yếu đào tạo thông qua hình thức kèm cặp trực tiếp, nhân viên có kinh nghiệm kèm cặp, hướng dẫn nhân viên vào Cơng ty chưa có sách hay chương trình đào tạo để nâng cao trình độ chất lượng nguồn nhân lực Vậy nên công ty chưa tận dụng nguồn nhân lực cách hiệu Nhà quản trị nên xây dựng chương trình, khố học đào tạo giúp người lao động nâng cao kĩ tay nghề, cung cấp kiến thức, đồng thời rèn luyện phẩm chất cho nhân viên góp phần vào q trình hoạt động hiệu công ty 4.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực Hệ thống thù lao lao động công ty phù hợp với quy định pháp luật như: mức lương tối thiểu, làm, chế độ bảo hiểm, ngày nghỉ,… Một số nội quy, quy chế xây dựng sở lấy ý kiến cá nhân, đơn vị tồn cơng ty Vì doanh nghiệp nhỏ vừa, cấu doanh nghiệp đơn giản nên việc đánh giá lực công tác nhân viên cơng ty làm tốt Hình thức trả lương cho nhân viên tương tối công bằng, kết hợp với nguyên tắc bảo mật thông tin tiền lương cá nhân nên có tác động tích cực tới việc ổn định nhân 13 Công ty có sách đãi ngộ tài chi phí tài hợp lý để kích thích nhân viên làm việc với hiệu cao nhất, thông qua tiền lương, tiền thưởng, trợ cấp, phụ cấp… phù hợp với lực thời gian làm việc Cụ thể: vào dịp nghỉ lễ thưởng thêm, Đặc biệt vào cuối năm, với nhân viên hoàn thành tốt công tác, nhiệm vụ giao thưởng nhiều, phong phú Tiền thưởng cuối năm nhân viên cấp quản lý lên tới 10.000.000 đồng nhân viên có thành tích tốt năm Bên cạnh cịn có chế độ thai sản cho nhân viên nữ tồn cơng ty >> Tóm lại, cơng tác quản trị nhân lực cơng ty có ưu điểm tồn hạn chế sau: Ưu điểm: Thứ nhất, cơng tác phân tích công việc, sử dụng nhân lực, đánh giá nhân lực công ty thực hiệu Thứ hai, nhân bố trí hợp lý phịng ban, khai thác tối đa khả nhâm viên, tạo mơi trường làm việc thoả mái, có sách khen thưởng động viên rõ ràng Hạn chế: Công ty chưa có sách đào tạo phát triển nhân hợp lý Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro Công Ty TNHH Xây Dựng Dân Dụng Hoàng Gia 5.1 Quản trị dự án Vài năm trở lại đây, chững lại ngành cơng nghiệp xây dựng khiến việc tìm kiếm dự án kinh doanh vơ khó khăn Nhận thấy cấp thiết đấy, cơng ty ln có chuẩn bị hồn thành thành cơng dự án gần Điều tạo tin tưởng cho chủ đầu tư, tiếp tục bàn giao dự án khác địa phận quận Hà Đông địa bàn thành phố Hà Nội Điều chứng tỏ công ty dần khẳng định chất lượng xây dựng uy tín cho Phịng kinh doanh kỹ thuật tìm kiếm tiếp nhận dự án từ nhiều nguồn khác nhau, đánh giá hội đầu tư lập kế hoạch đề xuất thực lên cấp Lưu trữ thông tin dự án để tiện cho việc lên kế hoạch dự toán triển khai cách tốt Tồn cơng ty liên kết phối hợp để triển khai dự án thực phân công ban giám đốc theo hạng mục cơng trình, giám đốc người giám sát chung tiến trình thực dự án 5.2 Quản trị rủi ro 14 Công tác quản trị rủi ro cơng ty đối phó cách bị động Mặc dù có quan tâm đến công tác quản trị rủi ro nhiên công ty khơng có quy trình quản trị rủi ro cụ thể trích lập ngân sách dự phịng cho quản trị rủi ro Phần lớn thực kiểm soát, phịng ngừa rủi ro thơng qua sách, chiến lược kinh doanh kinh nghiệm nhà quản lý q trình làm việc, có rủi ro xảy thực cơng ty có biện pháp khắc phục để giảm thiểu thiệt hại Điều gây nguy hiểm cho công ty mang tới cú sốc, rủi ro khó lường q trình kinh doanh gây ảnh hưởng hoạt động, q trình phát triển uy tín doanh nghiệp >> Tóm lại cơng tác quản trị nhân lực, quản trị rủi ro chưa có nhiều ưu điểm tồn hạn chế sau: - Công ty khơng có quy trình quản trị rủi ro, chưa trọng phân tích rủi ro từ khía cạnh cụ thể ảnh hưởng đến kinh doanh doanh nghiệp như: rủi ro phía khách hàng; rủi ro nguồn lực; rủi ro từ thiên nhiên, rủi ro máy móc, kỹ thuật - Quỹ rủi ro chưa thành lập nên gặp rủi ro nguồn thường rơi vài tình bị động hầu hết dự án cần nguồn vốn, nhân lực lớn để hoạt động thời gian lâu dài III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHỐ LUẬN Hướng 1: Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công Ty TNHH Xây Dựng Dân Dụng Hoàng Gia Hướng 2: Đẩy mạnh công tác triển khai chiến lược xâm nhập thị trường Cơng Ty TNHH Xây Dựng Dân Dụng Hồng Gia Hướng 3:Hồn thiện cơng tác tổ chức thực mua hàng/ mua nguyên vật liệu Công Ty TNHH Xây Dựng Dân Dụng Hoàng Gia ... trường Công Ty TNHH Xây Dựng Dân Dụng Hồng Gia Chiến lược mà Cơng Ty TNHH Xây Dựng Dân Dụng Hoàng Gia dùng giống phần đông doanh nghiệp vừa nhỏ khác chiến lược tập trung thị trường định Công ty tập. .. lược xâm nhập thị trường Công Ty TNHH Xây Dựng Dân Dụng Hoàng Gia Hướng 3:Hoàn thiện công tác tổ chức thực mua hàng/ mua nguyên vật liệu Công Ty TNHH Xây Dựng Dân Dụng Hoàng Gia ... Công ty chưa có sách đào tạo phát triển nhân hợp lý Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro Công Ty TNHH Xây Dựng Dân Dụng Hoàng Gia 5.1 Quản trị dự án Vài năm trở lại đây, chững lại ngành công