Báo cáo thực tập Khoa Quản trị kinh doanh tại Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) đầu tư sản xuất và thương mại hà phát

1 1 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, thực tập q trình vơ quan trọng cần thiết tất sinh viên nói chung sinh viên Trường Đại học thương mại nói riêng Đây hội để chúng em nắm bắt kiến thức, áp dụng học trường vào thực tiễn; hội để chúng em trải nghiệm, học hỏi, trau dồi thêm kiến thức Trước tiên em xin chân thành cảm ơn tới thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh hướng dẫn, bảo tận tình, giải đáp thắc mắc em, giúp em hoàn thành tốt báo cáo thực tập tổng hợp Đồng thời em xin chân thành cảm ơn tới Ban lãnh đạo công ty Trách nhiệm hữu hạn (TNHH) đầu tư sản xuất thương mại Hà Phát tạo điều kiện, giúp đỡ em trình thực tập Tuy nhiên non yếu kiến thức kinh nghiệm tìm hiểu thực tế nên báo cáo em khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận nhận xét, góp ý thầy cô để báo cáo thực tập tổng hợp em hoàn thiện Những ý kiến, nhận xét thầy giúp em có cách nhìn nhận, tiếp cận thực tế xác giúp em có thêm kinh nghiệm phục vụ cho q trình làm sau Em xin chân thành cảm ơn! 2 MỤC LỤC STT Tên danh mục Sơ đồ 1.3: Sơ đồ máy tổ chức công ty Hà Phát Bảng 2.1: Tình hình lao động cơng ty Hà Phát Bảng 2.2: Cơ cấu lao động công ty Hà Phát Bảng 3.1: Cơ cấu vốn kinh doanh công ty Hà Phát Bảng 3.2: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công ty Hà Phát Bảng 4: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016-2018 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt TNHH VND GTGT Nghĩa từ Trách nhiệm hữu hạn Việt nam đồng Giá trị gia tăng Trang CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI HÀ PHÁT 1: Giới thiệu khái qt cơng ty Hà Phát 1.1: Q trình hình thành phát triển cơng ty - Tên công ty: Công ty Trách nhiệm hữu hạn (TNHH) đầu tư sản xuất thương mại Hà Phát - Tên giao dịch: HAPHAT INVESTMENT CO.,LTD - Loại hình doanh nghiệp: công ty TNHH thành viên trở lên, công ty thương mại, nhà sản xuất - Mã số thuế: 0105470997 - Năm thành lập: 29/08/2011 - Địa chỉ: + Văn phòng đại diện: Số nhà 130, ngõ 23, Đường Đức Diễn, Phường Phúc Diễn, Hà Nội + Cơ sở sản xuất: Khu cơng nghiệp Lai Xá, Kim Chung, Hồi Đức, Hà Nội - Điện thoại: (024) 66840881 - 0975 844 757 - 0989 558 184 - Mail: congtyhaphat11@gmail.com - Website: http://inhaphat.com - Số tài khoản: 26010000143177 Ngân hàng BIDV chi nhánh Tây Hà Nội - Người đại diện theo pháp luật: Lê Thị Thu Phương Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Thương Mại Hà Phát với gần 10 năm kinh nghiệm lĩnh vực in nhãn mác - Giao hàng tiến độ, giao hàng miễn phí nội thành, giao hàng tận nơi tỉnh miền nam - In giá rẻ, chất lượng, đủ số lượng - Đặc biệt chúng tơi giao hàng sau ngày kể từ khách hàng duyệt mẫu In nhãn mác màu nhiều màu, cán màng, cắt bế theo hình - In nhãn mác giá rẻ: q khách có chi phí trọn gói giá rẻ, bao gồm thiết kế, in ấn, hoàn thiện loại nhãn mác, tờ rơi, catalogue, hộp giấy - Chất lượng: thiết kế & in nhãn mác đẹp, quy cách chuẩn, chất liệu hợp lý - Tiến độ: thời gian thực đơn hàng nhanh, đáp ứng nhu cầu cần hàng "gấp", hàng số lượng lớn khách hàng sau ngày - Năng lực sản xuất quy mô lớn: hệ thống nhà xưởng in, đầy đủ máy in nhãn giấy offset màu, màu công nghệ đại, khổ in khác nhau, hệ thống máy gia công cán, bế, xén, gấp, đột lỗ ore, vào keo sách tự động Đảm bảo đơn hàng quý khách sản xuất, giám sát chất lượng tiến độ cách tốt với giá rẻ Với phương châm hoạt động “Uy tín – Chất lượng – Khẳng định niềm tin”, đội ngũ nhân viên, thiết kế nhiệt tình, giàu kinh nghiệm, Hà Phát cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm dịch vụ in ấn chất lượng hoàn hảo nhất, tạo niềm tin hài lòng cho khách hàng 1.2: Chức năng, nhiệm vụ công ty *Nhiệm vụ: - Hoạt động kinh doanh đáp ứng nhu cầu thị trường - Thực đầy đủ cam kết khách hàng sản phẩm, dịch vụ, giải thỏa đáng mối quan hệ lợi ích với chủ thể kinh doanh theo nguyên tắc bình đẳng, có lợi - Bảo tồn tăng trưởng vốn, mở rộng kinh doanh - Bảo vệ môi trường, bảo vệ sản xuất, bảo đảm an ninh, an toàn trật tự xã hội - Chấp hành pháp luật, thực chế độ hạch toán thống kê thống thực nghĩa vụ nhà nước - Xây dựng, tổ chức, thực mục tiêu kế hoạch Nhà nước đặt ra, sản xuất kinh doanh theo ngành nghề đăng kí, mục đích thành lập - Tuân thủ sách, chế độ pháp luật Nhà nước, chịu kiểm tra, tra quan Nhà nước *Chức năng: - Chuyên sản xuất nhãn in, nhãn dệt, thẻ bài, sách hộp… chất liệu satin, nilon, giấy, vải… - Cung cấp nguyên phụ liệu may mặc - Với máy móc cộng nghệ đại Nhật Bản, thời gian giao hàng nhanh (Nguồn: website công ty TNHH đầu tư sản xuất thương mại Hà Phát) 1.3: Sơ đồ cấu trúc tổ chức Giám đốc Phòng kế tốn tài Phịng kinh doanh Phịng tổ chức sản xuất Phòng thiết kế Sơ đồ 1.3: Sơ đồ máy tổ chức công ty Hà Phát (Nguồn: Phịng kinh doanh cơng ty Hà Phát) * Khái quát phòng ban: - Giám đốc: người chịu trách nhiệm cao cho việc điều hành định mặt hoạt động cơng ty - Phịng kinh doanh: tham mưu cho ban lãnh đạo việc đưa mục tiêu, chiến lược kinh doanh cho công ty; quản lý nhân - Phịng kế tốn tài chính: quản lý, kiểm tra việc sử dụng tài sản, nguồn vốn công ty; tổng kết báo cáo kết hoạt động công ty định kỳ cho ban lãnh đạo - Phòng tổ chức sản xuất: thực hoạt động sản xuất tạo sản phẩm, kiểm tra giám sát chất lượng sản phẩm - Phòng thiết kế: thiết kế mẫu mã sản phẩm theo yêu cầu khách hàng 1.4: Ngành nghề kinh doanh công ty - In nhãn mác, thẻ bài, thẻ treo - Thiết kế in ấn - In decal, poster, tờ rơi, tờ gấp - In namecard, thẻ nhân viên - In hóa đơn, biểu mẫu - In lịch, thiệp, bưu thiếp, giấy khen - In cataloge, brochure, profile 2: Tình hình sử dụng lao động công ty 2.1: Số lượng, chất lượng lao động cơng ty Tính đến thời điểm cơng ty có khoảng 110 cán cơng nhân viên đó: Bảng 2.1: Tình hình lao động cơng ty Hà Phát Đơn vị tính: người 2016 SL % 70 100 2017 SL % 85 100 2018 SL 110 % 100 + Đại học 10 14,3 15 17,6 25 22,7 + Cao đẳng 28 40 35 41,2 50 45,5 +Lao động phổ thông 32 45,7 30 41,2 35 31,8 (Nguồn: Phịng kinh doanh cơng ty Hà Phát) STT Các tiêu Tổng số nhân viên Chất lượng theo trình độ Nhìn vào bảng 2.1 thấy số lượng chất lượng công ty tăng dần qua năm tạo nên đội ngũ lao động có trình độ, lực, đội ngũ lao đông trẻ động va ham học hỏi Về số lượng: Số lượng lao động từ năm 2016 – 2018 tăng 40 nhân công để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh, mở rộng quy mô, thị trường công ty chứng tỏ công ty đà phát triển tốt Về chất lượng: trình độ lao động đại học, cao đẳng ngày tăng ngày chiếm phần lớn tổng số lao động công ty với tỉ lệ trung bình 18,2% 42,2% Điều thấy cơng ty ngày tâm vào việc phát triển trình độ, lực nhân viên, tạo điều kiện thuận lợi cho trình điều hành, sản xuất góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty 2.2: Cơ cấu lao động công ty Cơ cấu lao động công ty thể bảng sau: Bảng 2.2: Cơ cấu lao động công ty Hà Phát Đơn vị tính: người 2016 SL % Tổng số nhân 70 100 viên Theo giới tính STT Các tiêu 2017 SL % 85 100 2018 SL % 110 100 2017/2016 SL % 15 21,4 2018/2017 SL % 25 29,4 Nam 45 64,3 50 58,8 60 54,5 11,1 10 20 Nữ Theo độ tuổi 25 35,7 35 41,2 50 45,5 10 40 15 42,9 Dưới 35 tuổi 50 71,4 45 52,9 75 68,2 10 30 66,67 Trên 35 tuổi 20 28,6 40 47,1 35 31,8 20 100 12,5 (Nguồn: Phòng kinh doanh cơng ty Hà Phát) Nhìn vào bảng 2.2 nhìn thấy đội ngũ lao động công ty người trẻ tuổi, nhiệt huyết, động ham học hỏi để không ngừng nâng cao tay nghề để góp phần giúp công ty nâng cao suất sản xuất Phần lớn lao động nam giới phù hợp với tính chất cơng việc sản xuất nhãn mác, bao bì Tuy nhiên số lượng lao động nữ có xu hướng tăng dần qua năm từ 28,6% (năm 2016) lên 31,8% (năm 2018) 3: Quy mô vốn kinh doanh công ty 3.1: Tổng mức cấu vốn kinh doanh công ty Cơ cấu vốn kinh doanh công ty thể qua bảng số liệu sau: Bảng 3.1: Cơ cấu vốn kinh doanh công ty Hà Phát Đơn vị: việt nam đồng (VND) Các tiêu A Tài sản lưu động (100=110+120+130+10+150) I Tiền khoản tương đương tiền II Đầu tư tài ngắn hạn III Các khoản phải thu ngắn hạn (130=131+132+133) Phải thu ngắn hạn khách hàng Trả trước cho người bán ngắn hạn Phải thu ngắn hạn khác IV Hàng tồn kho V Tài sản ngắn hạn khác (150=151+152) Thuế GTGT khấu trừ Thuế khoản phải thu khác Nhà nước B Tài sản cố định (200=210+220+230) I Các khoản phải thu dài hạn Phải thu dài hạn khách hàng Trả trước cho người bán dài hạn Phải thu dài hạn khác II Tài sản cố định (220=221+224+225) Tài sản cố định hữu hình (221=222+223) Mã số Năm 2017 2.136.785.12 Năm 2018 100 Năm 2016 1.140.830.69 110 120 274.970.368 205.696.673 78.093.867 130 452.765.676 778.508.511 1.425.925.283 131 258.974.676 525.071.780 1.171.504.215 132 133 193.791.000 254.421.068 140 406.067.382 593.801 252.842.930 1.084.195.98 150 151 7.027.268 6.474.040 68.383.961 64.283.615 8.286.936 152 553.228 2.825.212.704 1.312.906.618 4.100.346 8.286.936 1.138.949.56 200 853.727.568 813.566.597 210 103.753.036 103.753.037 211 0 212 0 213 103.753.036 103.753.036 1.035.196.53 220 749.974.532 769.813.484 1.035.196.53 221 749.974.533 769.813.485 1.163.331.22 Nguyên giá 222 878.109.226 1.174.831.226 Giá trị hao mòn lũy kế 223 (128.134.694) (128.134.694) (405.017.742) Tài sản cố định thuê tài 224 0 Tài sản cố định vơ hình 225 0 III Tài sản dài hạn khác 230 0 43.753.113 1.994.558.26 3.275.734.69 TỔNG TÀI SẢN (240=100+200) 240 3.638.779.301 (Nguồn: Báo cáo tài cơng ty Hà Phát năm 2016 – 2018) Dựa vào bảng số liệu 3.1 thấy cấu vốn cơng ty có xu hướng tăng mạnh, từ năm 2016 – 2018 tăng 1,6 tỷ đồng Dù công ty sản xuất vừa nhỏ điều thấy lực tài cơng ty ngày mạnh Công ty trọng nâng cao nguồn lực tài để đáp ứng nhu cầu công ty đổi công nghệ, nâng cao trình độ lao động, thay đổi cách thức quản lý… để nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty Ở bảng nhin thấy khoản tiền mặt khoản tương đương tiền giảm sâu từ năm 2017 đến năm 2018 (giảm 127 triệu đồng) Điều xảy cơng ty khơng muốn dự trữ khoản tiền mặt lớn để giảm khả lạm phát xảy Mặc dù lạm phát năm 2018 tăng so với 2017 4%, khả kiểm soát Nhà nước Việc làm cơng ty thực theo sách điều hành Nhà nước, góp phần vào giảm lạm phát xảy 3.2: Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh công ty Bảng 3.2: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công ty Hà Phát Đơn vị: VND Các tiêu Mã số A.Nợ phải trả (300=310+330) I Nợ ngắn hạn (310=311+312+… +316+317) Phải trả người bán ngắn hạn Người mua trả tiền trước ngắn hạn Thuế khoản phải nộp Nhà nước Phải trả nội ngắn hạn Vay nợ thuê tài ngắn hạn Dự phòng phải trả ngắn hạn Phải trả người lao động Phải trả ngắn hạn khác II Nợ dài hạn(330=331+332+333+334) Phải trả người bán dài hạn Người mua trả tiền trước dài hạn Vay nợ th tài dài hạn Dự phịng phải trả dài hạn 300 Năm 2016 1.741.161.51 310 311 312 313 314 315 316 317 318 330 331 332 333 334 981.264.914 941.182.519 8.810.000 355.795 30.916.600 0 0 759.896.600 0 759.896.600 B Vốn chủ sở hữu (400=410+420) 400 253.396.748 I Vốn chủ sở hữu (410=411+412) Vốn góp chủ sở hữu Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối II Nguồn kinh phí quỹ khác 410 411 412 420 253.396.749 250.000.000 3.396.748 Năm 2017 2.034.628.26 Năm 2018 1.334.731.660 1.290.315.734 13.499.326 30.916.600 0 0 699.896.600 0 699.896.600 1.241.106.43 1.241.106.43 1.250.000.000 (8.893.563) 1.055.784.718 935.252.466 13.499.326 28.062.920 0 52.482.800 26.487.206 639.896.618 0 639.896.618 1.695.681.336 1.943.097.965 1.943.097.966 1.940.000.000 3.097.965 10 1.994.588.26 3.275.734.69 TỔNG NGUỒN VỐN (430=300+400) 430 (Nguồn: Báo cáo tài cơng ty Hà Phát năm 2016 – 2018) 3.638.779.301 Nhìn vào số liệu bảng 3.2 ta thấy nguồn vốn cơng ty có xu hướng tăng mạnh đặc biệt từ năm 2016 đến 2017 (tăng gần 1,3 tỷ đồng ~ 64,2% so với năm 2016), nguyên nhân công ty mở rộng thị trường phạm vi hoạt động Trong nợ phải trả lúc tăng lúc giảm, không ổn định Cụ thể tổng nợ phải trả từ năm 2016 - 2017 tăng gần 300 triệu đồng từ năm 2017 – 2018 giảm gần 340 triệu đồng Điều chứng tỏ sách giảm nợ cơng ty có hiệu hiệu chưa cao, cơng ty cần có biện pháp hiệu để giảm nợ, ổn định nguồn lực tài công ty Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2016-2018 Bảng 4: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016-2018 Đơn vị tính: (VND) Chỉ tiêu Mã số Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 1.Doanh thu bán 10 1.170.550.546 1.288.839.342 3.835.259.374 hàng cung cấp dịch vụ 2.Giá vốn hàng bán 11 886.831.224 1.025.614.418 3.319.226.649 3.Lợi nhuận gộp bán hàng 20 283.719.322 263.224.924 516.032.725 cung cấp dịch vụ (20=10-11) 4.Doanh thu hoạt động tài 21 209.575 63.762 148.475 5.Chi phí tài (chi phí lãi 22 22.700.452 13.952.753 vay) 6.Chi phí quản lí doanh nghiệp 26 262.050.357 259.255.743 483.835.659 7.Lợi nhuận từ hoạt 30 (821.912) 4.032.952 18.392.788 động kinh doanh (30=20+2122-26) 8.Thu nhập khác 31 0 9.Chi phí khác 32 0 3.403.378 10.Lợi nhuận khác (40=31-32) 40 0 (3.403.378) 11.Tổng lợi nhuận trước thuế 50 (821.912) 4.032.952 14.989.410 (50=30+40) 12.Chi phí thuế TNDN 51 0 2.997.882 hành 13.Lợi nhuận sau thuế TNDN 60 (821.912) 4.032.952 11.991.528 (60=50-51) (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty Hà Phát) Dựa vào bảng thấy doanh thu bán hàng cơng ty tăng dần qua năm Năm 2017 tăng 118.288.796 VND (tăng 10% so với năm 2016), năm 2018 tăng 2.546.420.032 VND (tăng 197,57% so với 2017) Nhìn vào ta 11 thấy năm 2018 năm vô thành công công ty với doanh thu tăng vượt trội gần 200% so với năm trước, từ cho thấy hiệu hoạt động cơng ty kế hoạch, chiến lược, mục tiêu mà ban lãnh đạo công ty xây dựng hồn tồn đắn hiệu Chính lợi nhuận từ hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ tương đối cao Tuy nhiên chi phí lãi vay chi phí quản lí doanh nghiệp tương đối cao khiến cho lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh khơng cao, chí năm 2016 cịn âm 821.912 VND, năm 2017 2018 lợi nhuận có tăng tăng khơng đáng kể Điều thấy cách quản lí cơng ty chưa tốt cho lắm, chưa cân đối khoản chi tiêu để làm giảm chi phí, tăng suất lợi nhuận cho doanh nghiệp CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG LĨNH VỰC QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI HÀ PHÁT 1.Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung công ty Hà Phát Tất biết tầm quan trọng chức quản trị (hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm sốt) cơng ty, doanh nghiệp phải không ạ? Các thành viên ban lãnh đạo công ty Hà Phát nhận thức tầm quan trọng hoạt động quản trị nên đề định hướng, hướng cho tồn cơng ty, giúp cơng ty có bước đắn khách hàng đón nhận 1.1: Chức hoạch định Dựa vào báo cáo tổng kết hàng năm, chị Lê Thị Thu Phương – Tổng giám đốc công ty vạch mục tiêu, hướng cách thức để đạt mục tiêu Tuy nhiên việc hoạch định thường trọng vào kế hoạch ngắn hạn (3 – tháng), công tác hoạch định dài hạn chưa trọng đem lại hiệu chưa cao 1.2: Chức tổ chức Dựa kế hoạch, mục tiêu chung đặt ra, Ban giám đốc công ty chia nhỏ thành dự án, kế hoạch, hành động nhỏ, cụ thể cho phòng ban để thực mục tiêu chung công ty Tuy nhiên chịu tác động nhiều yếu tố (cả yếu tố bên ngồi bên nội cơng ty) nên cơng ty gặp khơng khó khăn việc thực triển khai 12 kế hoạch đề Nhưng ban lãnh đạo toàn thể cán công nhân viên cố gắng nỗ lực để hồn thành cơng việc, đáp ứng tốt yêu cầu, nhu cầu khách hàng 1.3: Chức lãnh đạo Tổng giám đốc công ty chị Lê Thị Thu Phương Chị người vui tính, hài hịa,thân thiện tạo nên mơi trường làm việc cởi mở, thân thiện gắn bó Chi lãnh đạo công ty theo phong cách dân chủ, đa số công việc đưa bàn bạc, tham khảo ý kiến người trước định Để đảm bảo hồn thành cơng việc thời gian, tiến độ người đứng đầu phịng ban có nhiệm vụ đạo, giám sát điều hành trình hoạt động phịng ban mình, kết hợp với phòng ban khác theo thị ban giám đốc để đạt mục tiêu chung công ty Ngồi ban lãnh đạo cơng ty ln có biện pháp đãi ngộ tài phi tài vị trí làm việc cụ thể để khích lệ, động viên, tạo động lực để người cố gắng, làm việc có hiệu quả, hướng tới đạt mục tiêu chung công ty 1.4: Chức kiểm sốt Cơng tác kiểm sốt cơng ty thực định kì tháng/lần Định kì, trưởng phịng chức báo cáo tình hình hoạt động phịng ban cho ban giám đốc Từ bàn bạc, rõ sai lệch, tìm nguyên nhân đề biện pháp giải để công ty hướng theo kế hoạch ban đầu đề Tuy nhiên cơng tác kiểm sốt đạt hiệu chưa cao, chưa mang lại kết tích cực cho hoạt động cơng ty Cơng ty chưa có biện pháp giải dài hạn để khắc phục sai sót, hạn chế gặp phải 1.5: Vấn đề thu thập thông tin định quản trị Vì đặc thù cơng việc sản xuất theo đơn đặt hàng nên vấn đề thu thập thơng tin cơng ty cịn hạn chế chưa tâm cho Công ty chủ yếu tìm hiểu nhu cầu, yêu cầu khách hàng để từ thiết kế, sản xuất sản phẩm theo đơn đặt hàng khách hàng Vì cơng ty hoạt động theo phong cách dân chủ nên việc đưa bàn bạc, người định cuối chị Lê Thị Thu Phương – giám đốc công ty Ưu điểm việc định nhìn nhận vấn đề cách toàn diện hơn, gia 13 tăng hiểu biết, gần gũi thành viên hơn; tạo hài lòng, thống tất thành viên Tuy nhiên có nhược điểm nhiều thời gian để định, tốn chi phí, dễ gây xung đột nội Công tác quản trị chiến lược công ty Hà Phát 2.1: Công tác phân tích tình mơi trường chiến lược công ty Công ty nhận thức yếu tố môi trường ảnh hưởng lớn đến chiến lược hoạt động kinh doanh thành công hay thất bại công ty Tuy nhiên nguồn lực tài hạn chế nên cơng tác thu thập phân tích mơi trường cịn sơ sài, chưa tâm, chưa khai thác hết thông tin môi trường khiến cho công ty bỏ lỡ nhiều hội gặp rủi ro, tổn thất cho cơng ty Trong q trình thực tập đây, theo thông tin em thu thập cơng ty có hội, thách thức, điểm mạnh điểm yếu sau: + Cơ hội: - Nhà nước có sách bảo vệ tạo điều kiện cho doanh nghiệp - vừa nhỏ phát triển Nguồn cung cấp nguyên vật liệu đầu vào cho sản xuất đa dạng (cả ngồi - nước) Cơng ty Lai Xá, Kim Chung, Hồi Đức, Hà Nội (khu vực phía Tây Hà Nội) phát triển + Thách thức: - Sức hấp dẫn thị trường lớn mức độ cạnh trạnh ngành tương đối cao Giá nguyên vật liệu ngày cao Khoa học kĩ thuật ngày phát triển nên địi hỏi cơng ty phải thường xun đổi cơng nghệ, làm cho chi phí đầu tư tương đối lớn + Điểm mạnh: - Đội ngũ lao động có trình độ cao Bộ máy tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt + Điểm yếu: - Công tác marketing cịn yếu Cơng tác phân tích mơi trường chưa quan tâm, khả phân tích cịn hạn chế 2.2: Công tác nhận diện phát triển lợi cạnh tranh Công ty không thường xuyên thực công tác nhận diện lợi cạnh tranh Cơng ty nhận thấy lợi mà công ty in Hà Phát cạnh tranh với 14 đối thủ ngành khác biệt hóa sản phẩm Trong thời gian bắt đầu hoạt động đến nay, cơng ty xây dựng cho hình ảnh mối quan hệ đẹp tâm trí khách hàng Công ty tự hào doanh nghiệp đa dạng mẫu mã, chủng loại sản phẩm với cơng nghệ máy móc đại nhất, tạo sản phẩm chất lượng, làm hài lòng khách hàng Công ty không ngừng nỗ lực, sáng tạo để đa dạng sản phẩm để đáp ứng số lượng khách hàng lớn hơn, nhiều khu vực hơn, mang sản phẩm thương hiệu in Hà Phát đến với nhiều người 2.3: Công tác hoạch định triển khai chiến lược 2.3.1:Công tác hoạch định chiến lược Thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt, có khoảng 50 đối thủ cạnh tranh lớn nhỏ trực tiếp lĩnh vực in ấn, thiết kế (Ví dụ như: Cơng ty in IN129; Công ty cổ phần in Hà Nội, Công ty cổ phần in Hồng Hà…) Để cạnh tranh với cơng ty cơng ty chủ động bước đa dạng hóa mẫu mã, chủng loại sản phẩm nhằm nâng cao uy tín hình ảnh thương hiệu lòng khách hàng Tuy nhiên nguồn lực cơng ty cịn hạn chế, khả phân tích thơng tin cịn yếu nên gặp nhiều khó khăn q trình xây dựng chiến lược, mở rộng thị trường kinh doanh 2.3.2: Công tác triển khai chiến lược Để triển khai chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, cơng ty có thực số sách như: - Chính sách marketing: đặc thù công ty sản xuất theo yêu cầu theo đơn đặt hàng khách hàng nên tùy vào yêu cầu khách hàng mà phận thiết kế thiết kế sản phẩm riêng, phù hợp với nhu cầu điều kiện khách hàng, đáp ứng tốt hài lịng khách hàng Từ tạo nên khác biệt với công ty khác Giá tùy vào đặc điểm sản phẩm mà khách hàng đặt, giảm giá khách hàng quen trung thành với cơng ty Chính sách giúp cơng ty trì lượng khách hàng cũ từ khai thác thêm khách hàng từ lượng khách hàng cũ Chính từ mối quan hệ mà tạo cho khách hàng tin tưởng công ty, giúp công ty giảm bớt khoản chi phí để tìm hiểu khách hàng 15 Tuy nhiên hạn chế nguồn lực nên công ty quảng cáo giới thiệu sản phẩm chủ yếu website cơng ty Vì nhận thấy hoạt động marketing - công ty cịn hạn chế, chưa mang lại hiệu Chính sách nhân sự: nguồn nhân lực công ty tuyển bao gồm người biết việc người chưa biết việc nên công ty phải tốn khoảng thời gian để đào tạo Tuy nhiên nhân lực trẻ nên khả tiếp - thu tốt tạo hiệu công việc tương đối cao Chính sách giá: giá yếu tố quan trọng việc thu hút khách hàng Cơng ty có nhiều mức giá khác phù hợp với nhu cầu khách hàng mà chất lượng sản phẩm đảm bảo Công ty áp dụng sách chiết khấu giá cho khách hàng quen đối tác lớn để tạo mối quan hệ tốt đẹp 2.4: Đánh giá khái quát lực cạnh tranh công ty Hà Phát Định kỳ ba tháng cơng ty họp bàn để nhìn nhận lại làm chưa làm bao gồm nguồn nhân lực, vật lực, tài lực… từ đánh giá xem cơng ty có lực trội mà cơng ty làm đặc biệt tốt tập trung phát triển cố gắng khắc phục hạn chế Cơng ty nhận thấy có đội ngũ nhân lực trẻ, động, ham học hỏi có kinh nghiệm với hệ thống máy móc đại nay, tạo sản phẩm đáp ứng yêu cầu đối tượng khách hàng khác từ hàng trung cấp đến cao cấp, cạnh tranh với đối thủ ngồi nước Như cơng tác đánh giá lực cạnh tranh công ty thực định kỳ đặn có hiệu Công tác quản trị sản xuất quản trị bán hàng công ty Hà Phát 3.1: Công tác quản trị sản xuất - Dự báo nhu cầu sản phẩm hoạch định sản xuất: hoạt động dự báo nhu cầu sản phẩm không công ty trọng cho công ty sản xuất theo đơn đặt hàng Tuy nhiên định kỳ hàng tháng công ty tổng kết số lượng sản phẩm đơn đặt hàng khách để biết khách hàng có xu hướng tiêu dùng sản phẩm để có kế hoạch sản xuất nhập nguyên vật liệu đầu vào có hiệu quả, tránh tượng tồn kho lớn thiếu nguyên vật liệu trình sản xuất - Tổ chức sản xuất kiểm soát chất lượng sản phẩm: cơng ty có tổ máy khác nhau, với đơn đặt hàng khách cơng ty phân loại chất liệu sản phẩm mà khách hàng đặt chuyển đến cho phận sản xuất để phân công cho tổ máy thực 16 Tất thực theo dây chuyền, khơng có trùng lặp Sản phẩm giám sát, kiểm tra tồn q trình sản xuất, phát lỗi cho dừng dây chuyền để khắc phục Điều giúp công ty hạn chế rủi ro sản phẩm lỗi, hỏng; giúp cơng ty giảm bớt khoản chi phí lớn - Quản trị cung ứng nguyên vật liệu: thông tin nguyên vật liệu, số lượng, chủng loại cập nhật theo dõi hệ thống cơng ty để kiểm sốt số lượng sản xuất có kế hoạch nhập nguyên vật liệu kịp thời, tránh làm gián đoạn q trình sản xuất Cơng ty lựa chọn nhà cung cấp dựa mối quan hệ thân quen để hợp tác lâu dài thường đặt khối lượng lớn nên có lợi việc ổn định giá lượng hàng Tuy nhiên để đảm bảo không bị phụ thuộc vào nhà cung cấp hạn chế rủi ro cơng ty lựa chọn nhiều nhà cung cấp khác Hà Nội, Sài Gòn số nhà cung cấp Trung Quốc Khi nguyên vật liệu giao đến xưởng kiểm tra lại lần xem chất liệu có đơn đặt hàng hay khơng, không trả lại đơn hàng yêu cầu bên cung cấp hoàn lại theo hợp đồng Điều giúp cơng ty kiểm sốt tốt chất lượng nguyên vật liệu đầu vào chất lượng sản phẩm đầu ra, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Nhìn chung thấy cơng tác quản trị sản xuất công ty thực hiệu quả, giúp cơng ty có chỗ đứng ngành tạo uy tín thương hiệu khách hàng 3.2: Cơng tác quản trị bán hàng Vì doanh nghiệp thành lập chưa lâu nên mục tiêu bán hàng công ty tiếp cận khách hàng đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Vì đặc thù sản phẩm thiết kế sản xuất theo đơn đặt hàng nên việc bán sản phẩm phụ thuộc vào đơn đặt hàng khách hàng Việc bán hàng công ty thực theo hai phương án từ phía khách hàng: - Phương án 1: khách hàng đặt hàng theo yêu cầu Với đối tượng khách hàng cơng ty tìm hiểu mong muốn khách hàng kiểu dáng, mẫu mã, chất liệu sản phẩm để từ chuyển cho phận thiết kế lên ý tưởng Sau thiết kế xong gửi lại mẫu cho khách hàng, khách hàng đồng ý chuyển xuống phận sản xuất để tiến hành sản xuất Sau sản xuất xong, khơng có lỗi sản phẩm chuyển đến tay khách hàng Tùy vào số lượng sản phẩm đơn hàng mà thời gian giao hàng khác nhau, giao sớm dự định 17 - Phương án 2: khách hàng chọn mẫu có sẵn cơng ty Với đơn đặt hàng khách hàng đặt cọc trước cho công ty 50% số tiền toàn đơn hàng, sau giao hàng tốn nốt số tiền cịn lại Việc hạn chế số đơn hàng bị hủy ngang, gây tổn thất cho công ty Công tác quản trị nhân lực cơng ty Hà Phát 4.1: Phân tích cơng việc, bố trí sử dụng nhân lực Việc phân tích công việc trước tuyển dụng quan trọng, công ty ln có mơ tả cơng việc để ứng viên nhìn thấy có phù hợp với cơng việc, vị trí hay khơng đăng kí Trong cơng tác bố trí sử dụng nhân lực cơng ty có văn quy định chức năng, nhiệm vụ cụ thể cho phòng ban, phịng ban dựa vào để phân cơng công việc cho cá nhân cho lực người để hiệu hoạt động tốt Nhân công làm việc cố định vị trí khơng có ln chuyển vị trí thời gian làm việc Điều giúp nâng cao tính chun mơn hóa cơng việc công nhân phận không hiểu cơng việc phận khác, khó hỗ trợ cần thiết 4.2: Tuyển dụng nhân lực Nguồn tuyển dụng công ty đa dạng: qua mối quan hệ cá nhân nhân viên công ty, qua phương tiện mạng xã hội Facebook, zalo… Anh Nguyễn Xuân Trường người trực tiếp tuyển chọn vấn ứng viên Dựa vị trí đặc thù, phận thiếu nhân cơng tuyển người phù hợp với cơng việc, cấp, kinh nghiệm lưc ứng viên Các ứng viên đăng kí trải qua vịng vấn trực tiếp, đạt thử việc đào tạo để biết phù hợp với cơng việc nào, từ trải qua khóa đào tạo chuyên nghiệp cơng việc cụ thể Nhìn chung cơng ty chưa có phận quản trị nhân lực riêng biệt nên hoạt động tuyển dụng chưa thực cách có hiệu cao Cơng ty cần xem xét lại vấn đề để tìm giải pháp nâng cao nguồn nhân lực đầu vào, nâng cao hiệu hoạt động cho công ty thời gian tới 4.3: Đào tạo phát triển nhân lực Do hạn chế nguồn lực tài nên cơng ty khơng có nhiều ngân sách dành cho buổi đào tạo giám đốc trực tiếp traning thuê chuyên gia bên 18 Phương pháp huấn luyện, đào tạo chủ yếu mà công ty sử dụng phương pháp đào tạo chỗ, người có kinh nghiệm hướng dẫn bảo cho người mới, giúp họ nắm bắt công việc cần làm cách thức thực cơng việc Nguồn nhân lực mà công ty tuyển dụng bao gồm người biết việc có kinh nghiệm làm việc lĩnh vực phận tương tự cần nói qua cho họ hiểu công việc cần gì; cịn người chưa biết việc trải qua tháng thử việc đào tạo Công ty tập trung đào tạo họ công việc cụ thể, cầm tay việc không đào tạo chung chung tất công việc Việc giúp tăng tính chun mơn hóa cơng việc nâng cao tay nghề nhân viên, tạo hiệu làm việc tốt Như thấy công tác đào tạo nhân lực công ty thực tốt 4.4: Đánh giá đãi ngộ nhân lực Công ty thực đánh giá nhân viên năm lần dựa kết hoạt động quan sát hành vi nhân viên suốt thời gian làm việc để có cách nhìn nhận đắn Sau đánh giá xong tiến hành phân loại làm tốt, làm chưa tốt để có phương án đãi ngộ, đào tạo phù hợp Nếu làm chưa tốt cơng ty đào tạo thêm tay nghề, thực làm tệ đào tạo mà không làm việc cơng ty sa thải người Cơng ty có đãi ngộ nhân viên tài phi tài Đối với cơng nhân sản xuất lương trung bình dao động từ 4-6 triệu/tháng; nhân viên văn phịng lương trung bình 5-7 triệu/tháng; vị trí quản lí tùy vào lực có mức lương khác dao động từ 10-15 triệu/tháng Ngồi cịn có mức thưởng tùy thuộc vào hoạt động kinh doanh tình hình sản xuất cơng ty Bên cạnh nhân viên đóng bảo hiểm đầy đủ theo quy định Nhà nước, thưởng lễ tết, thưởng lương tháng thứ 13… Bên cạnh hình thức đãi ngộ tài cơng ty cịn có đãi ngộ phi tài như: tổ chưc buổi liên hoan giao lưu, du lịch năm lần để gắn kết tình đồn kết nhân viên, tổ chức thăm hỏi cán nhân viên ốm đau, tang hiếu… Nhìn chung cán nhân viên hài lịng với hình thức đãi ngộ công ty Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro, xây dựng văn hóa kinh doanh công ty Hà Phát 5.1: Công tác quản trị dự án 19 Do đặc thù công ty sản xuất, thiết kế in ấn nên công ty phận quản trị dự án riêng hoạt động quản trị dự án không công ty tập trung trọng Dự án mà công ty triển khai mở rộng quy mô sản xuất, đầu tư dây chuyền sản xuất máy móc đại để cạnh tranh với đối thủ ngành cố gắng đạt vị trí top đầu lĩnh vực thiết kế in ấn 5.2: Công tác quản trị rủi ro Kinh doanh môi trường cạnh tranh gay gắt biến động cơng ty phải quan tâm trọng đến công tác quản trị rủi ro Rủi ro đến từ mơi trường bên bên doanh nghiệp: rủi ro từ phía nhà cung cấp nguyên vật liệu chậm trễ khơng chất lượng mẫu mã khiến đình trệ trình sản xuất giao hàng cho khách; rủi ro từ phía khách hàng; rủi ro từ đối thủ cạnh tranh thực hình thức cạnh tranh khơng lành mạnh; rủi ro từ phía cơng nhân viên nghỉ việc khơng có người vận hành máy móc làm cho dây chuyền sản xuất bị gián đoạn; rủi ro từ máy móc gặp cố q trình sản xuất làm ảnh hưởng đến thời gian tiến độ sản xuất… Cơng ty thường xun phân tích, nhận dạng rủi ro, nguy gây tổn thất cho công ty để có biện pháp giải kịp thời nhằm hạn chế rủi ro Cơng ty có phận KSF quản lí, kiểm tra liên tục thường xuyên, nhắc nhở cơng nhân viên q trình hoạt động sản xuất kinh doanh để phát kịp thời sai sót; thường xun nhắc nhở cơng nhân viên phải tập trung ý vào cơng việc, làm việc phải có tâm, đặt lợi ích chung lên hàng đầu Chính mà cơng ty xảy tổn thất nghiêm trọng Có thể thấy cơng tác quản trị rủi ro cơng ty tương đối tốt có hiệu Công ty cần phát huy làm tốt 5.3: Xây dựng văn hóa kinh doanh Ban lãnh đạo công ty nhận thấy việc xây dựng văn hóa kinh doanh riêng cơng ty chưa trọng cho Tuy nhiên cơng ty có quy định riêng để công nhân viên tuân theo như: ý thức tự giác công việc, cạnh tranh công bằng, đồn kết giúp đỡ nhau; trưởng phịng, trưởng phận phải làm gương cho cấp noi theo… Như để công ty hoạt động hiệu hơn, thống hơn, tạo nên nét riêng biệt để cạnh tranh với đối thủ, giúp khách hàng phân biệt cơng ty 20 với đối thủ cơng ty cần xây dựng cho văn hóa riêng, làm kim nam cho hoạt động công ty; tạo động lực niềm tin cho công nhân viên hoạt động III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHĨA LUẬN Sau thời gian thực tập cơng ty Hà Phát em nhận thấy bên cạnh điểm mạnh cơng ty cịn hạn chế cần khắc phục Vì em có đưa số đề xuất sau: Đề tài 1: Xây dựng văn hóa kinh doanh cơng ty TNHH đầu tư sản xuất thương mại Hà Phát Đề tài 2: Hồn thiện cơng tác phân tích mơi trường chiến lược công ty TNHH đầu tư sản xuất thương mại Hà Phát Đề tài 3: Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH đầu tư sản xuất thương mại Hà Phát DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Số liệu từ phịng kế tốn, phịng kinh doanh cơng ty Hà Phát Tập giảng: Quản trị học bản, Bộ môn Nguyên lí quản trị, Khoa Quản trị doanh nghiệp, Đại học Thương Mại, 2011 Tập giảng: Quản trị chiến lược, Bộ môn Quản trị chiến lược, Khoa Quản trị doanh nghiệp, Đại học Thương Mại, 2012 Tập giảng: Quản trị rủi ro, Bộ mơn Ngun lí quản trị, Khoa Quản trị doanh nghiệp, Đại học Thương Mại, 2013 Mai Thanh Lan (2016), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Thống kê  ... KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI HÀ PHÁT 1: Giới thiệu khái qt cơng ty Hà Phát 1.1: Q trình hình thành phát triển cơng ty - Tên công ty: Công ty Trách nhiệm hữu hạn (TNHH). .. viên hài lịng với hình thức đãi ngộ công ty Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro, xây dựng văn hóa kinh doanh công ty Hà Phát 5.1: Công tác quản trị dự án 19 Do đặc thù công ty sản xuất, ... chức công ty Hà Phát Bảng 2.1: Tình hình lao động cơng ty Hà Phát Bảng 2.2: Cơ cấu lao động công ty Hà Phát Bảng 3.1: Cơ cấu vốn kinh doanh công ty Hà Phát Bảng 3.2: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công