TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP đơn vị thực tập Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vingo Việt Nam Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Huyền Lớp K55A5 Mã sinh viê[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vingo Việt Nam Sinh viên thực : Nguyễn Thị Huyền Lớp : K55A5 Mã sinh viên : 19D100301 HÀ NỘI, 2022 i LỜI CẢM ƠN Được trí nhà trường cho phép Công Ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vingo Việt Nam em có tuần thực tập công ty Thông qua việc nghiên cứu hoạt động quản trị doanh nghiệp, từ có hiểu biết thực tế tìm ưu khuyết điểm, đề xuất giải pháp thích hợp cơng tác quản trị nhằm góp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ngày phát triển Đồng thời qua thời gian thực tập em rút nhiều học cho thân làm hành trang cho tương lai, kết thu thập đánh giá khách quan, chủ quan trình bày báo cáo Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ q cơng ty nói chung, đồng hành anh chị cơng ty nói riêng hướng dẫn bảo thầy cô hướng dẫn Khoa Quản trị kinh doanh – Trường đại học Thương Mại tạo điều kiện cho em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp Do thời gian lực thân có hạn viết khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý q thầy để viết em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh Viên Huyền Nguyễn Thị Huyền ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .iv DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ .v CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VINGO VIỆT NAM 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vingo Việt Nam 1.1.1 Thông tin Công ty .1 1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vingo Việt Nam 1.2.1 Lĩnh vực kinh doanh 1.2.2 Ngành nghề kinh doanh 1.2.3 Sản phẩm kinh doanh .2 1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vingo Việt Nam .3 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban Công ty .3 1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm gần CHƯƠNG 2: VỊ TRÍ THỰC TẬP VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CÁ NHÂN .7 2.1 Vị trí thực tập sinh viên Cơng ty 2.1.1 Mô tả vị trí thực tập 2.1.2 Nhiệm vụ sinh viên giao Công ty .7 2.2 Kết làm việc cá nhân sinh viên .7 2.2.1 Trình bày kết làm việc sinh viên 2.2.2 Tự đánh giá sinh viên học kinh nghiệm rút CHƯƠNG 3: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY 3.1 Khái quát hoạt động kinh doanh quản trị Công ty Cổ Phần ĐTTM Vingo Việt Nam 3.1.1 Khái quát môi trường kinh doanh Công ty iii 3.1.2 Tình hình thực chức quản trị 12 3.1.3 Văn hóa doanh nghiệp 14 3.1.4 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 15 3.1.5 Quản trị chiến lược doanh nghiệp 16 3.1.6 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 16 3.1.7 Quản trị rủi ro doanh nghiệp 17 3.2 Những hạn chế chủ yếu đề xuất định hướng khóa luận tốt nghiệp 18 KẾT LUẬN 19 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn CP Cổ phần DN Doanh nghiệp KD Kinh Doanh ĐTTM Đầu tư Thương Mại v DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ Bảng Bảng 1.1 Bảng kết quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vingo Việt Nam (2019 – 2021) Bảng 2.1 Bảng tự đánh giá sinh viên .8 Bảng 3.1: Cơ cấu nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vingo Việt Nam theo giới tính độ tuổi giai đoạn 2019-2020 Hình Hình 1.1 Logo Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vingo Việt Nam .1 Hình 1.2: Sơ đồ máy tổ chức Vingo CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VINGO VIỆT NAM 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vingo Việt Nam 1.1.1 Thông tin Cơng ty Hình 1.1 Logo Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vingo Việt Nam (Nguồn: https://vingovietnam.com) Tên doanh nghiệp Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vingo Việt Nam Tên tiếng Anh (Tên VINGO VIETNAM TRADE INVESTMENT JOINT STOCK viết tắt) COMPANY (VINGO VN CO.,LTD) Người đại diện Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vingo pháp luật Việt Nam – Bùi Thị Thơm Mã số thuế 0107988946 Ngày thành lập 11/9/2017 Trụ sở văn phòng Tầng số 39 Cầu Diễn, Phường Phúc Diễn, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Phạm vi hoạt động Kinh doanh bán buôn, bán lẻ vải, hàng may mặc Số lượng lao động 105 Hotline 0964.445.088 - 0949.495.188 Website https://vingovietnam.com/ 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Vingo thương hiệu nội y đồ mặc nhà chuyên sản phẩm che khuyết điểm Việt Nam Thành lập năm 2015, qua năm xây dựng trưởng thành, Vingo giữ vững theo đuổi quan điểm mang đẹp đến tất người Đến nay, Vingo phục vụ hàng triệu khách hàng nước Một số giai đoạn phát triển Vingo: Vingo cấp giấy phép kinh doanh vào ngày 11 tháng 09 năm 2017 sau khoảng thời gian năm hoạt động online thức vào hoạt động hình thức Cơng ty TNHH Đầu tư Thương Mại Ngay từ ngày đầu thành lập cơng ty có cửa hàng số 48 Phạm Ngọc Thạch- Đống Đa- Hà Nội Với kiên trì lịng tâm cán nhân viên, công ty vượt qua giai đoạn đầu thích nghi với thị trường đầy khó khăn Trong năm tiếp theo, công ty tiếp tục mở thêm cửa hàng địa bàn Hà Nội Đây khoảng thời gian ghi dấu trưởng thành phát triển Vingo Giai đoạn 2020-2021, bị ảnh hưởng nặng nề dịch bệnh COVID 19, nhiên công ty tiến hành tiến hành đa dạng hóa sản phẩm thời trang cung cấp thị trường; mở rộng nguồn nhân lực công ty đồng thời đào tạo đội ngũ nhân viên tài năng, giàu kinh nghiệm nhiệt huyết Nhờ thành cơng mà ngày 10/5/2022 Vingo đổi tên thành Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vingo Việt Nam Sau thời gian năm hình thành phát triển, cơng ty đạt nhiều thành công lớn dần khẳng định tên tuổi thị trường thời trang nước 1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vingo Việt Nam 1.2.1 Lĩnh vực kinh doanh Kinh doanh lĩnh vực thời trang nữ 1.2.2 Ngành nghề kinh doanh Trên giấy phép kinh doanh, Vingo hoạt động nhiều ngành nghề khác như: Bán buôn vải, hàng may mặc, giày dép (Chi tiết: Bán buôn hàng may mặc; Bán buôn giày dép; Bán buôn phụ kiện thời trang; Bán buôn vải; Bán buôn thảm, đệm, chăn, màn, rèm, ga trải giường; gối hàng dệt khác) Nhưng nay, Vingo tập trung vào bán buôn, bán lẻ phụ kiện, vải, quần áo, hàng may mặc 1.2.3 Sản phẩm kinh doanh Hiện Vingo tập trung kinh doanh dòng sản phẩm là: đồ nội y phụ nữ; đồ mặc nhà; đồ bơi; đồ tập Gym, Yoga 1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vingo Việt Nam 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty Hình 1.2: Sơ đồ máy tổ chức Vingo Nguồn: Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vingo Việt Nam Bộ máy quản lý Vingo đạo thống từ xuống dưới, tương đối đơn giản, linh hoạt Mơ hình tổ chức Vingo tổ chức theo cấu trúc chức năng, mơ hình giúp công ty động kinh doanh, nâng cao mức độ chun mơn hóa cung cấp sản phẩm dịch vụ 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phịng ban Cơng ty Phịng Logistic- Sản phẩm Chức năng: Phịng Logistic- Sản phẩm cơng ty chia thành hai phận phận vận hành kho vận hành sản xuất Là phòng ban chuyên điều phối vận hành nhập khẩu, sản xuất sản phẩm cho Công ty Nhiệm vụ: Đối với phận vận hành kho: Thực hoạt động xuất hàng nhập hàng; Theo dõi hàng tồn kho tối thiểu Đối với phận vận hành sản xuất: Thiết kế mẫu mã sản phẩm, lựa chọn nguyên vật liệu phù hợp để sản xuất; Tiếp nhận đơn đặt hàng khách từ phận kinh doanh, phân tích số liệu, lập kế hoạch sản xuất Phòng kinh doanh Chức năng: Đây phận trực tiếp mang lại doanh thu cho cơng ty, góp phần mang sản phẩm công ty đến với khách hàng Nhiệm vụ: Các nhân viên phịng kinh doanh có nhiệm vụ công việc chốt đơn hàng online chủ yếu xoay quanh việc trả lời bình luận, tin nhắn, inbox hỏi sản phẩm, dịch vụ khách hàng khách hàng tiềm Phịng hành chính- kế tốn Chức năng: Đây phận chuyên công việc hành liên quan đến quản lý nhân quản lý tài cho cơng ty Phịng hành chính- kế tốn chia làm phận phận hành nhân phận tài chính- kế tốn Nhiệm vụ: Đối với phịng hành nhân sự: Quản lý cơng tác nhân doanh nghiệp; xây dựng quy chế thực công tác văn thư, lưu trữ, quản lý hồ sơ pháp lý doanh nghiệp Đối với phịng tài chính- kế tốn: Tham mưu giúp Giám đốc cơng tác tài chính, kế tốn, đảm bảo nguồn vốn cho hoạt động công ty Hệ thống cửa hàng Chức năng: Là phận quản lý hoạt động toàn cửa hàng nhân viên làm việc cửa hàng, nhằm đảm bảo doanh số không ngừng gia tăng hài lòng khách hàng Nhiệm vụ: Quản lý chịu trách nhiệm toàn hàng hóa, nhân viên, khách hàng vấn đề liên quan đến cửa hàng; Xây dựng kế hoạch bán hàng cửa hàng Phòng marketing - Bộ phận marketing Facebook: Lên chiến lược chạy quảng cáo, giám sát nghiệm thu quảng cáo để đề xuất phương án hỗ trợ theo tình hình cơng ty; Tìm kiến chân dung khách hàng, nghiên cứu dự báo thị trường xu hướng tìm kiếm sản phẩm khách hàng - Bộ phận truyền thông- media: Xây dựng phát triển hình ảnh thương hiệu, phát triển lan tỏa thương hiệu; Quan hệ với báo chí truyền thơng, viết báo trang web doanh nghiệp, xây dựng thương hiệu đa kênh - Chi phí bán hàng qua năm có xu hướng tăng, thể công ty ngày mở rộng thị trường kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh với đối thủ - Chi phí quản lý doanh nghiệp qua năm có xu hướng giảm Năm 2020 giảm gần 30% so với năm 2019, chứng tỏ Vingo làm tốt công tác kiểm sốt loại bỏ chi phí quản lý khơng cần thiết giải lỗ hỏng khâu quản lý doanh nghiệp Năm 2021 chi phí quản lý doanh nghiệp có tăng nhẹ mức 10% so với năm 2020 để giải lỗ hổng để lại sau dịch bệnh - Lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp năm 2020 giảm mạnh (hơn 50%) so với năm 2019 Chứng tỏ ảnh hưởng nặng nề từ dịch bệnh đến hoạt động kinh doanh Vingo Trong sản phẩm Vingo thời trang nên thời gian giãn cách, nhu cầu may mặc khách hàng sụt giảm đáng kể Đến năm 2021, lợi nhuận bắt đầu tăng trở lại cơng ty tìm giải pháp vừa chống dịch vừa kinh doanh hiệu thông qua kênh bán hàng online, sàn thương mại điện tử CHƯƠNG 2: VỊ TRÍ THỰC TẬP VÀ KẾT QUẢ CƠNG VIỆC CÁ NHÂN 2.1 Vị trí thực tập sinh viên Cơng ty 2.1.1 Mơ tả vị trí thực tập Vị trí thực tập: Thực tập sinh kinh doanh Mô tả công việc cụ thể: Công việc cụ thể thực tập sinh kinh doanh Công ty CP Đầu tư Thương Mại Vingo Việt Nam: - Thực tập sinh kinh doanh có nhiệm vụ trả lời bình luận, tin nhắn, inbox hỏi sản phẩm, dịch vụ khách hàng khách hàng tiềm năng; tư vấn giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm – dịch vụ phù hợp Giải đáp thắc mắc sản phẩm dịch vụ, thuyết phục khách mua hàng giúp tăng doanh thu cho công ty - Báo giá, thảo thuận thời hạn toán giao hàng - Cập nhật doanh số bán hàng hàng ngày lập kế hoạch, mục tiêu doanh số tháng 2.1.2 Nhiệm vụ sinh viên giao Công ty Trong thời gian thực tập tốt nghiệp Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vingo Việt Nam, em công ty giao nhiệm vụ: - Trả lời bình luận, tin nhắn từ khách hàng sản phẩm Vingo - Gọi điện chốt đơn hàng lên đơn hệ thống - Hỗ trợ tư vấn thêm vấn đề trình mua hàng khách hàng có nhu cầu cần hỗ trợ thêm; Lập kế hoạch, mục tiêu doanh số tháng 2.2 Kết làm việc cá nhân sinh viên 2.2.1 Trình bày kết làm việc sinh viên - Đạt doanh thu 3.000.000/ ngày ngày đầu học việc Đạt doanh thu 50.000.000 tuần đầu thực tập - Tự lên kế hoạch bán hàng, tư vấn khách hàng phòng kinh doanh lên chiến lược bán hàng cho dòng sản phẩm Vingo 2.2.2 Tự đánh giá sinh viên học kinh nghiệm rút Sau đào tạo làm thực tập phòng KD em tự đánh giá thân sau: Bảng 2.1 Bảng tự đánh giá sinh viên Cách Thái độ nghiêm thức Khả hợp tác túc tập trung, đánh làm việc nhóm chun nghiệp giá cơng việc Điểm mạnh: Điểm mạnh: Thái độ học hỏi khả tự Điểm mạnh: Điểm mạnh: - Tích cực học hỏi, - Có thái độ - Chú ý lắng - Có thể tư vấn cho hỗ trợ anh chị nghiêm túc, tập nghe, quan sát, khách hàng nhiều phòng kinh trung cơng tiếp thu thực dịng sản phẩm cho dịng sản giá định tính (nêu ý kiến) việc học doanh lên kế hoạch việc Tích cực học hành vận dụng Đánh Tốc độ công công ty để tăng giá hỏi kiến thức kiến thức trị đơn hàng phẩm công ty để áp dụng cho học Điểm yếu: Điểm yếu: công việc Điểm yếu: - Chưa có tính đa - Việc nắm rõ tất Điểm yếu: - Chưa dành thời nhiệm công thông tin - Chưa chủ động gian tự học dòng sản phẩm để lên kế hoạch cho nhiều; Chưa chủ - Việc lên đơn tư vấn cho khách cơng việc động việc cịn chậm thực hành nhiều thời gian Bài học kinh buổi làm Bài học kinh Bài học kinh nghiệm: Bài học kinh nghiệm: nghiệm: - Tích cực học hỏi, nghiệm: việc hệ thống - Dành thời gian - Đưa thời gian kỷ luyện tập nhiều - Tự chủ tự học, rèn luyện luật cho đơn để quen công việc, tự lên nhiều hàng Ví dụ tư vấn dần với công việc, kế hoạch cho công kiến thức chốt đơn hàng rút ngắn thời gian việc học nhiều bắt buộc phải hồn tư vấn cho khách xin góp ý ngày thành bao hàng nhiêu thời gian CHƯƠNG 3: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY 3.1 Khái quát hoạt động kinh doanh quản trị Công ty Cổ Phần ĐTTM Vingo Việt Nam 3.1.1 Khái quát môi trường kinh doanh Công ty 3.1.1.1 Môi trường bên doanh nghiệp Nguồn nhân lực: Bảng 3.1: Cơ cấu nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vingo Việt Nam theo giới tính độ tuổi giai đoạn 2019-2020 (Đơn vị tính: người) Năm 2019 Năm Chỉ tiêu Tổng Năm 2020 Năm 2021 Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) 66 100 87 100 105 100 1.Nam 10 15,5 16 18,3 23 21,9 2.Nữ 56 84,5 71 81,7 82 78,1 1.Dưới 25 tuổi 45 68,1 62 71,2 83 79% 2.25-35 tuổi 16 24,2 17 19,5 15 14,2 3.Trên 35 tuổi 7,7 9,3 6,8 Theo giới tính Theo độ tuổi Nguồn: Phịng Hành chính- Nhân Với năm thành lập phát triển, nhân công ty đạt tới 105 người với nhiều phận, phòng ban khác Bảng 3.1 cho thấy cấu nhân công ty tăng mạnh vào năm 2021 (tăng thêm 39 nhân so với năm 2019) Từ trước tới nay, số nhân viên nữ doanh nghiệp chiếm tỷ lệ cao tới 70- 80% nhân công ty, đặc thù kinh doanh Vingo sản xuất kinh doanh sản phẩm nội y, đồ mặc nhà, thời trang dành cho nữ nên nhu cầu sử dụng lao động nữ mức cao Ngoài ra, số lượng nhân viên nằm độ tuổi 25 tuổi từ 25-35 chiếm tỷ lệ lớn lực lượng lao động công ty (trên 90%), lực lượng lao động trẻ, động Số lượng nhân viên 35 tuổi không biến động nhiều, lực lượng đáp ứng đầy đủ kinh nghiệm cần thiết cho phát triển công ty 10 Cơ sở vật chất, kỹ thuật, công nghệ: Vingo trọng đầu tư sở vật chất đại nhằm đáp ứng nhu cầu phòng ban, đặc biệt phòng thiết kế may mẫu sản phẩm để tạo cảm hứng thiết kế, nghiên cứu sản xuất sản phẩm thời trang với mẫu mã chất lượng Ngồi ra, văn phịng Vingo thiết kế cách bản, chuyên nghiệp với khơng gian thống đãng, tách biệt phận với trang bị đầy đủ Công ty thiết kế phòng chụp mẫu văn phòng với đầy đủ trang thiết bị chụp hình đại, bố trí khơng gian phịng chụp đủ ánh sáng, thống mát, hình sản phẩm thời trang chất lượng 3.1.1.2 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Môi trường vĩ mô Môi trường kinh tế Kinh tế ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, bao gồm nhân tố như: lạm phát, tỉ lệ hối đoái, lãi suất ngân hàng … Năm 2021, Việt Nam bị ảnh hưởng lớn đại dịch COVID, năm hầu hết ngành dịch vụ thị trường có tăng trưởng âm Sang năm 2022, thực “thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm soát hiệu dịch COVID-19”, doanh nghiệp chủ động lao động kế hoạch sản xuất kinh doanh, khắc phục khó khăn để phục hồi, mở rộng sản xuất Xung đột Nga - Ukraina sách "Zero COVID” Trung Quốc tiếp tục gọng kìm siết chặt kinh tế giới, khiến kinh tế toàn cầu phục hồi chậm lại Diễn biến giá hàng hóa, nguyên nhiên vật liệu giới tiếp tục tăng mạnh gây gián đoạn chuỗi cung ứng, đặc biệt giá xăng dầu tạo áp lực lớn đến chi phí sản xuất doanh nghiệp tiêu dùng người dân Điều điều gây nhiều khó khăn cho nhiều doanh nghiệp nói chung Vingo nói riêng Mơi trường trị- pháp luật Việt Nam nước có tình hình trị vơ ổn định giúp thu hút quan tâm doanh nghiệp nước, mở rộng mối quan hệ ngoại giao, tạo điều kiện thuận lợi cho Vingo làm việc, hợp tác với doanh nghiệp nước Bên cạnh đó, hệ thống pháp luật nước ta rõ ràng, cập nhật thường xuyên, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nước nói chung Vingo nói riêng phát triển 11 Mơi trường công nghệ Khoa học kỹ thuật ngày phát triển giúp nâng cao suất, chất lượng hiệu kinh doanh Công ty cập nhật cơng nghệ, máy móc, thiết bi rút ngắn quy trình sản xuất đồng thời sử dụng nhiều phần mềm dễ dàng đưa sản phẩm thời trang công ty tiếp cận nhiều tới khách hàng Môi trường xã hội Trong năm 2021, dân số Việt Nam dự kiến tăng 830.246 người đạt 98.564.407 người vào đầu năm 2022 Nhu cầu mua sắm thời trang người ngày tăng cao giai đoạn sau dịch COVID 19 Đồng thời, tỷ lệ người có mức thu nhập cao có tốc độ gia tăng cao 1.2%/năm Đây vừa hội để cơng ty mở rộng thị trường kinh doanh, vừa mang đến thách thức việc sản xuất sản phẩm chất lượng phù hợp với nhu cầu may mặc khách hàng Môi trường vi mô Đối thủ cạnh tranh Một lĩnh vực ngày có u cầu cao người thị trường thời trang Đứng trước thị trường khách hàng hoạt động kinh doanh nội y, đồ mặc nhà dành cho phụ nữ nhỏ hẹp, Vingo chịu cạnh tranh mạnh mẽ từ thương hiệu đối thủ như: Mialala- chuỗi cửa hàng nội y bật Hà Nội; Venus Charm - thương hiệu chuỗi cửa hàng đồ lót nữ tiên phong việc phân phối nội y không gọng hệ Việt Nam Họ đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Vingo không sản phẩm cung cấp, giá cả, hệ thống cửa hàng, mà thương hiệu tập chung vào tính đa dạng hàng hóa chất lượng cao cấp, tập chung vào thiết kế đồ ngủ, đồ lót với dấu ấn riêng biệt Đây thách thức lớn Vingo trình hoạt động kinh doanh bị đối thủ chiếm lĩnh thị trường khách hàng không nâng cao lực cạnh tranh Khách hàng Với đa dạng hóa danh mục sản phẩm đồng nghĩa với việc Vingo đa dạng hóa đối tượng khách hàng với việc mở rộng độ tuổi khách hàng từ 20- 50 tuổi với đối tượng sinh viên, người làm có mức thu nhập trung bình cao có nhu cầu mua sản phẩm thời trang nội y, đồ ngủ, đồ mặc nhà, đồ tập gym, … Với việc sản xuất cung cấp đa dạng chủng loại sản phẩm mang đến cho khách hàng 12 nhiều lựa chọn mua sắm Đây coi điểm mạnh Vingo trở thành nhà cung cấp nhiều đối tượng khách hàng điểm yếu nhóm khách hàng có nhu cầu sản phẩm khác nhau, việc mở rộng sản phẩm để tối đa hóa doanh thu yêu cầu Vingo phải biết gắn kết sản phẩm kinh doanh Nhà cung cấp Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vingo làm việc với nhà cung cấp chủ yếu nhà xưởng; Cơng ty có q trình hợp tác năm với xưởng Lâm Văn Nghiệp Nam Định để sản xuất sản phẩm đồ pijama, váy ngủ đảm bảo chất lượng tốt Bên cạnh phần sản phẩm công ty đồ nội y, đồ gym chủ yếu đến từ việc nhập hàng từ nhà cung cấp Quảng Châu- Trung Quốc với nguồn cung uy tín, chất lượng cao cấp Việc liên kết với nhà cung cấp có tên tuổi giúp ích nhiều cho q trình vận hành hoạt động Vingo, giúp gia tăng số lượng nguồn hàng chất lượng kết nối với tập khách hàng rộng lớn đa dạng 3.1.2 Tình hình thực chức quản trị 3.1.2.1 Chức hoạch định Đánh giá: Vingo vạch tầm nhìn cơng ty “trở thành cơng ty sản xuất bán lẻ đồ lót, đồ ngủ thiết kế hàng đầu Việt Nam” Để thực mục tiêu này, công ty thực chức hoạch định, cụ thể: phân tích, nhận định mơi trường kinh doanh từ giúp cơng ty có khả nhận diện phát triển lợi cạnh tranh thông qua điểm mạnh mà cơng ty có Định kỳ hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, đại diện phòng ban họp bàn Giám đốc nhằm điểm hạn chế đề xuất phương án tốt để phát triển sản phẩm Việc thực hoạch định có dựa đảm bảo nguồn ngân sách công ty Hạn chế: - Thứ nhất, chức hoạch định công ty chưa hoàn thiện hoạch định dựa mục tiêu chung mà chưa xem xét tình hình nguồn nhân lực cơng ty liệu có đủ khả trình độ để hồn thành kế hoạch mà cơng ty đề hay không 13 - Thứ hai, tình hình dịch bệnh, thị trường khơng ổn định thay đổi liên tục nên cơng tác hoạch định chủ yếu thời gian ngắn, không hoạch định dài hạn 3.1.2.2 Chức tổ chức Đánh giá: Theo hình 1.2 ta thấy cấu tổ chức Vingo vô đơn giản, tinh gọn Cách tổ chức theo chức giúp cho phịng ban cơng ty làm việc chun mơn hóa hơn, khối lượng công việc chia rõ ràng, hoạt động kiểm soát tốt với đặc điểm ban ngành Hạn chế: - Cách tổ chức đòi hỏi giám đốc phải có kiến thức tồn diện để quản lý điều hành tốt phận công ty khiến giám đốc dễ bị tải - Bộ phận hành nhân chưa làm tốt cơng tác tuyển dụng, đánh giá, đào tạo nhân Dẫn đến số phòng ban thiếu nhân sự, đặc biệt phận cửa hàng xảy tình trạng thiếu nhân viên bán hàng, thu ngân nhân viên có phải tăng ca để đảm bảo vận hành cửa hàng 3.1.2.3 Chức lãnh đạo Đánh giá: Bà Bùi Thị Thơm- Giám đốc công ty Vingo với phong cách lãnh đạo dân chủ, phân quyền bà giao nhiệm vụ cho cấp dưới, tạo điều kiện cho cấp phát huy sáng kiến Không vậy, ban lãnh đạo công ty bao gồm trưởng phòng ban thường xuyên lắng nghe ý kiến phản hồi đóng góp từ nhân viên để hoàn thiện máy đưa định hướng phát triển công ty Hạn chế: - Trong hoạt động lãnh đạo, người đứng đầu mắc sai lầm chưa xử lý công hay chưa kịp thời khen thưởng cá nhân có thành tích tiến - Chưa thường xun tổ chức buổi đào tạo lực lãnh đạo cho trưởng phận, phòng ban dẫn đến hiệu lãnh đạo cấp không cao 3.1.2.4 Chức kiểm soát Đánh giá: Những thành viên nằm ban điều hành Vingo có nhiệm vụ kiểm sốt tất hoạt động Công ty Công ty tiến hành theo dõi, giám sát đánh giá 14 nhân viên thông qua tiêu KPIs Đồng thời tiến hành việc cập nhật doanh số số lượng hàng tồn kho để kiểm sốt số lượng hàng hóa phục vụ cho kinh doanh Hàng tuần cơng ty có buổi họp nhằm báo cáo tình hình kinh doanh cơng ty Giám đốc đánh giá trưởng phịng; trưởng phịng đánh giá nhân viên nhóm Chính việc giám sát hoạt động kinh doanh tốt, giúp công ty đưa được các định, điều chỉnh đáp ứng thay đổi liên tục của môi trường kế hoạch sản xuất kịp thời Hạn chế: - Công ty chưa xây dựng phận riêng để đánh giá nên quy trình kiểm sốt chưa rõ ràng, sát - Các tiêu đề tạo sở cho hoạt động kiểm sốt cịn thiếu tính định lượng - Khâu kiểm soát xử lý sản phẩm tồn kho cơng ty cịn chưa đồng ngành hàng chi nhánh cửa hàng 3.1.3 Văn hóa doanh nghiệp Đánh giá chung: Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp có Cơng ty Vingo: Yếu tố hữu hình - Về nghi lễ, nghi thức: Vingo có buổi giới thiệu nhân viên với lớp học sách đầu buổi sáng- lớp học dành cho nhân viên vào - Về kiến trúc: Các cửa hàng có màu chủ đạo hồng đỏ - màu biểu tượng Vingo, sản phẩm treo ngắn, hướng - Logo: Biểu tượng đôi cánh Vingo lấy cảm hứng từ hình tượng thiên nga trắng Sản phẩm Vingo giống cánh, biến quý cô trở thành nàng “thiên nga” xinh đẹp, bật, quyến rũ - Đồng phục: Nhân viên khối văn phịng khơng có đồng phục cịn khối cửa hàng bạn nhân viên bán hàng thu ngân mặc đồng phục váy liền màu đỏ - Ứng xử doanh nghiệp: Vingo xây dựng quy tắc ứng xử nhân viên Vingo với quy tắc ứng xử nhân viên Vingo với khách hàng Yếu tố vô hình ... Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vingo Việt Nam 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty Hình 1.2: Sơ đồ máy tổ chức Vingo Nguồn: Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vingo Việt Nam Bộ máy quản lý Vingo. .. Cơng ty Hình 1.1 Logo Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vingo Việt Nam (Nguồn: https://vingovietnam.com) Tên doanh nghiệp Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vingo Việt Nam Tên tiếng Anh (Tên VINGO. .. thực tập Vị trí thực tập: Thực tập sinh kinh doanh Mô tả công việc cụ thể: Công việc cụ thể thực tập sinh kinh doanh Công ty CP Đầu tư Thương Mại Vingo Việt Nam: - Thực tập sinh kinh doanh